Ocean Blue and Sand: Une cuisine décevante et des réservations de restaurant frustrantes

Nous avons séjourné à l'Ocean Blue & Sand en septembre 2026. J'avais réservé cet hôtel car j'avais passé un excellent séjour à l'Ocean Eden Bay en Jamaïque plus tôt dans l'année, et je m'attendais à un niveau de qualité similaire de la part de cette même chaîne. Malheureusement, ces deux expériences n'avaient rien à voir l'une avec l'autre. La restauration : c’est là que la déception a été la plus grande. Que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte, les plats étaient souvent serv [... lire plus]is froids, avaient un goût de vieux et manquaient de saveur. Le buffet proposait très peu de choix, et la même sélection limitée se répétait tout au long de notre séjour. J’ai également eu des maux d’estomac pendant la majeure partie du voyage. Réservations au restaurant : réserver une table au restaurant japonais et au steakhouse était un calvaire quotidien. Nous devions nous lever à 7 h du matin et réessayer encore et encore juste pour obtenir une table, car les places disponibles étaient toujours très limitées. Pourtant, lorsque nous parvenions enfin à entrer, il y avait souvent de nombreuses tables vides, ce qui donnait l’impression que tout ce système n’avait aucun sens. Si la qualité de la nourriture est importante pour vous lors de vacances en formule tout compris, je vous conseille de chercher ailleurs. Si vous réservez tout de même ici, préparez-vous à faire la queue pour obtenir une réservation dès le matin. Les piscines étaient agréables et souvent propres ; en revanche, la plage était pratiquement impraticable. Il y avait beaucoup d’algues et l’eau ne semblait pas propre.

Disappointing food and frustrating restaurant reservations We stayed at Ocean Blue & Sand in September 2026. I booked it because I had an excellent stay at Ocean Eden Bay in Jamaica earlier this year, and I expected a similar standard from the same brand. Sadly, the two experiences were night and day. Food: This was the biggest letdown. In both the buffet and the à la carte restaurants, food was often served cold, tasted stale, and was bland. The buffet had very few options, and the same limited selection repeated throughout our stay. I also had an upset stomach for most of the trip. Restaurant reservations: Booking the Japanese restaurant and the steakhouse was a daily struggle. We had to get up at 7 a.m. and try again and again just to get a table, as availability was always very limited. Yet when we finally got in, there were often plenty of empty tables, which made the whole system feel pointless. If food matters to you on an all-inclusive vacation, I'd look elsewhere. If you do book here, be ready to line up for reservations first thing every morning. The pools were nice and often clean; however, the beach was borderline unusable. There was a lot of seaweed, and the water didn't feel clean.

Ocean Coral Spring: Idéal pour les familles

Le complexe était superbe et proposait de nombreuses activités pour les enfants et les familles. Il y a toutefois des points à améliorer, comme le manque de serviettes et de bouées pour la rivière lente. De plus, les maîtres-nageurs ne font pas respecter les règles et les piscines pourraient être plus propres. Sinon, l'espace détente familial, le bowling, le café et les restaurants étaient superbes, et le personnel était, dans l'ensemble, sympathique et serviable.

Great for Families Resort was beautifully lots to do for kids and families. There are opportunities for improvement such as towels and tubes for the lazy river not being available. Also lifeguards do not enforce rules and the pools could be cleaner. Otherwise family lounge, bowling, cafe and restaurants were great and the staff for the most part were friendly and helpful.

Ocean Coral Spring: Jolie station balnéaire

L'hôtel Ocean Coral Springs est un bel établissement où le personnel est très sympathique et attentionné, que ce soit à la réception, parmi les bagagistes, les jardiniers, les animateurs ou dans les autres services. J'ai trouvé que la cuisine était bonne, mais j'ai remarqué que les Jamaïcains qui revenaient de voyage n'étaient pas accueillis avec le même sourire que les clients blancs, ce qui est vraiment dommage. Le service était exceptionnel du début à la fin.

Nice resort Ocean Coral Springs hotel is a nice resort with lots of friendly and accommodating staff’s from front desk, bellman, grounds keeper, entertainments and other areas. I found out that the food was good but Jamaicans who travel and returned was not treated with a smile like the white people and that’s a shame. Checking was amazing from start to finished.

Ocean Coral Spring: Le complexe hôtelier Ocean Coral Springs est situé loin de la ville.

Ce que j'ai vraiment apprécié à l'Ocean Coral Springs, c'est que la plage se trouve juste à côté de l'établissement. Les espaces verts sont très bien entretenus, mais d'autres aspects mériteraient vraiment d'être améliorés : certains membres du personnel auraient besoin d'une formation au service client. Le mobilier extérieur doit également être renouvelé. La plupart des tables sont bancales et le plastique des chaises s'écaille. Le petit réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas du tout ; [... lire plus] l’eau en bouteille semblait être à température ambiante. De même, la balance ne fonctionnait pas du tout, et parmi les lampes installées sur les deux têtes de lit, une seule fonctionnait. J’ai été extrêmement déçu par l’état de la chambre ; les rideaux des fenêtres étaient très sales.

