De beaux couchers de soleil

Ce complexe est magnifique. Il offre des couchers de soleil incroyables, des activités amusantes et une plage magnifique. Cependant, le personnel n'est pas très aimable, pas plus que la clientèle. On n'y parle que l'italien, le français et l'espagnol. Les clients sont très impolis et le personnel n'est pas très aimable. Le personnel d'animation était le meilleur et semble travailler toute la journée jusqu'à minuit et demi. Nous avons loué un bungalow en bord de mer, chambre 1152, les puces de sa [... lire plus]ble étaient partout, y compris dans la chambre. Nous sommes couverts de piqûres ! La nourriture n'était pas très bonne, les buffets étaient couverts de mouches et les tables étaient toujours sales. Nous devions généralement trouver des ustensiles et des serviettes et nettoyer notre propre table. Bien que le terrain soit très bien entretenu, que les piscines soient chaudes et propres, qu'il n'y ait pas d'algues dans l'océan, le manque d'amabilité et l'impolitesse des clients font que nous ne reviendrons pas dans ce complexe hôtelier.

Beautiful Sunsets This resort is beautiful. It has amazing sunsets, fun activities, and a wonderful beach. However, the staff is not very friendly nor is the clientele. It is Italian, French and Spanish speaking only. The guests are very rude and the staff is not very friendly. The entertainment staff was the best and seems to work all day until 12:30 am. We rented an Oceanfront bungalow, room 1152 the sand flees were everywhere including all over the room. We are covered in bites! The food was not great, buffet food is covered in flies and the tables were always dirty. We usually had to find utensils and napkins and clean off our own table. All though the grounds were really nicely kept and the pools were warm and clean, no sea weed at the ocean, the lack of friendliness and rude guests we would not return to this resort.

Grand centre de villégiature

Très grand terrain avec de nombreux types de bâtiments et de choix de chambres. Plusieurs piscines dans des cadres différents (côté calme, piscine de fête, section Super VIP). La nourriture est disponible dans de nombreux restaurants spécialisés et dans un grand buffet. Pizzeria Wood Owen ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Boissons excellentes, activités et divertissements tout au long de la journée, bar discothèque dans l'hôtel ouvert tous les jours après les divertissements du soir. Tr [... lire plus]ès bon rapport qualité-prix.

Great resort Very large grounds with many types of buildings and room selection. Few pools in different settings (quiet side, party pool, Super VIP section). Food available in many speciality dinner restauants and 1 big bufet. Wood owen pizza restaurant open 24/7. Drinks great, activities and entertainment all day long, disco bar in the hotel open every day after evening entertainment. Very good value for the price.

Pas même une station 2,5 étoiles

Situé à environ une heure de l'aéroport, ce complexe est assez grand. Le terrain est agréable et bien entretenu. Notre chambre était correcte, propre, l'électricité faisait clignoter les lumières de la chambre à tout moment pendant environ une semaine, difficile de dormir, signalé au service clientèle 5 fois ou plus, pas réparé. La nourriture du buffet était généralement froide, inquiétude quant à la sécurité alimentaire. Difficile d'obtenir des produits pour un régime sans gluten. Bonne nourrit [... lire plus]ure chaude dans les chariots à la carte. Très longue plage agréable. Surpris par l'absence de barbecue ou de bar sur la plage. Le personnel n'était pas très amical.

Not even a 2.5 star resort Located about an hour from the airport, fairly large resort. Grounds are nice, maintained well. Our room was okay, clean, power would flash the room lights at all times for about a week, difficult sleeping, reported to customer service 5+ times, not fixed. Buffet food was mostly cold, concerned about food safety. Hard to get items for non-gluten diet. Good, warm food in the a la carts. Very long nice beach. Surprised by the lack of a beach BBQ or beach bar. Staff wasn't overly friendly.

Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature

Les lumières de ma chambre se sont éteintes et allumées toute la nuit pendant des jours... Odeur terrible dans la salle de bain. Les files d'attente au bar de la piscine sont longues car il n'y a pas de bar à la plage et les gens viennent donc au bar de la piscine. La plupart des employés sont très impolis, le seul service est celui du bar, de la chambre et des alacartes qui étaient agréables. Nous étions 14 à faire ce voyage et la moitié d'entre nous avait des problèmes d'estomac. L'hôtel était [... lire plus] classé 4.1 lorsque nous avons réservé, il est plutôt 2.3 tout au plus

I would not recommend this resort This resort is crowded the food is all served cold .Lights in my room went off and on all night for days .Terrible smell in bathroom. Long line ups at pool side bar as there is no bar at beach so they come to the pool bar. Most employees very rude the only service is the bar ,room and alacartes that where pleasant .There was 14 of us on this trip and half of us had stomach issues It was rated as a 4.1 when we booked it's more like a 2.3 at most

NEVER GO HERE !!!!!!

