Barcelo Aruba: Grand centre de villégiature

L'Occidental Grand était un bon hôtel dans l'ensemble. Visuellement, il était très beau. La piscine était superbe, mais le bain à remous était plutôt un bain chaud. La plage n'était pas à son meilleur car un ouragan était proche et il y avait donc beaucoup d'algues et d'eau boueuse. Ce n'est évidemment pas la faute de l'hôtel. Ils ont cependant fait du bon travail en nettoyant les algues aussi vite que possible. J'ai voyagé avec un groupe de 10 personnes et toutes les chambres étaient magnifique [... lire plus]s. Seule ma chambre présentait quelques problèmes mineurs, comme la serrure de la porte qui a cessé de fonctionner à deux reprises, ce qui nous a obligés à appeler la sécurité pour qu'elle vienne la réparer. La deuxième fois qu'ils sont venus, ils ont changé la pile et cela ne s'est plus produit. De plus, nous n'avions pas d'eau chaude dans notre chambre. Nous avons dû appeler le service d'entretien à deux reprises pour qu'ils réparent le problème. Les femmes de ménage étaient formidables. Elles ont fait du bon travail dans notre chambre tous les jours et rien ne manquait. Certains jours, elles sont arrivées très tard. Vers 16 heures, mais ce n'était pas grave. Presque tout le personnel a été extrêmement serviable tout le temps et avait toujours le sourire. Ils ont offert à mon groupe des chambres surclassées et le wifi. Parmi toutes les personnes présentes, je n'ai trouvé que deux barmans misérables, mais les autres barmans étaient géniaux. Le seul vrai reproche que je ferais au personnel est que lorsque mon groupe de 10 personnes a loué des jeeps pour faire le tour de l'île, nous avons parlé à la réception un jour avant et ils nous ont dit qu'ils nous prépareraient des déjeuners et qu'ils viendraient les chercher le lendemain matin avant que nous ne partions pour notre aventure. Ce matin-là, lorsque nous sommes allés les chercher, la réception nous a dit "désolé, ils ont oublié". Ainsi, de 8h à 19h, la plupart des membres de mon groupe n'ont pas mangé parce qu'ils ne pouvaient pas se permettre de dépenser de l'argent pour de la nourriture ridiculement chère. Pour couronner le tout, le même soir, nous avions réservé un repas à la carte pour le spectacle de cuisine japonaise et notre réservation a été annulée comme par magie dans le système. Nous n'avons pas eu nos déjeuners. Nous n'avons pas eu notre spectacle de cuisine. Nous avons tout de même mangé dans le restaurant, mais les plats n'étaient pas préparés pour nous et la nourriture était trop cuite. Le service d'attente était mauvais et le directeur ne nous a même pas offert quelque chose de complémentaire pour tous les ennuis qu'ils nous ont causés. À part cela, tout le reste était très bien. Les restaurants italien et mexicain étaient fabuleux. Le restaurant de fruits de mer était juste correct. Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine formidable. Nous nous sommes fait des amis parmi d'autres voyageurs heureux et nous avons joué au volley-ball dans la piscine. Je recommanderais sans hésiter l'hôtel.

Great resort The Occidental Grand was a good hotel for the most part. Visually, it was very beautiful. The pool was great but the hot tub was more like a warm tub. The beach was not at its best because a hurricane was nearby so there was a lot of seaweed and mucky water. Obviously not the hotels fault. They did do a good job at cleaning up the seaweed as quickly as possible though. I traveled with a group of 10 and everyone's room was beautiful. It was only my room that had some minor issues such as the lock on the door stopped working twice so we had to call security to come and fix it. The 2nd time they came,  they changed the battery so it didn't happen anymore. Also, we didn't have hot water in our room. We had to call maintenance on two separate occasions to get them to fix it. The cleaning ladies were great. They did a good job on our room everyday and nothing went missing. Some days they came very late though. Around 4pm but not a big deal. Almost all of the staff were extremely helpful all of the time and always had a smile on their faces. They gave my group free upgraded rooms and wifi. Out of everyone there, I only found that 2 of the bartenders were miserable but the rest of the bartenders were awesome. The only real complaint I would make towards the staff is when my group of 10 rented jeeps to tour the island, we spoke to the front desk a day prior and they said they would pack us lunches and to come get them the next morning before we departed for our adventure. Well that morning when we went to get them the front desk said "sorry they forgot". So from 8am until 7pm most of my group didn't eat because they couldn't fathom spending money on the ridiculously overpriced food. But to top it off, that same night we had an A La Carte booked for Japanese to do the cooking show and our reservation somehow magically got canceled in the system. We didn't get our lunches. We didn't get our cooking show. We still ate in the restaurant but they weren't prepared for us so the food was overcooked. The waiting service was bad and the manager didn't even offer us something complementary for all of our troubles that they created. Other than that everything else was great. Italian and Mexico were fabulous. The Seafood restaurant was just okay. Overall we had a great week. We made friends with other happy travelers and played lots of volleyball in the pool. I would definitely recommend the hotel.

