Viva Miches by Wyndham: Ne vous fiez pas aux photos !

Cet hôtel est tout au plus un 3 étoiles. Bien qu’il soit relativement récent, il nous a déçus à bien des égards. Nous sommes tous les deux des voyageurs chevronnés dans les Caraïbes et nous pouvons affirmer qu’il n’a globalement pas répondu à nos attentes. La qualité de la nourriture était basique au buffet. Les restaurants à la carte étaient décevants, la plupart des plats étant de qualité médiocre. La plage était exempte d’algues, ce qui était un plus, mais elle n’était pas très propre et l’ [... lire plus]eau de mer était trouble. Les piscines du complexe hôtelier n’étaient pas suffisamment filtrées et avaient l’air sales. La chambre était basique mais très propre. Le personnel de ménage était efficace mais remplaçait nos serviettes utilisées. Le matelas était confortable. Nous trouvons inacceptable qu’un complexe soit à court de rhum, surtout compte tenu du statut qu’il s’attribue. Si vous êtes un amateur de café, vous risquez d’être déçu par le Miches Café. Les animations s’adressaient principalement aux enfants, car elles ciblaient les Latino-Américains qui sont souvent en vacances à cette période de l’année (mi-septembre). Nous avons apprécié l’initiative du complexe visant à réduire les déchets plastiques : prévoyez d’apporter votre propre bouteille d’eau et de la remplir aux distributeurs situés dans les couloirs. Le personnel de Viva ne manquera pas de vous solliciter pour que vous assistiez à la réunion des membres afin de vous vendre un statut supérieur pour vos vacances.

Do not rely on the photos! This resort is a 3-star at best. While it is fairly new, it disappointed in many ways. We are both seasoned travellers in the Caribbean and would say that it did not meet expectations overall. The food quality was basic at the buffet. The a-la-carte restaurants were disappointing as most dishes were sub-par. The beach had no seaweed which was a bonus, however it was not very clean and the ocean water was murky. The pools at the resort had insufficient filtration and looked filthy. The room was basic but very clean. The cleaning staff was efficient but would refill our used towels. The mattress was comfortable. We find it unacceptable for a resort to run out of rum, especially given the status it gives itself. If you are a coffee connoisseur, you may be disappointed with the Miches Cafe. The entertainment was mainly for children as it was targeted to Latin Americans who are often on vacation during this time of year (mid-September). We were pleased to see the resort’s initiative to reduce plastic waste - be prepared to carry your own water bottle and to refill it with the dispensers in the hallway. The Viva staff will undoubtedly chase you to attend their members’ meeting to sell you an upgraded status on your vacation.

Viva V Samana by Wyndham: Un complexe hôtelier pas si extraordinaire que ça

Ennuyeux… Personne ne comprenait l’anglais… Difficile de trouver de quoi manger… La nourriture n’était pas terrible… Le vin était encore pire… Je ne recommanderai pas cet hôtel ! Il y avait très peu d’ombre au bord de la piscine… Ma douche fuyait de partout…

Not so amazing resort Boring... Nobody understood english.. Hard to find something to eat... Food was not so great... Wine was even worse... Will not recommend this resort! There was very little shade by the pool...my shower leaked all over ...

Viva Heavens by Wyndham: Impressionné par ce premier séjour

Mon ami et moi avons réservé ce complexe hôtelier pour notre deuxième voyage en République dominicaine, dans l'espoir de découvrir une nouvelle région après une excellente expérience précédente. Nous savions que la piscine était en travaux, mais comme aucun de nous deux n’est vraiment « fan de piscine », cela ne posait pas de problème. Le petit format de l’hôtel avait beaucoup de charme, et nous avons adoré la promenade de 10 minutes jusqu’à la plage, qui nous a permis d’apercevoir des tortues,  [... lire plus]des oiseaux et des poissons en chemin. La plage elle-même était ravissante, avec de nombreuses chaises longues, et nous avons particulièrement apprécié les pizzas cuites au feu de bois et la grande variété de boissons proposées au snack-bar. L’équipe d’animation nous a divertis avec une variété d’activités en journée sur la plage, allant des fléchettes à la Zumba en passant par des cours de mixologie. La cuisine a vraiment dépassé nos attentes ; nous avons testé tous les restaurants à la carte, « The Blend » étant notre préféré. Le buffet proposait un large choix, notamment un stand de pâtes fraîches et un stand dédié aux œufs. Nous avons trouvé une solution créative pour pallier l’absence de grille-pain en utilisant l’appareil à panini pour préparer de délicieux sandwichs au fromage fondu. Notre chambre était à la hauteur de nos attentes, et nous avons apprécié la touche écologique apportée par une grande bouteille d’eau en verre rechargeable, en lieu et place du plastique. Cet engagement en faveur du développement durable était visible dans tout le complexe, avec des gobelets réutilisables, des gobelets en papier, l’absence de pailles, des bâtonnets en bois pour remuer les boissons et de grands flacons-pompes pour les produits de toilette. Les animations en soirée ont été une agréable surprise, avec des spectacles de danse captivants, du karaoké et même un magicien talentueux. Dans l’ensemble, j’ai été très impressionnée et j’ai l’intention de revenir dans ce complexe à l’avenir !

Impressed for First Stay My friend and I booked this resort for our second trip to the Dominican Republic, hoping to explore a new area after a great previous experience. We knew the pool was under renovation, but as neither of us are "pool people," it wasn't an issue. The resort's smaller layout was charming, and we loved the 10-minute walk to the beach, spotting turtles, birds, and fish along the way. The beach itself was lovely, with plenty of lounge chairs, and we especially enjoyed the wood-fired pizzas and diverse drink options at the snack bar. The animation team kept us entertained with a variety of daytime activities on the beach, from darts and Zumba to mixology classes. The food truly exceeded our expectations; we tried all the à la carte restaurants, with "The Blend" being our favorite. The buffet had a wide selection, including a fresh pasta station and an egg station. We found a creative workaround for the lack of a toaster by using the panini press for delicious grilled cheese sandwiches. Our room met our expectations, and we appreciated the eco-friendly touch of a large refillable glass water bottle instead of plastic. This commitment to sustainability was evident throughout the resort, with reusable cups, paper cups, no straws, wooden stir sticks, and large pump bottles for toiletries. The nightly entertainment was a pleasant surprise, featuring engaging dance shows, karaoke, and even a talented magician. Overall, I was very impressed and plan to return to this resort in the future!

