Club Amigo Costa Sur: Terrible complexe touristique

Nous sommes arrivés tard à l'hôtel, donc l'enregistrement ne posait aucun problème. On nous a accompagnés jusqu'à notre chambre, on nous a remis la clé et on nous a laissés seuls. La chambre sentait le cendrier humide et n'avait pas l'air beaucoup mieux. Il n'y avait pas d'eau en bouteille et le savon pour les mains était sorti de son emballage et semblait déjà avoir été utilisé. Comme il était tard, nous avons attendu le lendemain matin pour demander une autre chambre, ce qu'ils ont fait après  [... lire plus]que nous ayons attendu l'arrivée du patron. Nous avons décidé de prendre le petit-déjeuner... si on peut appeler ça ainsi. L'offre était minimale, avec des petits pains rassis et pas de pain. Il fallait faire griller les petits pains sur un grill à côté du coin omelette, qui n'avait rien d'exceptionnel. Du jus d'orange dilué, presque pas de fruits et pas d'autre choix que des œufs. Nous n'avons pas pu manger. Nous avons pris un bon cappuccino dans un soi-disant café. Ce n'est pas un bon choix de complexe hôtelier, même avec ce nombre d'étoiles. Nous avons marché près de la piscine et l'eau semblait trouble, pas claire. Pas de bière servie au bar de la plage. Nous avons fini par changer d'hôtel pour celui d'à côté quelques heures plus tard.

Terrible resort We arrived late at the resort so check in was not a problem. We were escorted to our room handed the key and left alone. Well the room smelled like a damp ashtray and did not look much better. Not bottled water and hand soap out of its package which looked used already. Being so late we waited till morning to ask for a new room which they did exchange after we waited for the boss to show up. We decided to have breakfast...if you want to call it that. Minimal offererings, stale buns no bread. You had to toast the buns on a grill beside the lame omelete station. Watered down juice almost no fruit or any choice other than eggs. We could not eat. We had a good cappuccino at so called cafe. Not a good choice of resortsat all even at this star rating. We walked by the pool and it looked merky not clear. No beer served at the beach bar. We ended up switching Hotels with the one next door a couple hours later.

Hotel Rancho Luna: Déçu

Heureusement, le personnel a été merveilleux, comme toujours. C'est tout. Les conditions n'étaient pas satisfaisantes. Seulement 2 douches tièdes en 14 jours. Les toilettes pour hommes à la plage étaient fermées pendant tout le voyage. Il a fallu remonter jusqu'à la chambre Les toilettes pour hommes du hall sentaient très mauvais. La piscine était presque vide et sale en permanence. Je pourrais continuer. Je ne reviendrai probablement pas tant que je n'aurai pas entendu que les conditi [... lire plus]ons s'améliorent. Je ne parle pas au nom de mes compagnons, mais ils partagent le même sentiment...

Disappointed Thankfully the staff were wonderful as always. That's all . Conditions were unsatisfactory. Only 2 lukewarm showers in 14 days. Men's washroom at beach was closed the entire trip. Had to go all the way back to room The lobby men's washroom smelled awful. The pool was close to empty and filthy all the time. I could go on. I probably won't return until I hear that conditions improve. Not speaking for my companions but they share the same sentiment..

Hotel Rancho Luna: Station balnéaire épouvantable !

L'hôtel Rancho Luna est le pire endroit que vous puissiez réserver à Cuba. C'est un complexe hôtelier qui sert du riz et des haricots tous les jours. Si vous avez le moindre problème, le service clientèle de la réception vous gronde et est très réticent à vous aider. Il y a des ruptures de stock de produits essentiels comme la bière, le vin, le papier hygiénique et la nourriture. La carte magnétique fonctionne à peine, ce qui vous empêche d'accéder à votre chambre. Je suis resté enfermé pendant  [... lire plus]deux bonnes heures sans que la réception ne m'aide. En plus de cela, il y a des locaux qui tournent autour de la plage pour essayer de vous vendre des services, même quand vous leur dites non. Je trouve assez ironique qu'un soir, deux personnes se soient plaintes du manque de vin auprès de leur agent de réservation et que le lendemain matin, il y avait du vin en abondance. Il y a quelque chose qui cloche dans ce centre de villégiature et aucun Canadien ne devrait y faire de réservations. Perdre du poids et essayer de trouver un vol plus tôt devrait vous indiquer comment s'est déroulé le voyage.

