Superbe complexe hôtelier

Cet hôtel correspondait exactement à ce que j'attendais d'un établissement 3 étoiles. Rien d'extraordinaire, mais tout était très bien. Nous avons passé un excellent séjour. Je recommanderais toutefois que le personnel soit capable de parler anglais. Les animations auraient pu être meilleures.

Great resort This resort was what I expected from a 3 star resort. Nothing to fancy but all good. We had a great time. One thing that I would recommend is having my staff that can speak English. Entertainment could have been better.

Chez soi à Puerta Vallarta

Le hall d'entrée et les salles à manger en forme de cônes massifs sont impressionnants, tout comme le service. Entouré et dominé par de grands palmiers (dont deux au centre de l'une des piscines), Las Palmas est un hôtel orienté vers les gens à bien des égards. Ce complexe est un joyau qui surpasse les complexes environnants.

At Home in Puerta Vallarta The massive conical cane-made lobby and dining rooms impress, as does the service. Surrounded and towered over by tall palm trees (and two actually in the centre of one of the pools), Las Palmas is a people- oriented hotel in many ways. This resort is a jewel that outshines the surrounding, towering resorts.

Complexe hôtelier simple et sans fioritures

Les espaces extérieurs étaient superbes, mais l'accueil laissait à désirer : pas de plan, pas d'informations à l'arrivée. Pas de frigo ni de cafetière dans la chambre. C'était un vrai problème, car l'eau en bouteille était à température ambiante et il fallait s'habiller avant de pouvoir prendre son premier café. La nourriture était monotone et adaptée aux goûts de la majorité des clients, qui étaient mexicains. J'ai adoré le personnel, c'était le seul point positif ! Vu le prix, je n'y retourner [... lire plus]ais pas.

Basic No Frills resort Grounds were excellent, reception was blah,no map, no information at check-in. No fridge or coffee maker in room. That's an issue as bottled water was room temperature and you had to get dressed before a first coffee. Food was repetitive, and catered to majority of guests, who were Mexican. Loved the staff, a saving grace ! For the price, would not return.

Personnel formidable

Nous avons passé deux semaines à Las Palmas by the Sea à la fin du mois de février. Le complexe est très bien situé, avec un front de mer très étendu par rapport aux autres options de la zone hôtelière. Je recommanderais la surclassement avec vue sur l'océan, car le bâtiment est très proche de l'océan et offre une vue spectaculaire. Le personnel du complexe est formidable ! Guadalupe et Edgar sont merveilleux le matin et dans la zone réservée aux adultes et à la plage. Pedro et Daniel rendent le [... lire plus] restaurant vraiment spécial et David gère très bien le bar en soirée. Thomas et Martin vous aident à la conciergerie et veillent à ce que vous vous sentiez à l'aise pour vous déplacer dans la ville. Tout le personnel est sympathique partout dans le complexe. Ce sont ceux dont nous nous souvenons le plus. Pour être tout à fait honnête, les chambres sont au mieux décevantes. Ce n'est pas un complexe récent, les lits sont neufs et tout est très propre. Le buffet est petit par rapport à d'autres que nous avons connus, mais il y a toujours quelque chose de bon à manger. Il est clair que les propriétaires traitent bien leur personnel. Ils aiment leur travail et sont très impliqués, tant entre eux qu'avec les clients. Nous étions dans le complexe lors de l'incident de sécurité à Puerto Vallarta. L'équipe s'est mobilisée pour assurer notre sécurité et nous a fait nous sentir en sécurité. Ils méritent tous d'être félicités pour leur professionnalisme et leur dévouement (la plupart ont fait des doubles gardes et beaucoup ont dormi dans le complexe). Las Palmas est une option décontractée, amusante et pittoresque si vous souhaitez séjourner à PV et partir à la découverte de tout ce que la ville a à offrir. Nous nous sommes sentis en sécurité pour continuer à nous promener dans la ville deux jours après l'incident. Tous les habitants veulent que vous vous sentiez en sécurité et les bienvenus.