Location of the Ocean Coral Springs resort is far from the city. What i really liked about the Ocean Coral Springs, the beach is right on the property. The grounds are kept lovely but other things Really needs improvement, some of their staffs needs customer service training. The tables and chairs needs to, update. Most of the tables are wobbly and the plastics on the chairs are peeling off, also. The small fridge inside the room wasn't working at all , the bottle water felt like room temperature water, also the scale to weight ,wasn't even working at all , the lights on both bed frames, only one light was working. I was extremely disappointed in the conditions of the room, the windows curtains was so dirty.

Ocean Coral Spring: Ocean Coral Spring

Nous avons passé un très bon moment. Le complexe était propre et bien entretenu. Le personnel était sympathique. La chambre était magnifique. Merci à toute l’équipe. Nous avons particulièrement apprécié le café ! Nous avons également adoré les visites des adorables chats et chiens qui restent discrets mais qui, si on s’approche d’eux, sont très affectueux.

We had a lovely time. Resort was clean and well kept. Staff were friendly. Room was beautiful. Thank you to all staff. Particularly enjoyed the coffee shop! We also loved the visits form the sweet cats and dogs who remain invisible but if approached are very friendly

Ocean Allure Costa Mujeres: Un superbe complexe hôtelier !

J'ai adoré ! Tout était propre et en bon état. Le personnel était très attentionné, serviable et aimable. La cuisine était d'ailleurs bien meilleure que ce à quoi je m'attendais ! La plage était magnifique et le service irréprochable, je recommande vivement cet endroit !

Beautiful Resort! I loved it! Everything was clean and in good condition. The staff were very attentive, helpful and kind. The food was actually much better than I expected too! The beach was gorgeous and the service was top tier, I would highly recommend!

Ocean Allure Costa Mujeres: Une véritable expérience 5 étoiles

J'ai séjourné du 9 au 16 août 2026 à l'Ocean Allure Costa Mujeres et ce fut LES VACANCES EN COMPLEXE TOURISTIQUE LES PLUS INCROYABLES DE MA VIE ! Un design absolument époustouflant, chaque détail a été pensé avec soin ! Les autres complexes devraient en prendre de la graine ! L'hospitalité de chaque membre du personnel était vraiment touchante et a rendu ces vacances encore plus spéciales, mais je tiens à mentionner tout particulièrement la NOURRITURE !!! Des cuisiniers incroyables et une telle  [... lire plus]variété ! Plus qu'impressionnant ! Merci à l'Ocean Allure Costa Mujeres pour cette merveilleuse expérience ! J'ai hâte d'y retourner :))

True 5star Experience Stayed Aug 9-16 2026 at Ocean Allure Costa Mujeres and it was THE MOST AMAZING EXPERIENCE RESORT VACATION EVER! Absolutely stunning design every single detail well thought out! Other resorts need to take notes! The hospitality of every single employee was truly humbling and made the vacation that much more special but the special mention must go out to the FOOD!!! Most amazing cooks and the variety! Beyond impressive! Thank you Ocean Allure Costa Mujeres for such a wonderful experience! Looking forward to returning:))

Ocean Riviera Paradise: Un complexe hôtelier exceptionnel

Nous avons passé un séjour formidable dans cet hôtel et avons vraiment apprécié notre expérience. Dès notre arrivée, le personnel s'est montré aimable, accueillant et serviable. L'enregistrement s'est déroulé sans encombre, et l'ambiance générale de l'hôtel était relaxante et agréable.

Amazing resort We had a wonderful stay at this hotel and really enjoyed our experience. From the moment we arrived, the staff were friendly, welcoming, and helpful. The check-in process was smooth, and the overall atmosphere of the hotel was relaxing and pleasant

