Melia Las Americas: Séjour fantastique !

Cet hôtel et son personnel sont tout simplement incroyables. Nous sommes des clients fidèles et chaque séjour est meilleur que le précédent. Nous avons séjourné au Level lors de ce voyage et l'hébergement était incomparable. J'adore le fait que ce soit un complexe hôtelier qui accepte les animaux domestiques et que ceux-ci soient très appréciés par le personnel et les clients. Le hall d'entrée est l'endroit le plus confortable et vous n'aurez aucun mal à trouver un endroit où vous asseoir et vou [... lire plus]s détendre. Le personnel travaille 24 heures sur 24 pour que le hall reste propre et accueillant. La nourriture et le service dans tous les restaurants étaient tout simplement excellents ! À quelques pas de l'océan et avec un accès gratuit au golf ! Que demander de plus ? Je reviendrai sans hésiter dans cet hôtel.

Fantastic Stay! This hotel and it's staff are just amazing. We are repeat guests and it gets better every time. We stayed at the Level on this trip and the accommodation was second to none. I love that it is a pet friendly resort and the pets that live there are well loved by staff and guests. The lobby is the coziest place and you will never have a problem finding a place to sit and relax. Staff work around the clock to keep the lobby clean and inviting The food and service at all the restaurants were simply the best! Steps away from the ocean and free golf! What else can you ask for? I will definitely return to this resort.

Melia Las Americas: Magnifique complexe hôtelier

Cet hôtel était incroyable. Mon ami et moi avions réservé une chambre standard. Nous n'avons pas jugé nécessaire de réserver une chambre Level, car il y avait trop d'escaliers. Notre chambre était impeccablement propre, avec beaucoup d'espace de rangement et des lits très confortables. La climatisation était parfaite et notre balcon donnait sur le terrain de golf. Notre femme de chambre, Odalys, était excellente, elle nous fournissait chaque jour des serviettes propres, du linge de lit propre e [... lire plus]t beaucoup d'eau. C'était super d'avoir un coffre-fort dans la chambre. Un grand merci à tout le personnel, ils étaient si gentils, joyeux et toujours prêts à nous rendre service. Pour n'en citer que quelques-uns, Julio, Cecilio, Dany, Yuslay (particulièrement adorable), Guiseppi, Yanellis et Elizabeth à la réception, ainsi que les deux « enfants » que j'aurais voulu adopter, Laurie et Adrian, et la gérante du bar, dont je ne me souviens malheureusement plus du nom. La nourriture était très bonne, en particulier les omelettes du matin, et bien sûr le pain et les glaces, délicieux. Les plages étaient fabuleuses, idéales pour se promener au bord de l'eau. Le bar et les toilettes de la plage étaient pratiques. La piscine était superbe et pas du tout bondée. C'était agréable de s'allonger, de se détendre et de lire un livre. Étant une amoureuse des chats, j'ai adoré tous ces chats bien soignés et choyés, qui adoraient se prélasser au soleil. Nous avons pris quatre repas au restaurant spécialisé et ils étaient délicieux. Je reviendrai sans hésiter dans ce complexe. Les gens ont si peu. Nous avons apporté beaucoup de choses pour le personnel et leurs enfants, et ils nous en sont très reconnaissants. La situation actuelle me brise le cœur, tous les hôtels ferment et ces gens merveilleux ne peuvent plus travailler. Ils ont si peu, mais ils sont si aimants.

Beautiful Resort This hotel was amazing. My friend and I had a regular room in the hotel. Did not see any need to book the Level, too many stairs. .Our room was spotlessly clean, lots of storage room and such comfortable beds. The air conditioning was perfect and our balcony overlooked the golf course/ Our room maid, Odalys, was excellent, supplied us every day with clean towels, clean bed linen and lots of water. Great to have a safe in the room. Big thank you to all the staff, they were so kind, happy and could not do enough for us. To name a few, Julio, Cecilio, Dany, Yuslay (especially sweet) Guiseppi, Yanellis & Elizabeth at the front desk and the two "kids" I wanted to adopt, Laurie and Adrian, and the lady bar manager, sorry I can't remember her name. The food was very good, especially the omlettes in the morning, and of course the bread and the ice cream yummy. The beaches were fabulous, lovely for going for a stroll along the water. Beach bar and toilets were convenient on the beach.The swimming pool was great, and not busy at all. Lovely to lie and relax and read your book. Being a cat person, I loved all the well groomed cats who were very well looked after, they loved to lounge in the sun. We had four meals at the speciality restaurant and they were delicious. Will definitely come back to this resort, The people have so little. We brought lots of stuff down for the staff and their children, and they are so grateful. It just breaks my heart with the situation at the moment, all the hotels closing and the beautiful people not being able to work and they have so little yet are so loving,

Paradisus Varadero: Station balnéaire surestimée

J'aurais dû y aller sans trop d'attentes. La nourriture était de mauvaise qualité et peu variée. La chambre n'avait pas d'eau chaude ni tous les articles de toilette nécessaires. La chambre était froide et sans chauffage. La connexion Internet était instable. Il y avait des fourmis et des araignées partout.??

