Holiday Inn Resort Aruba: C'est un bel hôtel, mais je n'ai pas bien dormi

C'était un charmant complexe hôtelier familial. Le plus grand atout était son emplacement et la possibilité de se rendre à pied aux restaurants et aux magasins. À notre arrivée à l'aéroport, il n'y avait aucun moyen de transport pour nous emmener à l'hôtel, alors que cela était censé être inclus. J'ai dû débourser 50 $ pour un taxi et j'ai eu beaucoup de mal à trouver un bus pour retourner à l'aéroport. Mon plus gros problème, c'est d'avoir été logé juste à côté d'une boîte de nuit qui diffu [... lire plus]sait chaque nuit, jusqu'à 2 heures du matin, une musique assourdissante et horrible, si forte que ma chambre en tremblait. Quand j'ai demandé à changer de chambre, on m'a répondu qu'il n'y avait plus de chambre disponible. Je n'ai pas fermé l'œil de la nuit et je suis rentré chez moi épuisé.

Nice resort but didn't sleep this was a nice family resort. the best part was the location and being able to walk to restaurants and shopping. arriving at the airport there was no transportation there to get us to the hotel when it was supposed to be included. it cost me $50 for a cab and i was given a hard time to get the bus back to the airport. my biggest issue was being placed beside a night club that played pounding awful music every night until 2 am so loud my room shook. when asked to move i was told they didn't have anything else available. i didn't sleep at all and came home exhausted.

Secrets Baby Beach Aruba: Un service client exceptionnel

Le complexe était incroyable, comme toujours chez Secrets Resorts ! Je tiens toutefois à partager un exemple de leur service client exceptionnel. Le dernier jour de mon séjour, j’ai eu une urgence médicale et l’aide que m’a apportée la conciergerie a été incroyable. Berleane, de la conciergerie, nous a accompagnés à l’hôpital, a organisé notre passage à la pharmacie ainsi que le taxi pour rentrer au complexe hôtelier. Du coup, nous avons raté notre vol prévu et Berleane nous a aidés tout au long [... lire plus] du processus de modification de réservation, malgré toutes les tracasseries absurdes et le manque total d’assistance client de la part de la compagnie aérienne. C’était une situation vraiment terrifiante et stressante, mais l’attention et la gentillesse de Berleane ont rendu cette épreuve bien moins stressante. En effet, Secrets s’est vraiment surpassé pour nous permettre de rester dans la même chambre pendant les deux jours supplémentaires que nous avons dû passer sur place. Ce genre de compassion ne passe pas inaperçu et nous en sommes extrêmement reconnaissants. Nous continuerons à choisir de séjourner dans les complexes Secrets Resorts.

Exceptional Customer Support The resort was amazing, as Secrets Resorts always are! However, I am posting an example of their exceptional customer care. On my final day, I suffered a medical emergency and the care that I received from the Conceirge was incredible. Berleane, from Conceirge, came with us to the hospital, arranged the visit to the pharmacy as well as the taxi back to the resort. As a result, we missed our scheduled flight and Berleane helped us through the entire process of rebooking and all of the ridiculous run around and lack of customer support that the airline was giving us. It was such a terrifying and stressful situation and Berleane's care and kindness, made this situation so much less stressful. In fact, Secrets went above and beyond to make it as easy as possible for us to remain in the same room for the additional 2 days that we were required to stay. That kind of compassion does not go unnoticed and for it, we are so very grateful. We will continue to choose to visit Secrets Resorts.

Privada Stays: Un endroit génial. Un séjour formidable !

Un très bel hôtel ! Propre, très bien situé, personnel sympathique. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour chez Privada Stays. Tout est de plain-pied, ce qui est très pratique pour transporter nos affaires. À proximité d'Eagle Beach et des commerces de proximité.

Great place. Great stay! Very nice hotel! Clean,Great location, friendly staff. We enjoyed our stay at Privada Stays. It’s all ground level and very convenient for bringing stuff in and out. Close to Eagle Beach and grocery shopping.