Barcelo Aruba: Un lieu de vacances idéal pour les familles

Je viens de rentrer de vacances en famille du 1er au 8 octobre 2016. Nous sommes arrivés seulement quelques jours après l'ouragan Matthew qui n'a pas laissé beaucoup à désirer en ce qui concerne la plage/océan. Beaucoup d'algues dans l'eau et aussi sur la plage. Bien que l'océan soit très chaud, l'eau n'était pas cristalline comme prévu. J'ai attribué 4 étoiles à l'océan parce qu'il a certainement le potentiel nécessaire dans des conditions météorologiques normales. La piscine était extraordina [... lire plus]ire. Ils proposaient de l'aquaforme avec un instructeur tous les matins, des cours de danse au bord de la piscine et du bingo dans la piscine tous les après-midi. Nous avons aimé jouer au volley-ball aquatique. De nombreux autres clients de la station se sont joints à nous, ce qui a rendu le jeu très amusant. Inutile de dire que la commodité du bar de la piscine était géniale. Le personnel était merveilleux ; il vous accueillait chaque jour avec un sourire chaleureux et répondait rapidement à vos demandes pour s'assurer que vos besoins étaient satisfaits. Le buffet était très varié et la plupart des plats étaient délicieux. Le menu italien à la carte était de loin notre préféré. Hautement recommandé. Nous avions réservé (famille de 10 personnes) un repas à la carte pour le spectacle de cuisine japonaise, mais à notre arrivée, nous avons appris qu'il avait été mystérieusement annulé. Bien que nous n'ayons pas vu le spectacle, le directeur s'est excusé et a pris ses responsabilités. L'hôte nous a fait asseoir et nous a servis malgré la confusion. Les fruits de mer proposés à la carte étaient très savoureux. Malheureusement, tous les repas étaient froids lorsqu'ils ont été servis. Le service était excellent au restaurant mexicain à la carte ; la nourriture était bonne. Les chambres sont à géométrie variable. Nous avons eu 4 chambres séparées ; deux d'entre elles étaient superbes, la 1722 et la 1623, et deux autres, la 1807 (beaucoup de bruit à cause du restaurant/bar au-dessus) et la 1711 (beaucoup de condensation, sol mouillé, plafond qui goutte, ce qui signifie que les draps et les vêtements sont humides), ne l'étaient pas autant. Pourtant, toutes les chambres avaient une vue fabuleuse sur l'océan. Nous avons fait l'excursion en catamaran (4 heures) qui était très amusante ; personnel sympathique, musique et open bar. L'inconvénient était la plongée avec masque et tuba, mais encore une fois, c'était dû aux conséquences de l'ouragan. Nous avons également loué des jeeps pour la journée et visité l'île d'Aruba nous-mêmes, ce qui était beaucoup moins cher, financièrement, que de réserver une excursion sur l'île, et notre temps pour chaque attraction n'était pas limité. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et un voyage agréable.

