Royalton CHIC Antigua: Bien, mais pas génial

Points positifs : proche de l'aéroport. Bel hôtel et parc bien entretenus. Chambres modernes et propres, climatisation très efficace, bracelet-clé très pratique. Pas de pénurie de serviettes. Super café pour prendre un café ou grignoter. Super programme d'animations tous les jours. Pas de sargasses / belle plage. Points négatifs : odeur de moisi dans la chambre / pas de ventilateur d'extraction dans la salle de bains / l'application pour réserver au restaurant ne fonctionnait pas / problème non [... lire plus] résolu (nous avons quand même réussi à réserver quelques fois). Problèmes de réapprovisionnement en bouteilles d'eau. Quelques pénuries de nourriture et de boissons. Eau de la piscine trop chaude. Pas assez de transats et de parasols. Odeur d’égouts sur la plage. Toilettes publiques hors service tous les jours. Des clients laissaient de la nourriture sans surveillance, ce qui attirait beaucoup d’oiseaux. Dans l’ensemble, une bonne expérience, mais qui ne valait pas le prix que nous avons payé. L’hôtel pourrait être excellent si la direction s’occupait mieux de ces problèmes clés.

Good but not great Positives - Close to airport. Nice hotel/grounds well kept. Modern clean rooms/amazing cold AC/convenient room key bracelet. No towel shortages. Awesome cafe for coffees and snacks. Great entertainment daily. No sargassum/beautiful beach. Negatives - Moldy smell in room/no exhaust fan in bathroom/app for restaurant reservations didn't work/wasn't resolved (we managed to book some). Bottled water restocking issues. Some food/drink shortages. Pool water too warm. Not enough beach chairs/umbrellas. Smell of sewage on beach. Public toilets broken daily. Guests leaving food unattended attracting lots of birds. Overall, good experience but not worth the price we paid. Hotel could be great with better all around management addressing key issues.

Royalton CHIC Antigua: Joli complexe hôtelier, magnifique plage

Le Royalton Chic était un joli complexe hôtelier assez petit. On s'y repérait facilement. J'ai beaucoup apprécié qu'il soit à deux pas de l'aéroport. Nous avons séjourné dans une chambre standard : elle était petite mais propre. Le service de ménage était excellent. La nourriture était bonne, mais le buffet proposait toujours la même chose. Il arrivait parfois qu’ils soient à court de certains plats et boissons, notamment au food truck, au bar de la piscine et au bar de la plage. Mais il y avai [... lire plus]t toujours autre chose à se servir. J’ai adoré le café. Le service en chambre prenait une éternité, quand on arrivait enfin à être servi… Mieux vaut donc peut-être l’éviter. La plage était magnifique, l’une des plus belles que j’aie jamais vues. Les gens sont très gentils et accueillants, et on s’y sent vraiment en sécurité. L’endroit n’est pas parfait, ce n’est peut-être pas un 5 étoiles haut de gamme, mais nous avons adoré notre séjour là-bas et en avons profité au maximum !

Nice Resort Beautiful Beach The Royalton Chic was a nice fairly small resort. Easy to navigate around. Loved that it was a quick ride from the airport. We stayed in standard room, was small but clean. Housekeeping was great. Food was good but buffet was always the same. They did run out of some food and drinks at times especially at the food truck and pool and beach bar. But always something else you could get. Loved the coffee shop. Roomservice took forever if you got the food at all so maybe avoid that. Beach was beautiful one the nicest ive ever been to. The people are so nice and friendly and you feel very safe. The place isnt perfect maybe not a top notch 5star but loved our time there and made the best of it!

Royalton CHIC Antigua: Une gestion catastrophique

Est-ce que notre groupe de 8 s'est bien amusé ? Oui. Est-ce qu'on a eu droit à quelques galères… oui. Le personnel est super. Mais en sous-effectif… du coup, ils sont tout le temps à court de boissons au bar de la piscine, et on ne peut pas obtenir ce qu'on veut à boire. On a réservé pour le dîner, puis on nous a dit qu'il n'y avait rien d'autre à manger que du poisson. Est-ce qu’on a pu manger ? Oui… Manger ce qu’on voulait ? Non. Le service en chambre a été appelé trois fois… Combien de fois s [... lire plus]ont-ils venus ? Zéro. On a dû appeler, crier et hurler. Est-ce que j’ai été servi ? Oui… avec trois heures de retard… Le personnel de ménage est ce qu’il y a de mieux dans cet établissement, et comme je l’ai dit, le personnel en général est formidable, mais la gestion est catastrophique et les propriétaires essaient clairement de faire des économies. Avertissement au propriétaire : ces mauvaises critiques finiront par couler votre entreprise. Il y a un potentiel infini ici. Réveillez-vous.

