Blue Bay Grand Esmeralda: Trouve un autre endroit où aller

Sur une échelle de 10, je donnerais à cet établissement un 5. À notre arrivée, le hall d’entrée était correct, même si, à la lumière du jour, il avait l’air un peu défraîchi. On nous a attribué une chambre dans le bâtiment 8, qui était pratiquement le plus éloigné de tout. Ce n’était pas grave, nous voulions juste faire un petit séjour au soleil. J’avais lu les avis au préalable, je savais donc que la chambre ne serait pas toute neuve, mais elle était vraiment en mauvais état. Il y avait des tac [... lire plus]hes jaunes tout autour des toilettes, et la chambre dégageait une odeur de moisissure insupportable… vraiment envahissante. Nous sommes allés demander une autre chambre et on nous a conduits au bâtiment 6. La chambre était plus propre mais toujours vieillotte, en revanche l’odeur avait disparu. Je donnerai donc un 6 à la chambre. Le lit était correct, la douche convenable ; il aurait fallu un peu plus de prises électriques, il n’y en avait que deux dans la chambre. La nourriture était correcte, sans plus, ce qui me convient tout à fait. Le service dans la salle de buffet du bâtiment principal était vraiment bon. Les quelques chariots de restauration rapide où nous sommes allés étaient médiocres… notamment celui des fruits de mer et celui du steakhouse, qui se trouvaient dans le buffet côté plage. Nous avons décidé de ne pas aller aux autres chariots de restauration rapide, car la nourriture et la variété y étaient bien meilleures. La plage est horrible ; ils partent du principe que tout ce qu’il y a de bien doit être réservé aux clients « Circle One » (statut supérieur). C’est bizarre : ils veulent être un hôtel cinq étoiles, mais ils ne disposent que de quelques bâtiments et d’une petite partie de la plage pour satisfaire ces clients, et se contentent de laisser les miettes aux autres clients. On nous a entraînés dans une réunion de type « multipropriété » qui n’était censée durer que 60 à 90 minutes ; au bout de 3 heures, après avoir répété que la multipropriété ne nous intéressait pas, j’ai finalement dû me lever et partir. La commerciale a dit à ma femme que j’étais impoli, et ma femme lui a répondu que nous avions sacrifié trois heures de notre temps et qu’elle n’acceptait pas qu’on lui dise non. Mais nous avons tout de même obtenu un crédit de 150 dollars américains que nous avons utilisé pour une excursion. Le domaine est plutôt agréable, il a beaucoup de potentiel et j’ai apprécié les promenades ; c’est un vaste endroit, mais là encore, c’est comme si d’un côté, on vivait dans un quartier chic, et de l’autre, dans un quartier plus modeste. Je savais dès mon arrivée que la plage ne serait pas la meilleure, mais elle était petite, l’eau sale et le fond rocailleux. Les piscines étaient correctes, mais aucune ne disposait d’un bar dans l’eau, et le service au bord de la piscine est inexistant, sauf si vous êtes dans la section « Circle One Club ». Il y a une boutique sur place, mais les prix sont exorbitants : par exemple, 20 dollars US pour deux paquets de chips. Dans l’ensemble, je pense que même avec un budget limité, on peut trouver un complexe hôtelier meilleur que celui-ci. Le personnel est sympathique, mais l’expérience s’est avérée très décevante, même en gardant l’esprit ouvert par rapport à ce que j’avais lu sur cet endroit. Je n’y retournerais pas.

