Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Un lieu agréable, mais je ne reviendrai pas

Le complexe lui-même est très agréable et le personnel du complexe est excellent et très amical. Les boissons étaient agréables et très bien choisies. Mais il y a quelques points qui manquent cruellement à ce complexe. J'ai visité de nombreux complexes hôteliers au Mexique qui se disaient 4 étoiles et 5 étoiles et qui l'étaient clairement. Ce complexe est un 3 étoiles déguisé en 5 étoiles. La qualité de la nourriture est très médiocre. A part le restaurant asiatique qui était très bon. Le buffet [... lire plus] avait la même nourriture presque tous les jours. Le chef ou les cuisiniers doivent vraiment comprendre que la viande crue, les crevettes crues et le poulet cru ne sont pas acceptables. Nous étions six à dîner ensemble et quatre d'entre nous ont mangé des aliments crus du buffet. Je l'ai dit au serveur et je lui ai montré les quatre assiettes, mais ils n'ont rien fait. Ils ont laissé les mêmes plateaux de viande insuffisamment cuite dans les assiettes des clients, même après que j'en ai parlé au directeur et au cuisinier du buffet. J'ai dû dire aux gens dans la file d'attente que le poulet et les crevettes étaient crus parce que personne d'autre ne le faisait. Je dois dire que j'ai apprécié le buffet du petit déjeuner. Beaucoup de bacon, de saucisses, d'œufs, de fruits et de crêpes. La piscine est très belle et le seul problème est qu'il faut payer pour les lits et que même s'il y a beaucoup de chaises longues, il n'y a pas de parasols près d'elles. Oui, nous sommes ici pour le soleil, mais il n'y a pas d'ombre quand vous en avez besoin. Ce n'est pas vraiment une plainte mais plutôt une suggestion pour l'hôtel. (Vous êtes en train de rendre les blancs roses, lol). La plage n'est pas géniale. Elle se trouve juste à côté de l'embarcadère du ferry, si bien que toutes les algues restent coincées dans cette partie de la plage. Et l'odeur se répand dans tout le complexe. Le personnel nettoie tous les jours, mais ce n'est pas une plage où l'on peut étendre une serviette et s'allonger. De plus, il y a un angle très aigu entre le bord de la plage et l'eau. Ce n'est pas la faute de la station, mais sachez que si vous voulez faire une promenade romantique sur la plage, ce n'est pas l'endroit idéal. Les algues sont empilées sur une hauteur de 2 mètres. Je ne plaisante pas ! 6 pieds. Je ne pouvais pas voir par-dessus. Ne vous approchez pas du hall d'entrée. On vous demandera constamment si vous avez reçu vos cadeaux GRATUITS ? C'est l'arnaque de la multipropriété. Ne tombez pas dans le panneau ! Cela semble si innocent mais vous finirez par perdre la moitié de votre journée avec ces vendeurs sous pression. Nous ne sommes pas tombés dans le piège, mais nous avons parlé à quelques personnes qui l'avaient fait et qui n'étaient pas satisfaites. Pendant notre séjour, c'était le Royal Play del Carmen. Mais quelques jours après le début des vacances, on nous a dit que c'était maintenant le Hilton. Et nous avons vu l'enseigne du Royal à l'avant être enlevée, donc peut-être que le Hilton réglera les quelques problèmes de nourriture qu'ils ont. Ah oui, j'oubliais, apportez votre propre shampoing, le leur est très bon marché et aqueux. Mais là encore, le Hilton pourrait y remédier. Ils étaient en train de remplacer les téléviseurs de 40 pouces par des 55 pouces lorsque nous avons quitté l'hôtel, ce qui signifie qu'il s'agit d'une amélioration bien nécessaire. Peut-être qu'il y aura de meilleurs spectacles plutôt que du karaoké trois fois par semaine, lol. L'hôtel est très proche de la 5ème avenue (le quartier des boutiques pour touristes), mais vous devriez plutôt marcher jusqu'à la 10ème avenue. Les mêmes choses, 1/3 du prix. Les tacos sur la 5ème avenue coûtent 10$ pour 4. Sur la 10ème, ils coûtent 50 cents chacun, vous voyez où je veux en venir lol. En fin de compte, nous nous sommes quand même bien amusés. Vos vacances sont ce que vous en faites. Mais nous préférons une très belle plage et une nourriture dont on a hâte de manger plus, ce n'était pas l'endroit pour ça, je suis désolé de le dire.

