Superbe complexe hôtelier

Nous avons passé un séjour formidable dans cet hôtel. Les espaces extérieurs étaient toujours propres et bien entretenus, et les chambres étaient impeccables et confortables. Le minibar était régulièrement réapprovisionné, et des bouteilles d’eau supplémentaires nous étaient fournies chaque jour. Nous avons également apprécié les machines à glaçons, idéalement situées un peu partout dans le complexe. La cuisine était très bonne et le service exceptionnel. Nous avons été particulièrement impressi [... lire plus]onnés par la qualité du service du personnel, qui s'est montré aimable, attentionné et professionnel tout au long de notre séjour. La plage était nettoyée tous les jours, des serviettes étaient toujours disponibles, et la plupart des restaurants à la carte étaient excellents. Les restaurants espagnols et italiens étaient mes préférés, et le restaurant japonais était également très bon. Il faut toutefois noter que les portions servies dans les restaurants étaient extrêmement copieuses. Bien que la nourriture fût délicieuse, de nombreux plats étaient bien plus copieux que nécessaire, ce qui a entraîné de nombreux restes et un gaspillage potentiel. Points à améliorer : Restaurant argentin : le service était extrêmement lent. Nous avons attendu environ une heure pour être servis, et nous avons dû demander du pain et du beurre pendant que nous attendions. Bateaux près de la plage : il y a trop de bateaux qui font des allers-retours près du rivage. Ils passent fréquemment, parfois toutes les quelques minutes, et l’odeur de carburant peut être perceptible et désagréable. L’expérience à la plage serait nettement améliorée si le nombre de bateaux était réduit ou s’ils naviguaient plus loin du rivage. Dans l’ensemble, c’est un complexe hôtelier fantastique, avec un excellent service, une cuisine délicieuse et des installations magnifiques et bien entretenues. Je le recommanderais sans hésiter et j’y retournerais avec plaisir.

Great Resort We had an amazing stay at this hotel. The grounds were always clean and well maintained, and the rooms were spotless and comfortable. The minibar was consistently restocked, with extra bottled water provided daily. We also appreciated the ice machines conveniently located throughout the resort. The food was very good, and the service was outstanding. We were especially impressed by the quality of service from the staff, who were friendly, attentive, and professional throughout our stay. The beach was cleaned daily, towels were always available, and most of the à la carte restaurants were excellent. The Spanish and Italian restaurants were my favorites, and the Japanese restaurant was also very good. One thing to note is that the portion sizes at the restaurants were extremely large. While the food was delicious, many dishes were much bigger than necessary, which resulted in a lot of food being left uneaten and potentially wasted. Areas for Improvement: Argentinian Restaurant: The service was extremely slow. We waited about an hour for our food, and we had to ask for bread and butter while waiting. Boats Near the Beach: There are too many boats traveling back and forth close to the shoreline. They pass frequently, sometimes every few minutes, and the smell of fuel can be noticeable and unpleasant. It would greatly improve the beach experience if the number of boats were reduced or if they operated farther from shore. Overall, this is a fantastic resort with excellent service, great food, and beautiful, well-maintained facilities. I would definitely recommend it and would gladly return.

Jolie station balnéaire

Le domaine était magnifique, la plage était absolument splendide. Les chambres sont un peu vieillottes et auraient besoin d'être rénovées. Nous ne pouvions pas régler la climatisation et il y avait des fuites d'eau autour de la baignoire/douche, ce qui rendait l'accès très difficile. Le buffet était à peu près du même niveau que tous les autres ; les plats n'étaient jamais assez chauds.

Nice resort The grounds were beautiful, the beach was absolutely gorgeous The rooms are a little dated and need some work. We couldn’t control the AC and water leaked around the tub/shower unit which was very difficult to get into The buffet was about on par with all other buffets , food was never hot enough

