*Une expérience cauchemardesque au Muthu Playa Varadero Resort : Pas pour les étrangers*

Permettez-moi de commencer par dire que j'écris rarement des critiques, mais mon séjour au Muthu Playa Varadero Resort a été tellement décevant que je me sens obligé d'avertir les autres. Si vous envisagez de séjourner dans ce complexe, faites-vous une faveur et allez voir ailleurs. Ce sera un long discours, mais chaque mot est mérité. **First Impressions:** Lorsque je suis arrivé au Muthu Playa, j'avais de grands espoirs. Le lobby, je l'admets, est assez joli, et le temps à Varadero est agr [... lire plus]éable. Mais les points positifs s'arrêtent là. Dès que j'ai pris ma chambre, l'horreur a commencé. **Chambre et installations:** Ma chambre était un désastre. Le plafond laissait échapper de l'eau, les toilettes étaient cassées et le téléphone ne fonctionnait pas, me laissant sans moyen de contacter la réception pour obtenir de l'aide. Les draps et les serviettes n'ont pas été changés une seule fois pendant toute la durée de mon séjour, ce qui m'a obligée à dormir dans le même linge sale pendant des jours. Les cafards ont infesté la chambre et, comme si cela ne suffisait pas, la piscine - quand j'ai osé m'y baigner - était incroyablement sale. Pour couronner le tout, il n'y avait pas de serviettes de plage disponibles et les salles de bains extérieures étaient perpétuellement à court de papier toilette. **Désastres au niveau de la restauration:** La restauration dans ce complexe est un véritable cauchemar. La machine à café n'avait jamais de café et il n'y avait pas non plus de café au bar du hall. Le café du petit-déjeuner ? Servi dans une louche comme une soupe. Je n'aurais pas pu l'inventer si j'avais essayé. Le réfrigérateur de ma chambre n'était pas rempli, et quand je suis allé au snack-bar, tout ce qu'ils avaient à offrir était un pitoyable petit pain avec une seule tranche de jambon. Le réfectoire n'était pas mieux, avec des cafards rampants, pas de lait pour ma fille, et un manque choquant d'aliments de base comme les pommes de terre, le bacon, et même les cocktails. Pas de mojitos, pas de piña coladas, rien que de la déception. Oh, et j'ai trouvé des pierres dans le riz. Oui, des pierres. **Activités et divertissements:** Quelles activités ? Tout était fermé. Pas de restaurant, pas de discothèque, et certainement pas de bar de la piscine, malgré sa présence physique. Les spectacles nocturnes étaient plutôt corrects, mais la musique était si forte qu'il était difficile d'apprécier quoi que ce soit. **Service et ambiance:** Ce complexe est essentiellement un lieu de rencontre pour les Cubains et n'est pas conçu pour les touristes étrangers. L'attitude du personnel à notre égard était au mieux dédaigneuse, au pire irrespectueuse. Les locaux étaient toujours servis en premier au bar, quel que soit le temps d'attente. Il était clair que notre présence n'était pas appréciée. **The Final Straw:** La situation des moustiques était insupportable. Je suis parti avec plus d'une centaine de piqûres de moustiques, ce qui n'était que la cerise sur le gâteau de cette expérience misérable. **Positifs (si on peut les appeler ainsi):** Oui, la plage est belle, le temps est agréable et l'eau est confortable. Les œufs au petit déjeuner (quand il y en avait) étaient corrects. L'internet était étonnamment gratuit avec un signal décent. Mais ces petits points positifs sont loin de compenser les innombrables points négatifs. **Conclusion:** En résumé, le Muthu Playa Varadero Resort est une honte. Des conditions insalubres à l'absence totale d'équipements de base, en passant par un service épouvantable, ce complexe échoue à tous les niveaux. Ce n'est pas un endroit pour les étrangers et je conseille vivement à tous ceux qui envisagent d'y séjourner de s'en écarter. Mon séjour ici a été un véritable cauchemar et je ne souhaite à personne de vivre cette expérience. Économisez votre argent, votre santé mentale et vos vacances - restez ailleurs.

*A Nightmarish Experience at Muthu Playa Varadero Resort: Not for Foreigners* Let me start by saying that I rarely write reviews, but my stay at the Muthu Playa Varadero Resort was so overwhelmingly disappointing that I feel compelled to warn others. If you're considering this resort, do yourself a favor and look elsewhere. This will be a long rant, but every word is deserved. **First Impressions:** When I arrived at the Muthu Playa, I had high hopes. The lobby, I admit, is quite pretty, and the weather in Varadero is lovely. But that’s where the positives end. The moment I checked into my room, the horror began. **Room and Facilities:** My room was a disaster. The ceiling was leaking water, the toilet was broken, and the phone didn’t work, leaving me stranded without any way to contact the front desk for assistance. The bed sheets and towels weren’t swapped out even once during my entire stay, leaving me to sleep in the same dirty linens for days. Cockroaches infested the room, and if that wasn’t bad enough, the pool—when I dared to go for a swim—was incredibly dirty. To top it all off, there were no beach towels available, and the outside bathrooms were perpetually out of toilet paper. **Dining Disasters:** Dining at this resort is an absolute nightmare. The coffee machine never had any coffee, and there was no coffee at the lobby bar either. Breakfast coffee? Served in a ladle like soup. I couldn’t make this up if I tried. The fridge in my room wasn’t stocked, and when I went to the snack bar, all they had to offer was a pathetic dinner roll with a single slice of ham. The dining hall was no better, with roaches crawling around, no milk for my daughter, and a shocking lack of basic food items like potatoes, bacon, and even cocktails. No mojitos, no piña coladas—nothing but disappointment. Oh, and I found rocks in the rice. Yes, rocks. **Activities and Entertainment:** What activities? Everything was closed. No restaurants, no disco, and certainly no pool bar, despite its physical presence. The shows at night were somewhat okay, but the music was so loud it was hard to enjoy anything. **Service and Atmosphere:** This resort is essentially a Cuban local hangout, not designed for foreign tourists. The staff's attitude towards us was dismissive at best and disrespectful at worst. Locals were always served first at the bar, regardless of how long we had been waiting. It was clear that our presence was not valued. **The Final Straw:** The mosquito situation was unbearable. I left with over a hundred mosquito bites, which was just the cherry on top of this miserable experience. **Positives (if you can call them that):** Yes, the beach is nice, the weather is good, and the water is comfortable. The eggs at breakfast (when available) were decent. The internet was surprisingly free with a decent signal. But these minor positives don’t come close to outweighing the countless negatives. **Conclusion:** In summary, Muthu Playa Varadero Resort is a disgrace. From the unsanitary conditions to the complete lack of basic amenities and the terrible service, this resort fails on every level. This is not a place for foreigners, and I would strongly advise anyone considering this resort to steer clear. My stay here was nothing short of a nightmare, and I would not wish this experience on anyone. Save your money, your sanity, and your vacation—stay somewhere else.