Find another place to go So out of 10 I would give this place a 5. When we first arrived the lobby is ok , although in daylight it is a bit beat up . We were given a room in building 8 which was pretty much the furthest away from everything . That’s ok , we just wanted a quick trip in the sun . I did read the reviews before so I knew that this wouldn’t be a newly renovated room but it was in rough shape . It was all stained yellow around the toilet , and the room had a terrible mold smell .. overpowering . We went and asked for a new room and were taken to building 6 . The room was cleaner but still dated , but the smell was gone . So I’ll give the room a 6. Bed was ok , shower decent , the could use a few more plug in’s , there was only 2 in the room . The food was decent but nothing spectacular which is fine with me . The service in the main building buffet area was really good . The few el la carts we went to were poor .. it was the Seafood and steakhouse which was in the beach side buffet . We decided to skip the other el la carts because the food and variety was way better . The beach is terrible , they have this idea that all the good stuff should be put aside for the circle one upgraded customers . It’s weird , they want to be a five star hotel but they only have a few building and a small section of beach to appease these customers , and just leave the leftovers for the other guests . We got pushed into a time share like meeting that was only supposed to take 60-90 minutes and after 3 hours and us saying this time share isn’t for us I finally had to get up and leave . The sales rep told my wife I was rude and my wife informed her that we gave up 3 hours of our time and she wouldn’t take no for an answer. But we did get $150usd credit that we used on an excursion . The grounds are pretty nice , lots of potential and I enjoyed the walks , it’s a big place , but again it’s like living on the right side of the tracks on one side and living on the other side for the other . The beach I knew going in wasn’t going to be the best but it was small , the water dirty and rocky. The pools were ok but there wasn’t 1 swim up bar at any of them , and poolside service is non existent unless you are in the circle one club section . They have 1 store to buy things there but the prices are outrageous, ex $20 usd for 2 bags of chips All in all I think that even on a budgeted price you can find a better resort than this . Staff is nice but it was very underwhelming even with my open mind about what I researched about this place . Wouldn’t come back

Blue Bay Villas Doradas: Très beau complexe hôtelier

J'ai beaucoup apprécié mes vacances à Blue Bay. C'était ma première fois dans ce complexe, sur les conseils d'un ami. Les chambres étaient agréables et le personnel d'entretien les maintenait très propres ; le réfrigérateur était toujours bien approvisionné, avec des draps propres et des serviettes changées tous les jours. Il y avait également deux serviettes dans la chambre destinées à la piscine. Le complexe lui-même est un peu plus petit, ce qui est agréable, et il est réservé aux adultes. Il [... lire plus] dispose de deux grandes piscines, dont l’une avec un bar dans l’eau. J’ai passé plus de temps à la petite piscine tranquille, qui était très agréable ; près de celle-ci, on trouvait chaque jour de l’eau et des jus de fruits en libre-service. Le buffet était très bon, avec un large choix de plats et de desserts. Il semblait toujours y avoir un léger manque de personnel au restaurant-buffet. Il y a également un petit centre commercial de deux étages à environ six minutes à pied. Je pense que j’y retournerais volontiers.

Very nice resort I enjoyed my vacation at Blue Bay. This is my first time at this resort on recommendation from a friend. The rooms were nice and the maids kept the rooms very clean and the fridge was always well stocked, clean sheets, and fresh towels daily. They also have two towels for poolside use in the room. The resort itself is a bit smaller, which is nice and is adults only. They have the two larger pools. One with a swim up bar. I spent more time at the smaller quiet pool, which was a very nice, at the small pool they had self serve water and juice each day. The buffet was very good, lots of choice in food and desserts. They always seem to be slightly short of staff in the buffet restaurant. There is also a small two floor mall about a six minute walk. I believe I would go back there again.

Blue Bay Grand Esmeralda: Je reviens !

C'est notre deuxième séjour ici et notre deuxième voyage au Mexique ! On adore vraiment cet hôtel. Je n'ai pas apprécié qu'ils envoient une lettre dans ma chambre pour rappeler l'interdiction de fumer sur les balcons. Sinon, 10/10 La nourriture est toujours excellente, le personnel est formidable !! Le personnel est toujours très aimable avec nous. N'y allez pas si vous n'aimez pas la faune sauvage. C'est leur habitat, ne leur souhaitez pas la mort. Les coatis, les iguanes et autres animaux son [... lire plus]t tellement mignons. Le personnel fait de son mieux pour que les clients ne soient pas dérangés par eux. Mais n'oubliez pas que c'est leur habitat. C’est dommage que les prix vont augmenter à cause du rachat par Marriott ; je ne reviendrai probablement pas si c’est trop cher, mais ça vaut largement entre 1 200 et 1 500 CAD pour 7 jours.

