Occidental Papagayo: Papagayo occidental

Quelques remarques : 1. Le complexe est situé à flanc de montagne et il est très difficile de s’y déplacer. Il y a 76 marches entre le hall d’entrée et la piscine principale. Il faut ensuite marcher 12 minutes jusqu’à la plage, puis franchir 30 marches et une rampe sur un étroit pont en bois pour y accéder. Cela ne m'a pas posé de problème car je suis en bonne forme physique ; en revanche, cela a représenté une véritable difficulté pour de nombreux clients. Je vous suggère d'indiquer clairement  [... lire plus]dans vos brochures les difficultés de déplacement auxquelles les vacanciers doivent s'attendre. 2. La plage est agréable le matin ; cependant, à cause des marées, elle disparaît dès 14 h. Cela a été une déception. 3. Ma chambre se trouvait dans le bâtiment 1200, à 12 minutes à pied du hall d’entrée, par des allées très raides. Suggestion : négociez de meilleurs emplacements de chambres pour vos vacanciers. La chambre était correcte et propre. 4. Les animations étaient très médiocres, en particulier le soir. 5. La nourriture était correcte, sans plus. Il y avait un manque de viande au buffet et ce qui était proposé ressemblait souvent à ce que j’appellerais de la « VIANDE MYSTÉRIEUSE ». 6. Le personnel était globalement formidable ; cependant, l’enregistrement a duré plus d’une heure et j’ai dû attendre trois heures pour obtenir une chambre. 7. La piscine principale, située à 76 marches en contrebas du hall d’accueil, offrait très peu de protection contre le soleil. Il n’y avait que 4 parasols, tous endommagés et impossibles à incliner. En raison de ce manque de protection entre 11 h et 15 h, la plupart des clients quittaient l’espace piscine. J’ai dû traîner une chaise depuis la terrasse de la piscine jusqu’à la zone boisée ombragée située derrière celle-ci pour trouver un peu d’ombre. Il n’y a aucune raison pour que le complexe ne dispose pas d’au moins dix parasols sur la terrasse de la piscine, tous réglables en inclinaison.

Occidental Papagayo A few observations: 1. The resort is on the side of a mountain and very challenging to get around. there are 76 steps from the lobby area down to the main pool. Its another 12 min walk to the beach and 30 steps + ramp on a narrow wooden bridge to the beach. It wasn't a problem for me as I am physically active; however, it was very challenging for many of the guests. I suggest that your literature clearly identify to vacationer's regarding the challenges getting around. 2. Beach is good in the morning; however, with tides it disappears by 2pm. this was a disapointment 3. My rm was in building 1200 and 12 min walk to lobby on a very steep walkways. Suggestion negotiate better rm locations for your vacationers. Rm was acceptable and clean. 4. Entertainment was very poor particularly in the Evening. 5. Food was OK, noting special. There was a lack of meat at the buffet and what was provided often looked like what I would call "MYSTREY MEAT" 6. Staff were great generally; however, the check in process was over 1hr and had to wait 3 hr for a rm. 7. The main pool, 76 steps down from lobby had very little sun protection. There were only 4 umbrellas all which were damaged and could not be adjusted by tilting. Because of the lack of shared from 11am to 3pm most guests left the pool area. I had to drag a chair off the pool deck into the shaded wooded area behind the pool deck to find shade. No reason why the restort shouldn't have a mininum of 10+ umbrellas on the pool deck with all of them with tilting.

Barcelo Maya Beach Resort: Un complexe hôtelier exceptionnel

Nous adorons tout ce qui concerne le Barceló. C'est pourquoi nous y sommes déjà allés 8 fois. Nous avions réservé au Beach, mais celui-ci a fermé pendant la période où nous devions y séjourner ; on nous a donc surclassés au Palace. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le personnel était très sympathique et très dévoué. J'ADORE les immenses piscines. La cuisine était excellente, en particulier celle des restaurants français et brésiliens. Il faisait un temps magnifique. J'y retournerai [... lire plus]s sans hésiter une seconde.

Amazing Resort We love everything about the Barcelo. This is why we have gone there 8 times. We booked the Beach and it closed during our time we were expected to be there so they upgraded us to the Palace. Rooms were large and clean. Staff were very friendly and very hard working. LOVE the huge pools. Food was excellent, especially the French and Brazilian restaurants. Weather was great. Would definitely return in a heartbeat.

Occidental Papagayo: Un endroit sympa où séjourner

C'est un bel hôtel : les piscines et les espaces verts sont propres, la nourriture est correcte et les chambres sont confortables. La plage est vraiment agréable et on peut y faire de la plongée avec tuba. La formule Premium en vaut la peine : elle donne accès au bar Premium et inclut le service en chambre. Kattia, au bar Premium, était la meilleure barmaid et préparait des boissons absolument délicieuses. Les restaurants à la carte étaient très bons ; le buffet était correct, ni excellent, ni [... lire plus] mauvais. Il y a BEAUCOUP d'escaliers : nous étions au 8e étage, donc pour descendre à la piscine, il fallait emprunter 112 marches. Il y a des navettes, mais il faut les appeler et elles peuvent mettre un certain temps à arriver. Ce serait vraiment bien s'il y avait un horaire de navettes, avec un passage toutes les 15 minutes par exemple. La procédure d’enregistrement est longue – et les chambres ne sont pas prêtes avant 15 h. Notre vol a atterri à 7 h du matin et nous n’avons pas pu accéder à notre chambre avant 15 h. On peut profiter des espaces extérieurs, mais c’est compliqué sans endroit où se changer ou ranger ses affaires. Ce serait bien, lorsqu’un groupe s’enregistre, qu’on prenne les noms des personnes, qu’on les fasse s’asseoir dans le salon et qu’on les appelle une par une pour l’enregistrement, afin qu’elles ne restent pas toutes debout dans la file d’attente pendant une heure. Les toilettes situées près de la piscine et du restaurant Grill comportaient deux cabines : l’une sans siège de WC et l’autre dont la porte ne fermait pas. Elles n’ont pas été réparées de toute la semaine que nous avons passée là-bas. Le climatiseur de notre chambre fuyait dans le mur et l’eau s’accumulait sur le sol ; de même, la douche fuyait et une grande flaque d’eau envahissait le sol de la salle de bains. Avec un peu d’entretien, ce complexe pourrait être un établissement 5 étoiles. La plage est publique ; il y a donc des vendeurs sur la plage qui viennent vous aborder, mais ils sont sympathiques, ni insistants ni impolis. Les massages sur la plage proposés par les vendeurs locaux sont excellents et coûtent moins cher que ceux du spa du complexe. Le vol de retour partait à 7 h, ce qui nous a obligés à prendre la navette de l’aéroport à 4 h du matin ; il faut donc passer une partie de sa dernière journée sur place à faire ses valises. Ce n’est pas la faute du complexe, mais le forfait serait plus agréable si le vol de retour était un peu plus tardif.