Wonderful staff We spent 2 weeks at Las Palmas by the Sea at the end of February. The resort is very well situated with an expansive beach frontage in comparison to other options in the hotel zone. I would recommend the oceanview upgrade as the building is so close to the ocean - offering a spectacular view. Resort staff are the best! Guadalupe and Edgar are wonderful in the morning and around the adult and beach area. Pedro and Daniel make the restaurant extra special and David runs a great evening bar. Thomas and Martin help with concierge and ensure you are comfortable traveling around the city. All staff are friendly everywhere on resort. These are the ones we remember the most. Being perfectly honest, the rooms are underwhelming at best. This is not a new resort, the beds are new and everything is very clean. The buffet is small compared to others we have experienced but there is always something good to eat. It’s clear the owners treat their staff well. They enjoy their jobs and engage so well with each other and their guests. We were on resort during the security incident in Puerto Vallarta. The team rallied and secured us and made us feel very safe. They should all be commended for their professionalism and dedication (most worked double shifts and many slept on resort). Las Palmas is a casual, fun, and quaint option if you’d like to stay in PV and venture out to enjoy all the city has to offer. We felt safe continuing around the city within 2 days of the incident. All locals want you to feel safe and welcome.

Excellent rapport qualité-prix

Ancien complexe hôtelier, qui commence à montrer des signes de vieillesse. Nous apprécions beaucoup le personnel et le service ici. Notre chambre n'avait qu'une seule lampe, les autres ne fonctionnaient pas. Un insecte s'est introduit dans notre chambre et m'a piqué toute la nuit. Nous n'avons jamais vu ni trouvé cet insecte. La nourriture est moyenne, mais le choix est excellent. C'est un authentique complexe hôtelier mexicain. Nous reviendrons.

Great value Old resort, is showing its age. We love the people and service here. Our room had one light, the others did not work. Some bug entered our room and bit me all up at night. Bug was never seen or found. Good is average, but a great selection. This is a authentic Mexican resort. We will return.

Complexe touristique exceptionnel

Très propre partout. On avait toujours l'impression qu'ils passaient la serpillière ou le balai. Les chambres étaient propres. J'adore le personnel. Très amical et accueillant. J'ai adoré la nourriture, assez variée tous les jours. La plage était très accessible et propre.

Amazing Resort Very clean everywhere. Always seemed like they were mopping or sweeping. Rooms were clean. Love the staff. Very friendly and welcoming. Loved the food, quite a variety everyday. The beach was very accessible and clean.

Une heure étonnante

Ma femme et moi avons séjourné ici du 6 au 13 décembre et nous avons beaucoup apprécié. Le complexe était propre et tout le monde était formidable. Nous avions une chambre king avec vue sur l'océan, elle était propre et nous n'avons eu aucun problème. Ce n'est pas un complexe sophistiqué, mais la nourriture et les boissons étaient excellentes. Nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing Time My wife and I stayed here from December 6 to December 13 and thoroughly enjoyed ourselves. The resort was clean and everyone was great. We had a king room with ocean view and it was kept clean and we did not have any issues. It's not a fancy resort but the food and drinks were excellent. We would definitely return.

Las Palmas en bord de mer

Il s'agit d'un hôtel plus ancien, mais qui a été maintenu en parfait état grâce à un nettoyage et un entretien constants. Les lits sont très confortables et les chambres sont plus qu'adéquates. Le buffet est très varié, créatif et attrayant. Les heures de service sont généreuses... le dîner est servi jusqu'à 22 heures ! Le personnel est fabuleux. Amical et interactif. Notez que cet hôtel est très populaire auprès de la population locale... grande expérience immersive ! Les divertissements s [... lire plus]'adressent certainement à eux, mais ils sont tout de même agréables. La réception est extrêmement accommodante et le chef est formidable - mon mari est allé pêcher deux fois et les deux soirs, le chef a cuisiné le poisson pour nous. Je n'ai eu aucune interaction négative avec le personnel. La plupart ont au moins un niveau d'anglais acceptable pour ceux qui n'ont pas l'espagnol... mais essayez quand même ! Piscine familiale et piscine réservée aux adultes, service de serviettes, chaises sur la plage et autour de la piscine, quelques voiturettes, perroquets et paons dans le hall. Ai-je dit propre ? Les magasins et les restaurants sont accessibles à pied. Les taxis sont juste en haut de la route et le concierge ou le service de sécurité vous appellera un taxi.