Nice resort but won't be back The resort itself is very nice and the resort staff are excellent and very friendly. Drinks were nice and a very good selection. But there were a few things that this resort is severely lacking. I've been to many resorts in Mexico that have called themselves 4 star and 5 star and they clearly were. This resort is a 3 star dressed up as a 5. Food quality is very poor. Other than the Asian restaurant that was very good. The buffet had the same food almost every day. Their chef or cooks really need to understand that raw meat, raw shrimp and raw chicken are not acceptable. There was six of us at dinner together and 4 of us had raw food from the buffet. I told the waiter and then showed him all four plates and they did nothing about it. They left the same trays of these undercooked meats for people to put on their plates even after I told the manager and cook behind the buffet. I had to tell people in line that the chicken and shrimp were raw because nobody else did. I will say though I did enjoy the breakfast buffet. Lots of bacon and sausages and eggs and fruits and crepes. The pool is very nice and the only issue here was that you had to pay for the beds and even though there are lots of lounge chairs available, there are no umbrellas near them. Yes we are here for sun but there is no shade when you need it. This really isn't a complaint just more of a suggestion for the resort. (You are turning the white people pink, lol). The beach is not great. They are right beside the ferry pier so all the seaweed gets trapped at this part of the beach. And it smells throughout the resort. The staff do clean it up everyday but this is not a beach that you can spread out a towel and lay down on. Also there is a very sharp angle from the edge of the beach to the water. This is not the resorts fault but just letting you know that if you want that romantic walk down the beach, this beach is not the place to do that. They pile the seaweed 6 feet high. Im not kidding! 6 feet. I could not see over it. Stay away from the lobby. You will be asked constantly if you got your FREE gifts? This is the time share scam. Do not fall for this! It sounds so innocent but you will only end up wasting half your day with these high pressure sales people. We didn't fall for this but we spoke to a few others that had and were not happy. While we were there it was The Royal play del Carmen. But a couple of days into the vacation we were told that it's now the Hilton. And we saw the Royal sign out front get taken down, so maybe the Hilton will fix the few issues with food that they have. Oh yeah I forgot, bring your own shampoo, theirs is very cheap and watery. Again though, this might get fixed by the Hilton. They were replacing the 40 inch tv's with 55 inch when we were leaving so it's definitely getting a well needed upgrade. Maybe they will get some better shows rather than karaoke three times per week lol. It is very close to 5th avenue (the tourist shopping district) do yourself a favour and walk up to 10th instead. Same stuff, 1/3 the price. Tacos on 5th avenue are $10 for 4. On 10th they are 50 cents each, see where im going with this lol. All in all we still had fun. Your vacation is what you make of it. But we prefer a really nice beach and food that you cant wait to eat more of, this wasn't the place for that im sorry to say.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: un centre de villégiature exceptionnel

je recommande vivement ce complexe, c'est la première fois que je viens au Mexique, et l'expérience a été tout à fait exceptionnelle, le complexe est en train de faire peau neuve, il s'agit maintenant du Hilton Playa Del Carmen, ce complexe est en plein sur la plage, l'accès à la 5ème avenue est un must, vous avez tout à portée de main, juste devant l'entrée principale du complexe, tous les restaurants et le service étaient hors du commun, les gens étaient également très sympathiques. la chambr [... lire plus]e se trouvait dans un endroit calme et à proximité de quelques restaurants, les spectacles en soirée étaient incroyables... rien de mauvais dans l'ensemble de l'endroit... Wallmart est énorme et accessible à pied... ainsi que le Mega Mall... à quelques pâtés de maisons... mais attention, certains marchands de la 5ème avenue essaient vraiment de vous attirer pour que vous achetiez... dans l'ensemble... le meilleur moment de tous les temps... beaucoup de gens y retournent plusieurs fois... et pour des mariages, etc....

outstanding Resort i thoroughly recommend this Resort, my first time in Mexico , and the whole experience was outstandingly amazing, the resort now is going through a new facelift, now as the Hilton Playa Del Carmen, this resort is smack dab on the beach , access to 5th ave which is a must, you have everything at a walking pace, right outside the front entrance of the resort , all resturants, and service was out of this world , people also were friendly .. room was right in quiet area, and close to a few resturants, shows in the evening were amazing .. nothing bad about the whole place .wallmart i might add is huge and within walking distance .. also mega mall .. a few blocks away .. just be aware some of the merchants on 5th ave really try to draw you in to buy .. all in all .. the best time ever alot of people go back many times .. and weddings etc ..

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Ne reviendra pas (Pas d'étoiles)

Le resort est toujours magnifique, mais sous la nouvelle direction, beaucoup de choses ont changé et pas dans le bon sens. 99% des anciens employés, qui ont construit la marque ROYAL, ont été... virés. Pendant toute la durée de notre séjour, nous n'avons vu que DEUX visages familiers, qui nous ont reconnus. Les autres sont tous des étrangers. Leur slogan est "Home away from home"... ce n'est plus le cas... cela ressemble plus à un motel maintenant. Nous avons vu beaucoup moins de monde autour de [... lire plus] la piscine. Cela indique que la popularité est en chute libre. Les gens votent en fonction de leur portefeuille. En général, la qualité du service a baissé. Les animations à la piscine sont médiocres. Les agents de voyage locaux de Best Day nous ont regardés comme des Martiens et se sont montrés agressifs sans raison. Sur le chemin du retour, nous avons rencontré un couple de clients de longue date qui n'avaient plus l'intention de revenir. L'hôtel ne vaut vraiment pas les prix élevés qu'il pratique pour ce qu'il offre. L'hôtel jumeau "Gran Port Real" a été rebaptisé ... "Panama Jack" ! ? Est-ce que j'ai raté quelque chose... Panama Jack contre le romantique "Gran Porto Real" ??? Quoi qu'il en soit, c'était notre première destination au début des années 2000. Nous l'avions adoré à l'époque et il est bien plus beau que le Royal. Le prix des chambres reste également très attractif. En conclusion : bye bye THE ROYAL :-(

Not coming back (No Stars) The resort is still beautiful, but under new management many things has changed and not in a good way. 99% of previously served stuff, who actually have built THE ROYAL brand was...FIRED. For all time we stayed, we've seen only TWO familiar faces, whom recognized us. The rest are all strangers. Their slogan is "Home away from home"... it is not anymore ... it is more like motel now. We've seen much fewer people around the pool. That indicates the popularity is rapidly dropping. People are voting by their wallets. In general, service quality has dropped. Pool entertainment is poor. The local travel agents from Best Day where looking at us as at Martians and showing some attitude for no reason. On our way back, we've met a couple, whom also were long time patrons, were also not planning coming back anymore. It is definitely not worth premium prices the hotel is charging for what they offer. The sister hotel "Gran Port Real" was re-branded to ... "Panama Jack" !? Am I missing something...Panama Jack versus romantic "Gran Porto Real"??? Anyway, it was our first destination in early 2000's. We loved it back then and it looks much better than The Royal. Room prices are also still very attractive. On conclusion: bye bye THE ROYAL :-(

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Excellent centre de villégiature !