Ocean Allure Costa Mujeres: Une expérience formidable à l'Ocean Allure

Nous avons passé un excellent séjour à l'Ocean Allure. Nous avions déjà séjourné à Costa Mujeres dans un complexe familial, mais ce complexe réservé aux adultes nous a semblé offrir un bien meilleur rapport qualité-prix pour un tarif similaire. Nous avons réservé la formule « Prestige » car j’avais quelques inquiétudes concernant les réservations pour le dîner, étant donné qu’il n’y a pas de buffet le soir. Cependant, le complexe semblait fonctionner à environ 60 % de sa capacité, nous n’avons  [... lire plus]donc eu aucun mal à trouver une table dans n’importe quel restaurant à la carte. Mais nous aurions probablement pu réserver la formule standard et profiter tout autant du complexe. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner offraient une grande variété de choix, avec des plats chauds qui étaient réellement servis chauds et qui avaient un goût délicieux. Il y avait un bon mélange de plats mexicains locaux et de sélections plus traditionnelles de style européen. Les restaurants à la carte étaient exceptionnels. On pouvait y commander du homard et des steaks de grande qualité dans la plupart d’entre eux, ce qui fut une agréable surprise. La sélection d’alcools était excellente, même avec la formule standard. Chaque bar proposait sa propre carte de cocktails maison, ce qui rendait l’expérience amusante en permettant d’essayer des boissons originales. Bien sûr, les barmans se faisaient également un plaisir de préparer ou de personnaliser n’importe quelle boisson de votre choix. Le bar de la plage proposait lui aussi une superbe sélection. Il y avait quelques algues le long du rivage et dans l’océan, mais ce n’était de loin pas aussi gênant que dans d’autres parties de la Riviera Maya ; nous avons donc tout de même pu profiter de la baignade dans l’océan. Les piscines étaient magnifiques. En été, elles étaient naturellement assez chaudes, mais c’est la grande piscine d’activités qui offrait la température de l’eau la plus agréable. En tant que clients « Prestige », nous avons bénéficié d’une séance gratuite d’une heure au spa, où nous avons profité du sauna et du circuit d’hydrothérapie. Ce fut une expérience merveilleuse. Il est également possible de réserver des massages, et les clients canadiens peuvent demander un reçu à présenter à leur assureur, car les thérapeutes sont des massothérapeutes agréés (RMT). Tous les employés que nous avons rencontrés étaient sympathiques, accueillants et incroyablement dévoués. Le complexe était d’une propreté irréprochable, et nous avons souvent vu des responsables se promener avec le personnel, s’assurant que tout était bien entretenu et s’occupant du moindre petit problème. Ce n’est pas un grand complexe dédié à la fête, mais les activités ne manquent pas, de jour comme de soir, ce qui en fait un excellent choix tant pour les jeunes que pour les adultes plus âgés. Nous avons vraiment adoré notre séjour et espérons y retourner à l’automne !

Great experience at Ocean Allure We had a great experience at Ocean Allure. We have stayed in Costa Mujeres before at a family resort, but this adults-only resort felt like a much better value for the money at a similar price point. We booked the Prestige package because I was concerned about dinner reservations since there is no dinner buffet. However, the resort seemed to be operating at about 60% capacity, so we had no issues getting into any of the à la carte restaurants. But we probably could have booked the regular package and enjoyed the resort just as much. The food and drinks were excellent. The breakfast and lunch buffets offered a wide variety of options, with hot food that was actually served hot and tasted great. There was a nice mix of local Mexican dishes and more traditional European-style selections. The à la carte restaurants were outstanding. You could order lobster and high-quality steaks at most of them, which was a pleasant surprise. The alcohol selection was excellent, even with the regular package. Each bar had its own signature drink menu, which made it fun to try something different. Of course, the bartenders were also happy to make or customize any drink you wanted. The beach bar had a great selection as well. There was some seaweed along the shore and in the ocean, but it wasn't nearly as bad as in other parts of the Riviera Maya, so we were still able to enjoy swimming in the ocean. The pools were beautiful. During the summer they were naturally quite warm, but the large activity pool had the most comfortable water temperature. As Prestige guests, we received a complimentary one-hour visit to the spa, where we enjoyed the sauna and hydrotherapy circuit. It was a wonderful experience. You can also book massages, and Canadian guests can request a receipt to submit to their insurance provider, as the therapists are RMT registered. Every employee we encountered was friendly, welcoming, and incredibly hardworking. The resort was kept spotless, and we frequently saw managers walking around with staff, making sure everything was well maintained and addressing even the smallest issues. This isn't a large party resort, but there are plenty of activities during both the day and the evening, making it a great choice for both younger and older adults. We absolutely loved our stay and hope to return in the fall!