Great family vacation spot Just returned from a family vacation October 1-8, 2016. We arrived only a couple days following hurricane Matthew which did not leave much to be desired with regards to the beach/ocean. Alot of seaweed in the water and also on the beach. Although the ocean was very warm, the water was not Crystal clear as anticipated. I rated the ocean with 4 stars because it certainly has the potential under normal weather conditions. The pool was amazing. They offered aqua fit with an instructor each morning, dance lessons poolside, and bingo in the pool every afternoon. We enjoyed playing water volleyball. Many fellow resort guests joined in making it super fun. Needless to say, the convenience of the swim up bar was awesome. The staff were wonderful; greeted you with warm smiles each day and promptly responded to requests to ensure your needs were met. The buffet had such a variety and was tasty for the most part. The Italian a la carte was our favorite by far. Highly recommended. We booked (family of 10) an a la carte for the japanese cooking show, however, we arrived only to find out it had been mysteriously cancelled. Although we did not see the show, the manager was extremely apologetic and took accountability. The host seated and served us despite the confusion. The seafood ,a la carte, food was very tasty. Unfortunately, all of the meals were cold when served. The service was great at the Mexican a la carte; the food was good. The rooms are a hit and a miss. We had 4 separate rooms; two of them were great 1722 and 1623 and two of them 1807 (alot of noise due to having a restaurant/bar above) and 1711 (alot of condensation, wet floor, dripping ceiling which in turn meant damp bed linen and clothing) not so much. Yet all rooms had a fabulous view of the ocean. We went on the catamaran excursion (4 hours) which was alot of fun; friendly staff, music, and an open bar. The downside was the snorkeling, but again,that was due to the after math of the hurricane. We also rented jeeps for the day and toured the Arubian Island ourselves which was much cheaper, financially, than booking an island tour excursion plus our time at each attraction was not limited. Overall it was a great experience and an enjoyable trip.

Royal Hideaway Playacar: Incroyable

Nous venons de rentrer du Royal Hideaway. C'était notre troisième et meilleur séjour ! Tout était extraordinaire. La nourriture, la chambre, la piscine, mais le personnel était irréel. C'est le personnel qui fait toute la durée des vacances Il n'y a rien à reprocher au Royal Hideaway J'ai hâte d'y retourner

Amazing We just returned from the Royal Hideaway. It was our third and best!!! Everything was amazing. Food/room/pool but the staff were unreal. The staff make your entire vacation There wasn't anything you can fault at the RH Cannot wait to go back

Occidental Punta Cana: Expérience décevante

L'hôtel est classé 5 étoiles. Je n'ai jamais été aussi déçue. Notre enregistrement a été horrible, c'était complètement désorganisé, il y avait environ 15 personnes debout derrière le comptoir et personne ne nous a parlé pendant environ 15 minutes et ils ne faisaient RIEN. Quand ils nous ont parlé, l'enregistrement a été très frustrant et a pris beaucoup trop de temps. Ensuite, nous sommes arrivés dans notre chambre. Nous n'avions pas de rideaux... nous étions au premier étage et nous pouvi [... lire plus]ons voir à l'intérieur. Nous avons passé toute la première journée à essayer d'expliquer à quelqu'un que nous avions besoin de rideaux. Personne n'a voulu nous aider ou venir nous aider. C'était très ennuyeux et décevant. Finalement, après le premier jour, nous étions tellement contrariés que nous avons obtenu des rideaux. La piscine était sale. Il y avait de la boue verte et le même pansement flottait pendant les 5 jours. La nourriture était correcte... ce n'était pas terrible, mais pas génial. Aucun membre du personnel ne vous aiderait à faire quoi que ce soit qui sorte de l'ordinaire, si vous aviez une demande spéciale, oubliez-la ! La douche de notre chambre était répugnante et notre lit était complètement inconfortable. Je suis également sûre que d'autres personnes avaient des punaises de lit car BEAUCOUP de gens ont dit qu'ils avaient des démangeaisons dans les lits. Je n'y retournerai absolument jamais et, en fait, je ne séjournerai plus jamais dans un Bavaro.

Disapointing Experience The hotel is classified as a 5 star. It was MAYBE a 3. I have never been so disappointed. Our check in was awful, it was completely disorganized there were about 15 people standing behind the counter and no one spoke to us for about 15 minutes and they were doing NOTHING. when they did speak to us the check in was very frustrating and took way too long. THen we got to our room. WE HAD NO CURTAINS... we were on the first floor and you could see right in. We spent the whole first day trying to explain to someone that we needed curtains. Noone would assist us or come help. It was very annoying and disappointing. Finally after day 1 we were so upset we got curtains. The pool was dirty. There was green sludge in it and the same bandaid floating there for the whole 5 days. The food was alright.. it was not awful it was not great. None of the staff would help you with anything out of the ordinary though, if you had a special request forget it! Our shower in our room was revolting and our bed was completely uncomfortable. I am also sure that other people had bed bugs as a LOT of ppl said they were itching in the beds. I would absolutely never go back and in fact never stay at a Bavaro Again.