Nice place to stay This is a nice resort the pools and grounds are clean, the food is decent, the rooms are comfortable. The beach is really nice and there’s good snorkeling. The premium package is worth it - it gives you access to the premium bar and room service included. Kattia at the premium bar was the best bartender and made the greatest tasting drinks The à la carte restaurants were very good- the buffet food was alright- not great, not terrible There are ALOT of stairs - we were in room level 8 so for us to walk down to the pool there was 112 stairs. There are shuttles but you have to call and they can take a while. It would be really good if they had a shuttle schedule - where it will be there every 15 minutes or something. The check in process is long - and rooms are not ready until 3pm so our flight landed at 7 am and we didn’t have a room until 3. You are able to use the grounds but it’s difficult without a place to change or store your items. It would be good when a group is checking in if they took names and had people sit in the lounge area and called them one at a time to check in- so they aren’t all standing in line for an hour. The bathroom at the pool / Grill restaurant- had 2 stalls - one toilet without a toilet seat and the other stall door doesn’t close- and they weren’t repaired for the whole week we were there. The air conditioner in our room was leaking into the wall and water would pool up on the floor - as well the shower would leak and a large puddle of water would take over the bathroom floor. A little maintenance and the resort could be a 5 star resort The beach is public so there are vendors on the beach who do approach you but are friendly and not pushy or rude - the beach massages by the local vendors are excellent and cost less than the resort spa. The flight home left at 7, which meant catching the airport shuttle at 4am - so you have to spend time on your last day there packing up. Not a fault of the resort but the package would be nicer if the exit flight was a bit later

Barcelo Maya Palace: Encore un super voyage

C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet établissement cette année. J'y ai séjourné en avril avec mon mari, puis en octobre avec mes deux filles âgées de 20 et 17 ans. Les chambres sont exactement les mêmes, que l'on opte pour une chambre avec un grand lit ou deux lits doubles. Elles sont superbes, la climatisation est géniale, et le balcon avec son étendoir à linge est très pratique. La salle de bains est spacieuse, avec deux lavabos, une douche à l'italienne avec beaucoup d'eau chaud [... lire plus]e, une baignoire et des toilettes séparées pour plus d'intimité. Le mini-réfrigérateur est approvisionné tous les jours en bières et en sodas, et les chips et les noix sont réapprovisionnés quotidiennement dans la chambre. Les lits sont confortables ; le lit de jour avait été préparé pour l’une d’entre nous et était très confortable. Les oreillers simples étaient parfaits pour le lit de jour et les lits king-size, mais les longs oreillers fournis sur les lits doubles n’avaient pas de rembourrage à l’intérieur ; demandez donc sans hésiter quelques oreillers simples supplémentaires. Seules quelques prises de recharge dans la chambre avec lits doubles (notre chambre avec lit king size en avril en comptait davantage) Les chambres sont dispersées dans tout le complexe, mais ne se trouvent qu’à quelques minutes d’une piscine : une immense piscine à débordement de 4' de profondeur avec un bar dans l’eau. Une autre piscine plus calme, non loin de là, dispose de chaises rembourrées plus confortables ; c’est plutôt une piscine pour adultes avec un bar accessible depuis le bord. L'espace restauration se trouve d'un côté du complexe, avec 2 buffets et 2 restaurants à la carte. La nourriture était bonne partout. Je suis difficile en matière de nourriture, mais je trouvais toujours quelque chose à mon goût. Le restaurant italien du centre commercial était celui que j'ai le moins apprécié en termes de bar à salades et de choix, mais la pizza y était excellente. J’ai choisi le Palace plutôt que les autres hôtels Barceló parce que la nourriture y était meilleure, ce qui était important pour moi, mais vous pouvez tout à fait opter pour une formule moins chère si vous avez des goûts plus éclectiques et que vous séjournez dans l’un des autres complexes familiaux. Le transfert depuis l’aéroport a duré 1 h 20, mais nous avons dû faire deux arrêts pour déposer d’autres personnes à leurs complexes, ce qui a pris un peu de temps. La navette était climatisée et spacieuse. Nous avons fait une excursion d’une demi-journée en quad, avec visite d’un cénote, trois tyroliennes, un délicieux déjeuner mexicain et de la plongée avec tuba ; je la recommande vivement. Le coût pour nous trois s’élevait à environ 320 dollars américains. En avril, nous avions fait de la plongée avec tuba devant l’hôtel et vu des tortues ; cette fois-ci, nous avons vu des raies. C’est un peu aléatoire avec les algues, mais le personnel de l’hôtel est sur place tous les jours pour les ramasser quand c’est nécessaire. Il y a beaucoup de corail devant cet hôtel ; il suffit de marcher un peu le long de la plage pour trouver un meilleur endroit où nager et du sable blanc. J’y retournerais sans hésiter une troisième fois :)