Las Palmas by the sea This is an older hotel but kept in great shape with constant cleaning and maintenance. The beds are so comfortable and the rooms are more than adequate. The food at the buffet is quite varied, creative and appealing. Serving hours are generous...dinner served until 10 pm! The staff are fabulous. Friendly and interactive. Note that this hotel is very popular with the local population...great immersive experience! The entertainment is definitely geared to them, but enjoyable all the same. The front desk is extremely accommodating and the chef was great - my husband went fishing twice and both nights, the chef cooked the fish up for us. I didn't have any negative interactions with the staff at all. Most have at least a workable level of english for those who have no spanish...but try anyway! Family pool and adults only pool, towel service, chairs on the beach and around the pool, couple of a la carts, parrots and peacock in the lobby. Did I say clean? Walking distance to local shopping and restaurants. Taxis just up the road and concierge or security will call you a cab.

Un endroit idéal pour se détendre

Complexe plus ancien mais très propre. La nourriture était bonne mais pour le prix que vous payez vous pouvez sortir pour le dîner. 2 piscines, dont une réservée aux adultes et chauffée. La troisième fois que nous y sommes allés, c'était pour nous détendre et c'est ce que nous avons fait.

Great resort to relax Older resort but very clean. Food was good but for the price you pay you can go out for supper. 2 pools, one for adults only and it’s heated. Not to much English or French speaking workers.Third time there to relax and that’s what we did.

Un lieu de villégiature agréable pour les voyageurs disposant d'un budget limité

C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel. Je l'ai choisi parce qu'il se trouve à une courte distance en bus du centre de PV. Ma chambre était propre et gaie, avec une climatisation assez silencieuse. Le personnel était sympathique et très serviable. Il y a deux piscines, une pour les adultes et une autre pour les enfants. La plupart des visiteurs étaient des personnes âgées à la retraite et des jeunes familles avec des enfants. Il y avait des spectacles le soir qui étaient plut [... lire plus]ôt bons. En revanche, j'ai eu une mauvaise expérience de la restauration à l'hôtel. La nourriture est fade et peu variée. J'ai préféré manger dans les restaurants locaux

Nice Resort for Travelers on a budget It's the second time I've stayed at this hotel. I chose it because it's a short bus ride to downtown PV. My room was clean and cheerful with fairly quiet air conditioning. The staff were friendly and very helpful. There are 2 pools, one for the adults and another for kids. Most of the visitors were retired seniors and young families with kids. There was live entertainment at night that was actually pretty good. However, I had a poor dining experience at the hotel. The food is bland and there is no variety. Instead, I ate at the local restaurants

Tout compris signifie vraiment tout !

C'était mon premier voyage dans un complexe tout compris et ce fut extrêmement agréable. Le personnel offre un service formidable et amical et le front de mer, les piscines et les restaurants sont propres et confortables. Les chambres sont le seul point négatif. Elles sont vieilles et mal équipées, sans réfrigérateur, sans lampe de lecture et avec un décor terriblement démodé.

All-Inclusive Really Means Everything! This was my first trip to an all-inclusive resort and it was extremely enjoyable. The staff provide amazing and friendly service and the beachfront, the pools and restaurants are clean and comfortable. The rooms are the only negative. They are old and poorly equipped with no fridges, no reading lamps, and a decor that is terribly out of date.

C'était génial

C'est un excellent centre de villégiature. Mon fils (26 ans) et moi (57 ans) avons beaucoup apprécié. J'ai adoré le fait que des Mexicains étaient également en vacances dans le complexe. Ils chantaient tous les chansons espagnoles. J'ai adoré ! Amical, courtois et le barman David (bar central) s'assurait toujours que vous ne manquiez pas d'alcool. Les chambres étaient propres, n'oubliez pas qu'il s'agit d'un hôtel 3 étoiles ! Le voyage en valait la peine !