Coming backkkkk Second time here and second time in Mexico! We absolutely love this resort. Did not like how they sent a letter to my room no smoking on balconies. 10/10 otherwise Food always hits, Workers are amazing!! Staff always so nice to us. Do not go if you do not like wildlife. This is their home, do not wish death on them. They are so sweet the Coatis, and iguanas and such. Staff do their best so patrons aren’t bugged by them. But it’s their home remember this. Sad that the prices will be going up due to Marriot Purchase, will most likely not be returning if too expensive but this is well worth 1200-1500 CAD for 7 days

Blue Bay Grand Esmeralda: Une superbe deuxième expérience

C'était notre deuxième séjour à Bluebay. Une fois encore, les installations sont un peu vieillottes et il y a des fuites dans le bâtiment 4, mais cela dit, la nourriture était bonne, les boissons bien fraîches et le personnel formidable. C'est un excellent complexe hôtelier à petit prix. Nous nous sommes même liés d'amitié avec l'un des serveurs et avons passé une journée à Playa del Carmen en sa compagnie. Nous y retournerons certainement à l'avenir.

Great 2nd experience This was our second time.to Bluebay , once again grounds are still dated with leaks on building 4 but with that being said food was good , drinks were cold and staff was great. Great budget resort. We even made friends with one of the waiters and enjoy a day at playa del carmen with them. We will be back again in the future.

Blue Bay Grand Esmeralda: Cauchemar

Je ne retournerais pas au Mayan… Les coatis sont partout et volent la nourriture directement dans les assiettes… Leur population est complètement hors de contrôle… On ne peut pas s'asseoir dehors, ces bestioles essaient de s'introduire dans la chambre.

Nightmare I would not go back to the Mayan... The coatis are everywhere steeling food right out of plate... Population of those things is totally out of control .... You can't sit outside these things try to get into your room.

Blue Bay Grand Esmeralda: Je ne recommanderai pas cet hôtel à qui que ce soit, et je ne devrais pas le faire non plus.

Si cet hôtel, qui était à l'origine classé cinq étoiles, a été rétrogradé à trois étoiles, c'est parce que les transports autour du complexe étaient catastrophiques : il fallait attendre une demi-heure pour qu'une des petites navettes vienne nous chercher. La nourriture était médiocre et la plage était horrible. Elle était sale. L'eau était immonde. Le seul point positif, c'est que certains serveurs étaient formidables.

Will not and should not recommend this hotel to anyone If it was a five star hotel it downgraded to a three the transportation was terrible around the resort you had to wait for half hour to be picked up on the little shuttles. The food was mediocre and the beach was terrible. It was dirty. The water was disgusting. The only good thing was certain servers were great.

Blue Bay Grand Esmeralda: Expérience en station balnéaire

Nous avons récemment séjourné dans ce complexe hôtelier et notre expérience a été mitigée. Du côté positif, le personnel était très accueillant et la cuisine était toujours bonne tout au long de notre séjour. Cependant, nos vacances ont connu un début difficile. Dès notre arrivée, on nous a mis la pression pour assister à une présentation sur la multipropriété, ce qui nous a fait perdre trois heures de notre première journée. Ce n’était pas ainsi que nous souhaitions passer nos premiers insta [... lire plus]nts de détente. La chambre qui nous a été attribuée au départ présentait un problème de moisissure flagrant. Nous l’avons signalé au personnel et, à leur honneur, ils nous ont immédiatement changés de chambre, ce que nous avons apprécié. Le complexe est entouré de nombreux animaux sauvages, ce qui peut ajouter au charme de l’endroit pour certains, mais constituer un inconvénient pour d’autres, selon votre niveau d’aisance. Dans l’ensemble, bien qu’il y ait eu des points positifs indéniables (notamment la cuisine et le personnel sympathique), certains problèmes regrettables ont gâché notre expérience.