Le mauvais l'emporte sur le bon, tout a commencé à l'arrivée à la réception, la chambre n'était pas prête, on nous a dit d'aller prendre un verre au bar, il y avait une grande file d'attente. Ensuite, nous avons essayé d'obtenir des serviettes de plage pour aller nous baigner, pas de serviettes de plage, après s'être plaint auprès de plusieurs personnes, 2 serviettes sont apparues comme par magie. La chambre est enfin prête à 17h, la chambre est belle, j'ouvre le mini frigo, il est VIDE. Je suis [... lire plus] retourné voir pourquoi, mais en fin de compte, aucune boisson n'a été mise dans le réfrigérateur pendant tout le séjour ! Pendant toute la semaine, j'ai rencontré 4 personnes parlant anglais, ce complexe appartient à des Italiens, 70 % sont originaires d'Argentine et 30 % d'Italie, AUCUN Américain, AUCUN Canadien, j'ai rencontré un homme d'Edmonton. La plage était belle, l'eau était claire, pas de boissons sur la plage, pas de service. Les boissons mélangées étaient horribles et les barmans ne savaient pas comment faire beaucoup de boissons. La bière était une bière pression diluée, il n'y avait que dans les restaurants à la carte que l'on pouvait obtenir de la bière en bouteille. Évitez le Club Viva, c'est une escroquerie, en fait c'est une multipropriété. Certains employés étaient comme des zombies, en particulier dans le restaurant La Rocca au petit déjeuner, le café était très lent à arriver, nous devions donc nous servir nous-mêmes. Pour couronner le tout, ils encouragent l'utilisation du téléphone portable, ils mettent toutes les applications sur votre téléphone, de sorte que les gens se promènent comme des zombies en regardant leur téléphone sans regarder où ils marchent. Je leur ai dit de ne pas utiliser de téléphone portable pour moi ! Il n'y avait pas de vrai directeur d'hôtel visible à qui parler et se plaindre. C'est la direction et les propriétaires qui sont le problème ! A la moitié du séjour, j'ai été malade à cause de la nourriture, je crois que c'était au petit déjeuner car mon partenaire de voyage n'a pas été malade car j'ai mangé quelque chose de différent ce jour-là. J'ai dû passer une journée dans la chambre pour me rétablir, et j'ai manqué mon excursion de plongée en apnée à cause de cela. Ce resort n'est PAS accueillant pour les anglophones ! !!! Note sur 10, Terrain - 8 Nourriture - 1 Service - 1 Plage - 7

NEVER GO HERE!!!!!! The bad outweighs the good, it all started upon arrival at the front desk, the room was not ready so they said go get a drink at the bar, big line up. Then we tried to get beach towels to go for a swim, no beach towels, after complaining to many people 2 towels magically appeared . The room if finally ready @ 5pm , the room was nice i opened the mini fridge it was EMPTY. Went back to see why, bottom line is NO drinks get put in the fridge the entire stay !!! The entire week i met 4 english speaking people, this resort is Italian owned , 70 % were from Argentina and 30 % from Italy, NO Americans , NO Canadians, i met 1 man from Edmonton . The beach was nice, the water was clear, No drinks on the beach, no service. The mixed drinks were horrible and the bartenders did not know how to make many drinks. The beer was the crappy watered down draft, only in the a la carte restaurants could you get beer from a bottle. Avoid the Club Viva, its a scam, basically its a time share. Some of the workers were like zombies, especially in the La Rocca restaurant at breakfast, coffee was very slow to arrive so we had to help ourselves. To top it all off they encourage cell phone use, they put all apps on your phone so people walking around like zombies staring at their phones not watching where they are walking. I told them NO cell phone use for me ! There was NO real hotel manager visible to talk and complain to. It's the management and ownership being the problem ! Half way through i got sick from the food, i believe it was from breakfast as my travel partner did not get sick as i ate something different that day. It was clearly from bacteria , massive diarrhea , body aches and had to spend 1 day in the room to recover, i missed my snorkeling excursion because of that. This resort is NOT english speaking friendly !!!! Rating out of 10, Grounds - 8 Food - 1 Service -1 Beach - 7

Belle plage

Lieu - plage magnifique, beaucoup d'espace et d'ombre. Nourriture - moyenne pour le buffet, bonne pour les restaurants. Le principal problème concerne les chambres, très vieilles, moisies, avec une climatisation qui ne fonctionne pas, une pression d'eau faible, pas d'eau chaude, bruyantes. Le personnel de l'assistance à la clientèle n'en a que faire.

Nice beach Place - amazing beach, lots of space and shade. Food- average for the buffet, good for restaurants. Bars are full of fles and bees.Grounds are clean.and nice.The main concern is rooms, very old, moldy, not working AC, low water pressure, not hot water, noisy. Customer care personnel could not care less.

À 47 ans, c'est le meilleur que nous ayons vu jusqu'à présent.

J'ai vu pour la première fois beaucoup de plantes sur le terrain de l'hôtel. Ma femme et moi avons beaucoup voyagé avant la guerre. Nous avons vu beaucoup de mers et d'hôtels, chaque pays est bon à sa manière, et la vie et la mer et le service. Chaque pays a sa propre mentalité. La République Dominicaine et cet hôtel, c'est notre première fois. Les impressions sont très bonnes. Et à l'arrivée au Canada, les amis demandent absolument tout en détail.

At 47, this is the best we've seen so far. I first saw a lot of plants on the hotel grounds. Very good!My wife and I traveled a lot before the war. We saw many seas and hotels, each country is good in its own way, and life and sea and service. Everywhere has its own mentality. Dominican Republic and this hotel is our first time. Impressions are very good. And upon arrival in Canada, friends ask absolutely everything in detail.

