Palma Real: Excellent rapport qualité-prix et emplacement

Le personnel était exceptionnellement amical et s'est montré très accommodant et serviable. L'emplacement est parfait pour tous ceux qui veulent sortir le soir, car l'entrée au Havana Club est gratuite pour ceux qui séjournent dans cet hôtel. La Calle 62, le Beatles Bar et la Comparsita sont tous très proches, parmi d'autres. Les chambres de l'hôtel étaient propres et les lits confortables. Pour le prix, vous ne pouvez pas vous tromper. Mon agent de voyage a également été un plaisir de réserver  [... lire plus]avec lui ! Merci encore !

Great value, price and location The staff was all exceptionally friendly and were very accommodating and helpful. The location is perfect for anyone wanting to go out at night as there is free entrance to Havana club while staying at this resort also Calle 62, Beatles bar and la comparsita are all very close amongst others. The hotel rooms were clean and beds comfortable. For the price you really can't go wrong. My travel agent was also a pleasure to book with! Thanks again!!

Palma Real: Réception - Paiement anticipé demandé

On nous a dit que nous n'avions pas de réservation (pourtant notre vol était confirmé et notre transfert n'a pas posé de problème). La réception nous a demandé de payer de l'argent à l'avance lors de l'enregistrement, ce qui nous a été rendu le lendemain, mais en dollars cubains et non canadiens, ce que nous leur avons donné. Cela ressemble à une sorte d'escroquerie. Vous ne devriez pas inclure cet hôtel dans vos forfaits de voyage.

Front Desk - Requested Upfront Payment We were told that we did not have a reservation (yet our flight was confirmed, and our transfer was not a problem). The front desk requested we pay money upfront money during check in which was returned the next day but in Cuban Dollars not Canadian which we gave them. This seems like some sort of scam. You should not feature this hotel in your travel packages.

Palma Real: Un endroit charmant

Endroit génial, pour la troisième fois... bon prix, beaucoup de gens terre-à-terre y séjournent... très proche du centre-ville (Beatles club, Calle 62, Havana Club) La nourriture pourrait être un peu meilleure, plus variée Le bar du hall d'entrée fermait à midi, ce qui était un peu dommage Les divertissements étaient excellents Le bar de la piscine était également fermé, mais cela avait été annoncé avant la réservation

Lovely place Awesome place ,3rd time there ...good price, alot of down to earth people stay there..super close to the down town area (Beatles club, Calle 62, Havana Club) Food could be a bit better as in more variety Lobby bar closed at 12 which was kind of a bummer Entertainment was great Also swim up bar was closed ,but that was stated before we booked

Palma Real: était un bon centre de villégiature

L'hôtel était correct, il a fallu 5 chambres différentes pour obtenir une chambre correcte. Pas d'air, de la moisissure dans deux chambres, de la saleté dans une autre, la nourriture est passée de correcte à terrible, cet endroit n'est même pas un 2 étoiles. La même nourriture tous les jours matin midi soir rien ne change. Désolé de le dire mais je ne retournerai jamais à Cuba. Ma première semaine est allé à eli-cart et cette nuit-là empoisonnement alimentaire à travers les deux voies toute la n [... lire plus]uit malade pendant deux jours. Et j'ai fait en sorte que tout le monde sache... J'aime les gens mais ils ont des problèmes.

was A Good Resort The hotel was OK took 5 different rooms to get a OK room. No air mold in two dirty in another, food has gone from OK to terrible this place is not even a 2 star. Same food every day morning noon night nothing changes. Sorry to say but I never will return to Cuba. My first week went to eli-cart and that night food poisoning through up both ways all night sick for two days. And I made sure everyone new.I love the people but they have problems.

Palma Real: Belle station balnéaire

Le hall d'entrée est très beau avec les nouvelles rénovations. J'ai apprécié les repas au buffet, la bonne variété de nourriture, les repas chauds, j'ai adoré leurs desserts, les fruits et les glaces. Le personnel et la femme de chambre sont sympathiques et offrent un bon service. Eau chaude pour les douches. La piscine était également très agréable et chaude. J'y suis allé trois fois et je recommande ce centre de villégiature. Bon emplacement !

