Belle station balnéaire

Belles piscines, superbe plage, notre chambre était bien, la salle de bain aurait besoin d'être rénovée, le lit était confortable, il y avait souvent un interprète, le personnel du bar était super, le food truck sur la plage était sympa, dans l'ensemble, ce furent de superbes vacances.

Nice resort Nice pools great beach our room was goid the bathroom needs work bed was comfortable there was a language bearer alotvof times the bar staff were great the food truck at the beach was nice over all a great holiday

Très belle station

Hôtels, terrains et espaces publics très propres et bien entretenus. Beaucoup d'arbres, de fleurs et d'espaces ombragés pour se promener. Chaque jour, de nouveaux divertissements. Le théâtre dispose de suffisamment de places pour tout le monde. Le personnel était très sympathique et professionnel. Wifi fonctionnant parfaitement dans les chambres, les restaurants et les espaces publics. Il est certain que nous recommanderons ce complexe à nos amis et à notre famille.

Very beautiful resort Hotels, grounds and public areas very clean and well maintained. A lots trees flowers and spaces in shade for walking. Every day new entertainment. Theatre has enough seats for all people. Staff were very friendly and professional. Wifi working perfectly in rooms restaurants and public areas. For sure we will recommend this resort to our friends and family.

Vista Sol à Punta Cana

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce centre de villégiature et il ne nous déçoit pas. Je le recommande vivement. Très bon service. La nourriture est très bonne avec un grand choix. Les restaurants sont également très bons. Les chambres sont propres et spacieuses, le terrain et les piscines sont magnifiques. La plage est à quelques pas et elle est magnifique. Je reviendrai certainement à l'avenir.

Vista Sol in Punta Cana This is our second time at this resort and it does not disappoint. I highly recommend it. Great service. Food is very good with a big selection. The restaurants are very good too. Clean spacious rooms with beautiful grounds and pools. The beach is steps away and beautiful. I would definitely be returning in the future.

Déception

Mon partenaire et moi avons voyagé dans de nombreux centres de villégiature tout compris et je peux honnêtement dire que cette expérience a été la pire que nous ayons vécue. Le service dans ce complexe est épouvantable. On ne nous a jamais demandé si nous voulions des boissons et lorsque nous avons demandé une fois à un serveur, il nous a fallu plus de 45 minutes pour obtenir 4 boissons. Il n'y a qu'un seul bar ouvert tard, situé dans le hall principal, et il y avait toujours une file d'atten [... lire plus]te de pas moins de 25 personnes pour les boissons. Dans tous les autres centres de villégiature où nous sommes allés, nos verres n'étaient jamais vides et on nous demandait toujours si nous voulions ou avions besoin de quelque chose. Malheureusement, la nourriture n'était pas meilleure. Notre pire expérience a été au restaurant mexicain à la carte et nous avons fini par quitter le restaurant. Le service était absolument terrible. Tout le monde dans le restaurant se faisait servir son dessert et nous n'avions toujours pas reçu notre dîner et à chaque fois que nous le demandions, on nous disait qu'il fallait attendre encore quelques minutes. Cela a duré 20 minutes de plus avant que nous n'abandonnions et partions. Le menu italien à la carte a été une énorme déception, car rien n'était bon du tout. Il n'est pas difficile de préparer des pâtes et comme les pâtes du buffet n'étaient pas mauvaises, nous avons supposé que ce serait un succès... mais ce fut un échec total ! Avec les critiques que nous avions lues en ligne, nous étions excités à l'idée d'essayer le food truck sur la plage. Les hamburgers étaient dégoûtants, ils avaient une texture étrange et contenaient des morceaux. Les hot-dogs avaient une texture très molle et n'étaient pas servis chauds. Les piscines de ce complexe sont sales, il y a toujours une tonne de débris et d'insectes qui y flottent. La seule piscine qui offrait un peu d'ombre était celle située près du hall principal et elle était dégoûtante. La piscine elle-même ressemblait à une pataugeoire et était trop peu profonde pour qu'on puisse en profiter. Nous avions une chambre avec baignade, nous avons donc fini par aller à cette piscine tous les jours, mais le seul problème était qu'il y avait de l'ombre sur la moitié de la piscine jusqu'à midi environ, puis vous étiez en plein soleil sans ombre du tout. Je dois dire que les barmans du bar de la piscine (près des chambres) étaient absolument fantastiques. Un autre problème majeur que nous avons rencontré, et que nous n'avions jamais connu auparavant, était que nous devions sortir de la piscine pour prendre nos boissons et marcher environ 15 mètres sur du béton extrêmement chaud pour aller au bar. D'habitude, des personnes font le tour de la piscine pour demander aux gens s'ils veulent un verre, mais dans ce complexe, ce n'était pas le cas. L'alcool n'était pas très bon dans ce complexe. Nous comprenons qu'il s'agit d'un complexe familial, mais il devrait y avoir une piscine avec un bar réservé aux adultes. Il devrait y avoir des sections réservées aux adultes et d'autres pour les enfants. Si vous n'aimez pas les boissons sucrées, il n'y avait pas vraiment d'options. La bière en bouteille avait un goût aigre très étrange qui nous a complètement rebutés. Nous avons essayé la bière dans tous les bars et c'était toujours la même. La chambre n'était pas propre, la salle de bains était très sale, la baignoire et la douche étaient encrassées et le lavabo contenait encore du dentifrice provenant, je suppose, des clients précédents. Le lit était comme un rocher et nous avons dû demander des couvertures supplémentaires pour essayer de le rendre plus confortable. C'est aussi la première fois que nous allons dans un hôtel où le café n'est pas réapprovisionné dans la chambre. Vous l'aviez à votre arrivée, puis vous deviez l'acheter au magasin de la station si vous vouliez vous faire un café le matin. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et nous ne le recommanderons pas à notre famille et à nos amis. Pour l'argent que nous avons payé, cela ne valait pas du tout la peine et nous n'avons jamais eu une aussi mauvaise expérience.