Eagle Aruba Resort and Casino: À l'attention de l'ensemble du personnel de l'Eagle Aruba Resort

Nous tenons à remercier tout le personnel de l'Eagle Aruba pour son excellent service : ils ont été très patients, très professionnels, très compétents, serviables et tout simplement adorables. L'hôtel est très propre, la vue est magnifique et il est situé tout près de la plage. Nous vous souhaitons à tous le meilleur et à l'année prochaine !

For all staff to Eagle Aruba Resort We want to thank you to all the staff to eagle Aruba for very good service very patient and very professional very knowledgeable and helpful and very nice people Very clean hotel very beautiful view and very close to beach All the best for all of you and see you next year

Eagle Aruba Resort and Casino: Un emplacement idéal !

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et, une fois de plus, nous n'avons pas été déçus. Nous étions à proximité du centre-ville, des restaurants et de la plus belle plage, avec des transats et des paillotes réservés. Les suites sont spacieuses et disposent d'une cuisine entièrement équipée. Nous apprécions beaucoup le supermarché tout proche et l'eau potable y est d'une qualité incomparable. Le toboggan de la piscine fait le bonheur de petits et grands. Le personnel est très  [... lire plus]sympathique. Le service de blanchisserie gratuit est un vrai plus. Nous avons hâte d'y retourner.

Perfect location! 2nd time at this hotel and again it did not disappoint. We were close to downtown, restaurants and the best beach with designated chairs and palapas.Large suites and full kitchen. We love the supermarket close by and the drinking water is second to none. The slide at the pool is fun for all ages. The staff are very friendly. A plus is free laundry services. We can't wait to return.

Secrets Baby Beach Aruba: Une station extraordinaire !

Les chambres sont superbes, le terrain est magnifique et bien entretenu, la nourriture est excellente, nous avons mangé dans tous les restaurants et n'avons jamais eu un mauvais repas, la plage est à 2 minutes à pied et est magnifique, la plongée avec masque et tuba était super, il faut marcher jusqu'au bateau et flotter dans la goulotte, il y a tellement de poissons, les piscines sont immenses et il n'y a pas de problème pour trouver des chaises longues. Je reviendrai très bientôt, bravo !

Amazing resort!! Rooms are great, grounds are beautiful and well keep,the food is so good,we ate at every restaurant and never had a bad meal,beach is a 2 minute walk and is gorgeous, snorkeling was great,gotta walk down to the boat and float down the chute,so many fish,pools are huge and no problem getting loungers.The staff is so good from the maids to the bartenders,all super friendly. I will be back very soon,cheers!!

Riu Palace Antillas: Dans l'ensemble, un emplacement très décevant.

Une expérience très décevante pour un établissement 5 étoiles. Je dirais que c'est plutôt un établissement 3 étoiles en termes de service, de choix et de qualité de la nourriture. Le service à la réception laisse vraiment à désirer. Dans l'ensemble, le personnel n'était pas du tout serviable. Je n'ai jamais vu ni rencontré un responsable qui s'occupait des clients ou leur demandait leur avis pendant tout le séjour. La décoration, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, n'était pas très attrayante.  [... lire plus] En particulier dans les restaurants à la carte. Le choix et la préparation des plats n'étaient pas à la hauteur d'un établissement 5 étoiles. Les procédures d'arrivée et de départ étaient une honte pour un hôtel 5 étoiles. On se serait cru à l'université. Les clients sont conduits comme du bétail vers leur table pour le petit-déjeuner. Personne ne vous accompagne à votre table. C'est une expérience à ne jamais renouveler !

Very dissapointing location overall. Very dissapointing experience for a 5 * location. I would say it's a 3* facility for service & food selection and quality. Service by front desk leaves a lot to be desired. Unhelpful overall. Never met or saw a Manager meeting customers or asking opnions the entire stay. The decor inside and outdoors were not inspiring. Especially the ala carte locations. The food selection and preparation not upto 5* level. The checkin and checkout process was a disgrace for a 5 * hotel. It felt like a college checkin. Guests are hearded like cattle to be seat for breakfast. No one walks you to your table. It was a never to be repeated experience!

Riu Palace Antillas: Un complexe hôtelier génial

Un hôtel bien entretenu Le buffet et les restaurants proposaient une cuisine excellente Les animations en soirée étaient géniales, même si je n'ai pas trop aimé la soirée karaoké. Les autres clients non plus, vu que le monde était clairsemé. Accès facile au centre-ville À quelques pas des commerces situés à l'ouest.

