Vieux et mal entretenu

Je m'attendais à une expérience haut de gamme compte tenu du prix élevé de l'établissement. Les espaces piscine, y compris les sanitaires, étaient défraîchis et mal entretenus. À ce niveau de prix, je ne choisirai plus cet hôtel ni cette enseigne à l'avenir. Le service était toutefois excellent, je n'ai rien à redire à ce sujet.

Tired and poorly maintained I was expecting to have a high end experience given the elevated price for the property. The pool areas, including the washroom facilities were tired and not in good repair. At this price point I will pass on this resort and brand in future. Service was great however, no complaints there.

L'hôtel Hyatt Zina était fantastique

Mon voyage et mes vacances se sont très bien passés. Il faisait chaud. Je recommanderais de préciser clairement qui est responsable du transport en navette entre l'aéroport de Puerto Vallarta et l'hôtel, ainsi que du trajet retour de l'hôtel à l'aéroport. Il n'était pas clair si Air Transat assurait ce service, car à l'arrivée, personne n'était présent, mais il y avait probablement de nombreux taxis à l'aéroport. Ce point devrait être clarifié et mieux organisé.

Hyatt Zina hotel was fantastic My trip and vacation was great. The weather was hot.l would recommend that inclusive should be clarified who is responsible for shuttle transportation from Puerto Vallarta airport to the hotel and return from hotel to the airport. It was not clear if Airtransat was the shuttle provider since at the arrival No-one was available but likely there were plenty of taxis at the airport. This item should be clarified and organized better.

Un complexe hôtelier exceptionnel

J'ai passé des vacances incroyables avec mes enfants adultes et leurs conjoints. Ma chambre était parfaite : spacieuse, avec un lit confortable, et je pouvais entendre le bruit des vagues qui venaient s'échouer sur la plage lorsque j'étais couchée le soir. Il y avait cinq restaurants différents qui proposaient tous d'excellents repas, et le buffet où nous prenions le petit-déjeuner et le déjeuner offrait une grande variété de plats délicieux. Il y avait de nombreux espaces piscine et une plage m [... lire plus]agnifique et propre. Les animations en soirée étaient de bonne qualité et tout le personnel était sympathique et serviable.

Amazing resort This was an incredible vacation with my adult children and their spouses. My room was perfect, large, comfortable bed and I could hear the sound of the waves hitting the beach when I was in bed at night. There were five different restaurants all serving great meals and the buffet where we ate breakfast and lunch had a variety of delicious foods. Plenty of pool areas and a clean beautiful beach. The evenings entertainment was good and all the staff were friendly and helpful.

Belle station balnéaire

Oscar et Giovanni au restaurant italien, Alex, le serveur sur la plage, Jose, le maître d'hôtel au restaurant Blaze, Benjamin, le chef du restaurant mexicain, Adriana, au bar sportif. Tous ont fourni un service exceptionnel. Ils se souviennent de vous et de ce que vous aimez.

Nice resort Oscar and Giovanni in the Italian restaurant Alex the server on the beach Jose head waiter at blaze restaurant Benjamin chef at Mexican restaurant Adriana sports bar All provided phenomenal service. They remember you remember what you like

Un centre de villégiature génial !

Grâce à Nicole Deforest de Trip Central, notre voyage a été parfait. Depuis la réservation jusqu'à la descente de l'avion à Calgary. Tout s'est déroulé sans problème. Cet hôtel est l'un de nos préférés, vous payez peut-être un peu plus cher mais cela en vaut la peine. Lors de l'enregistrement, nous avons été accueillis avec un verre de champagne et un gant de toilette. L'enregistrement a duré environ 2 minutes et nos bagages étaient déjà dans notre chambre. La chambre était très propre et un  [... lire plus]certificat a été apposé sur la porte d'entrée pour nous indiquer qu'elle avait été désinfectée. C'était très réconfortant. Tout le personnel devait porter des masques de protection et nettoyait en permanence les chaises, les tables et même la piscine. La qualité de la nourriture dans tous les restaurants était 5 étoiles et nous avons vraiment eu du mal à décider où prendre notre prochain repas....lol... vraiment ! Oui, nous recommandons cet hôtel et nous y retournerons .....SOON !