Disappointment My partner and I have travelled to many different all-inclusive resorts and I can honestly say that this was our worst experience. The service at this resort is terrible. We were never asked if we wanted drinks and when we did ask a server once, it took over 45 mins to get 4 drinks. There is only one bar that is open late which is located in the main lobby and there was always a line for drinks that was no less than 25 people. Every other resort that we have gone to, our glasses never went empty and we were always asked if we wanted or needed anything. Sadly the food was no better. Our worst experience was at the Mexican a la carte and we ended up walking out of the restaurant. The service was absolutely terrible. Everyone in the restaurant was getting served their desserts and we still had not received our dinner and every time we asked, we were told a few more mins. This went on for 20 more mins before we finally gave up and just left. The Italian a la carte was a huge disappointment as nothing tasted good at all. It really isn't hard to prepare pasta and since the pasta at the buffet wasn't bad, we assumed that this would be a hit...it was a complete miss! With the reviews we read online, we were excited to try the food truck down at the beach. The burgers were disgusting, they were a strange texture and had chunks in them. The hot dogs were very mushy in texture and were not served hot. The pools at this resort were dirty, there was always a ton of debris and bugs floating in them. The only pool that offered any shade was the pool near the main lobby and it was disgusting. The pool itself, was like a wading pool and too shallow to even enjoy. We had a swim up room so we ended up just going to that pool every day but the only problem was that there was shade on half of the pool until about noon and then you were in full sun with no shade at all. I will say that the bartenders at that pool bar (near swim up rooms) were absolutely fantastic. Another major issue we had, which we had never experienced before was that we had to get out of the pool to get our drinks and walk about 50 feet on extremely hot concrete to go to the bar. Usually they have people coming around the pool asking if people want a drink but at this resort they did not. The alcohol at this resort was not great. We understand that it is a family resort but there should be a pool with a pool bar in it dedicated to adults only. There should be adult only sections and then sections that are kid friendly. If you were not into drinks filled with sugar there wasn't really any options. The beer that was on tap had a very strange sour taste to it which turned us off completely. We tried the beer at every bar and it was all the same. The room was not clean, the bathroom was so dirty, the tub/shower had grime and the sink still had tooth paste in it from what I assume was from previous guests. The bed was like sleeping on a rock and we had to ask for extra blankets to put on the bed to try to make it more comfortable. This was also the first resort that we have gone to that in room coffee was not replenished. You had it upon arrival and then after that you had to purchase it from the store on resort if you wanted to make yourself a coffee in the morning. We will not be returning to this resort and we will not be recommending this resort to any of our family and friends. For the money we paid, it was not worth it at all and we have never had such a bad experience.

Vista sol punta cana

Nous avons passé un excellent moment dans ce centre de villégiature ! Le premier accueil à l'arrivée était sympathique. En fait, j'ai trouvé tout le personnel sympathique. Ce serait bien s'ils pouvaient parler anglais ! Les vendeurs parlaient tous un anglais parfait lol go figure. L'alacarte asiatique japonaise était incroyable, le meilleur repas et le meilleur divertissement de la semaine ! Il y a tellement de bonnes choses ici qu'on ne peut pas en dire plus Nous y retournerons sans aucu [... lire plus]n doute !

We had a great time at this resort! First reception upon arrival friendly. Actually I found all staff friendly. Would be nice if they could speak english! Vendors all spoke perfect english lol go figure. Asian japanese alacarte was amazing best meal and entertainment of the week! So much good here cant say We would definately go back!

Vista sol punta cana

Nous avons passé un excellent moment dans ce centre de villégiature ! Le premier accueil à l'arrivée était sympathique. En fait, j'ai trouvé tout le personnel sympathique. Ce serait bien s'ils pouvaient parler anglais ! Les vendeurs parlaient tous un anglais parfait lol go figure. L'alacarte asiatique japonaise était incroyable, le meilleur repas et le meilleur divertissement de la semaine ! Il y a tellement de bonnes choses ici qu'on ne peut pas en dire plus Nous y retournerons sans aucu [... lire plus]n doute !

We had a great time at this resort! First reception upon arrival friendly. Actually I found all staff friendly. Would be nice if they could speak english! Vendors all spoke perfect english lol go figure. Asian japanese alacarte was amazing best meal and entertainment of the week! So much good here cant say We would definately go back!

Belle station, service médiocre

Le complexe est magnifique. Beaucoup de chaises de piscine. Bonne nourriture. Le personnel semble très désengagé et n'est pas intéressé par un bon service. Le pourboire ou l'absence de pourboire ne change rien à la façon dont vous êtes traité. Beaucoup de personnel ne parle pas ou ne comprend pas l'anglais, mais il ne faut pas s'attendre à ce que ce soit le cas pour tout le personnel

Nice resort poor service The resort is beautiful. Lots of pool chairs. Good food. Staff seem very disengaged and not interested in providing goos service. Tip or no tip makes no difference in how you are treated. Many staff do not speak or understand English but that should not be expected for every staff

Un centre de villégiature exceptionnel

Je ne m'attendais pas à passer des vacances aussi merveilleuses. Tout était presque parfait. Avec ce prix raisonnable et de très bons services, une belle plage, un paysage magnifique, de la bonne nourriture et bien d'autres choses encore....... Je suis très satisfaite de cette expérience.

Amazing resort I didn’t expect to have such a wonderful vacation. Everything was nearly perfect. With this reasonable price and have a very good services, nice beach, beautiful landscap, good foods and many more……. I am very satisfied with this experiences.

Mâché vivant par des punaises de lit et giflé par une garce à Vista Sol

Mon mari et moi avons aimé beaucoup de choses dans ce complexe, la plage est magnifique. Le terrain est impeccable. Nous avons apprécié tous les animaux. Notre suite junior était très spacieuse et nous avons apprécié la vue magnifique depuis notre balcon. Les qualités moins désirables de Vista Sol resort. Nous avons trouvé certains membres du personnel impolis, mais pas tous. Ce qui me semble être une mauvaise gestion, il devrait y avoir plus de supervision pour voir quels sont les secteur [... lire plus]s qui ont des problèmes. Pas de service au buffet. Longues files d'attente pour le café et les jus de fruits. Les zones fumeurs étaient juste à côté de toutes les zones non fumeurs, le hall, le buffet, la plage, de sorte que vous pouvez respirer beaucoup de fumée secondaire. Le lit de notre Junior Suite était grand mais tellement dur et inconfortable avec 2 draps et une couverture fine et usée. Les serviettes étaient rugueuses et usées. Le réfrigérateur ne gardait pas nos boissons au frais. La climatisation ne semblait pas fonctionner correctement. Le pire, c'est que ce que nous pensions être des piqûres de moustiques étaient en fait des piqûres de punaises de lit. J'ai consulté mon médecin le lendemain de mon retour et il a confirmé les piqûres de punaises de lit. Mon mari et moi avons eu plus de 100 piqûres à nous deux. J'ai vu beaucoup d'autres personnes dans le complexe avec les mêmes piqûres ! Je suis désolée de dire que ce ne sont pas des moustiques ! Le resort a tellement d'avantages mais les inconvénients l'emportent et l'emportent. Nous ne retournerons pas à Vista Sol

