Mediocure

Le complexe est petit, il n'y a pas grand-chose à faire. La nourriture est tout au plus médiocre. Les chambres avec vue sur l'océan sont exposées à des spectacles ou des mariages très bruyants et interminables jusqu'à minuit. Il y a beaucoup de locaux, auxquels l'hôtel s'adresse également. Il n'y a pas d'espace piscine réservé aux adultes. Le personnel est très aimable et les chambres ainsi que les espaces communs sont très bien entretenus, mais nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

The resort is small, not a lot to do. The food is mediocure at best. Rooms with an ocean view are treated to the very loud and long shows or weddings until midnight. Lots of locals which the hotel caters too. There is no adult pool area. The staff is very nice rooms and public areas are kept very clean, we will not be back to this resort.

C'est pas mal

L'hôtel lui-même est délabré et aurait bien besoin d'être rénové. Les chambres étaient superbes, mais le service de ménage était irrégulier. Le restaurant italien à la carte était excellent, mais la variété des plats au buffet était juste correcte. Le personnel était formidable. On entendait la musique de la discothèque depuis notre chambre ; elle était forte et durait jusqu'à 1 h ou 2 h du matin. La piscine et le bar aquatique sont agréables. La plage n'est pas propice à la baignade dans cette [... lire plus] zone.

Just Okay Hotel itself is rundown and in need of maintenance. Rooms were great but maid service was hit & miss. The Italian a la carte restaurant was great, but the variety of food at the buffet was only okay. Staff were great. The disco music was audible from our room, was loud and went until 1:00 or 2:00 in the morning. The pool and swim up bar are nice. The beach is not swimmable in this area.

Des gens extraordinaires !

Séjour le 25 novembre...excellent hôtel, très propre, personnel aimable et serviable. La plage est magnifique, avec beaucoup d'ombre et de chaises. Le terrain était très propre et bien rangé, car l'équipe de terrain fait du bon travail. Les restaurants à la carte étaient bons, surtout le jour au Bluewater grill et au food truck (super tacos de poisson) !!! Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner était abondant, avec un grand choix, mais je n'ai pas aimé le buffet du dîner. J'ai aimé les op [... lire plus]tions taco/sopa la plupart des soirs, mais le buffet du soir des pirates n'était pas bon. Tant de gens formidables, j'aimerais pouvoir me souvenir de tous leurs noms, car j'aurais dû écrire ceci à mon retour. Mais je me souviens de Margharito, serveur au Bluewater ! Un type génial qui m'a fait rire ! L'eau est chaude, mais les vagues sont un peu fortes, ce qui fait qu'il y a beaucoup de sable dans les maillots de bain ! Lol Nous avons pu marcher un peu sur la plage et voir la libération de bébés tortues, ce qui a été le point culminant de notre voyage !

Amazing people!! Stayed Nov/25...great hotel, very clean, kind helpful staff. Beach is beautiful, with plenty of shade and chairs. Grounds were very neat and tidy, as the grounds crew does nice work. The ala carte restaurants were good, especially daytime at the Bluewater grill and the food truck(super fish tacos)!! Buffet for breakfast and lunch was plentiful, great selection, however not crazy about the supper buffet. I did like the taco/sopa options most nights but pirate night buffet was not good. So many great people, I wish I could remember all their names, as I should have written this upon returning. But I do remember Margharito, waiter at the Bluewater! Great guy made me laugh! Warm water but waves were a bit rough, which made for alot of sand in your swimsuit! Lol We were able to walk down the beach a ways and saw the release of baby turtles, which was the highlight of our trip!!

Un temps parfait tous les jours !

