Sheraton Princess Kaiulani Waikiki Beach: Super

L'endroit est très agréable, propre et idéal pour des vacances en famille. Je suggérerais à l'hôtel d'envisager d'inclure le petit-déjeuner dans le prix de la chambre, comme le font généralement de nombreux hôtels. Cela peut être gênant pour les clients de se réveiller et de se retrouver confrontés à un coût inattendu pour le petit-déjeuner.

Great The place is very nice, clean, and well-suited for a family vacation. I would suggest that the hotel consider including breakfast for guests, as many hotels typically do. It can be inconvenient for guests to wake up and be faced with an unexpectedly high cost for breakfast.

Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: Un anniversaire décevant

Nous avons séjourné dans cet hôtel environ quatre fois ces dernières années et nous avons été très déçus dès notre arrivée. Nous fêtions notre 30e anniversaire de mariage et souhaitions séjourner dans un bel hôtel. Nous avions réservé une formule tout compris avec vue sur l'océan et demandé un lit king-size à un étage élevé. On nous a montré deux chambres qui donnaient sur le toit du restaurant. Ne souhaitant pas avoir vue sur un toit, on nous a proposé une troisième chambre, située uniquement a [... lire plus]u 5e étage. Le responsable de jour nous a dit que soit nous prenions cette chambre, soit nous prenions une chambre avec un lit double, ce que nous ne voulions pas. Nous avons donc accepté la chambre. La salle de bains avait de la moisissure noire, mais ils ont dit qu'ils pouvaient la nettoyer. Ils ont essayé, mais la moisissure était toujours là. Le canapé beige de la chambre était brun de saleté ; on ne pouvait pas s'y asseoir sans une serviette, et le tableau dans la chambre était également recouvert d'une couche de saleté brun foncé. La piscine avait de la saleté noire qui soulignait les carreaux bleus – c'était dégoûtant. On n'avait pas envie de s'appuyer contre les murs de la piscine. Nous voulions aller au restaurant mexicain un soir, car il n'y avait pas beaucoup de monde à l'hôtel, et nous avons donc demandé s'ils avaient de la place pour nous. Une hôtesse a répondu que oui, puis quelqu'un est venu nous dire que mon mari, qui portait une chemise habillée et un pantalon en lin avec des sandales en cuir, ne pouvait pas entrer car il devait porter des chaussures de ville ou des baskets. Ils ont dit que mes sandales en cuir allaient bien. On ne nous a pas autorisés à entrer et à dîner ! J'ai eu l'impression que l'hôtel et le service s'étaient vraiment dégradés par rapport aux années précédentes.

Disappointed anniversary We have been to this hotel about four times over the last years and we were very disappointed from the day we arrived. We were celebrating our 30th anniversary and wanted to go to a nice hotel. We paid for an ocean view all inclusive and requested king bed with higher floor. We looked at two rooms that were facing the restaurant roof. We did not want to be facing on top of a roof and was given a third room to view which was in the 5th floor only. The day manager said either we take the room or we take a double bed room which we did not want. So we accepted the room. The bathroom had black mold but they said they could clean it. They tried but the mold was still there. The beige couch in the room was brown with dirt you could not sit on it without a towel and the painting in the room was also covered with dark brown dirt spray. The pool had black dirt outlining the blue tiles- disgusting. You didn’t want to lean in the pool walls. We wanted to go to the Mexican restaurant one night as there was not many people in hotel and so we asked if they had space for us. One hostess said sure - then someone came and said my husband who was wearing dress shirt and linen dress pants with leather sandals could not come in as he needed to wear dress shoes or runners. They said my leather sandals were fine. We were not permitted to enter and dine! It felt that the hotel and service had really declined from other years.

Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: PV à son meilleur Sheraton Bougainvillea

Cet hôtel a largement dépassé nos attentes. Nous n'avons rien à redire. Il est situé à quelques pas du Malecon, la nourriture y est excellente et le personnel est sympathique et efficace. Nous avons nagé tous les matins tôt. Nous avons reçu de bons conseils pour les excursions. Nous n'étions jamais allés à PV et nous reviendrons dans cet hôtel l'année prochaine. Je l'ai déjà recommandé à un ami.