Chewed alive by bed bugs and bitch slapped at Vista Sol My husband and I loved many things about the resort, the beach is beautiful. The grounds are immaculate . We enjoyed all the animals. Our Junior suite was very spacious and we enjoyed the beautiful view from our balcony. The not so desirable qualities of Vista Sol resort. We found some but not all staff rude. Which I feel is poor management there should be more supervision to see what areas are having the problems. No service at the buffet. Long coffee and juice lineups. The smoking areas were right next to all the areas of the non smokers, lobby area, Buffet, beach so you may breath in alot of secod hand smoke. Our bed in our Junior Suite was large but so hard and uncomfortable with 2 sheets and a worn out thin blanket. The towels were rough and worn out. The fridge didnt keep our beverages cold. The air conditioning didnt seem to be working properly. The worst part is which we thought were mosquito bites were actually bed bug bites. I went to my physician the day after I returned home and he confirmed bed bug bites. My husband and I had over 100 bites between us. I seen many other people on the resort with the same bites! Sorry to say they are not mosquitoes! The resort has so many pros but the cons outweigh and win. We wont be returning to Vista Sol

J'aimerais y retourner !

Je viens de rentrer le 9 février après un séjour d'une semaine. Les avantages, un personnel formidable, des gens sympathiques. La nourriture était très bonne au buffet, parfois répétitive. Les boissons étaient bonnes et abondantes. Wifi gratuit dans le hall de l'hôtel et près de la piscine principale. L'enregistrement était rapide. Les plats à la carte étaient très bons et inclus dans le prix. Ils n'étaient pas regardants sur la tenue vestimentaire des hommes. Les piscines sont propres, l'une d' [... lire plus]entre elles est très fréquentée (jeux bruyants, etc.), les deux autres sont plus petites et calmes. Le terrain est luxuriant et impeccable. Des paons et des canards se promènent dans les environs. Il y a un sanctuaire d'oiseaux et un grand enclos d'iquana. Nous avons assisté à un spectacle qui était très bon. Les toilettes sont très propres dans tout le complexe. Le complexe est très compact et très proche les uns des autres. Il y a un magasin, un magasin de cigares. Il semblerait qu'un casino soit en cours de construction. Le temps est agréable, nous avons eu un peu de pluie mais la nuit, il n'y avait pas d'humidité ni de moustiques ! Les inconvénients : les chambres sont propres mais démodées, en particulier les meubles. Notre chambre avait une odeur de moisi qui n'a jamais disparu. Les lits et les oreillers sont horribles. La piscine principale, tout le monde se lève tôt et met ses serviettes sur les chaises même s'il y a des panneaux indiquant qu'il ne faut pas réserver de chaises. La plage n'est pas très grande car elle a été érodée par les tempêtes. Les chaises sont en haut de la plage et c'est ridiculement bondé les uns sur les autres, il n'y a pas assez de chaises. Ce n'est pas du tout une atmosphère calme et relaxante. Cet hôtel a la pire plage, vous pouvez marcher dans les deux sens et les plages sont larges et moins encombrées. C'est la première fois que je passe des vacances à la piscine, j'ai été très déçu. L'eau était toujours agitée avec de forts courants de fond, pas d'algues. J'attribue les longues files d'attente pour le buffet, les boissons et les chaises à la période de l'année. Je crois que c'était la semaine de lecture et je n'ai jamais voyagé en février. Nous y retournerons peut-être en octobre/novembre pour voir si c'est différent.

Would love to go back! Just returned home Feb 9 after one week stay. The pros, great staff, friendly people. The food was very good in the buffet, some repetitive. Drinks were good and plentiful. Free wifi in the hotel lobby and out by the main pool. Check in was quick. Also the ala cartes were very good and included in your price. They weren’t sticklers for men’s attire. The pools are clean, 1 large busy loud games etc, the other 2 smaller and quiet. The grounds are lush and immaculate. There are peacocks and ducks walking around. There is a bird sanctuary and a large iquana pen. We saw one show and it was very good. The washrooms all over the resort are very clean. The resort is very compact and laid out close together. There is a store, cigar store. A casino is coming apparently. The weather is lovely, we did have some rain but at night there was no humidity or mosquitoes! The cons, the rooms were clean but outdated especially the furniture. Our room had a musty smell that never went away. The beds and pillows are awful. The main pool , everyone gets up early and puts their towels on the chairs even though there are signs saying no reserving chairs. The beach is not very big because it’s been eroded from storms. The chairs are up from the beach and it’s ridiculously crowded on top of one another, not enough chairs. It’s not a quiet relaxing atmosphere at all. This hotel has the worst beach , you can walk either way and the beaches are wide and less crowded. This is the first vacation I’ve spent at a pool, a lot disappointed. The water was always rough with strong undertows, no seaweed. I’m attributing the long lineups for buffet, drinks and chairs possibly because of the time of year. I believe it was reading week and I’ve never travelled in February. We will go again maybe Oct/Nov to see if it’s different.

