Waouh, c'était vraiment bon.

Cet endroit était génial. Les chambres étaient agréables et propres. Le seul petit bémol, c'est que toutes les chambres ne disposaient pas d'un balcon ou d'une terrasse. Mais cela n'a finalement pas posé de gros problème. Les piscines et les bars étaient vraiment super. La plage était idéale pour se promener tous les jours, avec son sable blanc immaculé qui s'étendait sur des kilomètres. Le personnel était formidable, toujours souriant et très sympathique. Le buffet et les menus à la carte étaie [... lire plus]nt excellents, avec un large choix de plats. Le menu à la carte proposait un large choix de plats. Nous avons apprécié notre séjour et nous y retournerons.

Wow, this was really good. This place was amazing. The rooms were nice and clean. Only thing that was kind of disappointing was not all rooms have a balcony or terrace. Although it turned out to not be a big issue. Pools and bars were really good. The beach was great to walk every day, with clean white sand that goes on for miles. The staff was wonderful, always smiling and very friendly. The buffet and alacarts were very good with lots of different foods to choose from. There was multiple dishes to choose from on the alacarts menu's. We enjoyed our stay and we will go back again.

Un complexe hôtelier extraordinaire.

Les terrains et le hall d'entrée sont très propres et bien entretenus. Le personnel est très sympathique et facile à vivre. Les piscines sont très bien entretenues et les terrasses très propres. Certaines chaises longues doivent être remplacées ou recouvertes. Les restaurants et la nourriture sont excellents, tout comme le personnel de service. Le concierge royal est très attentionné et accommodant.

Amazing resort. Grounds and lobby areas very clean and well kept. Staff very friendly and easy to deal with. Pools very well maintained and pool decks very clean. Some pool lounge chairs need to be replaced or re-covered. Restaurants and food - excellent, and wait staff also excellent. Royal concierge very attentive and accommodating.

Un centre de villégiature extraordinaire.

Terrain et hall d'entrée très propres et bien entretenus. Le personnel est très aimable et il est facile de traiter avec lui. Les piscines sont très bien entretenues et les terrasses très propres. Certaines chaises longues de la piscine ont besoin d'être remplacées ou recouvertes. Restaurants et nourriture - excellents, et le personnel de service également excellent. Le concierge royal est très attentif et arrangeant.

Amazing resort. Grounds and lobby areas very clean and well kept. Staff very friendly and easy to deal with. Pools very well maintained and pool decks very clean. Some pool lounge chairs need to be replaced or re-covered. Restaurants and food - excellent, and wait staff also excellent. Royal concierge very attentive and accommodating.

Un complexe hôtelier incroyable.

Les terrains et le hall d'entrée sont très propres et bien entretenus. Le personnel est très sympathique et facile à vivre. Les piscines sont très bien entretenues et les terrasses très propres. Certaines chaises longues doivent être remplacées ou recouvertes. Les restaurants et la nourriture sont excellents, tout comme le personnel de service. Le concierge royal est très attentionné et accommodant.

Amazing resort. Grounds and lobby areas very clean and well kept. Staff very friendly and easy to deal with. Pools very well maintained and pool decks very clean. Some pool lounge chairs need to be replaced or re-covered. Restaurants and food - excellent, and wait staff also excellent. Royal concierge very attentive and accommodating.