Awful resort! Hotel rancho Luna is the worse place you can book in Cuba. It’s a resort that serves rice and beans every single day. If you have any problems the front desk customer service scolds you and is very reluctant to help. They “run” out of essential items such as beer, wine, toilet paper, and food. The key card barely works which locks you out of your room. I was locked out for a good two hours while the front desk didn’t help. Not only that, you have locals hovering around the beach trying to sell you services, even when you tell them no. I find it quite ironic that one night two people complained about no wine to their booking agent and the next morning they had an abundance of wine. Something is not right about that resort and no Canadian should book there. Losing weight and trying to find an earlier flight should tell you how the trip was.

Hotel Rancho Luna: Ne venez pas ici

Ok, c'était les pires vacances pour lesquelles j'ai dépensé de l'argent ! Cet endroit était terrible à tous points de vue ! La nourriture était si mauvaise que nous n'avions rien à manger et que nous avons perdu du poids pendant nos vacances ! La nourriture se résumait à du riz, de la viande en conserve, de la chèvre et du poisson. Pas de snacks, pas de boissons mélangées, et la même nourriture non assaisonnée tous les jours pendant 7 jours ! Je suis tombée vraiment malade le sixième jour à caus [... lire plus]e de la nourriture. Nous devions partir et aller chercher de la nourriture dans les restaurants de la station, sinon nous mourrions de faim. C'est littéralement du riz, de la viande en conserve et des haricots tous les jours et toutes les nuits. Pas de beurre pour le pain sec, pas de petit-déjeuner, pas de déjeuner, pas de fruits et pas de salade du tout. Des concombres coupés en tranches, des ananas aigres et des pastèques pas assez mûres, c'est tout ce qu'on nous proposait ! Les chambres étaient très mauvaises ! Nous nous sommes plaints et ils nous ont mis dans les suites qui étaient bien mieux ! Mais nous ne l'avons obtenue qu'au cinquième jour, alors que nous comptions les jours avant de rentrer chez nous, car nous avions faim et soif, car il y avait très peu d'eau. Il y a eu une panne d'électricité et l'eau a été coupée pendant presque 2 jours, on ne pouvait rien utiliser ! Pas d'eau ! Pas de boissons sauf du vin, de la bière et du café quand nous avions de l'eau ! Ce n'est PAS une formule tout compris car la salle à manger n'était ouverte que pendant environ 2 heures à la fois, uniquement aux heures des repas, donc pas de nourriture ou d'en-cas entre-temps ! Encore une fois, nous avons très faim et je suis déjà très maigre ! Les clés des chambres ont cessé de fonctionner presque tous les jours et les femmes de la réception sont impolies et dédaigneuses ! Les télévisions sont toutes granuleuses et terribles ! Il n'y a que 4 chaînes espagnoles et CNN en anglais. La musique de la scène est si forte que vous ne pouvez pas vous détendre dans votre chambre ! L'endroit manque de divertissement, de nourriture, de boissons, d'eau, de fournitures telles que le papier hygiénique et les serviettes en papier sont rares à Cuba, donc vous n'en aurez pas si vous n'apportez pas les vôtres ! Cuba est un pays très pauvre et les gens essaieront de vous soutirer de l'argent en vous proposant des objets à vendre ou en vous mendiant lorsque vous sortez de la station balnéaire. Les magasins sont petits et peu approvisionnés et la nourriture n'est pas bonne, même dans les restaurants ! Les chambres de base sont tellement délabrées et la moisissure est mauvaise, petite et dégoûtante. Seules les suites sont habitables ! La plage est sale et personne ne la nettoie, ce qui fait que les gens ne s'y baignent pas vraiment ! La plage était sale et personne ne la nettoyait, donc les gens ne s'y baignaient pas vraiment ! Allez dans un endroit 4 étoiles où vous aurez de la nourriture et des produits de première nécessité et une plage propre pour vous baigner.