Barcelo Aruba: excellent séjour...excellent emplacement :)

La réception de la première nuit était gentille et amicale... nous avons eu notre réunion matinale avec Air Canada et avons gagné une visite gratuite de l'île... la nourriture était bonne... nous sommes allés manger dans des restaurants locaux parce que tout est proche... de si bonnes vacances... nous reviendrons certainement mais nous voulons essayer de nouveaux centres de villégiature même si la plage est publique... nous avons visité le Hyatt et avons gagné de l'argent supplémentaire au casin [... lire plus]o....

great stay...great location :) First nite front desk was kind and friendly...had our morning Air Canada meeting and won a free tour of the island..food was good..we went out to eat at local restaurants bc everything is close by..such a great vacation..will definitely be returning but want to try new resorts even though beach is public n we visited the Hyatt and won extra money at the casino..

Allegro Cozumel: SÉJOUR EXTRAORDINAIRE À COZUMEL

Le terrain de l'hôtel est très propre. Le personnel est formidable et prêt à aider dans tout l'hôtel, de la réception aux bars, en passant par les buffets, les restaurants et les femmes de chambre. La nourriture était délicieuse pour ceux qui aiment le poisson, C'EST L'ENDROIT. Il y en a toujours pour tous les goûts. Les chambres plus anciennes sont correctes. Nous avons demandé à changer pour une chambre familiale et elle a été rénovée et beaucoup d'espace, c'était parfait. Nous avons voya [... lire plus]gé avec Air Canada pour la première fois. Notre représentant Wilson était le meilleur que nous ayons jamais vu, il ferait tout pour rendre votre séjour mémorable. Nous reviendrons, c'est un endroit idéal pour les familles et les plongeurs. Nous recommandons.

AMAZING STAY AT COZUMEL The hotel grounds are ultra clean. The staff was great and ready to help through out the hotel from the reception, to bars, to buffet and restaurants to maids. The food was delicious for people who like fish THIS IS THE PLACE. There's always something for all tastes. Older rooms are OK. We asked to change into a family room and it was renovated and a lot of space it was perfect. We were with Air Canada for the first time. Our representative Wilson was the best we have ever seen, he would do anything to make your stay memorable. We will be back this is a great family place and diver's place. We recommend.

Starfish Cayo Guillermo: Un bon rapport qualité-prix

Le complexe est en cours de rénovation et je suis sûr qu'il s'améliorera en temps voulu. La plage est géniale. La nourriture est étonnamment bonne. Nous avions un bungalow avec vue sur l'océan, situé à environ 10 m de la plage... c'était génial ! L'inconvénient est que le lit et les oreillers sont très inconfortables. La plage est magnifique. Les kitesurfeurs nous ont divertis l'après-midi. Nous n'avons pas eu nos serviettes de plage avant le 3ème jour parce qu'ils n'en avaient pas de propres. L [... lire plus]a majorité des employés sont très sympathiques, en particulier Yoexy du bar du hall, Maximo notre gardien, Maria la masseuse et Janetty du restaurant à la carte. Il y avait un vieux Gardiner qui vous gratifiait tous les jours et qui était très sympathique (je n'ai pas retenu son nom). Nous avons loué un VTT et une voiture à deux reprises pour sortir de la station/île, car l'île est strictement réservée aux stations balnéaires. Playa Pilar est à voir absolument ! C'est de loin l'une des meilleures plages. Nous y sommes allés 3 fois !

Good for your buck Resort is under renovation and I'm sure it will get better in due time. Beach is awesome. Food is surprisingly good. We had an Oceanview Bungalow which is about 10m from the beach..it was great! Downside is, the bed and pillows are so uncomfortable. Beach is beautiful. Kite surfers entertained us in the afternoon. We didn't get our beach towels until the 3rd day coz they didn't have clean ones. Majority of the workers are very friendly, esp. Yoexy from lobby bar, Maximo our house keeper, Maria the masseuse and Janetty from a la carte restaurant. There was an old Gardiner who greats you daily and very friendly (didn't get his name). We rented an ATV and a car on 2 separate occasions just to get out of the resort/island, as the island is strictly resorts. Playa Pilar is a must see! By far one of the best beach. We went 3x!

Occidental Punta Cana: Le centre de villégiature est génial, le service de Transat est horrible

Le complexe et le personnel étaient merveilleux. Le personnel était très amical, comme toujours ! Franklin au bar de la plage est incroyable ! Le terrain est très propre. La nourriture était excellente ! Le personnel fait vraiment un effort pour s'assurer que les familles sont bien traitées ! La plage était magnifique et il semble qu'ils soient en train de rénover les bâtiments près de la plage, ce qui devrait être charmant !