Overrated resort I should have gone with very low expectations. Food was low quality and minimal variety. Room did not have hot water or all the toiletries. Room was cold with no heat. Internet was unreliable. Ants and spiders were crawling everywhere.??

Melia Las Americas: J'adore ce complexe hôtelier

J'ai passé un merveilleux séjour au Melia Las Americas. Nous avions initialement réservé pour 14 jours, mais nous avons dû rentrer 4 jours plus tôt en raison des problèmes persistants de pénurie de carburant à Cuba. L'hôtel a fait un travail fantastique pendant notre séjour. C'était ma troisième visite dans ce complexe hôtelier et je le recommanderais sans hésiter à tous ceux qui recherchent une belle plage, un cadre magnifique et, surtout, un personnel absolument incroyable. Ils ont été formid [... lire plus]ables face à la situation, on ne pouvait pas le deviner, ils avaient toujours le sourire aux lèvres. Je ne comprends pas pourquoi vous me demandez mon adresse e-mail alors que c'est vous qui m'avez envoyé ce message par e-mail ?

Love this resort I had a wonderful time at Melia Las Americas. WE were originally booked for 14 days,however had to return 4 days early, because of ongoing problem with cuba having fuel shortages. The hotel did a fantastic job during our stay, it was my third time at this resort and I would certainly recommend it to anyone looking for a beautiful beach, beautiful grounds, and more importantly absolutely amazing staff.. They were wonderful event facing what they have to face, you couldn’t tell, always a smile on their faces. Not sure why below youre asking for my email when it was you who sent this to me by email??

Sol Caribe Beach: Séjour agréable

Joli complexe hôtelier, très esthétique, tout semble neuf, les chambres sont agréables et confortables selon les standards cubains. La piscine est agréable et la plage est magnifique. Le seul bémol, c'est qu'il n'y a pas beaucoup d'activités, surtout pour les enfants. Quant à la nourriture, le buffet était correct. Nous avons réservé dans les restaurants à la carte, mais ils n'étaient pas très bons, similaires au buffet, et l'un d'entre eux n'était même pas ouvert lorsque nous sommes arrivés. De [... lire plus] plus, il y a beaucoup de bars, mais en termes de nourriture, vous n'avez que le buffet, les bars/petits snack-bars n'ont pas grand-chose à offrir.

Nice Stay Nice resort, aesthetically it's great everything feels new, rooms are nice and comfy for Cuban standards. Pool is nice and the beach is amazing. The only thing i would say is there is not much going on in terms of activities.. specially for kids. As for food, the buffet was okay. We booked the A la Carte restaurants but they were not nice, similar to the buffet and one of them was not even open when we showed up. Also, there are many bars but food wise, you only have the buffet, the bars/small snack bars don't have much to eat.

Melia Las Americas: La plage et la station balnéaire sont absolument magnifiques !

Je souhaitais partager mon avis sur le séjour qu'Eliana nous a organisé au Melia Las Americas à Varadero en février dernier. La plage était absolument magnifique, avec son sable blanc et fin et son eau claire et propre. Elle ne semblait jamais bondée ; il y avait toujours beaucoup d'espace et nous pouvions facilement trouver des chaises longues et des parasols disponibles. Il en allait de même pour la piscine, qui était calme et relaxante, avec très peu de monde. Bien que les chambres soient  [... lire plus]un peu vieillottes et auraient besoin d'être rafraîchies, elles étaient propres et disposaient de tout ce dont nous avions besoin. L'hôtel lui-même était toutefois fantastique et très bien entretenu. La longue terrasse qui s'étendait sur toute la longueur de la propriété était impressionnante, meublée de beaux sièges et offrant une vue sur la plage depuis presque partout. Il y avait beaucoup d'espace pour que tout le monde puisse se détendre confortablement. Nous avons été agréablement surpris par la qualité et la variété du buffet, qui proposait des plats pour tous les goûts. Il y avait également un large choix d'alcools, notamment du vin tout à fait buvable. Les restaurants à la carte étaient bons et il était relativement facile d'obtenir une réservation. Le service dans tout le complexe était très bon, et le représentant de Sunwing était particulièrement serviable, patient et sympathique. De notre point de vue, cet hôtel offrait plus de charme et de meilleures vues que les autres complexes situés sur la même plage. La plupart des clients semblaient être des groupes de golfeurs, car l'hôtel se trouve à quelques pas du terrain de golf. Les animations étaient minimes pendant la journée et limitées le soir, ce qui n'est peut-être pas idéal si vous recherchez des activités animées. Dans l'ensemble, nous reviendrions sans hésiter dans cet hôtel et nous le recommandons vivement. Merci encore d'avoir organisé ce merveilleux voyage.