Another great trip This is my second time visiting this resort this year. I stayed here in April with my husband and then in October with my 2 daughters ages 20 and 17. Rooms are the exact same whether staying in a room with 1 king bed or 2 double beds. They are wonderful, air conditioner fantastic, balcony with a drying rack very handy. Bathroom is spacious, double sinks, walk in shower with lots of hot water and bathtub and separate toilet for privacy. Stocked mini fridge daily with beer and pop and daily refills of chips and nuts in room. Beds are comfortable, day bed was made up for one of us and very comfortable. The single pillows were great for the day bed and on king beds however the long pillows provided on double beds had no stuffing inside so definitely ask for a few extra singles. Only a couple charging ports in the double bed room (our king room in April had more outlets) Rooms scattered throughout the resort but only a few minutes from a pool, huge 4' deep never ending pool with a swim up bar. Another quieter pool not too far away with more comfortable cushioned chairs, more of an adult pool with a walk up bar. Dining area is to the one side of the resort, 2 buffets and 2 a la carts. Food was good everywhere. I am a picky eater but could always find something somewhere. Italian restaurant in the mall was my least favourite salad bar and options but the pizza was excellent. I chose Palace over the other Barcelo hotels because the food was better and that was important to me but you could definitely go a cheaper route if you have a wider food pallet and stay at one of the other family resorts. Transfer from the airport took 1hr 20 min but we did need to make 2 stops to drop off other people at their resorts which took up a little time. The shuttle was air conditioned and roomy. We did a half day excursion ATV, Cenote, 3 Zip lines a wonderful Mexican lunch and snorkeling, highly recommend. Cost for all 3 of us was about $320US In April we snorkelled in front of the hotel and saw turtles, this time we saw stingray. It is hit and miss with the seaweed but the hotel staff is out there every day shoveling it up when needed. Lots of coral in front of this hotel, just walk a little bit down the beach for better swimming and white sand. I would definitely visit a third time :)

Barcelo Maya Tropical: Un séjour formidable et un complexe hôtelier exceptionnel

De superbes vacances au Barceló Maya Palace ! Nous avons passé des vacances fantastiques au Barceló Maya Palace ! Le complexe est magnifique, avec des espaces verts très bien entretenus, des piscines exceptionnelles et une ambiance générale formidable. C'était l'endroit idéal pour se détendre, profiter du soleil et passer du temps entre amis. Le personnel a été excellent tout au long de notre séjour ! Tout le monde était sympathique, accueillant et s'est donné beaucoup de mal pour rendre not [... lire plus]re séjour agréable. Nous avons vraiment apprécié la variété des options de restauration, en particulier l'accès aux restaurants à la carte. Les restaurants français et japonais ont sans aucun doute été nos préférés et les moments forts de notre voyage ! La seule véritable déception a été la quantité d'algues, qui a malheureusement rendu la plage pratiquement impraticable pendant notre séjour. Bien sûr, cela échappe totalement au contrôle du complexe hôtelier, et nous ne leur en tiendrions certainement pas rigueur. Comme dans tout grand complexe hôtelier, il y a toujours quelques petits détails qui pourraient être améliorés, mais rien qui n’ait gâché notre expérience globale. Dans l’ensemble, nous avons passé de merveilleuses vacances, nous en gardons de superbes souvenirs et nous envisagerions sans hésiter d’y retourner. Nous recommandons vivement le Barceló Maya Palace !

Great time and Amazing Resort Great Vacation at Barceló Maya Palace! We had a fantastic vacation at Barceló Maya Palace! The resort is beautiful, with well-maintained grounds, amazing pools, and a great overall atmosphere. It was the perfect place to relax, enjoy the sunshine, and spend time with friends. The staff were excellent throughout our stay! Everyone was friendly, welcoming, and worked hard to make our experience enjoyable. We really appreciated the variety of dining options, especially the access to the à la carte restaurants. The French and Japanese restaurants were definitely our favourites and highlights of the trip! The only real disappointment was the amount of seaweed, which unfortunately made the beach pretty much unusable during our stay. Of course, this is completely out of the resort's control, and we certainly wouldn't hold it against them. Like any large resort, there are always a few little things that could be improved, but nothing that took away from our overall experience. Overall, we had a wonderful vacation, made some great memories, and would definitely consider returning. Highly recommend Barceló Maya Palace!

Barcelo Bavaro Palace: Pas terrible…

Notre chambre sentait les égouts, même après qu'ils aient affirmé avoir réparé les toilettes. Le service est NUL : si vous ne parlez pas espagnol, on vous ignore. La nourriture du buffet est médiocre… Les restaurants de spécialités étaient bons, mais là encore, AUCUN SERVICE. Les piscines sont superbes. Le temps est agréable, pas de pluie, mais il fait très, très humide.

NOT Great.... our room smelled of sewage even after they claimed they fixed the toilet there is ZERO service if you don't speak spanish you are ignored buffet food is mediocre ... the specialty resturants were good but again NO SERVICE the pools are great the weather good no rain but very very humid

Occidental Tamarindo: Une expérience formidable

Certains membres du personnel étaient très sympathiques et attentionnés, d'autres un peu moins. Nous avons apprécié la cuisine, qui était savoureuse ; les activités étaient correctes ; le club, en revanche, nous a moins plu car il y avait une odeur bizarre ; la plage n'est pas exceptionnelle, mais on peut se rendre à pied à Tamarindo. Dans l'ensemble, nous reviendrons probablement.

