Très beau complexe hôtelier, gâché par un mauvais entretien, des chaises longues inconfortables et une musique très forte

Le bâtiment et le parc de l'hôtel sont magnifiques. Les chambres sont spacieuses, mais mal entretenues. Nous avions l'une des meilleures chambres disponibles, mais elle présentait une longue liste de dysfonctionnements. Le personnel a réparé la plupart des problèmes, mais pourquoi la direction laisse-t-elle aux clients le soin de faire les vérifications ? Les restaurants italien et espagnol sont très bons. Los Arcos est médiocre, et le buffet principal est plutôt bon. Nos principales critiqu [... lire plus]es concernaient la musique forte et incessante (de 11 h à 18 h tous les jours), qui vous suit partout, même dans votre chambre, et les chaises longues de la piscine, très inconfortables. Si vous aimez passer des vacances calmes et confortables, évitez cet hôtel.

Very nice resort, spoiled by poor maintenance, uncomfortable beach lougers, and very loud music The hotel building and grounds are beautiful. The rooms are spacious, but not well-maintained. We had one of the best rooms available, but it had a long list of things that did not work. Staff fixed most items, but why would management leave it to guests to do the inspections? The Italian and Spanish restaurants are very good. Los Arcos is poor, and the main buffet is quite good. Our major complaints were the endless loud music (11 am to 6 pm every day), which follows you everywhere, even into your room, and the very uncomfortable pool loungers. If you like a quiet and comfortable holiday, avoid this resort.

Jolie station balnéaire

C'est propre et le service est excellent. Le seul bémol, c'est que j'ai dû payer pour une bière que je n'ai pas bue. À part ça, la nourriture était excellente et le service en chambre était top. Le personnel de la réception était très serviable. J'ai beaucoup apprécié mon séjour dans cet hôtel et j'y retournerais sans hésiter.

Nice resort Clean, good service. Only downside was I had to pay for zero beer. Other than that the food was great and room service was great. Front desk was super helpful. Enjoyed my stay at the this resort and would stay again.

BARCELO Puerta Vallarta

Ce complexe hôtelier est un endroit charmant. Il n'est pas trop grand, ce qui correspondait à nos attentes. Il est situé en bord de mer, dans la baie de Mismaloya. Il se trouve à 25 minutes en voiture au sud du centre de Puerto Vallarta et à 50 minutes de l'aéroport PVR. Il dispose de 3 ou 4 piscines, dont une piscine pour enfants avec un toboggan intégré. Certains membres du personnel organisent des activités récréatives dans l'espace piscine. Ils animent des cours d'aquagym et des jeux. Il  [... lire plus]y a une table de ping-pong et un grand jeu d'échecs près de la piscine. Nous avions une suite de luxe de 65 m². Elle était très spacieuse, avec un lit king-size, une grande douche à l'italienne, un petit salon et une chambre avec un canapé, une commode, une table à manger et deux chaises. Elle dispose d'un grand balcon avec vue sur les piscines et l'océan. Il n'y a que quelques autres complexes hôteliers dans les environs, mais aucune autre installation en dehors du complexe. Une grande salle à manger avec buffet donne sur la plage et l'océan, et il y a trois restaurants à thème (tous inclus dans le prix). Nous avons trouvé tout le personnel sympathique et attentionné. Le temps était parfait, avec une température moyenne de 28 °C. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Barcelo PV.

This resort is a lovely place. It is not an overly large resort, which is what we had hoped for. It is beachfront on a bay at Mismaloya. It is a 25 minute drive south of Centro PV. Fifty minutes from PVR airport. There are 3 or 4 pools including a children's pool with a built-in slide. Some staff do recreational programs in the pool area. Leading aqua fit and some games. Table tennis and large chess set by the pool. We had a deluxe suite 700 sq.feet. It was very spacious with king-size bed, large walk-in shower, small sitting room plus bedroom with couch, dresser, dining table and two chairs. There is a large balcony with view of pools and ocean. There are only a few other resorts around it but there are no other facilities outside the resort. A large buffet dining room overlooks the beach and ocean, plus 3 theme restaurants ( all included in the price). We found all the staff friendly and attentive. The weather was perfect 28 degrees C average. We enjoyed our stay at Barcelo PV very much.

