Complexe hôtelier relaxant

Les chambres sont superbes, tout est propre. La nourriture et le personnel sont incroyables. Le seul inconvénient est la distance à parcourir pour se rendre à la plage. Car c'est pour cela que je pars en vacances. Mais si vous aimez rester à la piscine, je vous recommande cet hôtel. La piscine est chauffée, vous pouvez vous y baigner tôt le matin et en soirée.

Relaxing Resort The rooms are great everything clean. The food and staff are amazing. Downside is the walk to the beach. Because that is what I go on vacation for. But if you like to stay at the pool, I would recommend this for you. The pool is heated you can go in early in the morning and in the evening.

Vieux complexe touristique fatigué

Si seulement ils avaient rénové les salles de bains vieillottes, nous aurions pu profiter davantage de notre séjour. La porte de la douche était cassée et ne fermait pas correctement. La température de l'eau passait du chaud au froid, au point de parfois vous brûler. Celui qui a changé le lavabo n'était certainement pas un bricoleur. Le travail était tellement mal fait que le robinet était si près du mur qu'il était impossible de passer les mains autour. Le plan de toilette carrelé devait avoir  [... lire plus]été posé par un enfant. Le travail était très mal fait et il manquait du mortier partout. Cela ne semblait tout simplement pas hygiénique. Le siège des toilettes bougeait dans tous les sens et avait besoin d'être resserré. Il fallait maintenir le bouton de la chasse d'eau enfoncé pour que l'eau s'écoule. Apparemment, la dernière rénovation remontait au début des années 80 et cela se voyait. La chambre disposait de très peu de prises pour recharger les appareils. Nous avions vue sur le toit de la salle à manger. Pas très attrayant. Le service de ménage quotidien était très irrégulier. Parfois le matin, parfois l'après-midi, parfois le soir. Il aurait dû être plus régulier. La nourriture était correcte, mais sans plus. Très répétitive. Pas de crème glacée, mais les desserts étaient bons, tout comme le pain et les petits pains. Les verres en plastique du bar étaient rincés et réutilisés encore et encore. Oui, rincés, pas lavés. Les employés mexicains étaient toujours très arrangeants et sympathiques. C'était la meilleure partie de l'expérience. Je suppose qu'on en a pour son argent. Nous aimons profiter de la culture mexicaine, mais cet endroit était un peu trop vieillot et délabré à notre goût.

Tired Old Resort If they would just refurbish the old tired bathrooms we could have enjoyed our stay a bit more. The shower door was broken & didn't close proper. Water temperature fluctuated from hot to cold almost burning you at times. Whoever changed the sink certainly wasn't a handyman. Such a poor job the faucet was so close to the wall you couldn't get your hands around them. The tiled vanity top must have been done by a child. Very poor job and grout missing all over. It just didn't look sanitary. The toilet seat flopped all over the place and needed tightening. You needed to hold the flush button down or it didn't flush anything down. Apparently the last upgrade was back in the early 80's and it shows. The room had very few plug ins for charging. Our view was the roof of the dining room. Not terribly attractive. Daily maid service was very inconsistent. Sometimes in the morning, sometimes in the afternoon & sometimes in the evening. Should have been more regular. Food was ok but nothing special. Very repetitive . No ice cream but the desserts were good as was the baked bread & buns. The plastic glasses from the bar were rinsed and used over again & again. Yes rinsed not washed. The Mexican employees were always very accommodating & friendly. This was the best part of the experience. I guess you get what you pay for. We like to enjoy the Mexican culture but this was just a bit too dated & shabby for our liking.

Superbe petit complexe hôtelier avec une authentique saveur mexicaine

Après m'être renseigné en ligne sur cet établissement, j'ai décidé de l'essayer. Je n'ai pas été déçue. Bien qu'il ne soit pas sur la plage, l'emplacement était parfait pour nous. Joli terrain, jardins, piscine chaude, et beaucoup de chaises longues et d'ombre pour profiter de l'excellent personnel de service. Le buffet était parfait. La station d'omelettes était excellente. Différents thèmes pour les dîners, avec une fiesta mexicaine le samedi. Le restaurant spécial à la carte était calme, frai [... lire plus]s et intime. Chambres adéquates et confortables. Le club de plage est à deux pas si vous préférez. On ne peut pas en dire assez sur le personnel. J'y retournerais volontiers.

