Un endroit formidable, des moments agréables

Le ROC Arenas Doradas est un ancien complexe hôtelier bien entretenu. Les lits sont confortables et il y a beaucoup de choix de nourriture. (ROC Plus) Les personnes qui travaillent ici sont les meilleures que vous puissiez rencontrer. Nous nous sommes fait beaucoup de nouveaux amis et nous reviendrons certainement.

Great Place, Fun Times The ROC Arenas Doradas is an older resort that is well maintained. They keep everything spotless.The beds are comfortable.we has many food choices. (ROC Plus) The people who work here are the Best you could ever meet. We made many new friends and will definitely be returning.

Horrendece

C'est le pire hôtel que j'ai jamais vu de toute ma vie, j'ai voyagé pendant plus de 35 ans, cet hôtel doit être fermé pour les touristes 2 jours après notre réservation Paradiso varedero resort and spa était incroyable, tout était magnifique, j'y retournerai 10000 fois, mais cette ordure d'hôtel roc arenas était brutal

This was the worst hotel I ever seen in my whole life I been travelling that’s like over 35 years this hotel needs to be shut down for tourist 2 days after we booked Paradiso varedero resort and spa was incredible stunning everything about it was beautiful I will go back 10000 times over , but this garbage hotel roc arenas was brutal

Une nourriture épouvantable

Station balnéaire délabrée, escaliers manquants dans l'échelle de la piscine. Rampes cassées pour monter les escaliers menant au restaurant. Pas de nourriture car l'endroit est envahi de Cubains et de Russes qui s'emparent de la nourriture du buffet et la jettent dans leurs sacs. L'hôtel a même manqué de sucre ! Liqueur de bas de gamme, vous devez quitter le buffet pour obtenir du café car il n'y a pas de service de café. Les Cubains sont si bruyants le matin qu'ils réveillent tout le monde en [... lire plus] criant et ne contrôlent pas leurs enfants. J'ai rencontré des enfants qui demandaient des choses aux clients, ce qui était très ennuyeux. Je sais que la situation est difficile pour les Cubains, mais pensez-y... si ces Cubains peuvent s'offrir une semaine dans un hôtel tout compris avec toute leur famille, ils ne doivent pas être très pauvres. Le complexe est infesté de cafards. La clé de la carte a été désactivée à plusieurs reprises et la réception m'a reproché d'en être responsable ! J'ai trouvé de nombreux clients à la réception qui se plaignaient d'avoir eux aussi eu leur carte désactivée. Mon conseil : dépensez 100 $ de plus et allez au Mexique ou en Jamaïque. Au moins, vous ne mourrez pas de faim là-bas

Terrible food Run down resort, missing stairs in pool ladder. Broken railings to go up stairs to the restaurant. No food as the place is over run with Cubans and Russians grabbing food from the buffet and dumping it in their bags. Resort EVEN RAN OUT OF SUGAR!! Bottom shelf liquor, you have to leave the buffet to get coffee as there is no coffee service. The Cubans guests are so LOUD in the morning waking everyone up shouting and have no control over their kids. I encountered them begging/demanding things from guests which was very annoying. I know things are rough for the Cuban people, but just think... if these Cuban hotel guests can afford a week at an all inclusive resort with all of their relatives in tow then they must not be very poor at all. The resort is infested with roaches. Card key turned off numerous times and was blamed by the front desk that it was my fault! Found numerous guests at the front desk complaining that they too had their key card deactivated. My advice spend the extra $100.00 and go to Mexico or Jamaica. At least you won't starve there

Nous avons passé un bon moment !