Hôtel moyen pour le prix

Nous avons visité cet hôtel durant la première semaine de juillet 2023. Je soupçonne que toutes les mauvaises critiques proviennent du fait que les gens se sont retrouvés avec une chambre épouvantable. Nous avons rencontré des clients de l'hôtel qui étaient très mécontents de leur séjour et qui se plaignaient de leur chambre, les principales plaintes étant que la climatisation ne fonctionnait pas ou que la chambre sentait la moisissure. Dans notre cas particulier, nous n'avons eu aucun pro [... lire plus]blème et la chambre était correcte, à l'exception du fait que nous ne pouvions pas régler la climatisation et que le ventilateur de la salle de bain était très bruyant et grondait comme une moto lorsqu'on le mettait en marche En ce qui concerne la nourriture, elle était un peu décevante, car j'ai été dans d'autres complexes hôteliers à Punta Cana, qui avaient une bien meilleure nourriture. Je pense que la nourriture était orientée vers les Américains, et beaucoup de viandes étaient saturées de sauces, et finissaient par être soit trop salées, soit trop grasses, soit trop crémeuses. C'était aussi répétitif. C'était à peu près la même chose tous les soirs. La viande principale du grill était la côtelette de porc. Il y avait bien du poulet, mais il était parti aussi vite qu'il avait été servi. Étonnamment, pour un hôtel situé dans un pays entouré d'eau, on s'attendrait à voir plus de fruits de mer. Il n'y avait pas beaucoup de fruits de mer au buffet. Les restaurants à la carte étaient corrects, mais rien de spécial. Nous nous sommes retrouvés à aller au buffet après avoir mangé au restaurant à la carte. Les animations nocturnes étaient typiques de ces complexes. L'équipe d'animation était présente à la plage, et typique de ce que j'ai vu dans d'autres stations. La plage elle-même est correcte. Elle n'a jamais été surpeuplée et je n'ai jamais eu à me battre pour obtenir une chaise. Je suppose que c'est l'avantage d'un complexe plus petit. Bien qu'il y ait eu quelques algues, vous ne pouvez pas blâmer l'hôtel, car la plage aurait été presque parfaite sans les algues. Mais l'eau était encore nageable, juste ennuyeux d'avoir des algues vous frapper pendant que vous êtes dans l'eau. La grande déception était le personnel de l'hôtel, beaucoup d'entre eux ne parlaient pas anglais, et j'ai entendu le personnel parler plus français que l'anglais lui-même. Lorsque nous sommes arrivés, notre clé de chambre ne fonctionnait pas et on a découvert que le problème venait d'une pile morte dans le mécanisme de la porte. Un problème qui aurait dû être résolu en cinq minutes. On m'a d'abord dit que cela prendrait un moment. Puis on m'a dit une demi-heure. Quelques heures plus tard, rien. Après m'être plaint auprès des responsables de l'enregistrement, ils ne semblaient pas se préoccuper du fait que nous étions enfermés à l'extérieur de nos chambres. Merci à Monica Léger, la représentante des services aux clients, qui a fait en sorte que tout se passe bien. Il a fallu environ trois heures et demie pour que le problème soit résolu. Bien que certaines personnes aient été polies, principalement dans les restaurants à la carte, nous avons trouvé que la majorité du personnel de l'hôtel n'était ni amical ni sociable. Il s'agit peut-être d'un problème de langue ou d'un autre problème, comme une mauvaise gestion. En résumé, l'hôtel en lui-même n'est pas mauvais, il a juste besoin de quelques travaux, et je pense que votre séjour dépendra du bâtiment dans lequel vous vous trouvez ou de la chambre que vous prenez. Comme je l'ai mentionné, certains clients se sont plaints de l'air conditionné, trop chaud ou trop froid, et de l'odeur de moisissure dans la chambre, mais dans notre cas, la chambre était presque parfaite, à l'exception du fait que nous ne pouvions pas régler l'air conditionné, et que le ventilateur dans la salle de bain était extrêmement bruyant. Pour le prix que nous avons payé, je ne peux pas me plaindre. En revanche, je peux me plaindre de Sunwing, car notre vol a été retardé de 15 heures au départ de Montréal. Nous avons perdu une journée entière et bien que le personnel à l'aéroport et dans l'avion ait indiqué que c'était dû à un manque de ressources ou de personnel, un problème auquel de nombreuses compagnies aériennes sont confrontées, Sunwing n'a pas voulu en prendre la responsabilité et a mis cela sur le compte d'un problème mécanique de l'avion (qui se trouve être lié à la sécurité - une exception en vertu de la législation canadienne). Nous avons rencontré des clients qui sont arrivés d'autres jours et beaucoup d'entre eux ont eu le même problème, avec des retards d'au moins 12 à 15 heures lorsqu'ils ont quitté Montréal pour se rendre en République dominicaine. Très décevant avec Sunwing, et j'hésite à voler avec eux à nouveau étant donné qu'ils ne veulent pas prendre la responsabilité. Si vous pouvez éviter Sunwing et voler avec un autre transporteur, vous aurez peut-être une meilleure expérience. Bien que je comprenne que, depuis que la pandémie est terminée, toutes les compagnies aériennes sont confrontées aux mêmes problèmes. Sunwing ne veut tout simplement pas prendre ses responsabilités. Et j'espère qu'ils perdront beaucoup de clients, parce qu'ils ne traitent pas leurs clients comme ils le devraient. HONTE Ã VOUS SUNWING. VOUS SAVEZ CERTAINEMENT COMMENT TRAITER VOS CLIENTS. (Je suis sarcastique - au cas où vous n'auriez pas compris).

Average hotel for the price We visited this hotel during the first week of July, 2023. I would suspect that all the bad reviews have come from the fact that people just got stuck with a terrible room. We met hotel guests that were very unhappy with their stay, and complained about their room, the main complaints were that the air conditioning did not work, or that the room smelled of mold. In our particular case we had no issues, and the room was OK, except for the fact that we could not just adjust the air conditioning and that the ventilator in the bathroom sounded very loud and rumbled like a motorcycle when you turned it on With respect to the food, it was a bit disappointing, as I have been to other resorts in Punta Cana, which had much better food. I think the food was geared towards Americans, and many of the meats, were saturated with sauces, and either ended up being too salty, too fatty, or too creamy . It was also repetitive. Pretty much the same thing every night. The main meat at the grill was pork chops. Although they did have chicken, the chicken was gone as quickly as it was put out. Surprisingly, for a hotel located in a country, which is surrounded by water, you would expect to see more seafood . There was not much seafood at the Buffet. The à la carte Restaurants were OK, but nothing special. We found ourselves going to the buffet after eating at the à la carte Restaurant. The nightly entertainment was typical of these resorts. The animation team was present at the beach, and typical of what I’ve seen at other resorts. The beach itself is Ok. never overcrowded or never had to fight to get a chair. I guess that’s the benefit of a smaller resort. Although there was some seaweed, you can’t blame that on the hotel, as the beach would’ve been almost perfect without the seaweed. But the water was still swimmable, just annoying to have seaweed hit you while you’re in the water. The big disappointment was the staff at the hotel , many of them did not speak English, and I heard staff speaking more French than English itself. When we first got there, our key to the room wasn’t working, and the problem was discovered to be a dead battery in the door mechanism. Something that should’ve taken five minutes to fix. I was first told it would be one moment. Then I was told half an hour. Then a few hours passed and nothing. After complaining to the check in folks they appeared not to care that we were locked out of our rooms. Thanks to Monica Léger, the guest services representative, who made this happen. It took several about three and a half hours for the problem to be solved. Although some people were polite, mainly at the à la carte restaurants, we found the majority of the staff that worked at the hotel were not friendly or sociable. Perhaps it was the language issue, or perhaps another issue such as bad management. To sum it up the hotel itself is not a bad hotel, just needs some work, and I guess your stay will depend on which building you are in or which room you get. As I have mentioned, some guests complained about the air conditioning, being too hot or too cold, and having room smelling of mold, but in our case, the room was almost perfect, except for the fact that we could not adjust the air conditioning, and that the ventilator in the bathroom was extremely loud. For the price we paid, I cannot complain. I could, however complain about Sunwing, as our flight was delayed 15 hours when we left Montreal. We lost an entire day and although the staff at the airport and on the plane indicators that it was due to a lack of resources or staff, a problem which many airlines are facing, Sunwing would not take responsibility, and blamed it on a mechanical issue with the plane ( which just happens to be safety related…an exception under Canadian legislation). We met guests who arrived on other days and many of them had the same issue having at least 12 to 15 hour delays when leaving Montreal to go to the Dominican Republic. Very disappointing with Sunwing, and I am hesitant to fly with them again considering that they won’t take responsibility. If you can avoid Sunwing and fly with another carrier, perhaps you may have a better experience. Although my understanding is that, since the pandemic is over, all airlines are facing the same issues. Sunwing just won’t take responsibility. And I hope they lose many customers, because they don’t treat their customers as they should. SHAME ON YOU SUNWING. YOU SURELY KNOW HOW TO TREAT YOUR CLIENTS. (I am being sarcastic …in case you didn’t get that).