Tout à l'hôtel Royal Playa Del Carmen était excellent. Super propre, nourriture excellente, personnel professionnel et amical. La plage était magnifique. Les piscines sont magnifiques. A 2 minutes à pied de la 5ème avenue pour faire du shopping. Je recommande vivement le Royal PDC !

Excellent resort! Everything at the Royal Playa Del Carmen was top notch. Super clean, excellent food, friendly professional staff. Beach was beautiful. Pools lovely. Close 2 minute walk to 5th avenue for fun shopping. Highly recommend the Royal PDC!!

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Belle station balnéaire

Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature il y a 6 ans et avons décidé d'y passer à nouveau mon 50e anniversaire. Nous adorons cet endroit et en particulier le restaurant Guy Fieris sur la 5e avenue ! Nous y avons d'ailleurs mangé deux fois, car nous adorons la 5e avenue ! Nous avons de nouveau mangé le homard sur la plage, mais pour être honnête, la première fois que nous l'avons mangé, c'était une bien meilleure expérience, plus intime et les plats qui précédaient le homard étaient  [... lire plus]également meilleurs. Les serveurs étaient très attentifs et la nourriture était de première qualité - ils vous font sentir très spécial ! Les divertissements étaient incroyables certains soirs, mais d'autres soirs, ils laissaient un peu à désirer ! Dans l'ensemble, ce complexe est magnifique et le personnel est TOUT à fait attentif à vos besoins et vous fait vous sentir très spécial. Nous n'avons pas eu à nous plaindre du personnel car ils sont bien expérimentés et nous savons que si un membre du personnel vous rebute, cela peut faire de vos vacances un succès ou un échec. Sincèrement Pam et Gus

Beautiful resort We stayed at this resort 6 years ago and decided to spend my 50th bday here again. We love this place and especially Guy Fieris restaurant on 5th Ave! We actually ate there twice.we just love5th Ave! We had the lobster on the beach again but to be honest the first time we had it it was a much better experience,more intimate and the dishes leading up to the lobster was also better. Maria Maria's was an awesome time.The waiters were very attentive and the food was top notch-they make you feel very special! The entertainment some nights where amazing and other nights a little to be desired! Over all this resort is beautiful and the staff are ALL attentive to your needs and they all make you feel very special. We had no complaints on the staff as they are well seasoned and we know if one staff member turns you off then that can make or break your vacation. Sincerely Pam and gus

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Belle station balnéaire bien entretenue

Nous avons récemment séjourné au Royal Playa Del Carmen. Il s'agit d'un complexe à couper le souffle, avec des terrains magnifiques parfaitement entretenus et un personnel amical et respectueux, le meilleur que j'aie jamais connu. On vous accueillait tous les jours et à tout moment, vous rencontriez un membre du personnel ou passiez à côté de l'un d'entre eux avec la main sur le cœur (littéralement) et un bonjour ou un bonjour ou un bon soir. Hector, qui s'est occupé de nos bagages, était un  [... lire plus]homme formidable qui nous a aidés non seulement pour nos bagages mais aussi pour les questions que nous avions, à tel point que nous le cherchions chaque jour pour lui dire bonjour et discuter un moment, il nous a fait nous sentir très bien accueillis. Un autre homme, également Hector, Hector Colin je crois, qui travaillait sur la terrasse de la piscine, a tenu à nous saluer tous les matins et à venir nous parler tous les jours pour nous demander comment nous allions et nous dire si nous avions apprécié le complexe et notre séjour. Jacquie, du Real Club, était également une perle, et nous avons apprécié notre visite et notre déjeuner avec elle. Il est vrai que c'était son travail de mieux nous connaître pour répondre à nos besoins, mais nous avons ressenti un lien plus profond avec elle au fur et à mesure que nous parlions avec elle et que nous en savions plus sur elle et sur la culture mexicaine. La nourriture était tellement phénoménale que les saveurs et les choix me manquent encore. On n'attendait jamais pour manger, c'était toujours chaud et frais, et le service était exceptionnel du début à la fin. Le seul reproche que j'ai à faire à la nourriture, c'est que les touristes mangeaient au buffet en choisissant leurs plats ou en attendant que leurs amis choisissent les leurs, au lieu d'attendre d'être assis à leur table. Il était décourageant de vouloir manger certains plats après avoir vu la nourriture tomber de leurs mains ou d'une bouchée qu'ils avaient prise et retomber dans le buffet. Et le type qui a éternué sur la station de pain du Café 24 heures.... Gross !!!! Le Pelicanos était notre endroit préféré pour manger et Maria Marie's pour le dîner, pour lequel il fallait réserver, mais cela vaut la peine de le faire, vous ne serez pas déçu. J'ai fermé mon menu et j'ai demandé au serveur de choisir mon repas pour moi, de l'entrée au dessert, et de me surprendre. Je suis ravie de l'avoir fait, car c'était délicieux. Je n'aurais probablement pas choisi le repas que j'ai pris, car je suis une créature d'habitude. En leur demandant de me surprendre, j'ai ouvert les yeux sur de nouveaux aliments et de nouvelles saveurs, et je n'ai pas été déçue par quoi que ce soit. Les boissons étaient divines, des daiquiris aux riviera mayas, en passant par les limonades électriques et les supermans. Si le complexe n'était pas aussi beau, j'aurais pu opter pour une suite, car la suite junior royale était élégante, spacieuse et confortable. Le seul problème était qu'elle était toujours humide, mais c'est un problème de climat et non de chambre. Nos chambres étaient toujours nettoyées et bien approvisionnées et les huiles essentielles d'aromathérapie allumées chaque soir pour nous étaient WOW ! Aussi, si vous en avez l'occasion, réservez une chambre d'hôtel. Si vous en avez l'occasion, réservez un massage au spa. Vous ne le regretterez pas. Nous avons eu deux massages en couple pendant notre séjour et nous l'aurions probablement fait tous les jours si nous l'avions pu. Nous nous sommes promenés sur la 5th Avenue. Ce ne fut pas une expérience aussi agréable et assez tendue de mon point de vue. On nous chahutait sans cesse et on nous insultait lorsque nous n'entrions pas dans l'une des petites boutiques, on appelait mon petit ami serviteur et on nous traitait de peau blanche de manière désobligeante, ce n'était pas une expérience amusante. Il était difficile d'apprécier les boutiques quand on avait juste envie de se barrer de là parce qu'on était tiré dans tous les sens. Chapeau bas au Royal Playa... J'y retournerai sans aucun doute.