Ocean Riviera Paradise: Service médiocre et expérience frustrante

Nous étions un groupe de 10 personnes (7 adultes, 1 adolescent et 2 enfants), et malheureusement, notre séjour à l'Ocean Riviera Paradise s'est avéré très décevant. Dès notre arrivée, le service s'est avéré médiocre. Nous n'avons reçu aucun accueil chaleureux, personne n'était là pour nous accueillir et personne ne nous a indiqué où nous enregistrer ni à quoi nous attendre. Nous avons dû porter nos bagages jusqu'à nos chambres, ce qui était d'autant plus frustrant que le complexe est très vas [... lire plus]te et qu'il s'agissait de notre première visite. Nous avons eu du mal à trouver notre chambre, qui était située loin des zones principales. Ce même manque d’assistance s’est reproduit lors de notre départ. Même après avoir interrogé le personnel sur la procédure de départ, nous n’avons reçu que des réponses laconiques, d’un seul mot, sans aucune indication utile. Le complexe semblait également en sous-effectif. Bien qu’il y ait eu quelques employés sympathiques, la plupart des membres du personnel se sont montrés impolis, impatients et agacés chaque fois que nous posions des questions. Le service client a été l’une des plus grandes déceptions de notre séjour. Faire des réservations pour les restaurants à la carte a été une autre expérience frustrante. Trois restaurants exigent une réservation (deux en ligne et un sur place), mais le système en ligne ne permet de réserver que pour le nombre de personnes hébergées dans votre chambre. Comme nous voyagions en grand groupe, il était pratiquement impossible de coordonner les réservations. Tout le monde devait se connecter et réserver exactement au même moment, sinon nous ne pouvions pas obtenir les mêmes tables. Personne ne nous a expliqué cette procédure ; nous ne l’avons comprise qu’en interrogeant d’autres clients et en nous rendant nous-mêmes dans les restaurants. Pour ne rien arranger, les réservations ne peuvent être effectuées qu’entre 8 h 30 et 17 h pour le dîner du jour même, ce qui donnait l’impression que le simple fait de manger ensemble relevait d’une véritable mission quotidienne. Parmi les trois restaurants nécessitant une réservation, seul le restaurant italien valait la peine. Le steakhouse et le restaurant japonais étaient tous deux surestimés. Le complexe proposait de nombreuses activités pour les jeunes enfants, mais très peu pour les adolescents. Mon fils de 13 ans s’est rapidement ennuyé à cause des nombreuses restrictions. Il n’avait pas le droit d’utiliser la salle de sport ni de monter sur le taureau mécanique, et il y avait de longs délais d’attente au bowling car seules 3 des 6 pistes fonctionnaient. La salle de jeux disposait d’équipements obsolètes, plusieurs machines ne fonctionnaient pas correctement et l’offre était très peu variée. Pour un complexe qui se présente comme adapté aux familles, il n’offrait pas suffisamment de divertissements pour les enfants plus âgés et les adolescents. La plage a également été une déception. Pendant notre séjour, elle était recouverte d’une quantité importante d’algues, ce qui rendait la baignade ou la détente au bord de l’océan bien moins agréables. Je comprends bien que la présence d’algues est un phénomène naturel qui échappe en partie au contrôle du complexe, mais cela a indéniablement gâché nos vacances. Si la plage est l’une des principales raisons pour lesquelles vous choisissez ce complexe, je vous recommande de vérifier l’état de la plage avant de réserver. La plus grande déception de notre séjour est venue du bureau d’excursions du complexe. Notre forfait d’excursions comprenait une visite shopping gratuite avec des arrêts dans une bijouterie et une boutique de tequila. Je recommande vivement à toute personne achetant de la tequila sur place d’inspecter soigneusement les bouteilles avant de partir. Nous avons acheté deux bouteilles de tequila, mais le caissier les a emballées alors que nous étions encore en train de faire le tour du magasin ; nous n’avons donc pas eu l’occasion de les examiner. De retour chez nous, nous avons découvert que les deux bouteilles semblaient être des contrefaçons. Nous avons immédiatement contacté le responsable des excursions du complexe, qui nous a dit qu’il allait en parler au magasin et qu’il nous tiendrait au courant. Malheureusement, nous n’avons plus jamais eu de ses nouvelles. Comme nous avions effectué cet achat la veille de notre départ, nous n’avons pas eu le temps de retourner au magasin pour régler le problème nous-mêmes. Cette expérience nous a laissé une très mauvaise impression et a alourdi des vacances déjà décevantes. Le complexe hôtelier lui-même était vaste, propre et bien entretenu, ce qui est l’un des rares points positifs que je puisse mentionner. Cependant, la médiocrité du service client, le système de réservation des restaurants peu clair, le manque d’activités pour les adolescents, l’état de la plage pendant notre séjour et le problème non résolu concernant la sortie shopping ont gâché l’ensemble de notre expérience. C'était mon quatrième séjour dans un complexe hôtelier au Mexique, et malheureusement, c'est de loin celui qui m'a le plus déçu. Je ne recommanderais pas l'Ocean Riviera Paradise, en particulier aux familles nombreuses ou aux groupes voyageant ensemble.

