Semaine relaxante et personnel excellent mais...

Mon mari et moi avons apprécié notre semaine au Beach Palace. Mais il y a des avantages et des inconvénients. Les avantages sont les suivants : la plage est magnifique, la vue depuis la chambre est superbe. La vue sur le toit est également spectaculaire ! le service de chambre 24 heures sur 24 est excellent ! Le service au bord de la piscine et sur la plage (smokehouse) sont des options intéressantes et la nourriture fournie est très bonne. Ils avaient des calamars, des ailes, des nachos, des ha [... lire plus]mburgers, etc... Les serveurs sont excellents et attentifs partout ! Un coup de chapeau à Alfredo au bar des sports, à Tereza au service de la piscine/plage et à notre femme de chambre Luciera ! Ils sont un atout pour l'hôtel, c'est certain ! Le café et la confiserie sont également délicieux. Alcools de première qualité dans tous les bars, produits personnels dans les chambres de grande qualité (Chi), les chambres sont grandes et les lits sont très confortables. Elles sont également très propres, même si elles datent un peu. Les spectacles nocturnes étaient corrects, un peu meilleurs et différents de ceux que nous avons vus dans d'autres hôtels tout compris. Maintenant les inconvénients, le lobby décevant, pas d'atmosphère, rempli de gens qui vendent, des adhésions, des excursions, des souvenirs, etc. Le buffet manque de choix de nourriture pour le petit déjeuner et le dîner. Nous avons toujours mangé à la piscine pour le déjeuner. Les ascenseurs sont un peu lents mais pas autant que je m'y attendais. Un seul type de bière dans les bars, si vous n'aimez pas Corona, et nous n'aimons pas, vous n'avez pas de chance, c'est une énorme déception ! Trop d'enfants dans le bar sportif. Il devrait y avoir une heure à laquelle les enfants doivent partir. Les crédits de la station ne sont pas ce qu'ils semblent être.Vous devez les activer au service clientèle qui est juste quelqu'un qui essaie de vous vendre un abonnement.Vous devez toujours payer les taxes après l'activation donc ils sont inutiles.Exemple...les lunettes de soleil au magasin coûtent 200 USD,utilisez vos crédits et payez toujours 32 USD. Il suffit d'acheter au gars sur la plage. Même qualité mais moins cher. Les piscines sont petites, surtout le swim up bar. Les jeux à la piscine sont corrects mais ils ne donnent pas de prix. Enfin, faites attention au prélèvement automatique d'un don sur votre chambre au moment du départ. Ils vous disent au moment de l'enregistrement qu'ils ajoutent 10 $ à votre carte de crédit pour les frais accessoires, mais il s'agit en fait d'une charge pour leur fondation. Ils aident la communauté et la faune de la région avec ces dons, ce qui est une bonne chose, mais pourquoi ne pas dire la vérité ? Je ferais un don s'ils disaient la vérité. La façon dont ils facturent les frais est sournoise et vous devez demander à ce qu'ils soient enlevés si vous les voyez, car ils ne le signalent pas. Même si nous avons passé une bonne semaine et que les avantages l'emportent sur les inconvénients, nous ne reviendrons pas. Le manque d'options en matière de nourriture et de bière a été un problème pour nous.

Relaxing week and excellent staff but... My husband and I enjoyed our week at the Beach Palace. But there are pros and cons. The pros are,beach is amazing,views from the room,beautiful. Roof top view also spectacular! 24 hr Room Service excellent! Poolside and beach service (smokehouse)are nice options and the food provided is very good.They had calamari,wings,nachos hamburgers etc.The servers are topnotch and attentive everywhere! Special shout out to Alfredo at the sports bar,Tereza at the pool/beach service and our maid Luciera! They are an asset to the resort for sure! Coffee and Sweet shop also yummy. Top shelf liquor in all bars,personal products in room great quality (Chi) the rooms are large and the beds are very comfortable. Also very clean,even if a little dated. Mini bar well stocked and the app to order additional items is a plus.Night shows were ok, a little better and different than most we have seen at other all inclusives. Now the cons,disappointing lobby,no atmosphere,filled with people selling,memberships excursions, souvenirs etc. Buffet lacking in options of food for breakfast and dinner.we always ate at the pool for lunch. A la cartes were not great. Limited options.Elevators are a little slow but not as bad as I expected. Only one type of beer at the bars, if you don't like Corona,and we don't you are out of luck.That was a huge disappointment! Too many kids in the sports bar. There should be a time when kids have to leave. Resort credits are not what they appear to be.You have to activate them at guest services which is just someone trying to sell you a membership.You still have to pay taxes after you activate so they are useless.Example...sunglasses at the shop are $200 USD,use your credits and still pay $32 USD. Just buy from the guy on the beach. Same quality but cheaper. Pools are small, swim up bar especially. Games at the pool are ok but they do not give prizes. And lastly be careful of the automatic donation charge to your room at check out. They tell you when you check in they are adding $10 to hold your credit card for incidentals but, it's actually a charge for their Foundation. They help the community and wildlife in the area with these donations which is a great thing but why not just tell the truth? I would donate if they were truthful. The way they just charge it is sneaky and you have to ask to have it removed,if you see it because they do not point it out. Even though we had a good week and the pros outweigh the cons,we would not return.The lack of food and beer options were a problem for us.