Don’t come here Ok so this was the worst vacation I spent money on! This place was terrible in pretty much every way! The food situation was so bad we had nothing to eat and lost weight while on vacation! The food was rice, canned meat, goat and fish. No snacks, no mixed drinks, and the same unseasoned food every day for 7 days! I got really sick on day 6 from the food. We had to leave and get food from the restaurants off the resort or we would starve. It’s literally rice, canned meat and beans everyday and night. No butter for the dry bread, no breakfast foods, no lunch and no fruits and no salads at all. They sliced cucumbers, sour pineapples and underripe watermelon was all that was offered! Now the rooms were so bad! We complained and they put us in the suites which were much better! But only got it on day 5 after we were counting the days to go home because we were hungry and thirsty as there was very little water. They had power outage and water was gone for almost 2 days, couldn’t use anything! No water!! No drinks except wine, beer and coffee when we had water! It’s NOT all inclusive as the dining was only open for about 2 hours at a time only at meal times so no food or snacks in between!! Again we are so hungry and I’m already so thin! The room keys stopped working almost daily and the front desk ladies are rude and dismissive! The tv’s are all grainy and terrible! Only have like 4 Spanish channels and cnn in English. The music from the stage is so loud you can’t relax in your room at all! The place lacks entertainment, food, drinks, water, supplies such a toilet paper and paper towels are scarce in Cuba so you will not have any of those if you don’t bring your own! Cuba is quite impoverished so be ware that its poor and people will try to take your money by offering things for sale or just beg you when you go off the resort. The stores and small and under stocked and the food is not good even when you go to a restaurant! The basic rooms are so run down and the mold is bad, small and gross. Only the suites are livable! The beach was dirty and no one cleans up the beach so people didn’t really swim in it! All in all it was so bad I can’t say enough to keep you away from this resort! Please go to a 4 star place where you will have food and basic necessities and a clean beach to swim.

Hotel Rancho Luna: Rancho Luna

J'adore cet endroit, il n'y a rien d'autre à dire ? La nourriture n'était pas la meilleure mais le reste de notre séjour a été formidable ! Le personnel est tout simplement incroyable, la piscine est chaude et propre et la plage est agréable aussi.nous avons bu de la bière pendant toute la semaine !

I just love this place,nothing else to say ? Food was not the best but the rest of our stay there was great!Personnal is just amazing,pool is warm and clean and the beach was nice too.We had beer for the entire week!

Hotel Rancho Luna: Hôtel économique

Le personnel peut être amical. La chambre est propre et confortable. Toutes les parties communes sont très propres. J'ai séjourné ici plusieurs fois. Gardez à l'esprit que Cuba est actuellement sous tension, avec des pannes d'électricité, etc. L'hôtel n'a pas été affecté par les coupures de courant et j'ai bénéficié d'une très bonne couverture téléphonique pendant mon séjour. J'utilise Telus.

Economy hotel Staff can be friendly. Room was clean and comfortable. All public areas are kept very clean. I have stayed here several times. Please keep in mind Cuba is strained right now, power outages etc.. The hotel was not affected by power outages and I had great cell phone coverage while at hotel. I use telus.

Hotel Rancho Luna: Très belle situation

Superbe hôtel, personnel formidable, belle plage de Bayside, bar, hall d'entrée et espaces de divertissement agréables. Grand terrain. Étoiles la nuit. Calme. Calme. Grande piscine. La plage publique est également accessible à pied.

Beautiful location Great hotel, wonderful staff, beautiful Bayside beach, nice bar, lobby and entertainment areas. Large grounds. Stars at night. Quiet. Peaceful. Large pool. Within walking distance of public beach as well.