Resort Awesome, Transat Service Horrible The resort and staff were wonderful. The staff were very friendly as always! Franklin at the beach bar is amazing! The grounds are kept very clean. The food was great! The staff really make an effort to ensure families are treated well! The beach was beautiful and it looks like they are renovating the buildings close to the beach which should be lovely!

Allegro Cozumel: Une expérience formidable et accommodante

1. Le personnel et le service à la clientèle sont de premier ordre, à notre avis. 2. L'hôtel est magnifique, la plage est incroyable avec des tonnes de choses à voir en faisant du snorkeling et il y a un grand mélange de choses à faire. Beaucoup de lézards sur le terrain et d'autres animaux locaux. Les taxis sont rapides et l'hôtel est magnifiquement situé. 3. Pour un complexe hôtelier, la nourriture était bien meilleure que ce à quoi on s'attendait. Nous sommes également végétaliens, ce q [... lire plus]ui complique parfois les choses. Il y avait une bonne variété, et le chef a préparé quelques repas spéciaux pour nous pendant notre séjour lorsque le menu n'était pas aussi accommodant. Bons restaurants à Playa del Carmen (à une courte distance en ferry) et bonne variété sur le resort. *Enrique était le meilleur membre du personnel, toujours souriant et très serviable ! 4. Réservez des activités pendant votre séjour à Cozumel. Nous avons fait de la plongée sous-marine, de la plongée en apnée, de la parachute ascensionnel, du VTT dans la jungle - et cela en valait vraiment la peine. Les habitants sont amicaux et serviables. 5. Inconvénients : des personnes s'occupant de la multipropriété dans le hall de l'hôtel, un service Wi-Fi coûteux, des chambres qui mériteraient d'être améliorées (et d'être légèrement débarrassées de la moisissure !) Dans l'ensemble, l'Allegro est excellent et nous y retournerions sans hésiter.

A Great and Accommodating Experience 1. Staff and customer service is top notch, in our opinion. 2. Resort is gorgeous, beach is amazing with tons of stuff to check out while snorkeling and there's a great mix of things to do. Lots of lizards around the grounds and other local wildlife. Quick taxi services and beautifully situated. 3. For a resort, the food was way better than expected. We are also vegan, which makes matters a little more cumbersome at times. There was good variety, and the chef prepared a few special meals for us while we were there when the menu wasn't as accommodating. Good restaurants in Playa del Carmen (a short ferry ride away) and good variety on the resort. *Enrique was the best staff member there, always smiling and ultra helpful! 4. Book activities while you're in Cozumel. We scuba dived, did snorkeling tours, parasailed, ATV'd through the jungle - and it was all totally worth it. Locals are friendly and helpful. 5. Cons: Timeshare people in the hotel lobby, expensive Wi-Fi service, rooms that could use some finesse (and minor mold removal!) Allegro is great, overall and we would return in a heartbeat.

Starfish Cayo Guillermo: Encore un bon moment

Ce centre de villégiature est pittoresque et magnifique. J'aime venir ici pour m'éloigner de la routine et me ressourcer. La nourriture est suffisante. Vous ne mourrez pas de faim. Les bungalows sur la plage sont fantastiques. J'ai emmené mes enfants adultes nager avec les dauphins. Incroyable !

Another great time This resort is quaint and beautiful. I love it here to just get away from the rat race and recharge. Good is adequate. You won't starve. Bungalows on the beach are fantastic. Took my adult kids, did the swim with the dolphins. Amazing!

Occidental at Xcaret Destination: Belle station balnéaire

Honnêtement très impressionné par ce centre de villégiature. Le personnel est merveilleux et le terrain est magnifique avec toute la faune et la flore qui s'y trouve. Nous avons adoré la zone de la crique de la plage. Nous reviendrons probablement ici avec nos enfants ! La chambre était propre et répondait globalement à nos besoins. Le hall d'entrée était également très joli. Proche de Playa, ce qui est également pratique.

Beautiful resort Honestly very impressed with this resort. Wonderful staff and amazing grounds with all the wildlife everywhere. Loved the beach cove area. We will likely return here with our children! The room was clean and overall met our needs. Lobby also very pretty. Close to Playa which is also convenient.