Horrendous management Did our group of 8 have fun? Yes. Did we encounter some BS... yes. The staff is great. Under staffed though... so they run out of drinks at the pool bar all the time, and cant get drinks you wanted. Made reservations for dinner, then get told they have no food other than fish. Were we able to eat yes...eat what we want? No. Room serviced called 3x... how many times did they show up? 0. Had to call and yell and scream. Did i get it? Yes... 3 hours late... cleaning staff is the best part of this place, and as i said staff in general is great, its terribly managed and owners clearly trying to save a buck. Warning to owner. These bad reviews WILL sink your business eventually. Endless potential there. Wake up.

Pineapple Beach Club: Jolie station balnéaire, magnifique plage.

Le Pineapple Beach Resort est un magnifique petit établissement situé dans un cadre splendide, directement sur la plage. Les espaces verts sont bien entretenus. Les chambres sont modernes et confortables. La plage est très agréable et bien entretenue. Il y a de nombreuses chaises longues. Les trois piscines sont également propres. Des serviettes de plage propres sont fournies chaque jour. Les restaurants à la carte étaient bons. Le buffet était copieux et la nourriture était bonne. Le p [... lire plus]ersonnel était, dans l'ensemble, sympathique et serviable. Cependant, nous avons rencontré quelques employés qui semblaient « agacés » lorsque nous leur demandions une boisson, et certains étaient carrément impolis et ne souriaient jamais. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel. Nous avons passé un excellent séjour !

Nice resort, beautiful beach. The Pineapple Beach Resort is a beautiful smaller property with a gorgeous setting directly on the beach. The grounds are well kept. The rooms are modern and comfortable. The beach is very nice and well maintained. Plenty of beach loungers. Three pools are clean as well. Fresh beach towels offered every day. The à la cart restaurants were good. The buffet offerings were plentiful and the food was good. The staff were mostly friendly and helpful. However, we did encounter a few who seemed “ bothered” when we asked for a drink and some are just downright rude and never smile. Overall I would recommend this resort. We did have a great time!

Pineapple Beach Club: Un complexe hôtelier incroyable et reposant !

Quel endroit merveilleux pour passer une semaine de détente ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous aurions aimé réserver quelques jours de plus. Le complexe est magnifique, charmant et très bien entretenu. Nous avons choisi une chambre avec vue sur le bord de mer, et cela en valait vraiment la peine. Chaque matin, nous avons pris plaisir à admirer le lever du soleil en buvant un café sur le balcon, tout en écoutant le bruit apaisant des vagues qui venaient s'échouer sur la plage. [... lire plus] La cuisine était toujours excellente, avec une grande variété de plats et une qualité irréprochable tout au long de notre séjour. Mais ce qui a vraiment rendu cette expérience inoubliable, c'est le personnel. Tout le monde était chaleureux, accueillant et attentionné, se mettant toujours en quatre pour que les clients se sentent à l'aise et bien pris en charge. Nous n'hésiterions pas à y retourner et nous recommandons vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent une escapade paisible et revigorante.

Amazing and relaxing resort! What a wonderful place to spend a relaxing week. We thoroughly enjoyed our stay and only wished we had booked a few more days. The resort is beautiful, charming, and well maintained. We chose a waterfront-view room, and it was absolutely worth it. Each morning, we enjoyed watching the sunrise with a coffee on the balcony while listening to the soothing sound of the waves along the beach. The food was consistently excellent, with a great variety of options and quality throughout our stay. What truly made the experience memorable, however, was the staff. Everyone was warm, welcoming, and attentive, always going out of their way to ensure guests felt comfortable and well cared for. We would not hesitate to return and highly recommend this resort to anyone looking for a peaceful and rejuvenating getaway.

Royalton Antigua Resort and Spa: Une expérience décevante – Une plage magnifique, un service déplorable