It was awesome It's a great resort. Son (26) and I (57) enjoyed it very much . Love the fact Mexicans was at the resort vacationing also . All of them would sing along of many of the Spanish songs. Loved it ! Friendly ,courteous and bartender David (center bar)always made sure you didn't run out of alcohol lol . Rooms were clean , REMEMBER ITS A 3 STAR HOTEL .! Well worth the trip !

Grand centre de villégiature

Le personnel était extrêmement sympathique et heureux. Ils se sont efforcés de se souvenir des noms et de vous accueillir avec le sourire. La nourriture était bonne et il n'y avait pas de file d'attente. Le temps était fantastique. La plage et la piscine étaient toujours nettoyées, ainsi que le hall et les salles de bains de l'hôtel

Great resort The staff were all extremely friendly and happy. They went out of their way to remember names and make sure they greeted you with smiles. The food was good and no line ups. The weather was fantastic. The beach and pool areas were always cleaned as well as the hotel lobby and bathrooms

La plus belle vue

Hôtel assez vieux - nous avons l'impression que l'hôtel s'adresse aux familles mexicaines plutôt qu'à d'autres nationalités - beaucoup d'enfants qui crient. Divertissements médiocres et nourriture médiocre. L'hôtel est très bien situé et la vue depuis le balcon est magique.

The greatest view Hotel looking pretty old - we feel the hotel is really catering to Mexican families rather than other Nationalities - loads of screaming kids. Poor entertainment & mediocre food. It is a great location & the view from balcony is magical.

Moyenne

L'hôtel est vieux et s'adresse principalement aux Mexicains, la langue et les divertissements, sur 11 jours, personne n'a parlé anglais à 40 %

Average The hotel is old and caters to mostly Mexicans, language and entertainment, out of 11days not one was 40% English the staff were great hard working people ,food was below average ,rooms definitely showing their age

Moyenne

L'hôtel est vieux et s'adresse principalement aux Mexicains, la langue et les divertissements, sur 11 jours, personne n'a parlé anglais à 40 %

Average The hotel is old and caters to mostly Mexicans, language and entertainment, out of 11days not one was 40% English the staff were great hard working people ,food was below average ,rooms definitely showing their age

Un lieu de villégiature confortable !

Station balnéaire agréable et bon marché. Propre et sympathique. Les repas étaient excellents, ainsi qu'un fabuleux restaurant italien à la carte. Chambre propre avec une bonne douche chaude et un lit confortable. ****************************************

Comfortable Resort! Nice, budget resort. Clean and friendly. Meals were great along with a fabulous, Italian a la carte resto. Clean room with a nce hot shower and comfortable bed. ****************************************

On en a pour son argent

Il s'agit d'un complexe plus ancien mais très propre. Vous pouvez manger et boire autant que vous voulez, il y a toujours quelque chose de bon au buffet. Les gens sont très sympathiques mais ne parlent pas beaucoup l'anglais. Ils parlent surtout espagnol. La plage n'est pas belle. Pas de baignade parce que c'était trop dur d'y aller. Elle est rocailleuse et donc dure pour les pieds. Ce n'est pas un lieu de villégiature pour les gens qui aiment faire la fête la nuit. Pas de spectacles, et dans  [... lire plus]les chambres il n'y a pas de réfrigérateur ou de machine à café. Si vous aimez le calme et la détente, c'est parfait. Pas de musique autour de la piscine pour adultes.

You get what you pay for It is an older resort but kept very clean. You can eat and drink all you want, there is always something good at the buffet. The people are very friendly but not a lot of English. Mostly Spanish. The beach is not nice. No swimming because it was way to rough to go in. Rocky so it’s hard on your feet. Not a resort for people who like to party at night. No shows, and in the rooms there are no fridge or coffee machines. If you like quiet and relaxing it’s fine . No music around the adult pool.