Ce fut une merveilleuse échappatoire à l'hiver canadien. On n'aurait pas pu espérer mieux. Soleil et 31°C tous les jours. Le centre de villégiature était agréable et les gens étaient exceptionnellement amicaux. Le service était également remarquable. La plage est magnifique et les couchers de soleil sont incroyables ! De plus, nous n'avons eu aucun problème avec les vendeurs ou les personnes qui vendent des multipropriétés. Nos restaurants préférés étaient le restaurant italien et le Blue [... lire plus]water grill. En revanche, nous n'avons pas aimé le buffet ni certains plats mexicains. Toutefois, il s'agit là d'un goût personnel. Si vous avez des enfants, c'est un endroit idéal à visiter. De nombreux programmes pour enfants sont proposés dans ce complexe. S'il y a un point à améliorer, je suggérerais peut-être une plus grande variété de nourriture/dîner.

Perfect weather every day! This was a wonderful escape from our Canadian winter weather. Couldn't have asked for better weather. Sunny and 31c everyday. The resort was nice and people were exceptionally friendly. Also, the service was outstanding. Beautiful beach and the sunsets were amazing! Also, we had no issues with vendors or people selling timeshares. Our favorite restaurants were the Italian and the Bluewater grill. However, we were not keen on the buffet or some of the Mexican food. However, this is purely personal taste. If you have children, this is a great place to visit. There are many kids programs available at this resort. If there is an area for improvement, I would suggest perhaps more food/dinner variety.

Superbe centre de villégiature et vacances merveilleuses !

Voyage du 8 au 15 novembre L'hôtel est daté mais les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est exceptionnel et très serviable. La nourriture était excellente et délicieuse ! Un endroit très sûr et magnifique à visiter et à apprécier ! Merci à tous. Il y a trop de noms à citer, mais bravo à tout le personnel.

Great Resort and wonderful vacation! Travelled Nov 8-15 Resort is dated but rooms are spacious and clean. Staff are all exceptional and very helpful. Food was excellent and delicious! A very safe and beautiful place to visit and enjoy! Thank you all. Too many names to mention but kudos to the entire staff.

Centre de villégiature satisfaisant

L'hôtel a besoin d'être rénové. Le contrôle de la température de l'eau dans les douches doit être amélioré pour éviter les extrêmes (froid et chaud). Le café était excellent. Le personnel était excellent et accommodant. La restauration a besoin d'être améliorée. Il n'y a pas beaucoup de choix dans les buffets. Le restaurant italien était ouvert tous les jours, mais le restaurant mexicain et le restaurant grill n'étaient pas ouverts. Les sandwichs au grill étaient excellents.

Satisfactory Resort Hotel needs some updating. Water temp control on showers needs work to balance more vs hitting extremes (cold and hot). Cafe was excellent. Staff were excellent and accomodating. Dining needs some work. Not much of a selection on buffet items. Italian open every day, but Mexican / Grill restaurant were not. Grill sandwiches were excellent.

Séjour relaxant au Sunscape Dorado à Ixtapa

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine au Sunscape Dorado. Nous avons été surclassés au Sunclub, ce que je recommande, et nous avons eu une chambre avec un grand lit et vue sur l'océan. Notre chambre était propre, spacieuse et avait une vue imprenable. Le personnel est fantastique dans ce centre de villégiature - très amical et travailleur. La nourriture était bonne, nous avons toujours pu trouver quelque chose de convenable pour nous et notre enfant pré-adolescent. Nous avons adoré le [... lire plus] restaurant près du bar de la piscine et le restaurant du Sun Club pour le déjeuner. Nous n'avons pas essayé le restaurant italien, car il était réservé aux adultes, mais nous aurions aimé avoir une autre option, car parfois la seule autre option pour le dîner était le buffet/le mexicain. L'économie des chaises longues est un problème - les gens y mettent des serviettes très tôt et ne les utilisent que plusieurs heures plus tard (ou pas du tout). Je pense que si elles sont vides pendant une heure, le personnel devrait les enlever. Nous avons fait l'excursion de plongée en apnée sur l'île d'Ixtapa, qui était merveilleuse. Nous avons adoré voir la variété de poissons dans le récif corallien. Il est possible de nager devant le complexe hôtelier, mais il faut bien choisir son moment pour ne pas être assommé par les grosses vagues. Mon mari et moi avons appris la leçon dès le premier jour ! Dans l'ensemble, je recommande ce complexe et j'y retournerai un jour.