De superbes vacances en famille

C'était mon quatrième séjour au Grand Palladium Punta Cana, tant avec qu'sans enfants, et j'ai toujours passé d'excellents moments, que ce soit lors de vacances réservées aux adultes ou en famille. C'était notre deuxième séjour avec nos enfants (âgés de 11 et 13 ans), et les deux fois, nous avons séjourné dans la suite junior Swim-Up Beachside. Nous apprécions particulièrement de pouvoir nous détendre dans notre chambre, de nager directement depuis la suite ou d’accéder facilement aux piscines v [... lire plus]oisines. Le bâtiment est également très proche de la plage : il faut moins de 30 secondes à pied pour y arriver. Le personnel était sympathique et la plupart des employés parlaient anglais, ce qui a facilité la communication. Le complexe est bien entretenu et notre chambre était propre. Il y a de nombreuses piscines et restaurants sur l’ensemble du site, dont la plupart sont idéalement situés. Nous avons séjourné dans des complexes de taille similaire mais plus étendus, où il était plus difficile de se déplacer. Bien que ce complexe propose des navettes et des voiturettes de golf, tout ce dont nous avions besoin dans notre zone était accessible à pied, même pour les enfants. Le complexe est divisé en quatre zones : Punta Cana, Palace, Bávaro et Royal Suites. Royal Suites est réservé aux adultes, et les clients y ont accès à toutes les zones. La section Bávaro a récemment été rénovée et est désormais réservée aux clients de Bávaro. Bien que cela ait limité l’accès par rapport à nos précédentes visites, cela n’a pas posé de problème, car les zones Punta Cana et Palace offraient tout ce dont nous avions besoin. Il n’y a pas de limite au nombre de visites dans les restaurants à la carte, même si obtenir les horaires souhaités peut s’avérer difficile pour les grands groupes. Il est possible de se présenter sans réservation, mais nous avons réussi à réserver via l’application Palladium. Notre groupe de 13 personnes a pu obtenir trois réservations à la carte aux horaires souhaités en réservant simultanément, car l’application n’autorise les réservations que pour les clients partageant la même chambre. Le complexe propose une connexion Wi-Fi haut débit sur la majeure partie de la propriété, y compris sur une grande partie de la plage. Cela nous a permis de rester facilement connectés et de localiser les membres de la famille lorsque nous étions dispersés. Les jardins sont magnifiquement entretenus, et je ne me souviens pas avoir vu de mouches ou d’insectes pendant notre séjour. Le personnel s’occupait constamment de l’entretien des espaces verts, du matin au soir. Le complexe dispose également de plusieurs boutiques de souvenirs et d’une pharmacie. Nous avons apprécié le parcours de minigolf et le terrain de basket. Il y a également un terrain de football, des courts de tennis et des terrains de pickleball. Un soir, nous avons même vu des gens jouer au pickleball sous les projecteurs vers 21 h. Depuis notre dernière visite en 2022, le complexe a supprimé les clés de chambre et les cartes pour les serviettes. Des bracelets permettent désormais d’ouvrir les chambres et sont scannés aux buffets et dans les restaurants à la carte, ce qui rend tout plus pratique. Nous n’avons pas beaucoup profité de la vie nocturne, car nous nous couchions généralement vers 21 h. Après de longues journées au soleil avec les enfants, nous terminions souvent la soirée par une baignade tranquille dans notre piscine commune accessible depuis la chambre. Nous avions demandé des chambres adjacentes pour notre famille, ce qui a été accepté, ce qui nous a permis de partager la même piscine avec un minimum de passage extérieur. Bien que le complexe fût très fréquenté, notre espace piscine est resté très calme tout au long de notre séjour de sept nuits. Nous avons remarqué que de nombreux clients réservaient des chaises longues et des transats tôt le matin avec des serviettes, les laissant souvent inutilisées pendant des heures. Bien que cela fût frustrant, il s'agissait d'un problème de comportement des clients plutôt que d'un problème lié au complexe. La qualité de la nourriture était excellente dans tout le complexe, avec de nombreuses options pour tous, et personne de notre groupe n’est tombé malade. Malgré certaines plaintes en ligne concernant la qualité de la nourriture, nous n’avons pas rencontré ce genre de problèmes. Bien qu’il existe peut-être des complexes hôteliers plus haut de gamme, le Grand Palladium répond à toutes nos attentes à un prix raisonnable. Ayant séjourné dans des complexes hôteliers tout compris à Cuba, au Mexique et en République dominicaine, et dans différentes chaînes, le groupe Palladium reste notre choix préféré. Nous avons pris un vol direct avec Sunwing, opéré par WestJet. Le Wi-Fi Starlink de WestJet était très pratique et a bien fonctionné tout au long du vol. Bien qu’il n’y ait pas eu de prises électriques sur le vol aller, nous étions équipés de batteries externes. Le vol retour proposait des prises USB-C et un peu plus d’espace pour les jambes. Nous avons utilisé les transferts aéroport inclus pour ce voyage, bien que nous ayons opté pour des transferts privés par le passé. Avec le recul, un transfert privé aurait été préférable. L'arrivée a été rapide grâce à une navette dédiée, mais le transfert de retour a comporté plusieurs arrêts et a pris plus d'une heure, contre les 25 minutes habituelles en voiture.