Beautiful Well Kept Resort We recently stayed at The Royal Playa Del Carmen. It was a breath taking resort, beautiful grounds which were excellently manicured and the employees were the best I have ever experienced and friendly and respectful. You were greeted every day and at any moment you met with a staff member or walked by one in passing with hand over their heart (literally) and a hello or good morning or good evening. Hector, who obtained our baggage for us was a great man who assisted us not only with our baggage but with questions we had, to the point we would search for him each day to say hello and talk a moment, he made us feel very welcome. Another gentleman, also Hector, Hector Colin I believe, who worked on the pool deck, made a point of greeting us every morning and coming to talk with us each day to ask how we were and talk with us about how we were enjoying the resort and our stay. Jacquie from the Real Club was also a gem, and we enjoyed our tour and lunch with her. While yes it was her job to get to know us better for our needs, we felt a deeper connection to her as we talked with her and got to know more about her and the Mexican culture. The food was so phenomenal, I'm still missing the flavours, and choices. You never waited for a meal it was always hot and fresh and the service was exceptional from start to finish. My only complaint about the food was that of the tourists eating over the buffet bars as they were choosing their food items for their plates or waiting for their friends to gather theirs as opposed to waiting to be seated at their tables. It was put off to want to eat some items after watching food fall from their hands or off a bite they took and landing back in the buffet. And the guy who sneezed all over the bread station in the 24 hour Cafe... Gross!!!! The Pelicanos was our favorite place to eat and Maria Marie's for dinner which you needed a reservation for, well worth making one, you won't be disappointed. I closed my menu and asked the waiter to pick my meal for me from appetizer to dessert and surprise me. I am so glad I did as it was delicious. I'd likely not chosen the meal I had as I'm a creature of habit so by asking them to surprise me opened my eyes to new food and new flavours, not to be disappointed with any of it. Drinks were heavenly, from daiquiris to riviera mayas, electric lemonade and supermans. If the resort wasn't so beautiful I could have opted to stay in suite as well because the royal junior suite was elegant and so spacious and comfortable. The only problem was that it was always damp but that's a climate issue not a room issue persay. Our rooms were always cleaned and well stocked and the aromatherapy essential oils lit each night for us was WOW! Too, if. You have the opportunity, do book a massage at their spa. You won't regret it. We had two couples massages while we were there and likely would have done it daily if we could. We did walk the 5th Avenue strip. That wasn't as pleasant an experience and quite tense from my perspective. From being heckled all the time and insulted when not entering one of their small shops, being called my boyfriends servant and called white skin in a derogatory manner, not a fun experience. It was had to enjoy the shops when you just wanted to get the hell out of there from being pulled in every direction. Hats off to The Royal Playa... I would definitely go there again.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel Royal Playa del Carmen porte bien son nom. Nous avons été traités comme des rois depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. Le personnel était le plus amical, le plus gracieux et le plus accommodant de tous les complexes hôteliers où nous sommes allés. Tout ce que nous avons vécu, que ce soit les restaurants, le service en chambre, le spa, les spectacles en soirée, le service au bord de la piscine ou les activités prévues, était de première qualité. Nous sommes rentrés à la maison bien d [... lire plus]étendus et satisfaits d'avoir choisi le Royal. Notre seule déception a été de devoir rentrer à la maison. Il est certain que nous avons l'intention de revenir.

An exceptional resort The Royal Playa del Carmen resort truly lives up to its name. We were treated like royalty from the time we arrived till it was time to leave. The staff were the most friendly, gracious and accommodating of any resort we’ve been to. Everything we experienced; from the restaurants, the room service, the Spa, the evening entertainment shows, the poolside service, and the planned activities were all first rate. We came home well relaxed and quite pleased at having selected the Royal. Our only disappointment was that we had to come home. We definitely have our sights on returning again.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Huit fois au Royal Playa Del Carmen

La nourriture dans les restaurants est très bonne, en particulier au Chefs Plate mais il faut avoir une chambre avec vue sur l'océan pour y accéder gratuitement. Les repas à cinq plats sont délicieux et la présentation irréelle ! En revanche, les divertissements nocturnes laissent à désirer. Lorsque nous y étions du 8 au 15 mars, il y avait des "divertissements" de 20 h 30 à 21 h 30, lorsque les grands spectacles commencent. Ce qui était indiqué pour la période de 20h30 à 21h30 était "DJ et [... lire plus] musique". Ma femme était très excitée car nous pensions que le DJ et la musique seraient de la musique de danse, Ils ont vraiment besoin d'améliorer les divertissements le soir. Jorge au Chefs Plate donne un service incroyable. C'est un homme formidable ! Janeth au Coffee House fait le MEILLEUR café ! Ils ont supprimé les bouteilles d'alcool dans le mini bar. Dommage !!! Question de budget ?! Ma femme adore l'emplacement à 3 minutes à pied de la 5ème avenue et de tous les magasins