Nice resort Lobby looks very nice with new renovations. Enjoyed buffet meals good variety in food , warm meals, Love their deserts fruits and ice cream. Staff and chambermaid friendly give good service. Warm water for showers. Pool was also very nice and warm. Been there three times would recommend this resort. Good location!

Palma Real: Il a dépassé mes espérances !!!

La station était très amusante. Je dirais que c'était un lieu de fête, mais très propre et respectueux. Les gens et le personnel étaient formidables. Aucun membre du personnel n'a été impoli. Ils ont laissé tout le monde s'amuser. Les chambres étaient propres. Rien n'a été volé. Les personnes qui servent les boissons au bar de la piscine et au salon vous serviront mais très lentement. Mais je peux comprendre. Une longue journée à servir des boissons toute la journée aux mêmes personnes ivres j [... lire plus]our après jour. Nous avons laissé un pourboire. Le service s'est un peu amélioré, mais il est toujours très lent. Donc ne donnez pas trop de pourboires. Cela ne changera pas grand chose. Peut-être 5 $ par jour. L'emplacement est la clé de ce complexe. J'y retournerais rien que pour ça. Vous pouvez marcher partout. Super proche de tout. Pour ce qui est de la nourriture sur le site, c'était terrible. C'était terrible. Mais j'ai séjourné dans d'autres centres de villégiature peu étoilés et c'est toujours la même chose. A moins que vous n'alliez dans un 5 étoiles plus, la nourriture ne change pas. Tout est mauvais dans toutes les stations. Mais il y a beaucoup de bons restaurants près de ce complexe pour manger en dehors du complexe. Les prix varient entre 5 et 30 dollars cubains par repas. Cela dépend de ce que vous recherchez. J'espère que cela vous aidera. Mais "oui", je séjournerais à nouveau ici.

Beat my expectations!!! Resort was very fun. I would say it was a party resort but very clean, respectful. People and staff were great. No staff were rude. Pretty much let everyone have fun. Rooms were clean. Nothing was stolen. People serving the drinks at the pool bar and lounge will serve you but just super slow. But I can understand. Long day to serve drinks all day to the same drunk people day after day. We did tip. Did pick up a little bit, but still super slow. lol. So don't tip to much. It won't change much. Maybe $5 a day. Location is the key for this resort. I would go again just for that. You can walk everywhere. Super close to everything. As for the food on the resort. This was terrible. But I have stayed in other low star resorts and its all the same. Unless you go to a 5 star plus the food is not changing. Its all bad in all the resorts. But many nice restaurants near this resort to eat off the resort. Ranging from $5 to $30 cuban dollars a meal. Matters what your looking for. Hope this helps. But "Yes" I would stay here again.

Palma Real: Un centre de villégiature exceptionnel

Palma Real est un lieu de villégiature idéal, il est à distance de marche de tous les bons bars et clubs, pas besoin de payer pour se déplacer. La plage est à 5 minutes à pied de l'hôtel, mais cela ne m'a pas dérangé car il y a beaucoup de petites choses à voir. Il y a un bar sur la plage, donc vous n'avez pas à vous inquiéter d'avoir soif ou faim. Les gens qui y travaillent sont également formidables. L'ambiance est toujours bonne et j'ai bien aimé la nourriture. Je recommanderais ce complexe à [... lire plus] tous ceux que je connais.

Amazing resort Palma Real is a great resort, it is walking distance to all the good bars and clubs, no need to pay for travel. The beach is a 5 min walk from the hotel, but it didn't bother me because there is lots of little things to see. They have a bar by the beach so you don't have to worry about going thirsty or hungry. The people that work there are great as well. The atmosphere is always good and I liked the food as well. I would recommend this resort to anyone I know.

