Iberostar Waves Rose Hall Beach: Un complexe hôtelier fabuleux

La vue depuis l'hôtel était incroyable. Il y avait plein d'activités à faire, comme des soirées jazz dans le hall avec du pop-corn, des soirées dansantes sur la plage ou même des relais à la piscine pendant la journée. Du plaisir pour tout le monde !!! Tout le personnel était sympathique et toujours prêt à vous aider. J'ai hâte d'y retourner.

Fabulous Resort The views from the hotel was amazing. Lots of activities to do like evening jazz in the lobby with popcorn, dancing on the beach or even pool relay during the day. Fun for everyone!!! Every staff was friendly and ready to help you. Can't wait to go back

Riu Palace Jamaica: Ce n'est pas un bon hôtel

Ils fermaient pour travaux fin août et écoulaient simplement leur stock. Le poisson proposé était principalement du tilapia. Ils mentionnent simplement « animations en soirée » sans donner plus de détails. Il n'y avait pas beaucoup d'ombre sur la plage.

Not a good hotel They were closing for renovations at the end of August and they were just using out the stock they had. Fish was mostly tilapia. they just state Nightly entertainment with no other description. There was not much shade at the beach.

Riu Palace Aquarelle: Une équipe formidable !

Ce complexe hôtelier est excellent. Les chambres sont joliment décorées et propres. Le restaurant buffet proposait un large choix de plats, et la cuisine caribéenne était exceptionnelle ! Les boissons étaient de première qualité. Le service était impeccable et les animations « très bonnes ». J'aurais aimé qu'il y ait davantage de musique de Bob Marley, mais à part cela, c'était génial ! La plage et la météo étaient incroyables. Il y avait quelques rochers sur la plage, mais si vous apportez des  [... lire plus]chaussures aquatiques, ce n'est pas un problème. J'y retournerais sans hésiter !

Amazing Staff! This resort is excellent. Nicely decorated and clean rooms. Buffet restaurant had a variety of food options with the Caribbean food being exceptional! The drinks were top shelf. The service impeccable and the entertainment was ‘very good’. Wish there was more Bob Marley Music but otherwise it was great! The beach and weather amazing. Beach did have a few rocks but if you bring water shoes it’s not a problem. Would definitely return!

Couples Swept Away: Un complexe hôtelier fabuleux

Nous avons passé une semaine fabuleuse au Couples Swept Away. Les chambres étaient propres et très bien entretenues. Le mini-réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours. Le personnel était extrêmement sympathique. La cuisine était excellente, tant au buffet que dans les restaurants de spécialités et au grill. Le restaurant de spécialités « Feathers » était incroyable. Les espaces verts sont bien entretenus. Les animations en soirée étaient discrètes mais agréables ; le groupe de steel dru [... lire plus]ms était génial. De nombreuses activités sont proposées pendant la journée : yoga, aquagym, pickleball, piscine de natation, lancer de poufs, lancer d’anneaux et bien d’autres encore. Les sports nautiques sont également inclus. Promenade en bateau à fond de verre, plongée avec tuba et catamaran. La plage de Negril est magnifique et elle est nettoyée tous les matins. Il y a de nombreuses chaises longues avec des coussins, et ces coussins peuvent servir de bouées dans l'océan. C'est vraiment un complexe hôtelier merveilleux. Nous avons séjourné dans plus de 20 complexes tout compris et celui-ci deviendra désormais notre destination de prédilection.

Fabulous resort We spent a fabulous week at Couples Swept Away . The rooms were clean and very well maintained. The mini fridge was stocked daily. The employees were super friendly. The food was excellent in the buffet, the specialty restaurants and the grill. Feathers specialty restaurant was amazing. The grounds are well maintained. The entertainment in the evening was low key but nice the steel drum band was awesome . They have numerous activities in the day time that you can do, from yoga, aquafit, pickle ball, lap pool, bean bag toss, ring toss and so much more. They also have water sports that’s included. Glass bottom boat ride, snorkeling and catamaran. Negril beach is amazing and they rake the beach every morning. Lots of beach chairs with cushions and the cushions you can use as floats in the ocean. This is truly a wonderful resort. We have done 20 plus all inclusive resorts and this resort will be our new go to.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Voyageur fréquent

Nous avons séjourné dans cet hôtel à cinq reprises. Nous y revenons sans cesse car nous nous y sentons comme chez nous. Tout le personnel est serviable et se met en quatre pour répondre à vos demandes. Ils ont vraiment à cœur de rendre votre séjour inoubliable, agréable, joyeux et sans stress ! Nous adorons la taille des chambres, qui sont très spacieuses. Nous séjournons généralement dans l’aile familiale, car nous la trouvons plus animée. L’aile luxe est destinée à ceux qui recherchent le calm [... lire plus]e et la tranquillité. Nous avons hâte que l’autre aile ouvre ses portes. C’est un immense complexe hôtelier. Il y aura un large choix de restaurants une fois que l’aile familiale sera ouverte.