Les seuls points positifs de cet établissement étaient la plage et la propreté. La plage était magnifique, propre et bien entretenue, et même si les chambres étaient plutôt petites, elles étaient propres et confortables. Malheureusement, tout le reste s'est avéré être une énorme déception. Le service a été de loin le pire aspect de notre séjour. Même s’il y avait quelques membres du personnel aimables et serviables, la majorité d’entre eux étaient extrêmement impolis, peu coopératifs et semb [... lire plus]laient peu enclins à offrir un service client de qualité. Le système de réservation pour les restaurants à la carte était un véritable désastre. L'application ne permet de réserver que pour deux personnes. Si vous voyagez en groupe plus important, vous êtes obligé de faire la queue tous les jours à 10 h pour réserver auprès d'un agent. Les gens commencent à faire la queue dès 9 h 30, ce qui signifie que vous perdez une partie importante de vos vacances simplement à faire la queue. Pour aggraver les choses, le responsable arrivait souvent en retard, les réservations ne pouvaient être effectuées que deux jours à l’avance, et même lorsque nous étions les premiers dans la file d’attente, bon nombre des créneaux horaires les plus prisés étaient, d’une manière ou d’une autre, déjà indisponibles. Nous avons été contraints à plusieurs reprises de réserver pour un dîner tardif. La nourriture du buffet était très décevante, avec une variété limitée et une qualité médiocre. Le service y était tout aussi frustrant, car les serveurs ignoraient fréquemment les demandes ou mettaient un temps déraisonnable à répondre. Le food truck a été une autre expérience désastreuse. Bien qu’il ouvre officiellement à midi, les plats étaient rarement prêts, ce qui entraînait une nouvelle file d’attente interminable. Le personnel était désorganisé et incroyablement impoli. Lorsque j’ai demandé à parler à un responsable de la situation, j’ai découvert que celui-ci était tout aussi impoli et dédaigneux que les employés. Il semblait également évident que la direction n’était absolument pas préparée à accueillir le nombre de clients séjournant dans le complexe. Les restaurants étaient constamment à court de certains plats, parfois très tôt dans le service, et le glacier était régulièrement à court de glaces bien avant la fin de la journée. Être à court de produits alimentaires de base dans un complexe tout compris ne devrait pas être monnaie courante. Dans l’ensemble, ce complexe dispose d’une magnifique plage et de chambres propres, mais c’est là que s’arrêtent les points positifs. Le service médiocre, le processus de réservation frustrant, le manque d’organisation et l’expérience culinaire systématiquement décevante ont fait de ce séjour l’un des moins agréables que nous ayons passés en vacances. Malheureusement, je ne peux pas recommander de séjourner ici.

Disappointing Experience – Beautiful Beach, Terrible Service The only positives about this resort were the beach and the cleanliness. The beach was beautiful, clean, and well maintained, and while the rooms were on the smaller side, they were clean and comfortable. Unfortunately, everything else was a major disappointment. The service was by far the worst part of our stay. While there were a handful of friendly and helpful staff members, the majority were extremely rude, unhelpful, and seemed uninterested in providing good customer service. The reservation system for the à la carte restaurants was an absolute disaster. The app only allows reservations for two people. If you're traveling with a larger group, you're forced to line up every day at 10:00 a.m. to book with a representative. People start lining up as early as 9:30 a.m., meaning you're wasting a significant portion of your vacation just waiting in line. To make matters worse, the representative often arrived late, reservations could only be made two days in advance, and even when we were first in line, many of the desirable dining times were somehow already unavailable. We were repeatedly forced into late dinner reservations. The buffet food was very underwhelming, with limited variety and mediocre quality. Service there was equally frustrating, as servers frequently ignored requests or took an unreasonable amount of time to respond. The food truck was another terrible experience. Although it officially opened at noon, they rarely had food ready, resulting in yet another long lineup. The staff were disorganized and incredibly rude. When I asked to speak with a manager about the situation, I discovered that the manager was just as rude and dismissive as the employees. It also seemed obvious that management was completely unprepared for the number of guests staying at the resort. Restaurants constantly ran out of menu items, sometimes very early in service, and the ice cream shop regularly ran out of ice cream well before the day was over. Running out of basic food items at an all-inclusive resort should not be a regular occurrence. Overall, this resort has a beautiful beach and clean rooms, but that's where the positives end. The poor service, frustrating reservation process, disorganized operations, and consistently disappointing dining experience made this one of the least enjoyable resort vacations we've had. Unfortunately, I cannot recommend staying here.