Eight times at The Royal Playa Del Carmen The food at the restaurants is very good especially at the Chefs Plate however you need to have an Ocean Front room to access for free. Five course meals that are totally delicious and presentation unreal! On the negative side the night time entertainment is lacking. When we were there March 8-15th they had "entertainment" from 8:30 - 9:30 when the big shows start. What was listed for the 8:30 - 9:30 was "DJ and music. My wife was very excited as we believed that "DJ and music would be dance music, Not so the much as what the entertainment was just some quiet background music!They really need to upgrade the entertainment at night. Jorge at Chefs Plate gives amazing service. Great guy! Janeth at the Coffee House makes the BEST coffee! They have eliminated having bottles of liquor in the mini bar. Too bad!!! Budget issue?! My wife LOVES the location being a 3 minute walk to 5th Avenue and all the shopping

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Un lieu de séjour formidable !

Nous avons séjourné au début du mois de janvier, y compris la veille du Nouvel An. Notre séjour a été exceptionnel. Nous voyageons beaucoup et nous sommes tous les deux d'accord pour dire que ce complexe offre le meilleur service de tous les complexes où nous avons séjourné au fil des ans. Le personnel était très aimable et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - il ne manquait jamais une occasion de se surpasser. Le centre de villégiature lui-même était magnifique et très propre. Les  [... lire plus]chambres sont un peu vieillottes, mais rien de grave et elles sont très spacieuses. La nourriture était excellente dans tous les restaurants, chacun d'entre eux proposant un menu assez complet. Les divertissements se trouvaient juste à côté du hall et, bien qu'ils soient parfois un peu ringards, nous les avons appréciés dans l'ensemble et nous avons aimé le fait qu'ils soient situés dans une zone plus ouverte, ce qui facilitait les allées et venues. Et l'emplacement était fantastique. À l'arrière, il y avait la zone verte luxuriante de l'hôtel avec les piscines et la plage, et à l'avant, on pouvait être sur la 5e avenue en 2 minutes de marche. Une chose que nous ne répéterions pas serait de participer à la célébration du Nouvel An. Nous avons connu mieux. Cela ne valait tout simplement pas la peine d'engager des dépenses supplémentaires pour voyager avant le Nouvel An.

Awesome Place to Stay! We stayed the beginning of January which included New Years Eve. Our stay at the resort was exceptional. We travel a lot and we both agreed that this resort has the best service of all of the resorts that we've stayed at over the years. The staff were super friendly and were "on" 24/7 - they rarely missed an opportunity to go above and beyond. The resort itself was beautiful and super clean. Rooms a little bit dated, but nothing major and are very spacious. Food was great at all of the restaurants with each restaurant having a fairly extensive menu. Entertainment was just off the lobby and although a bit cheesy at times, overall we really enjoyed it and liked because it was located in a more open area it was easy to come and go. And the location was fantastic. Out back was the lush green resort area with pools and beach and then out front one could be on 5th Ave. with a 2 min. walk. One thing we wouldn't repeat would be to participate in their New Years celebration. We've had better. It just wasn't worth the extra expense of travelling before New Years.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Royal playa Del Carmen

C'était notre cinquième visite au Royal et nous n'avons jamais été déçus. La concierge Willemina a fait tout son possible pour répondre à nos demandes et la nourriture et le service étaient excellents. Nous avons un faible pour le restaurant Pelicano en raison de la vue magnifique et encore plus en raison du personnel fabuleux - pour n'en nommer que quelques-uns - Mario au bar et Roberto, Pedro, Elano, Lucas, Manuel, Geronimo (et bien d'autres dont je n'ai peut-être pas mentionné les noms) au Pe [... lire plus]licano qui se sont souvenus de nous à chaque fois que nous sommes revenus et qui sont toujours allés bien au-delà de ce qui était attendu en faisant tout leur possible pour s'assurer que nous ne manquions de rien. Le personnel de ce complexe est l'une des principales raisons pour lesquelles nous revenons chaque année.

This was our 5th visit to the Royal and they have yet to disappoint us . The concierge Willemina went out of her way to accommodate us with our requests and the food and service was excellent . We are partial to the Pelicano restaurant because of the gorgeous view and even more so because of the fabulous staff - to name a few - Mario at the bar and Roberto , Pedro, Elano , Lucas , Manuel, Geronimo (and many others whose names I may not have mentioned ) at the Pelicano who remembered us each time we returned and always went far beyond what was expected by going out of their way to make sure that we lacked for nothing . The staff at this resort is one of the main reasons that we continue to return each year.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Des vacances étonnantes pour les couples

Notre expérience au Royal Playa del Carmen a été fantastique. Le complexe étant plus petit, tout était accessible à pied. L'hôtel offre la possibilité d'être aussi actif ou détendu qu'on le souhaite. Nous avons apprécié de nous promener sur la plage au lever du soleil et d'aller faire du shopping sur la 5e Avenue l'après-midi, à quelques pâtés de maisons de l'hôtel. Au sein de l'hôtel, les restaurants, les bars et les cafés proposent un large éventail de choix de qualité. Les chambres sont impe [... lire plus]ccables, très spacieuses et bien équipées en peignoirs, serviettes, snacks et boissons. La devise de l'hôtel, "attendez-vous à l'exceptionnel", reflète vraiment le haut niveau de service que mon mari et moi avons reçu de la part du personnel tout au long de notre séjour.