Tout bon Tout compris

Tout d'abord, la région et la propriété du complexe hôtelier et ses environs sont magnifiques, avec des montagnes et la jungle. Le complexe hôtelier lui-même est très propre et se trouve à environ 45 minutes-1 heure de route de l'aéroport. Le personnel est très agréable et soucieux de satisfaire les clients, David et Moses se sont particulièrement distingués. Les rênes sont très grandes et plus que ce dont vous aurez jamais besoin. Ne gaspillez pas votre argent dans le forfait prestige, qui n'of [... lire plus]fre que très peu de prestations pour le prix demandé. Le complexe est proche des sites de plongée avec tuba et d'autres excursions en bateau, il n'est donc pas nécessaire de se rendre à PV. Le buffet du petit-déjeuner était excellent, mais comme dans la plupart des complexes, celui du déjeuner et du dîner était médiocre. La cabane qui sert des tacos et des assiettes pour le déjeuner était bonne, tout comme les plats à la carte. C'est un complexe hôtelier plutôt calme, où il n'y a pas grand-chose à faire le soir. Les piscines et le temps étaient parfaits. La plage était petite et la baie regorgeait de bateaux, ce n'était pas très agréable, mais ça a fait l'affaire. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe hôtelier à d'autres personnes. Je lui attribuerais une note de 4 sur 5.

Good all around All inclusive Firstly the area and property of the resort and its surroundings is beautiful with mountains and jungle. The resort itself is very clean and about a 45-1hour drive from the airport. The staff is very pleasant and aim to please, David and Moses were stand outs. The reins are very large and more than you will ever need. Don’t waste your money on the upgraded prestige package it provides very little for the money. The resort is close to snorkelling and other boat tours so no need to head into PV. The resort buffet for breakfast was great, like most resorts the buffet was mediocre for lunch and dinner. The lunch shack with tacos and plate lunch was good and the À la Carter’s were good. This is a quieter resort with not much to do at night. The pools and wether we’re perfect. The beach was small and the bay has a ton of boats, not the nicest but it did the job. I would recommend this resort to others overall. I would rate this resort a 4 out of 5

Le bien et le mal

Avantages : vue magnifique depuis la chambre, pas trop fréquenté, nombreux sièges/espaces détente, bons divertissements. Le complexe était propre, les piscines étaient agréables. Le personnel était très sympathique. Je me suis senti en sécurité malgré la plage publique et les restaurants à proximité. Inconvénients : les deux lits de notre chambre nous ont donné mal au dos car ils s'affaissaient. Les oreillers étaient trop épais à mon goût, ce qui m'a donné encore plus mal au dos lol. La nourr [... lire plus]iture était un peu sèche et moins savoureuse que dans les autres complexes Barcelo. Quelque chose que j'ai mangé m'a donné mal au ventre (je soupçonne que c'était un fruit). La plage est publique et les vagues et les courants peuvent être assez forts, même pour les bons nageurs. Il n'y avait pas d'après-shampoing dans nos douches, seulement du shampoing et deux gels douche.

Good and Bad Pros: Gorgeous views from the room, not overly busy, lots of seating/lounging options, good entertainment. Resort was clean, pools were nice. Staff was very friendly. Felt safe even with the public beach and restaurants nearby. Cons: Both beds in our room gave us back pain because they were sinking. Pillows were too thick for my liking, more back pain lol. Food was a bit dry and not as tasty as other Barcelo resorts. Something I ate upset my stomach (suspecting it was the fruit). Beach is public and waves and undertow can get pretty strong even for good swimmers. There was no conditioner in our showers, just shampoo and two body wash.

Très beau complexe hôtelier

Ce complexe hôtelier se trouve à environ 30 minutes de PV, dans une baie tranquille. Le complexe est magnifique. Les piscines sont superbes, en particulier celle réservée aux adultes. La plage n'est pas terrible. Le seul autre inconvénient était de devoir faire la queue tous les matins pour réserver une table au restaurant. Même en étant les premiers dans la file, nous ne pouvions obtenir qu'une table pour 20 h. Les clients Premium pouvaient réserver à l'avance. La nourriture était bonne, tout c [... lire plus]omme le service. Ce serait bien s'ils proposaient des animations en début de soirée.

Very Nice Resort This Resort is about 30 minutes from PV on quiet bay. Resort beautiful. Pools lovely. Especially the adult pool. Beach not so good. Only other issue was standing in libe every morning to book reservations for restaurants. Even if first in line could only get 8 pm supper. Premium were able to book ahead. Food was good as well as the service. It would be nice if they had early evening entertainment.

