Il y a encore des progrès à faire

Les points positifs : les installations sont belles et bien entretenues. C'est un grand complexe comprenant deux hôtels (le Palace et le Beach), ce dernier étant réservé aux adultes si vous souhaitez profiter d'une ambiance différente, même si vous séjournez au Palace. Il y a beaucoup d’activités : discothèque, bowling, golf, bars, restaurants, simulateur de F1, etc., mais certaines ne sont pas comprises dans le forfait. Les points négatifs : la nourriture au buffet était mauvaise, parfoi [... lire plus]s trop cuite, parfois avec un goût de pourri au point que je n’y ai pas touché, y compris certains des jus de fruits proposés. La variété des plats était également très limitée : beaucoup de saucisses préparées de différentes manières. S’il manquait quelque chose, on ne réapprovisionnait pas ou cela prenait une éternité, ce qui entraînait de longues files d’attente pour des plats comme le bœuf, afin d’en prendre avant qu’il n’y en ait plus. Le poulet était toujours très sec et trop cuit, Quant aux restaurants à la carte, ils étaient corrects, bien meilleurs que le buffet, mais rien d’extraordinaire. Nous sommes allés au restaurant italien un soir et il y avait un cafard sur notre siège, ce qui a très mal commencé la soirée. Je sais que dans les endroits où règne ce type de climat, il est difficile d’empêcher les insectes d’entrer, mais le cafard du restaurant italien n’était pas le seul : nous en avons repéré d’autres, dont un dans notre chambre. Nous avions déjà séjourné dans deux autres hôtels à Punta Cana auparavant, et nous n’y avions jamais vu le moindre cafard. Certains membres du personnel du buffet donnent l’impression de détester travailler là-bas, et ce sentiment se reflète dans la médiocrité de leur service. Les activités n’étaient pas très bonnes par rapport à celles d’autres hôtels. Les spectacles en soirée n’étaient pas très impressionnants non plus. Malheureusement, la plage était envahie de sargasses, ce qui nous a empêchés d’en profiter comme nous l’aurions souhaité. De plus, l’odeur des sargasses peut parfois être très forte. Je sais que l’hôtel n’a pas beaucoup de contrôle sur ce phénomène, si ce n’est de nettoyer autant que possible, mais c’était décevant de se retrouver face à une plage inutilisable.

Room for improvement The good: installations look good and are maintained clean. It is a large complex with two hotels (Palace and Beach), the Beach being adults only if you want a different vibe even if you stay at the Palace. There is a lot to do: disco, bowling, golf, bars, restaurants, f1 simulator, etc, but some of them are not included. The bad: the food at the buffet was bad, sometimes overcooked, sometimes tasted as it was spoiled to the point I didn’t eat it, including some of the juices they offered. Food variety was also very weak, a lot of sausages in different preparation, if they ran out of something, they didn’t replenished or it would take forever to do so, so there were long lines for things like beef to grab some before it was gone. Chicken was always very dry and overcooked, Regarding the a la carte restaurants, they were ok, way better than the buffet, but nothing extraordinary. We went to the Italian one night and there was a roach in our seat, very bad start. I know in places with this type of weather is hard to keep insects out, but the roach at the Italian restaurant was not the only one, we spotted some more, including one in our room. We have stayed in two other hotels in Punta Cana before, no roaches at all in any of them. Some of the staff at the buffet feel like they hate being working there and that feeling is reflected in their poor service. Activities were not very good compared to other hotels. Night shows were not very impressive either. Unfortunately, the beach was full of sargassum so we couldn’t enjoy it as we wanted. Also, the smell from the sargassum can be very strong at times. I know the hotel has not much control on this other than cleaning as much as they can, but it was disappointing to find a beach that cannot be used.

Personnel mécontent

L'hôtel était correct, mais le personnel semblait mécontent et se montrait souvent désagréable. À mon retour de vacances, j'ai discuté avec plusieurs personnes et presque toutes m'ont fait part de la même expérience en République dominicaine, quel que soit l'hôtel ou le complexe où elles avaient séjourné. C'est peut-être une question de culture : ils ne savent tout simplement pas ce qu'est le service client.

Unhappy staff The hotel was good enough, but the workers seem to be unhappy and often rude. When I came back from vacation, I talked to people and almost everyone had the same experience with Dominican Republic doesn’t matter to which hotel or resort they went to. This may be a cultural thing where they don’t know what means customer service.