Voyage très décevant, première fois au Mexique

C'est la première fois que je voyage au Mexique et j'aurais aimé être prévenu de la "fosse aux serpents" à l'aéroport. Les hussards ont failli nous faire manquer notre correspondance en bus, et le représentant d'Air Transit n'était pas là pour nous aider à nous diriger vers le bus de l'hôtel qui assurait la correspondance. Nous avons été envoyés partout par des hussards mexicains à l'aéroport qui semblent être des assistants de voyage légitimes. Il faut donc être vigilant, il suffit de se rendre [... lire plus] à l'extérieur sans donner le moindre contact visuel et de chercher un représentant, c'est le chaos là bas. Deuxièmement, le représentant d'Air Transat aux États-Unis est très impoli et n'est d'aucune aide, tout comme la réunion avec le représentant à l'hôtel. Je me suis rendu à la réunion prévue à l'hôtel, il n'y avait pas de représentant, quelqu'un a dû mettre la personne à l'amende. La personne est arrivée par hasard, et n'était pas accueillante, barrière de la langue, uniquement préoccupée de vendre des tours à l'hôtel... ne connaissait rien de la région locale, des bus, etc. Ce sont d'autres touristes qui nous ont éduqués... Je n'irai plus jamais à Occcidental. 1. Nous sommes arrivés et on nous a dit que nous étions surclassés. Nous nous sommes dit que c'était bien, mais pas du tout, nous étions dans une chambre fermée sans fenêtre à ouvrir, seulement pour écouter la musique nocturne des autres hôtels, et sous notre chambre se trouvait la zone de ravitaillement. Chaque jour, nous nous réveillions avec des livraisons, des bips, etc. et nous finissions chaque nuit avec la musique forte de l'hôtel voisin.... Pour ajouter à cela, il y avait une odeur dégoûtante à l'intérieur de notre table de nuit, tous nos objets personnels ont pris l'odeur ou ce qui sentait comme l'urine animale, c'était dégoûtant. Pas d'air frais, climatiseurs moisis, et réveillés par des ouvriers qui perçaient 10 autres chambres pour faire réparer le climatiseur... pas la nôtre. Je me suis plaint à la réception et j'ai demandé à être déplacé après une semaine frustrante sans sommeil. On nous a dit de revenir le lendemain, ce que nous avons fait, on nous a dit que personne n'était au courant de la plainte, nous sommes revenus le lendemain et nous avons découvert qu'un couple deux portes plus loin s'était plaint parce que leur télévision ne fonctionnait pas et qu'ils avaient été déplacés cette nuit-là ..... Nous sommes revenus le troisième jour vers le directeur de soirée qui nous a pris au sérieux, est venu dans la chambre et a fait échanger le lit de nuit et nous a dit qu'il aurait une "surprise" le lendemain ... surprise, pas surprise ... une main ne sait pas ce que fait l'autre à la réception. Le jour du départ, après 2 semaines sans sommeil, avec un bruit constant et un manque d'action, la réception ne pouvait pas trouver notre réservation avec nos informations personnelles - copie de notre passeport ... personne ne pouvait la trouver, et n'a montré aucune préoccupation pour le fait que les informations de notre passeport ont été égarées .... J'ai depuis écrit au directeur. Les logements - vieux et miteux... cependant, le personnel de nettoyage a été adorable, réactif et très gentil ! car je suis tombée très malade à cause de la moisissure dans le climatiseur. La nourriture est très variée et généreuse en choix. Les 3 restaurants sont un changement agréable par rapport aux cafétérias quotidiennes et aux files d'attente pour y entrer. La piscine est souvent remplie tôt le matin par des américains qui aiment boire à 8h et restent dans la piscine toute la journée. Je vivais à la plage où les colporteurs ne cessaient d'importuner les gens pour qu'ils achètent quelque chose... cela ne finissait jamais. Dans l'ensemble, si vous aimez boire, l'alcool vole constamment, le salon est occupé par des sportifs, toujours plein d'Américains avec ce foutu football, la station offre très peu d'options, vous êtes coincé avec les mêmes vieux drogués de la piscine, et le salon est occupé par 8 télévisions de sport, c'est votre truc, sachez vous sortir de là. Le plus beau, c'est que le temps était parfaitement ensoleillé alors qu'il y avait de la tempête en Ontario... Est-ce que je recommanderais Air Transat ou Occidental, pas sur votre vie. Je suis un grand voyageur et ce fut les pires vacances que j'ai jamais eues. Cela ressemblait beaucoup à Cuba, mais à Cuba, on sait à quoi s'attendre.