Royalton Antigua Resort and Spa: Mauvais service

Le cadre du complexe était magnifique et le service au bar et au café, ainsi que les animations, étaient excellents. Les artistes ont fait un travail fantastique et ont rendu notre séjour très agréable. Malheureusement, notre expérience globale a été gâchée par plusieurs problèmes de service. Au buffet gastronomique, certains serveurs n’étaient pas très aimables ni arrangeants. Par exemple, lorsque j’ai demandé un expresso à une serveuse, on m’a répondu que je devais me rendre au café pour en ob [... lire plus]tenir un, au lieu de m’être servi directement. La réception pourrait également faire mieux pour donner une première impression accueillante. À notre arrivée, nous n’avons pas été accueillis ni salués, et tout au long de notre séjour, il a été difficile d’obtenir de l’aide pour les problèmes d’entretien. Nous avons signalé à trois reprises une fuite dans la douche qui nécessitait un calfeutrage supplémentaire, mais le problème n’a jamais été résolu. À une occasion, un membre du personnel d’entretien a même levé les yeux au ciel lorsque nous avons évoqué le problème, ce qui était décevant. Le service de ménage était également irrégulier. Souvent, notre chambre n’était pas réapprovisionnée en serviettes en quantité suffisante et les boissons de notre minibar n’étaient pas renouvelées régulièrement. Bien que le complexe bénéficie d’un emplacement exceptionnel et propose d’excellentes animations, le service client et l’attention portée aux demandes des clients doivent être considérablement améliorés pour être à la hauteur de la qualité de l’établissement.

Poor Service The scenery at the resort was beautiful and the bar, cafe service and entertainment were excellent. The performers did a fantastic job and made our stay enjoyable. Unfortunately, our overall experience was affected by several service issues. At the gourmet buffet, some of the waitstaff were not very friendly or accommodating. For example, when I asked a waitress for an espresso, I was told I had to go to the café to get one instead of being assisted. The reception area could also do a better job of creating a welcoming first impression. When we arrived, we weren't greeted or welcomed and throughout our stay it was difficult to get assistance with maintenance. We reported a leaking shower that needed additional caulking three separate times, but the issue was never resolved. On one occasion, a maintenance staff member even rolled his eyes when we mentioned the problem, which was disappointing. Housekeeping was also inconsistent. Our room was often not restocked with enough towels and the drinks in our minibar were not replenished regularly. While the resort has a stunning location and excellent entertainment, the customer service and attention to guest requests need significant improvement to match the quality of the property.

Royalton Antigua Resort and Spa: Décevant

Le complexe hôtelier est très joliment aménagé, avec de nombreux arbres, fleurs et arbustes donnant sur l'océan. Cependant, les réceptionnistes n'étaient pas très accueillants. Nous avons eu des problèmes avec notre douche et, après leur avoir signalé à plusieurs reprises, ils ont simplement ignoré nos préoccupations. Ils oubliaient sans cesse de réapprovisionner notre réfrigérateur et j'ai dû appeler à plusieurs reprises pour obtenir des serviettes. La plage et la piscine étaient très agréables [... lire plus], tout comme les barmen ; j’ai beaucoup apprécié les animations et l’aquagym. Les serveuses du buffet « Marché » auraient bien besoin d’une leçon de savoir-vivre. Dans l’ensemble, ma famille et moi avons été déçus et nous n’y retournerons pas.

Disappointing The resort itself esthetically is beautifully layed out with plenty of trees, flowers and bushes overlooking ocean. However the receptionists were not very welcoming. We had issues with our shower and after many times of having to tell them they just dismissed our concerns. They kept forgetting to replenish our fridge and l had to keep calling for towels. The beach and pool very nice, including bartenders and loved their entertainment and water aerobics. The waitresses in the buffet "marche" need a lesson on etiquette. Overall my family and l were disappointed and won't be returning.

Royalton CHIC Antigua: un complexe hôtelier et une expérience exceptionnels

Le Royalton Chic Antigua était un magnifique complexe hôtelier doté de toutes les commodités nécessaires. La cuisine était excellente et le personnel était aimable et serviable. L'ensemble des installations de l'hôtel était propre et bien entretenu. Le personnel de l'hôtel s'est régulièrement assuré que tout allait bien pendant notre séjour ; nous nous sommes toujours sentis en sécurité et bien accueillis.

amazing resort and experience royalton chic antigua was a beautiful resort with all amenities available. food was wonderful and staff were friendly and helpful. everything on the hotel grounds were clean, maintained. hotel staff checked in with us throughout the trip, we always felt safe and welcome.

Pineapple Beach Club: Il a surpassé nos attentes !