Hotel Rancho Luna: 2025 février

Temps 19-30, peu de vent, très peu de pluie. Le transfert depuis l'hôtel a eu une heure de retard. Personne ne s'en est soucié. Chambre - mauvaise. La climatisation faisait du bruit, rien d'autre. Odeur permanente des égouts. Saleté des coins depuis de nombreuses années. L'eau était correcte, chaude et froide. L'électricité criait tout le temps, mais pendant quelques minutes. La télévision ne montre rien et dans une qualité très basse. Toutes les ampoules et les télécommandes étaient correctes [... lire plus]. Nourriture - mauvaise. Des saucisses horribles partout. Parfois pas d'oeufs, de pain, de pain de mie. Mauvais choix de fruits et légumes. Pas de poisson. Pas d'huile. Pas de souses. Pas de fromage. La qualité de tout était très basse. Piscine - grande et propre, mais douloureusement bruyante. Plage - OK, mais mieux vaut avoir des chaussures. Internet - uniquement dans un bar bruyant. Bar - très médiocre, mais le café était bon. Les week-ends sont remplis de locaux bruyants et voraces.

2025 February Weather 19-30, not much wind, very few rains. Transfer from hotel was a full hour late. No one cared. Room - bad. AC was making noise, nothing else. Permanent odor from sewer. Corners' dirt of many years. Water was OK, warm and cold. Electricity was shouting down all the time, but for minutes. TV shows nothing and in a very bed quality. All bulbs and remotes were OK. Food - bad. Horrible sausage everywhere. Sometimes no eggs, bread, meet. Poor choice of fruits and vegetable. No fish. No oil. No souses. No cheeze. Quality of everything was very low. Pool - big and clean, but painfully noisy. Beach-OK, but better to have shoes. Internet - only in a noisy bar area. Bar - very poor, but coffee was good. Weekends are full with noisy, voracious locals.

Hotel Rancho Luna: la reine montre son aga

nous sommes allés à Racho Luna de temps en temps depuis 2009 et c'est la dernière fois...qu'est ce qui a changé ? pas d'œufs au petit déjeuner pas de rôti de dinde, de cochon ou de poulet une fois par semaine. le cuisinier du matin qui prépare les galettes les aplatit une fois qu'elles commencent à se soulever, ce qui donne des galettes dures et non des crêpes des carafes de jus de fruit mais pas de verres 4 fois nous avons dû chercher des assiettes et/ou des bols un jour, on a servi de la [... lire plus] crème glacée, mais il n'y avait ni verres ni cuillères le ventilateur d'extraction ne fonctionnait pas dans la salle de bain, il y avait donc beaucoup de moisissure noire sur les murs et le plafond, beurk.... les portes étaient difficiles à ouvrir et à fermer car elles traînaient sur le sol ,,,,, La plupart du personnel était très bien et c'était agréable de rencontrer de vieux amis, le terrain et la plage étaient encore en bon état.

the queen is showing her aga we have been to Racho Luna off and on since 2009 and this is the last time...what has changed? no eggs for breakfast no roast turkey, pig or chicken once a week. the morning cook doing the pan cakes flattens them once they start to raise up so you get hard cakes not pancakes juice jugs but no glasses 4 times we had to go look for plates and or bowls ice cream was being served one day but no glasses or spoons exhaust fan did not work in bathroom so there was lots of BLACK MOLD on the walls and ceiling, yuck.... the doors were hard to open and close as they drag on the ground ,,,,,most of the staff were fine and it was nice to meet some old friends, the grounds and beach were still in good shape.

Hotel Rancho Luna: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est grand et agréable, la piscine est propre, le quartier est propre, la plage est propre, dans l'ensemble c'est un très bon hôtel, le personnel est excellent, l'hôtel est un peu trop loin de la ville, la nourriture n'est pas trop mauvaise, elle aurait pu être un peu meilleure, mais c'est Cuba, mais c'est pour vous

Amazing resort Nice and big hotel clean pool clean area clean Beach overall it was a great Hotel the staff was excellent Hotel a little too far from the city the food wasn't too bad could have been a little bit better but that's cuba but for you