Relaxing Stay at Sunscape Dorado in Ixtapa We just arrived back from a week stay at Sunscape Dorado. We upgraded to Sunclub, which I recommend, and had a king bed ocean view room. Our room was clean, spacious and had an amazing view. Staff are fantastic at this resort - very friendly and hard working. Food was good, we were always able to find something suitable for us and our tween child. Loved the restaurant near the swim up bar and the Sun Club restaurant for lunch. We didn’t try the Italian restaurant, as it was adults only, but wished for another option, as sometimes the only other dinner option was the buffet/Mexican. Lounger saving is a problem - people would put towels on them really early and then not use them for hours later (or not at all). I think if they are empty for an hour, staff should remove them. We did the snorkeling excursion to Ixtapa Island, which was wonderful. We loved seeing the variety of fish in the coral reef. You can swim in front of the resort, but you have to time it pretty carefully, so you don’t get knocked out by the large waves. My husband and I both learned our lesson on that the first day! Overall I recommend this resort and I would return to it one day.

Excellente situation

L'hôtel est ancien mais efficace. Les chambres sont propres et confortables. La nourriture et le service étaient corrects, j'ai toujours pu trouver quelque chose que j'aimais au buffet. L'équipe de divertissement a travaillé très dur pour rendre les vacances de chacun agréables je ne parle que l'anglais et je me suis senti comme un étranger car ils ne parlaient qu'en espagnol et ne prenaient que rarement l'occasion de discuter avec les gens de l'extérieur et ne profitaient que rarement de l [... lire plus]'occasion pour dialoguer avec les visiteurs de l'extérieur. J'aurais aimé participer davantage si j'avais pu les comprendre plus si j'avais pu les comprendre. Il y a beaucoup de choses à faire dans la région et c'est ce qui m'a attiré dans ce centre de villégiature en premier lieu. Je donnerais une note de 3,5 à ce complexe hôtelier, principalement en raison de l'âge et de la barrière de la langue.

Great location The hotel is older but efficient. Rooms were clean and comfortable. The food and service were ok, I was always able to find something I liked at the buffet. Entertainment crew worked very hard to make everyones vacation enjoyable however seen as I only speak english I felt like an outsider since they only spoke in spanish and rarely took the opportunity to engage the outside visitors. I would have enjoyed participating more if I could have understood them. Lots to do in the area which is what drew me to this resort in the first place. I would rate this resort 3.5 mainly due to the age and the language barrier.

Un centre de villégiature génial !

Le Sunscape Dorado Pacifico était incroyable ! Tout le monde, depuis le personnel de la réception et les grooms, jusqu'aux barmans, aux serveurs et à l'équipe d'animation, a été formidable ! Les privilèges du Sun Club étaient merveilleux ! Les boissons de qualité supérieure étaient disponibles et le salon privé climatisé était fantastique. Le fait d'avoir également une zone privée du Sun Club sur la plage était définitivement un bonus. L'hôtel était extrêmement propre, les jardins sont trè [... lire plus]s luxuriants et l'aménagement paysager bien entretenu est visible dans tout le complexe. La nourriture était délicieuse et il était difficile de ne pas abuser des nombreuses options proposées pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ! Plusieurs soirées à thème pour les dîners ont également été organisées et très savoureuses ! Dans le hall d'entrée, un espace affiche toutes les activités quotidiennes et tout ce à quoi vous pouvez participer chaque jour, ce qui est très utile lorsque vous essayez de planifier vos activités. Le complexe propose plusieurs activités telles que des visites d'Ixtapa à vélo, des cours de cuisine, des cours de danse, des cours d'espagnol et des activités pour les enfants. Il y a également un camion-restaurant dans la zone réservée aux enfants qui propose de nombreuses options adaptées aux enfants. Les chambres étaient bien équipées et les lits étaient extrêmement confortables. La pression de l'eau était impressionnante et le service de nettoyage était fantastique ! Bien qu'il soit parfois difficile de réunir les chaises de plage au bord de la piscine, nous avons toujours réussi à trouver un couple disponible à la plupart des heures de la journée. La piscine était suffisamment grande pour divertir les adultes et les enfants toute la journée, et l'équipe d'animation a fait en sorte que tout le monde participe aux activités de la piscine. La plage est recouverte du sable le plus luxueux qui soit ! À quelques pas de votre chaise de plage, vous avez les pieds dans l'eau fraîche de l'océan ! Ce complexe est définitivement un must pour les célibataires, les couples et les familles. Je reviendrai certainement, plus tôt que tard j'espère ! Briggitte Gingras, Calgary, Alberta, Canada