The beach and resort absolutely beautiful! I wanted to share my feedback about the stay Eliana arranged for us at Melia Las Americas in Varadero this February. The beach was absolutely beautiful — soft white sand and clear, clean water. It never felt overcrowded; there was always plenty of space and we could easily find available chairs and umbrellas. The same was true for the pool area, which was quiet and relaxing with very few people. Although the rooms are a bit dated and could use some refreshing, they were clean and had everything we needed. The hotel itself, however, was fantastic and very well maintained. The long terrace running the length of the property was impressive, furnished with beautiful seating and offering a beach view from almost anywhere. There was plenty of space for everyone to relax comfortably. We were pleasantly surprised by the quality and variety of the buffet food — there was something for every taste. There was also a wide selection of alcohol, including wine that was quite drinkable. The à la carte restaurants were good and reservations were relatively easy to get. Service throughout the resort was very good, and the Sunwing representative was especially helpful, patient, and friendly. From our perspective, this hotel offered more charm and better views than the other resorts along the same stretch of beach. Most guests seemed to be golf groups, since the hotel is within walking distance of the golf course. Entertainment was minimal during the day and limited in the evening, so it may not be ideal if lively activities are a priority. Overall, we would definitely return to this hotel and we highly recommend it. Thank you again for arranging a wonderful trip.

Melia Costa Rey: La troisième fois, c'est la bonne !

Pour notre troisième séjour dans ce complexe hôtelier, nous avons opté pour une chambre de catégorie supérieure. Les chambres sont identiques à celles de la catégorie standard, mais comme nous n'avions pas de vue directe sur l'océan, nous avons demandé à bénéficier d'un autre surclassement pour une chambre avec vue sur l'océan, ce qui nous a été accordé en tant que clients fidèles. Un avis aux voyageurs (qui a ensuite été transformé en avertissement) avait été émis, ce qui explique pourquoi l'en [... lire plus]droit était moins fréquenté que d'habitude. Les chambres sont propres, les lits confortables et la salle de bain bien équipée. Il aurait été agréable d'avoir de l'eau chaude dans la douche, mais c'est Cuba. Le complexe hôtelier dispose de nouvelles chaises longues autour des piscines et de la plage, ainsi que de nombreuses palapas pour s'abriter du soleil. Comme d'habitude, la plage était spectaculaire, et des personnes nettoyaient les algues chaque matin. La nourriture était excellente, en particulier le menu cubain à la carte (il y avait un plat spécial à base d'agneau) et, bien sûr, les desserts étaient délicieux et infinis ! Le personnel était formidable : il avait entendu les rumeurs concernant les avertissements aux voyageurs et l'embargo pétrolier, mais continuait à travailler malgré tout. Beaucoup d'entre eux risquent de perdre leur emploi si les États-Unis maintiennent leurs mesures. Il faisait un peu frais et venteux pour Cuba, c'était donc amusant de voir notre représentant cubain en manteau d'hiver, avec un col en fourrure, à côté des touristes canadiens encore en bikini qui essayaient désespérément de profiter du soleil tant qu'ils le pouvaient. Mais c'était parfait pour mon tennis.

Third time's a charm! For our third time at this resort we upgraded to a Level room. The rooms are the same as the regular side, but we had no direct view of the ocean, so we petitioned for another upgrade to oceanview and got it as a repeat customer. There was a travel advisory on (later upgraded to a warning) so the place was less busy than usual. The rooms are clean, the beds comfortable and the bathroom well appointed - and it would have been nice to have some hot water in the shower, but it's Cuba. The resort has new lounge chairs around the pools and the beach and plenty of palapas for shade. As usual the beach was spectacular, with people cleaning out any seaweed each morning. Food was great especially the Cuban a la carte (there was a lamb special) and of course the desserts were delicious and never-ending! The staff were amazing - they had heard the rumours of travel warnings and the oil embargo but carried on regardless. Many of them may not have jobs soon if the US actions continue. It was a little cool and windy for Cuba, so it was amusing to see our Cuban travel rep in a winter coat, complete with fur collar right next to Canadian tourists still in their bikinis desperately trying to soak up the sun while they can. Great for my tennis though.