Ce centre de villégiature était assez bien. La nourriture était savoureuse, mais très répétitive et certains aliments étaient rapidement épuisés. La plage est absolument magnifique - c'est la star de l'établissement !!!! J'ai trouvé la piscine un peu sale, mais rien qui m'empêche de m'y baigner. Elle n'est pas aussi propre que je l'ai l'habitude de l'être. Les animations étaient différentes de celles auxquelles je suis habitué, mais tous les artistes étaient très talentueux. Notre chambre était  [... lire plus]propre et notre femme de chambre était si gentille ! Elle a toujours pris soin de notre espace. La plupart des membres du personnel étaient très sympathiques. Nous nous sommes même fait quelques amis. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous avons beaucoup aimé visiter Cuba ! Nous reviendrons certainement, mais nous visiterons probablement un autre centre de villégiature/hôtel ou Airbnb.

We had a good time ! This resort was pretty good. The food was tasty, but very repetitive and they would run out of certain food pretty quickly. The beach is absolutely beautiful- the star of the show!!!! I found the pool a little dirty, but nothing that I wouldn’t swim in. Just not a clean as I am used too. The entertainment was different than I am used to, but all the entertainers were very talented. Our room was clean and our maid was sooo sweet! She always took good care of our space. Most staff were very friendly. We even made a few friends. Overall, we really enjoyed our stay and we enjoyed visiting Cuba a lot! We definitely will be back, but will probably visit another resort/hotel or Airbnb.

Superbe station balnéaire

Le personnel est très sympathique. Le complexe est petit et il est donc facile de s'y déplacer. La plage est magnifique et l'océan superbe. C'est une destination incontournable pour ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix. Il convient aux célibataires, aux couples et aux familles.

Awesome resort The staff are super friendly. The resort is small so easy to get around. The beach is beautiful and the ocean superb. This is a must go to for those looking for value. It is good for singles, couples and families.

Grand centre de villégiature !

C'est la première fois que nous visitons ce centre de villégiature et nous avons été très satisfaits ! La plage était très propre et très bien située, à quelques minutes de marche de l'hôtel Le terrain de la station était bien entretenu. Nous avons séjourné dans le bâtiment numéro 2 qui était un peu vieillot mais cela ne nous a pas dérangés car nous ne passons pas beaucoup de temps dans notre chambre. Tout était très proche, ce que nous avons apprécié !

Great Resort! First time visiting this resort and we were pleased! The beach was very clean, and a great location just a few minutes walk from the resort! The grounds of the resort were well maintained. We stayed in building number 2 which was a little dated but we didn’t mind as we don’t spend much time in our room. The location of everything was very close which we liked!

Un centre de villégiature correct mais pas 4 étoiles

Très bon emplacement et plage. Le terrain est très beau et gardé propre en permanence avec beaucoup d'arbres et de verdure. Les chambres ont de beaux balcons ou patios mais dans un état habituel pour Cuba et quelques fois pendant la journée vous n'aurez pas de pression d'eau ou pas d'eau du tout dans le robinet. L'équipe d'animation est très faible et les spectacles nocturnes sont 2 étoiles par rapport à tous les hôtels que nous avons visités au cours des 10 dernières années avec des théâtres [... lire plus] très vieux et délabrés, ce qui peut expliquer le niveau de l'animation. La nourriture était bonne mais le Cuba est encore à la traîne par rapport aux périodes de vacances passées mais vous pouvez toujours trouver de la nourriture que vous aimez. Le service est excellent et rapide dans tous les bars mais pas de service aux tables dans le hall ou au café même après que le personnel ait reçu des pourboires de la part des clients. Après tout cela, nous avons passé un bon moment et nous reviendrons à Varadero, mais nous essaierons de trouver un autre hôtel.

Ok resort but not 4 stars Very good location and beach. Grounds are very nice and kept clean all the time with lot of trees and greenery. Rooms has nice balcony's or patios but in usual condition for Cuba and few times during the day you will be missing water pressure or no water in the tap at all. Very week entertainment team and 2 star night shows comparing to all resort we visit in the past 10 years with very old and run down theater , which may explain level of entertainment. Food was good but Cuba still straggle with past covid times but you can always find food you like. Excellent and quick service at all bars but no service by the tables at the lobby area or coffee shop even after staff received tips from customers. After all of that we had good time and coming back to Varadero but will try find another resort.