Grand centre de villégiature

Très bon service, excellente nourriture. Plage avec algues. Pas de Wi-Fi dans les chambres Très bon moment, je réserverais à nouveau Baignoire dans la chambre un peu bizarre Les spectacles sont bons Les restaurants sont bons mais il est difficile d'y entrer car ils ne prennent pas de réservations Piscine au sommet de l'hôtel très agréable Centre commercial à proximite

Great resort Great service, excellent food. Beach has sea weed. No Wi-Fi in rooms Great time would book again Bathtub in room a bit odd Shows are good Restaurants are good but hard to get into since they don’t take reservations Pool at top of hotel really nice Shopping mall close by

Belle station familiale

L'hôtel est magnifique, les barmans sont très sympathiques, le personnel de la réception pourrait être un peu plus amical, nous avons eu un petit problème avec nos chambres, mais le lendemain il a été résolu. Nous avons réservé une excursion avec le crédit que nous avons reçu, ce qui était très bien, mais les personnes qui vendent les excursions ne sont pas très bien informées sur certaines choses. En ce qui concerne les excursions avec les dauphins, on nous a dit que les photos n'étaient pas au [... lire plus]torisées et que nous ne pouvions pas vraiment voir les filles avec les dauphins, mais vous pouvez les voir, j'ai même pu zoomer sur mon appareil photo pour prendre des photos. De plus, le gars des transports aériens que nous devions rencontrer le premier jour pour connaître notre heure de départ de l'hôtel ne s'est jamais présenté et personne à l'hôtel ne savait quand nous pourrions le rencontrer à nouveau, alors je suis finalement allé à la réception et j'ai demandé s'ils avaient un classeur avec l'information, et en fait ils l'avaient. La nourriture était bonne, les desserts étaient les meilleurs que j'ai jamais mangés dans un complexe tout compris, le personnel de divertissement pendant la journée était bon, les spectacles maintenant, pas très bons. La plus grande chose que je dirais à propos de ce complexe est qu'il s'agit définitivement d'un complexe familial, si j'étais allée avec des adultes seulement, j'aurais été déçue, mais nous étions là avec deux adolescents et c'était génial !

Beautiful family resort The resort is beautiful, bartender were so friendly, the staff at the front desk can be a little more friendly, had a small issue with our rooms, but the next day was fixed. Booked a tour with our credit that we received which was great, but the people that are selling the tours are not as well informed on certain things. Basically the dolphin tours, we were told no pictures were allowed and we couldn't' really see the girls hanging out with the dolphin, but you can see them, i was even able to zoom in my camera to catch pictures. Also, our air transit guy that we were suppose to meet the first day there to get our time of departure from the hotel never showed up and no one at the hotel knew when we could meet up again with him, so i finally went tot he front desk and asked if they had a binder with the info, and low and behold they did. The food was good, the dessert were the best i have ever had at a all inclusive resort, the entertainment staff during the day were good, the shows at now, not that great. The biggest thing i would say about this is resort is definitely a family resort, if i would have gone with adult only i would have been disappointed but we were there with two teenager and it was great!.

Meilleures vacances en famille

Nous venons de rentrer de notre séjour au Beach Palace Resort. C'était EXTRAORDINAIRE. J'y retournerais sans hésiter. Nous avons voyagé avec nos enfants de 4 et 2 ans et nous avons trouvé ce complexe très accueillant pour les enfants. Tout était toujours propre, la plage était surréaliste et la nourriture était assez décente. Nous reviendrons sans aucun doute.

Best Family Vacation We just returned from our stay at the Beach Palace Resort. It was AMAZING. I would return in a heart beat. We travelled with our 4 year old and our 2 year old and found this resort to be very kid friendly. Everything was always clean, beach was surreal and the food was pretty decent. We will be back for sure.

Excellent centre de villégiature

L'hôtel, la plage et le service étaient excellents. La nourriture était typique d'un complexe hôtelier de l'IA, mais il y avait beaucoup de variété et d'options de restauration. la piscine sur le toit et la vue étaient impressionnantes. le voyage depuis l'aéroport était rapide et efficace. l'option de visiter les complexes hôteliers du Palace était également bonne. les crédits du complexe sont un peu une production, le mieux pour le spa et la carte des vins améliorée (marginalement). Trip centra [... lire plus]l a fait un excellent travail de réservation et d'information pour assurer le bon déroulement de notre voyage

excellent resort The hotel, beach and service were excellent. The food was typical for an AI resort but lots of variety and dining options. the roof top pool and view were awesome. travel from the airport was quick and efficient. option to visit sister Palace resorts was also good. the resort credits are a bit of a production, best for spa and upgraded (marginally) wine list. Trip central did a great job booking and providing information to ensure our trip went smoothly

J'ai passé un excellent moment ! Très relaxant !