Paradisus Princesa Del Mar: Total Amazing Resort

Le meilleur endroit qui soit. Un lieu totalement relaxant. Si c'est ce que vous recherchez. La nourriture était excellente et abondante. Notre majordome Melia était formidable et veillait constamment à nos besoins. Le personnel de ce complexe hôtelier est le meilleur, toujours aimable et serviable. J'ai hâte d'y retourner l'année prochaine.

The best place ever. Totally relaxing place. If that is what your looking for. Food was great with no shortages. Our butler Melia was awesome and was always checking on our needs. The staff on this resort are the best always friendly and helpful. Can't wait till next year to return.

Melia Cayo Coco: Absolute Dream Resort

Nos vacances au Melia Cayó Coco ont été absolument incroyables. Le domaine est magnifique. Les parties communes du complexe, les restaurants, la piscine, les salles de bains et les bars sont extrêmement propres. Les chambres sont nettoyées tous les jours. Le personnel est très sympathique. L'océan est incroyable. La nourriture était délicieuse. Des repas sont disponibles 24 heures sur 24. Des animations sont proposées tous les soirs. Pendant la journée, vous pouvez profiter de cours de danse, de [... lire plus] jeux, de cours d'espagnol, de tables de billard et de courts de tennis. Il y a de nombreuses chaises longues à la piscine et sur la plage. Il y a également une petite bibliothèque. Vous pouvez choisir de vous détendre ou de rester actif, selon vos envies. J'ai hâte d'y retourner !

Our vacation at Melia Cayó Coco was absolutely amazing. The grounds are beautiful. The resort common areas, restaurants, pool area, bathrooms and bar areas are extremely clean. Rooms are cleaned daily. The staff are very friendly. The ocean is incredible. The food was delicious. Food is available 24 hours a day. There is nightly entertainment. During the day there is dance lessons, games, Spanish lessons, billiard tables, tennis courts. There are plenty of loungers both at the pool and on the beach. There is a little library. You can be as leisure or as active as you choose. I can’t wait to return!

Paradisus Princesa Del Mar: Superbe complexe hôtelier

La chambre était charmante, la douche extérieure était superbe, tout le personnel était formidable, nous avons adoré le piano-bar. Des vacances merveilleuses. Je suis allé plusieurs fois à Cuba et je reviendrai sans hésiter dans cet hôtel. Les animations sont superbes et le personnel formidable. Je recommande vivement cet hôtel.

Amazing resort Are room was lovely outdoor shower all the staff are wonderful we loved the piano bar A wonderful holiday Been to Cuba many times and would definitely return to this hotel great entertainment and wonderful staff Highly recommend

Melia Internacional: Grand centre de villégiature

Le complexe était agréable, mais comme dans beaucoup d'hôtels à Cuba, les chambres pourraient être améliorées, mais les lits étaient confortables. La nourriture aux buffets et aux Ala carts était très bonne. Très bonne variété de nourriture et de boissons. Les divertissements étaient également très bons.

Great resort The resort was nice but as with many hotels in Cuba the rooms could use some upgrading however the beds were comfortable. Food at the buffets and Ala carts were very good. Very good variety of food and drinks. Entertainment was very good as well.

Paradisus Rio De Oro: Une destination à redécouvrir pour de nombreuses raisons, que vous aurez le plaisir de découvrir !