Bon centre de villégiature

Il faudrait un grill extérieur pour le déjeuner afin de ne pas avoir à changer de vêtements si vous êtes au bord de la piscine Atmosphère très amicale L'observation des baleines et la plongée avec masque et tuba étaient excellentes et le personnel du centre de plongée était très serviable

Good resort An outside grill for lunch would be needed so you don’t need to change cloths if you are poolside Very friendly atmosphere Whale watching and snorkelling were great and awesome dive Center staff were more than helpful

Nous reviendrons !

Nous sommes allés à PVR.... hmm environ 17 fois et cette fois nous avons décidé d'essayer le Barcelo. Après notre arrivée à l'aéroport de Puerto Vallarta, nous avons trouvé notre agent West Jet à l'extérieur et il nous a rapidement conduits à l'hôtel. L'hôtel se trouve à 35 ou 40 minutes de l'aéroport. Une fois arrivés à l'hôtel Barcelo, nous avons été accueillis avec deux coupes de champagne et l'enregistrement a pris environ 3 minutes. L'hôtel est un peu plus ancien, mais il est en très bon é [... lire plus]tat. Les chambres sont immenses et disposent toutes d'un balcon. Le terrain est bien entretenu et le personnel continue de nettoyer la zone. Il y a deux piscines, l'une pour les adultes et l'autre pour les enfants. Nous n'avons jamais eu à nous inquiéter de ne pas avoir de chaise pendant notre séjour. Il y a une petite plage devant l'hôtel, bien entretenue et sûre. Nous avons trouvé les 4 restaurants adéquats et le buffet principal était totalement génial, matin, midi et soir. Il y a un petit bar à l'extérieur du buffet, ce qui vous permet de venir tôt et de prendre un verre avant le dîner. Oui, il y a un terrain de Pickleball ;-). Les divertissements nocturnes étaient excellents ! Cet hôtel est idéal pour les familles, les célibataires et les personnes âgées. Le personnel était toujours là pour aider et très amical. Notre réservation a été faite par Nicole Deforest de Trip Central.ca qui a fait un travail merveilleux. Merci Nicole.... Nous reviendrons !

We'll Be Back! We have been to PVR.... hmm about 17 times and this time we decided to try the Barcelo. After arriving at the airport in Puerto Vallarta, we located our West jet agent outside and they quickly had us on our way to the Hotel. It was about 35 to 40 minutes from the airport. Once we arrived at the Barcelo we were greeted with two cool glasses of Champagne and the check in took about 3 minutes. The Hotel is a bit older but kept in great condition. The rooms are huge and all come with a balcony. The grounds are well manicured and staff are continuing cleaning the area. There are two pools, one for Adults only and the other for kids. We never had to worry about not getting a chair during our stay. There is a small beach out front and well manicured and safe. We found the 4 restaurants adequate and the main Buffet was totally Awesome, morning, noon and evening. They have a small bar outside of the Buffet so you could come early and have a drink before dinner. Yes they do have a Pickleball court ;-). Nightly entertainment was Great! This was a Great hotel for families, singles and older Seniors. The staff were always there to help and very very friendly. Our booking was all done through Nicole Deforest at Trip Central.ca she did a Marvellous Job. Thank you Nicole.... We will be Back!

Un centre de villégiature extraordinaire !

Magnifique terrain entouré de montagnes, la vue est magnifique, les chambres sont spacieuses et propres avec un approvisionnement quotidien en boissons, la nourriture et les boissons du buffet sont délicieuses ! Je donnerais 4 étoiles à cet hôtel !

Amazing resort! Beautiful grounds surrounded by the mountains, the views are magnificent, the rooms are spacious and clean with a daily supply of drinks, the food and drinks in the buffet are delicious! I'd give solid 4 stars to this hotel!

Des vacances formidables

Nous avons été très satisfaits de tout ce qui se passait au Barcelo Puerto Vallarta. Le seul inconvénient était la situation isolée, mais ce n'est un inconvénient que si vous voulez vous déplacer régulièrement hors de la station pendant vos vacances

Awesome vacation We were very pleased with everything at the Barcelo Puerto Vallarta. The only downside was the isolated location but it is only a downside if you want to travel off the resort regularly throughout your vacation

Trop bruyant

Nous avons séjourné ici du 7 au 17 décembre 2022. Dans l'ensemble, un bel hôtel dans une région pittoresque près de Puerto Vallarta. La nourriture et le service étaient corrects. Nous avions réservé une chambre Premium qui était de bonne taille et la vue était très belle. Il semble que toutes les chambres donnent sur l'eau. Nous étions dans la Tour 1, au neuvième étage. La plage est petite et il y a beaucoup de bateaux, donc la plongée avec tuba et la natation sont limitées à une petite partie d [... lire plus]e la crique. Les piscines sont agréables. Musique forte de 9h à 17h. S'il y a un mariage, la musique continue jusqu'à 23 heures. Il y a eu 3 mariages pendant les 10 jours de notre séjour. Pas très relaxant. A déconseiller si vous voulez des vacances tranquilles.