Allegro Cozumel: Excellent

Le complexe dispose de 2 piscines et d'un splash aria pour les enfants, très propres. Le jardin est impeccable, les chambres sont propres et la nourriture est bonne. Je pense que tout mangeur difficile peut trouver quelque chose à manger, il y a un buffet pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, mais vous pouvez choisir de dîner dans l'un des 3 restaurants Ala cart. La plage est avec du sable doux et de l'eau claire. Le resort est un paradis pour les plongeurs, avec de nombreux récifs c [... lire plus]oralliens.

The resort has 2 swimming pools and one splash aria for kids,very clean .Garden is impeccably,clean rooms and good food.I think every fussy eater can find something to eat,is buffet breakfast ,lunch and dinner but you can choose dinner in one of 3 Ala cart restaurants.The beach is with soft sand and clear water..no gelly fish no corals. The resort is a paradise for Scuba divers lots of coral reefs.

Occidental Punta Cana: Nous avons passé un excellent séjour !

Mes amis et moi (deux couples) avons adoré notre séjour à l'Occidental Grand Punta Cana ! Nous sommes tous d'accord pour dire que c'est le personnel qui a vraiment rendu le voyage amusant/merveilleux - bravo à Franklin au bar de la plage pour nous avoir hydratés avec ses mélanges de boissons spéciales et son eau aussi (vous travaillez si dur !), Wilken au bar du hall pour avoir été si amical et drôle, Alexander qui a rebondi dans les restaurants et nous a toujours fait rire, et Ramon pour toutes [... lire plus] les activités super amusantes et ses incroyables talents de danseur !!! Ceci mis à part, les domaines qui, selon nous, pourraient être améliorés sont les suivants : Le sol de la piscine principale était rugueux et nous nous sommes tous retrouvés avec des coupures aux pieds à la fin du voyage. Il y avait aussi des lampes de piscine qui pendaient dans la piscine et qui avaient besoin d'être réparées. La chute d'eau au-dessus du bar de la piscine aurait gâché nos boissons si nous n'avions pas apporté des Bubba Mugs - peut-être s'agit-il d'une fonction inutile ? Il y avait des déchets sur la plage, dans le sable. Les chambres étaient agréables, mais nous leur avons attribué une note de 3/5 étoiles par rapport aux chambres d'autres complexes hôteliers où nous avons séjourné. Nous avons été informés que le resort allait subir des rénovations et nous espérons que c'est vrai car cela rendra le resort encore plus extraordinaire ! Quelques autres points positifs : Les spectacles nocturnes étaient fabuleux et divertissants, la nourriture était délicieuse et nous avons adoré la pizza toute la nuit, l'aménagement paysager était superbe, et nous avons également adoré les animaux qui se promenaient pour prendre des photos ! C'était un bon rapport qualité-prix et nous avons vécu une expérience extraordinaire que nous n'oublierons jamais !

Had a great stay! My friends and I (two couples) loved our stay at the Occidental Grand Punta Cana! We all agree that the staff are what really made the trip fun/wonderful - shout out to Franklin at the beach bar for keeping us hydrated with his special drink mixes and water too (you work so hard!), Wilken at the lobby bar for being so friendly and funny, Alexander who bounced around the restaurants and always made us laugh, and Ramon for all the super fun activities and his amazing dancing skills!! That aside, the areas that we all felt could be improved upon are: The floor of the main pool was rough and we all ended up with cuts on our feet from it by the end of the trip. There were also pool lights that were dangling in the pool, needing repair. The waterfall over the pool bar would have ruined our drinks if we hadn't brought Bubba Mugs - perhaps it's an unnecessary feature? There was garbage on the beach, in the sand. The rooms were nice, but we rated them 3/5 stars in comparison to rooms at other resorts we've stayed at. We were informed the resort will be undergoing renovations and hope this is true as it will make the resort that much more amazing! A few more positives: The night time shows were fabulous and entertaining, the food was delicious and we loved the all night pizza, the landscaping was great, and we also loved the animals that went around for photos! It was good value for the money we paid, and we had an amazing experience we'll never forget!!!

Starfish Cayo Guillermo: Bon centre de villégiature

Si vous êtes à la recherche d'un petit hôtel confortable, c'est un bon endroit à visiter. Le terrain et les chambres ont besoin d'un peu d'entretien car ils ont pris de l'âge, mais le personnel est très aimable. Si vous préférez vous asseoir sur la plage plutôt qu'au bord de la piscine, ce n'est peut-être pas l'hôtel qu'il vous faut, car avec le changement de marée, il y a eu de nombreuses heures où la plage n'existait pas. J'ai été surpris de voir certains membres du personnel du complexe tente [... lire plus]r de vendre des articles juste à côté de notre bungalow et sur la plage. Cependant, en raison de la taille de l'établissement, il s'est avéré très confortable et a permis d'excellentes interactions avec les autres clients.