Poor Service and Frustrating Experience We travelled as a group of 10 (7 adults, 1 teenager, and 2 children), and unfortunately, our experience at Ocean Riviera Paradise was very disappointing. From the moment we arrived, the service was poor. There was no warm welcome, no one to greet us, and no guidance on where to check in or what to expect. We had to carry our own luggage to our rooms, which was especially frustrating since the resort is very large and it was our first visit. Finding our room was difficult, and it was located far from the main areas. The same lack of assistance happened when we checked out. Even after asking staff about the departure process, we received only brief, one-word answers with no helpful guidance. The resort also appeared to be understaffed. While there were a few friendly employees, most of the staff came across as rude, impatient, and annoyed whenever we asked questions. Customer service was one of the biggest disappointments of our stay. Making reservations for the à la carte restaurants was another frustrating experience. Three restaurants require reservations (two online and one in person), but the online system only allows you to book for the number of guests in your room. Since we were travelling as a large group, it was nearly impossible to coordinate reservations together. Everyone had to log in and book at exactly the same time, otherwise we couldn't get the same seating. No one explained this process to us—we only figured it out by asking other guests and visiting the restaurants ourselves. To make matters worse, reservations can only be made between 8:30 a.m. and 5:00 p.m. for dinner on the same day, making it feel like a daily mission just to eat together. Of the three restaurants requiring reservations, only the Italian restaurant was worth the effort. The steakhouse and Japanese restaurant were both overrated. The resort offered plenty of activities for younger children, but very little for teenagers. My 13-year-old son quickly became bored because of the many restrictions. He wasn't allowed to use the gym or ride the mechanical bull, and the bowling alley had long wait times because only 3 of the 6 lanes were working. The games room had outdated equipment, several machines didn't work properly, and there was very little variety. For a resort that advertises itself as family-friendly, it did not provide enough entertainment for older kids and teens. Another disappointment was the beach. During our stay, it was covered with a significant amount of seaweed, making it much less enjoyable to swim or relax by the ocean. While I understand that seaweed is a natural occurrence and not entirely within the resort's control, it definitely impacted our vacation. If the beach is one of the main reasons you're choosing this resort, I recommend checking the seaweed conditions before booking. The most disappointing part of our trip happened through the resort's excursion desk. Our excursion package included a complimentary shopping tour that stopped at a jewelry store and a tequila shop. I strongly recommend that anyone purchasing tequila there inspect the bottles carefully before leaving. We purchased two bottles of tequila, but the cashier wrapped them while we were still browsing the store, so we didn't have an opportunity to examine them. When we returned home, we discovered that both bottles appeared to be counterfeit. We immediately contacted the resort's tour representative, who told us he would speak with the store and get back to us. Unfortunately, we never heard from him again. Since we made the purchase the day before our departure, we didn't have enough time to return to the store and resolve the issue ourselves. This experience left a very negative impression and added to an already disappointing vacation. The resort itself was large, clean, and well-maintained, which is one of the few positives I can mention. However, the poor customer service, confusing restaurant reservation system, lack of activities for teenagers, beach conditions during our stay, and unresolved issue with the shopping tour overshadowed the entire experience. This was my fourth resort visit in Mexico, and unfortunately, it was by far the most disappointing. I would not recommend Ocean Riviera Paradise, especially for large families or groups travelling together.

Ocean Coral Riviera Cancun: La pire expérience que nous ayons vécue dans un complexe hôtelier

Dans son état actuel, ce complexe hôtelier ne devrait pas accueillir de voyageurs. Il présente des problèmes d'hygiène à l'origine d'intoxications alimentaires. De plus, on y laisse les sargasses pourrir sur la plage, ce qui dégage une odeur insupportable dans tout le complexe.

The worst resort experience we've had The resort in it's current state should not be welcoming travellers. They have hygiene issues causing food poisoning. They also let sargassum rot on the beach causing an unbearable smell all over the resort.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Superbe complexe hôtelier

C'est un magnifique complexe hôtelier… Des chambres spacieuses, un large choix de restauration… de nombreuses piscines… une multitude d'activités sur place… mais la plage est son point faible… beaucoup d'algues et de fortes vagues qui déferlent… Si vous aimez la plage, évitez cet endroit…

Great Resort This is a beautiful resort... Spacious rooms, many food choices... lots of pools to choose from... plenty of on site activities... but the beach is its downfall.... plenty of seaweed with heavy waves rolling in.... If the beach is your thing then avoid this area...