Great Family Vacation This was my fourth stay at the Grand Palladium Punta Cana, both with and without children, and I’ve consistently had great experiences on both adults-only and family vacations. This was our second visit with our children (ages 11 and 13), and both times we stayed in the Junior Suite Swim-Up Beachside. We love being able to relax at our room, swim directly from the suite, or easily access nearby pools. The building is also extremely close to the beach—it’s less than a 30-second walk. The staff were friendly, and most spoke English, which made communication easy. The resort is well maintained, and our room was clean. There are many pools and restaurants throughout the property, most of which are conveniently located. We’ve stayed at similarly sized resorts with larger footprints, where getting around was more difficult. While this resort offers trolleys and golf carts, everything we needed in our area was within easy walking distance, even for kids. The resort is divided into four areas: Punta Cana, Palace, Bávaro, and Royal Suites. Royal Suites is adults-only, and guests there can access all areas. The Bávaro section has recently been renovated and is now restricted to Bávaro guests only. While this limited access compared to previous visits, it wasn’t an issue, as the Punta Cana and Palace areas had everything we needed. There is no limit on à la carte restaurant visits, though securing preferred times can be challenging for larger groups. Walk-ins are possible, but we successfully booked through the Palladium app. Our group of 13 was able to secure three à la carte reservations at our preferred times by booking simultaneously, since the app only allows reservations for guests within the same room. The resort offers high-speed Wi Fi throughout most of the property, including much of the beach. This made it easy to stay connected and locate family members when spread out. The grounds are beautifully manicured, and I don’t recall seeing any flies or bugs during our stay. Staff were constantly maintaining the landscaping from morning until evening. The resort also has several gift shops and a pharmacy. We enjoyed the mini golf course and basketball court. There’s also a soccer pitch, tennis and pickleball courts. One evening, we even saw people playing pickleball under the lights around 9 p.m. Since our last visit in 2022, the resort has eliminated room keys and towel cards. Bracelets now unlock rooms and are scanned at buffets and à la carte restaurants, making everything more convenient. We didn’t experience much of the nightlife, as we usually called it a night around 9 p.m. After long days in the sun with kids, we often ended the evening with a quiet swim in our shared swim-up pool. We requested adjacent rooms for our family, which was accommodated, allowing us to share the same pool with minimal outside traffic. Despite the resort being busy, our pool area remained very quiet throughout our seven-night stay. We did notice that many guests reserved pool and beach chairs early in the morning with towels, often leaving them unused for hours. While frustrating, this was a guest behavior issue rather than a resort problem. Food quality was excellent across the resort, with plenty of options for everyone, and no one in our group became ill. Despite some online complaints about food quality, we had no such issues. While there may be higher-end resorts available, the Grand Palladium checks all the boxes for us at a reasonable price. Having stayed at all-inclusive resorts in Cuba, Mexico, and the Dominican Republic, and across various brands, the Palladium Group remains our preferred choice. We flew direct with Sunwing, operated by WestJet. WestJet’s Starlink Wi Fi was a great feature and worked well throughout the flight. Although there were no power outlets on the outbound flight, we were prepared with power banks. The return flight offered USB C outlets and slightly more legroom. We used the included airport transfers for this trip, though we’ve opted for private transfers in the past. In hindsight, a private transfer would have been preferable. Arrival was quick with a dedicated shuttle, but the return transfer involved multiple stops and took over an hour, compared to the usual 25 minute drive.

Choisissez une autre station jusqu'à ce qu'elle soit entièrement rénovée !

Je suis actuellement ici pour 7 nuits. Réservé par l'intermédiaire de trip central/Air canada vacations. La partie vol du voyage s'est déroulée sans problème. Il faut absolument dépenser son argent ailleurs pour un complexe hôtelier. Nous sommes venus il y a 10 ans mais cet endroit montre maintenant son âge. La climatisation a du mal à maintenir la température de la chambre en dessous de 23,8°C. Les prises de courant tombent des murs - l'endroit a vraiment besoin d'être rénové. Si vous avez des  [... lire plus]capacités de gymnastique, vous vous débrouillerez très bien pour monter la marche qui mène à la baignoire/douche profonde. Je n'arrive pas à croire que certaines personnes ne soient pas tombées en sortant de cet engin. Si vous voyagez avec quelqu'un d'autre que votre moitié et que vous réservez une suite loft, le verre entre le lit principal et la douche est givré - pensez à la silhouette des années 80... ce n'est vraiment pas adapté. 90% des restaurants sont fermés - ce qui n'est pas indiqué sur le site web de réservation, sinon j'aurais choisi un autre complexe. La section Bavaro est fermée pour cause de rénovations, il y a donc un seul restaurant principal pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner et un autre restaurant buffet ouvert pour le déjeuner. Le seul endroit climatisé est le Hemmingway Bar - un camion à hamburgers est garé à côté. J'ai fait 5 voyages à la réception pour faire vérifier l'air conditionné - la réponse a été standard après que 3 techniciens soient venus l'examiner - j'ai demandé à changer de chambre et il m'a semblé que c'était un gros inconvénient. Désolé Pladium.... Votre 5 étoiles a perdu sa note pour le moment. Le côté positif est que le personnel de salle est incroyable, le personnel du bar de la piscine a toujours ce que vous voulez, la piscine est propre, il y a beaucoup de chaises longues à cette période....Le spectacle de rock dans le hall le jeudi soir est très bon, à part cela, les activités sont minimes. Les vendeurs insistants des clubs de voyage dans le hall, autour de la piscine, essayant de vous faire assister à une présentation sur la multipropriété. Je pense que si vous savez dire non, vous n'aurez aucun problème. Mais à chaque fois qu'ils vous voient dans le hall, ils doivent essayer. Le point fort du voyage est le bar à café... frap's, pots de fruits, beignets, café chaud ou glacé... c'est certainement l'une des meilleures choses ici. Après de nombreuses visites à la réception, le concierge, les services aux hôtes, Victor et toute l'équipe nous ont donné une autre chambre avec de bien meilleures capacités de refroidissement. Même cette chambre montre son âge avec les anneaux de la baignoire à jets tous tombés et placés sur le côté de la baignoire, le calfeutrage autour de la baignoire devrait être remplacé. Je pense qu'ils devraient utiliser leur équipe de nettoyage pour noter les pièces qui ont besoin de réparations et les petits problèmes qui pourraient être facilement réglés au lieu de simplement nettoyer. Ils sont vraiment le premier point de contact avec les chambres et la documentation pourrait contribuer grandement à résoudre les problèmes des clients. L'ouverture du côté de Bavaro est prévue pour décembre et les chambres ont l'air incroyables, même si elles seront plus chères. Si vous recherchez des piscines, de la nourriture, des boissons et que vous ne vous souciez pas de l'état général de la chambre, venez. Le personnel des restaurants et de La UVa est plus que phénoménal. Mes problèmes proviennent uniquement de l'état des chambres, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps. Je comprends les contraintes et les pressions subies par l'équipe du service clientèle qui sait que les chambres sont fatiguées et je n'ai aucun doute sur le fait qu'ils essaieront de s'adapter et d'arranger les choses. Le terrain est impeccable comme prévu et ils font de leur mieux pour lutter contre l'afflux d'algues. Bien que l'équipe du service clientèle soit formidable, je pense que nous essaierons un autre complexe lors de notre prochaine visite sur l'île. Jusqu'à ce que l'ensemble du complexe fasse peau neuve, il faut trouver un autre endroit où réserver. Je ne suis pas du genre à écrire des commentaires, mais je suis extrêmement déçue par ce complexe.