Awesome Resort! The Sunscape Dorado Pacifico was amazing! Everyone from the desk staff and Bellmen, to the bartenders, servers and entertainment team were amazing! The sun club privileges were wonderful! Premium beverages were available, and the private air conditioned lounge was fantastic.Having also a private Sun Club area on the beach was definitely a bonus. The hotel was extremely clean, the garden areas are very lush and well groomed landscaping is seen throughout the resort. The food was quite delicious and with so many options for breakfast, lunch and dinner available it was hard not to overindulge! Several theme nights for dinners were also hosted and very tasty! There is an area in the lobby that posts all of the daily activities and everything that you can participate in at the resort each day, which is very helpful when trying to make your plans. The resort offers several activities such as bicycle tours of Ixtapa and cooking classes, dance classes, Spanish classes and activities for the children. There is also a food truck in the children's area that has many kid friendly options. The rooms were well equipped and the beds were extremely comfortable. Water pressure was awesome and maid service was fantastic! While a bit challenging at times to get pool-side beach chairs together, we always managed to find a couple available most times of the day. The pool was large enough to entertain adults and children all day long, and the entertainment team kept everyone engaged in pool activities. The beach is covered with the most luxurious sand! A few steps from your beach chair and you are ankle deep in cool ocean waters! This resort is definitely a must do for singles, couples and families. I will definitely be back again, sooner than later I hope! Briggitte Gingras, Calgary, Alberta, Canada

Excellent centre de vacances pour les familles !

Dans l'ensemble, c'était bien ! Nourriture répétitive. Surpeuplé. Impossible de nager dans l'océan, la vague est trop haute. ..................................................................................................................................

Great family resort! Overall was good! Repeatable food. Overcrowded. Cannot swim in the ocean, the wave is too high. ..................................................................................................................................

Nice Resort

Le resort est bien entretenu, il est très bien situé, la plage est superbe. le resort est très fréquenté par les locaux. proche des magasins, la nourriture n'est pas excellente mais correcte. il faut se loger à l'étage supérieur, loin du côté du théâtre, à cause du bruit. dans l'ensemble, c'est un endroit agréable

Well Kept Resort,very good location ,great beach. resort very busy with locals. close to shopping ,food is not great but ok. stay in upper floor level away from theater side acct loud muisic. overall nice place

Déçu

Nous allons dans cette station depuis des années. Le personnel est incroyable ! !! La nourriture s'est dégradée. Nous n'avons jamais eu de repas chaud. La nourriture était tiède à froide sauf au buffet si vous aviez de la chance. Les pâtes du restaurant italien étaient incroyables mais maintenant elles sont immangeables. Aucune saveur. La plage est la meilleure ! La piscine était très fréquentée par des visiteurs locaux avec beaucoup d'enfants. Les lits sont confortables mais les oreillers ont [... lire plus] besoin d'être améliorés. Nous’avons toujours aimé ce resort mais envisageons maintenant d'aller ailleurs. Nous ne pouvons pas dire assez de bien du personnel de l'ensemble du complexe ! Ils sont vraiment les meilleurs !