Hotel Rancho Luna: Résidence secondaire

Je suis considéré comme un habitué. Situation assez tranquille. Loin de Cienfuegos mais suffisamment proche pour visiter la ville intéressante. Le personnel ne manque jamais de vous faire sentir comme chez vous. Le service est souriant et le nettoyage est toujours ponctuel

Second home I’m considered a regular. Quite tranquil location. Away from Cienfuegos but close enough to visit the interesting town. The staff never fails to make you feel at home. Service with a smile and cleaning is always punctual

Hotel Rancho Luna: Rancho Luna

Le service dans l'hôtel est médiocre, probablement par manque de personnel surtout dans le restaurant. Il est parfois difficile de trouver une table propre. En raison des problèmes actuels à Cuba, le café n'est disponible que le matin avant 10 heures. Par contre les gens sont très sympathiques, la chambre est bien et nettoyée régulièrement. Pour les francophones, j'aimerais ajouter quelques mots en français : Si vous êtes à Rancho Luna et que vous voulez visiter les alentours et aussi découvr [... lire plus]ir la ville magnifique Cienfuegos je vous recommande de contacter le guide francophone Santiago qui est très sympathique. Nous avons passé un moment inoubliable ! Il connaît exceptionnellement bien sa ville natale Cienfuegos ainsi que l'histoire des autres villes du Cuba - Trinidad, La Havane, Santiago de Cuba. Ce sera un plaisir pour lui de vous rencontrer. Son numéro de téléphone est : +53 53 811669 Santiago, il est aussi disponible sur WhatsApp

The service in the hotel is mediocre, probably lacking the staff especially in the restaurant. Sometimes it is difficult to find the clean table. Due to the current issues in Cuba coffee is only available in the morning before 10am. On the other hand people are very friendly the room is good and cleaned regularly. For French speaking people I would like to add some words in French: Si vous êtes à Rancho Luna et que vous voulez visiter les alentours et aussi découvrir la ville magnifique Cienfuegos je vous recommande de contacter le guide francophone Santiago qui est très sympathique. Nous avons passé un moment inoubliable! Il connaît exceptionnellement bien sa ville natale Cienfuegos ainsi que l'histoire des autres villes du Cuba - Trinidad, La Havane, Santiago de Cuba. Ce sera un plaisir pour lui de vous rencontrer. Son numéro de téléphone est: +53 53 811669  Santiago, il est aussi disponible sur WhatsApp

Hotel Rancho Luna: De base

Comme je suis un client régulier, je ne m'attends pas à grand chose et c'est ce qu'on attend de moi. Je n'attends pas grand chose et c'est ce qui est attendu.La piscine était vide 5 jours sur 7. Pas de boissons gazeuses, de café ou de bière, seulement du rhum. La nourriture est très basique et répétitive. Les chambres et les salles de bains ont de la moisissure. Le personnel est très sympathique. Le terrain est bien entretenu. Les chambres sont nettoyées tous les jours au mieux des possibilités [... lire plus] de l'équipe de nettoyage. Dans l'ensemble, il y a quelque chose dans cet endroit qui fait que je reviens. Ce doit être le personnel ?

Basic As I am a repeat guest. I do not expect much and that is what’s expected.the pool was empty 5 out of 7 day stay. No pop, coffee or beer, only rum. The food is very basic and repetitive. The rooms and bathrooms have mold. The staff is very friendly. The grounds are well maintained. The rooms are cleaned daily to the best the cleaning crew can provide. Overall there is something about this place that has be coming back. Must be the staff ?

Hotel Rancho Luna: Cet endroit est idéal pour s'éloigner du froid et se réchauffer.

Ce centre de villégiature est en train de s'améliorer de fond en comble,,,,,,,Nous avons visité cet endroit à plusieurs reprises avant Covid et tout était mieux qu'aujourd'hui. Nous espérons que cet endroit magnifique attirera à nouveau de nombreux clients.

This place is decent for a get away from cold weather to the good warm weather. This resort is in the process of improving itself from the ground up,,,,,,,We were in this place many times before Covid .Every thing was better than now. We hope that this beautiful place will attract more customers to this place again.