Resort experience We recently stayed at this resort and had a mixed experience. On the positive side, the staff were all very friendly and the food was consistently good throughout our stay. However, our vacation got off to a rocky start. As soon as we arrived, we were pressured into attending a timeshare presentation, which ended up wasting three hours of our first day. It was not how we wanted to spend our first moments relaxing. The initial room we were given had a noticeable mold issue. We brought this to the staff's attention, and to their credit, they moved us to another room right away, which we appreciated. The resort is surrounded by lots of wild animals, which can add to the atmosphere for some, but might be a downside for others, depending on your comfort level. Overall, while there were some definite positives (especially the food and friendly staff), some unfortunate issues took away from the experience.

Blue Bay Grand Esmeralda: Des vacances d'anniversaire extrêmement décevantes

J’avais de grandes attentes concernant cet hôtel, mais malheureusement, cela a été l’une des pires expériences que j’ai vécues dans un établissement de ce type. Nous sommes arrivés vers 11 h, après avoir été debout depuis 4 h du matin pour prendre notre vol. Lorsque nous sommes enfin arrivées dans notre chambre, l’éclairage ne fonctionnait pas, ce qui rendait la pièce inhabitable. De plus, la terrasse n’offrait pratiquement aucune intimité, car elle n’était pas correctement séparée de la chambr [... lire plus]e voisine. En tant que deux jeunes femmes voyageant ensemble, cela nous a mises très mal à l’aise. Après avoir signalé ces problèmes, nous n’avons été transférées dans une nouvelle chambre qu’entre 17 h et 18 h environ. Au lieu de profiter de notre premier jour de vacances, nous avons passé des heures à attendre une solution sous la chaleur. La chambre de remplacement n’était guère mieux. La salle de bains était inondée à chaque fois que nous prenions une douche, et le coffre-fort fonctionnait mal et émettait des bips toute la nuit. La plage a été une autre énorme déception. L’eau était pleine d’algues et de débris, ce qui rendait impossible de profiter de la baignade, voire de nager confortablement. En fait, nous nous sommes davantage amusées en quittant le complexe qu’en y restant. Pour ne rien arranger, c’était le week-end de mon anniversaire, et rien dans ce séjour ne nous a donné l’impression de vivre un moment spécial. Nous n’avons pas non plus pu réserver de dîners à la carte à des horaires raisonnables, alors même que les restaurants semblaient disposer de nombreuses tables libres. Les serveurs étaient sympathiques et dévoués, mais le service client dans son ensemble et la réactivité de la direction ont été extrêmement lents et décevants. Entre les problèmes de chambre, le manque de réactivité, la plage décevante et les possibilités de restauration limitées, ce complexe ne nous a pas offert les vacances reposantes que nous espérions. J'ai séjourné dans de nombreux complexes tout compris, et celui-ci a été de loin l'un des plus décevants. Je ne recommanderais pas d'y séjourner.

Extremely Disappointing Birthday Vacation I had high expectations for this resort, but unfortunately it was one of the worst resort experiences I’ve had. We arrived after being up since 4:00 AM to catch our flight and reached the resort around 11:00 AM. When we finally got to our room, the lights didn’t work, making the room unusable. On top of that, the patio offered virtually no privacy, as it wasn’t properly separated from the neighboring room. As two young women traveling together, this made us feel very uncomfortable. After reporting the issues, we weren’t moved to a new room until around 5:00–6:00 PM. Instead of enjoying our first day of vacation, we spent hours waiting in the heat for a solution. The replacement room wasn’t much better. The bathroom flooded every time we showered, and the safe malfunctioned and beeped throughout the night. The beach was another huge disappointment. The water was full of seaweed and debris, making it impossible to enjoy or even comfortably swim. We actually had more fun leaving the resort than staying on it. To make matters worse, it was my birthday weekend, and nothing about the stay felt special. We were also unable to book à la carte dinners at reasonable times, even though the restaurants appeared to have plenty of empty tables. The servers were friendly and hardworking, but the overall customer service and management response were extremely slow and disappointing. Between the room issues, lack of urgency, disappointing beach, and poor dining availability, this resort did not provide the relaxing vacation we were looking forward to. I have stayed at many all-inclusive resorts, and this was by far one of the most disappointing. I would not recommend staying here.