Good resort If you're looking for a small, cozy resort then this would be a good place to visit. Grounds and rooms could use some love as they are showing there age however the staff was very friendly. If you are a person who would rather sit on the beach rather than by the pool then this might not be the resort for you as with the tide change, there were numerous hours where the beach was no existent. I was surprised to have some of the staff at the resort attempting to sell items right beside our bungalow as well as while on the beach. However, because of the size of the resort it did provide a very cozy feel and allowed for great interactions with other guests.

Occidental Punta Cana: Superbes vacances ! Belle plage ! !! Besoin d'une mise à jour.

J'ai séjourné ici avec ma meilleure amie du 9 au 16 mai 2016. Super endroit ! !! A besoin de quelques rénovations... mais ils viennent de commencer donc il vaudrait la peine de vérifier une fois qu'ils sont terminés ! Les chambres ne sont pas prêtes avant 15 heures, il faut donc attendre si vous arrivez plus tôt. Les chambres ne sont pas en très bon état et ont besoin d'un sérieux coup de main et d'une mise à jour des technologies/machines, mais combien de temps passez-vous dans votre chambre de [... lire plus] toute façon ! Les chambres récemment rénovées sont censées être meilleures, mais il faut payer plus cher pour les avoir. Les gens qui travaillent ici et qui y séjournent sont formidables. Buffet et restaurant asiatique assez bons en fait ! Le restaurant italien est le meilleur de notre voyage. Le restaurant mexicain était horrible. La plage est magnifique !!! Les piscines sont très belles aussi ! Nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine et à la plage. Nous n'avons pas fait d'excursions ou d'activités nocturnes car nous nous levions généralement assez tôt, mais il y a des tonnes d'options de vie nocturne et d'excursions. Des vacances très relaxantes et amusantes. Dans l'ensemble, je ne reviendrais ici qu'une fois les rénovations terminées. Après la mise à jour, cet endroit serait encore plus incroyable !!!

Great vacation! Beautiful beach!! Need of update. I stayed here with my best friend May 9-16, 2016. Great place!! Needs some renovating.. but they just started so it would be worth checking out once they are complete! Rooms not ready until after 3pm so have to wait around if you get there earlier. Rooms not in great shape and in need of some serious TLC and updated technology/machines, but how long do you spend in your room anyways?! The newly renovated rooms are supposedly better, must pay more for them right now. Great people working here and staying here too. Buffet and Asian restaurant pretty good actually! Italian restaurant best of our trip. Mexican restaurant was horrible. Beach is beautiful!!! Pools are very nice too! Spent most of our time at pool and beach. We didn't do any excursions or nightlife activities as we were usually up pretty early but there are tons of nightlife and excursion options though. Great relaxing and fun vacation. Overall, would return here only after all renovations are completed. After update this place would be even more amazing!!

Occidental Papagayo: Belle station balnéaire

Vue imprenable dans toutes les directions. Pas pour les personnes âgées ou handicapées à cause des escaliers. La nourriture était excellente, le personnel extraordinaire et les excursions valaient chaque centime. Il faut sortir de l'hôtel pour profiter pleinement du Costa Rica. Des singes, des oiseaux et des iguanes se promenaient dans l'hôtel. Je reviendrais certainement dans ce complexe. Pays très propre et sûr à visiter.

Beautiful resort Amazing views from every direction. Not for the elderly or handicapped due to the stairs. Food was great, staff was amazing and the tours were worth every penny. You need to get off the resort to get the full enjoyment of Costa Rica. Hotel had monkeys, birds and iguana's roaming around. Would definitely return to this resort. Very clean and safe country to visit.