Great Smaller Resort With Authentic Mexican Flavour After thoroughly checking this resort out on line, I decided to give it a try. Not disappointed. Although not on the beach, the location was perfect for us. Nice grounds, gardens, warm pool, plus lots of loungers and shade to enjoy the excellent wait staff. Buffet was fine. Omelette station excellent. Different themes for dinners with Mexican fiesta on Saturday. Special a la carte restaurant was quiet, cool and intimate. Rooms adequate and comfortable. Beach club a short walk if you prefer. Can’t say enough about the staff. Would return again.

Ancien/nouvel équilibre

L'Hacienda, un hôtel mature, est un mélange de charme de la vieille école qui a réussi à faire le lien entre l'ancien et le nouveau en anticipant très bien les besoins des clients. De la musique diffusée au petit-déjeuner, douce et classique, à celle plus entraînante du soir, en passant par la grande variété de plats servis. Un peu épicé pour ceux qui aiment le piquant et doux pour ceux qui ne l'aiment pas. La musique autour de la piscine Pas trop forte, plutôt pop et soft rock. Facile po [... lire plus]ur les oreilles. Tous les samedis, l'hôtel organise une soirée mexicaine traditionnelle avec un groupe de danseurs professionnels très talentueux qui exécutent des danses traditionnelles des différents États du Mexique. La soirée est animée par une chanteuse à la voix fabuleuse. L'hôtel sert également des plats mexicains traditionnels de différents États, qui sont délicieux. Le personnel de l'hôtel est professionnel, poli et se met en quatre pour satisfaire les clients. Nous avons tellement apprécié notre premier séjour que nous sommes revenus l'année suivante. Nous recommandons vivement cet hôtel.

Old/new balance Hacienda , a mature hotel, is a mixture of old school charm that has successfully bridged the old and the new by anticipating the guests needs very well. From the music they play at breakfast, mellow and classical to more lively in the evening, to the wide variety of dishes they serve. Somewhat Spicey for those who like it hot and mild for those who don’t. The music around the pool Is not too loud and more pop and soft rock. Easy on the ears. Every Saturday the hotel hosts a traditional Mexican Night with a group of very talented and professional dancers who performed traditional dances from the various states in Mexico. The night was MC’d by a songstress with a fabulous voice. They also serve traditional Mexican food from different states which is delicious. The hotel staff were professional , polite and went the extra mile to accommodate guests. We enjoyed our first stay so much, we came back the next year. We would highly recommend this hotel.

Un séjour formidable !!!

J'ai passé de superbes vacances et un séjour à l'Hacienda Buenaventura !!! L'authentique hôtel mexicain de style colonial était parfait...... personnel sympathique, chambres propres et bien entretenues, douches chaudes quand il le fallait et toilettes qui fonctionnaient bien !!! Les jardins fleuris et la piscine étaient immaculés.... bien fait Jaime.....'eau cristalline et chauffée à 88 degrés F.....parfait !!! Le barman et le serveur de la piscine nous ont permis de nous hydrater et le cuisin [... lire plus]ier du snack-bar nous a nourris pendant la journée à la piscine....vos côtes au barbecue sont à tomber !!!! Nous avons eu un léger problème avec le son de la télévision dans la chambre, mais Nery, le réceptionniste, a envoyé un réparateur à notre porte avant que nous ayons pu revenir......Awesome.... très impressionnés ! Le personnel de la salle à manger était poli et accommodant et Pauline et America étaient des hôtesses d'accueil très gentilles et agréables ! La nourriture était excellente et variée, et le personnel et les invités ont bien manipulé les aliments ! La seule chose que je pense qu'ils pourraient améliorer est l'animation tous les jours au lieu d'un jour sur deux et même si les danseurs et chanteurs espagnols étaient formidables, peut-être un peu d'animation en anglais, juste pour la familiarité, et un peu d'animation organisée dans la piscine ! A part cela ........ spectaculaire !!!!!!!! Très abordable et nous y retournerions certainement pour nos amis connus !!!! Et mon café mexicain du matin va me manquer sans tous leurs sourires !!!!