Sous une nouvelle direction

Je fréquente cette station depuis 20 ans. Je n'y suis pas allé l'année dernière à cause de la pandémie. Ce voyage a montré des changements majeurs. Pour certains, ils sont bons, pour d'autres, ils sont mauvais. Le complexe est devenu totalement non-fumeur, sauf sur la plage qui est une propriété publique. C'est une bonne chose car vous ne pouviez pas vous asseoir près des deux piscines parce que les fumeurs s'asseyaient à côté de vous et fumaient à la chaîne avant de jeter leurs mégots sur le  [... lire plus]béton. Vous ne pouvez plus non plus vous asseoir et boire au bar des sports ou au bar principal. Premièrement, c'est un bar non-fumeur et deuxièmement, en supprimant les chaises pour s'asseoir au bar, ils économisent de l'argent sur l'alcool, car c'est un centre de villégiature où les boissons sont illimitées. Vous devez apporter votre boisson à l'endroit où vous êtes assis. Le complexe a été entièrement repeint à l'intérieur et à l'extérieur. Nouveau matelas, literie et oreillers. Il n'y a plus de spectacle en direct, juste un disc-jockey pour économiser de l'argent. La nourriture est très bonne, il y a beaucoup à manger. Beaucoup d'anciens employés ont été licenciés. Le service à la table est très lent et ne semble pas se soucier des autres. Demander de l'eau glacée avec votre repas est une grande demande. Plus de sport à la télé au bar parce qu'ils ne veulent plus qu'on s'y assoie pour boire. Plus de café à six heures du matin avant l'ouverture du restaurant à sept heures. Les personnes qui partent tôt n'ont ni café ni thé. Deux mariages à la piscine pour adultes, ce qui signifie qu'ils ont fermé la piscine plus tôt pour les clients afin qu'ils puissent s'installer. La musique du mariage a duré jusqu'à 11 heures du matin, si bien que les clients n'ont pas pu dormir. Le centre de villégiature a fait venir sept bus remplis de Mexicains locaux pour s'inscrire aux activités de la journée qui comprennent le petit déjeuner gratuit. Les clients séjournant dans le complexe ont donc dû faire la queue pendant 90 minutes pour obtenir leur petit-déjeuner, mais lorsqu'ils sont arrivés à la table du buffet, il n'y avait plus rien, si bien que le complexe a sorti le menu du déjeuner à 10 h 30. S'ils augmentent les prix, cela ne vaudra pas la peine d'y aller

Under New Management I have been going to this resort for 20 years. I did not go last year because of Pandemic. This trip showed some major changes. For some they are good for others they are bad. They resort has now become a total non-smoking resort except on the beach which is public property. This is good because you could not sit by the two pools because smokers sat beside you and chain smoked then throwing their butts on the concrete. You cannot sit and drink by the sports bar or main bar anymore either. First it is a non-smoking bar and second by removing the chairs to sit down at the bars they are saving money on liquor because this is an unlimited drinks resort. You have to take your drink to where you are sitting. The resort has been completely painted inside and out. New mattress and bedding and pillows. No more live entertainment just a disc jockey to save money. Food is very good lots to eat. Lots of previous employees let go. Waiter service at your table very slow and also seems non caring. Asking for ice water with your meal is a big ask. No more sports on Tv at the bar because they don't want you to sit there anymore and drink. No more coffee at six am before restaurant opens at seven. People leaving early get no coffee or tea. Two weddings at adult pool meant they closed pool early for the patrons so they could set up. Music for the wedding went till 11:00 am so patrons could not sleep. Resort bringing seven busloads of Mexican locals to resort to register for day activities which include free breakfast. So, the patrons staying at the resort had to wait 90 minutes in line to get their breakfast but when they got to the buffet table it was all gone so the resort brought out the lunch menu at 10:30 am. If they raise prices, it would not be worth going there

Séjour très agréable

Nous avons passé une excellente semaine. Tout était à la hauteur de mes attentes. Ils ont fait un travail formidable en matière de prévention du covid-19. Les masques étaient obligatoires, surtout au bar. Le seul souhait que j'ai est qu'ils aient des réfrigérateurs et des machines à café dans les chambres. Excellente note pour le service, la nourriture, le terrain, la piscine et les barmans.

Very enjoyable stay We had a great week. Everything was up to what I expected. They have done a wonderful job with covid-19 prevention. Masks were enforced especially at the bar. The only wish I have is that they would have frig's and coffee machines in the rooms. Top marks for service, food, grounds, pool and bartenders.