Un complexe hôtelier exceptionnel

Le Barcelo Barvaro Palace à Punta Cana est un véritable joyau de luxe et de détente ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec des sourires chaleureux et un enregistrement sans encombre. Notre chambre face à l'océan était propre et le balcon, équipé d'un jacuzzi, donnait sur l'eau turquoise et la plage. La plage offre un sable blanc immaculé et de nombreuses chaises longues ; l'eau est parfaite pour la baignade et la plongée avec tuba, avec une faune marine riche en tortues, poissons et [... lire plus] bébés raies, et bien d'autres choses à découvrir. Pour les promeneurs, des kilomètres de plage s'étendent à perte de vue dans les deux directions. La restauration était excellente, des buffets aux menus à la carte, avec un large choix. Le parcours de golf, conçu par PD Dye, était incroyable, et il y avait de nombreuses activités pour tous les goûts : trop nombreuses pour les énumérer toutes, du casino à la discothèque en passant par les parcs aquatiques. Ce complexe a tout pour plaire à chacun, vous ne serez pas déçus. Le service était très bon ; parfois, la barrière de la langue rendait les choses difficiles, mais l'application d'interprétation a grandement facilité les choses. C'est un superbe complexe pour les familles, et il y a également une partie réservée aux adultes. Je tiens également à remercier Shae Dureault, notre agent TripCentral, de nous avoir aidés une fois de plus à trouver d'autres superbes vacances, et nous avons hâte de revenir ici.

amazing resort Barcelo Barvaro Palace in Punta Cana is a true gem of luxury and relaxation! From the moment we arrived, we were greeted with warm smiles and seamless check in Our ocean front room was clean and the balcony with jacuzzi overlooking the turquoise water and beach. The beach has pristine white sand and lots of loungers and the water is prefect for swimming and snorkeling the water wildlife turtles and fish baby stingrays lots to see and for the walkers you have miles of beach to walk in both directions. Dining was excellent from the buffets to all the a la carte lots to pick from. The golf course a PD Dye course was amazing and lots of activities for everyone there is too many to list casino to disco water parks this resort has it all for everyone you won't be disappointed. The service was very good sometimes the language barrier made things hard but with the interpreter app made thing a lot easier. it's a great resort for family's and there is an adult side as well. I also like to thank Shae Dureault out tripcentral agent for helping us again for finding another great vacation and we are looking forward to returning here.

Une bonne station balnéaire.

Il est situé dans un quartier agréable. C'est un hôtel très fréquenté, avec un bon rapport qualité-prix. La plage est magnifique, et la chambre est agréable, avec vue sur le terrain de golf. Dans l'ensemble, je le recommanderais si vous avez des enfants et si vous souhaitez profiter d'une belle expérience à la plage. Les restaurants étaient vraiment moyens...

good resort. Its located in a nice area. Its a very busy hotel, good value for price. beautiful beach, nice room facing Golf yard. generally speaking I would recommend it if you have kids and if you want to have a beautiful beach experience. Restaurants were really average...

Beautiful Resort

L'hôtel est toujours très bien entretenu et le personnel est sympathique et arrangeant. Nous étions là pour une retraite d'affaires avec un grand groupe et l'hôtel a bien répondu à nos besoins. Le personnel audiovisuel a fait un travail incroyable avec tous les médias lors de notre convention de trois jours. L'espace était supérieur à nos attentes et l'installation a été faite en temps voulu. La nourriture était excellente (....), mais le bar Strikers pourrait être amélioré dans le choix de ses  [... lire plus]plats. C'était notre première nuit au resort lorsque nous y sommes allés pour manger. Nous avons été légèrement déçus de voir le même menu deux jours de suite, avec des plats américains médiocres. Certes, nous comprenons qu'il s'agit d'un bar, mais nous espérions découvrir un mélange d'autres choix de nourriture. Nous n'avions pas réalisé que le Miramar Buffet était ouvert à ce moment-là, ce que nous préférions de loin pour manger. Les restaurants à la carte étaient excellents ! La plage était ondulée et agitée en fin d'après-midi, ce qui a entraîné la formation d'algues le long du rivage, de sorte que l'eau n'était pas aussi claire. L'eau n'était donc pas très claire, mais elle était nettoyée tous les matins. Le personnel de nettoyage était sympathique, heureux et a fait un travail remarquable ! Nous avons demandé à être réapprovisionnés en café, en thé et en eau à plusieurs reprises et ils nous les ont livrés immédiatement. Sachez que si vous prenez le train, c'est toutes les 15 minutes...., c'est l'heure de l'île ! Ce service était également excellent. J'ai apprécié qu'il fasse la navette entre l'hôtel et le centre de congrès. C'est très pratique !