Blue Bay Villas Doradas: Ce n'est pas ce à quoi on s'attendait

Honnêtement, ce n'était pas un hôtel « tout compris » : ils favorisaient les Dominicains, qui bénéficiaient d'un traitement de faveur, tandis que nous avons eu une mauvaise chambre parce que nous avions demandé au moins deux lits. Le bar n'était gratuit qu'une seule nuit, la nourriture n'était pas terrible et le choix de boissons était très limité : pas de sodas, seulement du Pepsi et du 7 Up.

Not what we spected Honestly was not all inclusive hotel they preferred dominican people better they get al the right treatment we got bad room because we asked for 2 beds minimum bar only one night was free food wasn’t the best very limited drinks same no pops only Pepsi 7 up

Blue Bay Villas Doradas: Un bon complexe hôtelier

Le complexe dispose d'une magnifique plage de sable fin et propre. La nourriture était bonne (grand choix). J'ai vraiment apprécié les omelettes de Candita, servies avec un magnifique sourire qui venait du fond du cœur. Les animations pourraient être améliorées. Je vous conseille vivement d'acheter vos bijoux aux étals de l'aéroport. Dans les boutiques du complexe, ils étaient vendus à des prix largement surévalués.

Good resort The resort has a beautiful clean and sandy beach. Food was good ( many choices). I truly enjoyed Candita's omelets served with a beautiful smile straight from her heart. Entertainment could be better. I truly advise to buy jewelry at the tables at the airport. The resort stores had them very overpriced.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un séjour formidable !

La chambre était confortable et répondait à toutes nos attentes. Le domaine était bien entretenu et très joli. Les animaux sauvages n’étaient pas vraiment « sauvages », mais ils ne se laissaient pas non plus approcher. C’était agréable de s’asseoir sur notre terrasse et d’observer les cerfs, les coatis et les ratons laveurs qui passaient à la recherche de nourriture. La cuisine était bonne, mais le personnel était tout simplement exceptionnel. Pratiquement tous les employés du complexe sont [... lire plus] toujours souriants et serviables ; c'était un vrai plaisir de passer du temps avec eux. Le complexe était fantastique, mais un bar dans la piscine aurait rendu le séjour parfait ! J’adore le fait que leurs chariots passent toutes les 10 minutes environ : on n’a jamais eu à les appeler ni à attendre qu’ils viennent nous chercher. Je reviendrais avec plaisir ! Le seul bémol, c'était les algues ou le sorgho qui proliféraient et empestaient la plage. C'est au gouvernement mexicain de les nettoyer, et il ne faisait pas son travail. D'après ce que j'ai lu sur Internet, c'est devenu un problème depuis l'été 2025.

Wonderful stay! The room was comfortable and everything we could have wanted. The grounds were well kept and very pretty. The wildlife was not 'wild' but not approachable either. It was nice to sit out on our deck and watch deer, coatis and raccoons walking by foraging. The food was good but the staff were beyond belief exceptional. Virtually everyone employed at the resort is always smiling and helpful; they were a joy to be around. The resort was fantastic but a swim-up bar would have made it perfect! I love how their carts pass by every 10 minutes or so, and you never had to call them and then wait until they got around to fetching you. Would be happy to return! The one downside was the seaweed or sorghum that was rampant and stank up the beach. It is the Mexican government's job to clear it, and they weren't doing their job. According to the Internet, this has become an issue since the summer of 2025.