Viva Azteca by Wyndham: Un petit coin de paradis !

Honnêtement, je ne trouve pas les mots pour décrire à quel point j’ai adoré Viva Azteca. Ce complexe correspondait exactement à ce dont j’avais besoin. Dès mon arrivée, j’ai ressenti un sentiment de paix et de détente qui m’a accompagnée tout au long de mes vacances. Le complexe en lui-même est absolument magnifique. Il y règne une atmosphère si agréable et décontractée, et il y avait quelque chose dans cet endroit qui m’a tout simplement permis de ralentir le rythme et de profiter pleinement d [... lire plus]e mon séjour. Je me suis sentie apaisée. Je me suis sentie à l’aise. J’ai vraiment eu l’impression de m’être évadée de tout pendant un petit moment. Et la cuisine était fantastique ! Le buffet offrait un large choix, mais ce sont les restaurants à la carte qui ont vraiment fait la différence. J’ai été sincèrement impressionnée par la qualité des plats. Nous avons passé de merveilleux dîners, et chaque restaurant proposait quelque chose de différent et de délicieux. Le personnel était sympathique, le cadre magnifique, et l’ambiance générale tout simplement merveilleuse. Ce n’était pas un complexe gigantesque et oppressant, et j’ai vraiment apprécié cela. Tout semblait à taille humaine et détendu. Si je devais mentionner un point négatif, ce serait l’espace piscine. Il arrivait parfois que des enfants et des adultes se lancent des ballons par-dessus la piscine depuis une distance assez importante, et malheureusement, ils ne faisaient pas toujours preuve de beaucoup de considération envers les personnes autour d’eux. Si l’on essayait de se détendre tranquillement dans la piscine, cela pouvait s’avérer un peu frustrant. Mais honnêtement ? Même cela, je pouvais passer outre. Il y avait tellement d’autres choses à apprécier dans ce complexe. Je suis rentrée chez moi avec le sentiment d’avoir vraiment passé des vacances — et pas simplement séjourné dans un hôtel. Viva Azteca m’a offert exactement ce que je recherchais : le calme, la détente, un cadre magnifique, une cuisine délicieuse et l’occasion de faire le vide et de simplement profiter de l’instant présent. Je retournerais sans hésiter à Viva Azteca, et je le recommanderais volontiers à tous ceux qui recherchent une escapade magnifique, paisible et reposante. ?????

A little piece of heaven! I honestly can’t say enough good things about Viva Azteca. This resort was exactly what I needed. From the moment I arrived, I felt a sense of peace and relaxation that stayed with me throughout my entire vacation. The resort itself is absolutely beautiful. It has such a lovely, laid-back atmosphere, and there was something about the whole place that just made it easy to slow down and enjoy being there. I felt peaceful. I felt comfortable. I really felt like I had gotten away from everything for a little while. And the food was fantastic! The buffet had lots of choices, but the à la carte restaurants were the real highlight. I was genuinely impressed by the quality of the meals. We had some wonderful dinners, and each restaurant had something different and delicious to offer. The staff were friendly, the grounds were beautiful, and the overall atmosphere was just wonderful. It wasn't a huge, overwhelming resort, and I really appreciated that. Everything felt manageable and relaxed. If I had to mention one negative, it would be the pool area. There were times when kids and adults were throwing balls across the pool from quite a distance, and unfortunately there wasn't always much consideration for the people around them. If you were trying to quietly relax in the pool, it could be a little frustrating. But honestly? Even that was something I could overlook. There was just so much more to love about this resort. I came home feeling like I had truly had a vacation — not just stayed at a hotel. Viva Azteca gave me exactly what I was looking for: peace, relaxation, beautiful surroundings, wonderful food, and a chance to empty my cup and just enjoy myself. I would absolutely return to Viva Azteca, and I would happily recommend it to anyone looking for a beautiful, peaceful and relaxing getaway. ❤️?☀️

Viva Miches by Wyndham: Le Viva Miches bt Windham est un superbe complexe touristique.

Le Viva Miches by Windham est vraiment très bien. Nous n'avons rien à redire sur la chambre, qui est spacieuse et propre, ni sur la restauration, qui offre un large choix. Le personnel est très aimable, les piscines sont agréables et la plage est calme, sans grosses vagues. Ma femme et moi avons passé un excellent séjour. Je recommanderai cet hôtel à mes amis.

viva Miches bt Windham is a superb resort. Viva Miches by Windham is very good. we have no problem for the room, spacious, clean, food, lot of selections, crew are very polite, pools are good, beach calm, no big waves. My wife and I was happy. I will recommend this resort to my friends

Viva Heavens by Wyndham: J'ai passé un super moment !

Le personnel est formidable, très sympathique et attentionné. La nourriture était bonne et très variée ; la plage, magnifique, a été le point fort de notre séjour. Ils devraient investir davantage dans les infrastructures, car les chambres auraient besoin d'être rénovées.

Had a great time! Wonderful staff very friendly and accomodating. The food was good lots of variety, amazing beach was the best part of our stay. They should invest more in infrastructure, the rooms need some renovation.

Viva V Samana by Wyndham: Un complexe hôtelier exceptionnel

Un excellent complexe hôtelier, meilleur que Punta Cana. La cuisine et les plages étaient superbes. Le service était bon. Les quelques points négatifs concernaient le personnel, qui parlait très mal anglais. Les spectacles étaient horribles. Mais dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier.

Amazing resort Excellent resort better then Punta Cana. Food, Beaches were great. The service was good. The few bad things were the workers were very poor in English. The shows were terrible. But overall excellent resort.

Viva Heavens by Wyndham: Dans l'ensemble, très bien.