The hotel was always beautifully kept and the staff were friendly and accommodating. We were there for a business retreat with a large group and they catered well to our needs. The AV staff did an incredible job with all the media at our 3 day convention. The space was above our expectations and the setup was done in a timely process. The food was great.... however Strikers bar could be improved with their choice of food. It was our first night at the resort when we went there to eat. We were mildly disappointed to see the same menu 2 days in a row, with mediocre American food choices. Granted, we understand that it's a bar, but we were hoping to experience a mix of other food choices. We didn't realize that the Miramar Buffet was open at that time, which we much preferred for eating. The a la carte restaurants were top notch! The beach was wavy & choppy late in the afternoon and brought in seaweed along the shore, so the water wasn't as clear. However, it was cleared away every morning. The cleaning staff were friendly, happy, and did an amazing job! We asked to replenish our coffee, tea and water a couple of times and they delivered them right away. Just know that if you take the train it's every 15 minutes....bear in mind that's island time! That service was great, too. Thankful for it shuttling us to and from the convention center. So handy!

Un hôtel fantastique

Nous avons vraiment adoré cet hôtel. Il était immense, propre et la plupart des membres du personnel étaient formidables. La plage était magnifique et la piscine proposait plein d'activités sympas. Nous n'avons rien à redire, si ce n'est qu'on ne nous a pas laissé entrer dans la chambre avant 15 h... alors que nous étions arrivés à 7 h du matin. Dans l'ensemble, ce fut une excellente escapade pour la semaine.

Fantastic hotel We absolutely loved the hotel. It was huge, clean and most of the staff was terrific. Beach was beautiful and pool was fun filled with activities. No complaints except not allowing us in the room until 3pm......we arrived at 7am. All in all great getaway for the week.

Un charmant complexe hôtelier

Nous avons passé 10 jours dans ce superbe complexe hôtelier et avons apprécié les activités, les spectacles en soirée, la plage et la piscine. Nous avions réservé dans plusieurs restaurants à la carte et avons apprécié chacun d'entre eux. Nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine !

Lovely resort We spent 10 days at this great resort and enjoyed the activities, nightly entertainment, beach and pool. We had reservations at many of the a la carte restaurants and enjoyed each one. Looking forward to returning here next year!

Court et plutôt sympa…

Voyageur solo à la recherche d'un séjour simple. J'ai fait un séjour rapide et, honnêtement, je suis plutôt reconnaissant. La plage est magnifique et très bien entretenue, mais préparez-vous à vous battre pour avoir une chaise longue. Elles sont toutes prises bien avant 8h30. Le hall d'entrée est assez loin, préparez-vous à marcher. Je suis arrivé tard et il n'y avait personne pour me montrer ma chambre. J'ai dû retourner plusieurs fois au hall d'entrée parce que je m'étais perdu et que je ne tr [... lire plus]ouvais pas la porte, j'étais épuisé lol. La chambre était correcte, mais avait vraiment besoin d'être nettoyée ! Je voyage avec mes propres draps et Dieu merci lol. Le jacuzzi sur le balcon était dégoûtant et je ne l'ai pas utilisé. La nourriture était correcte, je n'ai pas voyagé pour la nourriture, donc les commentaires étaient justes, c'est aléatoire selon l'endroit où vous mangez. Honnêtement, le soleil et le temps ont compensé tout le reste et j'avais vraiment besoin de la paix et du calme de cette petite escapade.