Blue Bay Villas Doradas: Un bon rapport qualité-prix, une cuisine délicieuse et un séjour relaxant en basse saison

Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour agréable et avons trouvé que le complexe offrait un bon rapport qualité-prix, surtout pendant la première semaine de mai, où il y avait très peu de monde. La nourriture a été l'un des points forts de notre voyage, avec des buffets savoureux, de bons plats à la carte lorsqu'ils étaient disponibles et d'excellentes grillades. La plage était propre, facile d'accès et jamais trop bondée, et nous avons également bénéficié d'un excellent service de la part d [... lire plus]e Yulianna et du personnel du bar. Cela dit, le complexe aurait besoin de quelques rénovations, notamment dans les chambres et autour des piscines, et il n'y avait pas assez de parasols pour s'abriter du soleil à la plage et à la piscine. Comme c'était la basse saison, certains restaurants, activités et animations étaient limités, et la communication concernant les annulations aurait pu être bien meilleure (lorsqu'il y avait des réunions du personnel). La chambre elle-même était propre, calme et confortable, avec une climatisation et de l'eau chaude qui fonctionnaient bien. Ainsi, même si le complexe ne donne pas une impression de luxe, le séjour a tout de même été agréable et relaxant.

Good value, great food, and a relaxing low-season stay We had an enjoyable stay overall and felt the resort offered good value for the price, especially during the first week of May when it was very quiet. The food was one of the highlights of our trip, with tasty buffet options, good à la cartes when available, and excellent grilled items. The beach was clean, easy to enjoy, and never too crowded, and we also received excellent service from Yulianna and the bar staff. That said, the resort could use some updates, particularly in the rooms and pool areas, and there were not enough umbrellas for shade at the beach and pool. Since it was low season, some restaurants, activities, and entertainment were limited and communication about cancellations could have been much better (when there were staff meetings being held). The room itself was clean, quiet, and comfortable, with working AC and hot water, so while the resort may not feel luxurious, it was still a pleasant and relaxing stay.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un séjour merveilleux au Blue Bay Grand Emerald

Mon copain, ma fille, ma sœur et moi avons passé un séjour formidable. Le personnel était impeccable et la nourriture excellente. La seule chose qui nous a déçus, c'est la plage : on ne pouvait pas se baigner dans l'océan car il y avait beaucoup d'algues. La promenade jusqu'à la lagune, située à environ 10 minutes du complexe, est magnifique. Je recommande sans hésiter cet établissement.

Beautiful stay at the blue bay grand emerald Myself boyfriend daughter and my sister had a wonderful stay staff was perfect food was great only thing we where disappointed with was the beach you could not swim in the ocean as there was so much seaweed the walk to the lagona is about 10 minutes from resort beautiful I would definitely recommend this resort

Blue Bay Grand Esmeralda: C'est parti !

J'ai voyagé en famille du 3 au 10 mai. Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel était formidable, toujours prêt à nous aider. La nourriture était bonne et les boissons excellentes. L'hôtel est un peu ancien et aurait besoin d'être rénové. La plage était horrible, impossible de se baigner à cause de la présence excessive d'algues. Il y a toutefois une lagune accessible à quelques pas en descendant la plage où l'on peut se baigner. L'hôtel dispose de deux grandes piscines très agréables. [... lire plus] Dans l'ensemble, un excellent séjour au Blue Bay.

Great plece I travelled with family from may 3 to may10 . We had a great stay. The staff were amazing always there to help. The food was good and the drinks were great. The hotel is older and needs some updating. The beach was terrible you could not swim as there was to much sea weed. There is a luguna a short walk down the beach that you can swim. The is two large pools which are very nice Over all a great stay at the blue bay

Blue Diamond Wellness Resort: Un lieu de repos

Mon mari et moi avons passé une semaine de repos bien méritée au BD. Nous nous sommes sentis comme chez nous dès notre arrivée. Le personnel est extrêmement sympathique et accueillant, les chambres sont très spacieuses, la cuisine est succulente et l'atmosphère paisible invite au repos. L'espace spa a été une agréable surprise (sauna, magnifique hammam, bassin d'eau froide…), tout comme le cénote unique où nous nous baignions tous les jours. Ce complexe est un véritable petit bijou. Ne laisse [... lire plus]z pas les travaux de construction juste à côté vous dissuader d'aller au BD : on ne les remarque qu'au début, ils n'affectent en rien le séjour. Vivement recommandé à ceux qui ont besoin d'un repos profond, d'une atmosphère calme et de nombreux petits plaisirs.