Awesome stay!!! Had a great vacation and stay at the Hacienda Buenaventura!!! The authentic colonial style mexican hotel was perfect......friendly staff, clean and well maintained rooms, warm showers when needed and toilet worked fine!! Flower gardens and pool were immaculate....well done Jaime.....crystal clear water and heated to 88 degrees F.....perfect!!! Bartender and pool waiter kept us well hydrated and the snack bar cook kept us fed during the pool day....your BBQ ribs are to die for!!!! Had a slight problem with the tv sound in the room but Nery, the receptionist had a repairman at our door before WE could get back......Awesome....very impressed!! Dining room staff were polite and accomodating and Pauline and America were very kind and pleasant dining room greeters!!! Food was great and varied, and proper food handling performed by staff and guests!! The only thing I think they could do better is entertainment every day instead of every second day and even though the Spanish dancers and singers were great maybe some English speaking entertainment, just for familiarity , and some organized pool entertainment!! Other than that ........ spectacular!!!!!!!! Very affordable and would definitely go back to our knew friends!!!! And will miss my Mexican Coffee in the morning without all their smiles!!!!

Centre de villégiature convivial et familial.

Ce complexe de trois étages présente une architecture mexicaine charmante et une ambiance discrète. Les chambres sont anciennes et modestes, mais elles disposent de lits confortables et de bonnes douches, ainsi que d'un petit patio. Le personnel est sympathique, en particulier celui du restaurant et du bar. C'est un lieu de villégiature tranquille, avec une musique discrète qui se termine à 22 heures. Il y a quelques jeunes familles mais surtout des retraités, ce n'est donc pas un endroit où l'o [... lire plus]n fait la fête.

Friendly, family-style resort. The three-story complex has charming Mexican architecture and a low-key vibe. The rooms are older and modest but have comfortable beds and good showers with a small garden patio. The staff are friendly especially restuarant and bar staff. This is a quiet resort with low key music that ends at 10pm. A few younger families but mostly older retired folks are guests so this is not a party place.

Dernier voyage à l'Hacienda

le complexe est bien entretenu, le personnel est fabuleux, la nourriture à chaque repas était froide, œufs brouillés froids, pommes de terre rôties froides, mieux que des hot-dogs. C'est mon lieu de prédilection pour toutes les occasions de vacances depuis 1999, environ 7 fois. Je suis indépendant et je ne peux pas partir en vacances régulièrement. Quand je le fais, c'est toujours à l'Hacienda, et je suis triste de dire que ce sera mon dernier.

last trip to the Hacienda the resort is well kept, the staff are fabulous, the food every meal was cold , cold scrambled eggs , cold roasted potatoes . better like hotdogs . this has been my go to location for every vacation opportunity since 1999, approximately7 times . I am self-employed and can not vacation on a regular basis. when I do it has always be the Hacienda. sad to say that will be my last .

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Ce n'est pas le meilleur complexe où nous sommes allés, lorsque nous avons demandé du shampoing et des serviettes, ils ne l'ont pas apporté ; nous avons dû le demander à plusieurs reprises. L'hébergement dans la chambre n'était pas terrible. Le WiFi ne fonctionne pas dans la salle de bain, nous avions mis une étiquette sur la porte pour que le service d'étage nettoie notre chambre et ils ne l'ont pas fait, donc nous n'avons pas donné de pourboire. Pas la meilleure expérience

Wasn’t the best resort we’ve been to, when we requested shampoo and towels they didn’t bring it up; had to request it a few times. The accommodations in the room were not that great. The WiFi doesn’t work in the bathroom, we had the door tag on for room service to clean our room and they didn’t, so we didn’t tip. Not the best experience

Charme rustique

En entrant dans le hall de l'hôtel, un coup d'œil sur notre droite nous a permis de découvrir une belle oasis avec une piscine. Le restaurant donnait sur cette zone et offrait un espace ombragé agréable pour manger. Le personnel était réceptif et attentif et heureux de vous aider. L'hôtel est plus ancien et date d'une autre époque, ce qui fait partie de son charme. À un demi-pâté de maisons, il était facile d'accéder aux bus qui circulaient fréquemment vers le centre et le Malecón. La pla [... lire plus]ge se trouve à cinq minutes de marche. Nous n'hésiterions pas à recommander cet hôtel et nous espérons y retourner.