Nous y avons passé deux semaines au début du mois d'avril. C'est une station absolument magnifique ! Il s'agit d'un petit complexe (128 chambres) avec des bâtiments traditionnels en bois aux jolies couleurs pastel. Nous avons choisi la chambre "waterfront" (2ème étage) et cela valait bien le supplément. Nous étions à environ 30 pieds de l'océan et nous avons dormi toutes les nuits avec la climatisation éteinte, la porte patio ouverte et en écoutant les vagues. Nous avons vu très peu d'insectes [... lire plus] et aucun moustique. Nous aurions pu garder la porte moustiquaire ouverte ! Les températures étaient de l'ordre de 80 degrés chaque jour et de 70 degrés la nuit. Il y avait toujours une bonne brise. Quelques courtes averses de pluie, mais rien qui puisse gâcher la journée. La nourriture a été la grande surprise. Elle était très bonne, que ce soit au buffet, dans les restaurants à la carte, au snack-bar ou au barbecue situé au sommet de la colline. Nous n'avons eu aucun problème d'estomac pendant les deux semaines de notre séjour. Les boissons sont délicieuses et les barmen sont talentueux. Les boissons sont fortes et ils ne lésinent pas sur l'alcool ! On y sert de la bière locale (Long Island Brewery) et j'étais inquiet car nous sommes de vrais amateurs de bière canadienne. Elle n'était pas mauvaise et ressemblait un peu à une bière blonde canadienne. Mon mari l'a bue, mais j'ai décidé, puisque nous étions en formule "tout compris", de boire les boissons de luxe que nous ne pouvions pas nous offrir chez nous. Le service a toujours été bon et les habitants d'Antigua sont très amicaux et travailleurs. Il y avait toujours quelque chose qui se passait dans le centre de villégiature (le jour et le soir) auquel vous pouviez participer ou non, ou simplement regarder ce qui se passait. Les divertissements en soirée étaient généralement assez bons, certains soirs étant meilleurs que d'autres. La clientèle était principalement canadienne, britannique ou américaine et je dirais qu'elle était âgée de 45 ans et plus, la plupart ayant atteint la soixantaine. À 23 heures, la plupart des gens allaient se coucher. Personne sur la plage ne vous dérange pour que vous achetiez quelque chose et l'autre moitié de la plage est "publique". Nous avons marché jusqu'au bout de la plage publique tous les jours et nous nous sommes toujours sentis en sécurité. (Beaucoup de gens font de la plongée avec masque et tuba à cette extrémité de la plage car il y a un récif devant. Nous allions tout au bout de la plage, près des rochers, et nous voyions BEAUCOUP de poissons tropicaux ! (Il y a quelques "chats de la station" (pris en charge par les femmes du café de la station) et nous avons aimé interagir avec eux, alors que nous sommes des "chiens" lol. Nous avons d'ailleurs apporté des friandises pour chats afin de les nourrir, comme le recommandaient d'autres commentaires. Les chats ne s'intéressent pas aux gens à moins que vous ne les invitiez à le faire. L'eau de la station est excellente à boire. Vous devez apporter votre propre bouteille rechargeable et il y a des stations de remplissage d'eau à plusieurs endroits. Dans l'ensemble, nos vacances dans ce complexe ont été formidables et nous y reviendrons sans aucun doute. REMARQUE : Préparez-vous à payer une redevance quotidienne de 24 $ et une redevance touristique de 10 $ au moment de votre départ. Ces frais quotidiens de 34 $ sont en dollars américains et doivent être payés ; ils ne sont PAS inclus dans le prix de la réservation. Elle augmente considérablement le coût de vos vacances, en particulier si vous êtes Canadien. Nous étions au courant de cette taxe et l'avions intégrée à notre budget de vacances. Malheureusement, cela devient la norme dans de nombreux centres de villégiature et hôtels au Canada et aux États-Unis. AUTRE REMARQUE : comme le complexe se trouve du côté est de l'île, il est vulnérable aux algues sargrassum. Ils nettoyaient la plage tous les matins et certains jours, il n'y en avait pas et d'autres jours, il y en avait. Vous ne pouvez pas contrôler "Mère Nature" et quand nous étions là, ce n'était pas mal du tout.