Occidental Punta Cana: une propreté étonnante

Le centre de villégiature est immense. La langue est un peu difficile à comprendre. Certains employés ne comprenaient pas très bien l'anglais, mais nous nous en sommes bien sortis. Nous avons demandé des boissons à base de rhum et avons parfois eu droit à un punch aux fruits. La plage n'est pas idéale pour les enfants. Beaucoup de vagues énormes et un ressac. Nous n'avons jamais vu de sauveteur pendant les deux semaines de notre séjour. Air Transat a un endroit réservé sur la plage pour ses clie [... lire plus]nts seulement. Il n'y a personne qui s'en occupe, donc j'ai dû me lever à 4 heures du matin tous les jours pour avoir un endroit à l'ombre. Il n'y a pas assez de places à l'ombre pour la taille de l'hôtel. La nourriture était excellente. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Le lit était confortable, mais les tuyaux de l'évier de la salle de bain ont explosé et il y avait de l'eau partout. Il a fallu 3 jours pour que le service d'entretien vienne réparer.

amazing cleanliness The resort is huge. A bit of a struggle with language. Some of the workers didn't understand English too well, but we made out ok. Asked for rum punch drinks & sometimes got a fruit punch. Beach is not good for children. Lots of huge waves & an undertow. Never saw a life guard the whole 2 weeks we were there. Air Transat has a reserved spot on the beach for their clients only. Not maned by anyone therefore I had to be up at 4am everyday to get a spot with shade. Not enough shade spots for the size of the resort. Food was terrific. A la cartes excellent as well. rooms need to be renovated. Bed was comfy, but bathroom sink pipes exploded & water everywhere. Took 3 days for maintanance to come to fix it.

Occidental Papagayo: Un hôtel magnifique avec un personnel merveilleux !

Personnel merveilleux, serviable et amical. Terrain magnifique. Le centre de villégiature le plus propre et le mieux entretenu que j'aie jamais visité ! Beaucoup d'escaliers et de marche, donc ceux qui ont des problèmes de mobilité ne devraient pas venir ici. La nourriture était bonne, beaucoup de choses à faire. Je ne peux pas dire assez de bien de ce complexe. Je reviendrai sans aucun doute !

Amazing , Beautiful Hotel with Wonderful Staff! Wonderful, helpful, friendly staff. Beautiful grounds. Cleanest well kept resort I have ever been too! LOTS of stairs and walking though so those with mobility problems should not go here. Food was good, Lots to do. Can't say enough good things about this resort. Will definitely be back!

Occidental Punta Cana: Beautiful Resourt

Ce complexe était idéal pour ce que nous recherchions. Spacieux, confortable et la nourriture était merveilleuse ! beaucoup d'options. La seule plainte concernait la salle de bain, le plafond au-dessus de la baignoire fuyait. Nous avions lu cela dans d'autres commentaires, nous n'avons donc pas été surpris. Cependant, j'ai entendu dire que le complexe était en train d'être rénové cet été. Nous reviendrons certainement.

This resort was ideal for what we were looking for. Spacious, comfortable and the food was wonderful! lots of options. The only complaint was the bathroom, the ceiling above the tub leaked. we had read this in other reviews so we were not surprised. However; I heard the resort was being remodeled this summer. We would definitely return.

Occidental Punta Cana: Un voyage très amusant !

C'était ma troisième fois en République dominicaine et ma première fois dans ce complexe. J'y suis allée avec mes deux amies. L'hôtel est de bonne taille, pas trop grand, on peut aller partout à pied en moins de 5 minutes. La plage était absolument magnifique ! Les piscines étaient également très belles et propres. La nourriture était très bonne, surtout dans les restaurants à la carte, je recommande les restaurants mexicain, italien et le steakhouse. Le service était merveilleux et très amical. [... lire plus] Les chambres étaient un peu démodées mais les lits étaient confortables. Il faut absolument goûter la pizza de fin de soirée, elle était à tomber par terre. Les seuls reproches sont qu'il y avait toujours la queue au bar de la plage et qu'il n'y avait parfois même plus de bière et que les verres étaient minuscules, de la taille d'un verre à liqueur. Il y avait des verres plus grands plus tard, mais cela arrivait souvent. Très bon voyage cependant, je reviendrais !

Very fun trip! This was my third time to Dominican Republic and my first time at this resort. I went with my two girl friends. Nice size resort not too big can walk anywhere within 5 minutes. The beach was absolutely gorgeous! The pools were very nice as well and clean. The food was very good especially at the a la cartes, I recommend the Mexican, Italian and Steakhouse. The service was wonderful as well very friendly. The rooms were a tad outdated but comfortable beds. You have to try the late night pizza it was to die for. The only complaints would be that there was always a line at the beach bar and sometimes they were out of even beer and had tiny glasses that were the size of shot glasses. They would get bigger glasses later but it did happen often. Great trip though would come again!