Short and kinda sweet… Solo traveler looking for something easy. I did have a quick stay and honestly, kinda grateful. The beach is stunnnnnnning and very well maintained, just be prepared to fight for your chair. They are all gone well before 8:30 AM. The walk to the lobby is a walk, be prepared. I checked in late and there wasn’t an anyone to show me to my room. With multiple trips back to the lobby bc I was lost and couldn’t access the door, I was exhausted lol. Room was ok, but definitely needed cleaning! I do travel with my own sheets and thank god lol. The hot tub on the balcony was disgusting and I didn’t use it. Food was ok, didn’t travel for the food so the reviews were right, it’s hit or miss depending where you eat. Honestly - the sun and weather made up for everything else and the peace and quiet of my quick getaway was so needed.

Retour

Nous reviendrons sans hésiter, c'est la meilleure recommandation que je puisse faire. Monique, de Trip Central, nous a beaucoup aidés lors de la réservation et a répondu à toutes nos questions afin que nous puissions profiter pleinement de notre voyage.

Going back Will absolutely return, which is the best recommendation I can think of. Trip Central's Monique, was a great help with the booking to help put our minds at ease by answering all our questions so we could enjoy our trip.

Emplacement magnifique et complexe hôtelier

Activités intéressantes sur place. Il est difficile de réserver une table dans les restaurants spécialisés à une heure convenable. Nous préférons ne pas manger après 21 h. Nous n'avons pas été impressionnés par le restaurant italien, la nourriture était minimale et pas très bonne.

Beautiful Location and Resort Interesting activities on site. The specialty restaurants are difficult to book for a decent hour. We prefer not to eat after 9 pm. We were not impressed by the Italian restaurant, the food was minimal and not very good.

Bon complexe hôtelier

Dans l'ensemble, le complexe hôtelier était bien. Il est proche de la plage, les piscines sont agréables et il y a beaucoup d'activités à faire. Cependant, la nourriture n'est pas très bonne, en particulier au restaurant international, les plats manquent de saveur, et le wifi ne fonctionne pas bien si votre chambre est éloignée du hall.

Good resort The resort in general was good. It is close to the beach, the pools are nice, many activities to do. However food is not too good, specially the international restaurant, food lacks of taste, and the wifi is not good is your room is away from the lobby.

Magnifique complexe hôtelier

C'est un endroit charmant. Bien entretenu et très propre. Les plages sont magnifiques et les piscines très agréables. Le bar aquatique était très sale. Lors de ce séjour, nous n'y sommes pas allés car il ressemblait malheureusement à un cloaque. Il était relié à la piscine de natation, je n'ai donc pas pu faire mes longueurs. La bonne nouvelle, c'est qu'il y a beaucoup d'autres piscines qui sont parfaites. La nourriture était bonne, mais malheureusement, ils cuisent toujours trop le poulet et la [... lire plus] plupart des viandes. La nourriture était toujours froide, mais il est difficile de nourrir autant de personnes. Je suis sûr qu'ils font de leur mieux. Le mobilier est vraiment usé dans les parties communes. Ils doivent remplacer toutes les chaises et tous les canapés, qui sont vraiment inconfortables. Les lumières de la chambre ne fonctionnaient pas et les deux lavabos ne s'écoulaient pas. Ils n'ont pas été réparés, même si nous leur avons signalé le problème. Dans l'ensemble, nous passons toujours un excellent séjour. Nous ne sommes pas vraiment là pour la nourriture ou les chambres luxueuses. Les chambres étaient très bien nettoyées tous les jours. Je dois dire que le personnel était beaucoup plus aimable que lors de mon premier séjour. Je suis heureuse d'annoncer que je reviendrai pour mon 65e anniversaire en avril. J'ai hâte de passer une autre semaine formidable !

Beautiful resort It’s a lovely place. Well maintained and very clean. Beaches are beautiful pools are really nice. The swim up bar pool was very dirty. This trip we didn’t go inl look like a cesspool unfortunately it was connected to the lap pool so I couldn’t do my swimming laps. The good news is there are many other pools to use that were perfect.The food was good unfortunately they always overcook their chicken and most meats. Food always cold, but it is hard to feed that many people. I’m sure they do the best they can. The furniture is really worn out in the common areas They need to replace all chairs and sofas really uncomfortable to sit on. The bedroom lights didn’t work and both sinks did not drain. They were also not fixed even though we brought it to their attention. overall we always have a wonderful time. We’re not really there for the food or fancy rooms. The rooms were cleaned very well every day. I have to say the people were much more friendly than they were the first time I was there. Happy to say I will be returning for my 65th birthday in April. Looking forward to another great week!!