Too noisy We stayed here December 7-17 2022. Overall a nice hotel in a scenic area near Puerto Vallarta. Food and service were fine. We had booked a Premium room which was a nice size and the view was very nice. Seems like all rooms face the water. We were in Tower one on the ninth floor. Beach is small with lots of boat traffic so snorkeling and swimming is restricted to a small area of the cove. Pools were nice though. Loud music from 9am until 5pm. If there is a wedding, the music continues until 11pm. There were 3 weddings in the 10 days we were there. Not very relaxing. Would not recommend if you want a quiet holiday.

Merveilleux centre de villégiature, en grande partie !

Nous avons passé un merveilleux séjour de 10 jours dans ce Barcelo. L'hôtel et tous les équipements étaient de premier ordre, le personnel était amical, serviable et professionnel, notre chambre était luxueuse et le temps était parfait ! Le seul aspect qui nous a vraiment déçus est la nourriture. Que ce soit au buffet ou dans les restaurants de spécialités, la qualité et la variété n'étaient pas à la hauteur de ce que nous attendions de cette chaîne de centres de villégiature. Nous avons été pa [... lire plus]rticulièrement déçus par la difficulté d'obtenir des informations sur les possibilités de manger sans gluten. Nous avons finalement réussi à obtenir du concierge une carte traduite à montrer aux serveurs, mais ils n'ont jamais semblé intéressés à m'aider à comprendre quelles étaient mes options sans gluten. Nous avons supposé que cela était dû à des problèmes de chaîne d'approvisionnement en covidés. Espérons que les choses changeront bientôt, car nous aimerions beaucoup revenir ici !

Wonderful Resort, Mostly! We had a wonderful 10 day stay at this Barcelo. The hotel and all the amenities were topnotch, the staff were friendly, helpful and professional, our room was luxurious and the weather was just right! The only aspect that really disappointed us was the food. Whether at the buffet or at the specialty restaurants, the quality and variety weren't up to the standards we've come to expect from this resort chain. Especially disappointing was how difficult it was to find out about gluten-free food options. We eventually managed to get a translated card from the concierge to show to the serving folks, but they never seemed too interested in helping me understand what my gluten-free options were. We presumed that this may well be due to covid supply chain challenges, so hopefully things change soon again as we'd love to come back here again!

Merveilleuse escapade !

Un cadre magnifique à une distance parfaite de l'animation de Puerto Vallarta ! Le personnel de l'hôtel est formidable, toujours souriant et fait de son mieux pour rendre notre séjour agréable La nourriture est vraiment bonne. Le steakhouse et la pizza étaient les meilleurs que j'ai jamais mangés ! Chambres immenses et chaque chambre avait une vue sur l'océan. Piscine et activités fantastiques ! Plage agréable, vagues difficiles ! Les baleines sautent, les spectacles nocturnes sont géniaux [... lire plus] ! Dans l'ensemble, c'est un excellent endroit où séjourner !

Wonderful getaway! Beautiful setting perfect distance away from busy Puerto Vallarta! Hotel staff amazing and always smiling and trying to do their best to make our stay great! Food really good. Steakhouse and pizza was the best I’ve ever had! Rooms huge and every room had ocean view. Pool and activities fantastic! Beach nice, waves challenging! Whales jumping, shows at night were great! All in all a great place to stay!

Un lieu fantastique

C'est l'un des meilleurs complexes hôteliers que j'ai visité, La nourriture était excellente, le personnel très sympathique, les chambres toujours propres. La nourriture était excellente, le personnel très sympathique, les chambres toujours propres, les divertissements excellents, beaucoup de magasins sur le site, merci à Karol de m'avoir recommandé ce complexe ce centre de villégiature.

Fantastic Place This was one of the best resorts that i have visited, The food was great,staff very friendly,rooms always clean. Great entertainment,lots of shops on site.Thanks to Karol for recommending this resort.