Rustic Charm Upon stepping into the hotel lobby one glance to our right revealed a lovely oasis with a pool. The restaurant overlooked this area and provided a nice shady area to eat. The staff were responsive and attentive and happy to assist. The hotel is older and from a different era, that was part of its charm. There was easy access a half a block away to the buses that ran frequently to the Center and Malecón. It was a quick five minute walk to the beach. We would not hesitate to recommend this hotel and we hope to return.

J'adore ce centre de villégiature

Je fréquente cette station depuis de nombreuses années. Il est très petit, pittoresque et super sympathique ! Les chambres sont toujours améliorées et très propres. La raison pour laquelle je l'aime tant est qu'il est petit, vous rencontrez de nouveaux amis que nous retrouvons chaque année pour nos vacances. La plage est à quelques pas ou l'hôtel fournit une navette. Il y a un bar sur la plage mais les toilettes ont été supprimées. (Inconvénients) Je me considère comme un mangeur difficile  [... lire plus]mais je trouve toujours quelque chose à manger. Le personnel est extraordinaire !

Love this resort I have been going to this resort for many years now. It is very small, quaint and super friendly!! The rooms are always being upgraded and are very clean. The reason I like it so much is because it’s small, you meet new friends that we meet back every year for our vacations. The beach is a short walk or the hotel supplies a shuttle. There is a bar on the beach but the washrooms have been removed. (Downfall ) I consider myself to be a picky eater but always find something to eat. The staff are amazing !!

Bon emplacement paisible, bon rapport qualité-prix

L'hôtel et les installations sont bien et pratiques. Station de taxis, accès aux transports publics, près d'un centre commercial, à quelques pas de la plage, dispose d'installations de plage et d'une belle piscine. Le service était excellent, la nourriture était bonne, l'ambiance était détendue et tranquille, le parking pour la location était facile et gratuit. Les chambres étaient un peu vieillottes mais toutes fonctionnaient bien. Pour le prix et le nombre d'étoiles, le rapport qualité-prix es [... lire plus]t excellent.

Good peaceful location, great value Hotel and facilities are fine and practical. Taxi stand, public transportation access, near a mall, short walk to beach, has beach facilities and a nice pool. Service was excellent, food was good, ambience was relaxed and quiet, parking for rental was easy and free. Rooms were a bit dated but all functioned well. For the price and star rating, the value was great.

Excellente situation

À gauche et à droite, vous êtes à quelques minutes à pied des centres commerciaux, des magasins et des épiceries, et à une courte distance en voiture du centre-ville et du Malecon. Pour un complexe 3 étoiles, la nourriture et les boissons sont excellentes ; tout le personnel et je veux dire chaque personne qui travaille dans ce complexe est incroyablement poli et attentif. Je pense qu'ils sont la principale raison pour laquelle ce complexe prospère malgré la vétusté de l'hôtel. Notre chambre  [... lire plus]était propre mais une partie du plafond fuyait, la porte de la douche ne se ferme pas bien et l'eau de la douche ne s'écoule pas bien ; il faut y remédier immédiatement. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de notre séjour dans ce complexe.

Great location Left and right you’re minutes away on foot from malls, shops and grocery stores and a short drive to downtown and Malecon. For a 3 star resort, food and drinks are great; all the staff and I mean every single one who works in this resort is incredibly polite and attentive. I think they are the main reason this resort thrives despite the hotel being old. Our room was clean but part of the ceiling was leaking, shower door won’t close well and shower water not draining well; this needs to be addressed immediately. Overall, we are happy with our stay in this resort.