Soyez vigilants

Si vous décidez d'aller dans ce centre de villégiature, assurez-vous de choisir Roc Plus ou la chambre surclassée au moment de la réservation au Canada. Il s'agit d'une situation qui nécessite une chambre rénovée, supérieure ou surclassée. Surclassée équivaut à une chambre peinte avec une rénovation de la salle de bain. Situation inhabituelle sur le site, personnel indifférent quel que soit le pourboire, cela ne fait aucune différence à l'exception d'un barman, Daniel, d'une femme de ménage, Ann [... lire plus]amarty ? et d'une dame qui fait des milk-shakes et des sandwichs, Martalys ? Trois membres du personnel qui ont fait en sorte que l'expérience soit agréable. C'était la quatrième fois que je visitais Cuba et, par rapport à mes séjours précédents, je ne recommanderais pas d'opter pour ce complexe.

Be aware If you decide to go to this resort be sure to choose Roc Plus or the upgraded room at time of booking in Canada. This is definitely a situation that requires a renovated/ superior/ upgraded room. Upgraded equals a painted room with a bathroom renovation. Unusual situation on site, indifferent staff regardless of tipping , makes no difference with the exception of one bartender- Daniel, one housekeeper, Annamarty? and one lady that makes milk shakes and sandwiches Martalys? Three staff that delivered an enjoyable experience. This was my 4 th time visiting Cuba and compared to previous resorts I would not recommend choosing this particular resort.

Bon hôtel

L'hôtel est bien, les chambres supérieures sont superbes, la nourriture est moyenne, la plage est super, le personnel est très sympathique. La seule chose que nous n'avons pas aimée est que nous n'avons jamais eu de serviettes de plage pendant toute notre visite et qu'il est très difficile d'obtenir des réservations pour les restaurants, nous sommes allés faire les réservations dès le premier jour et ils nous ont dit que tout était réservé.

Good Hotel Hotel is good,Superior rooms are great.Food is average,Beach is great,Staff is very friendly.Only thing we didn’t like is its we never get beach towels in our whole visit and Very hard to get reservations for restaurants.We went to book the reservation very first day they said everything is book.I will give 3.5 Star to this hotel.

Excellente situation, service médiocre,

Nous avons adoré la plage, la piscine, les stewards de chambre et le personnel de la salle à manger. Nous avons également apprécié le fait que l'hôtel soit adapté aux familles, car nous avions un enfant en bas âge avec nous. Le terrain était agréable et bien entretenu. Dans la première chambre qui nous a été attribuée, les fils électriques étaient à nu, les dalles de plafond pendaient et le papier peint était décollé des murs. C'était très décourageant. Après avoir porté ce problème à l'attenti [... lire plus]on du responsable des services à la clientèle (qui était très sympathique), nous avons obtenu une chambre beaucoup plus agréable, sans aucun problème. La plupart des membres du personnel étaient formidables, mais un certain nombre de serveurs de bar, de cafetiers et d'employés du snack de la piscine étaient impolis et pas très agréables. La nourriture était correcte, rien de spécial, mais une variété décente. Les horaires, la qualité et la variété de la nourriture du snack hut de la piscine n'étaient pas idéaux. Ils servaient des sandwichs peu appétissants, et même s'ils pouvaient servir des frites, ils nous ont dit plusieurs fois qu'il était trop tard dans la journée pour des frites, même s'ils ne nous ont pas dit à quelle heure nous pourrions avoir des frites le lendemain et que c'était toujours dans les heures de repas affichées. Il serait facile de servir une meilleure variété de nourriture au snack bar de la piscine, comme des hamburgers, des frites, des sandwichs pendant les heures affichées. Très décevant. Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience à l'hôtel.