Awesome Resort! Thanks to Nicole Deforest from Trip Central our trip was Perfect. From the time we booked till the time we got off the plane in Calgary. Everything went very smooth. This Hotel is one of our favorite's, you may pay a little more but its certainly worth it. When we checked in we were greeted with a glass of Champaign and a wash cloth. Check in took about 2 minutes, our bags were at our room by they time we got there. The room was very clean and a certificate was tapped to the entrance door letting us know that it had been sanitized. That was very comforting. All the staff were required to wear face masks and they were continually whipping down and cleaning chairs, tables and even the pool. The food quality in all the restaurant's were 5 star and we really had difficulty deciding where to eat our next meal....lol... really! Yes we would recommend this Hotel and Yes we will be returning .....SOON!

Des vacances reposantes

La vue était fantastique et le personnel de l'hôtel très sympathique. L'hôtel est plus petit, mais il offre une grande variété d'options de restauration et il est formidable de pouvoir voir l'océan depuis toutes les piscines. Le service en chambre a presque toujours été rapide, à l'exception d'une commande passée tard dans la nuit qui a pris une heure. Le menu du room service était limité et j'espérais essayer à nouveau le restaurant asiatique mais il était fermé deux des sept nuits que nous avo [... lire plus]ns passées là-bas. Pour le reste, notre expérience de la restauration a été excellente. La salle de sport est bien équipée et offre une vue magnifique. Nous avions un balcon avec vue sur l'océan, mais je choisirais la vue sur l'océan la prochaine fois, les chambres sont exactement les mêmes. Rien de très spectaculaire dans les chambres.

A relaxing vacation The view was fantastic and hotel staff were very friendly. A smaller resort but still a variety of food options and great that you can see the ocean from every pool. The room service was almost always expedient except one late night order taking an hour. The room service menu was limited and I was hoping to try the asian restaurant out again but it was closed two of the seven nights we were there. Other than that our food experience was great. The gym is well equipped and also has a great view. We had a balcony ocean view but I would just go for ocean view next time, the rooms are the exact same. Nothing super spectacular about the rooms.

Superbe plage !

Bon complexe dans l'ensemble. Bien que la majeure partie de l'hôtel soit un peu délabrée et nécessite quelques réparations, la plage compense - c'est la meilleure plage que j'ai visitée à Puerto Vallarta. Les restaurants sont également situés sur la plage et offrent une vue magnifique sur la baie. La qualité de la nourriture était très bonne. Les divertissements étaient tout juste corrects et le personnel de divertissement n'était pas aussi extraverti ou accueillant que dans d'autres station [... lire plus]s. Le reste du personnel et le service étaient excellents. Les chambres étaient très spacieuses mais les lits n'étaient pas les plus confortables.

Awesome Beach! Good resort overall. While much of the resort is a bit run down and needs some repair the beach makes up for it - the best beach I've been to in Puerto Vallarta. The restaurants also are located on the beach with great views of the bay. Food quality was very good. Entertainment was just ok and entertainment staff were not as outgoing or inviting as I have found at other resorts. All other staff and service was excellent. Rooms were very spacious but beds not the most comfortable.

Ce centre de villégiature a été adoré !

Nous avons séjourné au Hyatt Ziva du 13 au 20 novembre 2019. Nous avons séjourné dans une suite avec baignade dans la tour club. Notre chambre était magnifique. Bien que nous ayons rapidement réalisé que la piscine et le patio ne recevaient pas de soleil avant environ 15 heures, nous avons apprécié les autres piscines jusqu'à ce moment-là. Les couchers de soleil étaient spectaculaires. Entendre le bruit du ressac de l'océan était incroyable. Le niveau de service à la clientèle était exce [... lire plus]ptionnel. Notre piscine était assez fraîche et je l'ai signalé au concierge. Le lendemain, elle était très confortable ! Nous avons apprécié la nourriture et le fait de ne pas avoir à réserver pour le dîner et de ne pas avoir à faire la queue à l'heure du dîner. La taille du complexe était parfaite - nous n'avions pas besoin de marcher loin pour quoi que ce soit. Merci au Hyatt Ziva pour cette expérience formidable ! Nous reviendrons !