Station balnéaire

Le resort était fabuleux, la nourriture plutôt décente et le personnel super sympa. Cependant, nous avons eu un problème : nous sommes arrivés à 8 heures du matin après un vol de nuit, nous n'avions pratiquement pas dormi et nous n'avions pas de chambre pour nous reposer car l'enregistrement n'avait lieu qu'à 15 heures. Un début de voyage inconfortable.

Sweet resort The resort was fabulous, food pretty decent and staff were super nice. Issue we did have however, we arrived 8AM from an over night flight with next to no sleep, and had no room to rest in as check in was not until 3pm.We had to figure out 6'ish hours by the pool, where we ended up sleeping. Uncomfortable start to the trip.

Grand centre de villégiature

Tout était parfait, sauf les spectacles nocturnes. Ils auraient été super s'il n'y avait pas eu les costumes trop sexualisés des femmes. J'ai mis cela sur le compte du Mexique qui est en retard sur son temps. J'ai particulièrement apprécié les chambres, propres et confortables. Le Snack Bar était super. Le personnel était gentil et serviable.

Great Resort Everything was perfect except the nightly shows. They would have been great if not of the over sexualized costumes of the women. I chalked it up to Mexico being behind the times. I especially enjoyed the rooms, clean and comfortable. Snack Bar was great. Staff was kind and helpful.

Excellentes vacances à Barcelo !

Nous avons séjourné au Barcelo fin février et avons passé une excellente semaine. Nous avons tous les quatre trouvé la nourriture à notre goût, la piscine était excellente et le service fantastique. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de wifi gratuit et que l'hôtel est trop loin pour accéder facilement à la vieille ville. Je recommande vivement ce complexe.

Great Vacation at Barcelo!! Travelled to Barcelo in late Feb and had a great week. The 4 of us found the food quite to our liking, the pool was excellent and the service was fantastic. Only drawback is no free wifi area and it's too far for easy access to the old town area. Highly recommend this resort.

Ok, mais beaucoup de plaintes

Nous avons passé 10 jours en février. L'entretien de l'hôtel laisse à désirer : les chambres sentent le renfermé, les toilettes publiques sont mal entretenues ; la nourriture est correcte, mais la variété pourrait être meilleure. Toute notre famille (6 personnes) est tombée malade à cause d'une sorte d'insecte. Nous nous sommes plaints à l'administration, mais on nous a dit qu'il n'y avait rien dans l'hôtel. Cependant, nous avons appris par d'autres clients que beaucoup d'entre eux sont tom [... lire plus]bés malades avec les mêmes symptômes que nous. Bons spectacles et l'équipe de divertissement fait de son mieux. Très petite propriété avec peu de choses à faire.

Ok, but many complains We spent 10 days in February. Maintenance of the hotel is poor: rooms smell musty, public washrooms are poorly services; food is ok, but variety could be better. Our whole family (6 people) got sick with some sort of bug. We complained to administration, but got told that there is nothing going around the hotel. However, we undertsand from other guests that many of them got sick with the same symptoms as us. Good shows and entertainment crew is trying their best. Very small property with not much to do.

Excellente station.

L'hôtel, les chambres et le terrain sont impeccables. Les trois restaurants où nous sommes allés étaient très bons. Nombreuses piscines et bains à remous. La plage est un peu restrictive avec un sable grossier qui ne permet pas de faire de belles promenades. Cependant, les chaises longues autour des piscines sont faciles d'accès. Bus pour Puerto Vallarta pour 10 pesos en 30 minutes environ. Le personnel est sympathique et le service de grande qualité.

Excellent resort. The hotel, rooms and grounds are kept spotless. All three restaurants we went to were very good. Plenty of swimming pools with hot tubs. The beach area some what restrictive with a coarse sand and no opportunity for good walks. However easy to access lounge chairs around pools. Bus service into Puerto Vallarta for 10 pesos taking about 30 minutes. Staff friendly and service top class.

Belle station balnéaire

Le terrain est propre et bien entretenu, la nourriture est perfectible, nous avons l'intention d'y retourner, les gens avec qui nous avons eu affaire ont été courtois et sympathiques. Les personnes avec lesquelles nous avons eu affaire ont été courtoises et amicales. Nous avons apprécié le fait que le complexe soit compact et qu'il ne soit pas nécessaire de courir pendant des heures pour trouver ce dont on a besoin, tout est là.

Beautiful resort Grounds cleAn well kept again beautiful .Food ...room for inprovement .Plan on going back . People we dealt with were curtious an friendly .Enjoyed the compact of the resort not running around for hours to find whats needed its all there .Really enjoyed it .Would an will recomment to friends.