Great location, mediocre service, We loved the beach, pool, room stewards, and the dining room wait staff. We also like that it was a family friendly place, as we had an infant with us. The grounds were pleasant and well kept. The first room we were assigned had the electrical wires exposed, ceiling tiles hanging down, and wallpaper hanging off the walls. It was very discouraging. After bringing this to the attention of the client services manager (who was very friendly) we were granted a much nicer room with no issues. Most of the staff were great, but a number of the bar tenders, coffee bar staff, and pool snack hut were rude and not very pleasant. The food was ok, nothing special, but a decent variety. The hours and food quality and variety of the pool snack hut was not ideal. They served unappetizing sandwiches, and even though they could serve French fries they told us on a number of days that we were too late in the day for fries, even though they would not tell us the hours when we could get fries the next day and it was still in the posted meal times. It would be easy to serve a better variety of food at the pool snack bar, such as burgers, fries, sandwiches for the posted hours. Very disappointing. Overall we had a nice experience at the resort.

Station familiale bien présentée pour tous les âges...

Merci à Tammy B pour tous les arrangements++... C'est un grand centre de villégiature. Bâtiments à deux étages pour les invités ; terrains bien présentés, aménagés et entretenus. Grande réception, bar à café avec terrasse couverte mais ouverte sur le salon extérieur, petit kiosque à musique avec places assises pour les revues de danse et de musique bien présentées le soir et le salon de discothèque adjacent. Les allées en pierre facilitent les déplacements. Très joli dans l'ensemble... !!! L [... lire plus]es repas sont généralement variés et bien présentés. Les contrôles effectués par le personnel sont également propres et sûrs. Plusieurs salles à manger offrant des options "al la carte" en plus de la salle à manger principale avec une merveilleuse option d'espace ouvert en front de mer Grande piscine avec bar ; grande plage avec des options pour la plongée, le catamaran, le kayak et le paddle Tout le monde est aimable et serviable. La rénovation de certains bâtiments anciens se poursuit, mais nos chambres étaient modernes et récemment rénovées. Nous étions accompagnés de notre famille dans des chambres séparées, y compris un jeune enfant. Tout allait bien pour tout le monde. Il s'agit d'un complexe familial, mais il n'est pas difficile pour les personnes de tous âges de s'inscrire !

Family resort well presented for all ages... Thanx to Tammy B for all the arrangements++..This is a Great resort. Two story guest buildings; well presented, landscaped and maintained grounds. Grand reception area ; coffee bar with out side seating patio; covered but open to the outside lounge area; small bandshell with seating for the well presented evening dance and music reviews & adjacent disco lounge. Pathways with stone work made it easy to move about. Very pretty overall...!!! Meals generally with variety and safely presented. Control with staff also clean and safe. Several dining rooms offering "al la carte" options in addition to the main dining room with a marvelous beach front open area option Great pool with swim up bar; great beach with options for skin diving/catamaran sailing/kayak paddle/++ Everyone friendly and helpful. Continuing to rework some of the older buildings but our rooms were modern and recently renovated. We were accompanied by our family in separate rooms including a young child. All was well for everyone. Family resort it is but NOT an issue for all ages to book in!

Une époque étonnante

Départ demain. J'ai apprécié tout ce que cet hôtel avait à offrir. Les chambres Roc plus avaient de superbes douches et beaucoup d'eau chaude. Apportez des collations et des condiments. La piscine et la plage sont incroyables. Le personnel était super sympathique et très reconnaissant des cadeaux que nous avons apportés. Varadaro est proche et a une tonne de marchés. Nous avons pris le bus d'ici et sommes revenus dans une voiture au citron pour 15 $. Apportez de l'argent américain pour [... lire plus] les pourboires et de l'argent canadien pour tout le reste. Les excursions ne prennent que les cartes de crédit, tout comme la boutique de cadeaux de l'hôtel. Apportez beaucoup de crème solaire, il fait très chaud et vous ne pouvez pas en acheter ici. Les piles Aaa, les produits essentiels (savon, shampoing, chaussures, vêtements, tampons) sont appréciés. Dans l'ensemble, c'est un endroit fabuleux pour passer des vacances et nous y reviendrons.