Loved this resort! We were guests of the Hyatt Ziva from November 13 - 20, 2019. We stayed in a swim-out suite in the Club Tower. Our room was beautiful. Although we quickly realized the pool and patio didn't get sun until about 3pm, we appreciated the other pools until then. The sunsets were spectacular. Hearing the ocean surf crashing was amazing. The level of customer service was above and beyond. Our pool was quite cool, so I mentioned it to the concierge. The next day, it was very comfortable! We enjoyed the food, and appreciated that we didn't need dinner reservations and didn't need to stand in line at diñner time. The resort was a perfect size - we didn't have to walk far for anything. Thank-you Hyatt Ziva for a great experience! We'll be back!

Un centre de villégiature génial !

Nous sommes arrivés le dimanche 17 novembre 2019. Westjet Vacations nous a transportés directement au Hyatt Ziva. Nous avons été accueillis par le personnel de la réception avec "Welcome Home", suivi d'un verre de vin bouillonnant et d'un chiffon frais pour nous laver les mains et le visage. L'enregistrement s'est fait rapidement et sans effort. On nous a montré notre chambre avec nos bagages. La chambre était plus éloignée de l'ascenseur que nous l'avions espéré, le concierge a immédiatement  [... lire plus]appelé la réception et on nous a promis une chambre plus proche de l'ascenseur le lendemain matin (ce qui a été fait). (La chambre était conforme à nos attentes : lit king-size, climatisation, salle de bains et balcon. Le terrain et les piscines étaient tous très, très propres. La plage est certainement l'une des plus belles de Puerto Vallarta et un garde fédéral est présent sur la plage tous les jours. La nourriture dans les 5 restaurants fait qu'il est très difficile de décider à chaque repas où l'on va manger ce jour-là. Tout le personnel est extraordinaire et je ne peux que dire que j'adorerais que l'un d'entre eux travaille pour moi, car c'est lui qui fait le charme de l'hôtel. Merci Hyatt Ziva....Nous reviendrons !

Awesome Resort! We arrived on Sunday Nov. 17th 2019. Westjet Vacations transported us directly to the Hyatt Ziva. We were Greeted by the front desk staff with "Welcome Home" followed by a glass of bubbling wine and a cool cloth to wash off our hands and face. Our check-in was quick and effortless. We were shown to our room along with our luggage. The room was further from the elevator than we had hoped for,the concierge immediately called the front desk and we were promised a room closer to the elevator the following morning. (this was done) The room was as requested, king-bed, A/C, bathroom and balcony. The grounds and swim-up pools were all very,very clean. The beach I believe is certainly one of the finest in Puerto Vallarta and a Federal life guard is on the beach every day. The food in the 5 restaurants make if very difficult deciding each meal time where you are going to dine that day. All the Staff are amazing and I can only say that I would love to have any one of them working for me, they make the resort. Thank You Hyatt Ziva....We will Return!

Magnifique station, je reviendrais sans aucun doute !

L'hôtel était très bien entretenu et propre, et le personnel était très sympathique. Nous avions une vue magnifique sur la plage depuis notre chambre et il y avait toujours des palapas vides pour s'asseoir. Les restaurants étaient tous très bons, en particulier le restaurant asiatique.

Beautiful resort, would definitely return! The hotel was very well kept and clean, and the staff were all very friendly. We had amazing views of the beach from our room and there were always empty palapas to sit under. The restaurants were all very good, especially the Asian one.

Tout simplement incroyable.

De la nourriture 5 étoiles au service de tout le personnel amical et de la direction, le Resort n'est rien de moins qu'étonnant, et la qualité de vie que l'on peut y trouver est exquise. Des plages de sable magnifique, des palmiers d'un vert éclatant, comment ne pas se retrouver dans un coin de paradis en souhaitant ne pas avoir à rentrer chez soi ! Je recommanderais sans hésiter cette destination à nouveau !

Simply Amazing. From the 5 Star food to the service of all the friendly staff & management, the Resort is nothing short of Amazing, & the quality of life that can be found here is exquisite. Beautiful sand beaches, Gorgeous Green Palm Trees, how could you not find yourself in a piece of Heaven wishing you didn't have to go home !! Definitely would recommend again !