Great experience Some workers were very nice and attentive some others not so much , we like the food was testy , activities were ok , the club not so much it had a weird smell, beach is not the greatest but you can walk to tamarindo overall we are likely to go back

Barcelo Maya Riviera: Déçu(e)

Nous avions séjourné l’automne dernier au Barceló Maya Riviera à l’occasion de mon 60e anniversaire et de la lune de miel de notre fille et de notre gendre. Nous avions été tellement impressionnés que ma femme et moi avons décidé d’y retourner cette année pour fêter son 60e anniversaire avec nos fils. À notre arrivée, nous nous sommes enregistrés tous les quatre dans deux chambres séparées et j’ai informé le personnel de la réception qu’un de nos fils souffrait d’une grave allergie aux cacahuè [... lire plus]tes et qu’il fallait veiller à ce qu’il n’y en ait pas dans sa chambre, ce qu’ils ont noté. Je leur ai également demandé s’ils pouvaient nous envoyer quelque chose dans notre chambre pour fêter l’anniversaire de ma femme, ce à quoi ils ont répondu qu’ils « essaieraient ». L’année dernière, ils avaient envoyé dans notre chambre et dans celle de notre fille un dessert spécial et une bouteille de champagne pour nos occasions respectives. Cela avait rendu ces moments uniques et inoubliables. Cette fois-ci, même après plusieurs jours passés à l’hôtel, ils ont continué à réapprovisionner la chambre de notre fils en cacahuètes, alors même que j’avais expliqué à un responsable de la réception à quel point cela représentait un risque grave pour sa santé. J’ai eu l’impression que cela n’était pas pris au sérieux et, bien qu’on m’ait dit que le directeur serait prévenu, il n’y a eu aucun suivi et de nouvelles cacahuètes étaient réapprovisionnées chaque jour. Ma femme n’a jamais reçu non plus de petites attentions spéciales dans notre chambre pour son anniversaire. Entre nos deux chambres, nous avons dû appeler et rappeler quotidiennement de remplir le réfrigérateur d’eau pour nous brosser les dents, de réapprovisionner les serviettes qui n’avaient pas été remplacées lors du ménage quotidien, ainsi que de réapprovisionner les mouchoirs en papier, le gel douche et le savon, autant d’éléments qui étaient pourtant inclus dans le prix de notre chambre et qui sont devenus une véritable source d’agacement. Au cours de notre séjour de 7 jours, une seule nuit, on a entendu frapper à notre porte : un membre du personnel nous a demandé si nous avions besoin d’un réapprovisionnement. Le jour de notre arrivée, nous avons réservé tous les restaurants pour la semaine, tant au sein de notre complexe hôtelier que dans les 4 autres parmi lesquels nous pouvions choisir. Nous avons été surpris de constater que de nombreux restaurants étaient complètement fermés certains jours, ce qui a limité nos choix quant au lieu où manger, ainsi qu’au jour et à l’heure, et nous a obligés à choisir des créneaux aussi tardifs que 21 h 45, ce qui n’était pas idéal. Nous avons constaté que lors des services tardifs, nous étions très pressés : les plats arrivaient froids et les lumières commençaient à s’éteindre dans les restaurants tandis qu’on nous pressait de terminer notre repas. Cela s’est produit au restaurant Santa Fe (steak house américain), au Rodizio (restaurant brésilien) et à La Comédie (restaurant français), lors de notre troisième visite (en raison du choix et des horaires limités), où il y avait sans cesse des coupures de courant et où nous n’avons en fait pas pu partir, car les portes sont restées bloquées pendant un moment. Un congrès se tenait dans notre complexe hôtelier en fin de semaine et, lorsque nous avons essayé de prendre le bus pour nous rendre à notre réservation de dîner au Palace, les participants au congrès occupaient la plupart des bus, si bien que les clients de l’hôtel se sont vu refuser l’accès et ont été priés de descendre. Ma femme et l’un de mes fils ont été emmenés dans une voiturette de golf prévue pour deux personnes, mais avec le conducteur, nous étions trois, et ma femme a dû tenir notre fils pour qu’il ne tombe pas. Ce fut un véritable désastre. À notre retour, j’ai fait part de ma frustration au responsable de la réception, qui ne semblait pas trop préoccupé par le fait qu’aucun moyen de transport ne soit disponible pour les clients séjournant au complexe. L’accumulation de ces manquements a transformé ce qui aurait dû être des vacances reposantes et agréables en un séjour dont nous étions soulagés de rentrer chez nous. Ce n’étaient pas les vacances que nous avions imaginées et nous espérons sincèrement qu’ils apporteront des améliorations significatives, d’autant plus qu’ils étaient au courant de la grave allergie aux cacahuètes de notre fils et qu’ils continuaient pourtant à en déposer chaque jour dans sa chambre. Cela aurait pu lui être fatal.

Disappointed We had stayed last fall at the Barcelo Maya Riviera for my 60th birthday and our daughter and son-in-law’s honeymoon. We were so impressed that my wife and I decided to return this year to celebrate her 60th birthday with our sons. Upon arrival we checked all 4 of us into 2 separate rooms and I informed the front reception personnel that one of our sons had a severe peanut allergy and to keep them out of their room which they noted, and also asked them if they could send something up to our room for my wife’s birthday celebration to which they said “they’d try.” Last year they sent to both our room and our daughter’s, a special dessert and a bottle of bubbly for our separate occasions. It made it special and memorable. This time, even after a few days staying there, they kept restocking peanuts in our son’s room even after talking to a supervisor at the front desk about how serious of an issue this was to his health. I felt like it wasn’t taken seriously and even though I was told the manager would be notified, there was zero follow up and more peanuts stocked daily. My wife also never got any special treats in our room for her birthday. Between our 2 rooms we had to call and make daily reminders to refill the fridge with water in order to brush our teeth, restock towels that weren’t during daily cleaning as well as restocking Kleenex, body wash and soap, all which were included in the price of our room and became a real annoyance. Only one night of our 7 day stay did we get a knock on our door with staff asking if we needed refills on anything. On our arrival day, we booked all the restaurants for the week both at our resort and 4 others that we could choose from. We were surprised that many restaurants were completely closed on certain days, so we were limited in choices of where to eat as well as day and time and had to pick some times as late as 9:45 which wasn’t ideal. We found that the later seatings we were very rushed with food coming out cold, and lights starting to be turned off in the restaurants while we were hurried to finish our meal. This happened at the Santa Fe (American Steak House) restaurant, The Rodizio (Brazilian Steak House) and the La Comedie (French restaurant), on our 3rd visit (due to limited choices and times), where the power kept surging and we actually couldn’t leave, because the doors wouldn’t open for a bit. There was a convention happening at our resort late in the week and when we tried to take the bus for our dinner reservation at The Palace, convention participants dominated getting multiple buses so that hotel guests were denied boarding and told to get off. My wife and one son were taken by a golf cart that seated 2, but with the driver there were 3, and my wife had to hold onto our one son so he wouldn’t fall out. It was a disaster. Upon return I voiced my frustration with the front desk supervisor who didn’t seem too concerned about not having transportation available to guests staying at the resort. The accumulation of deficiencies made what should have been a relaxing and enjoyable holiday into one in which we were glad to return home. This was not the vacation that we had anticipated it to be and we really hope that they make some serious improvements, especially with them knowing about the severe peanut allergy and yet still stocking peanuts everyday into our son’s room. That could have been fatal.