Vacances Viva Whyndam Dominicus

Nous avons été pris en charge à Punta Cana par un chauffeur qui nous a conduit à l'hôtel. Nous avons changé de chambre 3 fois, finalement ils nous ont donné une belle chambre, mais entre temps nous avons perdu quelques jours, le temps que tout soit fini.En rentrant à la maison, le représentant de Sunwing m'a dit que la prise en charge était à 7h20, le bus est arrivé à 9h, l'avion a eu 3 heures de retard, nous devions arriver à 16h, nous sommes arrivés à Toronto à 20h.

Viva Whyndam Dominicus Holidays We wore pick up at Punta Cana by a driver,brought us to the hotel.We changed our room 3 times,finally they give us a nice room,in mean times lost couple day by the times everything was over.Also they hotel gave us the fobes to open the door,and we had to change the fobes 3 times.Over all essential that bad.The rest was good,I will be back next year again.We wore there eleven times.Coming home the Sunwing rappresentant told me the pick up is at 7.20 a.m. the bus show up at 9.00 a.m. The plane was late 3 hours.We should arrive at 4.00 p.m. we arrive in Toronto at 8.00 p.m.

Les pires vacances que nous ayons jamais connues !!!!

Le complexe lui-même était agréable avec de beaux jardins. La petite ville de Dominicus n'est pas loin du complexe. Nous avons séjourné dans un bungalow avec vue sur le jardin, assez basique. Nous étions trois, donc nous avions deux lits doubles. Nous avions un mini réfrigérateur, mais il ne contenait rien. Vous n'avez pas non plus de cafetière dans votre chambre, du moins dans les bungalows ! Vous recevez deux bouteilles d'eau dans votre salle de bain pour vous brosser les dents et boire, je s [... lire plus]uppose, mais comme je l'ai mentionné, nous étions trois et ce n'est que lorsque j'ai confronté la femme de chambre en personne pour l'informer que trois personnes occupaient notre bungalow qu'elle nous a laissé trois bouteilles d'eau et trois serviettes de bain et serviettes à main. De plus, ils sont très avares en papier hygiénique et j'ai dû lui dire qu'il fallait plus d'un rouleau de papier hygiénique pour trois personnes, sinon nous allions utiliser nos essuie-mains ! Nous avons demandé des débarbouillettes, mais nous n'en avons jamais reçu. Cependant, j'ai toujours l'habitude d'en apporter une vieille de chez moi, car je sais que les débarbouillettes sont aléatoires, alors j'aime bien en avoir une avec moi au cas où. Nous avons donc tous les trois apporté nos propres gants de toilette ! Une fois que j'ai donné un pourboire à la femme de chambre, nous avons commencé à recevoir une plus grande quantité de bouteilles d'eau et nous en avons gardé quelques-unes dans notre réfrigérateur pour les garder au frais lorsque nous avions besoin d'une boisson ! Nous avons également commencé à recevoir un peu plus de serviettes et de rouleaux de papier toilette ! Le buffet était juste correct. Rien de spécial ! Le snack-bar près de la plage était une blague, tout comme la pizzeria ! Un seul homme faisait de la pizza pour des dizaines de personnes. Les boissons étaient horribles ! L'alcool était dilué et la bière en bouteille était tiède la plupart du temps ! Si vous vouliez une BIERE PRSEIDENTE FROIDE, vous deviez l'acheter ! Je n'ai pas réservé un All- inclusive pour devoir aller au magasin et acheter ma bière ! !! La carte mexicaine ! !! C'est le meilleur repas que nous ayons eu ! Il y avait tellement de nourriture, tellement de plats, un service rapide et des serveurs amicaux ! !!! Je vais donc vous dire que tous les serveurs, barmans et autres personnes que vous rencontrerez dans ce centre de villégiature sont grossiers et méchants, et qu'ils vous ignoreront ! (En dehors de ce restaurant mexicain) Personne ne s'est soucié de vous ! Le pire service à la clientèle que j'ai jamais rencontré et j'ai été en République dominicaine plus d'une douzaine de fois !!! Une horrible honte ! Même si vous avez dit bonjour ou bonjour ! Il n'y a jamais eu de réponse de leur part ! !! Nous parlons un peu d'espagnol, suffisamment pour nous débrouiller et nous n'avons jamais eu de problèmes avec les gens en République Dominicaine auparavant, car nous voyageons fréquemment et nous avons toujours eu le meilleur temps de traiter avec le personnel ! Même les ouvriers qui s'occupent de l'entretien de la propriété ! Dans ce centre de villégiature, il semble que le personnel employé ici soit misérable et n'aime tout simplement pas son travail ou converser avec les clients ! Que vous leur donniez ou non un pourboire, rien ne semble changer !!! Il y a peut-être 3 personnes avec qui nous avons eu affaire qui ont apprécié le pourboire et qui ont été naturellement amicales ! Nous étions au bar de la piscine La Roca un matin et à l'ouverture du bar, nous sommes allés prendre un verre et n'avons trouvé aucun verre à la portée des clients. Il y avait pourtant 3 plateaux de verres propres empilés derrière le bar, mais le barman était trop occupé à parler à un autre collègue et nous a ignorés jusqu'à ce que mon mari l'appelle poliment " Amigo " et que nous essayions de lui faire