Superbe complexe hôtelier

Le Barcelo Bavaro Palace est un véritable palais ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe hôtelier. Les chambres, la nourriture et les divertissements étaient excellents. Il n'y avait pas beaucoup d'ombre sur la plage. L'enregistrement a pris beaucoup de temps. Mais malgré tout, c'était incroyable et je le recommanderais à tous mes amis !

Amazing resort Barcelo Bavaro Palace is a real palace! We really enjoyed our stay in this resort. Room , food, entertainment was excellent. Not much shade on the beach. It took a long time to check in. Still it was amazing and I would recommend to all my friends!

Barcelo Bavaro Palace - Excellent endroit

Merveilleux centre de villégiature. Immense bâtiment, architecture étonnante, tout est élégant, luxueux, propre et avec de belles boutiques. La nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choix, mais nous n'avons pas vu de poisson, sauf deux soirs où il y avait des sashimis, mais pas de poisson frit ou grillé comme dans d'autres centres de villégiature dominicains lors de nos précédentes visites. Un point à améliorer est la communication. Ils parlaient à peine l'anglais et nous ne parlo [... lire plus]ns pas l'espagnol. Nous n'avons pas pu obtenir de réponses claires à nos questions. Un autre point très décevant est la très mauvaise connexion Internet. Le seul endroit où nous pouvions sporadiquement communiquer était le bar ou les restaurants à thème. Nous ne pouvions même pas communiquer dans la chambre, et encore moins sur la plage. Si je recommande cet endroit à un ami, je lui signalerai les points négatifs.

Barcelo Bavaro Palace - Great Place Wonderful resort. Immense building, amazing architecture, everything is elegant, luxurious, clean and has nice stores. Food was good, many items to choose from; however, we did not see fish except for 2 nights when they had sashimi but not fried of grilled fish like we had in other Dominican resorts previous times when we visited. One point that needs quite a bit of improvement is communication. They hardly spoke English, and we do not speak Spanish. We could not get clear answers to any of our questions. And another point that was very disappointing was a very poor internet connection. The only place we could sporadically communicate from was the bar or the theme restaurants. Not even in the room, let alone on the beach. If I recommend this place to a friend, I will point out the minuses.

Dans l'ensemble, très bon centre de villégiature

L'hôtel était propre et les chambres agréables. La proximité de l'aéroport est agréable. Plage magnifique avec des palmiers partout. La piscine était agréable. Malheureusement la grande piscine était fermée pour maintenance. la nourriture était bonne. Dans l'ensemble, je dirais 7,5 / 10. Je reviendrai.

Overall very good resort Hotel was clean and nice rooms. Close to the airport is nice. Amazing beach with palm trees everywhere. Pool was nice. Unfortunately the big pool was closed for maintenance. food was good. Not great. overall I would say 7.5 / 10. I would return again.

Besoin de travail

Nous n'avons pas de repas chauds. La nourriture était toujours froide dans tous les restaurants où nous sommes allés. De plus, nous n'avons pas pu communiquer avec le personnel car il ne comprenait pas l'anglais et nous n'avions personne à qui demander de l'aide. Je ne reviendrais pas dans ce complexe.

Needs work We don’t have any hot meals. Food was always cold at any restaurant we went. Also was unable to communicate with any staff as they didn’t understand English and no one to ask that could help us. I wouldnt return to this resort.