Awesome Resort Well kept hotel Buffet and restaurants served awesome food Nightly entertainment was awesome, although did not care for the Karaoke night. Nor did the other guests given attendance was minimal. Easy access to downtown Walking distance to shops to the west.

Secrets Baby Beach Aruba: Décevant

Les espaces extérieurs, les lieux communs, les restaurants, la restauration, les bars et les chambres sont corrects, sans plus. Nous avions réservé une chambre « Preferred Club Ocean View », mais on nous a attribué une chambre standard avec vue sur le jardin. Lorsque nous leur avons fait part de ce problème, ils nous ont répondu que nos chambres n’étaient pas disponibles. Nous avions réservé en décembre et Secrets a déclaré avoir informé Sunwing le 3 mars. C’est inacceptable. Nous n’avons pu emm [... lire plus]énager dans nos chambres initialement réservées qu’au quatrième jour de notre séjour. Pas de minibar ni d'équipements améliorés comme annoncé. Aucun espace de rangement pour les vêtements et seulement 3 cintres par personne. Notre réservation au restaurant a été annulée car un groupe plus important avait besoin de la place. Cela ne nous a pas laissé le temps d’aller au restaurant de notre choix. Le bar sportif n’ouvre pas avant 17 h, ce qui est décevant. Certaines personnes aiment regarder du sport pendant la journée, surtout s’il pleut dehors. La nourriture du Preferred Club servie à la piscine se limitait à des hamburgers ou des hot-dogs, etc. À mon avis, le Preferred Club ne vaut pas le surclassement. Le personnel était formidable et très agréable.

Disappointing Grounds, public spaces, restaurants,food, bars, and rooms are ok nothing special . We were booked into Preffered Club Ocean View but were put in a regular room with garden View. When we brought it to their attention they said our rooms were not available. We booked in December and Secrets said they notified Sunwing on March 3rd. Not acceptable. We didn’t get into our correct rooms until our 4th day at the resort. No upgraded minibar or amenities as advertised. Zero drawer space for clothing and only 3 coat hangers per person. Our restaurant reservation was canceled due to a bigger party needing the space. Leaving us no time to get into the restaurant of our choice. Sports bar doesn’t open until 5pm, disappointing. Some people like to watch sports during the day, especially if raining outside. Preferred Club food served at pool was basic burgers or hotdogs etc. Preferred Club not worth the upgrade in my opinion. Staff were great and very pleasant.

Secrets Baby Beach Aruba: Décevant

Les espaces extérieurs, les lieux communs, les restaurants, la restauration, les bars et les chambres sont corrects, sans plus. Nous avions réservé une chambre « Preferred Club Ocean View », mais on nous a attribué une chambre standard avec vue sur le jardin. Lorsque nous leur avons fait part de ce problème, ils nous ont répondu que nos chambres n’étaient pas disponibles. Nous avions réservé en décembre et Secrets a déclaré avoir informé Sunwing le 3 mars. C’est inacceptable. Nous n’avons pu emm [... lire plus]énager dans nos chambres initialement réservées qu’au quatrième jour de notre séjour. Pas de minibar ni d'équipements améliorés comme annoncé. Aucun espace de rangement pour les vêtements et seulement 3 cintres par personne. Notre réservation au restaurant a été annulée car un groupe plus important avait besoin de la place. Cela ne nous a pas laissé le temps d’aller au restaurant de notre choix. Le bar sportif n’ouvre pas avant 17 h, ce qui est décevant. Certaines personnes aiment regarder du sport pendant la journée, surtout s’il pleut dehors. La nourriture du Preferred Club servie à la piscine se limitait à des hamburgers ou des hot-dogs, etc. À mon avis, le Preferred Club ne vaut pas le surclassement. Le personnel était formidable et très agréable.