Hotel Rancho Luna: Les mêmes bons moments !

Nous venons de terminer notre troisième voyage à Rancho Luna depuis novembre 2023. Nous avons le plaisir de dire que toutes nos attentes ont été satisfaites, comme d'habitude. La nourriture était adéquate, tout comme la bière, à l'exception d'une pénurie de courte durée, mais cela s'est produit sur une période de deux semaines. Le personnel et le service ont été excellents, comme toujours. Nous sommes impatients de revenir en novembre 2024

Same good times!. Well, we have just completed our 3rd trip to Rancho Luna since November of 2023. Pleased to say that all our expectations were met as usual. The food was adequate as was the beer except for running out only for a short time, but that was over a 2 week span. Staff and service were excellent as always. Can't wait to return again in November of 2024

Hotel Rancho Luna: On en a pour son argent

Dans la semaine du 23 février, transit facile et rapide depuis l'aéroport. Enregistrement facile. Chambre standard modeste, salle de bain désuète mais tout fonctionne. Lit très confortable. Buffet modeste mais savoureux. Bel établissement, propre, beau hall, boissons très limitées, café en dessous de la moyenne. Vous payez pour votre Wifi. 40 heures $ 8.00. Petite mais belle plage, ligne de côte absolument incroyable entre la plage de l'hôtel et la plage publique. Personnel correct mais pas heur [... lire plus]eux. Cienfuegos vaut la peine d'être vu. magnifique. Une nourriture et des boissons excellentes, des bars et des divertissements. J'ai payé 715$ par personne, ça vaut chaque centime.

You get what you pay for A week of February 23, easy, quick transit from the airport. Easy check in. Standard room modest , bathroom outdated but all working. Very comfortable bed. Modest buffet food but tasty. Nice, clean facility, nice lobby, drinks very limited, coffee bellow average. You pay for your Wifi. 40 hours $ 8.00. Small but nice beach, absolutely amazing coast line between the hotel beach and public beach. Staff ok but not happy. Cienfuegos worth to see. beautiful. An excellent food and drinks, bars and entertainment. Paid $ 715 a person, worth every penny.

Hotel Rancho Luna: Une attention particulière et des actions immédiates sont nécessaires

Je m'appelle Ross. Je reviens de vacances à l'hôtel Rancho Luna. Veuillez prêter attention à mon message. 1. J'ai été victime d'une grave intoxication alimentaire au restaurant de la plage et je suis restée allongée dans ma chambre pendant 6 jours et 6 nuits. Je soupçonne un poisson frit. Ils ne nettoient pas correctement les viscères du poisson et c'est donc une cause d'empoisonnement de l'estomac. de plus, quelques autres touristes canadiens ont été transportés d'urgence à l'hôpita [... lire plus]l de la ville et y sont restés pendant une semaine 2. Les Cubains locaux, qui viennent à l'hôtel pour une journée, volent de la nourriture au restaurant en très grandes quantités et la mettent dans leurs sacs. 3. De même, les Cubains locaux apportent des thermos de grande capacité et vont d'un bar à l'autre, et les barmans distribuent de grandes quantités de bière dans les thermos de ces personnes, et les barmans leur donnent également des boissons alcoolisées, telles que le Havana Club et d'autres, ce que je considère comme un vol également. Le vol de nourriture, de bière et d'alcool par les locaux peut entraîner une augmentation des prix pour les touristes canadiens 4. Un homme sur la plage, nommé Neilson, sollicite l'argent des touristes pour obtenir des équipements de sports nautiques gratuits et sollicite également les touristes pour qu'ils lui apportent de la bière dans ses propres grands thermos. Ce Neilson permet également aux habitants de la région, qui viennent de Cienfuegus, d'utiliser des pédalos et des catamarans pour pratiquer des sports nautiques, et les gens lui versent de l'argent. Il demande également de l'argent aux vendeurs locaux pour qu'ils vendent quelque chose aux touristes sur la plage de Rancho Luna. C'est ce que nous ont dit les habitants. C'est de l'extorsion pure et simple, comme une mafia locale. La dernière fois que nous y sommes allés, en SEPTEMBRE 2023, ce type, Neilson, a délibérément fait passer son catamaran au-dessus de la tête de notre ami Arthur et l'a presque frappé à la tête, parce qu'Arthur ne lui avait pas donné d'argent pour l'utilisation d'un pédalo. IL FAUT METTRE UN TERME À TOUS CES AGISSEMENTS. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Ross.