Surpassed our expectations!! We were there for two weeks in early April. Absolutely a beautiful resort!! It's a smaller resort (128 rooms) with the traditional wooden buildings in lovely pastel colours. We chose the "waterfront" room (2nd floor) and it was worth the extra money. We were maybe 30 feet from the ocean and slept every night with the AC off, patio door open and listening to the waves. We saw very few bugs and no mosquitos. We could have kept the screen door open!! The temps were low 80's every day and low 70's at night. Always a nice breeze blowing. A couple of short rain showers but nothing to ruin your day. The food was the big surprise. It was very good whether you ate at the buffet, a la carte restaurants, snack bar grill or up on the hill top BBQ location. We had no stomach issues at all during the 2 weeks we were there. The drinks are delicious and bartenders are talented. The drinks are strong and they do not skimp with the alcohol!! They serve locally made beer at the resort (Long Island Brewery) and I was worried because we are true Canadian beer lovers. It was not bad and somewhat similar to a Canadian lager. My husband drank it but I decided since we were "all inclusive" to drink the fancy drinks that we could not afford back home. The service was always good and the people of Antigua are very friendly and hard workers. There was always something going on at the resort (day and evening) that you could participate in or not, or just watch the fun. The evening entertainment was usually pretty good with some nights being better than others. The clientele was mostly Canadian, UK or American and I would say age 45 and up with most being in their 60's. By 11:00pm, most were heading off to bed. There is no one of the beach bothering you to buy something from them and the other half of the beach is "public". We walked down to the end of the public beach every day and always felt safe. (The cruise ships brings people to this public beach to spend the afternoon.) Lots of people snorkel at this end of the beach as there is a reef out front. We would wade out at the very end near the rocks and see LOTS of tropical fish!! (We brought some tropical floating fish food that I got at Wal-Mart.) There are a few "resort cats" at the resort (taken care of by the resort coffee shop ladies) and we enjoyed interacting with them and we are "dog people" lol. We actually brought some cat treats to feed them as recommended by earlier reviews. The cats do not bother with people unless you invite them to. The resort water is excellent to drink. You must bring your own refillable bottle and there are water filling stations in several locations. All in all, our vacation at this resort was amazing and we will definitely return. NOTE: Be prepared to pay a daily $24 resort fee and a daily $10 tourism fee when you check out. This daily $34 fee is in US dollars and must be paid and is NOT included as part of your vacation booking price. It adds alot to your vacation cost, particularly if you are Canadian. We were aware of it before hand and factored it in to our vacation budget. Unfortunately, this is becoming the norm at many resorts and hotels in Canada and the US. ANOTHER NOTE: Because the resort in on the eastern side of the island, it is vulnerable to sargrassum seaweed. They would clean up the beach every morning and some days there was none and other days there was some. You can not control "Mother Nature" and when we were there it was not bad at all.

Jolly Beach Antigua: Jolly Beach Resort

Une plage magnifique ! De superbes piscines, très bien entretenues. Des espaces extérieurs magnifiques et impeccablement entretenus. Le personnel du bar est exceptionnel et très doué pour préparer de délicieux cocktails, en particulier au bar de la piscine. La nourriture est très bonne, même si le choix est parfois limité. La viande servie au comptoir de découpe est excellente ! L'hôtel est très délabré et mal entretenu. Pas de service de ménage et difficile d'obtenir des serviettes propres, mêm [... lire plus]e après avoir demandé plusieurs fois à la réception. Facile de se procurer des serviettes de piscine et de plage, ce qui était appréciable. Les allées sont très sombres la nuit, car les ampoules n'ont pas été remplacées.

Beautiful beach! Beautiful pools and kept very clean. Grounds beautiful and manicured. Bar staff exceptional and so talented at making such great cocktails especially at the Pool Bar. Food very good, sometimes not a lot of choices. Main meat cut at carving station very good! Hotel very run down and not well maintained. No housekeeping provided and hard to get fresh towels even after asking front desk several times. Easy to get pool and beach towels which was nice. Very dark on pathways at night time since light bulbs not replaced on pathways.

Jolly Beach Antigua: Un magnifique complexe hôtelier, la plage était spectaculaire

La chambre était un peu vieillotte, mais sinon propre et confortable ; j'étais dans la 3352. Le couloir aurait mérité un peu plus d'éclairage. La nourriture était plutôt bonne, la plage était magnifique et propre, et le personnel très sympathique. J'ai passé un séjour formidable, j'y retournerais sans hésiter.

Beautiful resort, beach was spectacular Room a bit dated but otherwise clean, and comfortable, was in 3352, the walkway needed a bit more lighting, food quite good, beach so beautiful and clean, the staff very friendly had an amazing time I would definitely return

Jolly Beach Antigua: Un endroit idéal pour se détendre et se relaxer

Les points forts : Une plage de classe mondiale, longue de près d'un kilomètre et demi, avec de nombreuses chaises longues, des parasols bien fixés et une vue imprenable sur l'océan et les montagnes. Le sable est propre et parfait pour de longues promenades, et l'eau turquoise est idéale pour la baignade. Le temps est chaud et ensoleillé presque tout le temps, avec une merveilleuse brise rafraîchissante le soir. Des boissons à volonté sont proposées dans une variété infinie, servies par un pe [... lire plus]rsonnel fantastique au Coconut Grill Bar et au Palms Bar. Un grand merci à Neil pour son excellent service et son attitude joyeuse et divertissante. Les animations en soirée au Palms Bar sont également très agréables. Le buffet offre une bonne variété quotidienne et est généralement satisfaisant, avec des points forts tels que de savoureuses soupes, des côtes barbecue, du rôti de porc et une sélection impressionnante d'excellents desserts. Les aspects moins convaincants : Il faut faire la queue très tôt pour réserver une table au restaurant à la carte, qui n'est ouvert qu'un jour sur deux (et fermé le dimanche). Si vous obtenez une table tardive, certains plats du menu risquent de ne plus être disponibles. Les chambres et les bâtiments sont plutôt de catégorie 3 étoiles, avec quelques signes visibles de vieillissement, même si les lits sont confortables. Dans l'ensemble : Vivement recommandé pour des vacances tout compris amusantes et relaxantes.