Most disappointing trip , first time to Mexico First time traveller to Mexico and wished we were warned about the "snake pit" at the airport, The husslers, nearly cost us missing our bus connection, plus the Air Transit represnetative was not observable to help direct us to the connecting hotel bus. We sent everywhere by Mexican husslers in the aiport who apprear to be legitimate travel assistants. NOT .. so be aware, just walk through to the outside without giving any eyecontact , and look for a representative, it is chaos there. Secondly, the Air Transat rep at the us is very rude and not helpful at all, aswell as the meeting with rep at the hotel. Went to the scheduled meeting at hotel, no rep., someone when to fine the person. The person eventurally arrive, and was not welcomng, language barrier, only concerned to selll off hotel tours.. did not know anything about the local area, buses etc. I was other tourists who educated us... never again will I go to Occcidental . 1. Arrived and told we were up graded. We thoough how nice. well, not, we were in a closed off room with no windows to open, only to listen to the music nightlfy from othere hotels, and under our room was as the supply area. Every day woke to deliveries , beeping, etc . and ending every night with loud music from the hotel next door.. SOME upgrade.. to add to this was a disgusting odor from the inside of our night table, all of our personal items took on the odor or what smelled like animal urine,, it was disgusting. No fresh air, moldy air conditioners, and woke to workers drilling 10 other rooms having the air conditioner serviced... not ours. Complained to desk and asked to be moved after a frustrating week of no sleep. Was told to return the next day, did that, was told no one knew about about the complaint, come back next day and to find that a couple 2 doors down, complained becasue thier tv did not work and were moved that night ....returned 3 rd day to the evening manager who took us seriously, came to room and had the night bed exchanged and them said he will have a "surprise" the following day ... suprise , not surprise .. one hand does not know what the other is doing at the front desk. The departure day after 2 weeks on no sleep, and constant noise, and lack of action, the front desk could not find our reservation with our personal informations -- copy of our passport ... no one could find it, and showed no concern for the fact our passport information was misplaced... I have since written the manager. Accomodations rate - old dumpy... however, the cleaning staff were lovely, responsive and very kind! as I became very sick from the mold in the air conditioner. Food variety very good, and generous in choices. The 3 restarants are a nice change fa nice change from daily crash bang caferteria and line ups to get in. The pool is often filled early in am filling up with americans who enjoy drinking at 8 am and stay in pool all day. No fun, loud obnoxious , resort .. I lived at the beach where peddlers constantly bugging people to buy something .. it never ended. Overall, if you like to drink, booze flies constantly, the lounge is taken up by sports people, always full of americans wthinc bloody football,, the resort offers very little for options, your are stuck with the same old pool junkies, and the lounge is taken over by 8 tvs of sports , It it is your thing, knowck yourself out. The best thing, was perfect sunny weather while is stormed her in Ontario.. would I recommend air transat or Occidental , not on your life. I an extensive traveller and it was the worst holiday I ever had. It was alot like Cuba but at Cuba you know what to expect.

Très bon centre de villégiature

Tout d'abord, c'était la 29ème fois que ma femme et moi allions à PV et nous avons visité une quinzaine d'hôtels tout compris différents, ainsi qu'une dizaine d'hôtels tout compris dans d'autres destinations des Caraïbes. Nous y sommes restés 2 semaines, du 6 au 20 décembre. La période n'était pas très chargée à mon avis (juste avant le rush de Noël) et les choses commençaient à peine à s'animer lorsque nous sommes partis. La station est excellente si vous n'êtes pas très difficile ! Les buffet [... lire plus]s étaient très bons ( aussi bons qu'un buffet peut l'être dans un all inclusive ). . Les chambres deviennent toutes un peu rugueuses sur les bords. La plupart des chambres n'ont pas de balcon et sont un peu petites, ce qui nous oblige à nous lever et à sortir de la chambre plus tôt pour profiter davantage de la journée. Cela nous a également permis d'obtenir une chaise longue en sortant tôt (7-8h) si ce n'était pas pour cela, vous erreriez sans but à la recherche d'un endroit où vous asseoir. Je me suis plaint à la concierge et elle m'a dit que cela avait toujours été un problème ! Je lui ai dit qu'il y avait deux solutions très simples... 1. IL FAUT PLUS DE CHAISES ! Il y a beaucoup d'espace sur la terrasse de la piscine et sur la plage pour placer plus de chaises. Je ne peux pas imaginer la situation en haute saison ! 2. - le personnel de l'hôtel fait respecter ses propres règles en ne gardant pas les chaises aussi longtemps. Je n'ai vu aucun membre du personnel enlever une serviette d'une chaise même après que les chaises soient restées toute la journée (8 heures) sans que personne ne les utilise et que d'autres personnes n'aient pas d'endroit où s'asseoir. Le buffet du matin était un peu lent à obtenir un serveur pour vous apporter du café ou de l'eau, mais ce n'était pas un gros problème. La station de café dans le hall d'entrée a été un énorme plus pour nous ! Ce sont mes seules plaintes. Tout le reste était formidable ! Excellent service. Les barmans sont très sympathiques et rapides pour vous apporter une boisson. Dans tous les bars ! Les serveurs sont très attentifs, surtout depuis 2 semaines, ils nous apportaient notre "habituel" sans même demander. La bière en canette partout et pas de bière pression a été un énorme bonus, et une surprise, pour moi. Peu importe la qualité de la bière pression lorsqu'elle est servie dans des gobelets en plastique qui sentent le détergent. L'eau en bouteille était également disponible partout. Ma femme ne boit que du champagne et du vin rouge et les deux étaient très agréables pour elle, qui est plutôt difficile ! Mais le clou de notre séjour a été le restaurant italien à la carte. Des repas extraordinaires !!!! Notre serveur Juan était probablement le meilleur serveur que nous ayons jamais eu dans un restaurant de notre vie ! Nous avons eu la chance d'y entrer trois fois et chaque repas était meilleur que le précédent. On ne peut pas dire assez de bonnes choses. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature.