Palma Real: Un bon rapport qualité-prix

J'ai voyagé en solo du 22 avril au 29 avril 2017 Comme je suis venu ici trois fois, je sais à quoi m'attendre la nourriture était un peu meilleure cette fois-ci que par le passé c'était un grand assortiment de légumes et de viandes fraîches Les chambres sont un peu datées mais j'ai toujours eu de l'eau chaude et des toilettes qui fonctionnaient Certains membres du personnel sont là depuis longtemps et d'autres sont plus récents Il y avait de longues files d'attente au bar et certains clients [... lire plus] étaient très impatients Je suis en vacances, ça ne me dérange pas d'attendre Il y avait la possibilité de faire des excursions et des spectacles tous les soirs et les piscines étaient très bien entretenues L'hôtel est également situé sur la rue principale de Varadero, vous pouvez donc passer beaucoup de temps à faire du shopping ou à visiter les différents restaurants Donc pour ceux qui ont un budget, c'est probablement une bonne affaire

Good for what you pay I travelled solo April 22 to April 29 2017 As I have been here three times I know what to expect the food was a little better this time than it has been in the past that was a great assortment of fresh vegetables and meats The rooms are a bit dated but I always had hot water and a working toilet Some of the staff have been there for a long time and there are some newer staff There were some long lines At the bar and there were some very impatient customers there me I'm on vacation I don't mind waiting There was a chance to do excursions and shows every night and the pools were very well kept Also this hotel is on the main drag in the Varadero so you could spend a lot of time shopping or visiting the different restaurants I was able to change my money at the resort So for those on a budget it's probably a good deal

Palma Real: C'est un bon moment !

Très bien, la chambre était comme nous l'attendions et les piscines étaient agréables. Le quartier et la plage étaient tous deux superbes. Les Cubains étaient très gentils et ont fait de leur mieux pour nous aider à trouver ce dont nous avions besoin pendant notre voyage.

Good time! Very nice, the room was as we expected and the pools were nice. The area and the beach were both great. The Cuban people were very nice, and did their best to help us with what we needed during our trip.

Palma Real: Hôtel Palma Real

Après avoir séjourné l'année dernière dans ce complexe, nous l'avons adoré, puis nous sommes retournés cette année chez les nouveaux propriétaires et nous ne le recommandons pas. Le personnel n'est pas heureux, la nourriture est la même chaque jour avec une petite modification si ce n'était pas pour les restaurants à la carte, ce serait vraiment dégoûtant. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Hotel Palma Real Having stayed last year at this resort we loved it , then we return this year to new owners & would not recommend it. The staff is not happy, the food is the same each day with a little tweak if not for the a la carte restaurants it would be really disgusting. Will not be returning to this hotel.

Palma Real: Mieux que prévu

Il y avait de mauvaises critiques, nous étions donc un peu inquiets au début. Mais à notre grande surprise, c'était très bien. Nous avons séjourné dans le bâtiment 3 qui était centré sur Everything. On peut dire que beaucoup de travail a été fait pour remettre ce complexe en état. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Notre départ a été retardé et nous n'avions plus de chambre pendant douze heures. Ils ont stocké nos bagages et nous ont laissé notre bracelet pour que nous pu [... lire plus]issions aller et venir à notre guise, ce qui était agréable car ce complexe est situé au centre-ville....beaucoup de choses à faire en dehors du complexe et très sûr. Nous n'avons pas été emballés par la nourriture, mais mon mari est très difficile. Nous avons souvent mangé à l'extérieur de l'hôtel ..... et nous n'avons jamais eu de problèmes d'estomac. Je retournerais dans ce complexe et le recommanderais à tous ceux qui aiment explorer en dehors du complexe et qui recherchent des vacances à petit budget. P.S. L'air conditionné était génial !

Better then expected There were bad reviews so we were a bit worried at first. But to our surprise it was quite nice. We stayed in building three which was centered around Everything. You could tell alot of work has been done to fix this resort up. The staff was very friendly and accommodating. We were delayed leaving and had no room for twelve hours. They stored our luggage and let us keep our bracelet so we could still come and go as we pleased, which was nice as this resort is downtown....lots to do off resort and very safe. We weren't crazy about the food, but my hubby is really fussy. We ate off the resort quite often.....had no stomach problems what so ever. I would go back to this resort and recommend it to anyone who likes exploring off their resort and is looking for a budget friendly vacation. P.S. the air conditioning was awesome!