Un resort extraordinaire, un personnel compétent et une eau claire à la plage !

Enregistrement et départ rapides. Les ascenseurs ne fonctionnent toujours pas et notre chambre était au 5ème étage mais nous sommes allés dans le hall et avons demandé à la réceptionniste si nous pouvions nous déplacer au 1er ou au 2ème étage et ils ont dit oui tout de suite. Le personnel a toujours le sourire à chaque fois qu'il nous voit. Les chambres sont toujours propres. Ils nettoient tous les jours, changent les serviettes et mettent du papier toilette neuf. Nous ne sommes pas diffici [... lire plus]les, le buffet sert toujours des oeufs, du jambon, du fromage, des fruits frais comme la papaye, la goyave, la mangue et la pastèque. Ils peuvent toujours cuisiner du porc pour vous, parfois du bœuf, du poulet et du poisson, ils ont des pâtes, du riz. Et à ma grande surprise, ils ont du ketchup, de la sauce piquante à l'ail et du beurre une fois. Vous pouvez réserver pour manger à la carte. Mes enfants ont apprécié la piscine et nous avons apprécié la plage. Nous avons essayé la voile et ils ont beaucoup d'activités nautiques gratuites et ils ont des spectacles tous les soirs. Nous avons essayé les massages. Nous sommes allés au Delfinario et on peut y aller à pied, mais nous avons pris un taxi qui nous a coûté 5 $. Nous avons eu beaucoup de choses à faire dans cet hôtel.

Amazing Resort,good staff and nice clear water at the beach! Fast check in and check out. Elevators still doesnt work and our room was on the 5th floor but went to the lobby and asked the receptionist if we could move to 1st or 2nd floor and they said yes right away. Staffs always have a smile on their faces every time they see us. The rooms are always clean. They clean every day.Changes towels and put new toilet paper. We are not a picky eater,the buffet always serve eggs,hams,cheese,fresh fruits like papaya,guava,mango and watermelon. They can always cook pork for you.Sometimes beef,chicken and fish.They have pasta,rice. And to my surprise they have ketchup and garlic hot sauce and butter once. You can reserve to eat at ala carte. My kids enjoyed the pool and we enjoyed the beach. We tried the sailing and they have lots of free water activities and they have shows every night. We tried their massage. We went to Delfinario and you can walk but we got a taxi and paid $5. We had so much in this hotel.

LA PENTE S'ACCÉLÈRE

Je suis allé à Cuba plus de 30 fois. Le personnel de la réception, des bars et des restaurants est extraordinaire. Les services d'entretien ménager sont médiocres. Ils ne laissent pas de papier toilette, ne laissent pas d'eau, ne changent pas les serviettes, ne se montrent pas du tout certains jours. Et nous sommes généreux en cadeaux et en argent. Les chambres ont besoin d'être rénovées. La nôtre a été inondée et nous avons été déplacés, mais nous avons dû nous y reprendre à deux fois. N [... lire plus]ous marchions dans 2 pouces d'eau. La nourriture et l'alcool étaient rares, mais nous nous y attendions car ce n'est pas inhabituel. Nous avions toujours de la bière, mais nous manquions régulièrement de rhum, de vodka et de whisky. Nous ne sommes pas de grands buveurs, ce n'était donc pas un problème pour nous. La plage est magnifique mais la filtration et l'aspirateur de la piscine ne fonctionnent pas, ce qui fait que la piscine est un peu grinçante mais passe. Un grand nombre de Cubains utilisent maintenant le complexe. Ils sont tous très sympathiques, mais préparez-vous à des files d'attente de 45 minutes pour la nourriture. De plus, vous devez réserver des cartes à la journée et être prêt à vous rendre à l'aire de réservation une heure et demie avant l'ouverture. Prenez donc un livre. En résumé, nous avons apprécié nos vacances malgré quelques frustrations que nous n'avions pas connues lors de nos récents voyages à Cuba cette année. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel à l'avenir.

GOING DOWNHILL QUICKLY Been to Cuba over 30 times. Staff at front desk, bars, and restaurants are amazing. Housekeeping services are sub par. Don’t leave toilet paper, don’t leave water, don’t change towels, don’t show up at all some days. And we are generous tippers with gifts and money. Rooms are in need of updating. Ours flooded out and we were moved but had to follow up twice. We were walking around in 2” of water. Food and alcohol were scarce but we expected that as it isn’t unusual. Always had beer, but would run out of rum, vodka and whiskey regularly. We aren’t big drinkers so not a problem for us. Beach is beautiful but pool filtration and vacuum don’t work so pool is a bit scetchy but passes. A huge number of Cubans now use the resort. All very friendly but be prepared for 45 minute lineups for food at times. Also, you must book a la cartes on a daily basis and need to be prepared to get to booking area 1 1/2 hours before opening. So take a book. In summary, we did enjoy our holiday in spite of some frustrations that we had not experienced in our recent trips to Cuba this year. Would not return to this hotel in the future.

Un danger dégoûtant pour la santé

Cet endroit est un véritable danger pour la santé. Pénuries, cafards, chambres sales, mauvais service. Un seul conseil : n'y allez pas. Je suis tombé malade deux jours après le début du voyage, avec une diarrhée sévère et des vomissements. Pas de serviettes fraîches, on a utilisé les mêmes pendant tout le voyage pour la douche et la plage. RESTEZ À L'EXTERIEUR.