Un centre de villégiature exceptionnel

Je n'ai que de bonnes choses à dire sur votre hôtel hyatt ziva à puerto Vallarta la plage est superbe le service était impeccable notre chambre était fantastique la plage est magnifique sans parler du spectaculaire coucher de soleil je recommanderais définitivement ce resort à tout le monde

Amazing resort I have nothing but great things to say about your hotel hyatt ziva in puerto Vallarta the beach is great the service was impeccable our room was fantastic the beach is beautiful not to mention the spectacular sunset i would definitely recommend this resort to everyone

Un centre de villégiature exceptionnel

Je n'ai que de bonnes choses à dire sur votre hôtel hyatt ziva à puerto Vallarta la plage est superbe le service était impeccable notre chambre était fantastique la plage est magnifique sans parler du spectaculaire coucher de soleil je recommanderais définitivement ce resort à tout le monde

Amazing resort I have nothing but great things to say about your hotel hyatt ziva in puerto Vallarta the beach is great the service was impeccable our room was fantastic the beach is beautiful not to mention the spectacular sunset i would definitely recommend this resort to everyone

Station balnéaire fantastique - J'ai hâte de revenir

Tout dans cet endroit est fantastique à une exception près, le "jeu de la serviette" est le plus gros problème de la station. Il n'y a absolument aucun problème à se lever tôt et à laisser sa serviette et un livre pour s'assurer une place, mais comme il n'y a pas de limite de serviettes, les gens s'assurent une place à la fois à la piscine et à la plage, ce qui laisse une place limitée pour les autres. Points positifs : - Pas de bracelets - Pas de réservation nécessaire pour les restau [... lire plus]rants - Les vendeurs sont respectueux et ne vous dérangent pas - Plage privée - Le centre de villégiature est impeccable - Le personnel est arrangeant et extrêmement amical - La nourriture est incroyable, la meilleure partie de ce complexe est qu'il y a un certain nombre de restaurants ouverts tout au long de la journée, y compris le petit déjeuner. Vous n'êtes pas limité au buffet - Proximité de la "vieille ville" de Puerto Vallarta Je recommanderais cet hôtel : Je l'ai certainement fait et ma meilleure amie fêtera ses 40 ans de mariage en mai prochain.

Fantastic Resort - Can't wait to come back Everything about this place is fantastic with one exception, the "towel game" is the resort's biggest problem. There is absolutely no problem that you get up early and leave your towel and a book to secure yourself a spot, however because there is no limit to towels people are securing both a spot at the pool and the beach leaving it limited for others. Positives: - No wristbands - No reservations required for restaurants - Vendors are respectful and don't bother you - Private beach - Resort is spotless - Staff are accommodating and extremely friendly - Food is amazing, best part of this resort is that there are a number of restaurants open throughout the day, including breakfast. You are not limited to the buffet - Close proximity to "old town" Puerto Vallarta Would I recommend: I most certainly did and my best friend will be celebrating her 40th Wedding Anniversary this May.

Encore une fois, c'est génial !

Nous avons célébré notre 50ème anniversaire de mariage au Hyatt Ziva à PVR et nous n'avons pas été déçus. Julia Tollis de Trip Central a organisé ce séjour pour moi en septembre dernier et a fait un travail remarquable, merci Julia !

Awesome Again! We celebrated our 50th Wedding Anniversary at the Hyatt ziva in PVR and were not disappointed. Julia Tollis of Trip Central set this us for me way back in September and did an amazing job, thank you Julia!

Tout simplement le meilleur !

C'était notre 8ème visite au Hyatt Ziva à PVR. Notre voyage a été réservé par Colleen à Trip Central et nous avons reçu tout ce que nous avions demandé. Si vous recherchez un endroit convivial et calme pour vous détendre pendant une semaine ou deux, le Hyatt Ziva vaut la peine d'être essayé. Si vous voulez vous déchaîner et faire la fête jusqu'au lever du soleil, il vaut mieux chercher un autre hôtel. Le Hyatt est un excellent endroit pour les enfants, avec beaucoup de choses à faire, ils peuv [... lire plus]ent même relâcher des bébés tortues le soir. Je pense qu'il y a eu au moins un, voire deux mariages chaque jour sur la plage, avec des feux d'artifice le soir. À partir de 23 heures, tout est calme ! La nourriture était excellente ! Le service était excellent ! Nous y retournerons en février 2019 ! J'espère vous y voir ! Merci Trip Central !