Pick another resort until Fully Renovated ! Currently here for 7 nights. Booked through trip central/Air canada vacations. Flight portion of the trip was smooth. Definitely spend your money elsewhere for a resort. We came 10 years ago but this place is now showing its age. AC struggles to keep room temp below 23.8 C. Outlets falling out of walls- it definitely needs a facelift. If you have any gymnastics abilities you will do great navigating the step up into the deep tub/ shower combo. I can’t believe some people haven't fallen getting out of this contraption. If your traveling with someone other than your significant other and book a loft suite the glass in between the main bed and shower is frosted- think 80’s silhouette…def not suitable. 90% of the restaurants are closed- something not noted on the booking website or I would have chosen another resort. Bavaro section is closed due to renovations so you have 1 main restaurant for breakfast/Lunch/Dinner with another buffet restaurant opened for lunch. Only place that is air conditioned is Hemmingway Bar- burger truck parked beside it. Made 5 trips to the front desk to get the ac looked at- its standard was the response after 3 technicians came to look at it ..asked to switch rooms and it seemed like that was a big inconvenience. Sorry Pladium…. Your 5 star has lost its rating at the moment. On the plus side- wait staff is amazing, pool bar staff always have whatever you require- pool is clean- lots of loungers at this time period….Rock show in lobby on Thursday nite is very good- other than that minimal activities. Pushy travel club salespeople in the lobby, around the pool trying to get you to a timeshare presentation. I think if you are very good at saying no you will have no problem. But every time they see you at the lobby they have to try. Highlight of the trip is the coffee bar..frap’s, fruit jars, donuts, hot or iced coffee- def one of the best things here. After numerous trips to the front desk the Concierge/Guest Services/Victor and the whole team gave us another room with much better cooling capabilities. Even this room is showing its age with the jetted tub rings all fallen off and placed at the side of the tub, Caulking around tub should be replaced. I thnk that they should use their Cleaning team to note the rooms that need repair and small issues that could be easily fixed instead of just cleaning. They are really the first point of contact with the rooms and documentation could go a long way with fixing Guest issues. The Bavaro side is planning to open In December and the rooms do look amazing although they will be at a premium. If you are looking for pools, food, drink and don't mind the overall conditions of the room then come down. The staff at the restaurants and La UVa are more than phenomenal. My issues stem from the conditions of the rooms only but we really didn't spend much time in them. I understand the contraints and pressures the guest services team are under as they know the rooms are tired and I have no doubt they will try and accomodate and make it right. Grounds are immaculate as expected and they do their best to combat the seaweed influx. Although the customer service team is amazing I do think we will try another resort on our next visit to the island. Until the whole resort does a refresh find another place to book. I am not one to usually write reviews but extremely disappointed in this resort.

Centre de villégiature décent

L'hôtel était grand et spacieux, beaucoup d'activités bien qu'elles soient dispersées dans les hôtels. Il aurait été préférable d'avoir de l'intimité dans les chambres et de finir de rénover certains endroits, comme le bar des sports et les restaurants. La plage était agréable, mais il y avait beaucoup d'algues, et l'outil de présentation du club de voyage était interminable, ce qui nous a fait perdre du temps.

Decent Resort The hotel was large and spacious, lots of activities although they are scattered across the hotels. Would of been better if there was privacy in rooms and also if places were finished renovated, like the sports bar and restaurants. The beach was nice, but had lots of seaweed, plus the travel club presentation tool forever, and we wasted time.

Pas mal comme station ...