Barcelo Bavaro Palace: Superbe complexe hôtelier en formule tout compris

Dans l'ensemble, c'était un superbe hôtel : les chambres étaient magnifiques et disposaient d'un superbe balcon. Le personnel était aimable et accueillant. Cependant, il n'y avait pas de bouilloire pour faire du thé et nous avons dû payer pour avoir de l'eau chaude, ce qui était un peu absurde.

Great resort all inclusive Overall it was a great resort, the rooms were beautiful with a great balcony. The staff were nice and friendly However there was no kettle to make tea and we had to pay for hot water which was a bit absurd.

Barcelo Bavaro Beach: Un excellent complexe hôtelier

Les gens, la cuisine et le complexe hôtelier étaient excellents. Le personnel est très sympathique, les jardins et le parcours de golf étaient magnifiques. Nous avons passé un séjour merveilleux. C'était notre troisième séjour là-bas. Nous y retournerons l'année prochaine. L'hôtel est très bien géré.

Excellent Resort The people, the food and the resort were excellent The workers are so nice, the grounds and golf course were beautiful Had a wonderful time It was our third time there We will be going again next year The hotel is run very well

Barcelo Bavaro Beach: Un super moment

L'hôtel était super. Nous avons vraiment passé un excellent séjour. Le service, la cuisine et la piscine étaient parfaits. Le personnel était toujours disponible et prêt à nous aider. La chambre était agréable et propre, mais un peu trop froide. La plage était jolie, mais il y avait beaucoup de sargasses. L'équipe d'entretien a travaillé sans relâche pour la nettoyer. Je recommande vivement le BARCELO BEACH.

Great time The hotel was great. We really enjoyed ourselves. The service, food, pool was great. The staff was always there eager to help. The room was nice a clean but a bit too cold. The beach was nice but a lot sargassum. The maintenance staff worked tirelessly to clean it up. I would recommend the BARCELO BEACH.

Barcelo Bavaro Palace: Il y a encore des progrès à faire

Les points positifs : les installations sont belles et bien entretenues. C'est un grand complexe comprenant deux hôtels (le Palace et le Beach), ce dernier étant réservé aux adultes si vous souhaitez profiter d'une ambiance différente, même si vous séjournez au Palace. Il y a beaucoup d’activités : discothèque, bowling, golf, bars, restaurants, simulateur de F1, etc., mais certaines ne sont pas comprises dans le forfait. Les points négatifs : la nourriture au buffet était mauvaise, parfoi [... lire plus]s trop cuite, parfois avec un goût de pourri au point que je n’y ai pas touché, y compris certains des jus de fruits proposés. La variété des plats était également très limitée : beaucoup de saucisses préparées de différentes manières. S’il manquait quelque chose, on ne réapprovisionnait pas ou cela prenait une éternité, ce qui entraînait de longues files d’attente pour des plats comme le bœuf, afin d’en prendre avant qu’il n’y en ait plus. Le poulet était toujours très sec et trop cuit, Quant aux restaurants à la carte, ils étaient corrects, bien meilleurs que le buffet, mais rien d’extraordinaire. Nous sommes allés au restaurant italien un soir et il y avait un cafard sur notre siège, ce qui a très mal commencé la soirée. Je sais que dans les endroits où règne ce type de climat, il est difficile d’empêcher les insectes d’entrer, mais le cafard du restaurant italien n’était pas le seul : nous en avons repéré d’autres, dont un dans notre chambre. Nous avions déjà séjourné dans deux autres hôtels à Punta Cana auparavant, et nous n’y avions jamais vu le moindre cafard. Certains membres du personnel du buffet donnent l’impression de détester travailler là-bas, et ce sentiment se reflète dans la médiocrité de leur service. Les activités n’étaient pas très bonnes par rapport à celles d’autres hôtels. Les spectacles en soirée n’étaient pas très impressionnants non plus. Malheureusement, la plage était envahie de sargasses, ce qui nous a empêchés d’en profiter comme nous l’aurions souhaité. De plus, l’odeur des sargasses peut parfois être très forte. Je sais que l’hôtel n’a pas beaucoup de contrôle sur ce phénomène, si ce n’est de nettoyer autant que possible, mais c’était décevant de se retrouver face à une plage inutilisable.

Room for improvement The good: installations look good and are maintained clean. It is a large complex with two hotels (Palace and Beach), the Beach being adults only if you want a different vibe even if you stay at the Palace. There is a lot to do: disco, bowling, golf, bars, restaurants, f1 simulator, etc, but some of them are not included. The bad: the food at the buffet was bad, sometimes overcooked, sometimes tasted as it was spoiled to the point I didn’t eat it, including some of the juices they offered. Food variety was also very weak, a lot of sausages in different preparation, if they ran out of something, they didn’t replenished or it would take forever to do so, so there were long lines for things like beef to grab some before it was gone. Chicken was always very dry and overcooked, Regarding the a la carte restaurants, they were ok, way better than the buffet, but nothing extraordinary. We went to the Italian one night and there was a roach in our seat, very bad start. I know in places with this type of weather is hard to keep insects out, but the roach at the Italian restaurant was not the only one, we spotted some more, including one in our room. We have stayed in two other hotels in Punta Cana before, no roaches at all in any of them. Some of the staff at the buffet feel like they hate being working there and that feeling is reflected in their poor service. Activities were not very good compared to other hotels. Night shows were not very impressive either. Unfortunately, the beach was full of sargassum so we couldn’t enjoy it as we wanted. Also, the smell from the sargassum can be very strong at times. I know the hotel has not much control on this other than cleaning as much as they can, but it was disappointing to find a beach that cannot be used.