comprendre que nous avions besoin d'un verre pour boire, car il s'agit d'une pompe à bière, à eau et à boissons non alcoolisées en libre-service, donc tout ce qu'ils ont à faire, c'est de vous fournir des verres propres. C'est à ce moment-là qu'il a levé la tête avec colère et a commencé à nous imiter, en faisant des gestes en retour et en nous jetant un regard mauvais, tout en se dirigeant lentement vers les plateaux de verres, avant de claquer un plateau sur le comptoir et de s'en aller ! J'étais horrifiée par son comportement et dégoûtée ! Je ne travaille pas dur toute l'année et je ne paie pas cher pour venir dans un centre de villégiature pour être traitée de cette manière ! !! C'est un comportement totalement inacceptable ! !! J'ai également remarqué qu'il n'y a JAMAIS de managers ni de superviseurs pour faire avancer le personnel et le maintenir dans le droit chemin ! !! Une autre chose qui était très injuste et frustrante était d'essayer d'obtenir une boisson dans les bars principaux. Ils n'appliquaient pas la règle du premier arrivé, premier servi. Ils servaient qui ils voulaient quand ils le voulaient, ce qui signifiait que vous pouviez rester debout à attendre 10-15 minutes ou plus pour un tout petit verre qui était généralement tiède (bière) et ce, s'il y en avait de disponible, car il y a eu de nombreuses fois des ruptures de stock et vous deviez attendre très longtemps pour qu'ils changent le tonneau ! Personne ne semble savoir ce qu'il fait ! Ils sont très mal organisés et EXTRÊMEMENT SOUS-TENSION, d'après ce que nous avons pu voir ! Pour une chaîne Viva Wyndham, nous avons été très déçus. Je pensais que l'expérience aurait été bien meilleure. Nous avons fréquenté le 25e restaurant à la carte le dernier soir avant notre départ... C'est l'un des pires restaurants à la carte que nous ayons jamais fréquenté. Lorsque nous sommes entrés, il n'y avait personne sur le podium pour nous accueillir. Une dame n'a pas cessé de nous regarder, debout à l'avant, attendant d'être assis, mais elle nous a ignorés et a continué à nettoyer les tables. Jamais elle n'a dit "je serai à vous dans un instant" ou n'a tenté de nous faire savoir qu'elle allait passer. Nous avons attendu très longtemps avant qu'elle ne vienne prendre notre ticket de caisse et nous asseoir. Elle nous a remis nos menus avant même que nous nous soyons assis à la table, ce qui était très peu professionnel ! Nous nous sommes assis et un monsieur est venu nous donner de l'eau. Nous avons regardé le menu pendant un petit moment et notre serveur est revenu pour prendre notre commande. Il s'est approché et s'est penché sur la chaise vide et nous a demandé si nous étions prêts et ce que nous voulions.... Encore une fois très peu professionnel ! La nourriture n'était pas bonne. Ma fille n'a même pas pu manger son steak, il était dur et plein de grissle et de graisse. De plus, on ne vous donne pas de couteaux à steak, mais des couteaux à beurre, alors bonne chance pour couper votre nourriture ! Nous avons vu que notre serveur apportait des cocktails roses à TOUTES les autres tables qui étaient assises APRÈS NOUS ! Une fois qu'ils étaient assis, il leur donnait ces boissons. Lorsque j'ai appelé notre serveur pour lui demander ce qu'était cette boisson et si nous étions censés en recevoir une, il n'a même pas pu me le dire... il a dû appeler une autre dame et lui demander. Elle lui a répondu qu'il s'agissait d'un cosmopolite. Lorsque mon mari et moi l'avons confronté et lui avons demandé si nous étions censés recevoir ces produits ? Parce que toutes les autres personnes qui sont venues, vous leur en avez donné un. Il a alors répondu "oh, vous en voulez un" Et il en a posé un qu'il avait ENCORE sur son plateau. Il n'a jamais proposé à mon mari ou à ma fille de leur en donner un !!!! Lorsque nous lui avons demandé s'il était censé nous en apporter au début, lorsque nous nous sommes assis, il nous a ignorés et a continué à parler et à rire avec une autre serveuse. TRÈS IMPOLI ET NON PROFESSIONNEL !!! Après cette rencontre, il nous a ignorés pendant le reste du dîner. Il n'a jamais débarrassé nos assiettes, une autre serveuse a dû venir le faire. Nous avons attendu et attendu que nos desserts soient apportés et ils ne sont JAMAIS arrivés, alors nous nous sommes levés et nous sommes partis ! Nous sommes allés au buffet pour que ma fille puisse manger quelque chose, car elle n'a jamais rien mangé là-bas et elle était affamée ! Nous avons eu du beau temps pendant la semaine du 27 avril au 4 mai. Il n'a plu que pendant la nuit quand nous dormions, alors nous avons fait de notre mieux pour passer à autre chose et nous avons essayé de ne pas trop nous attarder sur l'ignorance de notre personnel de service et nous avons fait de notre mieux pour tirer le meilleur parti de nos vacances. Nous y retournerions JAMAIS ! !! Le recommanderais-je NON !!! Pour l'argent que nous avons payé pour ce complexe, je me serais attendu à un traitement de première classe ! C'était la première fois que nous pouvions dire que nous avions hâte de rentrer à la maison. ! !!!!!!