Disappointed We’ve been going to this resort for years. Staff are incredible!! Food has gone downhill. We never had a hot meal. Food was lukewarm to cold except at the buffet if you were lucky. The Italian restaurant pasta used to be amazing but now it is inedible. No flavour. The beach is the best! Pool was very crowded with local visitors with a lot of children. Beds are comfortable but pillows need upgrading. We’ve always loved this resort but now considering going elsewhere. We can’t say enough good about the staff throughout the resort! They truly are the best!

Un vrai cauchemar

L'hôtel a radicalement changé par rapport aux années précédentes, le représentant d'Air Canada est très variable en ce qui concerne le coût du test rapide COVID, certains ont payé 40pp, d'autres 80pp et j'ai entendu dire qu'ils avaient payé jusqu'à 100pp, tous en dollars américains, c'est une erreur à bien des égards. Air Canada devrait avoir honte de l'incohérence de son représentant. Le représentant de la compagnie aérienne au Mexique s'est livré à une véritable chasse au gaspi. Le coût des [... lire plus] sièges prépayés de 196,00 pour l'espace supplémentaire pour les jambes, Air Canada a vendu ces sièges deux fois, la prochaine fois que je voyagerai, je choisirai un agent de voyage indépendant plus petit que votre compagnie. Il est difficile d'obtenir une réponse de votre part, le service à la clientèle est le pire que j'aie jamais connu au cours de toutes les années où j'ai réservé par l'entremise de votre compagnie ou traité avec Air Canada.

What a nightmare The hotel has changed drastically from years past, the air Canada person is all over the map with the cost for COVID rapid test, some paid 40pp some 80pp then I heard as high as 100pp, all USD, this is so wrong in so many ways. Air Canada should be ashamed of themselves for the inconsistency of there representative. What a money grab from the rep for the airline in Mexico. The cost for prepaid seats of 196.00 for extra leg room, air Canada double sold these seats…, next time I travel I’m going with a smaller independent travel agent other then your outfit. Your to hard to get a response from, customer service is the worst I’ve ever experienced in all the years booking through your company or dealing with air Canada.

Des vacances merveilleuses !

Excellentes installations. Chambre confortable. Belle vue sur la plage et l'océan. Excellente nourriture, à l'exception du restaurant italien, qui devrait ajouter plus de sauces à base de tomates à ses pâtes. Servir également du vrai pain bruschetta, du pain italien croustillant infusé avec de l'huile d'olive, du basilic, de l'origan, garni de tomates mexicaines hachées. Personnel fantastique, toujours serviable et joyeux ! Nous reviendrons !

Wonderful holiday! Excellent facilities. Comfortable room. Lovely view of the beach and ocean. Great food, except for the Italian restaurant, which needs to add more tomato based sauces to their pasta. Also serve true bruschetta bread, Italian crusty bread infused with olive oil, basil, oregano, topped with chopped Mexican tomatoes. Fantastic staff, always helpful and cheerful! We'll be back!

Pas tout à fait comme annoncé.

Un peu décevant au vu des commentaires. L'hôtel est fatigué et manque de personnel. le personnel des "activités" était plus intéressé à jouer au volley-ball (et à gagner) qu'à laisser les clients jouer. 5 membres du personnel sur le terrain (des deux côtés) et 6 clients sur la ligne de touche, attendant une occasion. De plus, le responsable des activités avec le sifflet a servi 5 services rapides consécutifs au petit gars (11 ans) pour que son équipe puisse gagner le match. C'est vraiment triste [... lire plus].

Not quite as advertised. A little underwhelming considering the reviews. Resort is tired and under-staffed. “Activities” Personnel were more interested in playing volleyball ( and winning) than letting guests play. 5 staff on the court (between both sides) and 6 guests standing on the sidelines, waiting for an opportunity. Also, head activities guy with the whistle served 5 straight high-speed serves to the little guy ( 11 years old ) so that his side could win the game. Sad, really.

Superbe emplacement !