Ocean Riviera Paradise: Un super moment

C'était notre première visite dans ce complexe hôtelier. Ce ne sera certainement pas la dernière. Je ne le classerais pas parmi les hôtels cinq étoiles. Je lui attribuerais plutôt un solide quatre étoiles. L'enregistrement s'est déroulé facilement et rapidement. Nous avions besoin d'un fauteuil roulant, et ils ont contacté la société pour nous ; il est arrivé en moins d'une heure. C'était la première fois que nous en louions un, et cela en valait vraiment la peine. Même si le complexe était s [... lire plus]itué sur une légère pente, il n'était pas difficile de se déplacer, et les conducteurs de navettes se sont mis en quatre pour nous aider. Le seul endroit que nous avons trouvé inaccessible était les boutiques situées le long de l'allée principale. Nous avions une chambre avec accès direct à la piscine dans la zone El Beso. On nous avait d’abord attribué le bâtiment n° 4, mais en milieu de semaine, nous avons déménagé dans le bâtiment n° 1 lorsque notre section a été transférée. Ce changement a grandement facilité les choses avec le fauteuil roulant, car le bâtiment n° 1 était beaucoup plus proche du buffet et de la zone principale. Les chambres étaient lumineuses, et le réfrigérateur était approvisionné et nettoyé à la perfection chaque jour. Nous avons délibérément évité les restaurants de spécialités. Nous avons adoré la grande variété proposée au buffet, même si les plats n’étaient parfois que tièdes ou froids. Le service était désorganisé ; nous n’avons jamais su qui était notre serveur. Les glaces et les cafés étaient délicieux — nous y faisions régulièrement un tour. Le service en chambre était excellent. Nous avons apprécié le snack-bar El Beso et nous y sommes souvent rendus. Les piscines accessibles directement depuis la chambre étaient charmantes. C’était incroyable de franchir la porte et de se retrouver directement dans la piscine. La température est restée à 90 degrés pendant tout notre séjour. Attention, le soleil est très intense en juin. Même en réappliquant constamment de la crème solaire, nous avons quand même attrapé des coups de soleil. Il y avait toujours des animations autour des piscines. Je ne suis pas très fan de musique, mais je n’ai pas trouvé que le volume était trop fort et j’ai dansé au rythme de la musique. Il y avait une grande variété d’animations dans la zone principale. Il y avait toujours des gens qui discutaient et chantaient. J’ai aussi pris plaisir à regarder les plus petits s’amuser. Il y avait de superbes activités pour eux. Nous ne sommes pas allés à la plage. Je sentais l’odeur des sargasses lorsque le vent soufflait dans la bonne direction, mais cela n’a pas gâché nos vacances. Un grand bravo au personnel qui travaille sans relâche pour essayer de maintenir la propreté. C’est une bataille sans fin. C’était déchirant de voir, depuis l’avion, la quantité de sargasses flottant dans l’océan. C’est le pire que j’aie jamais vu. Nous avons vu beaucoup d’animaux. Nous avons eu la chance d’apercevoir des singes dès le premier jour. La faune n’était pas aussi envahissante que dans certains autres complexes où nous sommes allés. Je pense que cela s’explique en partie par le fait que les clients n’apportent pas de nourriture au bord de la piscine, comme je l’ai vu ailleurs. Les gens continuent pourtant de nourrir les animaux malgré les panneaux d’interdiction partout. Dans l’ensemble, ce furent de superbes vacances. Nous avons rencontré plein de gens formidables venus du monde entier. Certains venaient pour la première fois, d’autres étaient déjà venus plusieurs fois. Nous avons l’intention de revenir. Merci pour ces superbes vacances.

Great time This was our first visit to this resort. Certainly, it will not be our last. I would not rate it as a five-star hotel. Solid four would be a better rating for me. Check- in was easy and quick. We needed a wheelchair, and they contacted the company for us; it arrived within the hour. This was our first time renting one, and it was well worth the money. Even though the resort was on a sight incline, it was not hard to get around, and the trolley drivers went out of their way to help. The only spot we found not accessible were the stores along the main walkway. We had a swim-out room in the El Beso area. We were first assigned to building four, but mid-week we moved to building one when our section relocated. This change made things much easier with the wheelchair, as building one was much closer to the buffet and main area. The rooms were bright, and the fridge was stocked and cleaned spotlessly each day. We skipped specialty restaurants by choice. Loved the buffet's wide variety, though food was sometimes only warm or cold. Service was disorganized; we never knew our server. The ice cream and coffee shops were delicious—they became regular stops. Room service was great. Enjoyed the El Beso snack bar and visited often. The swim-up pools were lovely. It was amazing stepping out the door and just walking into the pool. It stayed at 90 degrees the whole time we were there. A warning, the sun is extreme in June. Even with constantly reapplying sunscreen, we still burned. There were always activities happening at the pools. I am not a music person, but I found it not loud and dancing to the beat. Lots of variety of entertainment in the main area. Always had people chatting and singing. Enjoyed watching the little ones having fun too. There were some great activities for them. We did not stay at the beach. I could smell the sargassum if the wind was in the right direction, but it did not impact our holiday. Kudos to the staff who work relentlessly to try to keep it clean. It’s a never-ending battle. It was heartbreaking to see the amount of sargassum floating in the ocean from the plane. The worst I have seen. Seen lots of animals. We were lucky and saw the monkeys on the first day. The wildlife was not overwhelming as some of the other resorts we have been to. I think this is partly due to the patrons not bringing food to the poolside, as I have seen in other places. People still feed the animals even though there is signage everywhere. All in all, it was a lovely holiday. Met lots of wonderful people from around the world. Some first-timers and others who have visited several times. We are planning to come back. Thanks for a great holiday.