Worst Vacation we’ve ever experienced!!!! The resort itself was nice with lovely gardens. Little town of Dominicus not far from resort.stayed in a garden view Bungalow that was pretty basic. There were 3 of us so we had two double beds. We had a mini fridge, however it was not stocked with anything. You do not have a coffee maker in your room either at least in the bungalows you didn’t! You receive 2 bottles of water in your washroom to brush your teeth with and drink, I am assuming, but as I mentioned there were three of us and it was not until I confronted the maid in person to advise her that there were three persons occupying our bungalow that she left us three bottles of water and three bath towels and hand towels. Also, they are very skimpy on the toilet paper so once again i had to mention to her we need more than one roll of toilet paper for three people or we will be using our hand towels!! We asked for wash cloths but never received them however I am always in the habit of bringing an old one from home as I know that it is hit and miss with receiving wash cloths so I like to have one with me just in case. So all three of us brought our own wash cloths!! Once I tipped the maid we started to receive a larger quantity of water bottles which we kept some of them in our fridge to keep them cold for when we needed a drink! Also started to receive quite a few more towels and rolls of toilet paper! The buffet was just okay. Nothing Special!! The snack bar by the beach was a joke and so was the pizzeria!! They had one guy making pizza for dozens of people. The drinks were awful!! Liquor was watered down and beer on tap was warm most of the time!! If you wanted a COLD PRSEIDENTE BEER you had to buy it! I didn’t book an All- inclusive to have to go the store and buy my beer!! The Mexican al la carte!! This was the best meal that we had! There was so much food so many courses, Quick Service and FRIENDLY WAITERS!!!! Having said that I will go on to tell you that every single waiter, bartender, anyone that you would encounter at this resort was RUDE, AND NASTY AND WOULD INGNORE YOU! (Outside of this Mexican Restaurant) No One cared about you!! The worst Customer Service I have ever encountered and I have been to the Dominican Republic well over a dozen times!!! A horrible Shame!! Even if you said good morning or hello! There was never a response back from them!! We speak a little bit of spanish, enough to get by and have never had any problems associating with people in the Dominican republic before, as we travel frequently and and have always had the best time dealing with the staff! Even workers that maintain the property! At this resort it just seems that the staff that are employed here are miserable and just do not like their jobs or to converse with the guests! It does not matter whether or not you tip them nothing seems to change!!! There were maybe 3 people we had dealings with that appreciated the tip and were naturally friendly!! We were at the La Roca Pool bar one morning and when the bar opened we went up for a drink only to find no glasses within reach of the guests however there were 3 trays of clean glasses stacked behind the bar but the bartender was too busy talking to another co-worker and ingnored us standing there until my husband called to him politely “Amigo” and then we tried to gesture that we needed a glass to drink as it is a self serve draft pump for beer, water and soft drinks, so all they need to do is provide you with Clean Glasses. It was at that time he angrily looked up and started to mimic us, gesturing back and giving us a dirty look while slowly walking over to the trays of glasses and then slammed down a tray on the counter and walked away! I was horrified of his behaviour and disgusted!! I don’t work hard all year and pay good money to come to a resort to be treated in this manor!! It is totally unacceptable behaviour!! I also noticed there are NEVER any Managers nor Supervisors around anywhere to keep the staff moving along and in line!!! Another thing that was so very unfair and frustrating was trying to get a drink at the main bars. They would not use the first come first serve rule. They would serve whomever they wanted whenever they wanted which would mean you could be standing there waiting for 10-15 minutes or longer for a very small pour that was usually warm (Beer) and that is if they had any available as there were many times they ran out and you had to wait a very long time for them to change the keg!! No one seems to know what they are doing! They are very unorganized and EXTREMELY UNDERSTAFFED, from what we could see! For a Viva Wyndham Chain we were very disappointed. I thought it would have been a much better experience. We attended the 25 al la carte restaurant on the last night before we were leaving.. One of the WORST al la carte restaurants we have ever been in. When we walked in no one was at the podium greeting you. A lady had kept looking at us standing at the front waiting to be seated, yet she ignored us and kept cleaning tables. Never once did she say “I will be with you in one moment” or any attempt at letting us know she will be over. We waited a very long time for her to come over and take our receipt and seat us. She handed us our menus before we even sat down at the table which was very unprofessional!! We sat down and a gentleman came over and gave us water. We looked at the menu for a little while and our waiter walked back over to take our order. He came over and leaned over the empty chair and asked us if we were ready and what we wanted….. AGAIN very unprofessional!! The food WAS NOT good. My daughter could not even eat her steak it was tough and full of grissle and fat. They also don’t give you steak knives…. they give you butter knives…. so good luck trying to cut your food!! We had seen that our waiter had been bringing out pink cocktails to ALL others tables that were seated AFTER US!! Once they sat down he would give them those drinks. When I called our waiter over to ask him what that drink was and if we were suppose to receive one he couldn’t even tell me…. he had to call over to another lady and ask her. She then said it was a cosmopolitan. When my husband and I confronted him and asked were we supposed to receive those? Because everyone else that has come in you have given them one. He then said “oh you want one.”? And put down one that he had LEFTOVER on his tray. Never offered to give my husband or daughter one!!!! When we kept asking him if he was supposed to bring us those in the beginning when we sat down he ignored us and kept talking and laughing with another waitress. VERY RUDE AND UNPROFESSIONAL!!! After that encounter he ignored us the rest of the dinner. He never cleared our dinner plates, another waitress had to come over and do so. We waited and waited for our desserts to be brought out and they NEVER arrived so we got up and left! We went to the buffet so my daughter could eat something as she never did eat anything there and she was starving!!! We had great weather the week from April 27th-May 4th It only rained overnight when we were asleep so we did the best to move on and and tried not to dwell too much on the ignorance of our wait staff and we tried the very best to make the most out of our vacation. Would we return there NEVER!!! Would I recommend it NO!!! For the money we paid for this resort I would have expected first class treatment!! This was the very first vacation that we can actually say we couldn’t wait to get home from!!!!!!!