L'hôtel était trop grand à notre goût... le premier jour la tringle à rideau est tombée sur mon front et personne ne l'a réparée pendant toute la durée de notre séjour .... si vous voulez avoir la paix, ne vous approchez pas des gars en chemise verte/turquoise... ils mentent en disant que vous êtes toute la famille, spa gratuit, massage gratuit etc... mais ils sont en mission pour vendre de la multipropriété..... Je ne traiterai plus jamais avec Natasha Spencer... elle a été horrible à traite [... lire plus]r... tellement de problèmes et pas un souci pour répondre aux courriels en temps opportun, parfois impoli et son excuse était que je fais cela depuis longtemps... le professionnalisme va un long chemin.... Je n'utiliserai plus jamais les agents de trip central comme elle ... de même que le service client était impoli

Not a bad resort ... Resort was too big for our liking.. first day curtain rod fell on my forehead and nobody fixed it the entire time we were there .... if you want peace stay away from the guys in greenish / turquoise shirts... they lie saying you are all family free spa , free massage etc, but they are on a mission to sell timeshare..... Also for future will never deal with Natasha Spencer..she was horrible to deal with ... so many issues and not a care to respond to emails on a timely manner, sometimes rude and her excuse was have been doing this for a long time.. professionalism goes a long way.. Will never use trip central agents like her again ... same as customer service was rude

Des vacances si agréables et si relaxantes !

Mon mari et moi avons passé un très bon moment au Grand Palladium Palace, qui fait partie des trois hôtels du Grand Palladium. Nous avons donc beaucoup marché, nous avons fait beaucoup de pas, mais vers la fin, nous avons pris le train quelques fois. Je préfère les hôtels plus petits et plus pittoresques où l'on n'a pas à marcher 20 minutes pour trouver un restaurant à talons. De toute façon, les cartes à la carte n'ont rien d'extraordinaire, les buffets étaient plutôt corrects. La chambre était [... lire plus] très bien, le lit était confortable, pas de problème avec la climatisation. J'ai essayé le room service une fois, je ne l'ai pas trouvé spécial. Mais ce que l'on recherche, c'est l'océan, et il était incroyable, d'une belle couleur turquoise, très accueillant, nous y sommes allés souvent ! Nous n'avons jamais mis les pieds dans l'une des piscines cependant, parfois quelques enfants bruyants et de la musique forte, nous préférions de loin la zone tranquille de la plage. Il y a toujours beaucoup de chaises de plage disponibles.

Such a nice relaxing vacation! My husband and I had such a great time at the Grand Palladium Palace, part of three hotels of grand palladium. Therefore lots of walking around, got lots of steps in but towards the end we used the trains a couple times. I do find I prefer a smaller, more quaint resort where you don't have to walk 20 minutes to a restaurant in heels, we found we had to walk to the Bavaro one quite a bit. Anyway the a la cartes are nothing to write home about, the buffets were pretty decent. Room was great, bed was comfy, no issues with the AC. Tried room service once, didn't find it anything special. But what you go for is the Ocean and it was amazing and a beautiful turquoise color, very inviting, we were in there a lot! Never stepped into any of the pools though, sometimes a few loud kids and loud music, much preferred the quiet beach area. Always lots of beach chairs available.

Grand centre de villégiature

L'hôtel dispose d'excellents équipements. Beaucoup de choix de choses à faire. Nombreuses piscines. Idéal pour les enfants. Les chambres étaient bien entretenues. Seul bémol, la plage est très petite et s'est un peu érodée. Beaucoup de personnel d'animation.

Great resort The hotel has great amenities. Lots of choices for things to do. Many pools. Great for kids. Rooms were kept in good shape. Only down fall was the beach is very small and has erroded a bit. Lots of entertainment staff.

Palladium 2024

Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre semaine au centre de villégiature. La chambre était excellente, à l'exception de la conception de la douche/baignoire. Il était difficile d'entrer et de sortir de la baignoire et la douche avait tendance à fuir sur le sol à moins d'être extrêmement prudent. Le service aux piscines et aux restaurants était également très bon. La qualité de la nourriture était correcte mais parfois pas très chaude dans les buffets. Nous avons essayé sans succès d'obtenir [... lire plus] des bracelets VIP dont nous avions bénéficié lors de nos précédentes visites en 2019 et 2020. Le personnel de la réception ne pouvait pas trouver notre historique complet avec le resort et a (soi-disant) envoyé un e-mail à leur administration pour obtenir les détails manquants. Le statut VIP nous aurait donné accès à au moins un restaurant que nous avions déjà fréquenté. Tout cela a été communiqué dans une enquête demandée par Palladium.

Overall, we enjoyed our week at the resort. The room was excellent except for the design of the shower/bathtub. The bath was difficult to enter/exit and the shower tended to leak all over the floor unless you were extremely careful. The service at pools and restaurants was very good too. Food quality was OK but sometimes not very hot a buffets. We tried unsuccessfully to obtain VIP bracelets which we had enjoyed during our previous visits in 2019 and 2020. Desk staff couldn’t find our compete history with the resort and (supposedly) emailed their administration to obtain missing details. VIP status would have given us access to at least one restaurant that we had used before. All of this has been communicated in a survey requested by Palladium.

Hôtel formidable, terrain magnifique, plage magnifique

Nous avons passé un excellent séjour. Personnel sympathique, chambres propres, belle plage, nourriture excellente. Je reviendrais certainement pour d'autres vacances et je recommanderais cette propriété à d'autres personnes. Les chariots à la carte étaient tous très bien. Le seul problème est la combinaison baignoire/douche à jets dans la chambre Deluxe, Le seul problème est que la combinaison baignoire/douche à jets dans la chambre King de luxe peut être un peu difficile à monter et à desc [... lire plus]endre pour les personnes à mobilité réduite.