Barcelo Bavaro Beach: Un endroit fantastique !

C'est propre, les animations et les spectacles sont super. Le personnel est très sympathique. J'ai adoré ! J'y retournerais volontiers. Mes enfants ont adoré aussi. Il y avait un super café et une promenade où flâner. C'est un peu grand, mais ça va.

Fantastic Place! Clean, great entertainment and shows. Staff is very friendly. Loved it! Would go back. My kids loved it as well. There was a great coffee shop and boardwalk to wonder around on. A bit big but its ok

Barcelo Maya Palace: Un complexe hôtelier exceptionnel

Le personnel est formidable, la cuisine est excellente et le service impeccable. Je vous conseille de réserver une chambre « Premium » : vous n'aurez pas à attendre pour l'enregistrement. Emplacement idéal, belles chambres, superbes plages. Je vous recommande également de réserver avec Air Transat, la meilleure compagnie aérienne. Le Maya Palace est le meilleur choix, ou encore le Tropical.

Amazing Resort Great staff, food ,service was excellent. I recommend you get a premium room no wait times to check in excellent location, nice rooms great beaches, also use Air Transat best airline to book, Maya Palace is the best choice or Tropical

Occidental at Xcaret Destination: Superbe complexe hôtelier, je le recommande vivement !

Nous avons passé un merveilleux moment en famille. Les enfants ont adoré la piscine, le club enfants et la faune. Nous avons également pris le pass illimité pour Xcaret (pensez à le réserver dès la réservation !). Le parc est tout près, accessible facilement à pied.

Great Resort, Highly recommend! Had a wonderful time with the family, the kids loved the pool, kids club and the wildlife. We also got the unlimited Xcaret pass (get the pass when booking!), the park is so close, within easy walking distance.

Barcelo Bavaro Beach: Quel magnifique complexe hôtelier !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au complexe hôtelier Barceló Bávaro Beach à Punta Cana. Cependant, tout comme de nombreux autres touristes séjournant dans ce complexe, nous avons été très déçus par la présence massive de sargasses sur la plage, qui la rendait impraticable. L’odeur des algues provenant de la plage se propageait jusqu’aux espaces de la piscine, créant une forte odeur désagréable. Je pense que lorsqu'on réserve un séjour dans cette région auprès d'une agence de voyages, c [... lire plus]elle-ci devrait être en mesure d'avertir le client de cette situation extrême. Nous sommes des amateurs de plage et cela a gâché nos vacances. Nous ne pouvions même pas nous promener le long de la plage. Nous avions choisi ce complexe en particulier pour le calme de l'océan. Je sais que cela ne peut être résolu en raison des phénomènes naturels et des changements climatiques extrêmes du côté de l'océan Atlantique ; cependant, payer le prix fort pour un séjour sans pouvoir profiter de la plage s'est avéré très décevant pour nous, ainsi que pour de nombreux autres touristes séjournant dans cet établissement. J’avais beaucoup lu et fait des recherches, et j’étais au courant de cette situation ; pourtant, à notre arrivée, j’ai été stupéfaite de constater la quantité de sargasses, que même les meilleurs membres de l’équipe n’arrivaient pas à évacuer. Nous avons apprécié de pouvoir profiter des installations du Bavaro Palace, son établissement jumeau. Cependant, en comparaison, l’équipe d’animation et les spectacles étaient d’une qualité très différente ! Nous avons trouvé que le côté Barceló Beach était tout simplement trop calme : de nombreuses activités étaient annulées sans préavis sur le programme et aucune musique d’ambiance de vacances n’était diffusée dans tout le complexe. Il n’y a eu qu’un seul spectacle côté plage qui nous ait plu. Nous nous sommes donc retrouvés à prendre sans cesse le petit train pour nous rendre du côté du Barceló Palace afin de profiter de la salle de sport, du spa d’hydrothérapie (deux séances gratuites étaient incluses) et des immenses piscines. L’équipe d’animation a fait un effort remarquable et les spectacles étaient également de grande qualité de ce côté-là. Nous avions une chambre correcte avec un lit king-size et, à notre grande surprise, une vue sur l’océan. La variété, la présentation et l’abondance de la nourriture étaient particulièrement remarquables ; cependant, bien qu’ils aient annoncé un stand sans gluten dans leurs buffets, il n’y en avait pas et, bien que je disposasse d’une carte « sans gluten », ils ont eu du mal à répondre à mes besoins. J’ai eu de la chance de comprendre et de parler espagnol, car dans ce complexe, la plupart des employés ne parlent pas anglais. Ils se sont montrés plus que disposés à s’adapter à mes besoins alimentaires dans les trois restaurants à la carte où nous avons mangé. Dans l'ensemble, la propreté, le nombre de piscines, ainsi que l'offre variée de restaurants à la carte et de buffets étaient tout à fait satisfaisants lorsque nous avions accès aux deux complexes hôteliers.

Beautiful resort! We really enjoyed our stay at the Barcelo Bavaro Beach resort in Punta Cana. However, we were very disappointed as many other tourists in this resort to see the extreme sargassum situation on the beach, which made the beach unusable. The smell of seaweed from the beach caused a strong unpleasant smell in the pool areas. I believe when booking this area with a travel agent, the travel agent should be able to warn the consumer of this extreme situation. We are beach people and this put a damper on our vacation. We could not even walk along the beach. We chose this particular resort because of the calmness of the ocean. I know this cannot be remedied due to nature and extreme climate changes on the Atlantic Ocean side, however, to pay full price for a resort and not have the use of the beach proved to be very disappointing for us, as well as many other tourists on this property. I had done much reading and research and I was aware of this situation however upon arrival I was astonished to see the amount of sargassum which even the best of crew members were unable to keep up with. We enjoyed the fact that we were able to use the facilities of the Bavaro Palace it's sister property. However, in comparison the Animacion team and the shows differed immensely! We found the Barcelo Beach side was just too quiet with many activities cancelled without notice on their activities schedule and no vacation vibes music played throughout the resort. There was only one show on the beach side that we enjoyed. We found that we were always taking the train to the Barcelo Palace side to use the gym, the hydroptherapy spa, they included two free visits and the massive pools. The Animacion team made a valiant effort and the shows were of high caliber on this side as well. We did have a decent room with a King bed and much to our surprise we had an ocean view. The variety, presentation, and abundance of food was highly noticably, however even though they had advertised a gluten free station at their buffets, there were no such stations and I had a gluten free card, it was hard for them to accomodate my needs and, I am lucky that I do understand and speak Spanish since at this resort most of the employees do not speak English. They were more than happy to accomodate my eating needs at three of the a la carte restaurants that we ate at. Overall, the cleaninness and the abundance of pools and a la carte restaurants and buffets were plenty when were allowed to use both resorts.