Une belle station balnéaire !

C'était notre deuxième séjour au Viva Wyndham Dominicus Beach. La propriété est bien conçue avec une grande plage de sable couverte de palmiers et de nombreuses chaises longues. De magnifiques couchers de soleil peuvent être photographiés depuis la plage. La plage est privée et ne peut être utilisée que par les résidents de Viva ; il n'y a pas de vendeurs qui vous dérangent ! : ) Notre "chambre supérieure" était très bien, propre et spacieuse. Toutes les chambres sont proches de la plage. Il y a [... lire plus] aussi de belles piscines, si la plage n'est pas votre truc. Veuillez noter qu'il n'y a pas de bars de nage. Le personnel est très sympathique. L'anglais n'est pas leur première langue ; c'est probablement leur troisième langue après l'espagnol et le français. La nourriture est bonne, mais nous avons trouvé qu'ils utilisaient beaucoup de sel et que, bien que les desserts aient l'air superbes, ils étaient souvent insipides. Si vous ne voulez pas manger à un buffet à chaque repas, il y a des options. Le soir, vous pouvez essayer de réserver un restaurant à la carte, je crois que vous avez droit à deux restaurants par semaine, mais nous avons eu du mal à réserver pour huit personnes et les seuls créneaux horaires que nous avons pu obtenir étaient tôt (18 h 15 et 18 h 45).

A Beautiful Resort! This was our second trip to Viva Wyndham Dominicus Beach. The property is well designed with a lot of sandy beach front covered with palm trees with lots of lounge chairs. Beautiful sunsets can be photographed from the beach. The beach is private and can only be used by Viva residents; there are no venders bothering you! : ) Our 'superior room' accommodations were fine; clean and spacious. All rooms are close to the beach. There are also lovely swimming pools, if the beach is not your thing. Please note there are no swim-up bars. The staff is very friendly. English is not their first language; it is probably their third behind Spanish and French. The food is fine, but we found they used a lot of salt and although baked desserts look great, they were often tasteless. If you don't want to eat at a buffet for every meal, they do have options. In the evening you can try to book at an A La Carte restaurant, I think you are allowed two during a week stay, although we had difficulty booking for eight people and the only time slots we could get were early (6:15pm and 6:45pm).

Un centre de villégiature exceptionnel

Sans aucun doute, l'un des hôtels préférés que j'ai visité pendant mon séjour en République dominicaine. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel et le directeur général, nos noms ont été mentionnés sur le tableau. Le personnel était extrêmement sympathique, le restaurant très flexible (j'apprécie cela !) et le superviseur du restaurant mérite un remerciement spécial.

Amazing resort Without doubt one of the favorite resortI stayed during my time in dominicun republic . Upon arrival we were warmly welcomed by the staff and general manager, our names were mentioned on the board . The staff was extremely friendly, the restaurant very flexible (appreciate this!) and the restaurant supervisor deserves a special thanks.

J'ai adoré !

La chambre n'est PAS belle, mais tout le reste l'est ! Plage magnifique, excellents restaurants, personnel formidable. Et il ne fallait que 45 minutes dans les deux sens pour aller de l'aéroport à l'hôtel. Je voyageais avec un bébé, et elle a adoré !

Loved it! The room is NOT beautifull, but all the rest is! Wounderfull beach. excellent restaurants. great staff. And it took only 45 minutes both ways to travel from airport/hotel. I was travelling with a baby, and she love it too!

Excellent centre de villégiature !

Le Viva Dominicus Beach était surbooké pour un bungalow et on nous a donc proposé de séjourner au Viva Dominicus Palace, le complexe hôtelier frère, dans une chambre de catégorie supérieure. Bien que déçus au début, nous avons été heureux de constater que le terrain, le hall et les chambres étaient toujours très propres. Nous préférions les piscines car la plage était un peu trop rocailleuse pour nos pieds sensibles. Il y avait toujours des serviettes fraîches, des serviettes de piscine et de no [... lire plus]mbreuses chaises longues. Les restaurants étaient agréables et propres, avec une vue imprenable sur le coucher de soleil et une grande variété de plats savoureux ! Le personnel était amical et serviable. J'aimerais beaucoup y retourner !