Frequent flyer We stayed at this hotel 5 times. We keep coming back because it feels like home. All the staffs are helpful and will go out of their way to get you what you want. They genuinely want to make your stay memorable, fun, happy and stress free! We love the size of the rooms, very spacious. We normally stay over the family side because we find it more entertaining. The luxury side is for those looking for peace and quiet. We can’t wait until the other side is open. It’s a huge resort. Lots of restaurants options once the family size is open.

Riu Palace Aquarelle: Un magnifique complexe hôtelier familial.

Un cadre très convivial et propre. Les lieux sont bien entretenus et bien organisés. Les plats proposés au buffet et dans les restaurants sont frais et délicieux. Le personnel est respectueux, aimable et bien formé. La plage est propre, mais il y a un manque de parasols et la plupart d'entre eux étaient cassés. Dans l'ensemble, ce furent des vacances agréables.

Beautiful family resort. Very friendly and clean environment. Well-maintained and organized. Fresh food and delicious in all buffet and restaurants. Staff respectful, friendly, well trained. Beach area clean, but shortage in umbrella and most of them were broken.Overall pleasantvacation

Azul Beach Resort Negril: De bonnes vacances en famille, à quelques exceptions près

Nous avons séjourné dans une chambre « premium » qui venait d’être rénovée, mais certains meubles étaient abîmés. Les lits ne sont pas des plus confortables et grincent un peu, mais cela ne nous a pas trop dérangés. La plupart des membres du personnel sont sympathiques… et se mettent vraiment en quatre, à l’exception de deux ou trois d’entre eux, qui s’occupaient principalement du stand de grillades et de pâtes au buffet principal. La plage est ravissante et les barmen sont aimables et arrangean [... lire plus]ts. Le service en chambre était correct, mais il y a eu quelques jours où les provisions n’ont pas été réapprovisionnées ; nous avons toutefois appelé la réception et le problème a été résolu. Le complexe semble manquer de personnel, c’est donc probablement un point que Karisma doit régler !! On vous encourage à utiliser l’application pour consulter les horaires des restaurants, mais les informations qu’elle fournit ne sont pas exactes. C’était un peu frustrant, d’autant plus qu’aucun responsable ne nous a jamais rappelés pour régler ce problème. Le personnel nous a également donné des informations erronées sur les restaurants. La cuisine des restaurants asiatique et caribéen n’était pas exceptionnelle, mais nous avons adoré le restaurant italien. Avec un peu plus d’attention aux détails, du personnel supplémentaire et quelques améliorations, ce complexe a le potentiel d’offrir une expérience 5 étoiles.

Good family vacation with exceptions We stayed in the premium room which was newly renovated but some of the furniture was broken. Beds are not the most comfortable and creeks but this didn’t trouble us much. Most of the staff are friendly .. going above and beyond, with the exception of two or three staff members mostly managing the grilled meats/ pasta station at the main buffet. Beach is lovely and bar tenders are friendly and accommodating. Room service was fine but there were a few days where the supplies were not replenished, but we called reception and had this resolved. The resort seems short staffed so probably something that Karisma needs to address!! They encourage you to use the app for checking restaurant times but the app information is not accurate. This was a little frustrating and even more so since a manager never called us back to address this situation. Staff also gave us inaccurate restaurant information. The food at the Asian and Caribbean restaurant wasn’t the greatest but we loved the Italian restaurant. With a little more attention to detail, additional staffing and some upgrades this resort has the potential to provide a 5 star experience

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Faites vos propres recherches