Amazing Couples Vacation Our entire experience at the Royal Playa del Carmen was fantastic. The resort was smaller, so everything was a short walk away. The resort provided options to be as active or relaxed as a guest would like to be. We enjoyed walking the beach at sunrise, as well as going to the 5th Avenue shopping in the afternoons just a few blocks from the resort. Within the resort, the restaurants, bars and cafes serve wide range of premium choices. The rooms are emaculate, very spacious, and well stocked with robes, towels, snacks and beverages. The resort's motto, expect the exceptional, really reflects the high standard of service my husband and I received from staff throughout our stay.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Hôtel charmant

L'hôtel est assez grand et plusieurs ailes du bâtiment sont reliées au hall. Le personnel est sympathique et attentif. La plage est très belle et il y a de nombreuses piscines où il y a beaucoup de chaises longues. L'eau des Caraïbes est propre mais parfois agitée, il y a des rochers, des jet skieurs, etc. plus loin. Bien qu'étant l'une des chambres les moins chères, la nôtre était assez grande avec jacuzzi, salle de bains avec douche (deux pommeaux de douche), lavabos dans la salle de bains [... lire plus] et au bout de la chambre, coffre-fort, minibar rempli de boissons, d'eau et d'en-cas. La chambre était également calme. Notre formule tout compris incluait tous les repas dans 6 des 7 restaurants de l'hôtel (plus les 3 de leur autre propriété Panama Jack's), ainsi que le Coffee House, les bars, etc. Les repas étaient très bons - nous avons pris quelques kilos. L'après-midi, il y avait des dégustations et d'autres activités ; tous les soirs, il y avait un spectacle sur l'herbe ou dans le grand hall. Attention aux vendeurs de Time-sharing et d'Hotel Club.

Lovely hotel The hotel property is quite large with multiple wings of the building connected to the lobby. The staff were friendly and attentive. The beach is very nice and there are numerous pools at they provide plenty of lounge chairs. The Caribbean water is clean though rough at times, there are some rocks, and jet skiers, etc. out further. Though one of the least expensive rooms, ours was quite large with Jacuzzi, bathroom with shower (two shower heads), sinks in bathroom and at end of room, safe, minibar that they kept stocked with drinks, water and snacks. It was also quiet. Our all-inclusive plan included all meals at 6 of the hotel's 7 restaurants (plus the 3 at their other property Panama Jack's) as well as the Coffee House, bars, etc. (and they will make a box lunch if you're going sightseeing during the day). The meals were very good--we gained a few pounds. In the afternoons there were various tastings and other activities; every evening there was a show either on the grass or in the large lobby area. Only beware Time-sharing, Hotel Club sellers.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Excellente situation !

La nourriture était excellente, mais pas les boissons. Dans tous les bars, il n'y avait pas de vrais fruits ou de jus de fruits frais, à l'exception des bananes, si bien que même un rhum-ananas n'était pas bon puisque je buvais une "boisson" à base d'ananas. L'hôtel est très bien situé, en plein Playa, ce qui permet de choisir entre la nourriture, les divertissements et les boutiques touristiques. Je recommande vivement le spa - la salle de vapeur était fantastique et je suggère un massag [... lire plus]e avec Enrique. L'eau était très agitée toute la semaine où nous étions là (le drapeau rouge était levé), donc je n'ai même pas pris la peine d'essayer de nager à la plage.

Great location! Food was great but drinks were not. All of the bars had no real or fresh fruit or juices except for bananas, so even a rum and pineapple was lousy as I was drinking pineapple 'drink'. Great location, right in Playa so nice choices for food, fun, and touristy shopping. Highly recommend the spa--steam room was fantastic and I'd suggest a massage with Enrique. The water was very choppy all week we were there (the red flag was up), so didn't even bother trying to swim at the beach.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Excellent séjour

Deuxième voyage ici et ce ne sera pas le dernier. Très bonne cuisine. Boissons de premier ordre. On ne peut pas battre l'emplacement. Et le service....AAA+++. J'ai hâte de revenir. Tous les employés vous traitent comme des membres de la famille. A deux pas de la 5ème avenue, avec tous les magasins et la vie nocturne dont vous pourriez avoir besoin. Mais n'hésitez pas à vous promener quelques rues plus au nord et à emprunter les rues secondaires pour trouver des plats plus locaux.

Excellent Stay Second trip here and won't be the last. Really good food. Top notch drinks. You can't beat the location. And the service....AAA+++. Cant wait to come back. All employees treat you like family. Out the door to 5th Ave. with all the shopping and nightlife you could ever need. Although don't be afraid to wander a few streets north and the side streets for more local fare.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Un lieu de villégiature fantastique !

Cet hôtel était génial ! Le service était excellent. La nourriture dans les restaurants était excellente. Le restaurant Asiana n'était pas très brillant. L'Asiana est le restaurant situé en face de l'hôtel. Le serveur était impoli et inattentif. Le restaurant n'était pas occupé et nous avons dû lui rappeler 3 fois quelque chose que nous avions commandé Le Spa était merveilleux. Miriam était ma masseuse et elle était exceptionnelle. Le service en chambre était un grand plus. Il y avait beauco [... lire plus]up d'options à choisir et nous en avons profité plusieurs fois pendant notre séjour. Notre serveuse de piscine était Prudencia. Elle était sympathique et très attentive.