Ocean Riviera Paradise: Un complexe hôtelier exceptionnel

Nous avons réservé une suite Privilege Jr. pour notre 40e anniversaire de mariage. Notre majordome, Lilyann, était formidable, tout comme Miguel à la plage. Ils ont répondu à tous nos besoins. La nourriture était délicieuse et notre chambre était très agréable. Nous y retournerions sans hésiter. J'ai adoré la plage Privilege, le seul bémol était les sargasses dans l'eau et sur le rivage. Malheureusement, c'était cette période de l'année et le complexe ne pouvait rien y faire. Il y avait  [... lire plus]une grande piscine à débordement sur la plage, nous avons donc pu nous y baigner.

Amazing Resort We booked a Privilege Jr. Suite for our 40th wedding anniversary. Our butler, Lilyann was amazing and Miguel at the beach. They catered to our every need. Food was delicious and our room was very nice. Would go back in a heartbeat. Loved the privilege beach area, the only down side was the sargassum in the water and on shore. Unfortunately it was that time of year and there was nothing the resort could do about it. There was a big infinity pool at the beach so we could swim there.

Ocean Blue and Sand: Parfait à tous points de vue !

J'ai déjà séjourné à l'Ocean Blue and Sand il y a environ 8 ans, et l'ami avec qui je voyageais y est allé 19 fois. C'est un établissement très propre et accueillant. Ils ont rénové leurs chambres et s'efforcent sans cesse de les garder en bon état. Le personnel est très accueillant et beaucoup de membres de l'équipe sont toujours là, 15 ans plus tard. J'ai particulièrement apprécié le Mike's Cafe, où nous avons retrouvé Benjamin et Christopher pour notre cappuccino du soir. Cet hôtel est peti [... lire plus]t et chaleureux, comparé aux autres complexes hôteliers où nous avons séjourné, qui sont trop grands et moins accueillants.

Perfect all around! I stayed at the Ocean Blue and Sand once before about 8 years ago and my friend who I travelled with has been there 19 times. This is a very clean and friendly place to stay. They have renovated their rooms and are continually working to keep it fresh. The staff are so welcoming and many are still there15 years later. Especially enjoyed Mike’s Cafe where we met Benjamin and Christopher for our evening cappuccino. This Hotel is small and warm, compared to other resorts we have been to that are too large and not as friendly.

Ocean El Faro: Un bon hôtel !

L'enregistrement s'est fait rapidement et sans problème (mais nous étions les seuls à ce moment-là). Tout le personnel a été formidable, les gens étaient très sympathiques. Les enfants ont adoré le club pour enfants Jelly's, le parc aquatique et la rivière lente. Apportez vos propres bouées ou préparez-vous à faire un peu la queue. Les enfants sont difficiles, mais ils ont généralement trouvé quelque chose à manger ; sinon, nous allions au Mike's Cafe où ils pouvaient avoir des yaourts et des sa [... lire plus]ndwichs. C'est le premier complexe où j'ai trouvé les plats à la carte fades et sans intérêt. J'ai apprécié qu'il y en ait 3 où il fallait réserver à l'avance et que l'on puisse se rendre dans les autres quand on le souhaitait ; l'inconvénient était que certains restaurants étaient fermés certains jours. Utiliser le code-barres fourni peut toutefois vous aider à planifier vos repas en conséquence. Nous avons largement préféré le buffet aux menus à la carte (ce qui n'est pas habituel dans les hôtels où j'ai séjourné). Nous n'avons pas pu aller à la mer à cause des algues, ce qui était vraiment dommage. Est-ce que je retournerais dans cet hôtel ? Pour être honnête, rien ne me donne envie d'y retourner ni de l'éviter. Je ne choisirais probablement pas d'y retourner juste pour pouvoir découvrir d'autres complexes hôteliers, mais rien ne s'est passé qui m'empêcherait d'y retourner.

A good hotel! Check in was quick and easy (but we were the only ones at the time). Everyone who worked there did a great job, people were friendly. Kids loved Jelly's kid club, the water park and the lazy river. Bring your own tubes or wait in line for a bit. Kids are picky eaters most meals they were able to find something, if not we went to Mike's Cafe and they were able to get yogurt and sandwiches. First resort that I found the a la cartes bland and nothing to write home about. I did like that there were 3 you had to book a head if time and the rest you could just go to whenever, the cons of that were some restaurants were closed on certain days. Using the barcode they provide can help you plan meals accordingly thou. We much preferred the buffet to the a la cartes (this would not be typical for any hotel I've ever gone to). We were unable to go to the ocean because of the sea grass so that was a bummer. Would I go back to this hotel? Nothing draws me back or away to be honest. I probably wouldn't choose to go back just so I could go to other resorts, but nothing happened that wouldn't make me want to go back.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Complexe touristique de Nice

Une petite station balnéaire agréable où tout est accessible à pied, avec une ambiance tropicale. La cuisine est bonne. Le club de tennis est excellent. Dans la salle de bains, l'eau s'écoule par la porte de la douche et se répand sur le sol. Seule une des deux douches fonctionnait.