Very Good Resort Firstly, This was my wife and my selfs 29th time to PV and have been to about 15 different all inclusives there, as well as about 10 other carribean destination all inclusives. We were there 2 weeks ,Dec 6 to 20th. Not a very busy time in my opinion ( just before the xmas rush) Things were just starting to get busier when we left. Great Resort if your not a terribly picky person! Buffets were very good ( as good as a buffet can be at an all inclusive ). . Rooms all getting a little rough around the edges. Very disappointed in the fact that most rooms dont have balconies and that the rooms are a little small, but on the plus side it forced us to get up and get out of the room early and enjoy the day more. Also allowed us to get a lounger by being out early(7-8am) if it wasnt for that your wandering around aimlessly looking for a place to sit down. I complained to the concierge and she said it has always been a problem!! I told her that there is two very simple solutions... 1. GET MORE CHAIRS! There is plenty of room on the pool deck and beach to place more chairs. I cant imagine the situation in high season! 2. - enforce their own rules for not saving the chairs for so long. I saw no staff ever take a towel off a chair even after chairs sitting all day ( 8hrs) with no one using them and other people with no place to sit. The buffet in the morning was a little slow getting a server to bring you coffee or water but not a huge deal. Coffee station in the lobby was a huge plus for us! Those were my only complaints. Everything else was great! Great service. The bartenders are very friendly and quick to get you a drink. At every bar! Servers are very attentive , especially being there 2 weeks, they would bring us our "usual " without even asking. Canned beer everywhere and not draft was a huge bonus , and surprise , for me. Doesnt matter how good the draft is when its served in those detergent smelling plastic cups. Also bottled water was always available every where. My wife only drinks champagne and red wine and both were very pleasing to her and she is kind of fussy! But the highlight of our stay was the Italian A la carte restaurant. Amazing meals!!!! Our server Juan was probably the best waiter we have ever had at any restaurant in our lives!! We were fortunate enough to get in 3 times and each meal was better than the last. Cant say enough good things. I would definitely recommend this resort.

A recommander

Première fois que je séjourne à la riviera Nayarit, la plage est beaucoup plus belle qu'à puerto vallarta et buserias. la nourriture au buffet était incroyable tous les jours, et même pour un voyage de 10 jours, j'attendais avec impatience la nourriture tous les jours. Les boissons au bar étaient très bonnes et les barmans nous en ont montré de nouvelles. (Une mention spéciale à Leo au bar de la piscine et à Irving au buffet pour leur service qui est allé au-delà des attentes) Le terrain était  [... lire plus]très propre et bien entretenu. L'hôtel a une partie ancienne et une partie nouvelle, nous étions dans la partie ancienne. Nous avons eu quelques problèmes mineurs dans la chambre mais rien qui aurait pu gâcher le voyage, le seul vrai reproche que j'aurais à faire est que les chambres ne sont pas du tout insonorisées. Vous pouvez entendre tout le monde marcher dans le couloir et les voisins parler dans leur chambre. Cela dit, les chambres étaient très propres, la pression de l'eau était incroyable, l'eau était chaude, l'air conditionné fonctionnait très bien et, bien sûr, la vue était magnifique depuis le 5ème étage.

Would recommend First time staying in the riviera Nayarit, the beach is much nicer than puerto vallarta and buserias. the food at the buffet was amazing every day, and even on a 10 day trip I looked forward to the food every day. The drinks at the bar were very good, and the bartenders showed us some new ones. (Special shout-out to Leo at the pool bar and Irving in the buffet for their service that went above and beyond) The grounds were very clean and well maintained. The hotel has an old and a new section, we were in the old section. We had a few minor issues in the room but nothing that would ruin the trip, the only real complaint I would have is the rooms are not soundproof at all. You can hear everyone walking down the hallway, and the neighbours talking in their rooms. That being said, the rooms were very clean, the water pressure was amazing, water was hot, air conditioning worked great, and of course an amazing view from the 5th floor.

Un bon centre de villégiature convivial avec un personnel incroyable

Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits, à l'exception d'un incident au cours duquel un mariage avait lieu et les mariés sont restés dans le bar jusqu'à 1h30 du matin en criant et en hurlant. Le bar se trouvait sous notre chambre. Lorsque mon mari a appelé la réception pour demander que l'on baisse le ton, on lui a répondu sèchement que la fête de mariage avait l'autorisation d'utiliser l'espace jusqu'à 1 heure du matin. On lui a également dit que nous ne devions pas l'entendre puisqu [... lire plus]e nous étions au sixième étage. L'espace était ouvert sur le haut plafond, de sorte que quiconque avait une chambre au-dessus aurait pu l'entendre. Le bruit a été quelque peu atténué, mais n'a cessé qu'à partir de 14 heures. Nous n'avons pas laissé cet incident gâcher nos vacances, mais nous avons été déçus de la réponse à une demande civile.