Terrific Hotel, Beautiful Grounds, Beautiful Beach Enjoyed our stay. Friendly staff, clean rooms, beautiful beach, excellent food. Would definitely return for another holiday and recommend this property to others. A la carts were all very good. Only issue is the jetted tub/shower combination in the Deluxe, King Room can be a little tricky to get in and out of for anyone with mobility issues.

Station balnéaire de charme

Il s'agit d'un complexe hôtelier composé de trois hôtels. Nous avons séjourné au Palladium Palace. Il y a des navettes qui peuvent vous emmener dans les autres hôtels et c'était très pratique. Les chambres sont très belles et propres. Les buffets sont très bons. Le terrain est très bien entretenu et le personnel est très aimable et serviable. Nous avons eu une panne d'électricité qui a duré environ une heure. Le restaurant italien à la carte et le steakhouse étaient tous deux très bons.  [... lire plus]Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances et je le recommande.

Lovely Resort This is a resort that has three hotels. We stayed at the Palladium Palace. There are shuttles that can take you to other hotels and that was so convenient. The rooms are very nice and clean. The food at the buffets was very good. The grounds are very well kept and the staff are so friendly and helpful. We had one power outage which lasted about an hour. The Italian a la carte and the Steakhouse were both very good. All in all, a very great vacation and I would recommend it.

Un centre de villégiature magnifique !

Le terrain est magnifique. Notre chambre était spacieuse et propre. La nourriture était très bonne, en particulier le service d'étage ! Le wifi partout est un énorme bonus. Nous avions notre petit-fils avec nous, ce qui nous a été très utile. Nous ne manquerons pas de revenir l'année prochaine car nous avons jeté notre dévolu sur une nouvelle section de l'hôtel pour notre prochaine visite !

Amazing, beautiful resort! The grounds are beautiful. Our room was spacious and clean. The food was very good especially room service! Wifi everywhere is a huge bonus. We had our grandson with us so this was super helpful. We will be sure to come back next year as we have our eye on a new section of the hotel for our next visit!

Il y a tant à faire !

Lorsque j'ai décidé de partir en voyage tout compris, je m'attendais à ce que ma semaine se résume à rester assise au bord de la piscine ou de la plage et à lire. J'ai été agréablement surprise de constater qu'il y avait bien plus à faire, notamment des jeux au bord de la piscine, des cours de gymnastique et de danse, des spectacles, des sports nautiques et une pléthore d'endroits différents pour manger. J'étais rassasiée au maximum après chaque repas, je riais, j'applaudissais et je pleurais à  [... lire plus]chaque spectacle, j'apprenais à danser le merengue et je jouais au volley-ball dans l'eau. Je n'ai jamais manqué de quelqu'un à qui parler, car les employés de la station étaient incroyablement accueillants et sympathiques. J'ai l'impression que ma famille et moi nous sommes fait beaucoup de nouveaux amis depuis notre arrivée au centre de villégiature. Par ailleurs, si vous envisagez de suivre le cours de plongée sous-marine, je vous recommande vivement de demander à Carlos d'être votre instructeur.

So much to do! When I first decided to go on an all-inclusive trip, I was expecting my week to consist of sitting by the pool/beach and reading. I was pleasantly surprised to find that there was so much more to do, including games by the pool, exercise and dance classes, live shows, water sports, and a plethora of different places to eat. I was stuffed to the max after every meal, I was laughing, cheering, and crying at every show, I was learning to dance merengue and playing water volleyball. I was also never short of someone to talk to as the resort employees were incredibly welcoming and friendly. I feel as though my family and I have made many new friends since our arrival to the resort. Also, if you are thinking of taking the Scuba Diving Course, I highly recommend you ask for Carlos to be your instructor.

Révision

C'était bien mais les enfants n'étaient pas à la hauteur de mes espérances, par exemple le parc aquatique ou le club pour enfants De plus, les transports à l'intérieur de l'hôtel étaient très limités Le SPA était cher Le WiFi était limité dans certaines zones dans l'ensemble, c'est bien

Review It was good but kids hubbies was less than my expectation for example water park or kids club Also inside transportation in resort was very limited SPA was expensive WiFi was limited in some areas overall good

Une grande expérience

Nous nous sommes bien amusés malgré la pluie intermittente, qui n'a pas duré longtemps. Il y a également eu beaucoup de vent pendant quelques jours. La plage était fantastique pour de longues promenades. La nourriture était bonne pour la plupart. Il y a beaucoup de choix, avec des plats provenant de nombreuses régions du monde. Les chambres sont très agréables. Elles étaient très propres et le service de nettoyage était bon. Le seul reproche que l'on pourrait faire est que les gens du Travel Cl [... lire plus]ub (time share) nous harcelaient pour que nous allions prendre leur petit déjeuner gratuit. Nous ne l'avons jamais fait, mais nous avons parlé avec beaucoup de personnes qui se sont laissées entraîner et qui ont perdu 3 heures de leurs vacances. Je recommande vivement le spectacle CHIC. Je recommande cet hôtel et j'y reviendrai à l'avenir.