Disgusting health hazard This place is a real health hazard. Shortages, cockroaches, dirty rooms, bad service. One piece of advice is stay away. Got sick 2 days into the trip, with severe diarrhea and vomiting. No fresh towels, used the same ones throughout the whole trip for showering and for the beach. STAY AWAY.

Bon centre de villégiature

J'aime l'emplacement et le terrain qui est maintenu en bon état. Les chambres sont belles et bien meublées. J'ai dû changer de chambre car il n'y avait pas d'eau chaude pour la douche et les toilettes n'avaient pas un débit d'eau suffisant pour tirer la chasse d'eau après utilisation. Mon groupe de 8 personnes est originaire d'Inde et nous avons trouvé la nourriture fade avec seulement du sel et de l'huile. Il n'y avait aucun moyen d'épicer la nourriture. La direction n'a pas pu nous fournir de  [... lire plus]piment, de cornichon, de chatney, etc. Par conséquent, mon compagnon de chambre s'est nourri d'omlate et de lait au petit déjeuner et de crème glacée (jusqu'à 6-8 boules) au déjeuner et au dîner. Nous ne pouvions pas dormir jusqu'à tard car mon compagnon de chambre devait être là dès l'ouverture des portes pour le petit-déjeuner. Mon compagnon de chambre était très malheureux et voulait rentrer au Canada, mais il est resté et a enduré à ma demande. Le groupe a eu pitié de lui. Nous avons également connu une pénurie d'eau potable dans la chambre. Nous avons dû réutiliser nos bouteilles d'eau en plastique vides en les remplissant au bar ou nous avons dû boire plus de bière. À un moment donné, le bar a également été fermé parce qu'il n'y avait plus de verres en plastique. Les activités, les jeux, la danse, les spectacles, etc. étaient agréables, organisés et plaisants. Veuillez envisager d'améliorer les points que j'ai mentionnés ci-dessus, en particulier le problème de la nourriture qui peut être facilement résolu en fournissant du chutney en bouteille, des cornichons, etc. Veuillez noter que la nourriture est un élément important des vacances. Je suis désolée de ne pas pouvoir recommander cet hôtel pour l'instant, car mon compagnon de chambre et moi-même n'avons pas eu l'expérience à laquelle nous nous attendions. J'aime le complexe et son cadre. J'ai également apprécié le personnel qui a essayé de répondre à nos besoins. A noter également que les ascenseurs, les couloirs et les chambres pourraient être mieux nettoyés.

Good resort I like the location and grounds which are kept in good condition. The rooms are good looking with adequate furniture. I had to switch the room because there was no hot water for shower and the toilet did not have adequate water flow to flush after use. My group of 8 people are from India and we found the food plain with only salt and oil. There was no way to spice up the food. The management could not arrange for some kind of chilli, pickle, chatney etc. As a result my room mate lived on omlate and milk for breakfast and ice cream ( up to 6-8 scoops) at lunch and dinner. We could not sleep till late because my room mate had to be there as soon as the doors open for breakfast. My room mate was very unhappy and wanted to return to Canada but stayed and endured at my request. The group felt sorry for him. We also experienced shortage of drinking water in the room. We resorted to reuse our empty plastic water bottles by filling them at the bar or had to drink more beer. At one point the bar was also closed because they ran out of plastic glasses at the bar. The activities, games, dancing and shows etc. were nice, organised and enjoyable. Please consider improving the items l have outlined above, particularly the food related issue which can easily be remedied by providing bottled chutney, pickle etc. Please note that the food is an important part of being on a vacation. Sorry that l can not recommend at this time as me and my room mate did not have the experience we expected. I do like the resort and it's settings. I also liked the staff as they tried to accomodate our needs. Also please note that the elevators, hallways and rooms could be cleaned better.

Personnel formidable - Plage magnifique !

Nous avons séjourné ici du 19 au 30 mars 2024. Nous avons passé un séjour extraordinaire. Si vous allez à Cuba avec un esprit ouvert, vous ferez un voyage extraordinaire. La nourriture est médiocre, mais vous ne mourrez pas de faim. Certains jours sont étonnamment délicieux, d'autres sont répétitifs. Vous ne mourrez pas de faim. Les 4 vols jusqu'à ma chambre ont tonifié mes jambes, je ne suis pas morte. Mon petit ami a aidé toutes les personnes qu'il a rencontrées à porter leurs bagages d [... lire plus]ans les escaliers, bien qu'il y ait des voituriers et des hocheurs de cloches, mais ils sont aussi très occupés. L'arrière du bâtiment 1 est chaud parce qu'il reçoit le soleil de la fin de la matinée jusqu'au coucher, nous avions la climatisation et nous nous sommes balancés de 24,5 à 27 tous les jours et toutes les nuits. La chambre était propre tous les jours. Nous avons laissé des articles de toilette et un pourboire en espèces à notre gouvernante. 2L d'eau ont été laissés dans notre chambre tous les jours. Le sable était balayé, les serviettes neuves. Aucun problème avec les serviettes de piscine/plage, jamais. Nous les échangions quand c'était nécessaire. Tous les gars de la cabane à serviettes sont adorables. Les animateurs sont géniaux. La sécurité de la plage et les maîtres-nageurs sont tous formidables. La plage était incroyable, même avec le drapeau rouge les quelques matins où nous l'avons eu, le son était excellent et nous avons lu nos livres et trempé nos orteils. Le drapeau jaune est très amusant pour jouer dans l'eau et ne jamais quitter des yeux les vagues qui arrivent lol. Grande différence de température au niveau de la passerelle, au bord de la piscine il fait très chaud, pas de vent. Au bord de la plage, il y a beaucoup de vent et la chaleur est tolérable. Barbecue pour le déjeuner tous les jours ! C'est l'endroit idéal. Apprenez à connaître le personnel de service - ce sont des gens formidables. Carlos au buffet principal est un régal, nous nous sommes assis dans sa section tous les jours. C'est un homme très gentil. Le WIFI était excellent mais parfois ils n'étaient pas en mesure d'imprimer de nouveaux billets avec le login et le mot de passe, dans ce cas vous n'avez pas de wifi du tout, vous vivrez je vous le promets, mettez votre téléphone dans votre coffre-fort et continuez. Pas de vodka, pas de gin, pas de beaucoup de choses. Ils ont des boissons gazeuses, de la bière et du rhum. La cabane en bas de la plage a des canettes de Moosehead ! Le café est incroyable, ils ont manqué de café à quelques reprises pendant quelques heures à chaque fois, mais ça allait. Les cappucinos sont excellents ! Allez à Varadero et mangez au Varadero 60 - vous serez époustouflé. Nous y sommes allés pour nos anniversaires et nous n'avons pas été déçus