Nous avons réservé notre séjour au Bahia Principe, à Montego Bay, en Jamaïque, via TripAdvisor, et le processus de réservation s'est déroulé sans encombre. Nous avons trouvé le complexe hôtelier sur Internet, nous avons appelé directement et tout a été confirmé en moins d'une heure grâce à Jairus Maus. Le 14 juillet, nous sommes arrivés à l'hôtel vers 14 h 30 après un trajet d'un peu plus d'une heure depuis l'aéroport, mais malheureusement, notre chambre n'était pas prête avant 16 h 30. Les d [... lire plus]eux premiers jours au complexe hôtelier ont été agréables. Avant de quitter le Canada, j’avais envoyé un e-mail à mon agent de voyage, Jairus, au sujet des excursions et des transports, mais je n’ai jamais reçu d’informations ni de réponse à ce sujet. Nous avons décidé de nous renseigner auprès de l’hôtel une fois sur place. Plutôt que de perdre davantage de temps, j’ai réservé nos excursions à la réception de l’hôtel après notre enregistrement. Nous avons passé notre deuxième journée à nous détendre et à explorer le complexe hôtelier. Le troisième jour, nous sommes allés faire l’excursion aux chutes de la Dunn, qui comprenait l’ascension des chutes, une tyrolienne au-dessus de celles-ci et de la plongée avec tuba. L’excursion en elle-même était fantastique. Les organisateurs de l’excursion nous avaient réservé un déjeuner dans un restaurant d’un village voisin après la plongée avec tuba et avaient même pris nos commandes de repas le matin même. Malheureusement, c’est là que nos vacances ont pris une tournure désastreuse. Nous sommes arrivés au restaurant Chukka Island Village vers 15 h 30, après avoir jeûné toute la journée. Le personnel était désagréable et inattentif. On nous a ignorés pendant un bon moment, on ne nous a même pas proposé d’eau, et nous avons dû la demander nous-mêmes après que notre poulet jerk nous a été servi. Lorsqu’ils l’ont enfin apportée, ils ont simplement posé les verres sur la table sans dire un mot. Le service était extrêmement décevant. Après le déjeuner, à 15 h 45, on nous a ramenés en voiture à l’hôtel, où nous sommes arrivés environ 30 à 45 minutes plus tard. Presque immédiatement, mon mari s’est mis à courir sans cesse aux toilettes et a commencé à trembler. En tant qu’infirmière, je me suis fait beaucoup de souci. J’ai appelé la réception pour demander s’ils avaient du Tylenol. Ils ont d’abord proposé d’envoyer une infirmière, mais je leur ai expliqué que j’étais moi-même infirmière et que j’avais seulement besoin de médicaments. Ils m’ont dirigée vers la boutique de souvenirs, où j’ai payé 30 dollars américains pour un flacon de 24 comprimés de Tylenol, ainsi qu’un paquet de Pepto-Bismol vendu à un prix exorbitant. Plus tard dans la nuit, je suis moi aussi tombée malade. Pendant les cinq jours qui ont suivi, nous avons tous les deux souffert de diarrhées incessantes et de maux d’estomac, incapables de garder quoi que ce soit dans l’estomac. Nos vacances ont été complètement gâchées. Nous ne pouvions pratiquement rien avaler : même un morceau de pain grillé passait presque immédiatement. Chaque jour, nous espérions nous rétablir suffisamment pour profiter au moins d’une partie de notre voyage, mais cela ne s’est jamais produit. Même le matin de notre départ pour l’aéroport, mon mari a tenté de manger quelque chose de léger avant notre vol et a dû courir directement aux toilettes juste après. Tout au long de notre séjour, nous avons demandé à plusieurs reprises du citron frais pour accompagner notre thé, dans l’espoir que cela aiderait à apaiser nos estomacs. Tous les restaurants nous ont répondu qu’ils n’en avaient pas. Il était surprenant qu’un complexe hôtelier cinq étoiles ne puisse pas fournir quelque chose d’aussi élémentaire qu’un citron frais. Ce qui a été le plus décevant, c’est l’absence de suivi de la part du complexe hôtelier. J’ai signalé ce qui s’était passé au service de réservation des excursions, au service clientèle et à la réception. J’ai expliqué que je ne m’inquiétais pas seulement pour nous : je voulais m’assurer que cela n’arriverait pas à d’autres clients si le repas servi au restaurant de l’excursion en était la cause. Malheureusement, personne ne nous a jamais contactés, n’a pris de nos nouvelles ni n’a assuré le moindre suivi. Le complexe hôtelier en lui-même est magnifique et les installations étaient superbes. Cependant, nous n’avons pu profiter de rien de tout cela, car nous avons passé la quasi-totalité de nos vacances malades. Le seul repas que nous avons pris en dehors du complexe était le déjeuner fourni dans le cadre de l’excursion organisée par l’hôtel. Si vous prévoyez de séjourner au Bahia Principe Jamaica et de réserver des excursions par l’intermédiaire de l’hôtel, je vous invite à faire preuve de prudence concernant les repas servis lors de ces excursions. Notre expérience a complètement gâché ce qui aurait dû être de merveilleuses vacances.