Simply the Best! This was our 8th return visit to the Hyatt Ziva in PVR. Our trip was book through Colleen at Trip Central and we did received everything that we asked for. If you are looking for a friendly and quite place to relax for say a week or two then the Hyatt Ziva is worth a try. If you wanna go wild and crazy and party till the sun comes up, then better look for another hotel. The Hyatt is an excellent place for children with lots for them to do, they even get to release baby turtles in the evenings. I think they had at least 1 if not 2 weddings everyday on the beach, complete with fireworks in the evening. Come 11pm all is quiet! Food was Excellent! Service was Excellent! We're going back in February of 2019! Hope to see you there! Thank You Trip Central!

Magnifique complexe hôtelier sur une plage privée.

L'emplacement, à l'extérieur de la ville, est parfait pour se détendre loin de l'agitation des touristes, mais suffisamment proche pour accéder facilement au centre-ville en taxi. Le trajet ne prend que quelques minutes et l'expérience de l'histoire et de la culture locales en vaut la peine. Les chauffeurs de taxi sont très sympathiques et serviables. Nous avons fait la croisière du soir au coucher du soleil depuis la marina, nous avons adoré la navigation et la vue sur la côte, en particulier  [... lire plus]sur les montagnes, puis nous avons regardé le soleil se coucher sur l'eau, c'est tout simplement charmant ! Le complexe est magnifique et bien entretenu. Il y a cinq restaurants avec de bons choix de plats, dont deux sur l'eau. Toutes les chambres donnent sur l'océan et offrent une vue magnifique sur le coucher du soleil. Nous avons adoré être dans l'océan chaud et nous promener sur la magnifique plage de sable blanc. Le personnel merveilleux et attentif répond à tous vos besoins. La piscine à débordement réservée aux adultes était notre choix pour nous détendre, mais les deux autres piscines étaient toujours animées pour les vacanciers actifs qui aiment s'amuser ! À deux reprises, nous avons pu observer des tortues pondre leurs œufs sur la plage. Dans l'ensemble, il s'agit d'un lieu de vacances idéal qui offre de nombreuses possibilités pour répondre aux besoins des différentes personnalités.

Beautiful resort on private beach. Location, outside town is perfect for relaxing away from the hustle & bustle of tourists, but still close enough for easy access to down town by taxi. The trip takes only a few minutes and experiencing the local history and culture well worth the time. Taxi drivers are very friendly and helpful. We took the evening sunset cruise from the Marina, loved the sail and views if the coastline, especially the mountains, then watched the sun set on the water-just lovely! The resort is beautiful and well maintained, five restaurants to choose from with good food choices, two right on the water. All rooms face the ocean and offer beautiful sunset views. We loved being in the warm ocean and strolling the beautiful white sandy the beach. Wonderful attentive staff attend to all your needs. The adult only infinity pool was our choice for relaxing, but the two other pools were always lively for the fun loving active holidaymakers! We were treated twice to turtles laying their eggs on the beach. Overall a great vacation spot with lots of options to suit different personalities.

Notre centre de villégiature préféré à PVR.

Nous venons de rentrer le 19 février après une semaine dans notre station préférée. C'était notre sixième séjour et nous n'avons pas été déçus. Shauna de Trip Central s'est occupée de la réservation de notre chambre et de notre vol avec WestJet.... tout ce que nous avions à faire était de partir et de nous détendre. Nous rencontrons toujours des gens qui sont revenus 15, 16 et jusqu'à 19 fois dans ce centre de villégiature. Pourquoi ? La meilleure plage de PVR, tout le personnel et les restaura [... lire plus]nts sont formidables. Il n'y a jamais de pénurie de chaises ou de serviettes de plage, les terrains et les chambres sont très propres, les meilleurs couchers de soleil de tout le Mexique. Nous reviendrons. Merci à Trip Central. Marion & Jim

Our Favorite resort in PVR. Just returned February 19th after a week in our Favorite resort. This was our 6th time there and was not disappointed. Shauna from Trip Central took care of booking our room and flight with WestJet....all we had to do was go and relax. We always meet people that have been returning 15,16 and up to 19 times to this resort. Why? Best beach in PVR, All Staff and restaurants are awesome. Never a shortage of chairs or beach towels, grounds and rooms very clean, best sunsets anywhere in Mexico. We will be back. Thank You Trip Central. Marion & Jim