Barcelo Bavaro Beach: Barcelo Bavaro Beach : une escapade fantastique réservée aux adultes, avec un service exceptionnel

Dates : du 13 au 20 août 2026 Complexe hôtelier : Barceló Bávaro Beach (réservé aux adultes) Note globale : ????? (4,5/5) Nous venons de rentrer d’un fantastique séjour d’une semaine au Barceló Bávaro Beach. Si vous recherchez un établissement magnifiquement entretenu, proposant d’excellentes animations et une ambiance détendue, c’est un choix formidable. Voici un compte-rendu détaillé de notre expérience. ? Chambre Premium Swim-Up (chambre 3021) * Utilisation quotidienne : avoir un accès [... lire plus] direct à l'eau depuis notre terrasse a vraiment changé la donne. Nous avons profité de la piscine accessible depuis la chambre tous les jours. * Entretien méticuleux : le personnel d’entretien nettoyait l’espace piscine tous les matins et vérifiait les niveaux de pH tout au long de la journée pour garantir une qualité d’eau irréprochable. * Service en chambre : rapide, attentionné et d’une qualité toujours irréprochable. ?? Restauration et gastronomie * La Brisa : une expérience exceptionnelle. La cuisine était délicieuse et le service absolument excellent. * Le buffet : bien que plus modeste que ceux des méga-complexes hôteliers classiques, la présentation et la saveur des plats étaient largement supérieures à celles de la plupart des autres complexes que nous avons visités. * Le principal inconvénient (restaurants à la carte du Palace) : pour vous rendre dans les restaurants spécialisés à la carte, vous devez vous rendre dans la partie familiale du complexe (Barceló Bávaro Palace). Cette zone est incroyablement chaotique et « bondée à l’extrême ». * Le trajet : il faut prendre un petit train pour rejoindre une immense esplanade, que l’on doit ensuite traverser pour trouver son restaurant. Nous avons trouvé cela accablant et cela nous a complètement fait perdre l’ambiance tranquille et détendue dont nous profitions dans la partie réservée aux adultes. ? Service et conciergerie exceptionnels * Monsieur Incroyable (Felix Ozuna) : notre concierge, Felix, s’est vraiment surpassé pour faire de nos vacances un moment exceptionnel. * Très réactif : il était toujours disponible sur WhatsApp pour répondre à nos questions ou nous aider (même si, bien sûr, cet homme mérite amplement de passer du temps avec sa famille !). * Avantage VIP : Félix nous a offert une excursion gratuite à Don Lucas, qui a été un moment fort de notre séjour. ? Aperçu de l'excursion à Don Lucas Si vous en avez l'occasion, n’hésitez pas. Cette excursion offre un aperçu fascinant et approfondi des produits traditionnels dominicains : * Cigares : Vous découvrirez le processus méticuleux du roulage manuel des cigares et en apprendrez davantage sur les différents mélanges de tabac. * Café et chocolat : Des explications détaillées et captivantes vous sont proposées sur la manière dont le cacao et les grains de café locaux sont récoltés, torréfiés et transformés. * Dégustations : Vous pouvez goûter et acheter des produits dominicains authentiques et de grande qualité directement à la source. ? Établissement et divertissements * Domaine : L’ensemble du domaine est impeccable, luxuriant et exceptionnellement bien entretenu. * Spectacles en soirée : L’équipe d’animation propose chaque soir des spectacles fantastiques et pleins d’énergie qui valent vraiment le détour. ? Verdict final Le Barceló Bávaro Beach offre une expérience haut de gamme réservée aux adultes, en grande partie grâce à un personnel exceptionnel comme Félix et à une cuisine d'excellente qualité. Préparez-vous simplement au contraste saisissant en termes d'ambiance si vous décidez de passer du côté du Palace pour le dîner !

Barcelo Bavaro Beach - A Fantastic Adult-Only Escape with Exceptional Service Dates: August 13–20, 2026 Resort: Barceló Bávaro Beach (Adults Only) Overall Rating: ⭐⭐⭐⭐☆ (4.5/5) We recently returned from a fantastic week-long stay at Barceló Bávaro Beach. If you are looking for a beautifully maintained property with great entertainment and a relaxed atmosphere, this is a wonderful choice. Here is a detailed breakdown of our experience. ? Premium Swim-Up Room (Room 3021) * Daily Use: Having direct water access from our terrace was a game-changer. We used the swim-up pool every single day. * Meticulous Care: The ground staff cleaned the pool area every morning and checked the pH levels throughout the day to ensure perfect water quality. * Room Service: Prompt, attentive, and consistently great quality. ?️ Dining & Gastronomy * La Brisa: Outstanding experience. The food was delicious and the service was absolutely excellent. * The Buffet: While smaller than standard mega-resort buffets, the food preparation and flavour were vastly superior to most other resorts we have visited. * The Main Downside (Palace Side A la Cartes): To attend the specialized à la carte restaurants, you must travel to the family-friendly side of the resort (Barceló Bávaro Palace). This area is incredibly chaotic and "stupid busy." * The Commute: You have to take a small train ride over to a massive plaza, which you then have to navigate through just to find your restaurant. We found this overwhelming and a complete distraction from the tranquil, chill vibe we enjoyed on the adults-only side. ? Outstanding Service & Concierge * Mister Amazing (Felix Ozuna): Our concierge, Felix, truly went above and beyond to turn our holiday into a special event. * Highly Responsive: He was always available on WhatsApp to answer questions or help out (though, of course, the man rightfully deserves his time off with his family!). * VIP Perk: Felix provided us with a complimentary excursion to Don Lucas, which was a massive highlight. ? Don Lucas Excursion Insights If you get the chance to go, do not hesitate. This excursion offers a fascinating, in-depth look at traditional Dominican products: * Cigars: You get to see the meticulous process of manual cigar rolling and learn about the different tobacco blends. * Coffee & Chocolate: They provide immersive educational breakdowns on how local cacao and coffee beans are harvested, roasted, and processed. * Tastings: You can sample and purchase authentic, high-quality Dominican goods directly from the source. ? Property & Entertainment * Grounds: The entire property is pristine, lush, and exceptionally well-maintained. * Nightly Shows: The entertainment team puts on fantastic, high-energy productions every evening that are well worth watching. ? Final Verdict Barceló Bávaro Beach delivers a top-tier adult-only experience, largely driven by stellar staff like Felix and excellent food quality. Just prepare yourself for the stark contrast in energy levels if you decide to cross over to the Palace side for dinner!