Great Experience We had a great time despite the off and on rain, which didn’t really last long. It was also incredibly windy for a few days. The beach was fantastic for long walks. The food was good for the most part. There are lots of choices, with dishes from many parts of the world. The rooms were very nice. They were very clean and maid service was good. The only complaint would be that the Travel Club (time share) people would hound us to go for their Free breakfast. We never did, but spoke with lots who did get caught up in it and it takes 3hrs away from your holiday. I highly recommend the CHIC Show. I would recommend this hotel and I would come back again in the future.

Excellente expérience !

C'est la meilleure expérience que j'ai eue dans un hôtel. Les chambres étaient propres et spacieuses, la nourriture était excellente et le service extraordinaire. Nous nous sommes sentis très bien pris en charge de bout en bout. Hautement recommandé.

Excellent experience! This was the best experience I've had at any hotel. The rooms were clean and spacious, the food was great, and the service was amazing. We felt very well taken care of through and through. Highly recommended.

C'était bien

J'aurais aimé qu'il y ait des grands lits et non des lits doubles. Lorsque vous êtes trois dans une chambre, l'un d'entre eux dort sur un lit gigogne, ce qui n'est pas très confortable. Il n'y a pas beaucoup de personnes qui comprennent l'anglais. Lorsque vous avez besoin de faire réparer quelque chose, vous devez les pousser pour qu'ils le fassent.

It was ok I wish they had queen beds and not doubles. When you have 3 in a room one sleeps on a pullout which is not very comfortable. Not that many people in the resort understand english. When you need something repaired you have to push them to get it done.

Grandes vacances

Il s'agit d'un excellent centre de villégiature. Nous avons voyagé à la mi-novembre. Notre chambre 9209 était située sur la plage, à proximité de la piscine, de la piscine secrète et du hall d'entrée. Il s'agit d'un complexe familial, mais la section Palace était très calme, avec très peu d'enfants, car les clubs pour enfants se trouvent dans les autres sections. La piscine secrète est réservée aux adultes. Nous avions accès aux sections Bavaro et Punta Cana, qui sont plus grandes. Il y av [... lire plus]ait des petits trains ou des charrettes pour vous emmener n'importe où dans les stations si vous n'aviez pas envie de marcher. Des cartes en direct à l'entrée du hall indiquaient où se trouvaient les trains sur la station et combien de temps durerait votre prise en charge afin que vous puissiez décider si vous vouliez attendre ou marcher. La nourriture était excellente - beaucoup de choix dans les buffets et les restaurants à la carte. Je n'ai pas été impressionné par le restaurant espagnol, mais je pense que c'est parce que nous n'avons pas compris le menu et que nous n'avons pas commandé assez de plats, mais ce que nous avons commandé était très bon. Pour être honnête, nous n'avions pas besoin de plus de nourriture car il y en a tellement partout ! Nous avons été très satisfaits du steak house, du japonais, de l'indien, de l'italien et de l'argentin. Il y a un charmant petit café dans le hall avec un merveilleux assortiment de gâteaux au fromage et de friandises disponibles toute la journée. Nous n'avons eu aucun mal à trouver des chaises ombragées à toute heure de la journée aux piscines ou à la plage. La plage était magnifique et dépourvue d'algues. L'hôtel était impeccable et le terrain magnifique. Le personnel était excellent ! Il nous demandait toujours si nous avions besoin de quelque chose. Le service était excellent !

Great Vacation This is a great resort. We travelled mid November. Our room 9209 was at the beach, close to the pool, the Secret Pool and the Lobby. These are family resorts but the Palace section was very quiet with very few children as the kids clubs are in the other sections. The Secret Pool is adults only. We had access to the Bavaro and Punta Cana sections which are larger. There were little trains or carts to take you anywhere on the resorts if you didn’t feel like walking. There were live maps at the lobby entrance that displayed where the trains were on the resort and how long your pickup would be so you could decide if you wanted to wait or walk. The food was great - lots of choice at the buffets and a la carte restaurants. I wasn’t impressed with the Spanish restaurant but I think it was because we didn’t understand the menu and didn’t order enough dishes, but what we ordered was very good. To be honest, we didn’t need anymore food as there is so much food everywhere! We were very pleased with the Steak House, Japanese, Indian, Italian, and Argentinian. There is a lovely little coffee area in the lobby with a wonderful assortment of cheesecakes and treats available all day. We had no trouble getting shady chairs any time of day at the pools or the beach. The beach was beautiful with no seaweed. The resort was spotless and the grounds beautiful. The staff were excellent! Always asking if we needed anything. The service was great!