Tout à fait déçu !!!!!!

L'hôtel manque de personnel !!!! - J'ai failli me faire égratigner les yeux par des plantes épineuses qui pendaient au-dessus des allées. - J'ai bu un verre de bière dont le bord était ébréché et je me suis retrouvé avec le verre dans la bouche. - Le savon dans la salle de bain se transforme en bouillie lorsque vous essayez de l'utiliser. - La douche dans la chambre est horrible ! Impossible d'empêcher l'eau de couler partout ! - Pas de réveil possible. - Nous avons loué le coffre-fort d [... lire plus]e la chambre, mais les instructions de la réception étaient terribles !!! - La nourriture du restaurant italien était horrible. - La nourriture du Sports Bar sur la plage était horrible. - Personnel peu aimable à la cabane à serviettes ! - Trop de problèmes pour les mentionner ! Je ne retournerai JAMAIS dans ce complexe.

Thoroughly Disappointed!!!!!! Hotel is understaffed!!!! - Nearly got my eye scratched by thorny plants that were hanging over the walkways. - Had a glass of beer with a chipped edge and ended up with glass in my mouth. - Soap in bathroom turns into a pulverized mess when you try and use it. - Shower in room is horrible! Impossible to keep water from going everywhere! - No wake-up call available. - We rented the room safe, but the instructions from the front desk were terrible!!! - Italian restaurant food was awful. - Food in Sports Bar on beach was awful. - Unfriendly staff at towel hut! - Too many issues to mention! Will NEVER return to this resort.

Déçu - choisissez un autre lieu de villégiature !

Nous avons séjourné dans ce complexe du 22 février 2023 au 1er mars 2023. Nous préférons les petits complexes hôteliers, d'où notre choix. Plage : La plage et le sable étaient magnifiques, mais il n'y avait pas assez de terrain en bord de mer pour autant de personnes. Les gens étaient entassés comme des sardines, si tant est qu'ils aient pu trouver une chaise. Les vendeurs : Des vendeurs, des vendeurs et encore des vendeurs ! Nous avons renoncé à aller à la plage à plusieurs reprises parc [... lire plus]e qu'ils vous harcelaient toutes les quelques minutes, peu importe le nombre de fois où vous disiez non merci. J'ai été surpris de constater qu'ils étaient autorisés à vous harceler en permanence sur la propriété de l'hôtel ! Je dis bien "harceler" ! Service de bar : Terrible service au bar du hall. Peu importe que vous donniez un pourboire ou non. Les barmans étaient plus attentifs les uns aux autres qu'aux clients. Si vous aimez la bière, sachez qu'il n'y a que de la bière pression Presidente et ce, dans tous les bars. Les boissons et les bières sont servies dans de petits verres en plastique et la bière a parfois un goût amer. Nous sommes allés dans un magasin local pour acheter des bières pour notre réfrigérateur car le service était si lent et ils ferment exactement à minuit. Note : seule de l'eau est fournie dans votre réfrigérateur (voir ci-dessous) Entretien : Les chambres ne sont pas très propres. Le miroir de la baignoire n'avait pas été nettoyé de la semaine et il était sale quand nous sommes arrivés. La douche a de la moisissure, les distributeurs étaient vides quand nous sommes arrivés et n'ont pas été remplis une seule fois. Ils oubliaient de réapprovisionner les serviettes et le papier toilette. Nous avons caché le papier toilette pour qu'ils le remplissent ! Ils ne fournissent pas de gants de toilette, seulement 2 draps de bain et 1 serviette de toilette, et ce pour 2 personnes ! Les draps n'ont pas été changés de toute la semaine ! J'ai jeté mon drap de dessus par terre, pensant qu'ils en fourniraient de nouveaux. Ils ont réutilisé le drap du sol !!!! Nous avons donné un pourboire tous les jours, ce qui n'a fait aucune différence. On ne nous a pas fourni de panneau "Ne pas déranger" pour la porte, alors sachez que le service d'entretien ménager peut entrer à tout moment ! Lorsque j'en ai demandé un, ils n'ont pas compris ce que je demandais. Remarque : ils ne fournissent pas de crème pour le café dans la chambre. Parfois, ils n'ont même pas réapprovisionné le café dans notre chambre. Ils ne fournissent que de l'eau pour le réfrigérateur. Mon mari prenait de l'eau dans les chariots de ménage parce qu'ils ne nous laissaient qu'une bouteille la plupart du temps, et laissaient la bouteille entamée de la veille pour la cafetière. Piscine : Les piscines sont magnifiques, mais il faut se lever à 6 heures du matin pour obtenir une chaise de piscine à la piscine principale. Les gens mettaient les serviettes sur les chaises et partaient pour la journée. Sur un séjour d'une semaine, nous n'avons pu obtenir des chaises qu'une seule fois et c'est parce que des gens étaient partis. Ils devraient vraiment garder un œil sur ce point car les chaises restaient vides de 6h à 18h lorsque la piscine fermait pour la nuit. Terrain : Très bien entretenu et je leur en donne acte. Nourriture : Nous n'avons essayé que le restaurant japonais. La nourriture était correcte, mais pas vraiment japonaise ! Le buffet était typique. Bonne variété, mais on avait l'impression que c'était la même chose tous les jours. Certains aliments n'avaient pas d'étiquette, alors qui sait ce qui était servi. Pas de lait à la machine à café, il faut donc le chercher quelque part dans le buffet. On ne peut pas entrer avec des maillots de bain/maillots de bain, il faut donc se préparer à changer de vêtements tout le temps ! Je recommande le Food Truck sur la plage car ils font de très bons hamburgers et frites. Ce food truck était bien meilleur que le buffet lui-même ! Le spa : Le spa était incroyable et je recommande Dominicia ! Si ce n'était pas pour le spa, je donnerais à ce complexe une note de 1 sur 5. Choses à faire : Nous avons vu des cours de yoga, d'aquafit, etc. sur la plage, mais on ne nous a jamais fourni d'horaire, donc nous n'avions aucune idée de quand quelque chose était offert. Il n'y a pas grand chose à faire le soir. Le bar de la piscine proposait des spectacles comiques, mais uniquement en français. Spectacles au théâtre tous les soirs, et fête sur la plage deux fois par semaine. Veillez à vous rendre tôt au théâtre car vous risquez de ne pas trouver de table ou même de chaises. L'endroit est bondé car il n'y a rien d'autre à faire. Nous ne retournerons JAMAIS dans ce complexe, et nous ne le recommanderons jamais. Je suis déçue par cet endroit et j'aurais dû aller ailleurs pour 2025,00 $ ! Je donne un 2.0 à ce resort et c'est parce que le spa était merveilleux et pour cette seule raison. Je recommande fortement d'aller dans un autre centre de villégiature et certainement PAS dans celui-ci. PS : apporte de l'argent perdu parce qu'ils S'ATTENDENT à ce qu'on leur donne des pourboires TOUT le temps !!! De plus, gardez à l'esprit que tout ferme à minuit, donc pas d'en-cas ou de boissons à prendre.