Un bon hôtel, une belle plage. La cuisine était excellente et le personnel est sympathique et accueillant. Il manquait un peu d'ombre sur la plage. Les chambres n'étaient pas mal, mais manquaient un peu de mobilier. J'envisagerais sans hésiter d'y retourner.

Very good overall. Good hotel, nice beach. The food was very good and the staff are friendly and engaging. Beach lacked a bit of shade. Rooms were not bad, lacked a bit of furniture. Would definately strongly consider returning.

Viva Heavens by Wyndham: Il faudrait encore y travailler pour mériter 4 étoiles

Un cadre magnifique, la nourriture était correcte, les boissons très décevantes, le personnel était moyen, certains avaient l'air tout simplement malheureux ; nous avions demandé un lit king size mais on nous a attribué deux lits queen size au rez-de-chaussée ; la chambre n'était pas très propre à notre arrivée, et il n'y avait absolument aucun endroit où ranger nos vêtements ni de crochets dans la salle de bains

Needs work to be a 4 star Beautiful grounds, food ok, drinks very disappointing, staff was average some just seemed miserable, requested king bed was given 2 queens on ground floor, room not very clean when we checked in, absolutely no where to store your clothes or hooks in bathroom

Viva Tangerine by Wyndham: Pas terrible

Envoyé à West Jet, j'attends toujours une réponse C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel. J'y étais à la même période l'année dernière et je n'avais que des éloges à faire sur l'établissement, le service, les chambres, les espaces extérieurs et la nourriture, qui était excellente. Je n'avais aucune plainte à formuler, si ce n'est le manque d'ombre autour de la piscine. Cette année, ce fut un désastre dès le début. Ma femme a des problèmes de mobilité et ne peut pas monter les es [... lire plus]caliers ; elle a subi une arthroplastie des deux genoux, ce qui limite sa capacité à marcher. Notre agent de voyage avait précisé lors de la réservation que nous avions besoin d'un hébergement sans escaliers ou équipé d'un ascenseur. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre au troisième étage et les ascenseurs étaient hors service. Ils nous ont ensuite installés dans une chambre du bloc 11, située au rez-de-chaussée, plus éloignée des commodités que ce à quoi nous nous attendions, après nous avoir proposé de changer de chambre le lendemain. Cette nuit-là, la tête de lit s'est effondrée au milieu de la nuit et de l'eau a inondé notre sol ; cette chambre avait besoin d'être réparée. Le lendemain, ils n'ont pas réussi à nous trouver une chambre et nous ont demandé de rester dans celle-ci une nuit de plus ; ils ont réparé la tête de lit et une partie de la fuite d'eau provenant du climatiseur. À 8 h le lendemain, ils nous ont demandé de quitter la chambre afin de la préparer pour d’autres clients. Ils ont dit qu’ils auraient une chambre d’ici 17 h. Pour résumer le troisième jour de mon voyage : valise non déballée, toujours pas de chambre. Vers 15 h, je suis retourné à la réception pour voir si une chambre était disponible et vérifier mes bagages qui étaient entreposés dans le hall. J’ai finalement obtenu la chambre 4007, qui était assez agréable et nous en étions satisfaits jusqu’au lendemain matin : les toilettes ne fonctionnaient pas et ont émis des gargouillements toute la nuit. Après avoir signalé le problème, elles n’ont pas été réparées pendant trois jours ; ils n’arrêtaient pas de dire qu’ils enverraient quelqu’un. Je me suis rendu au service clientèle au moins cinq fois à propos du problème des toilettes ; à un moment donné, la personne au comptoir m’a dit qu’ils étaient dans la chambre au moment même où nous parlions, alors je suis allé dans la chambre et il n'y avait personne. J'ai alors demandé à parler à un responsable, car je n'appréciais pas qu'on me mente ; ils m'ont assuré que quelqu'un serait là sous peu. Vous devez comprendre que nous utilisions les toilettes du hall, bien qu'elles ne soient pas disponibles à tout moment car elles étaient fermées ; je crois qu'elles étaient en cours de peinture. Mes toilettes ont été réparées et ont bien fonctionné pendant nos 4 derniers jours, sauf que lorsque je suis venu dans ma chambre pour vérifier les toilettes, mon sol était inondé d’eau et, lorsque la femme de chambre a fait le lit, mes couvertures touchaient le sol et avaient absorbé l’eau, et mon lit était trempé. La réception m’a dit que je devais garder la porte fermée pour empêcher la climatisation de fuir sur le sol. Je pense que ce sont le plombier et la femme de chambre qui ont laissé la porte ouverte lorsqu'ils étaient là, car nous la gardons toujours fermée. Nous avons passé un bon moment pendant les derniers jours de notre séjour, mais je suis très déçu de mes six premiers jours. J'ai passé la plupart de mon temps à attendre d'obtenir une chambre et que les réparations soient effectuées au lieu de profiter du séjour. Je trouve que cette année, le complexe hôtelier s'est davantage tourné vers les « clients d'élite », accordant très peu d'attention aux clients réguliers et ne proposant aucun endroit ombragé. J'ai été témoin d'un incident impliquant une femme et sa fille handicapée : il n'y avait pas de chaises sur la plage, alors cette dame a laissé sa fille franchir la corde pour entrer dans la zone réservée aux clients privilégiés et s'est assise sur la première chaise. Le personnel de sécurité a dit à la mère que sa fille ne pouvait pas s'asseoir là car elle n'était pas une cliente privilégiée, alors qu'il n'y avait personne d'autre assis dans cette zone et qu'elle était entourée de 10 chaises vides. Le personnel de sécurité a contacté le directeur, qui a déclaré qu’elle devait partir, sinon elles seraient expulsées du complexe. En conclusion, ce séjour et les services du groupe Wyndham se sont dégradés par rapport à l’année précédente. De tous les voyages que j’ai effectués, c’était la première fois que des clients fidèles n’étaient pas reconnus.