Great Staff - Beautiful Beach! We stayed here from March 19-30, 2024. We had an amazing time. If you go to Cuba with an open mind, you will have an amazing trip. The food is mediocre, you won't starve. Some days are surprisingly delicious, others are repetitive. You won't starve. The 4 flights to my room toned my legs, I didn't die. My boyfriend helped every single person he came across carry their luggage up the stairs, yes there are valets/bell hops but they are busy too. The back side of Building 1 is hot because it gets the sun from late morning straight through til it sets, we had AC and we rocked 24.5-27 every day and every night. Room was clean every day. We left toiletries and cash tip every for our housekeeper. 2L of water was left in our room every day. Sand was swept up, new towels. No issues with pool/beach towels, ever. We swapped out when needed. All of the guys in the towel shack are lovely. Entertainment guys are awesome. Beach security and life guards were all amazing. Beach was amazing, even with red flag the few mornings we had it, the sound was great and we read our books and dipped our toes in. The yellow flag is great fun to play in the water and never take your eyes off the waves coming lol. Big difference in temperature at the walkway, by the pool smoking hot, no wind. By the beach super windy and tolerable heat. BBQ joint for lunch every day! That is the place to be. Get to know the wait staff - they are great humans. Carlos at the main buffet is a treat, we sat in his section every day. Just a sweet man. WIFI was great but sometimes they weren't able to print new tickets with login and password in which case you don't get wifi at all, you will live I promise, put your phone in your safe and continue on. No vodka, no gin, no lots of stuff. They have slushie drinks and beer and rum. The shack down my the beach has cans of Moosehead! The Cafe is amazing, they ran out of coffee a few times for a few hours each time, it was fine. Cappucinos are great! Go into Varadero and eat at Varadero 60 - it will blow your mind. We went for our birthdays and were not diappointed

On en a pour son argent, je suppose

Le complexe est magnifique dans l'ensemble, mais je n'ai jamais eu de chambres aussi sales. Les étagères n'étaient pas époussetées, la chambre de ma sœur avait de la moisissure sur tout un mur, ma taie d'oreiller n'était pas nettoyée et sentait le cuir chevelu gras de quelqu'un. La plage est superbe mais la nourriture était la même tous les jours. Un séjour d'une semaine est acceptable mais je n'irais pas plus loin. Nous avons joué au volley-ball de plage tous les jours, ce qui était amusant. Il [... lire plus] y avait un spectacle et une discothèque tous les soirs. Certains soirs, c'était génial, d'autres moins quand ils ont changé le DJ qui ne jouait pas nos demandes. Si vous cherchez à faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage, vous ne trouverez que du sable. Nous avons fait une excursion avec Tripcentral qui promettait une plongée avec masque et tuba pendant 45 à 60 minutes. Le bus étant en retard, nous n'avons eu droit qu'à 30 minutes et le snorkeling était médiocre. Je plongerais bien au fond mais pour ceux qui sont restés en haut, il n'y avait pas grand chose à voir.

You get what you paid for I guess The resort overall is a beautiful place but I've never had such dirty rooms. The shelves were not dusted, my sister's room had mold all over a wall, my pillow case was not cleaned and smelled like someone's oily scalp. The beach is great but the food was the same every day. A week stay here is okay but I would not go longer. We played beach volleyball every day which was fun. There was a nightly show and discoteka. Some nights were amazing, and other nights not so great when they changed the DJ that did not play our requests. If you're looking for good snorkelling off the beach, all you're going to find here is sand. We did an excursion with tripcentral and they promised amazing snorkelling for 45 to 60 mins. The bus was late for pickup so we only got 30 mins and the snorkeling was mediocre. I would dive down to the bottom but for people who stayed up top, there was not much to see.

Bonne escapade de fin de semaine

Mon mari et moi y sommes allés pour un week-end rapide. Le complexe est petit et on peut voir qu'il a pris de l'âge. Il semble qu'il soit en train de se rénover lentement. Le hall et le café sont frais et propres. Les chambres ont besoin d'être rénovées, mais nous avons trouvé notre chambre propre et lumineuse, avec une bonne climatisation. La plage est magnifique, comme nous nous y attendions à Varadero. Nous avons été déçus qu'il n'y ait pas de vrai bar sur la plage et qu'il faille marcher un  [... lire plus]peu pour atteindre le bar le plus proche. La nourriture était répétitive, ce qui est compréhensible avec les pénuries actuelles, mais nous avons toujours pu trouver quelque chose.

Good weekend getaway My husband and I went for a quick weekend trip. The resort is small and you can see it’s age. They do seem to be slowly renovating. The lobby and coffee bar area are fresh and clean. The rooms are in need of updating however we found our room clean and bright with good working AC. The beach is stunning as we expected with Varadero. We were disappointed there was no real bar on the beach and it was quite a hike to get to the nearest bar. The food was repetitive which was understandable with the current shortages but we were always able to find something.