Fantastic Resort ! This hotel was great ! The service was excellent. The food at the restaurants was top notch. The Asiana restaurant was lack luster. The Asiana is the restaurant across from the hotel. The server was rude and inattentive. The restaurant wasn't busy and we had to remind him 3 times about something we ordered The Spa was wonderful. Miriam was my masseuse and she was exceptional. And room service was a big plus. There were many options to choose from and we took advantage of it many times during our stay. Our pool server was Prudencia. She was friendly and very attentive.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Un lieu idéal pour des escapades tranquilles

Ce centre de villégiature ne présente pratiquement aucun défaut. La plage est un peu petite, mais elle est propre, il y a beaucoup de chaises longues, beaucoup de serviettes et un service de boissons correct pendant que vous bronzez sur la plage. Nous avions l'une des suites avec baignoire, ce qui nous a facilité la tâche, car nous avions toujours une piscine tranquille à notre disposition pour nous y glisser et nous rafraîchir, et nous ne sommes jamais allés dans la piscine principale (ch [... lire plus]ut... ne le dites pas au personnel, mais nous adorions nos plongeons dans la piscine tard dans la nuit. C'est tellement rafraîchissant après un bon repas) La nourriture dans ce complexe est vraiment très bonne. De nombreuses options sont disponibles, en plus du service d'étage (que nous n'avons jamais utilisé car nous aimons aller dans tous les restaurants et nous asseoir pour dîner). Nous avons fréquenté la plupart des restaurants du Royal, ainsi que deux restaurants du complexe voisin, le Gran Porto, situé de l'autre côté de la rue. À notre avis, (la nourriture était si bonne que c'est le seul restaurant où nous sommes allés deux fois) le meilleur restaurant du Royal est " El Mediterraneo " ... tous nos plats étaient préparés de façon incroyable, la présentation et le service étaient de premier ordre. Par chance, notre serveur à chaque fois était Julio, qui était non seulement très attentif, mais qui s'est également souvenu de notre commande de boissons lors de notre première visite. Le deuxième meilleur est probablement le "S'padas" du Gran Porto. C'est le style d'un steakhouse brésilien, où toute la nourriture (lire viande pour tous les carnivores) vous est apportée sur de longues brochettes/sabres. Tous les plats étaient excellents, à l'exception de ma femme qui a trouvé certaines viandes un peu dures (je pense que c'est parce que le restaurant n'avait que quelques tables assises pendant que nous étions là et que certaines viandes sont restées trop longtemps sur le gril). Le service était également très attentif, nos serveurs étaient Marissa et Julio, qui nous ont tous deux divertis tout au long de notre repas. Julio nous a même montré une brève vidéo, sur son téléphone, de la "danse de l'ananas" tout en expliquant sa signification. Maintenant, pour ce qui est du seul défaut que nous voyons dans le complexe, et beaucoup pourraient ne pas être d'accord avec nous sur ce point. Nous préférons généralement séjourner dans des complexes légèrement supérieurs (4,5-5* et plus), notamment parce que nous aimons une certaine atmosphère (et peut-être une certaine sophistication) dans nos choix d'hôtels. Pendant la journée, lorsque tout le monde est allongé sur la plage ou au bord de la piscine, fait des activités aquatiques, visite les sites touristiques locaux ou fait des excursions, il est compréhensible que tout le monde soit habillé de façon appropriée à l'activité. Mais au dîner, surtout dans un complexe de classe diamant comme celui-ci, ne pas avoir de code vestimentaire (pantalon long et chaussures fermées pour les hommes, et tenue de soirée pour les femmes - mais ce n'est généralement pas un problème car la plupart des femmes s'habillent tout le temps de toute façon), n'a tout simplement pas de sens. Je n'hésite pas à emporter plusieurs pantalons (j'ai des chemises et des pantalons en lin pour les voyages dans les climats chauds) et à les porter pour le dîner, car je pense que cela préserve l'atmosphère haut de gamme que de nombreux restaurants de stations balnéaires s'efforcent d'obtenir. Il n'est pas facile pour les stations de gérer un restaurant asiatique/français/italien "chic" dans les Caraïbes, et nous, en tant que convives, devrions faire notre part pour les aider à maintenir au moins l'ambiance qu'ils s'efforcent d'instaurer. Je suis désolé, mais peu de choses gâchent plus mon dîner qu'un homme assis à une table de moi, vêtu d'un débardeur, d'un short fait d'un pantalon de survêtement coupé et de tongs. Ou une femme qui s'assoit pour dîner dans un maillot de bain mouillé, ne portant rien d'autre qu'une couverture blanche trempée. Nous en avons parlé à nos représentants au Royal et ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas de code vestimentaire pour les dîners. Dommage, car nous n'étions pas les seuls à avoir remarqué ce défaut dans ce centre de villégiature. Dans l'ensemble, l'hôtel nous a permis de passer une semaine merveilleuse - il est propre, les chambres sont spacieuses et bien équipées, l'hôtel est suffisamment grand pour offrir beaucoup de choix et de surprises (comme le court de tennis sur le toit !) tout en étant suffisamment petit pour que vous puissiez facilement vous rendre n'importe où à n'importe quel moment, le personnel est amical, la nourriture est excellente et les boissons sont fraîches et délicieuses. Nous lui donnons 4,75/5* (Nous avons volé avec Sunwing - nous avons été surclassés en classe Club - nous avons bénéficié d'un transfert privé vers et depuis le centre de villégiature - et nous avons eu une suite pour nager. Tout cela valait bien l'argent dépensé)