Good friendly resort with incredible staff Over all we were very happy apart from one incident where a wedding was taking place and the wedding party were in the bar area until 1.30 am screaming and shouting. The bar area was under our room. When my husband rang the desk to ask that it be toned down he was told curtly that the wedding party has permission to have the area until 1am. He was also told that we should not hear it as we were on the sixth floor. The area was open to the high ceiling so anyone who had a room above that would have heard it. The noise was toned down somewhat but not stopped until 2 pm. We did not allow that incident to mar our holiday but were disappointed at the response to a civil request.

J'adore la taille de ce centre de villégiature.

Tous les terrains et jardins sont magnifiquement entretenus. Le complexe est très propre. Le front de mer est magnifique et sablonneux. Le personnel est très aimable et serviable. Il est agréable de ne pas manger au bord de la piscine, ce qui éloigne les oiseaux et les insectes.

Love the size of this resort. All grounds and gardens are beautifully maintained. Resort is very clean. Beachfront is beautiful and sandy. Staff are very friendly and helpful. Nice no food is at poolside which keeps birds and bugs away.

Un centre de villégiature exceptionnel

J'adore l'hôtel. Le terrain est magnifique, la plage est superbe ainsi que la piscine. J'ai apprécié le buffet, le restaurant Tokyo et le restaurant italien. Les boissons étaient superbes. Les chambres sont très propres et confortables. Le personnel est très aimable et serviable. C'était la cinquième fois que je venais dans cet hôtel et j'ai hâte d'y retourner. J'ai visité beaucoup d'autres hôtels, mais celui-ci est mon préféré.

Amazing resort Love the hotel. The grounds are beautiful, The beach is great as is the pool. Enjoyed the buffet, the Tokyo and the Italian restaurants. The drinks were superb. The rooms were very clean and comfortable. The staff are very friendly and helpful. This was my 5th time at this hotel and can't wait to go back. I have been to many other resorts but this is my favorite.

Nous reviendrons ! 14 jours fabuleux !