Needs attention and immediate actions My name is Ross. Just came from vacation at Rancho Luna hotel. Please, pay attention to my message. 1. I got a vicious food poisonings at the beach restaurant and was lying in my room for 6 days and nights. I suspect from a fried fish. They don't clean properly guts of a fish and thus is a cause of a stomach poisonings. also, few others canadian tourists were rushed to a city hospital and stayed there for a week 2. Local cuban people, who come to a hotel for a day - they steal food at the restaurant in very large quantities putting into their bags. 3. Also, local cuban people bring a large capacities thermoses and walk from one bar to another and bartenders dispense a large quantities of beer into a those people's thermoses, and also bartenders give them alcohol drinks, such as rom Havana Club and others, which I consider that is a theft as well. Stealing food, beer and alcohol by locals - can lead to a future price increases for canadian tourists 4. A guy on the beach, named Neilson, solicits money from tourists for free water sports equipment and also solicits tourist for bringing him beer in his own large thermoses. This Neilson also lets local people, who come to the beach from Cienfuegus use water sports pedal boats and catamaran and people pays him money. Also, he demand money from local vendors to sell something to tourists on the Rancho Luna beach. This was told us by locals. This is a pure extortion, like a local mafia. Last time we were there in SEPTEMBER, 2023 - this guy Neilson deliberately sailed his catamaran over a head of our friend Arthur and almost hit him in his head, because Arthur did not give him a money for using a pedal boat. ALL ABOVE LISTED MUST BE STOPPED. Regards. Ross.

Hotel Rancho Luna: Invité régulier

L'hôtel est très bien. Très propre et les équipes de service semblent nettoyer et entretenir 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Mis à part la pénurie de café et de papier toilette, nous avons été logés de la meilleure façon possible compte tenu de certaines interruptions dans la chaîne d'approvisionnement

Regular guest The hotel is great. Very clean and service crews seem to be cleaning and maintaining 24/7 other than running out of coffee and toilet paper, we were accommodated the best possible way considering some interruptions in the supply chain

Hotel Rancho Luna: Très bon rapport qualité/prix

Comme toujours, le personnel était heureux de nous revoir. Le choix de nourriture et de boissons était assez bon (Cuba) Malheureusement, l'alacart n'était pas disponible. La chambre était propre et confortable, mais Veuillez peindre les chambres.

Great Value As always the staff were happy to see us again. The food and beverage selection was pretty good (Cuba) Unfortunately the alacart was not available. Room was clean and comfortable, but Please paint the rooms.

Hotel Rancho Luna: Nombreuses améliorations !

C'était notre 25ème voyage à Rancho Luna. Shannon de Tripcentral nous a donné beaucoup de conseils utiles avant de partir. Notre chambre avait deux nouveaux grands lits, un nouveau climatiseur et une vue magnifique. Les divertissements n'étaient pas aussi bruyants que les années précédentes, ce qui nous a permis de bien dormir. Tout le personnel était amical et serviable. Nous avons 10 heures de wifi gratuit par personne et par semaine, ce qui a été une bonne surprise. Le sèche-cheveux dans  [... lire plus]la salle de bain était une première. Douches chaudes tous les soirs.

Many great upgrades! This was our 25 th trip to Rancho Luna. Shannon at Tripcentral gave us a lot of helpful tips before leaving. Our room had two new queen beds, new air conditioner, great view. The entertainment was not as loud as previous years, so got good sleep. All staff were friendly and helpful. We have 10 hours free wifi per person per week which was a nice surprise. Hair dryer in the bathroom was a first. Hot showers, every evening.