Tout juste OK

Petit hôtel avec des chambres désuètes et moisies. J'ai dû arracher le pommeau de douche pour pouvoir prendre une douche. Certains de mes vêtements ont été volés, petit buffet avec la même nourriture tous les jours. Le restaurant proposait la même nourriture que le buffet. Un membre du personnel n'était pas professionnel et a flirté avec ma fille. Bon café, pas trop occupé et belle plage

Just OK Small hotel with moldy outdated rooms. I had to tye rip the head shower in order to take a shower. Some of my clothes was stolen, small buffet with same food every day. The restaurant was the same food from the buffet. One staff was unprofessional and flirty with my daughter. Good coffee, not too busy and nice beach

Ma première expérience

La nourriture était horrible. Pas de test du tout. L'extérieur était propre mais pas l'intérieur des bâtiments. Les chambres n'ont pas été rénovées et le coffre-fort et les toilettes sont cassés. Nettoyage des chambres pas correctement et manque de bouteilles d'eau, pas de changement de lits pendant votre séjour. Très mauvais service. Je n'y retournerai jamais et ne recommanderai personne

My first time experience Food was horrible. No test at all. Outdoor was clean but not inside the buildings. Rooms was not renovated and broken safety box and washrooms. Cleaning rooms not properly and shortage of water bottles, not changing beds on your stay. Very poor service. I will never go back or recommend anyone

Très délabré

Si vous décidez d'y aller, soyez prêt à tout ! (Pas de douche, pas de sèche-cheveux, inondation dans la chambre, plafond sur le point de s'effondrer, pas de papier toilette, porte cassée, matelas très vieux, pas d'ascenseur, etc.) Tout ce que vous voulez, nous l'avons eu, mais nous avons ri parce que nous étions prêts à tout ! Nous n'y retournerons jamais et ne le recommandons pas, à moins que vous ne soyez d'accord avec une étoile au mieux.

Very run-down If you choose to go there, be prepared for anything! (No shower, no hairdryer, flood in the room, ceiling about to collapse, no toilet paper, broken door, very old mattresses, no elevator, etc..) You name it, we had it but laughed through it all because we were ready for anything! Will never go back and do not recommend unless you’re ok with a 1 star at best.

C'est agréable de s'évader !

J'ai passé une semaine ici du 7 au 14 janvier. Tout le monde ne dira pas la même chose, mais je n'ai pas eu de problèmes majeurs. J'étais au 5ème étage, l'ascenseur ne fonctionne pas mais si vous n'avez pas peur des escaliers, la vue est superbe. Le deuxième restaurant à la carte devait ouvrir le lendemain de mon départ, c'était donc une corvée de s'inscrire au seul restaurant ouvert à ce moment-là, la fille des réservations est arrivée au bureau à 9h30 mais la file d'attente a commencé avant 9 [... lire plus]h, et j'ai trouvé que c'était pénible à faire tous les jours. J'espère que c'est plus facile avec 2 restaurants ouverts. Le Snack Bar a fermé tôt, vers 17 heures, alors que nous étions encore au bord de la piscine, et il a rouvert vers 21 heures..... La plage est fantastique, l'eau était magnifique. Je vous conseille d'emporter du poivre noir si vous aimez un peu d'épices dans votre nourriture, ils n'avaient que du sel et de la cannelle à ce que j'ai vu. Dans l'ensemble, cela valait bien l'argent et j'étais contente d'y être allée. Un endroit idéal pour se détendre au soleil. ? ? ? ?

Nice to get away!! Hey! I spent a week here Jan 7-14th, an enjoyable time. Not all would say the same but I didn't have any major issues. I was on the 5th floor, the elevator doesn't work but if you don't mind the stairs the view was great. Their 2nd A La Carte restaurant was due to open the day after I left, so it was a chore to get registered for the only restaurant open at that time, the booking gal got to the desk at 9:30 but the lineup started before 9AM, and I found this to be a pain to do every day. Hopefully it's easier with 2 restaurants open. The Snack Bar closed early, like 5PM while we'd still be by the pool, and it reopened around 9PM.... The beach is fantastic, the water was glorious. I'd take some black pepper with you if you like a little spice in your food, they only had Salt and Cinnamon that I saw. Overall, it was well worth the money & I was glad that I went. Great place to relax in the sun. ?? ??

Charmante station balnéaire

Nous étions trois personnes (3 lits) dans une chambre 1419 au cinquième étage. La vue sur la piscine et l'océan était incroyable ! La chambre est très agréable, assez climatisée, et une belle salle de bain. L'internet gratuit fonctionnait dans la chambre et sur la plage. Nous étions préparés à un choix limité de nourriture, mais tout ce dont nous avions besoin était là : œufs, fruits, légumes, riz. Les divertissements étaient amusants. Le personnel était serviable. L'ascenseur n'a pas fonctionn [... lire plus]é pendant plusieurs jours, mais nous en avons profité pour faire de l'exercice. Belle piscine, snack-bar à la piscine, plage magnifique. Nous avons même profité des jours de pluie. Nous sommes reconnaissants pour ces vacances!??

Lovely resort We were three people (3 beds) in one room 1419 on the fifth floor. The view of the pool and the ocean was amazing! The room is very pleasant, quite A/C, and a nice bathroom. Free internet worked in the room and on the beach. We were prepared for limited choice of food, but everything that we needed was there: eggs, fruit, veggies, rice. The entertainment was fun. The staff was helpful. The elevator didn't work for many days, but we took it as a wonderful opportunity to exercise. Nice pool, snack bar at the pool, amazing beach. We even enjoyed rainy days. Feeling grateful for this vacation!♥️

Je ne recommande pas ce centre de villégiature

Je ne recommande pas ce complexe pour l'instant car il est très démodé (on dirait les années 1990 dans la plupart des endroits à quelques exceptions près) et pour l'instant ils sont en pleine reconstruction/réparation lente... donc vous ne dormirez pas du tout la nuit (les balcons ne ferment pas bien et il n'y a pas du tout d'isolation phonique)... les chambres ferment presque toutes très fort et à cause des longs couloirs l'écho sonne comme des explosions, des bangs, etc.... si vous êtes moins  [... lire plus]chanceux, vous aurez des gens irrespectueux qui crient (même s'ils parlent assez fort, l'intérieur du resort est comme une arène, donc l'écho amplifie le son) pendant des nuits entières et vous devez être "ivre" ou sous pilules pour ne pas entendre cela car l'isolation est si mauvaise... heureusement mon expérience n'a pas été un gâchis mais pas à cause du resort... - (expérience du resort 2/5 étoiles, chambres 1/5 étoiles, buffet 4/5, ce resort ne devrait pas être commercialisé comme 4 étoiles, même 3 étoiles dans l'ensemble serait très généreux)