Not Good Sent to West Jet still Waiting for reply This is my second time at this Hotel I was there the same time last year and had nothing but praises for the hotel, the service, the rooms, the grounds and the food was great zero complaints other than the lack of shade around the pool. This year was a disaster from the start my wife has mobility problems and can not walk stairs she had both knees replaced so walking is limited, our travel agent explained in our booking that we needed to be some were that has no stairs or a elevator. Upon arrival they had us on the third floor and the elevators were out of service, they then put us in a room in block 11 that was on the ground floor further from the amenities that we expected after they offered to change rooms the next day. That night the head board of the bed came down on use in the middle of the night and water flooded our floor, this room was in need of repair. the next day they were unable to find us a room and asked us to stay in this one more night and they fixed the head board and some of water from the air conditioner. At 8 am the following they asked use to leave the room so they could get it ready for other guest. They said they would have a room by 5pm. To recap day three of my trip suitcase unopened, not yet in a room. At around three pm I went back to the front to see if a room was available and check on my luggage which was in storage at the lobby. I finally got a room 4007 which was a nice enough room and we were satisfied with it until the next morning the toilet was not working and made gurgling sounds all night long after reporting the problem with the toilet it did not get fixed for three days they kept saying they would send someone I had been to the guest services at least five times over the toilet issue at one point the person at the counter said they were in the room as we were speaking, so I went to the room and no one was there I then asked to speak to a manager I did not appreciate being lied to, they assured me someone would be there shortly. You must realized we were using the lobby toilet, although they were not available at all times do to being closed I believe they were being painted. My toilet was fixed and worked fine for out last 4 days, Except when I come to my room to check the toilet my floor was flooded with water and when the maid made the bed my blankets were touching the floor and had suck up the water and my bed was soaked, the front desk said I needed to keep the door closed to prevent the air conditioner from leaking on to the floor. I believe it was the plumber abd maid that left the door open when they were there as we always keep it closed. We had a good time for the last few days of our trip but I am very disappointed with my first six days of the trip. Were I spent most of my time waiting to getting a room and repairs done instead of enjoying the trip. I find this year the resort catered more to the “elite guests” giving very little attention to regular guests and not having any type of shade. I witnessed an issue with a woman and her handy-cap daughter, there were no chairs on the beach so this lady let her daughter cross the rope into the section for the elite guests and sat in the first chair. The security told the mother her daughter could not sit there being she was not an elite guest, there was no one seated in the area and and she was surrounded by 10 empty chairs. Security contacted the manager and he said she had to move or they would be kicked out of the resort. In conclusion this trip and the services of the Wyndham Group has declined from 1 year prior. All the travel I done this was the first time, return guests were not recognized.

Viva Miches by Wyndham: Un complexe hôtelier magnifique

La propriété est magnifique, le personnel est formidable et toutes vos attentes seront comblées. Les chambres sont très confortables et impeccables. La cuisine est délicieuse et les restaurants à la carte sont exceptionnels. Le café sert un délicieux cappuccino. Vous apprécierez la présence des chats qui vivent sur place.

Wonderful resort The property is beautiful, the staff are amazing and all of your expectations will be exceeded. The rooms are so comfortable and spotless.The food is delicious and the a la cart restaurants are outstanding.The coffee shop makes a delicious cappuccino. You will enjoy the cats living on the property.

Viva V Samana by Wyndham: Une superbe expérience à la plage !!

Nous avons séjourné dans ce complexe du 9 au 16 mai. Les lieux étaient très bien entretenus et propres. La plage est l'une des plus belles que j'aie jamais vues ; la proximité du bar-restaurant de plage et des toilettes nous a permis de profiter pleinement de la plage. J'ai également apprécié le service de plage de type « majordome » qui nous a été proposé pour les boissons. La piscine était propre. L'absence de bar au bord de la piscine était un plus à mes yeux. Il y avait de nombreuses activi [... lire plus]tés à essayer pendant la journée, sans aucune pression, ce qui rendait l'expérience encore plus attrayante. La nourriture était bonne dans l'ensemble. Le choix était vaste et les croissants étaient à tomber par terre. Le bar 24/7 du hall était bien approvisionné en collations, café et thé, et le personnel du bar était très sympathique. Les animations étaient sur le thème de la musique toute la semaine et très agréables. Le service était fantastique aux trois restaurants à la carte ; les plats étaient bien présentés et frais. Le steak était de loin le meilleur que j’aie mangé sur l’île. Nous avons voyagé avec Sunwing ; dans l’ensemble, notre représentante Maria était très sympathique et serviable. Nous avons pu la contacter via WhatsApp, ce qui était pratique. Dans l’ensemble, je reviendrais dans ce complexe. Mais j’aimerais également voir des améliorations sur les points suivants. Le service en général, en particulier au buffet, laissait à désirer : nous devions établir un contact visuel et demander le service la plupart du temps, mais lorsque nous l’obtenions, il était bon, ce qui valait pour l’ensemble du personnel en général. De plus, il y avait une partie sur la multipropriété que nous avons accepté d'explorer. J'apprécie et je comprends que vous souhaitiez conclure des affaires, mais on nous a demandé de participer à une séance d'une heure qui a fini par durer près de trois heures. Je pense que l'approche pourrait être différente : après la première heure, si la réponse est non, alors la réponse est non.

Beautiful Beach Experience!! We stayed at this resort the week of May 9 to the 16th. The resort grounds were very well kept clean. The beach is one of the best I’ve experienced the convenience of the beach bar restaurant and washroom facilities close by made it much easier to enjoy the beach as much as possible I also appreciated the Butler style beach service we received for drinks The pool was kept clean. The fact that there was no pool bar was a plus in my eyes. There were many activities to try during the day without pressure, which made it even more inviting The food in general was good. A lot of selection croissants were to die for the 24 seven bar at the lobby was well stocked with snacks, coffee tea, and the bar staff were very friendly. Entertainment was music themed all week long and quite enjoyable fantastic service was given at the three à la carts food was well presented and fresh Steak was by far the best I’ve had on the island We travelled with Sunwing overall our representative Maria was very friendly and helpful. We were able to contact her using WhatsApp, which was convenient. overall I would return to this resort. But would also like to see improvement on the following. Service in general, especially at the buffet was lacking we had to make eye contact and ask for service most of the time, but when we did get it, it was good that went for all the staff in general. Also, there was a timeshare component that we agreed to explore I appreciate and understand wanting to draw up business, your asked to join a session for an hour and then it ends up extending to close to three I think maybe the approach could be different and after the first hour and if the answer is no then the answer is no

Viva Tangerine by Wyndham: Incroyable !