Disappointing Grounds, public spaces, restaurants,food, bars, and rooms are ok nothing special . We were booked into Preffered Club Ocean View but were put in a regular room with garden View. When we brought it to their attention they said our rooms were not available. We booked in December and Secrets said they notified Sunwing on March 3rd. Not acceptable. We didn’t get into our correct rooms until our 4th day at the resort. No upgraded minibar or amenities as advertised. Zero drawer space for clothing and only 3 coat hangers per person. Our restaurant reservation was canceled due to a bigger party needing the space. Leaving us no time to get into the restaurant of our choice. Sports bar doesn’t open until 5pm, disappointing. Some people like to watch sports during the day, especially if raining outside. Preferred Club food served at pool was basic burgers or hotdogs etc. Preferred Club not worth the upgrade in my opinion. Staff were great and very pleasant.

Riu Palace Antillas: superbe complexe hôtelier

Le personnel était charmant, la nourriture excellente, mais les piscines manquaient d'ombre et de transats. Les animations en soirée nous ont déçus : d'une part, ce sont toujours les deux mêmes employés et il n'y a pas de grands spectacles, et d'autre part, nous sommes âgés. Le bruit dans la salle était insupportable, alors nous sommes partis. Nous reviendrions volontiers.

great resort the staff were lovely, food amazing, the pools lacked shade and chair space the evening entertainment was disappointing, 1. same two employees and no big shows, and 2. we are old. it was overwhelming loud in the room so we left. we would stay again

Riu Palace Antillas: Un complexe hôtelier magnifique et impeccable

L'hôtel était magnifique, le personnel très serviable, la nourriture incroyable, avec beaucoup de choix, l'ambiance très sécurisante et conviviale, et la plage fabuleuse ! De nombreuses excursions sont proposées. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel à ma famille et à mes amis.

Amazing, Clean Resort Hotel was beautiful, helpful staff, food was incredible, lots of variety, very safe and friendly environment, fabulous beach ! Offering lots of excursions. Would absolutely recommend this resort to Family & Friends.

Eagle Aruba Resort and Casino: Superbe complexe hôtelier - Parfait pour nos besoins

Cet hôtel était fantastique. Les chambres étaient très propres, la kitchenette était parfaite pour prendre certains repas dans la chambre. L'emplacement était idéal, à quelques pas seulement d'une autre station balnéaire et de la plage. Le chemin à pied jusqu'à l'épicerie était très rapide grâce au sentier à proximité. Nous avons eu deux lits doubles au lieu d'un lit king size. Ils étaient un peu petits pour mon conjoint qui mesure 1,95 m. Il y avait beaucoup de choix pour dîner à proximité. Il  [... lire plus]y avait beaucoup de places de parking si vous louez une voiture. Il y avait suffisamment de chaises longues pour tout le monde. Les salles de bains communes de l'hôtel étaient très propres, tout comme le reste du complexe. Tout le personnel était très sympathique. Nous n'avons eu aucun problème lors de l'enregistrement ou du départ.

Great Resort - Perfect for what we needed This hotel was fantastic. The rooms were very clean, the kitchenette was perfect to have some meals at the room. The location was great, just a short jaunt through another resort to the beach. The walk to the grocery store was so quick with the path nearby. We got 2 double beds instead of King size bed. They were a little small for my 6'5" spouse. Plenty of options for dinner nearby. Lots of parking if you rent a car. Enough loungers for everyone to snag. Common hotel bathrooms were super clean as was the rest of the resort. All staff were super friendly. Didn't have any trouble at check-in or check-out.

Divi Aruba Beach Resort: Un lieu magnifique

L'hôtel est modernisé et plus propre qu'auparavant. Cependant, le service n'est pas celui dont je me souvenais. Le coût est environ 12% plus élevé et le service environ 14% plus bas qu'avant. C'est notre quatrième voyage à l'hôtel Divi Beach all inclusive C'est notre 4ème voyage au Divi Beach all inclusive . Certains membres du personnel du bar étaient difficiles sans raison. C'était assez inquiétant car nous ne les visitions qu'une ou deux fois par jour. Les nettoyeurs de chambre étaient excel [... lire plus]lents

Still a wonderful venue The hotel is updated and cleaner than before. However.., the service is not as I remembered. The cost is about 12% higher and the service about 14% lower than before. This I’d S our 4th trip to the Divi Beach all inclusive . Some of the bar staff were difficult for no reason . This was quite concerning as we only visited them once or twice per day. Room cleaners were excellent