Great resort! The Viva Dominicus beach was overbooked for a bungalow so they offered us to stay at the sister resort Viva Dominicus Palace in a superior room. Although disappointed at first we were happy the grounds, lobby and rooms were always very clean. We preferred the pools as the beach was a little too rocky for our tender feet. There was always fresh towels, pool towels and plenty of lounge chairs to choose from. Restaurants were nice and clean with some stunning views of the sunset and offered a variety of tasty food! The staff were friendly and helpful. I would love to go back!

Des vacances merveilleuses

J'ai passé de merveilleuses vacances dans ce centre de villégiature. Les divertissements étaient remarquables et la nourriture toujours excellente. Le personnel était très amical et poli. Et pour couronner le tout, la plage est magnifique. J'ai passé un excellent moment à Isla Saona et je recommanderais sans hésiter ce complexe à d'autres personnes. El Capitano reviendra !

A Wonderful Vacation I had a wonderful vacation at this resort. The entertainment was outstanding and the food was consistently excellent. The staff were very friendly and polite. On top of it all, the beach is amazing. I had a great time at Isla Saona and would definitely recommend this resort to others. El Capitano will be back!

Sous-estimé et sous-apprécié

Nous sommes revenus du Viva Wyndham Dominicus Beach il y a 4 jours et j'aurais aimé y être encore. Cet établissement est classé 3,5 étoiles, mais il s'agit plutôt d'un 4 étoiles. Nous avons été effrayés lorsque nous sommes arrivés dans le hall d'entrée, nous attendant à une zone de congrégation grandiose. Le hall du VWDB sert à vérifier le wifi et à aller et venir. C'est tout. À partir de là, le complexe s'ouvre sur de superbes zones où l'on peut traîner de jour comme de nuit. La plage est incro [... lire plus]yable ! Sable blanc, eau turquoise et claire, avec de grandes zones de corail dans l'eau jusqu'à la taille, regorgeant de poissons et parfaites pour la plongée avec masque et tuba. les 3/4 piscines sont magnifiques avec des bars à proximité. Il y a un trapèze qui est également inclus. Les enfants de 4 à 12 ans peuvent l'utiliser de 9 à 11 ans. Et les adultes de 4 à 6 ans. La chambre standard est juste "standard" et n'a même pas de réfrigérateur. Mais avant de réserver, vérifiez si une chambre supérieure est disponible. En général, elles ne sont pas beaucoup plus chères. Il y a aussi des bungalows qui sont des bâtiments en pierre avec des toits de chaume. Ils sont très bien et sont les plus proches de la plage. Je les recommande ! La nourriture au buffet principal est typique - un très bon buffet. Rien qui ne m'ait époustouflé, mais j'ai été satisfait à chaque repas. Les restaurants à la carte étaient également très bons. Le restaurant mexicain était en fait incroyable. Il est possible de réserver pour ces restaurants tous les soirs, il faut donc se rendre au service d'accueil et le faire. L'équipe d'animation était merveilleuse ! C'est un hôtel très multiculturel. Presque tout le monde parle un anglais correct. Il y a beaucoup d'Italiens dans le complexe, alors ne vous offusquez pas s'ils ne parlent pas d'abord anglais. L'équipe d'animation est composée de personnes originaires du monde entier. Italie, Écosse, Brésil, Slovaquie et Dominicains. La plupart d'entre eux parlent bien 4 ou 5 langues et sont tous des gens amusants et des danseurs habiles. Vers 20 h 30, il y a généralement un orchestre ou de la musique dans la cour principale et l'équipe d'animation est toujours présente pour enseigner le merengue ou la bachata. À 9 h 45, le spectacle commence et c'est le meilleur spectacle que j'ai vu dans un complexe hôtelier. À l'exception du spectacle comique. Réservez un dîner tardif ce jour-là. Après le spectacle, il y a une soirée dansante à thème dans la cour tous les soirs jusqu'à 12h30, heure à laquelle le personnel accompagne tous les intéressés à la discothèque. C'est un hôtel très amusant avec beaucoup de choses à faire, quel que soit le niveau de participation. La plage est grande et bien que souvent bondée, il y a toujours des chaises longues à disposition. Il y a toujours des chaises longues. J'ai déjà recommandé cet hôtel à des amis et j'y retournerai moi-même. Nous avons voyagé avec nos deux enfants de 5 et 7 ans.