Meilleur emplacement sur la baie

Notre 7ème voyage à PV en 7 ans. De loin, le meilleur emplacement pour les couchers de soleil sur la baie. Situé un peu au sud de la ville, c'est un complexe hôtelier plus étendu que les autres hôtels de la ville, mais nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit. Le Hyatt possède la meilleure plage que j'ai vue dans la région, très privée, avec un sable magnifique et une chaise pour tout le monde. Il y a plusieurs piscines, plus que dans les autres hôtels de PV, et vous n'aurez pas de problèm [... lire plus]e pour trouver une chaise longue. La nourriture est bonne, grand buffet. Le restaurant asiatique était incroyable. Le personnel est très sympathique. Nous avons bénéficié d'un service de nettoyage incroyable, les boissons au bord de la piscine n'ont pas cessé d'arriver, et je n'ai jamais vu le personnel de l'aménagement paysager travailler aussi dur. Le club pour enfants, même s'il n'est pas très attrayant, est animé par des femmes très attentionnées et travailleuses, qui proposent un excellent programme pour les enfants. Le Now Amber a un peu plus d'atouts, mais si vous recherchez un bon rapport qualité-prix et que vous n'avez pas envie d'être en pleine ville, cet endroit est fait pour vous.

Best Location on the Bay Our 7th trip to PV in 7 years. By far, the best location for sunsets on the bay. Located a bit south of town, it is a more expansive resort compared to other hotels in town, never felt crowded. The Hyatt has the best beach I've seen in the area, very private, great sand, a chair for everyone. There are several pools, more than other PV hotels, and you won't have a problem getting a lounger. The food is good, large buffet. The Asian restaurant was amazing. The staff are very friendly. We had the most incredible maid service, pool side drinks kept coming, and I've never seen landscaping staff work so hard. The kids club, though not very attractive, has very caring, hard working ladies on staff and they have great programming for the kids. The Now Amber has a few more bells and whistles, but if you are looking for value and don't care to be right in town, this place is for you.

La perfection à Puerto Vallarta si vous n'êtes pas un gourmet

Aucune critique n'est complète sans mentionner l'excellent service et les informations reçues de Melanie M. de TripCentral. Malgré quelques inquiétudes concernant la pluie et le temps nuageux, nous avons choisi la mi-août pour notre séjour d'une semaine au Hyatt Ziva, Puerto Vallarta, afin d'éviter les foules. Ce fut une bonne décision car les piscines, les plages, les restaurants, etc. n'étaient pas bondés et le temps était parfait. Il n'y a eu qu'un seul jour de pluie et c'était en fin de soir [... lire plus]ée. Les bulletins météorologiques avant le départ n'étaient pas exacts, alors ne vous laissez pas décourager. Du côté positif, le centre de villégiature devrait certainement recevoir un solide quatre étoiles et la magnifique plage mérite cinq étoiles. Au Mexique, les plages privées ne sont pas autorisées, mais le Hyatt est situé entre des formations rocheuses qui empêchent l'accès d'un côté ou de l'autre, ce qui rend la plage pratiquement privée. Les quelques vendeurs de la plage sont tous agréés par le complexe et portent une licence qui le stipule. Si vous n'êtes pas intéressé, il vous suffit de le dire une fois pour qu'ils le respectent et s'en aillent. La propriété du complexe est vraiment charmante et les terrains sont entretenus à la perfection. Nous avons opté pour une chambre Club Suite Oceanfront View, spacieuse et bien équipée, qui vaut chaque centime de son prix raisonnable. Le personnel est de premier ordre - extrêmement poli et orienté vers le service. Même s'il s'agit d'un hôtel tout compris, les pourboires pour les boissons au bord de la piscine et le ménage sont très appréciés. Nous avons été très surpris par des clients qui étaient à la piscine toute la journée, commandant des dizaines de boissons, et qui n'avaient même pas la courtoisie de donner un pourboire de temps en temps. Je suis heureux de dire qu'ils ne venaient pas du Canada. Nous avons séjourné près de la piscine à débordement réservée aux adultes, qui était magnifique. En revanche, le son était un peu moins fort près de la piscine réservée aux adultes et semblait se concentrer sur les autres piscines à débordement pour les familles, le swim up bar, etc. Au moins, ils n'annonçaient pas les activités toutes les heures. Dans la tour où nous avons séjourné, il y avait des bruits de construction qui commençaient à 8 heures du matin jusqu'à 18 heures, ce à quoi nous ne nous attendions pas et nous aurions apprécié d'en être informés car le bruit était fort dans nos chambres et autour de la piscine. Si nous l'avions su, nous aurions pu renoncer à la réservation. Mais notre plus gros reproche concerne la qualité de la nourriture. Si vous êtes gourmand, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Le buffet, ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, proposait un choix limité et tout était trop cuit, à quelques exceptions près. Les dîners à thème (mexicain, caribéen, italien) n'étaient pas très inspirés. Le hamburger et le club sandwich du room service faisaient partie des rares produits comestibles de ce menu. Le restaurant de steaks Blaze, les restaurants mexicain, italien et asiatique étaient d'une qualité légèrement supérieure à celle du buffet, mais chacun de ces restaurants ne mérite au mieux que trois étoiles. Si vous voulez du homard, on m'a dit qu'il vous en coûterait 50 USD de plus. Nous pensons que ce complexe pourrait obtenir une note de A à A+ s'il se penchait longuement sur son service de restauration et y apportait de sérieuses améliorations. Pour l'instant, c'est un excellent établissement à choisir si vous voulez suivre un régime et ne pas être tenté par la nourriture.