Nous avons été impressionnés dès notre arrivée et jusqu'à notre départ ! Nous avions demandé une chambre plus calme, à un étage plus élevé, avec un grand lit. Lors de l'enregistrement, ils nous ont dit qu'ils avaient essayé de répondre à toutes nos demandes, mais qu'ils n'avaient pas pu obtenir un étage plus élevé. On nous a donné la chambre 246. Elle a dépassé toutes nos attentes ! La chambre était spacieuse, si propre, si lumineuse, avec une immense terrasse donnant sur la piscine royale  [... lire plus]ET sur l'océan ! (Nous n'avons pas été surclassés au niveau Royal). Il y avait deux chaises et une table, plus deux chaises longues ! C'était si calme la nuit, l'air conditionné fonctionnait parfaitement. Le seul problème de notre terrasse était qu'il faisait trop chaud pour s'y asseoir entre 15 et 19 heures. Les étages supérieurs avaient des couvertures, mais nous n'en avions pas. Le bar de la piscine fermait vers 20 heures, il n'y a donc jamais eu de problème de bruit après 20 heures. Nous pouvions voir les spectacles depuis notre terrasse ! Tout le personnel était aimable et serviable. Le buffet était succulent et très varié ! Nous avons pris le petit-déjeuner tous les matins au buffet, et trois soirs au buffet. Le déjeuner a toujours eu lieu au Mariachi, et il y avait toujours beaucoup de choix ! Nous avons essayé chaque plat à la carte au moins 2 à 4 fois et nous les avons tous adorés ! Le service à chaque carte était exceptionnel ! Pour réserver un plat à la carte, il faut se rendre dans le hall tous les matins vers 8 h 20 et faire la queue. Vous pouvez commencer à réserver vers 8h45. Les horaires sont 6, 7, 8, 9 et je crois 10. C'est pénible de faire cela tous les matins, mais c'est aussi un bon moyen de rencontrer des gens du monde entier ! Auparavant, il était possible de réserver plusieurs jours d'affilée, mais comme les gens réservaient et ne se donnaient pas la peine de venir, il a fallu passer à une réservation d'un jour à la fois. Les réservations peuvent être faites entre 8h45 et 16h. Aidez-les en annulant votre réservation si vous décidez de ne pas y aller. Cela permettra à quelqu'un d'autre d'utiliser ce créneau horaire. Les spectacles ont eu lieu de 21 h à 22 h tous les soirs et étaient très professionnels ! Il y avait beaucoup d'activités, de l'aquagym, de la Zumba, du yoga, des jeux et des activités amusantes et bien d'autres choses encore ! Je pourrais continuer ainsi longtemps. La seule petite chose qui pourrait être améliorée (mais il pourrait s'agir d'un problème de personnel) est la plage et la zone des chaises longues. Il serait bon de la ratisser et de la nettoyer un peu mieux, et de nettoyer davantage les chaises longues et les tables. Il y a tellement de personnes à remercier, alors en voici quelques-unes, car je n'ai pas eu leurs noms. Eric (nous a aidés avec l'espagnol) Puk (drôle, amical, service formidable) Ana, qui nous a aidés avec l'espagnol, Irene (fabuleuse ! (serveur de plage), Stephan - si sympathique ! (réserviste), Jose, (Esther et Jabier à la cabane) Raphael et Alberto à l'italien, Blanca notre femme de chambre, fabuleuse ! Fania, Francesco au buffet qui nous a aidé avec notre espagnol ! Valeria et son faucon Harris, Sahara. Il y a tant de personnes à remercier et je me sens si mal de ne pas avoir pu citer tous leurs noms. Les jeunes femmes du Lobby Bar le soir ont également été fantastiques ! Les deux hommes d'activités ! Ce complexe est à 4 minutes à pied du Riviera Farmers Market tous les mardis de 9h à 14h ! Nous avons remarqué des rampes partout et il y a des ascenseurs si quelqu'un a des problèmes de mobilité ou utilise un fauteuil roulant. Le centre commercial Paradise Village Mall est à 2 ou 3 minutes à pied du complexe La plage est belle et plate pour marcher ! Si nous avions des problèmes, par exemple, nous étions sortis de notre chambre tous les matins avant 9 heures. Nous avons demandé s'il était possible de faire nettoyer notre chambre avant midi, et non en fin de journée. Cela a été fait ! Certains jours, nous n'avons pas eu de café ni d'eau. Nous sommes allés à la réception et le problème a été résolu immédiatement. Nous avons simplement demandé poliment et on s'est occupé du problème ! Nous reviendrons ! Mucho gracias à tout le personnel qui a rendu notre séjour si mémorable ! J'espérais pouvoir publier des photos avec cet article, mais je n'ai pas eu la possibilité de le faire ! Les protocoles Covid ont été respectés dans tous les domaines. Désinfection des mains et port de masques en entrant dans les restaurants et en sortant, mais pas une fois que vous’est à votre table. Il n'était pas nécessaire de porter un masque dans le hall d'entrée ou les couloirs à moins d'être trop proche d'une autre personne.

We will return! 14 fabulous days! From the moment we checked in until the moment we checked out, we were impressed! We had asked for a quieter room, higher level, king sized bed. Upon checking in, they said they tried to accommodate all our requests, but could not get a higher level floor. We were given room 246. It exceeded our expectations! The room was spacious, so clean, so bright, with a huge deck overlooking the Royal Pool AND the ocean! (We did NOT upgrade to Royal). It had two chairs and table, plus two loungers! It was so quiet at night, the air conditioning worked perfectly. The only thing with our deck was that it was too hot to sit on it from about 3-7 PM. The floors above us had covers but we did not. The pool bar shut down around 8 PM, so there was never any issue with noise after 8. We could see the shows from our deck! All staff were friendly and helpful. The buffet food was scrumptious and huge variety! We ate breakfast every morning at the buffet, and three nights at the buffet. Lunch was always at the Mariachi, and always lots of choices! We tried each a la carte at least 2-4 times and loved them all! The service at each a la carte was exceptional! To make a reservation for an a la carte you go to the lobby each morning about 8:20 and line up. You can start reserving about 8:45. The times are 6, 7, 8, 9 and I believe 10. It is a pain to do this every morning, but it is also a nice way to meet people from around the world! They used to allow you to reserve a few days in a row, but because people would reserve then not bother to show up, they had to change to one day at a time. Reservations can be made between 8:45-4. Please help them out by cancelling your reservation if you do not decide to go. That allows someone else to be able to use that time slot. The shows were from 9-10 PM each night and very professional! They had many activities, water aerobics, Zumba, yoga, fun games and activities and so much more! I could go on and on. The one small thing that could be improved upon, (but could be a staffing issue) is the beach and lounger area. It would be nice to see it raked and cleaned up a bit better, and the lounge chairs and tables cleaned more. There are so many people to thank, so here are a few, as some I didn't get their names. Eric (helped us with Spanish) Puk (funny, friendly, terrific service) Ana, who helped us with Spanish, Irene (fabulous! (Beach server), Stephan - so personable! (reservation man), Jose, (Esther and Jabier at the shopping shack) Raphael and Alberto at the Italian, Blanca our maid, fabulous! Fania, Francesco at the buffet who helped us with our Spanish! Valeria and her Harris hawk, Sahara. There are so many to thank and I feel so bad I didn't get all their names. The young ladies at the Lobby Bar at night were also fantastic! The two activities men! This resort is a 4 min walk to the Riviera Farmers Market every Tuesday from 9-2! We noticed ramps everywhere and there are elevators if anyone has mobility issues or uses a wheelchair. Paradise Village Mall is a 2-3 minute walk from the resort! The beach is lovely and flat to walk on! If we had any issues, for example, we were out of our room every morning before 9. We asked if it would be possible to have our room cleaned before noon, not late in the day. It was done! We had a couple of days when we did not get coffee or water. We went to the front desk, and it was brought up immediately. We just asked politely, and any issue was taken care of! We will return! Mucho gracias to all staff who made our stay so memorable! I had hoped to post photos along with this review, but it did not give me that option! Covid protocols were met in all areas. Hand sanitizing and wearing of masks entering restaurants and leaving but not once you’re at your table. You didn’t have to wear a mask walking around the lobby or hallways unless you were too close to another person.