Do your own research We booked our trip to Bahia Principe, Montego Bay,Jamaica through TripAdvisor, and the booking process itself was smooth. We found the resort, via internet, called directly, and had everything confirmed within an hour through Jairus Maus. On July 14, We arrived at the hotel around 2:30 p.m. after an hour-plus drive from the airport, but unfortunately our room wasn’t ready until after 4:30 p.m. The first two days at the resort were enjoyable. Before leaving Canada, I had emailed my travel agent Jairus regarding excursions and transportation but never received any information or reply in that regards . We decided to find this info from the hotel once we reach there. Rather than waste more time, I booked our excursions through the hotel reception after checking in. We spent our second day relaxing and exploring the resort. On our third day, we went to the Dunn’s River Falls excursion, which included climbing the falls, zip-lining over them, and snorkeling. The excursion itself was fantastic. The tour organizers had arranged lunch for us at a nearby village restaurant after snorkeling and had even taken our meal orders that morning. Unfortunately, this is where our vacation took a terrible turn. We arrived at the restaurant Chukka Island Village outpost around 3:30 p.m. after not eating all day. The staff were rude and inattentive. We were ignored for quite some time, weren’t even offered water, and had to ask for it ourselves after our jerk chicken was served. When they finally brought it, they simply slid the glasses onto the table without saying a word. The service was extremely disappointing. After lunch, at 0345 pm, we were driven back to the hotel, arriving about 30–45 minutes later. Almost immediately, my husband began running to the bathroom repeatedly and started shaking. As a nurse, I became very concerned. I called reception asking if they had Tylenol. They initially offered to send a nurse, but I explained that I was a nurse myself and only needed medication. They directed me to the gift shop, where I paid US$30 for a bottle of 24 Tylenol tablets, along with an overpriced package of Pepto-Bismol. Later that night, I also became ill. For the next five days, both of us suffered from constant diarrhea and stomach illness unable to hold anything down. Our vacation was completely ruined. We could barely eat anything—even a piece of toast would pass through us almost immediately. Every day we hoped we would recover enough to enjoy at least part of our trip, but we never did. Even on the morning we were leaving for the airport, my husband attempted to eat something light before our flight and had to run straight to the bathroom afterward. Throughout our stay, we repeatedly asked for fresh lemon to have with tea, hoping it would help settle our stomachs. Every restaurant told us they didn’t have any. It was surprising that a five-star resort couldn’t provide something as basic as fresh lemon. What was most disappointing was the lack of follow-up from the resort. I reported what had happened to the excursion booking department, guest services, and reception. I explained that I wasn’t only concerned about us—I wanted to make sure this didn’t happen to other guests if the meal from the excursion restaurant was the cause. Unfortunately, no one ever contacted us, checked on our condition, or followed up in any way. The resort itself is beautiful, and the facilities were great. However, we were unable to enjoy any of it because we spent almost our entire vacation sick. The only food we ate outside the resort was the lunch provided as part of the excursion that the hotel arranged. If you’re planning to stay at Bahia Principe Jamaica and book excursions through the hotel, I would encourage you to be cautious about the meals provided during those excursions. Our experience completely overshadowed what should have been a wonderful vacation.

Sandals Ochi Beach Resort: De superbes vacances au Sandals Ochi

Nous y sommes allés en groupe de 8 personnes pour une semaine en juillet, et des amis nous ont rejoints pour une nuit. Dès notre arrivée à l'aéroport et jusqu'au matin de notre départ, nous avons bénéficié d'un service client exceptionnel de la part du personnel de Sandals. C'est un grand complexe hôtelier proposant de nombreuses options de restauration, et nous avons été très bien accueillis dans tous les restaurants. Les plats étaient délicieux et bien préparés. Nos chambres étaient propres [... lire plus] et bien équipées, avec suffisamment de produits de toilette et de serviettes. Nous n'avons eu à demander quoi que ce soit pour nos chambres, qui se trouvaient dans la Great House et dans les villas de Hillside. Le personnel nous demandait sans cesse si nous avions besoin de quelque chose et se mettait en quatre pour répondre à nos besoins. Nous avons passé la plupart de nos journées à la plage à profiter de la mer. Certains endroits sont un peu rocailleux, mais nous n’avons pas eu besoin de chaussures aquatiques car nous avons évité ces zones. Nous avons pu trouver des transats à l’ombre tous les jours sur la plage. Nous recommandons ce complexe si vous souhaitez vous faire chouchouter et passer un séjour sous le signe du plaisir et de la détente. Il y en a pour tous les goûts dans ce complexe.

Excellent vacation at Sandals Ochi Went with a group of 8 for a week in July and joined by friends who stayed one night. From the moment we arrived at the airport till the morning we left we were treated with superb customer service from Sandals staff. Large resort with lots of options for food and we were treated very well at every restaurant. The food was delicious and well prepared. Our rooms were clean and well supplied with adequate toiletries and towels. We didn't have to ask for anything for our rooms which were located in the Great House and in the villas on the Hillside. Staff are always asking if we needed anything and would go out of their way to meet our needs. We spent most of our days at the beach soaking in the sea. Some spots are a bit rocky but we didn't need water shoes as we avoided those areas. We were able to get beds in the shade every day on the beach. We recommend this resort if you are looking to be pampered and want some time away for fun and relaxation. There is something for everyone at this resort.