C'était formidable à tous les égards ! Une petite suggestion... J'adorerais assister aux spectacles en soirée, mais pourriez-vous les faire commencer plus tôt pour nous, les plus âgés... Ils sont trop tardifs. J'ai adoré le spectacle « Horse on the Beach » et les petites boutiques de Cabarete !

Amazing! Wonderful in absolutely every way ! One suggestion...would love to see the night shows but please have them start earlier for many of us older folk ...they are too late .?Loved the Horse on the Beach and the little shops in Caberate !

Viva Heavens by Wyndham: Un bon complexe hôtelier

L'hôtel était agréable, les chambres étaient propres. Les salles de bains auraient besoin d'être rénovées, les espaces extérieurs étaient bien entretenus ; un balcon aurait été appréciable, mais pour 80 € la nuit, ça ne valait pas le coup. Le personnel était sympathique, la nourriture bonne, les animations sympas. J'ai un peu hésité à donner du bacon, car ils le cachaient, ce que j'ai trouvé un peu exagéré. Speedy et Waldo, les animateurs, savent vraiment faire bouger les gens.

Good resort Hotel was nice, rooms were clean. Bathrooms need some upgrade, grounds were kept clean, balcony would have been nice but for 80 per night not worth it, staff friendly, food good, entertainment good. Hesitant on giving bacon as they hide it i thought was a bit much. Speedy & Waldo the entertainment know how to get people moving.

Viva V Samana by Wyndham: Déçu

Je viens de rentrer de cet établissement très bien entretenu. La plage est magnifique et l'espace piscine est agréable. La qualité de la nourriture et le service laissaient à désirer au niveau de l'attention et de l'organisation au buffet, surtout le matin. Un matin, nous avons attendu 45 minutes pour avoir du café. Le service au buffet était bien meilleur le soir. La nourriture du snack-bar était bonne si l'on arrivait à s'y rendre au moment où elle était préparée ; sinon, elle restait là pe [... lire plus]ndant des heures. Les barmen offraient un excellent service et de bonnes boissons. Les activités quotidiennes étaient super, mais les animations en soirée laissaient à désirer. Il y avait clairement une barrière linguistique dans presque tous les domaines, à l'exception des recruteurs du Viva Club. Ils n'avaient aucun problème pour parler anglais et vous harcelaient constamment.

Disappointed Just returned from this well manicured property. The beach is beautiful and the pool area is nice. The food quality and service was lacking attention and organization in the buffet, especially in the morning. We waited 45 minutes one morning for coffee. The service in the buffet in the evening was much better. The snack bar food was good if you managed to get there when the food was prepared otherwise it was left there for hours. The bar tenders provided great service and drinks. The daily activities were great , but the nightly entertainment was lacking. There was diffently a language barrier in just about all areas, except for the viva club recruiters. They had no problem speaking English and would constantly harass you.

Viva V Samana by Wyndham: Détente et intimité

Nous sommes des habitués de cet hôtel et nous adorons avoir l'impression de rentrer chez nous à chaque fois que nous y venons. D'Edwin, Adonis et Henry à la réception à David et Patricia au bar du hall, on vous traite comme un membre de la famille. Bien sûr, il y a aussi Gabriel, Carlos et Alexander au Fusion, qui font de chaque repas un moment spécial. Ariel, Michael et Raphael, de l'équipe d'animation, sont toujours là pour nous divertir. Les chambres sont superbes, la cuisine est excellente  [... lire plus]et les boissons sont parfaites.

Relaxing and Intimate We are regulars at this resort and love the feeling of coming home every time we visit. From Edwin and Adonis and Henry in reception to David & Patricia in lobby bar - you are treated like family. Of course you have Gabriel and Carlos and Alexander in the Fusion to make every meal special. Ariel and Michael and Raphael in the Animation team are always there to entertain. Rooms are great - food is amazing and drinks are perfect.

Viva Maya by Wyndham: Un complexe hôtelier formidable !

La nourriture était excellente, tout était propre. Superbe piscine, personnel sympathique, de nombreuses chaises longues sous les palmiers. Il y avait un espace piscine calme réservé aux adultes, avec des hamacs et un bain à remous. De superbes spectacles en soirée.

Wonerful resort! The food was excellent, everything was clean. Great pool, friendly staff, plenty of beach chairs under palm trees. There was a quiet adult only pool area with hammocks and jetted tub. Excellent evening shows.

Viva Maya by Wyndham: De magnifiques jardins

Cet hôtel est vraiment charmant. Je n'aime pas le style moderne ou chic, et celui-ci correspondait donc parfaitement à ce que je recherchais en termes d'ambiance mexicaine authentique. C'est un endroit enchanteur et adorable. Le Wi-Fi était nul. Notre chambre avait la pire connexion. Il n'y avait aucun endroit où capter le signal, à moins de s'asseoir sur le balcon. Notre chambre avait été rénovée et elle nous a plu. Attention, il n'y a pas d'ascenseur. Les marches ne nous ont pas dérangés, mais [... lire plus] c'est un détail qui mérite d'être mentionné. Le personnel est adorable, si gentil et sympathique. Cela a rendu notre séjour très agréable. Attention, il n'y a pas de bouteilles d'eau dans la chambre. Ils fournissent un pichet que l'on va remplir à la station d'eau filtrée située à l'extérieur de la chambre. Au début, cela m'a un peu dérangé, mais après avoir acheté des bouteilles d'eau, nous les avons simplement remplies. La nourriture... oh la nourriture. Elle laissait à désirer. Si la nourriture est une priorité pour vous, ce n'est pas le complexe qu'il vous faut. Le Miramare est de loin le meilleur restaurant, suivi du restaurant mexicain qui était également très agréable. Le buffet était nul. Si vous aimez le bacon, vous n'en trouverez pas car il n'y en avait jamais. Le snack-bar était sympa. Beaucoup de choix pour un snack-bar. Encore une fois, la nourriture n’est pas leur point fort, mais pour moi, tout le reste a fait que cela n’avait pas d’importance. La plage était magnifique. Les algues posaient problème, mais ce n’était pas de leur faute : ils ont fait de leur mieux pour les nettoyer. La piscine était sympa si vous trouviez une place. Je trouve que ce complexe était pittoresque et sympa, et mis à part la nourriture, qui ne m’importait pas vraiment, oui, j’y retournerais sans hésiter.