Disappointed - choose another resort! We were at this resort on February 22, 2023 - March 1, 2023. We prefer smaller resorts, hence why we selected this one. Beach: The beach and sand was beautiful, but not nearly enough beachfront property for so many people. Packed in like sardines, if you could even find a chair. Vendors: Vendors, vendors and more vendors! We skipped going to the beach a few times cause they would harass you every few minutes no matter how many times you would say no thank you. Was surprised they were allowed on the actual resort property to harass you all the time! I do mean 'harass'!! Bar Service: Terrible lobby bar service. Didn't matter if you tipped or not. The bartenders paid more attention to each other than customers. Keep in mind if you enjoy beer, they only have Presidente draft beer and that is at all the bars. Drinks and beers are served in small plastic glasses and sometimes, the beer tasted soured. We actually went to a local store and bought beers for our fridge since service was so slow and they close exactly at midnight. note: only water is provided in your fridge (see below) Housekeeping: Rooms are not very clean. Bath mirror had not been cleaned all week and it was dirty when we got there. Shower has mold, dispensers were empty when we got there and not once refilled. They would forget to replenish towels and toilet paper of all things. We hid toillet paper so they would replenish!! They do not provide face cloths, just 2 bath sheets and 1 hand towel and that is for 2 people! Sheets had not been changed all week!! I actually threw my top sheet on the floor, thinking they would provide new sheets. They reused the top sheet from the floor!!!! We tipped every day and made no difference whatsoever. We were not provided with a Do Not Disturb sign for the door, so beware that housekeeping could walk in anytime! When I asked for one, they could not understand what I was asking for. Please note: They do not provide creamers for your coffee in the room. Sometimes they didn't even replenish the coffee in our room. They only provide water for your fridge. Hubby would take water from housekeeping carts because they would only leave us one bottle most of the time, and would leave the part opened bottle from previous day for coffee maker. Pool: The pools are beautiful, however be sure to get up by 6am to get a pool chair at the main pool. People would put towels on chairs and leave for the day. Out of a week stay, we were only able to obtain chairs once and that was because some people had left. They truly should keep on eye on that because chairs would sit empty from 6am to 6pm when the pool would close down for the night. Gounds: Very well kept and I will give them credit for that. Food: We only tried the Japanese Restaurant. Food was ok, but not really Japanese! Buffet was typical. Good variety, but seemed to be the same every day. Some food items didn't have a label, so who knows what was being served. No milk at the coffee machine, so you have to look for it around the buffet somewhere. You can't go in with swimsuits/coverups, so be prepared to change clothes all the time! I recommend the Food Truck on the beach as they made great burgers and fries. That food truck was much better than the actual buffet! Spa: The spa was amazing and recommend Dominicia! If it wasn't for the spa, I would give this resort a 1 out of 5. Things to do: We saw yoga, aquafit, etc classes on the beach, however we were never provided with a schedule, so we had no idea when anything was being offered. There isn't much to do at night. Pool bar had comedy shows or something, but only in French. Shows at the theater every night, and beach party twice a week. Be sure to go to the theater early cause you may not find a table or even chairs. Place gets packed because there isn't anything else to do. We will NEVER go back to this resort, nor would we ever recommend. I am disappointed in this place and should have gone somewhere else for $2025.00! I am giving this resort a 2.0 and that's because the spa was wonderful and for only that reason. Strongly recommend going to another resort and definitely NOT this one. PS: brings lost of money because they EXPECT to be tipped ALL the time!! Also, keep in mind that everything closes at midnight, so no snacks or drinks to be had.

Hôtel si mauvais - j'ai quitté le jour 6 et j'ai payé pour aller dans un autre hôtel