L'ensemble du voyage, de la réservation au vol, de la navette au centre de villégiature, a été si efficace et si facile. Nous nous sommes détendus dès notre départ. Le vol était direct et la navette nous attendait à la douane. L'hôtel était petit mais propre et avait juste ce qu'il fallait pour répondre à nos besoins. En fait, c'est un excellent rapport qualité-prix. Nous avons apprécié la nourriture, la piscine et la plage. Nous avons pris un taxi pour aller à Zhiuatinjo et nous nous sommes [... lire plus] sentis en sécurité. Dans l'ensemble, je lui donne une note de 5 sur 5.

Great Location!! The entire trip...right from the reservation to flight to shuttle to resort was so efficient and so easy. Making it relaxing from the moment we left. The flight was direct and the shuttle was waiting for us when we got through customs. The resort was small but clean and had just enough to meet our needs. Actually great value for your money. We enjoyed the food, the pool and the beach. We took a cab to zhiuatinjo and felt completely safe. All in all I’d give it a 5 out of 5.

Revue des hôtels

Mon mari et moi avons séjourné à l'hôtel entre le 6 et le 13 février 2020. Le terrain et l'hôtel étaient très propres. Le personnel était sympathique et facile à vivre, très agréable. La plupart des clients sont des habitués, originaires des États-Unis et du Canada. Cela a facilité les rencontres et les conversations se sont déroulées dans et hors de la piscine. L'hôtel est un peu vieillot, mais le personnel a rendu la visite agréable. La nourriture était présentée tous les jours.  [... lire plus]Il y avait plus de nourriture mexicaine sur les buffets. Si vous avez envie de quelque chose de différent, il y a de nombreux restaurants de l'autre côté de la rue qui adorent les Canadiens. L'emplacement est extraordinaire. Nous avons apprécié notre visite.

Hotel Review My husband and I stayed at the hotel between Feb 6-13, 2020. The grounds and hotel was kept very clean. The staff were freindly and easy going, very nice. Most of the guest are repeaters, from US and Canada. This made meeting people easy and converstations flowed in and out of the pool. The hotel is a little dated, however, the staff made the visit lovely. The food was displayed every day. There was more mexican food on the buffets. If you crave something different there are lots of restaurants across the street who love Canadians. The location is amazing. We enjoyed our visit.

Un endroit idéal pour la famille.

Le terrain est idéal pour les familles. La nourriture était bonne, mais pas excellente. Le seul inconvénient est que les vagues sur la plage peuvent être un peu trop fortes pour les plus jeunes, mais assurez-vous d'écouter les sauveteurs et tout ira bien.

Pretty great place for the family. The grounds are awesome for family's. The food was good not great. The only downside was the waves on the beach can be a little much for the young ones, just make sure you listen to the life guards and your fine.

Complexe touristique exceptionnel

Le personnel était totalement extraordinaire !!! Le terrain et la piscine sont fantastiques ! Idéal pour les enfants et les adultes. J'y retournerai sans aucun doute ! Des animations tous les soirs pour les jeunes et les moins jeunes. La nourriture, wow les options étaient sans fin !!! Proche de toutes les boutiques. J'y retournerai sans aucun doute !

Amazing Resort The staff were totally amazing!!! The grounds and the swimming pool are fantastic!!! Great for children and adults. I would definitely go again!!! Entertainment every night for both young and old. The food, wow the options were endless!! Close to all shopping. I would definitely go back!!

Pas le meilleur

Cet hôtel est hors de prix. Les chambres sont correctes mais beaucoup ont des problèmes de plomberie. La nourriture est médiocre et il n'y a pas beaucoup de choix. Les piscines sont agréables mais le nombre de chaises est très limité, il faut donc se lever tôt pour les réserver. L'emplacement de la rue est très bon ! Proche des marchés, des boutiques et de très bons restaurants.

Not the best This hotel is over priced. The rooms are ok but many had plumbing issues. The food is mediocre and there is not much selection. Pools are nice but very limited chairs so you have to get up early to reserve. Street location is very good! Close to markets and shops and very good restaurants.