Merveilleux centre de villégiature

L'hébergement, la nourriture et les divertissements étaient excellents.nous reviendrons dans ce complexe.la nourriture était très diversifiée et il y avait toujours une variété pour tout le monde.les divertissements étaient très professionnels et il se passait toujours quelque chose dans la zone de la piscine

Wonderful resort Hotel accomadations,food,entertainment were excellent.we would return again to this resort.the food was very diversified always a variety for everyone.the entertainment was very professional as the pool area always had something happening

Hôtel super propre pendant Covid

Superbe petit centre de villégiature. Très propre. Personnel sympathique, bonne nourriture. Nous avons payé plus cher pour le restaurant privé et une meilleure chambre. Il y avait une piscine séparée et une partie séparée sur la plage. Le restaurant était correct, le même menu pour une semaine, mais il y a assez de choix, mais il faut savoir que le service est très lent et qu'ils sont un peu désorganisés ! Nous n'avons fréquenté aucun des restaurants où il fallait réserver. Cependant, tout  [... lire plus]le monde a parlé du restaurant italien Si vous réservez un balcon avec vue sur l'océan, assurez-vous de demander une vue non obstructive. J'ai beaucoup aimé ce complexe

Super clean hotel during Covid Great small resort . Very clean. Friendly staff , good food. We paid more for the private restaurant and better room. Had a separate pool and a separate part on the beach. The restaurant was ok same menu for a week but enough choice just be aware that the service there is very slow and they are a bit unorganized! Did not do any of the restaurants where you had to make reservations. However everyone spoke an bout the Italian restaurant Make sure if you are booking a balcony ocean view that you ask for a non obstructive view. I really liked this resort

Quelle beauté !

Un centre de villégiature fantastique ! Chambre et piscine extrêmement propres. Très satisfait de la vue magnifique depuis les restaurants. On peut voir l'océan depuis deux d'entre eux. La nourriture était très bonne avec beaucoup de choix. Les boissons étaient constamment servies au bord de la piscine. Très bon service ! Le personnel d'animation était très sympathique et plein d'énergie. Les spectacles nocturnes étaient très bons avec des danseurs entraînés. Pas de lutte pour les chaises de pis [... lire plus]cine, il y en avait toujours de disponibles. Inconvénients : pas de points wifi gratuits. Cela a rendu l'enregistrement de nos vols de retour très difficile. Nous avons dû traverser la rue pour utiliser le wifi gratuit du Starbucks.

Such Beauty! A fantastic resort! Extremely clean room and pool area. Very pleased with the beautiful views from the restaurants. Able to see the ocean from 2 of them. Food was very good with lots of choices. Drinks were constantly served by the pool. Great service! The entertainment staff were super friendly and full of energy. Nightly shows were very good with trained dancers. No fighting for pool chairs, always some available. Cons: No free wifi spots. This made checkiing in for our return flights very difficult. Had to cross the street to use Starbucks free wifi.

Belle station balnéaire

Terrain magnifique. Plage excellente. Piscine agréable. Il ne se passe pas grand chose dans ce complexe, mais si vous voulez juste vous détendre, ce complexe est fait pour vous ! ATTENTION, il y a des travaux de construction ! Toute la journée de 8 à 21 heures, 7 jours sur 7 ! Marteau piqueur toute la journée. Nous avons payé un supplément pour le service royal club et nous étions juste à côté de la construction ! Ils ne devraient pas faire payer de supplément ! !! J'y retournerais mais une foi [... lire plus]s les travaux terminés.