Palma Real: Bon centre de villégiature

Le terrain, les installations et les piscines étaient tous très bien entretenus. Bien que la plage ne soit pas sur le site, elle était très proche et il y avait un snack bar pour les clients, ce qui était agréable. La nourriture était très fade et peu variée. En tant que végétarienne, j'ai eu du mal à trouver quelque chose à manger.

Good Resort Grounds, facilities and pools were all very well kept. Although the beach wasn't on the resort, it was very close and there was a snack bar there for the guests which was nice. Food was very bland and there wasn't a great deal of variety. As a vegetarian I found it difficult to find things to eat.

Palma Real: De superbes vacances

J'ai trouvé l'atmosphère très amicale, le buffet adéquat et le bar à café extraordinaire. C'était mon deuxième séjour dans ce complexe et j'y retournerai ! Il est possible que j'utilise ce centre de villégiature pour mes vacances en octobre.

Great vacation I found the atmosphere to be very friendly .l thought the buffet was adequate and the coffee bar was amazing. This was my second stay at this resort and l would go again! I may use this resort as a vacation in October.

Palma Real: Très bon hôtel pour le prix

C'était la première fois que je venais à Varadero et c'était merveilleux. L'hôtel se trouve à distance de marche de restaurants fantastiques et de la vie nocturne. Les chambres étaient bien entretenues, les piscines étaient magnifiques. La plage était magnifique - l'hôtel disposait même d'un bar de plage et d'un snack-bar !

Great hotel for the price This was my first time in varadero and it was wonderful. The resort was walking distance to fantastic restaurants and night life. Rooms were well kept, pools were beautiful. The beach was amazing - the resort even had a beach bar and snack bar!

Palma Real: Un séjour agréable

Les chambres étaient infestées de mouches. L'état des suites n'est pas le meilleur Pas assez de serviettes par occupant La chasse d'eau des toilettes est très mauvaise Les rideaux pourraient être rafraîchis Un peu de peinture neuve pourrait être appliquée Proche de l'océan et de la ville Personnel plutôt sympathique

A pleasant stay Rooms were infested with flies. The condition of suites not he greatest Not enough towels per occupants Toilet flushing very poor Curtains could be refreshed Some new paint could be applied Close to ocean and city might life Mostly friendly staff

Palma Real: séjour agréable à palma real

une fois de plus, j'ai passé un excellent séjour au palma real à varadeo. le personnel est formidable et toujours serviable, la plage est fabuleuse et il fait toujours beau en avril. il a fallu du temps pour avoir de l'eau chaude dans la chambre mais bon, c'est un 3 étoiles à cuba ! j'ai toujours pu trouver quelque chose à manger au buffet qui me convenait. le terrain est toujours entretenu et l'emplacement de la station est sans égal. si vous voulez un séjour agréable à un bon prix, c'est l'end [... lire plus]roit qu'il vous faut !

fun stay at palma real once again i had a great stay at palma real in varadeo. the staff is amazing and always helpful the beach is fabulous and always have great weather in april. took a while to get hot water in the room but hey this is a 3 star in cuba! i could always find something to eat at the buffet that suited me. the grounds are always kept up and the resort location is second to none. if you want a fun stay at a good price then this is the place for you!

Palma Real: Très bon prix mais pas vraiment ce que nous attendions.

Les chambres ne correspondaient pas vraiment à ce que nous attendions. Il y avait des marques sur les murs qui auraient dû être repeintes. L'eau chaude ne fonctionnait que par intermittence, mais j'avais entendu parler de problèmes à ce sujet dans d'autres hôtels. Nous sommes restés deux semaines et une fois que nous avons su où se trouvait chaque chose, nous nous sommes habitués. Je suis plus un buveur de vin et de bière et certains bars ne vendaient pas de bière et seulement des trucs durs [... lire plus], mais quand vous apprenez à connaître cela, vous vous adaptez. La plage était superbe mais il était parfois difficile de trouver des chaises ou des endroits ombragés, mais on s'y adapte aussi. Nous ne reviendrons probablement pas, mais on ne sait jamais, les bons prix sont parfois difficiles à passer. La piscine était super et il y avait toujours des chaises, donc parfois les bonnes choses l'emportent sur les mauvaises. Il semble qu'il y ait toujours des files d'attente et qu'il faille patienter mais bon, vous êtes en vacances. Il y a des animations dans le salon tous les soirs, ce qui est agréable, mais ce sont toujours les mêmes qui jouent. En tout cas, je ne déconseille à personne d'y aller, mais ne payez pas cher.