Underrated and Underappreciated We returned from the Viva Wyndham Dominicus Beach 4 days ago and I wish I was still there. This property is rated 3.5stars, but it is more of a 4 star. We were scared when we got to the lobby expecting a Grandiose area of congregation. The VWDB lobby is for checking wifi and coming and going. That's all. The resort opens up from there with great areas to hangout night and day. The beach is Amazing! White sand turquoise clear wAter and some large areas of coral in waist deep water teeming with fish and amazing for snorkelling. 3/4 pools are beautiful with bars close at hand. There is a trapeze which is also included. And children 4-12 can use from 9-11. And adults 4-6. The standard room is just that "standard" and doesn't even have a fridge. But before you book look to see if there is a superior room available. Usually they are not much more. There also is bungalows that are stone buildings with thatched roofs. These are great and are closest to the beach. I reccomended these! The food at the main buffet is typical-really good buffet food. Nothing that blew me away but I was content every meal there. The a al carte restaurants were also very good. The Mexican restaurant was actually amazing. You can book into these every night so get into guest services and do it. The animation team were wonderful! It is a very multicultural hotel. And almost everyone speaks some-decent English. There are a lot of Italians at the resort so don't be offended if they don't speak English first. The animation team is made up of people from all over the world. Italy, Scotland, Brazil, Slovakia and Dominicans. Most can speak 4-5 languages well and they are all fun people and skilled dancers. At around 8:30 there is usually a band or music in the main courtyard and the animation staff is ever present to teach merengue or bachata. At 9:45 the show starts and was the best shows I've seen at a resort. Except the comedy show. Book a late dinner that day. Following the show there is a fun themed danceparty in the courtyard every night until 12:30 when the staff walks everyone interested to the disco. This is a very fun hotel with lots to do at any level of participation. The beach is large and although often packed. There are always loungers to be found. I have already recommended this hotel to friends and will return myself. We travelled with our 2 children 5&7.

Très belle

Le centre de villégiature lui-même était magnifique, bien entretenu et agréable à fréquenter. Le personnel a été très utile lorsque la compagnie aérienne a perdu mes bagages et c'est principalement grâce à lui que j'ai pu les récupérer pendant que j'étais au centre de villégiature ! Merci pour ces bons souvenirs !

Very nice The resort itself was beautiful, well maintained and a pleasure to stay at. The staff were very helpful when the airline lost my luggage and were the primary reason that I was able to recover it while at the resort! Thanks for the great memories!

Très beau complexe hôtelier

Dans l'ensemble, j'ai trouvé ce centre de villégiature tout à fait charmant. Grande plage, service décent, nourriture bonne, voire spectaculaire. Belles installations, y compris les bars. Très beau terrain avec beaucoup de verdure. Musique un peu trop forte le soir dans l'espace de divertissement principal.

Very Nice Resort Overall, I thought this resort was quite lovely. Great beach, decent service, good, if not spectacular food. Nice facilities, including bar areas. Really nice grounds with lots of greenery. Music at the main entertainment area at night a bit loud.

Agréablement surpris

Je pense que ce centre de villégiature est sous-estimé. Le terrain et la plage sont absolument magnifiques et bien entretenus. Il y a une variété de logements sur le site et même si notre chambre était assez petite et datée, elle était bien nettoyée et les fournitures étaient réapprovisionnées tous les jours. Nos compagnons de voyage étaient dans un bungalow, ce qui était très charmant. Il n'y a que deux bars dans cette grande propriété, mais les barmans étaient agréables et efficaces. Le buffet [... lire plus] offrait beaucoup de choix et le bar à pizzas était excellent ! Les hamburgers et les hot-dogs au grill de la piscine n'étaient pas assez cuits à mon goût. Il y avait une barrière linguistique à la réception et avec le concierge (il y avait très peu de clients anglophones dans le complexe). Les réservations pour les dîners Ala Carte étaient un peu bizarres car ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas accueillir nos compagnons pour nous accompagner au dîner un soir car notre table n'était assez grande que pour trois personnes et à notre arrivée, notre table était prévue pour quatre personnes et le restaurant n'avait que cinq tables utilisées pendant la période où nous étions là. Pour notre deuxième Ala Carte, ils nous ont dit qu'ils pouvaient nous accueillir tous les quatre si nous réservions plus tôt, ce que nous avons fait. Lorsque nous sommes arrivés à l'heure prévue, le restaurant nous a informés qu'il n'était pas tout à fait prêt à nous accueillir et nous a demandé d'attendre à l'extérieur. Lorsque nous sommes entrés, il n'y avait à nouveau qu'une poignée de tables occupées pendant toute la durée de notre séjour. En revanche, la nourriture de l'Ala Cartes était très bonne. Je retournerais volontiers dans ce complexe.

Pleasantly Surprised I believe this resort is under rated. The grounds and beach were absolutely beautiful and well maintained. There are a variety of accommodations on the resort and even though our room was quite small and dated, it was well cleaned and supplies were replenished daily. Our travelling companions were in a bungalow, which was very charming. There are only two bars on this large property; however, the bartenders were pleasant and efficient. The buffet had lots to choose from and the Pizza Bar was great! The hamburgers and hotdogs at the poolside grill were a little undercooked for my liking. There was a language barrier at the front desk and also with the Concierge (there were very few English speaking guests at the resort). Booking Ala Carte dinners was a little bizarre in that they said they couldn't accommodate our companions to accompany us at dinner one evening as our table was only big enough for three people and upon our arrival our table was set for four and the restaurant only had five tables in use during the time we were there. For our second Ala Carte they said they could accommodate all four of us if we would take an earlier reservation, which we did. Upon arrival at the earlier time they advised us they were not quite ready for us and asked us to wait outside for a moment. When we did get in, there were again only a handful of tables in use the whole time we were there. On the up side, the food at the Ala Cartes was quite good. I would be more than happy to return to this resort.