A great place to relax and unwind The highlights: A world-class, nearly mile-long beach with plenty of lounge chairs, solid umbrella stations, and stunning ocean and mountain views. The sand is clean and perfect for long walks, and the amazing turquoise water is ideal for swimming. The weather is warm and sunny almost all the time, with a wonderful cooling breeze in the evenings. Unlimited drinks are available in endless variety, served by fantastic staff at the Coconut Grill Bar and The Palms Bar. Special shoutout to Neil for his excellent service and cheerful, entertaining attitude. The nightly entertainment at The Palms Bar is also enjoyable. The buffet offers good daily variety and is generally satisfying, with highlights such as tasty soups, BBQ ribs, roast pork, and an impressive selection of excellent desserts. The less impressive aspects: You need to line up very early to reserve a spot at the à la carte restaurant, which is only available every second day (and closed Sundays). If you get a later seating, some menu items may no longer be available. The rooms and buildings are more in the 3-star range, with some visible signs of aging, though the beds are comfortable. Overall: Definitely recommended for a fun, relaxing all-inclusive vacation.

Ocean Point Resort and Spa: Au-delà de mes attentes !

Un complexe hôtelier exceptionnel pour des vacances romantiques au calme. Mon mari et moi y avons passé notre anniversaire de mariage et c'était l'endroit idéal pour nous : un cadre reposant et paisible, des vues imprenables et de magnifiques plages. Mais ce qui nous a le plus marqués, ce sont les employés : joyeux, respectueux et accueillants. La cuisine était délicieuse et le service en chambre excellent, tout était d'une propreté irréprochable. Nous reviendrons sans aucun doute.

Exceeded expectations! Amazing resort for a quiet romantic vacation. My husband and I visited for our anniversary and it was the perfect place for us, relaxing and quiet place, stunning views and beautiful beaches. The highlight was the people working there, happy, respectful and friendly. The food was delicious and the room service was excellent, SO clean. We will definitely be back.

Pineapple Beach Club: Une expérience formidable

Le personnel, l'hôtel et la cuisine sont excellents. C'est la deuxième année que nous venons dans ce complexe et nous ne sommes jamais déçus. Les activités proposées en journée sont amusantes et attrayantes, tout comme les animations en soirée. Nous reviendrons sans hésiter.

Wonderful experience The staff, hotel, food are are excellent. This is our 2nd year at this resort and it never disappoints. The daytime games are fun and inviting along with the nighttime entertainment. We will be back again.

Jolly Beach Antigua: Excellent rapport qualité-prix

Le parc, la plage et les piscines étaient tous superbes. La nourriture au complexe était excellente. Nous sommes assez difficiles, mais le choix et la qualité étaient vraiment bons. Nous n’avons eu aucun problème d’estomac, ni avec l’eau ni avec la nourriture, ce qui est toujours un plus. Le personnel n’était pas très aimable, mais les responsables étaient exceptionnels. Mon amie a fini par attraper une pneumonie pendant notre séjour et a dû passer deux jours à l'hôpital. La direction nous a a [... lire plus]pporté une aide incroyable pour gérer cette situation. L'un des responsables est même allé lui rendre visite à l'hôpital. Si jamais vous devez vous rendre à l'hôpital pendant vos vacances, je vous recommande vivement de demander ce que vous devez emporter avec vous. Les conditions à l'hôpital étaient épouvantables. Demandez donc sans hésiter à quoi vous attendre. Nous retournerions dans ce complexe. C'est un 3 étoiles. Ne vous attendez surtout pas à plus. De plus, le complexe compte 4 étages et n'a pas d'ascenseur. Si vous avez des problèmes de mobilité, assurez-vous de le signaler lors de la réservation.