Je comprends tout à fait pourquoi cet hôtel s'appelle Paradisus. C'est vraiment un paradis tropical ! Les jardins sont magnifiquement aménagés et mettent en valeur la nature sous son meilleur jour ! Lorsque vous arrivez à l'entrée de l'hôtel, côté Royal Service, vous serez émerveillé par la vue spectaculaire sur l'océan au milieu d'une végétation luxuriante et de rochers coralliens. Les sentiers pédestres sont très agréables à parcourir. Vous pouvez vous promener dans le jardin botanique ou part [... lire plus]iciper à une visite guidée pour traverser le pont et visiter une réserve écologique. Le personnel des deux côtés, Royal Service et Standard Service, était très sympathique, professionnel et accommodant. Nous avons beaucoup apprécié tous les restaurants à la carte. La nourriture était délicieuse et présentée de manière magistrale ! Nous n'avons jamais manqué de nourriture au buffet du côté standard. Il n'y avait cependant pas de bananes ni d'ananas lors de notre séjour en raison de l'ouragan Melissa qui a détruit de nombreuses plantations. Cependant, vous pourrez déguster de nombreuses papayes, goyaves, pastèques, patates douces, citrouilles et différents jus de fruits frais tels que la mangue, ainsi que de nombreuses pâtisseries et glaces fraîches ! Il y a toutefois eu quelques petits contretemps. L'enregistrement était un peu confus. À notre arrivée de l'aéroport, nous avons attendu 30 minutes dans le hall principal avant de parler à la réception, alors que nous n'étions qu'une poignée à descendre du bus. Après 15 minutes de discussion avec la réceptionniste, elle nous a dit que nous allions prendre une navette pour nous rendre du côté royal. Nous avons attendu encore 10 à 15 minutes pour notre navette et, une fois arrivés au côté Royal, nous avons attendu encore un peu. À ce moment-là, nous étions affamés et fatigués. Je ne sais pas pourquoi, mais on ne nous a pas demandé dès notre descente du bus quel service nous avions réservé pour ensuite nous y conduire. Le service fourni par la suite était exceptionnel ! Les chambres du côté Royal étaient très spacieuses. Nous étions dans le dernier bâtiment, le 9400. Ce bâtiment se trouve juste en face du chemin qui mène à la plage privée du service royal. Si vous voulez faire vos 10 000 pas quotidiens, c'est le bâtiment qu'il vous faut. Il est un peu plus éloigné du hall, mais vous pouvez demander à tout moment à votre majordome de vous conduire à l'endroit de votre choix. La douche extérieure était très agréable et le débit était puissant. Cependant, lorsqu'il y avait une averse, nous devions faire attention à la fenêtre de la salle de bain qui fuyait, car le sol de la salle de bain était inondé et pouvait devenir glissant, surtout lors des visites nocturnes à la salle de bain. Les divertissements étaient de premier ordre ! Nous avons vu et entendu des chanteurs d'opéra, d'autres chanteurs talentueux, des musiciens et des magiciens. Le personnel du club de plage était formidable, toujours prêt à vous faire essayer de nouvelles choses : fléchettes, apprentissage de l'espagnol, danse, histoire, visites du complexe, yoga, pickleball, tennis... Nous adorons visiter Cuba pour ses habitants, sa culture et ses plages ! Nous avons rencontré de nombreux habitués dans ce complexe et je peux honnêtement dire que je comprends pourquoi !

Repeat resort for so many reasons and for you to discover! Well I can certainly understand why this resort was named Paradisus. It is indeed a tropical paradise! The grounds are beautifully landscaped, showcasing nature at it's best! When you arrive at the front of the resort on the Royal Service side, you will be in awe of the spectacular view of the ocean amidst the lush vegetation and coral rock. The walking paths very pleasant to wander on. You could stroll through the Botanical Garden or take a guided walk accross the bridge to visit an ecological reserve.The staff on both sides, Royal service and standard service were very friendly, professionnal and accommodating. We thoroughly enjoyed all À la carte restaurents. The food was delicious and masterly presented! We never had any food shortages at the buffet on the standard side. There were however no bananas and pineapple when we were there due to Hurricane Melissa that destroyed many plantations. However, plenty of fresh papaya, guava, watermelon, sweet potato, pumpkin and different fresh juice such as mango and many, many fresh pastries and ice cream for you to enjoy! There were however a few minor hiccups. The check in was a litttle confusing. Upon arrival from the airport, we waited for 30 minutes in the main lobby before speaking with the frontdesk and there was only a handful of us getting off the bus. After 15 minutes of speaking with the front clerk, she told us that we would get a shuttle to the royal service side. We waited another 10-15 minutes for our shuttle and upon arrival to the Royal side, waited a little longer. By that time, we were famished and tired. I don't know why, we were not asked as soon as we got off the bus, what service we had reserved and then go from there? The service provided after that was exceptional! The rooms on the Royal service side were very spacious. We were in the last building 9400. This building is just across from the path that leads to the private Royal Service Beach. If you want to get your 10 000 daily steps in, this is the building to be in. It is a little further away from the lobby, however there is a shuttle that you can request from your butler at any time to pick you up and drive you to your desired location. The outside shower was quite pleasant and it had a strong flow. However, when there was a downpour, we had to be mindful of the leaking bathroom window; for the bathroom floor would flood and it could get slippery especially during those nightly bathroom visits. The entertainment was top notch! We saw and heard opera singers, other talented singers, musicians and magic acts. The beach club staff was amazing, always wanting you to try something new: darts, learning spanish, dancing, history, tours around the resort, yoga, pickle ball, tennis.... We love visiting Cuba for the people, their culture and the beaches! We have met many return visitors at this resort and I can honestly say that I understand why!