Nice Resort Nice small walkable resort with a tropical vibe. Good food. Tennis club is excellent. Shower in the bathroom - the water is leaking past the shower door onto the bathroom floor. Only shower out of 2 was working.

Ocean El Faro: C'est bien, mais pas génial

Nous avons eu un problème avec la chambre qui nous avait été attribuée pour les trois premiers jours de notre séjour, puis nous avons finalement obtenu celle qui était prévue dans notre forfait. Je n'ai pas apprécié l'attitude de la réception lorsque je leur ai signalé le problème au début. Si vous aimez la plage, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. Il y a une jolie petite rivière lente et de nombreuses piscines. La nourriture est correcte.

Good but not great Had issue with the room assigned to us for the first 3 days of our trip and then finally got the room which was included in our package. Didn't like the attitude from front desk when I initially brought to their attention about the room. If you are beach lover this is not your resort. They have nice short lazy river and many pools. Food is Okay

Ocean Coral Riviera Cancun: Vraiment génial !

Ma mère et moi y avons passé 11 jours en mai et avons trouvé que cet hôtel avait de nombreux atouts. Des chambres propres et spacieuses avec des lits confortables, à seulement 25 minutes de l'aéroport. C'est un hôtel de bonne taille, assez étendu mais où l'on peut se déplacer à pied, et il y a des ascenseurs, ce qui est idéal pour les personnes à mobilité réduite ! Les animations étaient correctes et il y avait toujours des serviettes propres dans les chambres et à la piscine. La salle de jeux  [... lire plus]et le bowling étaient un plus appréciable (ouverts tous les jours de 15 h à 23 h, selon le principe du premier arrivé, premier servi). Tous les serveurs et barmans du hall étaient excellents ! Je souffre d'allergies alimentaires et le personnel du service clientèle (Sergio et Estrella) a été formidable. Ils m'ont aidée à m'y retrouver parmi tous les buffets et restaurants pour que je n'aie pas à m'inquiéter d'une éventuelle réaction. Mes seules critiques concernent les piscines, qui pourraient être beaucoup plus propres, et les ratons laveurs, qui constituent un véritable problème. Je vous conseille de faire attention si vous avez de jeunes enfants, car ils grimpent directement sur eux ; les ratons laveurs sont partout à la tombée de la nuit. La plage est également un peu petite et étroite, et il y avait des sargasses, ce qui n'était pas trop gênant pendant notre séjour, mais comme nous ne sommes pas des adeptes de la plage, cela ne nous a pas dérangés. J'y retournerais volontiers si le prix est intéressant. Merci à Tammy Beamish de TC pour ces vacances.

Mostly fantastic! My mother and I went for 11 days in May and found this hotel had some great qualities. Clean, good sized rooms with comfy beds and only 25 minutes from the airport. A good sized hotel, spread out but walkable and they have elevators so for people with mobility issues it's great! The entertainment was decent and there were always clean towels in the rooms and at the pool. The games room and bowling was a nice plus (open daily 3-11, operating on a first come, first served basis). All of the lobby servers/bartenders were top-notch! I have food allergies and the staff at guest services (Sergio and Estrella) were great. They helped me navigate all of the buffets and restaurants so that I didnt have to worry about having a reaction. My only complaints are that the pools could be kept much cleaner and the raccoons are a major hindrance, I would watch out if you have small children as they will climb right up on them, the raccoons are everywhere after dusk. The beach is also a bit small/skinny and there was sargassum which wasn't too bad while we were there, but we're not beach people so it was fine. Would still return for a good price. Thanks to Tammy Beamish at TC for this holiday.

Ocean Riviera Paradise: Un soutien de la direction inexistant et d'aucune aide !

La cuisine était excellente et le service impeccable de la part de tout le personnel de salle, mais notre séjour a été gâché par un verre trafiqué au bar de la piscine El Beso ; de plus, la réaction et le soutien insuffisants de la direction lors d'une urgence médicale m'ont contraint à emmener ma femme en privé à l'hôpital pour qu'elle reçoive des soins médicaux.

Unhelpful non existent management support! Amazing food and great service from all the wait staff, but our trip was overshadowed by a drugged drink at the El Beso pool bar, and the managements inadequate response and support during a medical emergency forced me to take my wife privately to a hospital to seek medical help