Beautiful Grounds This resort is pretty cute. I don’t like modern or fancy and so this fit the bill for me in terms of authentic Mexican feel. Very enchanted and cute. Wifi sucked. Our room had the worse connection. No sweet spots at all unless you sat on balcony. Our room was an updated one and we liked it. Be warned there’s no elevator. We didn’t mind the steps but it’s something worth mentioning. The staff is lovely so sweet and friendly. Which made it a pleasant stay. Be warned there’s no bottled water in the room. They have a pitcher where you take to the filtered water station out the room. At first I was quite bothered by this but after purchased bottled water we just filled the bottles. The food oh the food. It was lacking. If food is a big deal then this isn’t your resort. Miramare by far best restaurant followed by Mexican restaurant which was quite lovely as well. Buffet sucked. If you’re into bacon there wasn’t as they were always out. Snack bar was fun. Lots of variety for a snack bar. Again, food isn’t their thing but for me everything else made that not matter for me. Beach was beautiful. The seaweed was an issue but not their fault they did their best to clear it up. Pool was fun if you found a spot. I think this resort was quaint and fun and aside from the food which I didn’t really care too much yes I would absolutely good back

Viva Heavens by Wyndham: Un complexe hôtelier incroyable !

C'est la deuxième fois que je séjourne dans ce complexe « en solo ». Il a tout ce que je recherchais. C'est un petit complexe, très propre, avec un excellent choix de restauration, à deux pas de la plage. Il est également proche de l'aéroport. La sécurité est assurée tant au sein du complexe qu'à la plage. Le personnel est très attentionné et offre un service impeccable !

Amazing Resort! Second time I've been to this resort "solo". It has everything I was looking for. Smaller resort, very clean, great selection of food, close to the beach. Close to airport. It has security on the resort and at the beach. They are so accommodating and provide excellent service!

Viva Tangerine by Wyndham: Y a-t-il une option pour donner une étoile négative ?!