A place of rest My husband and I spent a much needed week of rest at BD. We felt at home as soon as we arrived. The most friendly/ family-like staff, super spacious rooms, food to die for, peaceful atmosphere where resting is easy. The spa area was an unexpected treat (sauna, beautiful steam room, cold plunge pool…), as was the unique cenote which we swam in daily. This resort is a rare gem. Don’t let the fact of next door construction discourage you from going to BD, you only notice it at first, it does not negatively affect the stay in the least. Highly recommended for those who are in need of deep rest, quiet atmosphere, and many special treats.

Blue Bay Villas Doradas: Je n'y retournerai pas ! Très déçu

Malheureusement, cet hôtel s'est révélé être une grande déception et était loin d'offrir une expérience digne d'un établissement 4 étoiles. Je lui attribuerais tout au plus une note de 2,5 étoiles. L'établissement lui-même est très vieillot, et de nombreux aspects de notre séjour donnaient l'impression d'un manque d'entretien. L'un des principaux problèmes concernait le comportement du personnel. Plusieurs membres du personnel nous ont fait des avances à plusieurs reprises tout au long du séj [... lire plus]our, même après que nous leur ayons poliment demandé d'arrêter, ce qui nous a mis mal à l'aise plutôt que de nous faire sentir les bienvenus. La qualité de la nourriture était inférieure à la moyenne, et les boissons alcoolisées semblaient extrêmement diluées. Nos cartes-clés de chambre ont également cessé de fonctionner presque tous les soirs, nous obligeant à retourner constamment à la réception pour en obtenir de nouvelles. Les lits étaient très inconfortables, durs, et on sentait les ressorts à travers le matelas. L'ambiance générale ne nous a pas plu non plus. Le complexe accueillait principalement une clientèle plus âgée, et pendant notre séjour, il y a eu de nombreuses disputes bruyantes et des bagarres entre les clients. Dans l'ensemble, ce n'était pas le séjour de détente auquel nous nous attendions, surtout compte tenu du prix payé.

Would Not Come Back! Very Disappointed Unfortunately, this resort was a major disappointment and did not feel close to a 4-star experience. I would rate it closer to a 2.5-star resort at best. The property itself is very dated, and many aspects of the stay felt poorly maintained. One of the biggest issues was the staff experience. Several staff members repeatedly hit on us throughout the trip, even after we politely asked them to stop, which made us feel uncomfortable rather than welcomed. The food quality was below average, and the liquor seemed extremely watered down. Our room key cards also stopped working almost every night, forcing us to constantly return to the front desk for replacements. The beds were very uncomfortable, hard, and you could feel the springs through the mattress. The overall atmosphere also wasn’t enjoyable for us. The resort catered mostly to an older crowd, and during our stay there were multiple loud arguments and fights between guests. Overall, this was not the relaxing vacation experience we expected, especially for the price paid.

Blue Bay Villas Doradas: Moyenne

L'établissement était propre. Le personnel de la réception nous a très bien accueillis et nous a trouvé une chambre, même si nous avons dû en changer deux fois par la suite. Le service du buffet laissait à désirer. Nous avons eu la chance d'être accueillis dès notre arrivée et que quelqu'un revienne nous demander si nous souhaitions une boisson. Les animations étaient très rares. Les places assises autour du complexe étaient limitées et nous avons constaté que les gens laissaient leurs ser [... lire plus]viettes sur les sièges, ce qui empêchait quiconque de s'y asseoir. Souvent, nous n'avions nulle part où nous asseoir.

Average The resort was clean. We had great service from the front desk getting us into a room , even though had to be moved 2 times after. The buffet service lacked. We were lucky to be met when we entered and lucky yo have some one return to see if a drink was wanted. The entertainment was very scarce. The seating around the resort was limited and found that people left their towels so no one had access. Many times we had no where to sit.