Très heureux

J'ai séjourné ici il y a 4 ans et j'ai adoré. J'y suis retourné et j'ai eu la même expérience. Excellent personnel, certains étaient les mêmes que lors de la dernière visite. J'ai été déçue que le bar de la plage soit fermé, ce qui signifiait qu'il n'y avait pas de nourriture ni de toilettes sur la plage. Il y avait des boissons disponibles. C'était abordable et je reviendrais ici.

Very happy I stayed here 4 years ago and loved it. Went back and had same experience. Excellent staff some were the same from last visit. Was disappointed that the beach bar was closed which meant no food or bathrooms at the beach. They did have drinks available. It was affordable and would stay here again.

Un hôtel mexicain authentique et très agréable

Il s'agit d'un hôtel un peu plus ancien mais bien entretenu. Le nom "Mexican Charm" est tout à fait approprié car il était charmant ! Personnel formidable, chambres propres, nourriture savoureuse. Nous sommes une famille voyageant avec un enfant de 6 ans. Nous avons tous adoré cet hôtel. Proche de la plage (5 minutes à pied) et d'un joli club de plage. Nous y retournerons certainement.

Really Nice Authentic Mexican Hotel This was a little older but well maintained hotel. The name "Mexican Charm" is quite fitting because it was charming! Great staff, clean rooms, tasty food. We are a family traveling with a 6 year old. We all loved this hotel. Close to the beach (5 minute walk) and nice beach club. Would definitely go back.

Très beau centre de villégiature !

C'était notre deuxième séjour à l'Hacienda Buenaventura. Le seul inconvénient est qu'il y a environ cinq minutes de marche jusqu'à la plage et que lorsque vous sortez par la porte d'entrée pour vous y rendre, vous êtes sur la route principale qui traverse la ville, donc il y a un peu de bruit et de gaz d'échappement bruit et des gaz d'échappement. Le personnel est exceptionnel. C'est un hôtel suffisamment petit pour que vous puissiez vraiment connaître vos serveurs, barmans, etc. La plupart d [... lire plus]es employés de notre première visite sont encore là, donc je suppose qu'ils sont bien traités. Franchesko, l'aîné des serveurs du restaurant, était formidable. Les divertissements sont limités et il n'y a pas de discothèque, c'est donc un endroit plutôt calme, pas un lieu de fête. La nourriture devient un peu répétitive au bout d'un certain temps et le choix pour les végétariens est un peu limité, mais nous n'y allons pas pour la nourriture gastronomique. Le club de plage se trouve sur une très bonne partie de la plage et le service au bar de plage et au snack-bar était excellent. Nous recommandons sans hésiter ce complexe à tous ceux qui recherchent une expérience mexicaine plus authentique.

Very nice resort! This was our second time at the Hacienda Buenaventura. The only downside is that it’s about a five minute walk to the beach and when you go out the front door to get there, you’re on the major road through town so there’s some noise and exhaust fumes. The staff here are exceptional. It’s a small enough hotel that you really get to know your servers, bartenders etc. Most of the staff from our first visit are still there so I assume that they are treated well. Franchesko, the senior of the restaurant waiters was great. The entertainment is limited and there is no disco so it’s a pretty quiet place- not party central. The food does get a bit repetitive after a while and the selection for vegetarians is a bit limited but we don’t go there for gourmet food. The beach club is on a very good part of the beach and the service at the beach bar and snack bar was great. We would definitely recommend this resort to anyone who is looking for a more authentic Mexican experience.

Hôtel sympathique

Pas de réfrigérateur dans la chambre, les chambres au-dessus de la piscine ont besoin d'être rénovées, surtout la salle de bain. Nourriture pas toujours chaude. Pas de glace. Cependant, j'ai vraiment aimé toutes les touches supplémentaires, par exemple, la glace rasée, la cerveshe, l'ananas et la noix de coco. Le service était excellent. Personnel fabuleux. Jolis jardins, piscine superbe. Club de plage adéquat.