Great price not really what we expected. Rooms were not really what we were expected. There were marks all over the walls that should be painted over. Hot water was a on and off thing but I heard problems with this at other hotels. We were there for two weeks and after we knew were everything was we got used to it. I am more of a wine and beer drinker and some bars didn't sell beer and just hard stuff but when you get to know this you adapted. Beach was great but sometimes hard to get chairs or places with shade but you adapt to that also. We prob won't be back but you never know great prices are sometimes hard to pass. Pool was great and always chairs so sometimes the good things outway the bad ones. Always seem to be lineups and you have to wait but hey you are on vacation. There is entertainment in the lounge every evening which was nice but always the same ones playing. Anyway wouldn't advise anyone not to go but don't pay big dollars.

Palma Real: Même station...mêmes plages

L'hôtel lui-même a été repeint à l'extérieur, mais l'intérieur est resté le même... Vous ne devriez pas aller dans cet hôtel pour les belles chambres... mais c'est Cuba, alors profitez de la plage... de la musique autour de la piscine l'après-midi et de la boîte de nuit qui appartient à l'hôtel, ce qui vous permet d'économiser 10 centimes à chaque fois sur le prix de l'entrée. La nourriture est également à la hauteur des standards locaux... donc si vous n'êtes pas trop pointilleux... vous trouv [... lire plus]erez de quoi remplir votre estomac... Les ascenseurs sont aléatoires... . Comme l'eau chaude... Les chambres sont nettoyées tous les jours...les pourboires sont appréciés.

Same resort...same beaches The hotel itself was repainted on the exterior but the same from inside... you should not go to this hotel for the nice rooms... but is Cuba, so enjoy the beach ...the music around the pool in the afternoons and the night club which is owned by the resort so you'll save 1o cuc every time on entrabce fee. Food is also up to the local standards ..so if you are not too picky ..will find something to fill your stomach... Elevators are random.. . Like hot water ... Rooms cleaned daily...tips appreciated.

Palma Real: Superbe séjour !!!

L'hôtel est en cours de réparation à certains endroits. Cependant, la chambre dans laquelle mon mari et moi avons séjourné était très propre et exempte de moisissures et d'insectes :) Le personnel était très aimable et faisait ce qu'il pouvait pour satisfaire les clients. Les serviettes et les draps ne sont pas changés mais les chambres étaient bien nettoyées. Les serviettes fournies pour la piscine/plage sont rares et la plage est à l'extérieur de l'hôtel, à seulement 2 minutes de marche...l  [... lire plus] Les bars étaient très fréquentés et celui du bâtiment 4 est le meilleur service avec le moins de monde mais pas de cervesa :( La station est proche de tous les magasins et des désirs touristiques nécessaires, y compris les magasins de tatouage, le bar Beatles et un beau parc. Tout compte fait, nous nous sommes bien amusés et nous ne nous attendions pas à un complexe 5 étoiles.

Great time away!!! The hotel is under repair in certain areas. However the room my husband and I stayed in was very clean and free of mold and bugs :) The staff were very friendly and did what they could to accommodate guests. The towels and bed sheets are not changed however the rooms were well cleaned. Towels provided for pool/beach are rare and the beach is off resort just a 2 min walk...l Bars were busy and the one in building 4 is the best service least ppl but no cervesa :( Resort is close to all the shopping and tourist desires needed including tattoo shops, Beatles bar and a beautiful park. All in we had a blast and were not expecting a 5 star resort.