Nice resort Grounds beautiful. Beach excellent. Pool good. Not much happening at this resort, however if you just want to relax, this resort is for you! BEWARE there is construction! All day 8 to 9 pm 7 days!! Jackhammer all day. We paid extra for royal club service and we were right next to construction! They should not be charging extra!! Would go back but after construction is finished.

Belle station balnéaire

C'est un lieu de villégiature merveilleux pour les couples ou les familles. Le personnel se surpasse pour rendre votre séjour confortable. La nourriture était moyenne dans le buffet, pas un mauvais choix pour le petit déjeuner et le déjeuner. Nous avons mangé dans deux des trois restaurants à la carte, le restaurant italien et le restaurant japonais. Le complexe était bien entretenu, la plage était magnifique. Beaucoup de chaises longues sur la plage et au bord de la piscine. Les chambres sont  [... lire plus]moyennes, rien de spécial, mais elles sont propres.

Beautiful resort This is a wonderful resort for couples or families. The staff go above and beyond to make your stay comfortable. The food was average in the buffet, not a bad breakfast and lunch selection. We ate at 2 of the 3 Ala Carte restaurants, the Italian and Japanese we definitely would recommend trying them. The resort was well kept, the beach was beautiful. Lots of lounge chairs on the beach and by the pool. The rooms are average nothing special but they are clean.

Grand centre de villégiature !

Nous revenons d'un séjour de 10 jours à l'Occidental Nuevo Vallarta. Nous avons adoré le personnel attentionné, la disponibilité des chaises de piscine et de plage, la propreté des chambres et du parc de l'hôtel (la nourriture n'est servie que dans les restaurants) et le buffet était agréable (il aurait pu être un peu plus varié). Très bons divertissements nocturnes. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Nous n'hésiterons pas à revenir l'année prochaine.

Great Resort! Just returned from a 10-day stay at the Occidental Nuevo Vallarta. We loved the caring staff, availability of pool and beach chairs, clean rooms and hotel grounds (food served only in restaurants) and buffet food was enjoyable (could have had a bit more variety). Great nightly entertainment. We felt very welcome. We will not hesitate to return next year.

Merveilleuses vacances

L'hôtel est situé sur l'une des plus belles propriétés que j'aie jamais visitées. Le personnel était très serviable et a tout fait pour que nos vacances soient les plus mémorables que nous ayons jamais eues. Les plages étaient propres et dépourvues d'algues, ce qui a rendu la baignade très agréable. Les boissons étaient de première qualité et abondantes. La nourriture était délicieuse et préparée de manière professionnelle par des chefs bien formés. Ma femme et moi allons certainement planifier  [... lire plus]nos prochaines vacances dans ce centre de villégiature.

Wonderful vacation The hotel was located on one of the most beautiful properties I have ever been to. The staff was very helpful and went out of their way to make our vacation the most memorable one we ever had. The beaches were clean and free of seaweed which made swimming very enjoyable. Drinks were first class and plentiful. The food was delicious and professionally prepared by well train chefs. Me and my wife will be definitely planning a future vacation at this resort for sure.

Je reviendrais certainement...

L'établissement et le terrain étaient très bien entretenus, les chambres étaient belles, le personnel propre et sympathique, la nourriture était bonne. Les piscines étaient propres et l'eau chaude. Un nouvel hôpital se trouve juste en face. Plage...eau un peu agitée chaque jour....pas un gros problème pour nous cependant Chambres....les portes des douches fuyaient....pas de problème non plus...il suffit de placer une serviette sur le sol près de la porte. Proche de l'aéroport... 20 minu [... lire plus]tes en voiture.

Would definitely go back... Facility and grounds were very well kept, nice rooms, clean, friendly staff, good food. Pools were clean and water was warm. New hospital directly across the street. Beach..water a little rough each day....not a big deal for us though Rooms....shower doors leaked....not a big deal either...just place a towel on the floor by the door. Close to the airport...20 min drive.

Il n'était pas content.

Plage magnifique, manque de personnel, petites chambres, salles de bains publiques extrêmement petites, activités sur la plage et au bord de la piscine assez bonnes. J'ai demandé à parler au directeur et on m'a donné toutes sortes d'excuses pour m'empêcher de le faire. Je ne recommanderais pas cet hôtel et je n'y retournerais pas.

Wasn't happy. Amazing beach, understaffed, small rooms, public bathrooms extremely small stalls, beach & poolside activities fairly good.Juan was awesome for activities.had to pay for wifi. Asked to speak to the manager & was given excuse after excuse why I couldn't. Would not recommend or return to this hotel.