Barceló Bávaro Palace : Ne vous laissez pas tromper par les 4.7/5 Google Rating

Ma note personnelle : 7.5/10 pour les groupes, 7/10 pour les voyageurs solitaires ou les couples. Mon opinion : Le Barceló Bávaro Palace de Punta Cana se présente comme un complexe 5 étoiles avec un large éventail d'équipements, mais les clients doivent avoir des attentes mesurées. Bien que la propriété offre de nombreuses piscines, des options de restauration variées, des terrains de golf, des zones pour enfants, des boutiques et des divertissements en soirée, elle n'est plus à son apogée. D [... lire plus]es signes de vieillissement sont perceptibles et certains équipements ont perdu en qualité. L'un des principaux inconvénients est la surpopulation. Le buffet, par exemple, est très fréquenté, ce qui nuit à la rapidité du service, à la propreté et à la sécurité alimentaire. La coordination entre la réception et les grooms laisse souvent à désirer, et peut même parfois donner l'impression d'un manque de sincérité. Pour les voyageurs en groupe, les nombreuses activités et options de divertissement de l'hôtel peuvent être agréables. Cependant, les couples et les visiteurs solitaires peuvent trouver l'atmosphère trop agitée et le service loin d'être personnalisé. Du côté positif, les familles apprécieront le théâtre, les piscines et les activités adaptées aux enfants. Mais l'expérience est loin du luxe raffiné que l'on peut attendre d'un hôtel bien noté par Google. La note de 4,7/5 en ligne est trompeuse : il s'agit d'un grand complexe hôtelier, animé et familial, qui prospère grâce au volume, et non grâce aux détails ou à un service raffiné. Voici ce que j'en pense : C'est une option amusante et pleine d'activités pour les groupes et les familles, mais ce n'est pas l'escapade 5 étoiles sereine et haut de gamme à laquelle beaucoup s'attendent. Il convient d'équilibrer ses attentes avant de réserver.

Barceló Bávaro Palace: Don’t Be Misled by the 4.7/5 Google Rating My Personal Rating: 7.5/10 for groups, 7/10 for solo travellers or couples. My opinion: The Barceló Bávaro Palace in Punta Cana presents itself as a 5-star resort with a wide range of amenities, but guests should approach with measured expectations. While the property offers multiple pools, varied dining options, golf courses, kids’ zones, shops, and evening entertainment, it is no longer at its peak. Signs of aging are noticeable, and some facilities have declined in quality. A major drawback is overcrowding. The buffet, for example, is extremely busy, which negatively impacts service speed, cleanliness, and food safety. Coordination between the front desk and bellmen is often poor, and at times can even feel disingenuous. For group travelers, the resort’s extensive activities and entertainment options can be enjoyable. However, couples and solo visitors may find the atmosphere too hectic and the service far from personalized. On the positive side, families will appreciate the theater, pools, and child-friendly activities. But the experience is far from the polished luxury one might expect from a high Google rating. The 4.7/5 score online is misleading—this is a large, lively, family-oriented resort that thrives on volume, not on detail or refined service. Here’s my bottom line: It’s a fun, activity-packed option for groups and families, but not the serene, high-end 5-star escape many expect. Balance your expectations before booking.

Barcelo Bavaro Palace

Grand hôtel, bonnes installations, y compris le SPA. La nourriture est correcte, il n'y a rien à redire. La plupart des restaurants à la carte sont très bien. L'océan était très chaud en août, mais il était aussi rempli de mauvaises herbes malodorantes partout. Des personnes travaillaient tous les matins pour le nettoyer, et nous avons principalement utilisé les piscines. À mon avis, le personnel est sympathique, mais pour une meilleure expérience, il serait bon de parler espagnol. Dans l'ensemb [... lire plus]le, c'est une expérience positive, mais le prix est excessif.

Big hotel, good facilities including SPA. Food is ok, no complaints. Most of the à la carte restaurants are fine. The ocean in August was very warm, but it was also filled with smelly weeds everywhere. People worked every morning to clean it, and we mainly used pools. In my opinion, the staff are friendly, although for a better experience, it would be beneficial to speak Spanish. Overall, it is a positive experience, but the value is overpriced.

Grande expérience

Nous avons vraiment tout apprécié, c'était une expérience magnifique du début à la fin. je le recommanderai vivement à mes amis. le personnel était très gentil et serviable. Je suggérerai pour le prix d'avoir des gazebos sur la zone de la plage.

great experience We really enjoy everything, was a magnificent experience from the beginning till the end. i will highly recommend it to my friends. staff were very kind and helpful i will suggest for the price to have gazebos on the beach area.

Un endroit magnifique

Nous avons été très impressionnés par le complexe dans son ensemble. La propreté est excellente. Tout cela est le fait d'un groupe de personnes extraordinaires. Nous n'aurions pas pu être mieux traités, quel que soit le moment ou l'endroit où nous avons eu des contacts avec le personnel. Des gens vraiment sympathiques qui veulent vous faire vivre une expérience des plus agréables.

Beautiful Place We were very impressed with the complex as a whole. The cleanliness was excellent. This is accomplished by an amazing group of people. Anywhere or anytime we interacted with staff we could not have been treated better. Really friendly people who want to make your experience a most enjoyable one.