Friendly hotel No fridge in room, rooms over pool needs renovation, bathroom especially. Food not always hot. No ice cream. However really loved all the extra touches example, shaved ice, cerveshe, pineapple and coconut. Service was great. Staff fabulious. Beautiful gardens, pool super. Beach club adequate.

Fantastic Resort

Les représentants d'Air Canada laissent beaucoup à désirer, après avoir trouvé notre transport à l'aéroport, nos valises ont été mises dans le bus, le représentant a dit que nous avons beaucoup de temps, allez boire une bière, nous ne partirons pas sans vous.15 minutes plus tard, le représentant du Mexique est parti, les bagages et tout le reste sont arrivés à l'hôtel merci au Gentelman du Mexique qui a passé quelques coups de fil et nous a ramené à l'hôtel 2 heures plus tard, sans remercier Air [... lire plus] Canada.

Found everything on this resort really good,would have liked more variety in the buffet but that’s just me.The staff from the front desk down to the bell boys were very friendly and all go out off their way to help you,pool you could just walk in nice and warm.Air Canada reps leave a lot to be desired ,after finding our transport at the airport our cases were put on Bus,The rep said we have lots off time go have a beer we won’t leave without you.15 mins later the bus is gone luggage and all to the hotel,couldn’t find Air Canada rep anywhere,Thanks to the Mexico Gentelman who made a few phone calls and got us a ride to hotel 2 hours later,No thanks to Air Canada.would recommend this resort to anyone,would not recommend Air Canada.

Un personnel formidable

Nous avons trouvé le terrain et la piscine bien entretenus. Le personnel est fier de tout ce qu'il fait. Le personnel du restaurant est efficace et sympathique. Les chambres sont basiques mais conviennent à l'usage. La marche vers chaque plage est courte et simple. Le seul point ennuyeux est la politique de fumer qui laisse les gens fumer dans la piscine et tout autour de la piscine. Les grands cendriers se trouvent juste à côté du restaurant, ce qui n'est pas acceptable quand on essaie de mange [... lire plus]r. Le tabagisme était très gênant car je souffre d'asthme et je n'avais pas réalisé avant de réserver dans ce complexe. S'ils avaient une zone fumeur loin de la piscine et du restaurant, je resterais encore. En raison de la petite taille, je ne ferais qu'une semaine car la nourriture ne change jamais. L'emplacement était bien.

Great staff We found the grounds and pool well kept. The staff take pride in all they do. The restaurant staff efficient and friendly. The rooms basic but suit the purpose. The walk to each beach short and simple. The only annoying fact the smoking policy lets people some in pool and all around the pool. The large ash trays can be found right out side the restaurant which is just not acceptable when trying to eat. The smoking was very bothersome as I have asthma and did not realize before booking at this resort. If they had a smoking area away from pool and restaurant I would stay again. Do to the small size I’d only ever do a week as the food never changes. Location was fine.

Charmant et traditionnel,

c'était ma troisième visite en 17 ans, absolument rien n'a changé, et ce n'est pas ce qu'il fallait. Tout le personnel était fabuleux, amical et heureux. La nourriture était mexicaine traditionnelle avec une option intéressante de surclassement sans frais avec le forfait tout compris.

charming and traditional, this was my 3 rd visit in 17 years , absolutely nothing has changed , not that it needed change . All of the staff were fabulous , friendly and happy . Food was traditional Mexican with a nice option for an upgrade at no charge with the all inclusive pass .

Merveilleux centre de villégiature !

Mon fils et moi y avons passé 7 nuits et nous n'aurions pas pu être plus satisfaits du service, de la nourriture, des divertissements et des installations. Le personnel était 5 étoiles ! L'hôtel était très propre, dépassant de loin mes attentes pour un 3 étoiles. Je reviendrais à 100% dans ce complexe.

Wonderful Resort!! My son and I stayed there for 7 nights, and we couldn't have been happier with the service, food, entertainment and facilities. The staff were 5 star!! Hotel was very clean, far exceeded my expectations for 3 star. I would 100% stay at this resort again.