Le Beach Palace est un complexe très agréable et propre et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le personnel est formidable ! Ils sont toujours souriants et très agréables, demandant toujours comment s'est passé notre séjour ? Rafael, au restaurant Wok, était toujours souriant et engageant. Nous avons apprécié le Wok, le Terrace Grill et le Buffet, mais j'ai trouvé que le Bocelli's n'était pas à la hauteur et qu'il pourrait être amélioré. Ma femme a mangé l'un des meilleurs morceaux de via [... lire plus]nde jamais mangés au Terrace Grill. On aurait pu la couper avec un couteau à beurre :). Vous pouvez dîner dans n'importe quel restaurant sans avoir à réserver, ce qui était très agréable de ne pas avoir à se soucier des réservations pour le dîner pendant toute la semaine. Gabriela nous a préparé des omelettes, des gaufres et des crêpes le matin. Elle était toujours souriante et nous préparait d'excellentes omelettes ! Nous apprécions particulièrement Maria, Yanet, Rafael, Gabriel et Gabriela ! Ils ont rendu notre séjour encore plus agréable :) Merci pour ces superbes vacances ! Séjour en novembre 2016, voyage en couple

Had a great time! Very Relaxing! The Beach Palace was a very nice clean resort and we thoroughly enjoyed our stay there. The staff are great! They are always smiling and very pleasant, always asking how our stay was? Rafael, in the Wok Restaurant, was always smiling and engaging. We enjoyed the Wok, Terrace Grill and the Buffet, however, Bocelli's, I thought was under par and could be improved on. My wife had one of the best cuts off meat ever at the terrace. You could have cut it with a butter knife :). You can dine at any of the restaurants without having to make reservations which was very nice to not have to worry about dinner reservations for the whole week. Gabriela made us omelets, waffles and pancakes in the morning. She was always smiling and prepared great omelets for us!! We especially appreciate Maria, Yanet , Rafael, Gabriel and Gabriela! They especially made our stay that much brighter :) Thanks for the great holiday!! Stayed November 2016, traveled as a couple

Hôtel fantastique !

Un groupe de 12 adultes vient de passer une semaine au Beach Palace. Cet hôtel est proche d'un grand centre commercial (accessible à pied), de la vie nocturne et d'une magnifique plage ! Très propre et tout le personnel était vraiment gentil et serviable. La nourriture au buffet et dans les deux autres restaurants (asiatique et italien) était excellente.

Fantastic Hotel!! A group of 12 adults just spent one week at Beach palace. This hotel is close to a big mall (walking distance) close to night life and is on a beautiful strech of beach!!! Very clean and all staff where genuinely kind and helpful. Food at buffet and two other restaurants (Asian and Italian) was excellent.

Des vacances vraiment merveilleuses.

Le personnel est extrêmement serviable et amical. Le service et la nourriture sont excellents. Très propre, très moderne. L'organisation, c'est à dire les heures de ramassage et les navettes comme une horloge. Plages et boissons magnifiques et à volonté. Bien que l'on ait passé peu de temps dans la chambre, la programmation de la télévision est nulle. Parlé comme un vrai Canadien pendant les éliminatoires.

Truly Wonderful Holiday. The staff are extremely helpful and friendly. Service and Food excellent. Very clean, very modern. The organization ie. pick up times and shuttles like clockwork. Beaches and drinks beautiful and free flowing. Although little time was spent in the room, the television programming sucks. Spoken like a true Canadian during Playoffs.

Station probablement supérieure à la moyenne, mais trop fréquentée

La nourriture était décente, mais rien que je souhaite manger à nouveau. Je ne prendrais pas de steak au mexicansteak house si vous aimez vraiment le steak. Les chambres étaient propres, le personnel généralement poli. Il y avait bien plus de monde que sur les plages voisines.

probably above average resort, too busy The food was decent, but nothing that I wish I could eat again. Wouldn't get steak at the mexicansteak house if you actually really like steak. Rooms were clean, staff generally polite. Way more crowded than any nearby beach fronts.

Unbelievable Resort

Cette station était magnifique, un excellent service, un personnel génial, une eau claire et une plage magnifique, fortement recommandé pour d'autres, c'était notre lune de miel, nous avions la chambre 304 avec vue sur l'océan, des couchers et des levers de soleil impressionnants, une expérience inoubliable

This resort was beautiful, great service, awesome staff, clear water and great beach highly recommended for others, This was our honeymoon had room 304 and ocean view, awesome sunsets and sunrises, an un forgettable experience

Bon centre de villégiature

A part le fait qu'il m'a fait perdre ma chambre, tout s'est bien passé. J'ai assisté à un mariage. L'expérience a été bonne. La plage est très belle et propre. Le restaurant japonais est très bon. Les piscines en terrasse sont un endroit idéal pour faire la fête. Accès facile aux magasins.

Good resort Except for messing me up for my room resort was good. I attended a wedding. Experience was good. Beach is very nice and clean. Japanese restuarant so so. Terrace pools great place for party. Easy access to shopping.