Blue Bay Grand Esmeralda: Le complexe est immense

Dans l'ensemble, notre séjour s'est bien passé, mais nous ne reviendrons pas dans ce complexe. Nous étions logés dans le bâtiment le plus éloigné de tout : il fallait compter entre 10 et 20 minutes à pied pour rejoindre le hall d'accueil, les restaurants, les bars et la plage. Sous un soleil de plomb, sans endroit où se reposer et avec très peu d'ombre. La navette qui fait le tour du complexe est très irrégulière. Parfois, elle passait toutes les 20 minutes, parfois elle ne passait pas du tout p [... lire plus]endant une heure. Notre chambre sentait le renfermé et cette odeur s'imprégnait dans nos vêtements. La nourriture était globalement bonne. Les plats à la carte étaient excellents, mais le buffet était moyen. Certains plats étaient excellents, d'autres immangeables. Idem pour les boissons. En début de journée, les boissons étaient excellentes. Plus la journée avançait, plus elles étaient mauvaises. Le personnel du bar était débordé et laissait les sirops s'écouler du distributeur de soda. Les piscines n'offrent aucune ombre une fois dans l'eau, mais il y en a un peu pour les transats. Cependant, la seule façon d'obtenir un transat est d'y glisser une serviette en pleine nuit. Ne vous inquiétez pas des panneaux « Interdiction de réserver les transats », car ils ne sont là que pour la forme. Les activités proposées pendant la journée peuvent agrémenter vos vacances. Si vous arrivez à trouver où elles ont lieu. Les spectacles en soirée étaient soit bons, soit terribles. La soirée mexicaine et le spectacle de feu étaient excellents. Vous pouvez passer votre chemin pour les soirées pop stars et Disney. Le sable de la plage était fin comme du sucre. Nous ne sommes pas allés dans l'océan car il y a actuellement une prolifération d'algues dans la région et il y en avait des quantités énormes dans l'eau près du rivage.

Resort is huge Overall our trip was good but we won't be back to this resort. We were in the furthest building from everything so it's a 10-20 min walk to the lobby, food, drink and beach. In the hot sun with no place to rest and little shade. The trolley car that makes a loop of the resort is inconsistent. Sometimes it would go by every 20 min and sometimes not at all for an hour. Our room was musty and clung to our clothes. The food was mostly good. The a la carte were excellent but the buffet was so so. Some dishes were great, others were inedible. Same with the drinks. Early in the day the drinks were great. The later it was the worse the drinks were. The bar staff were run off their feet and let syrups run out on the soda gun. The pools have no shade while in the water but do have some shade for loungers. However, the only way to get a lounger is to sneak a towel in the middle of the night on one. Don't worry about the No Reserving Loungers signs because they are just for show. The activities during the day can provide nice bits to your vacation. If you can find where they are. The nightly shows were good or terrible. Mexican night and fire show were excellent. Pop stars and Disney night can be missed. The sand on the beach was fine sugar sand. We didnt go in the ocean because there is currently a bloom of seaweed in the area and there were massive amounts in the water at the shore.

Blue Bay Grand Esmeralda: Je ne suis pas vraiment impressionné.

La plupart des employés sont plutôt sympas, mais tout le reste est de qualité médiocre. La nourriture était moyenne, les boissons alcoolisées étaient immangeables. L'établissement est vieux, démodé et en mauvais état. Dans cet hôtel, on en a pour son argent.

Not overly impressed . Most of the staff is pretty good but everything else was we’ll be low standard. The food was average, the alcohol was terrible. It is old outdated and in poor shape. You get what you pay for with this resort.

Blue Diamond Wellness Resort: Des vacances incroyables

C'était un superbe complexe hôtelier, dans un cadre paisible et zen. Nous avons passé un séjour merveilleux. La meilleure cuisine de tous les complexes hôteliers où j'ai séjourné. Pour moi, le point fort, c'était le personnel : aimable, attentionné et très à l'écoute ! Nous avons adoré les balades jusqu'à la plage et aux restaurants, même s'il y a des navettes pour faire l'aller-retour si besoin. Notre chambre était spacieuse et très confortable !

Incredible Vacation This was a great resort, it was a quiet Zen like setting. We had a wonderful time. Best Food at any resort I’ve been too For me the highlight was the Staff, kind caring very attentive! We loved the walks to the beach and restaurants, although there carts to take you back and forth if needed. Our room was large and very comfortable!