je me suis enregistré le mercredi 4 janvier 23 à 19 heures pour 2 semaines et le lundi 9 janvier 23, j'ai déménagé au Royalton Splash pour des frais d'hôtel supplémentaires de 1540 $ - et j'ai été heureux de les payer. Cela a été facilité par le représentant de Sunwing - Luis - qui a pris mon relevé complet et l'a envoyé à Sunwing. La plage était un désastre - des crêtes de sable de 4-5 pieds sans aucun moyen de descendre à travers un chemin vers la zone de plage qui avait des touffes d'algu [... lire plus]es de 2-3 pieds de haut empilées de sorte qu'il n'y avait qu'une bande de sable de 2-3 pieds montrant les vagues et les moustiques et les puces de sable étaient incroyables. J'ai été tellement heureux de voir les employés de l'hôtel vers midi, le samedi 7 janvier 23, depuis le balcon de ma chambre, avec des brouettes pour enlever les algues de la plage, que je suis descendu et j'ai donné trois dollars US à neuf d'entre eux, je leur ai serré la main et je les ai remerciés de m'avoir permis de passer de bonnes vacances. Jeudi 5 janvier/23, vendredi 6 janvier/23, vers 3 heures du matin, j'ai été réveillé par un jeune homme anglophone qui criait "mais je t'aime, je suis amoureux de toi, etc" devant ma porte - quelqu'un l'a fait taire vers 3h30. J'ai supposé qu'il s'agissait de quelqu'un qui revenait de la discothèque et qui avait trop bu, et je me suis finalement rendormie. Le matin, après le petit-déjeuner, je suis allée au service clients dans le hall et j'ai parlé à une jeune femme aux cheveux mi-longs. Elle a nié qu'il y ait eu du bruit et m'a dit que la discothèque et le théâtre avaient été fermés pour rénovation et ne fonctionnaient pas. Lorsque j'ai demandé s'il y avait eu un mariage ou une fête privée, elle m'a dit qu'elle appelait le responsable des divertissements et qu'il avait dit qu'il ne s'était rien passé la nuit précédente. J'ai répondu par la négative et je suis partie Cette nuit-là, vers 23 heures, on me réveille à nouveau - cette fois, il y a un grand écran semblable à celui d'un théâtre avec des images fractales rapides et pulsées et un bruit fort - boum boum avec une tonalité de base - comme une rave - et beaucoup de gens qui affluent sur la plage près de l'aire des enfants - j'ai une vue parfaite depuis mon balcon - alors je prends mon appareil photo - qui a le son - et je filme tout ça. Je m'endors enfin vers 3 heures du matin Le lendemain matin, je retourne au service clientèle et je parle à une dame aux cheveux courts et bouclés à la hauteur des oreilles. Elle nie à nouveau qu'il y ait eu du bruit ou quoi que ce soit - je ne lui dis pas que j'ai filmé l'événement avec le son Cette nuit-là, vers 11.j'appelle la réception qui nie le bruit, je demande à la sécurité d'aller vérifier, je demande à un agent de sécurité de venir dans ma chambre - je m'habille d'un long caftan et je mets la caméra et une autre paire de lunettes dans un long manteau noir - ils envoient un jeune homme - je lui dis que je le conduirai directement au bruit - nous partons et il disparaît à moins de 30 mètres - je marche jusqu'à la zone de traitement et je me tiens à l'arrière - de nouveau des images fractales sur l'écran et un bruit fort - je filme avec l'audio et je marche environ 30 mètres Je filme avec l'audio et je marche environ 30 mètres jusqu'au hall et je parle à un jeune homme en lui disant que je ne quitterai pas le hall tant qu'ils ne l'auront pas éteint - je m'assois dans la zone des services aux clients - après environ 20 minutes, je décide que c'est stupide et que je vais devoir aller dans un autre hôtel - je retourne voir le jeune homme et je lui dis que je pars et que je vais retirer mon coffre-fort, faire mes bagages et quitter l'hôtel dans la matinée - je m'en vais. Je vais chez Sunwing et j'explique pourquoi j'ai besoin d'un autre hôtel, je suis prête à partir et je sais que je vais devoir payer un supplément, je vais à la réception et j'explique que je quitte l'hôtel et que je veux parler au directeur pour savoir ce qu'il en est - on me dit que je ne peux pas lui parler avant 13 heures Il dit qu'il n'est que le directeur de la réception, qu'il n'a rien à voir avec ce qui se passe et qu'il rejette la faute sur Sunwing. Luis de Sunwing vient me voir et nous choisissons un hôtel. Luis me trouve un groom et un taxi et je m'installe au Royalton Splash. C'est comme la différence entre le jour et la nuit, un vrai hôtel 4 étoiles, une bonne chambre, pas de bruit excessif et une plage propre, ils me rendent heureux, je n'ai pas à me plaindre À l'avenir, je vérifierai les commentaires avant de réserver un hôtel oud

hotel so bad- I checked out on day 6 and paid to go to another hotel checked in 7pm Wed 4 Jan/23 for 2 weeks and on Mon Jan 9/23 moved to the Royalton Splash for an added hotel fee of $1540.00 -and was happy to pay it. This was facilitated by the Sunwing rep- Luis- who took my full statement and sent it to Sunwing. The beach was a disaster -4-5 foot sand ridges with no way to get down thru a path to the beach area which had 2-3 foot high clumps of-seaweed piled up so that there was only an 2-3 foot strip of sand showing at the waves and the mosquitos and sand flees where unbelievable. I was so happy to see the grounds people about noon on Sat 7 Jan/23- from my room balcony- with wheelbarrows moving the seaweed from the beach that I went down and tipped about 9 of then three US dollars each, shook their hands and thanked them for making my holiday possible.. Thur 5 Jan/23 early Fri 6 Jan/23 about 3am I was woken up by a young English speaking male screaming "but I love you, I am in love with you, etc" out side my door- some body shut him down by 3.30am. I assumed it was some one coming back for the Disco who had too much to drink, and finally got back to sleep. The am after breakfast I went to guest services in the lobby and spoke to a young lady with mid length hair - She denied any noise and said that both the disco and the theater area where shunt down for renovations and where not operating -when I asked if there was a wedding or a private private party she said she was calling the entertain manager and said he said there was nothing going on the night before- she was very wooden and like she was reading a script she suggested and asked me if I had been dreaming or having a nightmare . I said no and left That night about 11pm i get woken up again -this time there is large theater like screen with pulsating fast fractral pictures and loud noise- boom boom with a base undertone -like a rave-and lots of people streaming up on the beach area by the childrens area- I have a perfect view from my balcony- so I take my camera -which has audio and film it . I finally get to sleep about 3am The next am I go back to guest services and speak to a lady with short curley hair at ear tip level and she again denies any noise or any thing going on -I do not tell her that I filmed it with audio That night about 11.30am- again the loud boom boom rave type noise this time I call the front desk- they deny the noise, I ask for security to go check, they call back and say it must be coming from off site- not them- I ask for a security guard to come to my room -I dress in a long caftan and put the camera and a different pair of glasses in a long black coat - they send a young guy- I advise him I will lead him direct to the noise - we start off and he disapears within 100 feet- I walk to the treater area and stand at the back- again fractal pictures on the screen and loud noise - I film with audio and walk about 100 feet to the lobby and speak to a young man and tell with I am not leaving the lobby until they shut it off - I sit at the guest services area-after about 20 minutes I decide this is stupid and I am going to have to go to another hotel-i go back to the young man and advise him i am leaving and will strip my safe and pack and check out of the hotel in the morning- I leave. I go to Sunwing and explain why I need a different hotel and I am packed and ready to go and know that I will have to pay extra for it, but I will not take being Gas light again or as I call it " given the crazy woman routine" I go to the front desk and explain I am checking out and want to speak to the Manager as I want find out his story as to what is going on -they say I can't talk to him until 1pm- I said fine I get to speal to him about 1pm- he says he is only the Front Desk manager -has nothing to do with what is going on and blames it all on Sunwing -Luis of Sunwing come over and we settle on a hotel- I give him my credit card- he confirms my hotel and the price. Luis gets me a bellman and a taxi and I move to the Royalton Splash. It like the difference from night to day and a real 4 star hotel-good room, no excessive noise and a clean beach -they make me happy -I have no complaints In the future I will check the reviews before I book a hotel oud

Excellent centre de villégiature !