i dont recommend this resort I don't recommend this resort for now as it's very outdated (feels 1990's in most places with minor exceptions) and for now they are in full slow reconstruction/repairs.. so you would have no sleep at night at all (balconies doesn't close well and no noise isolation at all).. rooms are closing almost all very loudly and because of long corridors the echo sounds like explosions, bangs, etc... if you are less lucky you'll have disrespectful people screaming (even if they speak quite the interior part of the resort is like an arena, so echo is amplifying the sound) for the whole nights and you need to be "drunk" or on pills not to hear that as isolation is so bad... luckily my experience wasn't a mess but not because of the resort ... - (resort experience 2/5 stars, rooms 1/5 stars, buffet 4/5, this resort shouldn't be marketed as 4 stars even 3 stars overall would be very generous)

Terrible station balnéaire

Cet hôtel ne correspondait pas du tout à la publicité. La nourriture était très mauvaise et périmée et nous avons vu que presque tous les jours les restes étaient redécorés, recyclés et présentés pour être mangés. Nous avons des restrictions alimentaires, mais il n'y avait aucune option végétarienne ou autre. Nous espérions manger des fruits de mer à Cuba, mais nous n'avons eu droit qu'à des crevettes et celles-ci étaient périmées, mal cuites et nous ont causé des problèmes de digestion. Selon l [... lire plus]e site web du resort, il devait y avoir 3 restaurants, mais c'était un mensonge. Il n'y avait qu'un seul restaurant qui ne peut accueillir que 14 personnes au maximum ! Mon fils a dû être hospitalisé parce qu'il a fait une intoxication alimentaire au restaurant (même pas au buffet). On nous avait dit qu'il y aurait un bar à snacks mais il était en construction et tout ce qu'ils proposaient c'était des sodas ou des boissons. Même le soda était dilué et vers la fin, il n'y en avait plus. De plus, les chambres étaient sales, la chasse d'eau de la salle de bain fuyait toute la nuit et nous avons dû demander à changer de chambre tellement elle sentait mauvais. Le hall et les bâtiments étaient sales, ce qui a entraîné une prolifération d'insectes et de moustiques. Nous avons été tellement piqués que ma fille a eu une réaction allergique et son visage a été gonflé pendant 3 jours ! Nous avons eu des coupures de courant, des flaques d'eau dans le hall, du café qui manquait et des cafards qui couraient partout. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas et nous avons dû traîner nos bagages dans les escaliers avec un seul bus-boy pour aider tout le resort. Il n'y avait pas d'eau chaude dans les douches, les draps et les serviettes n'ont pas été changés ou mis à jour pendant 4 jours et le service d'étage n'était pas assuré tous les jours ! Enfin, ils avaient d'énormes haut-parleurs directement en face de nos chambres et diffusaient de la musique disco toute la journée et toute la nuit, ce qui nous a causé de graves migraines et des nuits sans sommeil.

Terrible Resort This hotel was definitely not as advertised. The food was very poor and stale and we saw that almost daily the leftovers were redecorated, recycled and represented to be eaten. We have food restrictions in our diet, but there were no vegetarian or other food options. We were hoping to have seafood in Cuba but all we got was shrimp and that too was stale, not properly cooked and caused us digestion issues. As per your site/resort website - there were supposed to be 3 restaurants but this was a lie. There was only 1 restaurant that can only seat 14 people max! My son had to be hospitalized because he got food poisoning from the restaurant (not even the buffet). We were told there would be snacks bar but it was under construction and all they offered was soda or drinks. Even the soda was watered down and towards the end, they ran out of that as well. Not only that, the rooms were dirty, bathroom flush leaked all night and we had to request room change as it was so smelly. The lobby and bldgs. were dirty resulting in overflooding of bugs and mosquitoes. These led to us being bitten so badly that my daughter had allergic reaction and her face was swollen for 3 days! We had power outages, water puddles in the lobby, coffee that ran out and cockroaches running all over the premises. The elevators did not work and we had to drag our luggage up and down stairs with only one bus-boy to help the whole resort. No hot water in the showers, bedsheets/towels not changed/updated for 4 days with room service not being done everyday! Lastly they had huge speakers directly facing our rooms and blasted disco music all day and night long causing us severe migraines and nights without sleep.

Ne reviendra plus jamais

Mon expérience a été très bonne mais pas à cause de l'hôtel... le seul point positif est qu'il n'était pas cher... les pauvres gens qui paient le prix fort pour cet hôtel... il y a des travaux de construction très bruyants qui commencent à 20h00 (20h00) et continuent jusqu'à 03-04h00 du matin, ce n'est pas cool... malheureusement je ne plaisante pas... je ne recommanderais pas seulement si vous n'avez vraiment pas d'autres choix

Will not return everagain My whole experience was great but not because of the hotel...the only good part is it wasn't expensive...poor people that pay full price for that hotel...having very noisy construction work done starting 20.00h(8pm) and continuing till 03-04.00h AM that's not cool..unfortunately I'm not joking... would not recommend only if you really don't have any other choices