PV a at its best Sheraton Bougainvillea This resort more than met our expectations. There was nothing we to complain about. The location to the Malecon is walkable, food excellent,staff friendly and efficient. We swam early every morning. Received good advice re tours. We had never been to PV and will return to this hotel next year. I have already recommended it to a friend.

Sheraton New Orleans: Séjour fantastique de 4 nuits !

Avant de partager mes impressions sur le lieu lui-même, je voudrais adresser un grand coup de chapeau à Trace, Stephen et Gabrielle de la réception du Sheraton de NOLA. Ils ont tous veillé à ce que ma visite et mon séjour se déroulent sans problème. En tant que Canadien voyageant seul dans une nouvelle ville, j'ai vraiment apprécié leur gentillesse, leur enthousiasme et leur volonté d'aider. Trace s'est surpassé, m'aidant à comprendre les transports en commun, à obtenir de la monnaie pour le [... lire plus]s billets et me donnant même un plan de la ville avec des conseils pour l'explorer. Gabrielle a été joyeuse, efficace et rassurante lorsque j'ai perdu la clé de ma chambre, elle a organisé un départ tardif et m'a donné d'excellents conseils en tant que voyageuse en solo. Leur professionnalisme et leur attention sincère m'ont permis de me sentir en sécurité et soutenue. Enfin, j'aimerais mentionner le processus d'enregistrement impeccable assuré par Stephen ! Je suis très reconnaissante de la gentillesse et du professionnalisme de ces trois employés - j'espère que leurs efforts seront reconnus par la direction ! En ce qui concerne l'hôtel, on m'a attribué une chambre au 31e étage, face à la rivière, et je l'ai absolument adorée. Le matelas était très confortable, la chambre spacieuse et bien éclairée, et la vue - honnêtement, la vue était à un million de dollars :) La chambre et la salle de bains étaient impeccables. L'hôtel lui-même est bien situé, à quelques pas du quartier français et de la rivière, ce qui permet de se rendre rapidement à pied au bateau Queen Creole. Mon séjour a été tout simplement parfait et je ne manquerai pas de réserver cet hôtel pour ma prochaine visite !

Fantastic 4-night stay! Before I share my thoughts on the venue itself, I would like to give a big shootout to Trace, Stephen and Gabrielle at front desk at the NOLA Sheraton. All of them ensured my visit and stay were smooth and worry-free. As a Canadian traveling alone in a new city, I truly appreciated their kindness, enthusiasm, and willingness to help. Trace went above and beyond, helping me figure out public transit, get change for tickets, and even giving me a city map with tips for exploring. Gabrielle was cheerful, efficient, and reassuring when I lost my room key, arranged a late checkout, and gave great advice as a solo traveler. Their professionalism and genuine care made me feel safe and supported. Last but not least, I would like to mention the flawless check in process provided by Stephen as well! I am very grateful for the kindness and professionalism of all three clerks - I hope their efforts get recognized by management! Now, about the hotel — I was assigned a room on the 31st floor facing the river and absolutely loved it. The mattress was very comfortable, the room spacious and well lit, and the view — honestly, the view was a million-dollar view :) Both the room and bathroom were spotless. The hotel itself is well located, just steps from the French Quarter and the river, making it a quick walk to the Queen Creole boat. My stay was simply perfect and I will definitely bool this hotel for my next visit!

Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: Mauvaise première nuit

La première nuit, une fête bruyante s'est déroulée jusqu'à minuit et quart. Nous avions 4 adultes et 4 enfants dans des chambres communicantes. Les adultes n'arrivaient pas à dormir après une journée de voyage jusqu'à la station. Ils étaient fatigués après avoir voyagé avec de jeunes enfants. Le responsable de nuit n'a pas voulu faire taire le programme. Le jour suivant, le responsable de jour nous a suggéré d'utiliser des bouchons d'oreille pour annuler le bruit. Cette suggestion mature  [... lire plus]n'est pas correcte ! Je me demande comment on peut entendre les enfants la nuit si les adultes ont des bouchons d'oreille.

Bad first night First night had a noisy party going to 12:45 AM. We had 4 adults and 4 children in joining rooms. The adults could not sleep after an all day trip to the resort. Tired after travelling with young children. The night manager would NOT quiet the program. The day manager the next day suggested we use ear plugs to cancel out the noise. This mature suggestion is NOT right! Just wondering how one can hear the children at night with adults having ear plugs.

Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: Hôtel charmant

L'endroit et l'hôtel sont très agréables. Le personnel était excellent ! Le service était excellent ! La nourriture que nous avons aimée. Nous n'avons pris qu'un menu à la carte car nous avons apprécié la nourriture à la piscine (en commandant à partir d'un menu) ainsi que dans la salle à manger. La soirée mexicaine du jeudi soir était fabuleuse ! A améliorer : Plus de divertissements seraient appréciés. Le bar du hall pourrait également être amélioré. La musique qu'ils jouent est loin d' [... lire plus]être accueillante ou relaxante. Elle n'est pas du tout invitante. J'aurais aimé une musique plus calme et relaxante. Le décor pourrait être amélioré pour le rendre plus accueillant. Le personnel du bar était bon, le service était bon. Mais ce n'est pas un endroit pour se détendre et discuter autour d'un bon verre. La musique est beaucoup trop forte et n'est pas relaxante ! J'ai donné un 4 à la plage et à la piscine pour la piscine, mais pour la plage, la musique n'est que 2. Mais c'est très agréable d'écouter l'océan.

Lovely Hotel This was a lovely location and hotel. The staff were excellent! Service was great! Food we loved. We only did one ali carte as we enjoyed the food at the pool (ordering from a menu) as well as the dining room. Mexican night on Thursday nights was fabulous! For improvement: More entertainment would be appreciated. Also the lobby bar could use some improvement. The music that they play is far from welcoming or relaxing. Not inviting at all. I would of liked more calm relaxing music. The decor could use lift to make it more inviting. The staff at the bar were good, service was good. Just not a place to relax and visit over a nice drink. Music way to loud and not relaxing! I gave the beach/pool a 4 for the pool, the beach is rocking would only be a 2 to me. Lovely listening to the ocean though.

Sheraton Hotel Newfoundland: Un week-end fantastique

Le Sheraton de St. John's était fantastique. Il était très propre et confortable. Le restaurant était et la nourriture était toujours fraîche. Le service était également très bon. L'hôtel est très bien situé et permet d'accéder facilement à pied au Pedestrian Mall, à George Street et à tous les restaurants de Water Street.

A Fantastic Weekender The Sheraton in St. John’s was fantastic. It was very clean and comfortable. The restaurant was great and the food was always fresh. Service was very good too. Great location with easy walking access to the Pedestrian Mall, George Street and all the restaurants along Water Street.

Sheraton Vistana Village: Voyage à Disney

Deuxième séjour dans cet hôtel Il y a tout ce qu'il faut pour une semaine de vacances La plus petite chambre est équipée d'un lave-linge et d'un sèche-linge. Une chambre à coucher. Et une cuisine entièrement équipée avec une cuisinière. Four. Lave-vaisselle. Savon à vaisselle. Liquide vaisselle. Grille-pain. Micro-ondes et autres. 2 belles piscines. L'une d'entre elles est très grande avec une cascade. Et des cabanas. Le restaurant est assez bon. Vous pouvez vous rendre à pied à l'é [... lire plus]picerie (Publix) qui n'est pas très loin. 15 à 20 minutes des parcs Disney. Environ 20 dollars usd pour un uber/left

Disney trip Second time staying at this hotel It's everything you need for a one week vacation The smallest room is equipped with a washer and dryer. One bedroom. And a fully stocked kitchen with a stove. Oven. Dishwasher. Dish soap. Dishwasher liquid. Toaster. Microwave and more.. 2 nice pools. One of them is very large with a waterfall feature. And cabanas. And the restaurant is pretty good. You can walk to a grocery store (publix) not too far away. 15 to 20 minutes to disney parks. Around 20 dollars usd for a uber/left

Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: notre deuxième visite, mais cette fois-ci avec nos enfants !