Je tiens tout d'abord à préciser que j'ai séjourné dans plusieurs complexes hôteliers 2 étoiles à Cuba. Ce qui, ailleurs, correspondrait à un complexe de -10 étoiles. Je n'ai jamais eu le moindre reproche à formuler. J'y retournerais sans hésiter et j'espère vraiment le faire un jour. Je ne suis pas du genre snob, mes attentes sont modestes et je garde l'esprit ouvert. Cela étant dit...... Nous sommes arrivés dimanche matin à 10 h, il n'y avait pas une seule chaise longue en vue. Il n'y [... lire plus] avait pas assez de chaises longues à la plage ni à la piscine. Pas de parasols ni de palapas. Quand j'ai demandé s'il y avait des parasols, on m'a répondu qu'ils n'aimaient pas utiliser de plastique, alors que je suis assis sur une chaise en plastique à une table en plastique. J'ai vu depuis des photos d'autres complexes Viva qui ont TOUS des parasols en plastique. Du coup, comme 60 % des autres clients, on passe son temps à essayer de déplacer sa chaise longue tant convoitée pour se mettre à l'ombre. La plage est un véritable labyrinthe de chaises longues, tout comme le bord de la piscine. Il n'y a pas assez de chaises dans la seule et unique zone de bar/salon (1). C'est très bruyant car c'est là que tout le monde se rassemble. Les files d'attente peuvent durer de 5 à 20 minutes. L'agencement est horrible. Tout est très fermé. Au bar, il y a des tables et des chaises, mais en tournant au coin, il y a peut-être 10 chaises confortables disposées en C derrière la zone principale du bar. Puis de retour à l'extérieur où il n'y a pas de places assises. Il y a un tout petit bar près de la piscine, côté plage. La bière est servie à partir d'une glacière avec de la glace (elle est encore tiède), s'ils ont un fût, et honnêtement, l'odeur vous prend le nez bien avant que vous ne buviez une gorgée, ce n'est pas bon. Ils sont à court de Coca dès l'ouverture. Tout est laissé au soleil. On peut prendre un cappuccino au même bar (1) à 8 h, pas une minute avant, ce qui est merveilleusement peu pratique puisque vous devez vous lever à l'aube pour pouvoir choper une chaise longue. Le café n'est généralement pas bon. Très dilué, avec des sédiments au fond, ce qui n'a pas beaucoup de sens, mais les employés du complexe ont réussi leur coup. J'ai eu la bouche pleine de morceaux de verre dans un cappuccino – personne ne semblait s'en soucier. Le matin, au début, on pouvait se servir soi-même du café à gauche de la zone du bar, puis sur le comptoir du bar, puis pouf, plus aucune option de libre-service. Il fallait donc aller au buffet et courir après quelqu'un pour avoir du café, car il n'y a pas non plus d'option de libre-service là-bas. Nous étions en voyage pour mon anniversaire ainsi que celui de mon petit ami (qui mesure 1,88 m) ; c'était pendant les vacances, ni avant, ni après : nous fêtions tous les deux notre anniversaire lors de ce séjour. Lors de l'enregistrement, j'ai demandé un surclassement : une chambre plus grande, face à l'océan, au deuxième étage, n'importe laquelle de ces options. J’avais également envoyé deux e-mails avant notre arrivée pour demander un surclassement (et savoir combien cela coûterait). À titre d’information, ma mère travaille chez Wyndham Hotels depuis plus de 25 ans, et mon père y travaille également depuis plus de 20 ans. Ils ne se sont jamais rendus dans un complexe hôtelier et n’ont jamais bénéficié d’aucun avantage de ce type, jamais. Elle a également contacté le groupe hôtelier pour demander un avantage ou un surclassement pour nos anniversaires, n'importe quoi. Nous n'avons rien reçu. Notre première chambre était minuscule ; il fallait se faufiler pour passer d'un côté du lit à l'autre. Aucun endroit où poser nos bagages : nous voyagions tous les deux avec des valises de grande taille ainsi que des bagages à main et des sacs à dos, et nous sommes restés deux semaines. Pas de commodes. Il y avait une armoire encastrée à deux portes. D'un côté, des étagères ; de l'autre, des cintres ; sous les cintres, une étagère sur laquelle se trouvait le coffre-fort. Oh, vous avez des robes longues ? Elles devront être entassées sur le coffre-fort. Nous n'avions même pas de chaise dans notre première chambre. Nos chambres se trouvaient dans la zone de la fosse septique. L'odeur était horrible. Notre chambre était au rez-de-chaussée, on ne pouvait pas aller sur la terrasse à cause des insectes, oh les insectes partout, et si on arrivait quand même à sortir pour mettre ses vêtements humides à sécher, eh bien, les chats errants dormaient dessus, et on ne pouvait de toute façon pas les porter. Nous n'avions pas d'eau chaude, ce qui, dans les Caraïbes, je comprends, mais prenez-en note. Le service de ménage venait le matin prendre toutes vos serviettes et vous en apportait de nouvelles entre 15 h et 16 h. Tant de fois, nous étions prêts à nous laver après la plage et il fallait appeler ou partir à la recherche de serviettes. Je me suis rendu à la réception le jour même de notre arrivée pour demander un surclassement, pour être déplacé, n'importe où. On m'a dit de revenir le lendemain à midi, et qu'on me montrerait une autre chambre à 20 $ par nuit et par personne. La nouvelle chambre était plus grande, avec une vue partielle sur l'océan (si on peut appeler ça ainsi). Je suis retourné à la réception pour négocier. Allers-retours, allers-retours, on m’a dit que c’était en espèces uniquement pour qu’il n’ait pas à passer la commande (je vois où ça mène), et on s’est finalement mis d’accord sur un prix. On est parti de 480 $ (20 $ par personne et par nuit = 12 nuits), on l’a fait baisser à 300 $ au total, très bien, c’est parti. Je lui ai demandé combien en DOP, il m’a donné un chiffre plus élevé que prévu (j’avais changé de l’argent au Canada avant de partir). Il s’avère qu’on négociait en dollars américains. Je suis Canadien, mon passeport devant lui est canadien, j’ai dit que je payais en DOP, pourquoi aurais-je des dollars américains ? Ça a donc mis fin à la discussion. On n’a rien demandé d’autre à Alfredo à la réception. Le huitième jour, quand j’ai compris que demander un changement de chambre ne mènerait à rien, j’ai contacté Nexus/WestJet et demandé à être transférée du Viva Tangerine vers n’importe quelle autre chambre. Et laissez-moi vous dire que la rapidité avec laquelle les choses se sont déroulées à partir de là était incroyable. On nous a transférés dans une chambre avec une chambre séparée, mais toujours avec un placard minuscule qui ne pouvait pas contenir de robes. Au deuxième étage, donc on pouvait profiter de la terrasse, ce qui était sympa. Et voilà qu’arrivent les cafards. Des gros, des petits, toutes sortes de cafards. Nous n’en avions aucun dans la première chambre. La climatisation ne s’éteignait pas ; on pouvait la baisser, mais elle continuait de fonctionner. La plage n’était pas propice à la baignade 92 % du temps. Le vent souffle à une vitesse constante de 40 à 60 km/h tous les jours. On est constamment bombardé de sable. Les marchands ambulants sur la plage sont insupportables, ce sont toujours les mêmes jour après jour. Ils s’emparent des transats, y déposent leur marchandise, et quand de jolies filles arrivent vers 11 h à la recherche d’un transat, elles se retrouvent avec ceux qui sont occupés par les marchands. À tout moment, il y en a un ou plusieurs à moins de trois mètres de vous, toute la journée, tous les jours. Et c'est hors de prix : 25 $ US pour un bracelet venu de Chine, 50 $ US pour deux tresses à la française. C'est dingue. Il y a des « douches » à l'entrée du complexe, mais ça ne fait que couler un filet d'eau et ça ne permet pas d'enlever le sable. La piscine était à peu près propre – jusqu'à environ 10 h, puis l'eau devenait trouble, tous les jours. Ce n’est pas une piscine dans laquelle j’ai envie de me baigner. Un jour, quelqu’un a laissé une couche sale à 60 cm de la piscine, dans une zone très fréquentée, et elle est restée là pendant plus de 5 heures. Les gens marchaient autour, y compris le personnel. Je sais bien que ce n’est pas leur travail de ramasser les déchets laissés par des clients ignorants, MAIS il fallait quand même que ça soit ramassé. Les toilettes publiques dans la zone « principale » ne sont pas bien entretenues. Or, ce sont les seules toilettes que tout le monde sait trouver. Dans les toilettes pour femmes, vous ne trouverez jamais de papier, mais une bougie très forte, seulement deux cabines et des toilettes bouchées tous les jours. À trois mètres des toilettes se trouve le service client ; la personne a une radio et fera venir quelqu’un pour réapprovisionner les toilettes si vous le lui signalez. Si vous n'aimez pas la fumée, cet endroit n'est pas pour vous. J'ai vu quelqu'un vapoter à côté de moi au buffet, à sa table. En tant que personne ayant fumé/vapoté pendant plus de 20 ans, je peux vous dire que c'est tout à fait inacceptable. Faites un effort, madame. Les gens fument à côté des panneaux « Interdiction de fumer », mais personne ne fait respecter cette règle, nulle part dans le complexe.