Amazing time Leaving tomorrow. Enjoyed everything this hotel had to offer. Roc plus rooms had great showers and plenty of hot water. Bring snacks and condiments. Pool and beach amazing. The staff was super friendly and very appreciative of gifts we brought. Varadaro is close by and has a ton of markets. Took the bus from here and came back in a lemon car for $15. Bring American for tips and canadian for everything else. Excursions take credit card only same with gift shoppe in hotel. Bring lots of sunscreen its hot hot hot and you can't buy it here. Aaa batteries, essentials (soap, shampoo, shoes, clothing, tampons are appreciated. All in all fabulous spot to vacation and we will be returning.

C'est la première fois que je viens au RAD, mais j'y retournerai sans hésiter !

C'était notre 30ème voyage à Cuba, mais notre premier dans ce complexe, très grand, très bon service, nous nous sommes beaucoup amusés avec la plupart du personnel. La nourriture était bonne, il faut considérer qu'il s'agit de Cuba, les lignes habituelles (omelettes, viande, etc.) étaient presque inexistantes, ce que j'ai apprécié. La plage était magnifique, avec de nombreuses chaises et palapas. Le terrain était impeccable. Chambres, nous avions le ROC plus, je recommande, notre chambre était f [... lire plus]raîchement rénovée, je pense que nous étions les premiers arrivés. Chambres basiques mais propres, excellent matelas avec une belle douche avec une bonne pression.

First time at RAD, but would definitely go back!!! This was out 30th trip to Cuba, but our first at this resort, great size, very good service, we did have a lot of fun with most of the staff. The food was good, we have to consider this being Cuba, usual lines (omelets, meat etc.) were almost inexistant, which I enjoyed. The beach was beautiful with plenty of chairs and palapas. The grounds were immaculate. Rooms, we had the ROC plus, I recommend, out room was freshly renovated, I think we were the first ones in. Basic rooms but clean, excellent mattress with nice shower with good pressure.

Je ne reviendrai pas, je recommande vivement de choisir un autre lieu de villégiature

Ce resort n'est en aucun cas un resort 4 étoiles, c'est le pire all inclusive dans lequel j'ai jamais séjourné, et de loin. Mon mari et moi sommes arrivés avec nos deux enfants de 8 mois et 32 mois et avons été enregistrés dans une chambre désuète avec de la moisissure sur l'abat-jour, pas de porte-papier hygiénique, la climatisation ne fonctionnait qu'à haut régime, des édredons minces comme du papier sans chaleur, des parcs cassés pour les lits d'enfant dont le fond touchait le sol. Le choix d [... lire plus]e la nourriture était horrible (pas de céréales, de flocons d'avoine, de pâtes, de vinaigrette, de fromage, les seuls fruits étaient des ananas et des papayes pas mûrs, presque pas de légumes, des frites une seule fois, et la liste continue). Si vous avez des restrictions alimentaires, préparez-vous à avoir souvent faim. Ils hésiteraient à vous proposer une option végétarienne, même à la station de grillades. J'étais vraiment désemparé après la première nuit et j'ai donc parlé au représentant de Sunwing et au service clientèle le jour suivant, demandant à être transféré dans un autre complexe. Tout ce qu'on m'a proposé, c'est de nous faire passer au plan ROC plus qui comprenait une chambre surclassée et des réservations illimitées pour les dîners à la carte car le buffet était plus qu'épouvantable. J'ai appelé et on m'a dit que la maintenance viendrait, mais personne n'est venu. Les draps étaient tachés. Cafetière dans la chambre, mais pas de café ni de filtre. Pas de room service. Le restaurant cubain n'était en fait qu'un buffet avec moins d'options que le principal. Les restaurants italiens et internationaux à la carte proposaient des plats plus décents, mais même là, les viandes étaient trop cuites et dures, et le choix était très limité. Les assiettes du buffet étaient souvent sales, il n'y avait plus de serviettes de plage pendant quelques jours, plus de serviettes de bain et seulement des serviettes à main, pas de gobelets à la piscine ou au bar de la plage (nous avons lu les commentaires et avons apporté les nôtres) Boissons : vin seulement au dîner, pas de boissons mélangées comme les daiquiris, les margaritas, les mojitos, etc, essentiellement du rhum et de la bière. Attention, il y a des puces de sable sur la plage. Les plus : la plage est magnifique, le personnel est exceptionnel, le bar à café propose de très bons cappuccinos Conclusion : je ne reviendrai jamais dans ce complexe hôtelier et je suis mécontent que Sunwing n'ait pas offert d'assistance pour changer de station.