Azul Beach Resort Negril: Superbe complexe hôtelier, plage incroyable !

Nous venons de rentrer de notre séjour à l'Azul Beach Resort. Le personnel était vraiment formidable et très sympathique ! La plage, bien sûr, était magnifique. L'une des plus belles que j'aie jamais vues ! Comme nous y sommes allés hors saison, un seul buffet était ouvert. La nourriture n'était pas mauvaise (si vous accordez plus d'importance à la nourriture qu'à la plage, cet endroit n'est peut-être pas fait pour vous) Les chambres étaient propres et spacieuses, et le lit très confortable. Le [... lire plus]s piscines n’étaient pas très grandes, mais toujours propres et la plupart disposaient d’un bar dans l’eau. La seule chose qui ne m’a pas plu, c’est qu’il y avait des marches (une seule) partout. On pouvait facilement trébucher si on ne faisait pas attention. À part ça, j’y retournerais sans hésiter. Je ne suis pas du genre à rechercher la perfection quand je voyage à l’étranger. Si vous cherchez des défauts, vous en trouverez. Nous avons passé un séjour formidable là-bas et nous avons hâte d’y retourner !!

Great resort, amazing beach! We just returned from our stay at Azul Beach Resort. The staff were truly amazing and very friendly! The beach of coarse was so beautiful. One of the best I have been to! Because we went off season, there was only 1 buffet open. The food was not bad (if food is more important than beach, then this may not be for you) The rooms were clean and spacious and the bed so comfy. The pools weren't overly big, but always clean and most with a swim up bar. The only thing that I wasn't a fan of was that there were steps (just one) everywhere. It would be easy to take a fall if you weren't paying attention. Other than that, I would definitely go back. I am not one to go looking for perfection when travelling to another country. If you go looking for issues, then you will find them. We had an amazing time while we were there and can't wait to go back!!

Princess Grand Jamaica: Des vacances incroyables

Tout a été géré de manière très professionnelle. Les plats étaient délicieux, le personnel était très serviable et très accessible. L'établissement était propre. J'ai particulièrement apprécié que l'enregistrement se fasse en salle et qu'une boisson fraîche m'attende à mon arrivée. Je reviendrai avec grand plaisir.

Amazing Hoilday Everything was professionally done. The food was tasty the staff was very helpful and easy to talk to. The property was clean. I like that checking was sit down check in and cool drink was waiting for me. I would love to visit again.

Riu Reggae: De superbes vacances à la plage

Le RIU REGGAE était un superbe hôtel qui nous avait été recommandé par notre charmante agente, Joanne L., de TripCentral. Cet hôtel était parfait pour mon mari, qui se déplace avec une canne. Les chambres étaient accessibles par ascenseur. Le trajet à pied jusqu’au buffet (petit-déjeuner/déjeuner/dîner) était court, tout comme celui menant à la scène des animations, aux bars et à la plage. Nous avons beaucoup apprécié que la plage située à gauche de l'établissement offre une entrée en pente douc [... lire plus]e. Le personnel des bars et de la salle de restaurant était sympathique et attentionné. Le seul petit bémol : nous dormons tous les deux avec un appareil CPAP et il n'y avait qu'une seule prise entre les lits. Nous avons demandé une rallonge à la réception pendant deux jours, car nous n’avions pas pensé à apporter une multiprise. Les deux jours, ils nous ont répondu qu’ils allaient se renseigner auprès du service technique et nous rappeler. À un moment donné, ils ont même voulu nous facturer la rallonge s’ils en trouvaient une. Nous n’avons pas insisté et avons trouvé une solution en débranchant la machine à café ; heureusement, le cordon était suffisamment long pour que cela fonctionne. Le suivi et la résolution de ce problème ont été la seule difficulté que nous ayons rencontrée avec la réception. Dans l’ensemble, nous avons adoré la plage et le bar de la piscine. En comparaison avec les autres établissements RIU où nous avons séjourné. Si vous ne recherchez pas le faste et le glamour, mais plutôt un moment de détente, c’est l’endroit qu’il vous faut.

Beautiful Beach Vacation The RIU REGGAE was a great hotel recommended by our lovely agent Joanne L. from tripcentral. This hotel was perfect for my husband who walks with a cane. The rooms were accessible by elevator. The walk to the Buffet (Breakfast/Lunch/Dinner) was short as to the entertainment stage, bars and beach. We loved the fact that the beach to the left of the property was gradual entry. The staff at the bars and dining area were friendly and attentive. The only thing we had an issue with was that both of us sleep with a cpap and there was only one outlet between the beds. We asked front desk over two days for an extension cord as we didn't think to bring an outlet tower. Both days they said they would ask maintenance and call us. At one point they wanted to bill us for the extension cord if they found one. We didn't bother and found a solution by unplugging the coffee machine thankfully the cord were long enough that it worked. The follow up and solution would have been the only issue we experienced with Front Desk. Overall, we loved the beach and the pool bar. Comparing it to the other RIU property we have stayed at. If your not looking for glitz and glam but a great relaxing time. This is your place.