Paradisus Princesa Del Mar: Juste un peu fatigué

L'hôtel a environ 30 ans et commence à montrer des signes de vieillesse. Nous y avons passé deux semaines et avons apprécié notre séjour. Comme souvent à Cuba, la nourriture était suffisante mais très répétitive, avec des pénuries qui commençaient à se faire sentir : ils étaient à court de vin blanc, de gin, de cola, et le café était espagnol et non cubain. Nous avons dû changer de chambre, car celle qu'on nous avait attribuée dans le bloc royal (7136) ne fonctionnait pas : le sèche-cheveux, le [... lire plus]s lumières et les prises électriques ne marchaient pas, les meubles étaient très abîmés et la vue était nulle ! On nous a transférés dans la chambre 7242 avec vue sur la piscine, qui était mieux, mais les meubles étaient tout de même usés ou cassés, certaines prises fonctionnaient, les portes-fenêtres étaient endommagées et ne fermaient pas à clé. Le lit était confortable et les draps propres. La pression de la douche était faible et certains jours, il n'y avait pas d'eau chaude pour se doucher. Le dernier jour, nous nous sommes réveillés avec de l'eau qui coulait autour d'un plafonnier à cause d'une fuite dans le toit. Les jardins sont très bien entretenus et ont l'air bien, mais on commence à voir les défauts du complexe dès le premier jour. Je suis sûr qu'il y a des complexes pires à Varadero, mais malheureusement, en raison des pénuries, nous n'y retournerons pas. Nous adorons Cuba, nous y sommes allés 9 fois et nous adorons ce pays. C'est dommage qu'il soit pris pour cible par le régime Trump.

Just a little tired The hotel is around 30 years old and is starting to show its age. We were there for two weeks and enjoyed our stay. Typical Cuba the food was sufficient but very repetitive with shortages starting to show, they ran out of white wine, Gin, Cola, coffee was Spanish not Cuban. We had to be moved from the first room they put us in on the royal side (7136) block as nothing worked, hair dryer, lights and plugs, the furniture was really beaten up and the view was of nothing! They moved us to 7242 with a view of the pool which was better but still furniture was well worn or broken, some plugs worked, patio doors were damaged and didn't lock. The bed was comfortable and linens clean. The shower preasure was low and some days no hot water to shower in. The last day there we woke up to water pouring in around a ceiling light due to roof leaking. The grounds are very well kept and looks good but you start to see the flaws in the resort on the first day in. I'm sure there are worse resorts in varadero and unfortunately for the shortages we wouldn't stay there again. We love Cuba and have been there 9 times and love it. Shame it's being targeted by the Trump regime.

Melia Internacional: Superbe complexe hôtelier !!!

Je donnerais à cet hôtel une note de 10 sur 10 pour la propreté. Le personnel était excellent. Le choix de plats était très varié. Nous avons tous été très satisfaits de cet hôtel, c'est de loin le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné à Cuba.

Great Resort !!! I would recommend this resort 10 out of 10 for cleanliness. The staff were excellent. There was a wide range of food select selection. We were all really happy with the resort it was by far the best resort I have been to in Cuba.

Paradisus Rio De Oro: hôtel incroyable.

Le jardin est magnifique, mais les barmans sont très arrogants. Ils attendent toujours des pourboires sans faire leur travail correctement. Ils vous font attendre avant de vous servir, ils discutent entre eux en riant et ils ne viennent vous voir qu'après 5 à 10 minutes, comme s'ils vous faisaient une faveur. La nourriture est tiède, jamais chaude. C'est la pire expérience que j'ai jamais eue à Cuba. J'étais dans le service royal, qui ne vaut pas son prix. Le barman du matin ne sourit jamais si  [... lire plus]vous lui demandez quelque chose que le bar n'avait pas, il répondait « allez voir le manager » et était désagréable, comme s'il n'avait pas besoin de notre clientèle. Il n'a pas l'attitude requise pour servir les clients de cet hôtel, tout comme certains serveurs. Je suis allé 7 fois à Cuba, 5 fois à Varadero et 2 fois à Cayo Coco. C'était ma première et dernière fois à Holguin à cause de certains employés qui ne méritent pas de travailler là-bas. Et merci pour rien, j'ai travaillé dur pour gagner mon argent quand j'étais jeune. Qu'ils travaillent dur eux aussi. Ils ne sont pas en vacances, ils sont là pour nous servir, pas pour nous faire une faveur en tant que clients...