Dans l'ensemble, un centre de villégiature correct, mais rien d'exceptionnel

Dans l'ensemble, le complexe est assez agréable. Les chambres sont suffisamment spacieuses et propres. Les produits de toilette fournis sont de bonne qualité. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, quelques lumières ne fonctionnaient pas, mais un service rapide a été mis en place pour réparer cela immédiatement. La douche est difficile à prendre pour les personnes de petite taille ou qui ont du mal à lever les jambes, comme les personnes en fauteuil roulant. Une chose à garder à l'esp [... lire plus]rit est que si vous voyagez avec quelqu'un qui n'est pas votre conjoint, cela peut être gênant car le mur séparant la salle de bain de la chambre est en verre dépoli et si vous êtes dans la douche et que quelqu'un d'autre veut utiliser les toilettes, il n'y a pas de rideau. Le mur est à la moitié de la longueur de la baignoire et est 100% transparent. Il n'y a pas assez d'espace pour les placards et les tiroirs. Les tiroirs ne se ferment pas correctement. Le mini-réfrigérateur est réapprovisionné tous les jours, donc tout va bien. Ils nous ont offert une bouteille d'alcool et des fruits à l'arrivée, donc pour les occasions spéciales, ils peuvent faire ce genre de choses pour vous. Il n'y a pas d'ascenseurs dans le complexe mais les bâtiments ne font que 3 étages donc ce n'est pas très grave. En ce qui concerne la nourriture, nous nous en sommes tenus au buffet pour la plupart des repas. C'est assez répétitif mais c'est plutôt bien. Il n'y a rien d'extraordinaire mais il y a suffisamment de variété. Le bœuf est difficile à manger, quel que soit le restaurant où l'on va. La pizza n'est jamais bien cuite, la pâte est molle et l'ensemble tombe en morceaux. Les boissons étaient plutôt bonnes et certains bars offraient plus de variété que d'autres. L'équipe d'animation était bonne. Indiana et Chocolate étaient les deux principales animatrices qui faisaient vraiment la différence et rendaient les choses amusantes. Les autres ne s'impliquaient pas autant avec les gens. La réception était super sympa, ils ont su qui j'étais dès mon arrivée avant même d'avoir vu le moindre document de ma part, ce qui était choquant. Dans les restaurants à la carte de l'El Dorado, certains membres du personnel ne parlaient pas anglais et n'ont pas pu nous expliquer exactement comment fonctionnait le processus. Dans la section Palace, j'ai trouvé qu'ils faisaient du bon travail avec la fumigation des moustiques, mais dès que je suis passé dans la section Bavaro, j'ai été mangé vivant. Les divertissements nocturnes étaient corrects, les spectacles typiques tels que le spectacle de Michael Jackson, le spectacle tropical, le spectacle de chant sur le thème des années 80, etc. La plage était bonne en ce moment. Les premiers jours, l'eau était très ondulée, mais elle s'est calmée au cours de la semaine. Sur la section Palace, il y a un espace décent pour marcher sur la plage, si vous allez vers TRS à droite, c'est beaucoup plus étroit. Si vous allez à gauche vers Punta Cana ou Bavaro, c'est aussi très bien pour marcher et s'éloigner. Les marées étaient cependant assez fortes et les chaises devaient être retirées. Trop de palapas et trop d'ombre.

overall okay resort but nothing outstanding The resort overall is pretty nice. Rooms are spacious enough and clean. Toiletries that are provided are of good quality. When we arrived to the room, a few lights were not working but quick service provided to get that fixed right away. Shower facility i would imagine would be difficult for anyone that is really short or has a hard time lifting legs such as someone in a wheelchair. One thing to keep in mind is if you are traveling with someone that is not a significant other, it can get awkward due to the fact that the wall separating from the bathroom and the actual room is frosted glass and if you are in the shower and someone else wants to use the washroom, there is no curtain. The wall is half length to the tub and 100% clear. Not enough closet space/drawers provided. The drawers also do not close properly. Mini fridge restocked daily so all good there. They gave us a bottle of liquor and fruit on arrival so for special occasions they may do this sort of thing for you. No elevators in the resort but the buildings are only 3 floors high so not a huge deal. Regarding food we usually stuck to the buffet for most meals. Pretty repetitive but it was pretty okay. Nothing too over the top but you get enough variety. Beef i find is tough no matter which restaurant you go to. The pizza they cooked i find is never cooked through, dough was soft and the whole thing was always falling apart. Drinks were pretty good and some bars had more variety options than others. Entertainment animation team were good. Indiana and Chocolate were the main two animation girls that really made a difference and kept things fun. Others did not get as much involved with people. Reception was super friendly they knew who i was right away when i checked in before they saw any documents from me which was shocking. There were a few staff in the restaurants in the El Dorado a la carte that did not speak English and did not communicate with us exactly how the process works. In the Palace section i find they did a pretty good job with fumigation of mosquito's but as soon as i walked over to Bavaro section i was eaten alive. Entertainment at night was okay, the typical shows that you would normally see such as Michael Jackson show, tropical show, 80's theme singing show etc. The beach at the moment was good. On our first few days super wavy water but through the week became much calmer. On the Palace section a decent amount of area to walk on the beach, if you go towards TRS to the right it is much narrower. Going to the left to Punta Cana or Bavaro section it is pretty good too for walking and distance. Tides were pretty high though regardless and chairs had to be pulled back. Too many palapas and too much shade.

Au-delà de mes rêves les plus fous !

Un mélange de mutisme et de "Cet endroit est un rêve" est une phrase que nous avons répétée un nombre incalculable de fois au cours de la semaine. Je recommande à tout le monde de visiter cet endroit, aux familles, aux jeunes et aux moins jeunes. C'est un véritable paradis

Beyond my wildest dreams! A combo of pure speechlessness and “This place is a dream” was a phrase said countless times over the week by us. I 100% recommend anyone to visit. families, young and old alike. It is truly paradise