Legends Beach Resort: Déçu

Susan était notre agente de voyage et je suis déçue. Nous avions réservé une suite avec un lit king size, car c'était notre anniversaire de mariage. Nous l'avons appelée avant notre départ pour confirmer, car nous avions vu que la réservation indiquait des lits doubles, et elle nous a expliqué que cela signifiait une occupation double. À notre arrivée, il y avait effectivement un lit double, alors que mon mari mesure plus de six pieds. Nous avons demandé s’il y avait eu une mention de notre anni [... lire plus]versaire de mariage après avoir réalisé que nous n’avions pas reçu l’hébergement que nous avions réservé, et on nous a répondu qu’il n’y avait aucune note indiquant qu’il s’agissait de notre anniversaire, sinon ils se seraient préparés en conséquence. À notre retour, nous l’avons appelée et lui avons envoyé un e-mail, mais elle ne nous a même pas rappelés. D’habitude, je réserve avec Martine, mais elle était en vacances. À l’avenir, je ne réserverai qu’avec Martine, car Susan m’a laissé un goût amer. Ce n’est pas la faute du complexe hôtelier. Le complexe en lui-même était correct. Le personnel s’est mis en quatre pour nous accueillir du mieux possible compte tenu des circonstances.

Disappointed Susan was our travel agent and I am disappointed. We booked a king size suite and it was our anniversary. We called her prior to our trip to confirm because we seen that it was double beds booked and she mentioned that it means double occupancy. When we arrived it was indeed a double bed and my husband is over six feet tall. We asked if there was any mention of our anniversary after we realized we didn’t receive the accommodations that we booked and they said there is no note saying this was our anniversary or they would have prepared for that. When we returned we called her and sent her a email and she did not even call us back. Usually I book with Martine but she was on holidays. Moving forward I will only book with Martine as Susan put a bad taste in my mouth. This is not the fault of the resort. The resort itself was okay. They went out of their way to accommodate us the best they could given the circumstances.

Grand Palladium Lady Hamilton: Grand Palladium Lady Hamilton

Le Grand Palladium Lady Hamilton dispose d'un magnifique parc et de superbes jardins. Pendant notre séjour dans cet hôtel, la réception a fait l'objet d'importants travaux de rénovation très bruyants ; j'en ai eu des maux de tête. La bâche noire qui entourait la vaste zone de chantier et le grand escalier gâchaient la beauté de cet hôtel.On nous a attribué un bel appartement. Cependant, le lit présentait un gros problème : il grinçait à chaque mouvement, ce qui rendait difficile de se reposer co [... lire plus]rrectement. Nous avons apprécié la plage de Sunset Cove : bien qu'elle soit censée être un endroit calme, des groupes bruyants s'y rendaient souvent et mettaient la musique à fond, tandis que certaines personnes criaient dans l'eau. Il n’y avait pas d’ombre l’après-midi, car les palapas n’avaient pas de toit pour en fournir. De plus, on entendait parfois le bruit assourdissant des marteaux du chantier à proximité. La nourriture était bonne au restaurant principal. Les autres établissements présentaient quelques lacunes : par exemple, les citrons se faisaient rares, j’ai dû payer pour en obtenir deux. Les restaurants à la carte étaient bons, seul le « Poséidon » nous a déçus : nous avions réservé un dîner tardif et tous les plats spécifiques étaient épuisés ; on nous a servi pratiquement les mêmes plats que ceux du buffet. Comme cet hôtel est réputé pour posséder la plus grande piscine de la Jamaïque, je le recommanderais aux personnes qui aiment profiter de la piscine plutôt qu’à celles qui recherchent une plage tranquille.

The Grand Palladium Lady Hamilton have beautiful grounds and gardens.During our stay at this hotel, the reception suffered major and noisy repairs I got headaches.the black tarp surrounding the large repair area and the grandious stairs took away the beauty of this hotel.We received a good apartment room. However, the bed had a major issue:screeching at each turn, it was hard to rest properly. The Sunset Cove beach we liked: although it supposed to be a quiet area, often noisy groups came in and turn the music loud, some people screaming in the water. There was no shade j afternoon, as the palapas did not have the top to provide it. Moreover, sometimes you could hear the loud noise from construction site hammers nearby. The food was good on the main restaurant. The rest were missing some things, for knstance: lemons were scarce, I had to pay to get 2 lemons. The a la cart restaurants were good, just Poseidon was disappointing, we had a late dinner appointment and all specific dishes were gone, we received basically same dishes as the buffet. As this hotel is renowned for the largest pool in Jamaica, I would recommend it for people enjoying the pool, rather than a quiet beach.