Great value The grounds,beach and pools were all great. The food at the resort was excellent. We are fairly picky and the selection and quality was quite good. We didn't get sick from either the water or the food which is always a bonus. The staff were not on the friendly side but management staff were exceptional. My friend ended up sick with pneumonia while there and had to be in the hospital for two days. The management were amazing helping us to navigate this. One of the managers even visited her in hospital. If you ever have to go to the hospital while on holiday I highly recommend asking what you need to bring with you. The hospital conditions were appalling. So, definitely ask what to expect. We would go back to this resort. It is a 3 star. Definitely don't expect more. Also, the resort has 4 floors and no elevator. If you have any mobility issues make sure you let them know when booking.

Royalton CHIC Antigua: Ne reviendra pas

Ce complexe ne vaut pas le prix qu'on paie ! Nourriture : 6/10 Emplacement : 10/10 – la plage est incroyable Service : 3/10 – on aurait dit qu'ils détestaient leur boulot Boissons : 2/10 – ils étaient à court de bière, de vodka, de rhum à la noix de coco, de vin, de champagne… Et leur attitude, c'était du genre : « Tant pis, buvez autre chose » Je vais m'en tenir aux complexes Rui Resorts à partir de maintenant

Won’t return This resort for the money you pay isn’t worth it! Food 6/10 Location 10/10 beach amazing Service 3/10 it’s like they hated their job Drinks 2/10 ran out of beer vodka coconut rum wine champagne.. attitude was .. oh well drink Something else Will stick with Rui Resorts from now on

Ocean Point Resort and Spa: Un magnifique complexe hôtelier

Cet hôtel n'est certes pas récent, mais il a pleinement répondu à nos attentes. Le personnel s'est toujours montré très serviable. Les plats étaient préparés avec soin et offraient une grande variété. Nous avons vraiment apprécié le service à table proposé à tous les repas, et la carte était très complète. Le domaine était très bien entretenu, avec une immense piscine et deux plages privées. Nous avons vraiment apprécié les espaces calmes mis à disposition. Il s'agit d'un complexe réservé aux ad [... lire plus]ultes, nous avons donc apprécié que les animations ne soient proposées que deux fois au cours de notre séjour d'une semaine et qu'il n'y ait pas de musique en continu. Nos chambres étaient nettoyées quotidiennement selon des normes très élevées. Le complexe idéal pour une détente absolue.

A Wonderful Resort This is by no means a new hotel, but met our expectations completely. The staff were always very helpful. The food was expertly prepared with a wide variety. We really enjoyed the table service provided for all meals and the menu was extensive. The grounds were well maintained with a huge pool and two private beaches. We really enjoyed the quiet areas provided. This is an adult only resort so we enjoyed that entertainment was only offered twice during our week stay and there was not constant music playing. Our rooms were cleaned daily to a very high standard. The ideal complex for ultimate relaxation.

Jolly Beach Antigua: Complexe hôtelier de Nice

L'hôtel et ses environs étaient conformes à mes attentes. Il aurait besoin d'être un peu rénové et rafraîchi, mais c'est assez propre, avec des lits confortables et une vue à couper le souffle !! Le personnel était inégal : certains étaient polis, serviables et aimables, tandis que d'autres étaient carrément désagréables (surtout à la réception. Paulette était agréable, les autres beaucoup moins). Les responsables Clinton, Terrance et Vida (?) ont été exceptionnels. Je suis tombé malade et ils [... lire plus] m'ont vraiment donné l'impression qu'on prenait soin de moi ! Clinton, en particulier, s'est vraiment surpassé : il m'a rendu visite deux fois à l'hôpital et m'a ramené au complexe hôtelier à ma sortie. Clinton et Terrance sont tous deux allés à la pharmacie pour aller chercher des médicaments pour moi. Des personnes vraiment attentionnées !

Nice Resort Hotel and grounds were as expected. In need of some updating and sprucing up, but pretty clean with comfy beds and breathtaking views!! Staff was hit and miss, some polite, helpful and friendly while others were down right rude (especially at the front desk. Paulette was pleasant, others not so much) Managers Clinton, Terrance and Vida (?) were exceptional. I got sick and they really made me feel cared for! Clinton especially went way above and beyond even visiting me in the hospital twice and driving me back to resort when discharged. Both Clinton and Terrance made runs to the pharmacy to pick up medication for me. Very caring individuals!

Royalton CHIC Antigua: Superbe complexe hôtelier

Un petit hôtel où tout est à portée de main. Excellent service, super animations : on peut facilement se détendre ou faire la fête au bord de la piscine. Les boissons étaient excellentes, on pouvait se faire servir tout ce qu'on voulait. Le personnel était très sympathique et accueillant.

Great resort Smaller hotel with everything close together. Great service, great entertainment, you can easily relax or party by the pool. Drinks were great, you could get any drink. Staff were all very friendly and welcoming.