Nous avons adoré la première fois, mais c'est encore mieux que dans nos souvenirs : les jardins sont plus luxuriants, les palmiers plus grands, nous avons adoré prendre le petit déjeuner avec les enfants et écouter leurs projets pour la journée, observer les frégates qui s'envolent gracieusement, la buse de Harris, j'ai adoré l'appel des Grackles. Nous avons rencontré une famille animée de Saskatoon qui a partagé ses lunettes de protection pendant l'éclipse et qui avait le plus adorable des peti [... lire plus]ts chiens ! Les enfants ont craqué pour la cuisine mexicaine et nous avons débattu chaque soir de la réservation du lendemain. Nous voulions un grand lit et on nous a accommodés, alors chaque soir ils nous rejoignaient pour des jeux dans notre chambre ! et le bruit des vagues ! La personne qui a fait la promotion du restaurant de fruits de mer a suggéré qu'il y avait beaucoup d'options, mais nous avons apprécié les autres options et le fait de ne pas avoir à faire les courses ou à cuisiner a été un soulagement ! Nous lisons Rick Bayless pour avoir des idées maintenant ! et bien que mon mari et moi n'ayons pas quitté les lieux, les enfants ont profité de toutes leurs aventures

our second visit! but this tine with our kids! We loved it the first time but its better even than we remembered the gardens lusher, the palms taller, we loved having a breakfast with the kids, and hearing their plans for the day,. Watching the frigate birds soaring gracefully, the Harris hawk I loved the call of the Grackles and what's with the sweet and Low, do they have a secret black market. we met lively family from Saskatoon who shared they're protective eyewear during the Eclipse and had the sweetest wee dog! The kids fell for Mexican food and we debated the next days reservation each evening. we wanted a king bed and were accommodated, so each evening they joined us for games in our room ! and the sound of the waves! The person promoting the seafood restaurant suggested there were lots of options was inncorect but we enjoyed the other options and no shopping or cooking was a relief! reading Rick Bayless for idea's now! and while i and my husband dident leave the premises the kids enjoyed al their adventures

Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: Très beau centre de villégiature

Nous avons travaillé avec Sandra à Trip Central et notre voyage a été très agréable et facile. Nous avons choisi le forfait qui incluait uniquement le petit-déjeuner, ce qui s'est avéré très pratique car il y a un petit-déjeuner quotidien magnifique et abondant. Nous avons pu profiter de la ville de Puerto Vallarta et manger à l'extérieur le soir, ce qui nous a permis de profiter de la culture et de la nourriture délicieuse dans les nombreux restaurants que PV a à offrir.

Very nice resort We worked with Sandra at Trip Central and our travel arrangements and trip were very enjoyable and easy. We chose the package which included breakfast only which worked out nicely as there is a beautiful and plentiful daily breakfast. We were able to enjoy the city of Puerto Vallarta and ate out in the evenings which allowed us to take in the culture and delicious food in the very many restaurants that PV has to offer.

Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: Excellente situation

Le terrain était propre et bien entretenu. La chambre king de la terrasse ensoleillée était moderne et propre. Le personnel était amical, poli et arrangeant. La piscine était agréable et les boissons étaient bonnes. L'emplacement de l'hôtel par rapport au Malecon et à la zone romantique était accessible à pied ou à une courte distance en taxi ou en bus de la ville. La formule tout compris ne comprenait qu'une bière par jour, une bouteille d'eau et un sac de cacahuètes dans la chambre, pas de [... lire plus] bar approvisionné. Il y avait également des frais de 100 pesos pour le service en chambre à chaque fois que vous commandiez. L'alcool était soit en supplément, soit non disponible avec le room service. J'ai mangé au restaurant italien à la carte et la nourriture était bonne. Le buffet par contre était répétitif et la qualité de la nourriture était juste correcte. La plage située juste devant l'hôtel est petite et caillouteuse, mais vous pouvez marcher plus loin si vous le souhaitez.

Great Location The grounds were clean and well kept. The sun terrace room king was up to date and clean. The staff were friendly, polite and accommodating. The pool was fun and the drinks were good. Location of the hotel relative to the Malecon and Romantic zone was within walking distance or a short cab or bus ride to town. The all inclusive plan only included one beer per day, a bottle of water and a bag of peanuts in your room, no stocked bar. There was also a $100 peso charge for room service for each time you ordered. Alcohol was either extra or not available with room service. Ate at the Italian a la carte restaurant and the food was fine. The buffet however was repetitive and the quality of the food was just okay. The beach area directly in front of the hotel is small and pebbly however you could walk farther down if you chose.

Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: Séjour agréable

La chambre et la nourriture à l'hôtel étaient bonnes. Essayez leurs soupes... citrouille, chaudrée de maïs, Florentine. Je n'ai pas demandé s'il y avait une navette de l'hôtel pour la ville. Si ce n'est pas le cas, ce serait un plus appréciable. Le centre ville n'est pas très loin...environ 20 minutes à pied...mais c'est difficile à faire par temps très chaud. Dans l'ensemble, je recommande cet hôtel.

Nice stay Room and the food at the hotel were good. Try their soups...pumpkin, corn chowder, Florentine. I did not inquire if there was a hotel shuttle to the city. If not, this would be a welcome addition. The city centre is not too far away...about 20 minutes walk...but this is difficult to do in very hot weather. All in all, I recommend this hotel.

Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: Incroyable Incroyable Incroyable Incroyable

C'était le voyage d'une vie. Le centre de villégiature était absolument magnifique. Le personnel était formidable. La nourriture était incroyable. Le terrain était magnifique. Tout le monde était si gentil. Nous reviendrons certainement dans ce complexe. Nous avons adoré chaque minute. Hautement recommandé

Amazing Amazing Amazing This was a trip of a life time. The resort was absolutely gorgeous. The staff was amazing. The food was amazing. The grounds were amazing. Everyone was so nice. We definitely will be back to the resort. Loved every minute. Highly recommend

Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: Grand centre de villégiature

C'est la troisième fois que je viens ici, la chambre est excellente, la nourriture est bonne, l'emplacement est idéal. Enregistrement rapide. A distance de marche du Malacon et du centre ville. Merci à Marcella et à Iris (hôtesse du restaurant principal). Nous avons hâte de revenir.

Great Resort Third time here, great room, good food, best location. Check in fast. Walking distance to the Malacon and downtown. Special thanks to Marcella and Iris (hostess at the main restaurant). Looking forward to our return.

Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: Un bon départ

Arrivée le mercredi 2 mars. Notre chambre était fantastique et nous avons opté pour une terrasse afin de disposer d'un espace extérieur isolé. Nous n'étions pas sûrs de ce qui nous attendait, mais cela valait le coup de s'évader. Nous avons principalement mangé au magnifique buffet du pavillon. Nous pouvions prendre à peu près tous les plats qui nous venaient à l'esprit. Avec vue sur le Pacifique, les jardins et les piscines bien entretenus. Le dimanche, tout cela s'est terminé. Le pavillon a ét [... lire plus]é fermé pour cause de rénovation pendant plus de 5 semaines. Le buffet a été déplacé dans une grande salle de convention sans fenêtre. La nourriture était loin d'être ce que nous avions apprécié auparavant. Je peux vous assurer que je ne suis pas du genre à me plaindre. Pour les clients séjournant au Sheraton B au cours des 5 prochaines semaines, réservez @ les restaurants de spécialités et profitez du menu simple de la piscine.

Great start Arrived Wednesday March 2nd. Our room was fantastic we upgraded to a terrace to give us some isolated outdoor space. As we were not sure what we were walking in to, worth every penny just to escape. We ate mainly at the gorgeous buffet pavilion. We could have pretty much what ever food came to mind. Over looking the pacific the manicured gardens and pools. Then came Sunday when that all ended. As it was closed down due to 5+ weeks of renovations. I completely understand maintenance has to be carried out. the buffet was moved to a large convention room no windows. The food was far from what we had previously enjoyed. I can assure you that I am not of the complaining variety. For guests staying at Sheraton B during the next 5 weeks book @ the specialty restaurants and enjoy the simple pool menu.

Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: Excellent centre de villégiature !

Mon séjour a été fantastique. Dès mon arrivée, l'enregistrement a été rapide et efficace. La chambre était très propre, les restaurants étaient excellents, la piscine était bien. Les masques étaient portés à l'hôtel et dans les restaurants. Désinfectant disponible et contrôle de la température au restaurant principal. Je reviendrai sans aucun doute.

Great resort! My stay was fantastic. Right from when I first arrived, quick and efficient checkin. Room was very clean, restaurants were great, pool was good. Masks were worn in hotel and restaurants. Sanitizer available and temperature check at main restaurant. I would definitely go back.

Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: pour l hotel nous considerons que ce n est pas un top 5 categorie 3

Service aux clients (3) nourriture (3) Plage (2) nous ne retournerons pas a ce resort pas de chambre pour ce changer pour un depart en soiree nous avons du payer pour garder notre chambre pas d escalier a la piscine et de rampe a la piscine pour personne agee

Bijao Beach Resort: Très beau centre de villégiature

La chambre était confortable, mais on nous a donné la mauvaise chambre et nous avons dû changer de chambre le lendemain ! La nourriture était bonne et variée ! Les restaurants à la carte sont moins bons. Nous avons payé un supplément pour une expérience japonaise. Ce n'était pas très bon ni très divertissant ! La plage était très bien, la piscine très bien. Juste pas assez de chaises et de parasols Nous avons fait une excursion. C'était sympa à voir, mais ça ne valait pas l'argent. Le perso [... lire plus]nnel était très serviable et gentil.

Very nice resort Room was comfortable, but was given the wrong room and we had to move rooms the next day! Food was good with a wide variety! The à la carte restaurants not so good. We paid extra for a Japanese experience. Wasn’t very good or entertaining! Beach was great pool area great. Just not enough chairs and umbrellas We took a excursion. Was nice to see,but not worth the money. Staff were very helpful and nice.

Bijao Beach Resort: Belle plage, service sympathique

J'ai séjourné ici pour fêter mon 40e anniversaire et j'ai été très satisfait du service. Nous avons opté pour une suite, ce qui nous a permis de profiter des meilleurs alcools et des espaces de restauration privés. L'hôtel est resté ouvert toute la journée, contrairement aux endroits habituels qui ont des heures de fermeture/rupture. Service/personnel exceptionnel, professionnel, amical, serviable. Il y a deux restaurants au choix (japonais et méditerranéen : à recommander), les options de buffe [... lire plus]t étaient correctes (je suis végétalienne, donc les options sont très limitées au buffet). Les plages étaient isolées et magnifiques - très propres, et les pistes/marches le long étaient à la fois époustouflantes et sûres (coureur unique, femme). Les piscines sont limitées et les enfants se baignent dans la zone du bar, mais c'est bien quand même. Le personnel du bar est très accommodant, amical et amusant. Le trajet jusqu'à l'aéroport a duré environ 2 heures et plus, mais il permet de voir la ville, le canal et les zones rurales. A recommander !

Beautiful beach, friendly service Stayed here for a 40th birthday party celebration and happy with the service. We upgraded to a suite which allowed us to take advantage of premium liquors and private dining spaces, kept open all day vs. regular spots which had closing/break hours. Service/staff exceptional, professional, friendly, helpful. There are two restaurants to choose from (Japanese and Mediterranean: would recommend), buffet options were ok (I’m vegan so options very limited at buffet). Beaches were secluded and gorgeous - very clean, and runs/walks along were both breathtaking and safe (single runner, female). Pools are limited and kids swimming in bar area, but fine nonetheless. Bar staff super accommodating, friendly, fun. Airport commute was approx. 2+ hours, but allows for one to see the city, canal, and rural areas. Would recommend!