Rooms on the Beach Negril: Un hôtel d'un excellent rapport qualité-prix, situé directement sur la plage

J'ai séjourné ici pendant 4 jours pour visiter Negril. J'avais des attentes raisonnables compte tenu de la taille et des équipements de l'établissement, et j'ai été globalement très satisfait de mon séjour. L'hôtel est petit et son emplacement est exceptionnel, à deux pas de la plage. Les chambres étaient un peu vieillottes mais propres, et le plafond voûté du 2e étage donnait une impression d'espace. Le petit-déjeuner continental était parfait, car nous ne prenons pas de petits-déjeuners co [... lire plus]pieux. Des fruits, des céréales, des toasts au beurre et à la confiture, un muffin, un œuf dur, accompagnés de thé, de café ou de jus de fruits. Nous avons goûté les beignets de poisson salé proposés hors menu et ils étaient bons. Le personnel était très aimable et serviable. La plage est magnifique, avec du sable blanc et des eaux calmes ; on peut s’y promener toute la journée. Le sable est doux sous les pieds dans l’eau et il n’y a pas de zones rocheuses près de la plage de l’hôtel. Il y a d’excellents endroits où manger tout autour ; honnêtement, en Jamaïque, on ne peut pas se tromper en matière de cuisine. Ils mettent tant de fierté et d’amour dans ce qu’ils préparent, avec des recettes transmises de génération en génération. Cet hôtel n’était pas luxueux, mais si vous y allez avec les bonnes attentes, il offre un excellent rapport qualité-prix pour découvrir Negril : un hébergement propre et sûr, très bien situé.

Great value hotel right on the beach Stayed here for 4 days to see Negril, came in with proper expectations given the size and amenities and was very happy overall with the trip. The hotel is small and location is amazing, steps from the beach. Rooms were a bit dated but clean and the vaulted ceiling on the 2nd floor made it seem larger. Continental breakfast was great as we don’t eat heavy breakfasts. Fruit, cereal, toast with butter and jam, muffin, a hard boiled egg with tea / coffee /juice. We tried the salt fish fritters off the menu and they were good. Staff were all nice and helpful. The beach is beautiful, white sand and calm waters, you can walk all day long. Soft sand underfoot in the water and no rocky areas by the hotel beach. Great places to eat all around, honestly in Jamaica you can’t go wrong with food. There’s so much pride and love in what they make, with recipes handed down for generations. This hotel wasn’t fancy and if you go in with the proper expectations it delivers a good value option for exploring Negril - clean, safe accommodations at a great location.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: C'est un bel hôtel, mais la plage n'est pas terrible.

C'était un très beau complexe hôtelier, sauf en ce qui concerne la plage. Il n'y avait pas beaucoup de sable, elle était petite et l'eau peu profonde. Or, je vais justement dans ce genre d'endroits pour profiter de la plage. L'absence de bière sans alcool était un autre point négatif. La photo que vous utilisez pour promouvoir la plage est trompeuse. Je ne m'attendais pas à ce que j'ai vu.

nice resort except the beach is not good. this was a beautiful resort except for the beach part. not a lot off sand here ,small and low water.I really go to those places for the beach part.No non alcholic beer was another thing .The pic you are addvertising for the beach is false.Iwas not expecting what i saw.

Sunset at the Palms: Superbe complexe hôtelier ! On reviendra

Le complexe était encore mieux que ce à quoi nous nous attendions, la cuisine était exceptionnelle. J’ai des restrictions alimentaires et j’ai toujours eu un choix formidable de fruits frais, de salades et de plats sans produits laitiers. Des œufs frais préparés à votre goût. Le vin était vraiment bon, à ma grande surprise :) Les chambres étaient superbes mais un peu petites, avec peu d’espace de rangement. La salle de bains était magnifique, mais l’espace sur le plan de travail était limité.  [... lire plus]La terrasse extérieure était charmante, avec un lit de jour, une table et des chaises où je méditais chaque matin. Le café du bar à café était délicieux ! Je me rendais à la salle de sport tous les matins et je trouvais toujours un tapis de course libre, mais les deux autres vélos d’appartement ne fonctionnaient pas. La piscine était charmante, petite mais parfaite pour le nombre de personnes présentes dans ce complexe. La plage était incroyable ; nous pensions que le fait de devoir traverser la route pour accéder à la plage privée serait rédhibitoire, mais, à notre grande surprise, cela ne posait aucun problème et un agent de sécurité s'occupait d'arrêter la circulation pour nous permettre de traverser. La plage était réservée à ce complexe hôtelier : de grands parasols en forme de palmier, un service privé de restauration et de boissons réservé exclusivement à ce complexe. J’ai longé la plage à pied pour observer les autres complexes, et celui-ci avait de loin le plus beau front de mer ! Nous avons fait le meilleur choix. Merci à Beth de Trip Central pour cette recommandation. Merci à tout le personnel du complexe, qui était toujours souriant, serviable et attentionné. Un grand merci à Cash et Tamika, qui se sont occupés de nos boissons et de nos repas. Une expérience formidable dans l’ensemble, j’ai hâte d’y retourner.