Palma Real: N'a pas répondu aux attentes

En allant à Cuba, nous savions que nous ne pouvions pas nous attendre aux mêmes normes que les hôtels tout compris du Mexique. Cette évaluation tient compte de ce fait. Avantages : L'emplacement de l'hôtel est excellent. Même s'il n'est pas en bord de mer, il se trouve à un pâté de maisons de la plus belle plage et à quelques minutes du Beatles Bar, du Calle 62 Club, des restaurants et des boutiques d'artisanat. Il y avait un grand choix de produits frais, des préparations basiques, mais c'es [... lire plus]t ce que l'on attend de Cuba. Quelques membres du personnel du restaurant ont été très aimables et serviables, même avant de donner un pourboire. Les animations internes ont été très bonnes pendant quelques jours seulement, puis il s'agissait de faire participer le public. Les piscines et les animations au bord de la piscine étaient assez bonnes. Dans notre bâtiment, les chambres étaient nettoyées tous les jours. Inconvénients : Le personnel de la réception n'était pas très aimable. Ils ont mis du temps à nous réserver une chambre à notre arrivée. Ils ne nous ont pas indiqué les horaires des repas avant que nous ne le demandions. Le buffet du dîner a fermé à 21h30. Nous avons terminé l'enregistrement vers 21h05 et sommes allés directement dîner à 21h10. Le personnel du restaurant a été très impoli et n'a pas voulu nous faire asseoir car il voulait fermer. Le snack-bar n'offrait que quelques choix. La chambre était très basique. Les lumières étaient si faibles que notre chambre était très lugubre. Le sèche-cheveux était cassé dans notre chambre. La porte de notre chambre ne pouvait pas être fermée à clé et cette nuit-là, nous avons dû dormir sans fermer notre porte à clé. Le lendemain, nous avons pu trouver quelqu'un pour réparer le problème après quelques tracas. Même après avoir donné un pourboire à la femme de ménage le premier jour et lui avoir rappelé de laisser notre bouteille d'eau complémentaire, nous avons eu beau nous plaindre à la réception à plusieurs reprises, l'eau n'était pas fournie. Les serviettes étaient propres mais présentaient des taches. Les couloirs étant carrelés, chaque fois que quelqu'un s'enregistre ou quitte l'hôtel, les roues des bagages traînant sur le carrelage font un bruit énorme qui vous réveille. Nous avions demandé une chambre au bord de la piscine, que nous n'avons pas obtenue. Par la suite, nous avons vérifié si nous pouvions en avoir une et la réception nous a demandé d'aller d'abord vérifier quelques chambres avant de bouger. Nous n'irons plus jamais dans cet hôtel.

Did not meet expectations Going to Cuba we knew we couldn't expect the same standards as the all inclusive hotels in Mexico. This review is after taking that fact in to consideration. Pros: The location of the hotel is excellent. Even though it was not beach-front, it was a block from the most amazing beach and a few minutes from the Beatles Bar, Calle 62 Club, restaurants and craft shops. There was a wide selection of fresh food, basic preparations but that was expected of Cuba. A few of the restaurant staff were very friendly and helpful, even before tipping. The in-house entertainment was very good for a few days only then it was audience participation. The pools and the pool-side entertainment was quite good. In our building rooms were mopped and cleaned every day. Cons: The staff at the reception were not very friendly. They took for ever to book us in on arrival. They did no advise us what the meal times were until we asked. The dinner buffet closed at 9.30pm. We finished checking in around 9.05pm and went directly to dinner at 9.10pm. The restaurant staff was very rude and didn't want to seat us as they wanted to close up. The snack bar had only a couple of choices. The room was very basic. The lights were so dim that our room was very gloomy. The hair dryer was broken in our room. Our room door couldn't be locked and that night we had to sleep without locking our door. The next day we were able to get someone to fix it after some hassle. Even after tipping the housekeeping on the first day and reminding her to leave our complementary bottle of water, until we complained to the reception a few times, the water was not supplied. Towels were clean but had stains. As the hall ways are tiled, every time someone checks in or out, the wheels of the baggage being dragged on the tile floor makes a huge noise that it wakes you up. We had requested a pool-side rooms, which we didn't get. Subsequently we checked if we could have one and the reception asked us to first go check out a couple of rooms before moving.They were even worse than what we had, so we stayed put. Shall not go there again.