Bijao Beach Resort: Un lieu de villégiature calme et reposant

Notre visite a eu lieu en janvier 2019 pour une semaine. Il est à 15 min en voiture de l'aéroport de Rui Hatu. Très pratique. L'hôtel c'est pour la taille et et se déplacer est agréable et facile. C'est un plus petit hôtel donc rien n'est trop éloigné. La plage est très pratique et la piscine principale est également très bien. Il y a deux autres petites pataugeoires pour que les enfants puissent en profiter. Il y a aussi un jacuzzi, mais la température de l'eau est la même que celle des autres  [... lire plus]piscines. L'hôtel en lui-même était très propre, y compris le terrain et la plage. Cela a rendu le séjour très agréable. La nourriture a été très décevante. Dans le buffet principal, les mêmes plats se trouvaient des deux côtés de la salle à manger. Je n'ai pas compris l'intérêt de doubler les plats. D'un côté, des serveurs distribuaient la nourriture, de l'autre, des self-services. La station de desserts était également très décevante. Le choix était minime. J'ai été très déçue car les gâteaux proposés n'étaient pas mes préférés. J'avais voyagé au Panama il y a deux ans et la nourriture, y compris les desserts, était incroyable. Cette fois-ci, en séjournant au Sheraton, j'ai été très déçue. La nourriture dans le a-la-cart, 2 d'entre eux, vous avez dû payer un supplément de 20 $ / personne / repas qui n'était pas la publicité lorsque nous avons réservé le voyage, mais on nous a dit à notre arrivée que la politique avait changé et que si nous avions réservé avant le 1er novembre 2019, cela aurait été inclus dans notre voyage. Le personnel était agréable mais il fallait parfois attendre longtemps pour que l'on s'occupe de certaines choses. Par exemple Notre coffre-fort a pris plusieurs heures pour que quelqu'un vienne le remplacer car il ne se verrouillait pas correctement. Le service de ménage était excellent ! L'alcool servi n'était pas de première qualité. Il semblait s'agir de marques de moindre qualité et il était décevant qu'il n'y ait pas de jus d'orange mais du Tang. La location de voiture n'est pas située à l'hôtel mais la réception a été très utile en envoyant un agent pour livrer la voiture située à environ 10 minutes de route. Nous avons également pu laisser la voiture à la réception qui s'est occupée du retour de la location. Très pratique. Les divertissements nocturnes pourraient être améliorés. Ce sont des spectacles plus petits. C'est plus une ambiance locale que j'attendais avec impatience, sauf que les spectacles n'étaient pas bien annoncés quant à l'heure et à l'animation de la soirée. Il y avait un chanteur un soir qui était bon mais le reste du temps, nous avions l'impression qu'il n'y avait pas de divertissement car nous ne savions pas l'heure, le lieu, le numéro, etc. Dans l'ensemble, l'apparence de l'hôtel, la propreté et les équipements de la piscine et de la plage étaient excellents. Ils se sont également occupés des insectes et je n'en ai pas trouvé pendant notre séjour, ce qui l'a rendu très agréable. Mais en ce qui concerne les choix de nourriture et d'alcool, j'ai été très déçue. Je lui donnerais une note de 6/10.

Quiet Relaxing Resort Our visit was Jan. 2019 for 1 week. It is a 15 min ride from the Rui Hatu airport. Very convenient. The hotel it'self for size and and getting around is nice and easy. It is a smaller hotel so nothing is too far away. The beach is extremely convenient and the main pool is also great. There are a couple other small wading pools for children to take advantage of. There is also a Jacuzzi but the water temperature is the same as all the rest of the pools. The hotel it's self was very clean including the grounds and the beach. This made it extremely pleasant to stay here. One thing that was very disappointing was the food. In the main buffet, the same food was on both sides of the eating area. I did not understand the point of doubling up on the exact same dishes. One side had servers dishing out the food, the other side was self serve. The dessert station was also very disappointing. It consisted of minimal choice. It felt very disappointing as the sheet cake options where not my favorite. I had traveled to Panama 2 years ago and the food including desserts were amazing. This time staying at the resort at the Sheraton, this was a big disappointment. The food in the a-la-cart, 2 of them you had to pay additional $20/person/meal which was not the advertisement when we booked the trip, but where told upon our arrival the policy had changed and if we had booked before Nov. 1, 2019, it would have been included in our trip. Staff there were pleasant but sometimes it took a long time to have things looked after. E.g Our safety deposit box took several hours for someone to come and replace it as it was not locking properly. Maid service was excellent! The alcohol served was not top-self. It seemed to be lower quality brands and it was disappointing they did not have orange juice but Tang. Car rental is not located at the hotel but the front desk was very helpful in sending over an agent to deliver the car located about a 10 min. drive away. We also where able to leave the car with the front desk and they took care of the rental return. Very convenient. Entertainment at night could be improved. They are smaller shows. More of a local feel which I actually looked forward to except the shows where not well advertised as to what time and what the entertainment of the night would be. There was a singer one night that was good but the rest of the time we felt like there was no entertainment as we did not know, time, location, act, etc. Overall the hotel appearance, cleanliness and pool/beach amenities where great.They also took care of the bugs and I did not find any during our stay,. This made it very pleasant. But for food and alcohol choices, I felt quit disappointed. I would rate it a 6/10.