C'est la deuxième fois que je viens à Vista Sol. Excellent service et bien aménagé. Fantastique "repas à la carte" et savoureux bar de plage avec food truck. Superbe plage avec une sécurité omniprésente. Je préfère un petit complexe et je connais bien la région.

Great resort! My 2nd time at Vista Sol. Great service and well laid out. Fantastic "A la carte dining" and tasty beach bar with food truck. Great beach with security everywhere. Prefer a smaller resort and knew the area well.

Suite Junior si confortable et si calme ! !!

Nous adorons séjourner dans la Suite Junior ! !! Incroyable ! !! le personnel était SUPER ! !! De superbes vacances pour moi et mon mari ! !! La nourriture est très bonne ! !! La bière et le vin ...aussi bon ! !! La plage ...magnifique ! !! Bonne sécurité à l'hôtel ! !!

So confortable and quiet Junior Suite !!! We love to stay in the Junior Suite !!! Amazing !!! the staff was SUPER!!! Great Holidays for me and my husband !!! Food very good !!! The beer and wine ..also good !!! The beach ...winderful !!! Good security at the hotel !!!

Un endroit idéal pour se détendre au soleil

C'était la quatrième fois que je séjournais au Vista Sol, Punta Cana, et une fois de plus nous avons passé un excellent moment, à l'exception de notre chambre avec vue sur l'océan. La première chambre, le climatiseur ne fonctionnait pas, la pomme de douche était cassée et la vue sur l'océan que j'ai payée n'était pas une vue sur l'océan, plutôt une vue sur les feuilles de palmiers avec un bref aperçu de l'océan selon la direction du vent, bien qu'une belle vue, pas une vue sur l'océan. La deuxi [... lire plus]ème chambre qu'ils nous ont donnée, le climatiseur fonctionnait bien, mais la vue donnait sur les toits de la station voisine, mais si je m'asseyais et regardais à gauche, je pouvais voir l'océan, à mon avis une vue partielle. Chaque fois que nous sommes sortis sur le balcon, les travailleurs de la station voisine nous criaient dessus. Après de multiples allers-retours à la réception, on m'a dit de revenir à 13 heures le lendemain, ce que j'ai fait et nous avons été transférés dans une chambre avec vue sur l'océan, où l'air conditionné fonctionnait bien. Une fois le problème de la chambre résolu, le reste de la semaine s'est déroulé à merveille.

Great place to relax in the sun This was my 4th time at the Vista Sol, Punta Cana and once again we had a great time, with the exception of our Ocean view room. The first room, the air conditioner did not work, shower head was broken and the Ocean view I paid for was not an Ocean view, rather a view of Palm leaves with a brief look at the ocean depending on which way the wind blew, although a nice view not an Ocean View. The second room they gave us, the Air Conditioner worked well, but the view overlooking the roof tops of the resort next door, but if I sat and looked to the left I could see the ocean, my opinion a partial view. Every time we went out on the balcony, workers from the resort next door would yell at us. After multiple times back and forth to the front desk, I was told to come back at 1pm the next day, which I did and we were moved to an Ocean view room, where the air conditioner worked well. After the room issue was worked out, the remainder of the week was great.

C'est la quatrième fois que nous venons ici !

Comme toujours, tout le monde ici s'efforce de rendre votre séjour confortable. Il est évident que le Covid a frappé l'île avec des pénuries, mais nous avons tout de même passé des vacances fabuleuses. Il nous a fallu quelques essais pour trouver une chambre où tout fonctionnait, mais une fois installés, nous nous sommes régalés. Les restaurants japonais, italiens et mexicains ont fait un travail formidable. Les prix des vins sont excellents, directement au bar. Nous aimons cet endroit et une [... lire plus] fois de plus il nous accueille. Excellent travail du personnel de Vista Sol. Toujours aussi heureux et serviable.

4th time here !! As always, everyone here tries so hard to make your stay comfortable. It is obvious that Covid has hit the island with shortages but we still had a fabulous vacation. It took a couple tries to get a good room where everything was working but once we got settled in, we had a blast. Japanese, Italian and Mexican restaurants did a marvellous job. Great wine prices directly from the bar. We love this place and once again it welcomes us. Great job to the staff at Vista Sol. Always so happy and helpful.

Un centre de villégiature exceptionnel

La chambre avec vue sur la mer était magnifique ! Trois piscines pour s'amuser ‘ Tout le personnel était sympathique ! La nourriture était très bonne dans l'ensemble ! La cuisine gastronomique était ma préférée ! J'y retournerais sans hésiter !

Amazing resort Everything is great about this resort!!The sea view room was beautiful to have!! Three pools to enjoy ‘ All the staff was friendly! The food was very good overall! The gourmet cuisine was my favourite! I would go back in a heartbeat!

Des vacances formidables !

Le buffet était incroyable, il y en avait pour tous les goûts ! Les restaurants de réservation n'ont pas déçu non plus. Les piscines étaient belles et propres et la plage à mourir. Les chambres étaient spacieuses et toujours propres. De nombreux bars, ce qui est une bonne chose car ce complexe n'offrait aucun service au bord de la piscine :-( Nos salles de bain ont été laissées sales toute la nuit et le service a été encore plus médiocre. Si je devais donner une note, je donnerais à ce complexe  [... lire plus]un 8/10, le service n'est pas un facteur de rupture mais aurait été un bonus agréable.

Great holiday! Buffet was amazing, something for everyone!! The reservation restaurants did not disappoint either. Pools beautiful and clean and a beach to die for. The rooms were spacious and always clean. Many bar areas which was good because this resort offered no poolside service :-( Our swim up room areas were left dirty all night more poor service. If I had to rate I would give this resort an 8/10, service not a deal breaker but would have been a nice bonus.