Muthu Playa Varadero

La plage : C'est Varadero, alors bien sûr, elle est magnifique. Nourriture : abondante mais répétitive. Combien de façons de servir le riz ? Il y a eu une soirée rôti de bœuf. Beaucoup de porc. Du bœuf haché a été servi, mais les globules de cartilage ont été très décourageants. Il y avait beaucoup de touristes russes, plus que nous n'en avons jamais rencontré. Ils vous mettent à l'écart et s'approprient TOUTE la meilleure nourriture. Il était rare de voir du fromage et quand il y en avait, il  [... lire plus]disparaissait rapidement dans leurs assiettes. Chambre : deux lits plus grands que des lits simples, télévision, salle de bain, tout ce que l'on peut attendre. L'eau était chaude la plupart du temps. Nous avons revisité la "grotte des chauves-souris" pour voir les dessins anciens préhistoriques sur les parois de la grotte. La visite guidée d'il y a quelques années était beaucoup plus instructive que celle d'aujourd'hui. Cette année, un autre guide n'a pas été très instructif : il n'a même pas montré les dessins anciens sur les murs et n'a pas raconté comment les peuples anciens vivaient dans ces grottes. Nous avons pris deux fois le bus touristique pour Varadero. 5 $ chacun pour une carte journalière. Cuba a un nouveau peso - encore une fois. (Nouveau gouvernement) Les Cubains ne veulent pas prendre leur propre peso ! Pas même dans les épiceries mal approvisionnées, alors ne vous donnez pas la peine d'échanger de l'argent. Le prix des marchandises est fixé en peso. On les change en dollars canadiens, puis en dollars américains, qui est la monnaie avec laquelle ils veulent traiter. Nous avons trouvé cela insultant. C'était notre 12e voyage à Cuba, en compagnie de nombreux Canadiens qui soutiennent l'économie touristique, et notre dollar n'est pas le bienvenu ! C'était probablement notre dernier voyage à Cuba, car le pays a trop changé pour le pire. Les gens sont toujours adorables et gentils, mais leurs conditions de vie sont difficiles à voir. Nous recevons de la nourriture, ils ont peu. Combien de temps cela peut-il durer ? Nous emportons toujours des vêtements et achetons des chaussettes, etc. pour les distribuer à nos propres frais. On ne peut pas tout faire, mais ce n'est jamais assez. Le complexe dispose d'une très grande piscine et de nombreuses chaises et chaises longues pour accueillir une clientèle nombreuse. L'accès au café était difficile. Il y a un excellent bar à café MAIS il faut attendre jusqu'à 7 heures du matin pour en avoir. Il n'y a pas de café disponible dans le restaurant, car il faut aller le chercher au bar à café. Nous avons trouvé cela très gênant. Je me demande si le café est rationné Les serveurs n'ont jamais souri ; les pourboires n'ont pas aidé ! Nous avons toujours acheté notre limite de vodka et de rhum à Cuba, mais la vodka n'était pas disponible et son prix a plus que doublé. Le bureau de change a pris la part du lion des économies réalisées par rapport à l'équivalent canadien. Ainsi, même cet avantage lors d'un voyage à Cuba n'est plus aussi intéressant. Il y a encore des économies, mais elles sont loin d'être à la hauteur de ce à quoi nous étions habitués. Pour reprendre les mots de mon mari. "la rose n'est plus au rendez-vous lorsqu'il s'agit de vacances à Cuba" ...malheureusement.

Beach: It's Varadero so of course it is amazing. Food: plentiful but repetitive. How many ways can you serve rice? There was a roast beef night. Pork a lot of it. Ground beef was served but the globules of cartilage was huge turn off. There were a lot of Russian tourists, more than we have ever encountered. They shoulder you out of the way and take ALL of the best food for themselves. Cheese was rare to be seen and when it was it would all disappear quickly onto their plates. Room: two larger than single beds, tv, bathroom, everything you'd expect. The water was actually warm, most times. We revisited the "bat cave" to see the pre historic ancient drawings on the cave walls. The tour several years ago was much more informative than it is now. This year a different tour guide didn't do much in the way of being informative, as he did not even point out the ancient drawings on the walls nor did he tell the tour of how ancient peoples used to live in these cave dwellings. Took the tourist bus into Varadero twice. $5 cost each for a day pass. Cuba has a new peso - again. (New government) The Cubans do not want to take their own peso! Not even in the poorly stocked grocery store so don't bother getting money exchanged. Goods are priced in the peso. Exchanged to Canadian and then again to American which is the currency they want to deal with. We found it insulting. This was our 12th trip to Cuba along with many Canadians supporting the tourist economy and our dollar is not wanted! This was probably our last trip to Cuba, it has changed too much for the worse. The people are still lovely and kind but their circumstances make it difficult to see. We get food, they have little. How long can this be sustainable? We always pack clothing and buy socks etc. to give away at our own considerable expense. You can only do so much but it is never enough. The resort has a very large pool and plenty of chairs and loungers to accommodate a large clientele. Access to coffee was difficult. There is a wonderful coffee bar BUT you had to wait until 7:00 a.m. to maybe get some. There is no coffee available in the restaurant, as they have to go to the coffee bar to get it. We found it very inconvenient. Is it rationed I wonder? The servers never smiled; tipping did not help! We have always bought our limit of vodka and rum while in Cuba but vodka was not available and the price has more than doubled. The money exchange taking the lion's share of savings to our Canadian equivalent. So even this perk on a trip to Cuba is no longer as "perky". There is still a savings but not nearly what we've become accustomed to. To requote my husband. "the bloom has fallen off the rose when it comes to vacationing in Cuba." ...unfortunately.

Très belle piscine

Cet endroit semble avoir été un complexe 4 étoiles il y a 10 à 15 ans. L'une des plus grandes et des plus belles piscines que j'ai vues dans un complexe hôtelier à Cuba, avec une belle partie profonde que j'ai appréciée. Sinon, tout est assez daté et il y a des travaux de construction. La nourriture était correcte pour Cuba. Très calme. A déconseiller si vous aimez la vie nocturne, après 17h c'est une ville fantôme. Pour le prix, c'était bien.

Very nice pool This place looks like it was a 4.( star resort 10-15 years ago. One of the biggest and nicest pools I’ve seen in a resort in Cuba with a nice deep end which I enjoyed. Otherwise everything is pretty dated and they’re doing contruction. The food was fine for Cuba. Really quiet. Wouldn’t recommend if you enjoy night life, after 5pm it’s a ghost town. For the price it was fine.