Eagle Aruba Resort and Casino: Superbe complexe hôtelier

Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier. Il est situé un peu à l'écart du « quartier des hôtels » typique, ce qui peut être considéré comme un avantage ou un inconvénient selon les personnes. Les piscines étaient très agréables. Les deux restaurants du complexe étaient médiocres, mais il y a un choix assez varié à quelques minutes à pied. Les lits n'étaient pas très confortables et on ne nous a pas donné le type de chambre promis, mais dans l'ensemble, la chambre était plutôt bien. [... lire plus] Le personnel est sympathique et serviable.

Great resort Overall a great resort. It’s a little further out of the typical “hotel district” which for some is a plus or a negative. The pools were very nice. The two restaurants on the resort were mediocre but there’s a fair amount of options walking distance. The beds weren’t overly comfortable and they didn’t give us the type of room promised, but overall the room was pretty good. Staff are friendly and helpful.

Riu Palace Antillas: Superbe complexe hôtelier

Emplacement idéal, cuisine et service excellents. Personnel sympathique, très propre, proche des commerces et des sports nautiques. Casino sur place, bus locaux desservant directement le centre-ville, très sûr. Taxis facilement disponibles. Dans l'ensemble, un endroit formidable.

Great Resort Great location, great food and service. Friendly staff, very clean, close to shopping and water sports. Casino on site, local buses ran directly to downtown, very safe. Taxis readily available. All in all a great place.

Riu Palace Antillas: Superbe complexe hôtelier

Superbe complexe hôtelier - tout est parfait et de première classe, sauf les réservations pour le dîner dans les restaurants à la carte. Riu doit revoir son processus pour les repas dans ses restaurants et éviter les files d'attente à 17 h pour les clients non privilégiés.

Great resort Awesome resort - everything perfect and first class except for dinner reservations at the a la carte restaurants. Riu needs to revamp their process for dining in their restaurants and avoid the 5:00 pm lineups for non-elite guests.

Riu Palace Antillas: Juste correct

Beau terrain, belle piscine et belles chambres. Personnel sympathique, mais direction réticente et nerveuse, peu encline à assumer ses responsabilités lorsque nous leur avons signalé un cas d'intoxication alimentaire (ces choses-là arrivent). Ils ont essayé de nous persuader que nous avions attrapé un virus, ce qui n'était pas le cas. Quatre jours plus tard, ils ont envoyé des crackers et du Gatorade dans notre chambre, sans doute pour nous présenter leurs excuses. Ils ont complètement raté leur [... lire plus] coup. Sinon, la nourriture était de bonne qualité. La piscine, etc. étaient très bien.

Just Ok Beautiful grounds, pool and room. Friendly staff but reluctant and nervous management, liability averse when we let them know of a food poisoning incident (these things happen). Tried to persuade us that we had a virus which it wasn’t. Four days later they sent crackers and Gatorade to our room, presumably as some sort of regretful acknowledgment. Totally missed the mark. Food otherwise was of good quality. Pool room etc very good.

Privada Stays: Séjours Privada

Nous avons adoré Privada Stays, car il ne compte que 49 chambres. Il serait préférable d'avoir une voiture, mais nous avons choisi d'utiliser les taxis. Le service était excellent et tout le personnel du complexe était très sympathique. Nous reviendrons sans hésiter.

Privada Stays We loved Privada Stays as it has only 49 rooms. It would be great to have a car but we chose to use taxis. The service was great and all so very friendly at the resort. We will definitely return again.

Privada Stays: De vraies vacances chez Privada Stays-Aruba

Merveilleux, sûr, utile Paradis privé Propre, très confortable Belle piscine Excellence Proche d'Eagle Beach Super endroit pour passer des vacances ! Lit confortable Meilleur sommeil ! 100 % super endroit où séjourner Vacances fantastiques

A real vacation at Privada Stays-Aruba Wonderful,Safe,Helpful Private paradise Clean, Most comforted Beautiful Pool Excellence Close to eagle beach Great place to Vacation!!!! Compfy bed Best sleep! 100% great place to stay Fantastic vacation