Would not return highly recommend chosing another resort This resort by no means is a 4 star resort, it’s the worst all inclusive I have ever stayed at by far. My husband and I arrived with our two kids 8 months and 32 months and were checked into an outdated room with mould on the lamp shade, no toilet paper holder, AC only functioned at high blast, paper thin comforters with no warmth, broken playpens for cribs that the bottom touched the floor. The food was selection was awful (no cereal, oatmeal, pasta, salad dressing, cheese, only fruit was unripe pineapple and papaya, almost no vegetables, fries only one time and the list goes on) Everything was salty and they would mix ham/pork in almost everything from salads to rice etc so if you have dietary restrictions be prepared to go hungry often. They would reluctant make you a vegetarian option even at the grill station. I was genuinely distraught after the first night so i spoke to the sunwing representative and client services the next day requesting to be switched to another resort. All that was offered to me was upgradibg us to the ROC plus plan which included an upgraded room and unlimited dinner reservations at the a la cartes as the buffet was beyond terrible. Despite being an upgraded room the patio door did not lock, I called and they said maintenance would come, no one showed up. The sheets were stained. Coffee maker in the room, but no coffee or filters. No room service. The Cuban restaurant was actually just a buffet with less option than the main. The italian and international a la carte had more decent food but even there the meats were overcooked and tough and very little selection. The plates in the buffet were often dirty, they ran out of beach towels for a few days, ran out of bath towels and only had hand towels, no cups at the pool or beach bar ( we read the reviews and brought our own) Drinks: wine only at dinner, no mixed drinks like daiquiris, Margaritas, mojitos etc, basically had rum and beer. Be aware there’s sand fleas on the beach. The pros: beach is beautiful, the staff are exceptional, coffee bar has great cappuccinos Overall: would never return to this resort and I’m dissatisfied that sunwing offered no assistance in switching resorts.

Des vacances terribles

La chambre de l'hôtel était superbe, le personnel fantastique, sympathique, même s'il aurait été préférable qu'il communique mieux en anglais. Après tout, la plupart des touristes sont anglophones ou peuvent parler anglais. Le terrain est bien entretenu. Mon plus gros problème a été toutes les réductions dans la salle à manger. Après avoir parlé avec d'autres personnes de différents complexes hôteliers, ils n'ont pas eu de coupures du tout. Je ne recommanderais certainement pas ce centre de vill [... lire plus]égiature à l'un de mes amis.

Terrible Vacation The resort room was great, fantastic staff, friendly although it would be better if they could communicate better with their English. After all most tourists are English speaking or can speak English I have found. The grounds are well maintained. My biggest issue was all the cutbacks in the dining area. After speaking with other people from different resorts they didn’t have any cutbacks at all. I definitely would not recommend this resort to any of my friends.

Roc arenas Dorado - un excellent rapport qualité-prix

Je voulais partager cet avis sur Hotel Roc Arenas Doradas sur Tripadvisor : https://www.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g147275-d151592-r875858754-Hotel_Roc_Arenas_Doradas-Varadero_Matanzas_Province_Cuba.html

Roc arenas Dorado - great value I wanted to share this review of Hotel Roc Arenas Doradas on Tripadvisor: https://www.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g147275-d151592-r875858754-Hotel_Roc_Arenas_Doradas-Varadero_Matanzas_Province_Cuba.html

Centre de villégiature 3

Belle plage. Personnel sympathique. Chambres vétustes dans le bâtiment B11. Taches sur les serviettes de bain et la literie. Très peu de variété dans la nourriture. Pas de lait ni de céréales le matin. Paysage bien entretenu. Beaucoup de fumeurs. Très bon bar à café. Je ne recommanderais pas cet hôtel aux familles avec des bébés.