amazing hotel. beautiful grounds garden but the bartenders very arrogant they always expect tips without doing a good job they make you they make you wait to attend you they talking to each other laughing and they ask you after 5 to 10 minutes seems like they`re doing you a favor and the food just warm never hot the worse worst experience ever had in Cuba and i was in royal service that is not worth the money was a bartender in the morning shit never smile if you ask him for something that the bar do not had he replies go and see the manger been rude like he does not need are business he does not have the attitude to serve guests in this hotel and some waiters to .i been 7 times in Cuba, 5 times in Varadero 2 times in Cayo Coco this was my first time and last time in Holguin because of some employees don't deserve to work there. and thanks for nothing i had work hard for my money when i was young. let them work hard to. they are not in vacation ,but they are their to serve us not doing a favor to us as clients...

Melia Las Americas: Faire de son mieux !

Cuba souffre clairement, et cela se voit dans les complexes hôteliers et les terrains de golf. Le simple fait de se procurer des fournitures pour les toilettes du hall principal (savon pour les mains, papier hygiénique) semblait poser problème au personnel. Dans l'ensemble, le complexe hôtelier est bien agencé et offre une vue magnifique sur l'océan. La plage est agréable, mais l'entretien et le nettoyage des algues laissaient à désirer (un type conduit un tracteur qui traîne et broie les algues [... lire plus], ce qui rend la plage peu agréable à fouler). L'eau est agréable et ne contient pas d'algues flottantes. La semaine où nous étions là-bas, il faisait froid et il y avait beaucoup de vent, nous ne sommes donc allés dans l'eau qu'une seule fois. Même les piscines, qui avaient l'air agréables, étaient désertes en raison de la température. Le terrain de golf a besoin d'être vraiment entretenu, mais les employés sont trop occupés à vendre des balles de golf pour s'en occuper. Ils ne tondent les greens qu'une fois (voire deux) par semaine. Ils manquent de machines et ne semblent pas pressés de les remplacer. Les voiturettes sont correctes, mais il n'y en a clairement pas assez et le personnel disait que la direction ne se dépêchait pas de les réparer ou d'en acheter de nouvelles. Les tees avaient très peu d'herbe, la plupart n'étaient donc que du sable. Les fairways étaient corrects, mais très secs. Les greens étaient très bosselés et lents. Mais il ne faut pas oublier que vous êtes à Cuba. Le golf est annoncé comme inclus, mais à 44 $ US par joueur, cela équivaut à 130 $ CA pour nous deux à chaque partie. Ils devraient simplement indiquer ce coût, car il est impossible de marcher. La nourriture était étonnamment très bonne et très variée. La bière et le vin étaient agréables. Les restaurants spécialisés offraient une pause agréable par rapport à la salle à manger. La plupart des personnes que nous avons rencontrées et qui avaient opté pour le surclassement LEVEL ne pensaient pas que cela en valait la peine. Notre chambre était très agréable et propre. Les douches étaient toujours avec de l'eau tiède. Les pourboires étaient exagérés. Il semblait (même si ce n'était pas obligatoire) que les gens donnaient un pourboire pour chaque boisson, chaque repas, chaque visite au grill, les gars qui préparaient les chariots, etc. On se sentait coupable quand on ne donnait pas de pourboire. Le personnel était très reconnaissant lorsque nous leur avons laissé des vêtements (par exemple, un coupe-vent, une casquette de golf, quelques robes, etc. Pour le prix, c'était bien, mais il faut gérer ses attentes.

Making the best! Cuba is definitely hurting and you can start to see if in the resorts and golf course. Just getting simple supplies for washrooms withing main lobby (ie. hand soap, toilet paper) seemed to be an issue for the staff. Overall the resort is a nice layout with beautiful views of the ocean. The beach is nice but the maintenance of cleaning up the seaweed was bad (some guy drives a tracker sort of dragging and mulching up the seaweed so it never if all that nice to walk on. The water is nice and didnt have seaweed floating in it. The week we were there it was chilly and extremely windy so in the week we were there, we went in water once. Even the pools which looked nice didnt have anyone in them due to temp. The golf course needs some real care but the workers are too busy selling golf balls vs working. They only cut greens once (maybe twice) during week. They are short on machinery and don't seem to be in a rush to replace them. The carts are ok but they are definitely short of them and staff was saying management wasn't being quick to fix or bring new ones in. The tees had very little grass so most tees were simply sand. Fairways were ok but very dry. The greens were running really bumpy and slow. But you have to remember you are in Cuba. Advertised as golf included but at $44USD per player, this equated to $130 CDN for 2 of us each round. They should simply state that as the cost as you cant walk. The food was surprisingly really good with lots of variety. Beer and wine were enjoyable. The specialty restaurants were a nice break from Dining hall. Most people that we met that had the LEVEL upgrade didn't think it was worth it. Our room was very nice and clean. Showers were always with luke warm water. Tipping was crazy. It seemed (although not mandatory) that people were tipping for every drink, every meal, every visit to the grill, guys getting carts ready, etc. Did make you feel guilty when you didnt tip. Staff was very grateful when we left clothing items for them (eg. windbreaker, golf cap, couple dresses, etc. For the price it was good but need to manage expectations.