Great resort for quiet getaways There are almost no flaws with this resort. The beach is on the smaller side, but clean, lots of loungers available, plenty of towels and decent enough drink service while you're tanning on the beach. We had one of the swim-up suites, which made things so easy for us, as we always had a quiet pool available for us to just slip into and cool off, we never once went into the main pool. (Shhh ... don't tell the staff, but we loved our late-night dips into pool. So refreshing after a great meal!) The food at this resort is actually really good. Many options are available, plus room service (which wee never used as we like going to all the different restaurants and actually sitting down for dinner). We went to most of the restaurants at the Royal, as well as 2 at the sister resort 'Gran Porto' across the street. In our opinion, (food was so good, this was the only resto we went to twice) the best restaurant available at the Royal is “El Mediterraneo” ... all of our food was prepared incredibly, presentation and service was top notch. As luck would have it, our waiter on both occasions was Julio who was not only super attentive, but also remembered our drink order from our first visit. The second best, was probably “S'padas” at the Gran Porto. It's in the style of a Brazilian steakhouse, where all the food (read as meat here for all you carnivores) is brought to you on long skewers/swords. All the food was great, the only exception was that my wife fund some of her meat choices a bit tough (I think it was because the restaurant only had a couple of tables seated while we were there and potentially some of the meat sat too long on the grill). The service was also very attentive, our waiting staff was Marissa and Julio, they both kept us entertained throughout our meal. Julio even showed us a brief video, on his phone, of the "pineapple dance" while explaining its significance. Now, for about the only flaw which we see wit the resort, and many might disagree with us on this. We usually prefer to stay at slightly better resorts (4.5-5* and better), and of the reasons for this is that we like a certain atmosphere (and perhaps sophistication) in our choices of hotels. During the day, when everyone is out lying on the beach or by the pool, doing water related activities and visiting local sights or doing excursions it is understandable the everyone will be dressed down, appropriate for the activity. But at dinner, especially at a “diamond class” resort such as this, not having a dinner dress code (long pants and closed-toe shoes for men, and evening attire for women … but this isn’t usually an issue as most women dress-up all the time anyway), just does not make sense. I think nothing of packing along several pair of trousers (I have both shirts and pants made of linen for warm climate travels), and wearing these for dinner as I think that this maintains the upscale atmosphere which many resort restaurant try so hard to achieve. It’s not easy for resorts to operate a “classy” Asian/French/Italian restaurant in the Caribbean, so we as dinners should do our part to help them in at least maintaining the ambiance which they try so hard to accomplish. I am sorry, but few things ruin my dinner more then a man sitting one table away from me, wearing a tank top shirt, shorts made of cut-off track pants and flip-flops. Or a woman sitting down for dinner in a wet bathing suit, wearing nothing more then a soaked through white cover-up. We actually spoke to our reps at “The Royal” about this, and they said that they do not have a dinner dress code policy. Too bad, as we weren’t the only guests that noticed this flaw in this resort. Overall, the resort provided with a wonderful week … it is clean, room are spacious and well equipped, the hotel is large enough to have many choices and surprises (like the roof-top tennis court!) yet small enough that you can easily walk anywhere at any time, staff is friendly, food is great and drinks are cold and delicious. We give it 4.75/5* (We flew with Sunwing … upgraded to Club class … had a private transfer to and from the resort … and had a swim-up suite. All were well worth the money spent.)

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Belle station balnéaire

Magnifique complexe et excellent emplacement, surtout si vous voulez explorer Playa del Carmen. Belle plage mais pas mal d'herbes rejetées par le vent. La nourriture était excellente, les chambres étaient propres et le personnel était sympathique. La seule plainte serait la construction près de notre chambre qui se poursuivait même la nuit. Ce n'était pas facile mais avec beaucoup de persévérance nous avons fini par être déplacés dans une partie plus calme de l'hôtel.

Nice resort Beautiful resort and excellent location, especially if you want to explore Playa del Carmen. Nice beach but quite a lot of weeds washed up with the windy conditions. Food was excellent, rooms were clean and staff were friendly. Only complaint would be the construction near our room that went on even at night. It was not easy but with much persistence we did eventually get moved to a quieter part of the hotel.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Complexe touristique exceptionnel

Tout ce qui concerne le Royal à Playa Del Carmen est absolument génial. Nous avons apprécié la nourriture, les installations, les gens si gentils et serviables. Nous ne manquerons pas de mettre ce complexe sur notre liste d'endroits où nous reviendrons.

Amazing Resort Everything about The Royal at Playa Del Carmen is absolutely awesome. We enjoyed the food, the facilities, the people are so kind and helpful. We will definitely put this resort on our list of places to return to.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Renvoyé le 20 décembre 2016

Nous avons passé un excellent moment au Royal. C'est notre troisième visite et nous l'aimons de plus en plus à chaque fois. La nourriture, le service et la propreté de ce complexe sont incroyables. Nous aimons marcher sur la plage, l'emplacement et l'accès à la Cinquième Avenue. Nous n'aimons pas les grands complexes, le Royal est donc parfait. Nous avons hâte d'y retourner !

Returned December 20, 2016 Had a great time at the Royal. This is our 3rd visit and we love it more every time we go. The food, service & cleanliness of this resort is amazing. We love walking the beach & the location and access to Fifth Avenue. We don't like big resorts, so the Royal is perfect. Can't wait to go back!!

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Un centre de villégiature cinq étoiles !

Nous sommes des habitués de ce centre de villégiature et nous ne sommes jamais déçus. Les chambres sont magnifiques, une surprise nous attend chaque soir et le service d'étage est assuré 24 heures sur 24. Le terrain est magnifique et les piscines sont extrêmement spacieuses. Excellente variété de repas délicieux dans tous les restaurants. Beaucoup d'activités et de divertissements. Le transport depuis et vers l'aéroport est un jeu d'enfant. La salle de sport et le spa sont également de gra [... lire plus]nde qualité. C'est un endroit idéal pour passer des vacances relaxantes pour adultes seulement, avec en prime un marché et des boutiques haut de gamme juste devant la porte.

Five Star Resort! A repeat traveller to this resort we are never disappointed. The rooms are beautiful with a surprise waiting every night plus 24 hr. room service. The grounds are stunning and the pools are extremely spacious. Excellent variety of delicious meals at all restaurants. Lots of activities and entertainment. Transportation to and from airport is a breeze. The Gym and Spa are also high quality. It is a great place to enjoy a relaxing adult only holiday and a bonus with a market and also high end shopping right outside the door.