Near Perfection in Puerto Vallarta if You're Not a Foodie No review complete without mentioning the great service and information received from Melanie M. at TripCentral. Despite a few concerns about rain and cloudy weather we selected mid-August for our week-long stay at the Hyatt Ziva, Puerto Vallarta to avoid the crowds. It was the right decision as the pool and beach areas, restaurants, etc. were crowd-free and the weather was perfect. There was only one day of rain and it was in the late evening. The weather reports pre-departure were not accurate so don't let that deter you. On the positive side, the resort should definitely receive a solid four stars and the magnificent beach deserves five stars. In Mexico, they are not allowed to have private beaches but the Hyatt is situated between rock formations which prevent access from either side, rendering the beach virtually private. The few beach vendors are all resort-approved and carry a license saying so. If you are not interested, you only need say it once and they respect it and walk away. The resort property is really lovely and the grounds manicured and maintained to perfection. We chose to upgrade our room to a Club Suite Oceanfront View which was spacious and well-appointed and worth every penny of the reasonable cost. The staff are top-flight - extremely polite and service-oriented. Even though an all-inclusive, tips for poolside drinks to housekeeping are greatly appreciated. We were really surprised at guests who were at the pool all day, ordering dozens of drinks, who didn't even have the common courtesy to tip every so often. I'm glad to say they weren't from Canada. We stayed near the adult-only infinity pool which was lovely. On the negative side, it seems to be a chronic problem with resorts to have loud music blaring from speakers but the sound was a little less by the adult-only pool and seemed concentrated at the other infinity pools for families, the swim up bar, etc.. At least they didn't make announcements of activities every hour upon the hour. In the tower we stayed at, there was construction noise that started at 8 a.m. to 6 p.m. which we didn't expect and would have appreciated knowing about as the sound was loud in our rooms and around the pool area. It might have been a booking deal breaker had we known. But our biggest complaint is with the quality of the food. If you are a foodie, this is not the place for you. The buffet, open for breakfast, lunch and dinner, had limited selection and suffered from everything being overcooked with just a few exceptions. The themed buffet dinners, e.g. Mexican, Caribbean, Italian, were uninspired. The hamburger and club sandwich from room service were among the few edible items on that menu. The steak restaurant Blaze, Mexican, Italian and Asian restaurants were a bit better quality than the buffet but each of these restaurants only deserves three-stars at best. If you want lobster, I was told it would cost an additional $50 USD. We think this resort could be an A to A+ if it took a long, hard look at its food service and made some serious improvements. For now, it's a great resort to select if you want to stick to a diet and not be tempted by the food.