Melia Jardines del Rey: Surpris que cet hôtel ait été recommandé par Trip Central

Je n'avais pas beaucoup d'attentes en partant à Cuba, mais le séjour a dépassé ces faibles attentes. Une seule serviette dans la chambre malgré ma demande au personnel d'en apporter d'autres. Le personnel n'était pas serviable, les chambres n'étaient pas propres, la nourriture était limitée et il fallait attendre extrêmement longtemps pour les plats cuisinés (30 à 45 minutes). La bière pression était plate, il fallait acheter de la bière en canette. Les bars de la piscine étaient fermés, il fall [... lire plus]ait traverser tout le complexe pour aller prendre un verre au hall. Le buffet était meilleur que le menu à la carte, ce qui en dit long, car le buffet était horrible. Les égouts débordaient, il y avait des excréments et du papier toilette partout. C'est la première fois en vacances que je comptais les jours avant de rentrer chez moi. Ma confiance envers Trip Central a diminué.

Surprised this hotel was recommended by Trip Central I had low expectations going to Cuba however the stay exceeded those low expectations 1 Towel in room despite asking staff for additional towels. Repeated daily staff was not helpful rooms were not clean limited food with extremely long wait times for cooked meals - 30-45 mins flat draft beer - had to buy canned beer closed pool bars had to walk across the resort to the lobby to get a drink Buffet was better then a la carte and that says a lot as the buffet was horrible Sewers overflowing walked in feces and toilet paper First time on vacation that I was counting the days to go home My trust for trip central has gone down

Melia Las Antillas: Un complexe hôtelier incroyable et un personnel formidable, nous reviendrons sans hésiter.

Magnifique complexe hôtelier, personnel sympathique, cuisine excellente et très propre, j'y retournerai sans hésiter, rien ne manquait, j'ai hâte d'y retourner, le snack-bar proposait toujours un large choix, le buffet était très varié et les plats à la carte étaient incroyables. Si vous visitez Cuba, faites-en votre premier choix.

Amazing resort and great staff will definitely return Beautiful resort friendly staff lots of great food and very clean will definitely return there was no shortages on anything cannot wait to return the snack bar had always lots to choose from buffet lots of selection and la carts are amazing if you visit Cuba make this your first choice

Sol Varadero Beach: Le complexe hôtelier a répondu à toutes nos attentes.

Le complexe hôtelier était fantastique, la nourriture était excellente et il n'y avait aucune pénurie alimentaire. Le personnel était formidable et très accueillant. Je reviendrais sans hésiter dès demain si je le pouvais, mais je reviendrai.

Resort met all of our expectations The resort was fantastic, the food was excellent and no shortages of any food at all. Staff was fantastic and very welcoming. I would absolutely return tomorrow if I could but I will be going back.

Melia Jardines del Rey: C'était un bon voyage.

C'est un peu vieillot. Nous n'avons pas eu de problèmes avec l'eau chaude, mais certaines personnes en ont eu. La plage était délavée, mais en marchant un peu plus loin, c'était mieux. La nourriture était correcte, je trouvais toujours quelque chose à manger. Il n'y avait pas grand-chose à faire pour les enfants. Les animations étaient correctes. Pour le prix que nous avons payé, Cuba reste Cuba. Je recommanderais cet endroit aux personnes qui n'ont pas d'attentes élevées et qui comprennent qu [... lire plus]'on ne va pas à Cuba pour la nourriture, mais pour les gens et les plages.

It was a good trip It’s a little out dated We didn’t have problems with hot water but but some people did Beach was wash out But walking down a bit was better Food was ok same I could always fine something to eat Wasn’t a lot for the kids to do Intertanment was ok For what we paid Cuba is Cuba I would recommend this to place to people who don’t have high expectations and realize you don’t go to Cuba for the food You go for the people beaches