Is there a negative star option?! Let me preface this by saying I have stayed at multiple 2-star resorts in Cuba. Which is a -10-star resort everywhere else. I have had zero complaints. And would return in a heartbeat and I sure hope to some day. I am not bougie, my expectations are low, I have an open mind. With that being said...... We arrived at 10:00am Sunday morning, not one lounger anywhere. Not enough loungers at the beach or pool. No umbrellas or palapas. When I asked about umbrellas they said they don’t like to use plastic, as I am sitting in a plastic chair at a plastic table. I have seen pictures since of other Viva resorts that ALL have umbrellas made of plastic. So along with 60% of all the other people - you are constantly trying to move your highly sought after lounger into the shade. The beach is a lounger maze, as well as pool side. Not enough chairs at the one and only bar/sitting (1) area. This is very loud since it is where everyone congregates. The line ups can go from 5 to 20 minutes. The lay out is awful. All very enclosed. At the bar there are tables and chairs but going around the corner there are maybe 10 comfortable chairs in a C format behind the main bar area. Then back outside where there is no seating. There is a very small bar by the pool, beach side. There beer is run through a cooler with ice (warm still), if they have a keg at all and honestly it hits your nose long before you take a drink, not good. They run out of coke first thing. Everything is kept in the sun. Cappuccino is available at the same bar (1) area at 8:00am, not a minute before which is wonderfully inconvenient since you must be up at the crack of dawn to be able to scoop a lounger. The coffee is generally not good. Very watered down, with sludge in the bottom which doesn’t make much sense, but the resort workers have nailed it. I had a mouth full of glass in one cappuccino – no one seemed to care. In the mornings, it started off you could self serve coffee to the left of the bar area, then on the counter at the bar, then poof no self period option period. So, you had to go into the buffet and chase someone down to get coffee because there is also no self serve option in there either. We were traveling for my birthday as well as my boyfriend’s (boyfriend is 6’2”), while on vacation, not before, not after, both of us were celebrating birthdays on this trip. Upon checking in I requested an upgrade, a bigger room, ocean front, second floor, any of the above. I also emailed requesting an upgrade (and how much it would cost) twice before we arrived. On a side note, my mother has worked at Wyndham Hotels for 25+ years, my father also works at Wyndham, for 20+ years. They have never traveled to a resort, received a resort perk of any sort, ever. She also reached out to the resort group asking for a perk/upgrade for our birthdays, something, anything. We received nothing. Our first room was postage stamp size; you had to do the trailer shimmy to the other side of the bed. No where to put luggage, we both traveled with full sized luggage as well as carry on luggage and back packs, we stayed 2 weeks. No dressers. The had a 2-door built in closet. One side was shelving, one side was hangers, under the hangers was a shelf with the safe on it. Oh, you have full length dresses? They shall be bunched up on top of the safe. We didn't even have a chair in our first room. Our room(s) were in the septic field. The smell was horrific. Our room was on the first floor, you couldn’t go on the patio because the bugs, oh the bugs everywhere and if you did manage to get out there to put your damp clothes to dry well then, the feral cats slept on them, and you couldn’t wear them anyways. We had no hot water, which Caribbean I get it, just take note. House keeping would come in the morning take all your towels and bring you towels again between 3-4:00pm. So many times, we would be ready to wash the beach off and you would have to call or go hunt down some towels. I was down at the front desk the same day we checked in requesting an upgrade, to be moved, somewhere. I was told to come back tomorrow at noon, and they would show me a different room at $20 per night/per person. The new room was bigger, partial ocean view (if we can call it that). Talk to front desk again to negotiate. Back and forth, back and forth, was told cash only so he wouldn’t have to ring it in (I know where this is going) finally agree on a price. It started at $480 ($20 per person/per night = 12 nights) we got him down to $300 total, fine, let’s do it. I ask how much in DOP, he gives me a number that is higher than I expected (I changed money in Canada before leaving). Turns out he we are negotiating in USD, I am Canadian, my passport that is in front of him is Canadian, I said I was paying in DOP, why would I even have American? So that was the end of that. We did not request anything else from Alfredo at the front desk. On day 8 when I learned nothing would come of requesting a room change, I reached out to Nexus/WestJet and asked to be moved from Viva Tangerine to anywhere else. And let me tell you how quickly things moved from that point on was wild. We were moved into a room with a separate bedroom, still tiny closet that would not accommodate dresses. Second floor so we could use the patio which was nice. And enter stage right = Cockroaches. Big ones, little ones, All the cockroaches. We had none in the first room. The AC would not shut off, you could turn it down, but it just kept going. The beach wasn't swimmable 92% of the time. The wind at the beach is a solid 40-60km/h every single day. You are being sandblasted at all times. The peddlers on the beach are terrible, same one’s day in and day out. They take loungers, put their wares on them and then when pretty girls are down at 11:00am looking for loungers they receive the ones being held by peddlers. At any given time, you have one or more within 10 feet of you, all day, every day. And wildly expensive, $25USD for a bracelet from China, $50USD for 2 French braids. Wild. They have “showers” at the entrances back up to the resort, but it’s a dribble and not accomplishing getting the sand off you. The pool was cleanish – until about 10:00am and then it got cloudy, every day. Not a pool I am getting into. One day someone put a dirty diaper 2 feet from the pool, in a busy walking area, that sat there for more than 5 hours. People walked around it, including staff, now I know it is not their job to pick up after ignorant guests BUT it does need to be picked up. Public washrooms in the “main” area are not well maintained. As these are the only washrooms that anyone knows how to find. In the ladies you will never find paper product what you will find is a very potent candle, only 2 stalls and toilets that are clogged daily. Outside of the washroom 10 feet is customer service, she has a radio and will have someone restock it, if you let her know. If you don’t like smoking this one isn’t for you. I had someone vaping next to me in the buffet, at her table. As someone that smoked/vaped for 20+ years I can tell you that is a big no-no. Do better lady. People smoke next to the signs that say no smoking, no one enforces it, anywhere on the resort.