3* resort Beautiful beach. Friendly staff. Outdated rooms in building B11. Stains on bathroom towels and beddings. Very limited variety in food. No milk and cereals in the morning. Well maintained landscaping. Lots of smokers. Great coffee bar. I would not recommend this hotel for families with babies.

Délice cubain

Je fréquente cet hôtel depuis des décennies et il a toujours répondu à mes attentes, voire les a dépassées. J'ai toujours trouvé le personnel serviable et accueillant. L'hôtel rénove lentement certaines de ses chambres, et il se peut que vous ayez une chambre vieillotte, mais elles sont toujours propres et confortables. Le terrain est exceptionnel et bien entretenu. Le personnel de la réception est sympathique et vous aidera pour tout ce dont vous avez besoin. Il y a un nouveau directeur général [... lire plus] et il est toujours prêt à discuter et à sourire. C'est un complexe plus petit, donc moins de problèmes pour se déplacer. Un lieu de vacances parfait !

Cuban Delight I have been traveling to this hotel for decades, and it has always met or exceeded my expectations. I have always found the staff helpful, and welcoming. They are slowly renovating some of their rooms, and you may get a dated one, but they are still clean and comfortable. The grounds are exceptional, and well kept. The front desk staff is friendly,and will help you with anything you need. There is a new GM, and he is always ready to have a chat and a smile. It's a smaller resort, so less hassle to get around. Perfect vacation spot!

Excellente gestion pendant l'ouragan Ian

Je dois commencer ce commentaire en reconnaissant l'excellente gestion du directeur de l'hôtel Fernando ! J'étais là la semaine où l'ouragan Ian a traversé Cuba à notre resort tout a fonctionné si bien que les invités n'ont pas eu à se passer de quoi que ce soit. Je dois également mentionner le chef Guadalupe et le chef Santos. La nourriture était délicieuse tous les jours et très variée ! Un remerciement spécial à l'équipe de divertissement qui a su divertir les invités malgré le mauvais temps  [... lire plus](YuYa, Yas, Yordanka, Gretel et le reste de l'équipe). Je ne voudrais pas oublier les dames de la réception, toujours professionnelles et prêtes à aider ! Roc Arenas Doradas est l'hôtel idéal pour vos vacances à Varadero Remerciements

Great Management during Hurricane Ian I have to start this review by acknowledging the great management from the hotel director Fernando! I was there the week that Hurricane Ian passed thru Cuba at our resort everything ran so smoothly that the guests didn’t have to do without anything. Also have to mention the Chef Guadalupe and Chef Santos the food was delicious every day and a great variety! A special thanks to the entertainment team that keeped the guests entertained thru the bad weather they were facing (YuYa, Yas, Yordanka,Gretel and the rest of the team) don’t want to forget the ladies at reception always professional and willing to help! Roc Arenas Doradas is the hotel to stay in your vacation in Varadero Gracias

Incroyable comme toujours !

J'ai visité ce complexe fantastique à de nombreuses reprises et j'y retournerai sans aucun doute ! Le personnel est sans aucun doute l'élément le plus vendeur ! Chaque client est traité comme un membre de la famille. Les chambres et les terrains sont impeccables et la nourriture est fantastique, compte tenu du manque d'approvisionnement. J'ai hâte d'y retourner !

Amazing as always!! I've been to this fantastic resort numerous times, and will definitely continue to go back! The staff are definitely the top selling feature! Every guest is treated like family. The rooms and the grounds are kept immaculate, and the food is fantastic, given the lack of supply. Can't wait to go back!!