Great resort! We'll be back The resort was better than we expected, the food was outstanding, I have dietary issues and always had wonderful choices for fresh fruit, salads and dairy free options. Fresh eggs cooked at your liking. The wine was really good, surprisingly:) The rooms was stunning but a little small, not alot of closet space. The bath room was beautiful but the counter space was limited. The outside deck was lovely with a day bed and table and chairs where I mediated each morning The coffee at the coffee bar was delicious! I went to the gym every morning and always found a treadmill to run on but the two other bike machines were not working The pool was lovely, small but just right for the amount of people on this resort The beach was incredible, we thought because we needed to cross the road to get to the private beach it was a deal breaker, but surprisingly it was just fine and we had a security guard who stop traffic to cross The beach was private for this resort, big palm umbrellas, privaye service for food and drink for this resort only. I walked along the beach and looked at other resprts and this one was by far the best beach front! We made the best choice. Thanks to Beth at trip central for this recommendation. Thanks to all the staff at the resort who were always happy, helpful and grateful. Shout out to Cash, and Tamika who took care of our drinks and meal service. A great experience over all and can't wait to go back.

Sunset at the Palms: Les vacances de mes rêves

C'est la cinquième fois que je viens en Jamaïque, la première fois dans ce complexe hôtelier, et je peux seulement dire que c'est LE MEILLEUR endroit où nous ayons séjourné. Grâce au personnel, on a l'impression de faire partie d'une grande famille ; ils mettent vraiment tout en œuvre pour que l'on se sente comme des rois. Le service est impeccable, la plage est magnifique, même s'il faut traverser la rue avec un peu d'aide. La seule chose que j’aimerais mentionner, c’est que le choix de plats [... lire plus] n’est pas suffisant : nous ne mangeons ni fruits de mer ni viande, mais le poulet séché était toujours excellent. Je sais que c’est la saison ce mois-ci et que tous les hôtels réduisent leurs stocks pour éviter le gaspillage. Est-ce raisonnable ?

Vacation of my dream This is the fifth time in Jamaica, the first time in this resort and I can only sayTHE BEST place we have been. From the employees that you feel like part of a big family, they so much care about making you feel like royalties. The service is the best, the beach is amazing even though you cross the street with help. The only thing I would like to mention, there is not enough food selection, we don’t eat seafood or meat, but the chicken jerky was the best all the time, I know it is of season this month and every hotel is cutting in order not waste. Reasonable ?

Sandals Ochi Beach Resort: Presque parfait

Le complexe était magnifique, les plages bien entretenues, la cuisine fantastique, et Howard, au Piano Bar, prépare les meilleurs cocktails. En revanche, le service de ménage laissait à désirer. Nous sommes arrivés jeudi et notre chambre n’a pas été nettoyée avant dimanche soir, alors que nous sommes partis lundi. Une seule fois, l’eau du mini-réfrigérateur a été réapprovisionnée sans que nous ayons à le demander. J'ai dû demander à plusieurs reprises des serviettes propres, et nos poubelles ain [... lire plus]si que notre vaisselle n'ont été débarrassées que dimanche soir. Notre lit n'a été fait que dimanche soir. C'est décevant quand on part en vacances justement pour ne pas avoir à se soucier de ce genre de choses.

Almost perfect The resort was beautiful, the beach areas were well maintained, the food was fantastic, Howard at the Piano Bar makes the best drinks. The housekeeping on the other hand, not great. We arrived on Thursday and our room was not touched until Sunday night, we left Monday. Once our water in the mini fridge was replenished without asking. I had to repeatedly ask for clean towels, our garbage/dishes were not cleared away until the Sunday night. Our bed was not made until the Sunday night. Disappointing considering you go on vacation to not have to worry about these things.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Ce n'est pas un 5 étoiles !

Il y avait un restaurant et le buffet était ouvert. Après 10 h 30, seul le service en chambre était disponible, ce qui a pris plus d'une heure, surtout après une soirée bien arrosée. Il y avait beaucoup de cafards. Le bar ferme à 1 h du matin. La nourriture du buffet était bonne.

Not a 5 star! 1 restaurant and the buffet was open. After 1030 only room service which took over an hour especially after a night of drinking. Plenty cockroaches. Last call at the bar is 1am. The food at the buffet was good.