Occidental Papagayo: Un joyau méconnu

Nous avons récemment passé une semaine à l'Occidental Papagayo et tout était parfait !! Cet hôtel et son cadre sont absolument magnifiques. Les bâtiments construits à flanc de falaise lui confèrent un caractère unique. Nous étions dans le bâtiment 6 et avions une vue incroyable sur l'océan, les montagnes et les volcans. Le personnel était toujours souriant, très sympathique et serviable. La nourriture au snack-bar, dans les restaurants à la carte et surtout au buffet du petit-déjeuner était exc [... lire plus]ellente. La plage était agréable, un peu rocailleuse mais sympa. Très chaleureuse et amusante à marée haute. Nous n’hésiterions absolument pas à y retourner sans le moindre doute. Nous avons fait trois excursions exceptionnelles avec Frank the Tank Tours, qui ont été incroyables du début à la fin, absolument parfaites. Une semaine vraiment extraordinaire et inoubliable.

Hidden Gem We recently stayed at the Occidental Papagayo for a week and everything about it was great!! This hotel and it's grounds are absolutely stunning. The buildings built into the cliffs makes it very unique. We were in building 6 and had incredible views of the ocean, the mountains and volcanoes. The staff were always smiling and very friendly and helpful. The food at the snack bar, the a la cartes and specifically the breakfast buffet was great. The beach was nice, a little rocky but good. Very warm and fun at high tide. We would absolutely not hesitate to return in a heartbeat. We had 3 amazing tours with Frank the Tank tours that were incredible from start to finish, absolutely flawless. A truly amazing and unforgettable week

Barcelo Maya Colonial: un complexe hôtelier génial

Le parc, les jardins et l'espace piscine sont magnifiques. La plage est agrémentée de nombreux arbres et parterres de fleurs. Nous avons eu la chance que, pendant notre séjour, les algues ne soient pas trop envahissantes. Sachez toutefois que cette zone est parfois envahie par des algues qui s'échouent sur le rivage. Le complexe hôtelier a déployé beaucoup d'efforts pour nettoyer les lieux. Le buffet était moyen, mais on y trouve toujours quelque chose à son goût. Les restaurants à la cart [... lire plus]e étaient très bons. Le personnel de l'hôtel était très aimable et serviable. Notre chambre était spacieuse, joliment meublée et bien entretenue.

an awesome resort The grounds, gardens, pool area are beautiful. The beach has plenty of trees and beds. We were lucky that during our stay the sea grass was not unmanageable. However be aware that this area at times gets lots of sea grass washed on the shores. The resort made a lot of effort to clean it up. The buffet was average but you can always find something that you will enjoy. The a-la-car restaurants were very good. The hotel staff was very kind and helpful. Our room as large, nicely furnished and kept clean.

Occidental Costa Cancun: Superbe complexe hôtelier !!

C'est petit, donc très facile de s'y déplacer – j'ai adoré ça, car je ne suis pas fan des complexes hôteliers géants. Le buffet était excellent, il y avait aussi un menu italien à la carte qui était très bon. La piscine est superbe mais bruyante, comme d’habitude – la plage est très petite et peu profonde, ce qui est idéal pour les jeunes enfants – impossible de vraiment se baigner, c’est une toute petite zone délimitée –, mais nous avons marché assez loin le long de la plage jusqu’à plusieurs  [... lire plus]autres complexes hôteliers, et leurs plages étaient envahies par les algues. Excellent service, à l’exception de l’enregistrement, qui est toujours péniblement lent pour une raison ou une autre dans ce genre d’endroits. Un vrai plus : l’hôtel est juste à côté du quai des fées, ce qui permet de prendre très facilement le ferry pour Isla Mujeres et d’y passer une fabuleuse journée à la plage. Si vous préférez la piscine, c’est un excellent complexe hôtelier où il semble très facile de trouver des transats, etc. Si vous préférez la plage, il vaut vraiment mieux aller sur l’île. C’est correct pour une journée ou avec de jeunes enfants, mais les possibilités sont vraiment limitées.

Great resort !! Small so easy to get around - I loved that I’m not a fan of giant resorts. Buffet was great, had Italian à la carte and it was very good. Pool is great but typical loud - beach is very small and shallow would be great with small children - no real ability to swim it’s a tiny cordoned off area - but we walked quite far down the beach to number of other resorts, and they were very weedy. Great service other than check-in, which is always painfully slow for some reason at these places. A real benefit is that it is right beside the fairy dock so you can take a ferry so easily to Isla Mujeres and have a fabulous beach day there. If you’re a pool person, it’s a great resort seemed very easy to get chairs, etc. if you’re a beach person you really need to just go over to the island. It’s ok for a day or with small children but really limited