Petit complexe avec un personnel en or

Petit complexe. 1 restaurant à la carte. Belle piscine, belle plage HÃ'tel vieillot. Chambre propre. Lit confortable. Coffret de sureté dans la chambre, frigo, séchoir, fer, serviettes propres et bouteille d'eau à chaque jour. Eau chaude rare... Longue file pour la viande grillée. Aucun fruits de mer, 2 repas où le poisson était offert. Buffet peu garni : concombre, gombo et courges pour les légumes. Mieux pour les fruits. Pas de fromage, ni sauce tel que mayo ou ketchup. Pas de lait ou m [... lire plus]enthe pour les boissons. Mais ! le personnel de cet hotel est exceptionnel. Mylena aux chambres, Roberto à la salle à manger, Julio à la plage et tous les autres que j'ai oublié le nom, merci. Merci d'offrir un service 5 étoiles.

Petit complexe. 1 restaurant à la carte. Belle piscine, belle plage Hôtel vieillot. Chambre propre. Lit confortable. Coffret de sureté dans la chambre, frigo, séchoir, fer, serviettes propres et bouteille d'eau à chaque jour. Eau chaude rare... Longue file pour la viande grillée. Aucun fruits de mer, 2 repas où le poisson était offert. Buffet peu garni: concombre, gombo et courges pour les légumes. Mieux pour les fruits. Pas de fromage, ni sauce tel que mayo ou ketchup. Pas de lait ou menthe pour les drinks. Mais! le personnel de cet hotel est exceptionnel. Mylena aux chambres, Roberto à la salle à manger, Julio à la plage et tous les autres que j'ai oublié le nom, merci. Merci d'offrir un service 5 étoiles.

Des vacances inoubliables à Cuba

Nous avons passé une semaine à Muthu Playa du 3 au 10 juillet. C'était notre première visite à Cuba, nous sommes un couple âgé d'Europe de l'Est. Nous ne parlons ni anglais ni espagnol, mais nous n'avons pas eu de problème de communication car tout le monde a été patient et très serviable. Gardez à l'esprit que vous êtes en visite à Cuba, nous avons donc aligné nos attentes en conséquence. L'hôtel : L'hôtel est parfaitement situé à Varadero. Près de la plage, près de la ville, des delphinar [... lire plus]iums, etc. Il est plus beau que les photos sur Tripadvisor. Cependant, il est dépassé, quelques rénovations pourraient faire la magie, mais tout est parfaitement en état de marche, l'air conditionné a fonctionné parfaitement. Le hall et les chambres étaient très propres. Les ascenseurs (à l'extérieur du panorama de verre et à l'intérieur des bâtiments) fonctionnent, il n'y a donc aucun problème à être au dernier niveau. En fait, nous avons préféré cela car la vue était magnifique depuis la chambre, elle n'était pas bloquée par les bâtiments ou les arbres. Les lits étaient très confortables, très propres et toujours bien faits. Les oreillers étaient également confortables. Nous n'avons eu aucun problème pour dormir. La salle de bain était également très propre, du papier toilette et des serviettes propres et fraîches étaient fournis tous les jours. La chambre était équipée d'un sèche-cheveux, d'un fer à repasser, d'un mini-réfrigérateur où des bouteilles d'eau étaient fournies tous les jours. Internet : nous avions un accès, mais il était lent et nous devions constamment nous reconnecter. Terrain : le terrain de l'hôtel était magnifique, bien entretenu et propre. Plage : la plage la plus incroyable. Magnifique sable blanc, eau cristalline. L'eau était peu profonde à environ 20 mètres avant de commencer à s'approfondir. Elle est donc parfaite pour les familles avec de jeunes enfants. L'océan est magnifique, quelle que soit l'heure de la journée. Lors de notre visite, il n'y avait pas de foule. Nous avons toujours eu des lits de plage disponibles. Nourriture : pas de pénurie (nous avons été surpris, car d'après nos recherches, nous nous attendions à une nourriture minimale), beaucoup de variété de nourriture, même si certaines n'étaient pas à notre goût, nous n'avons jamais eu faim. Il est certain que tout le monde peut trouver quelque chose à manger. Excursion : nous avons payé une excursion d'une journée pour visiter La Havane. Nous voudrions dire un grand merci à Ivonne (Westjet), qui nous a aidés à réserver l'excursion et s'est assurée que nous étions pris en charge (en raison de la barrière de la langue). Le personnel de l'hôtel : Tout le monde, à commencer par la réception, le maître-nageur, la femme de ménage, le barista, est très poli, serviable et amical. Nous aimerions tout particulièrement mentionner Jenyu, qui a gardé notre chambre propre et soignée tout le temps et s'est assurée que nous avions tout ce dont nous avions besoin. De même, Osmedi, le barista de la playa, s'est assuré que nous goûtions toutes les spécialités cubaines et les cocktails. Et un GRAND merci à Geovanis (liftier) qui a rendu notre séjour très mémorable.

A Great Cuban Vacation We spent a week at Muthu Playa July 3 to 10th. This was our first visit in Cuba, we are an older couple from Eastern Europe. We don't speak English or Spanish, but we did not have any problem with communication as everyone was patient and very helpful. Keep in mind, that you are visiting Cuba, so we aligned our expectations accordingly. Hotel: It is on a prefect location in Varadero. Close to the beach, close to the city, dolphinariums, etc. It looks better than the pictures on Tripadvisor. However, outdated, some reno could do the magic, but everything perfectly in working conditions, a/c worked perfectly. Lobby, and rooms were very clean. Elevators, (outside glass panorama and inside ones the buildings) are working so no issue being on the top level. Actually, we preferred it as the view was beautiful from the room, was not blocked by buildings or trees. Beds were very comfortable, very clean and aways neatly done. Pillows were also comfortable. We had no issue to sleep. Bathroom also was very clean, toilet paper and clean, fresh towels were provided daily. Room had hairdryer, iron, mini fridge where bottled water was provided daily. Internet: we had access, but it was slow and we had to keep reconnecting. Ground: hotel ground was beautiful, well maintained, clean. Beach: most amazing beach. Beautiful white sands, crystal clear water. Water was shallow about 20 or so meters before starts to get deep. Hence it would be perfect for families with small children. The ocean, was amazing no matter what time of the day. During our visit there were no crowd. We always had beach bed available. Food: no shortage (we were surprised, as based on our research we expected minimal food), lots of variety of food, even if some of it was not for our taste, we never were hungry. Sure everyone can find something to eat. Excursion: we paid for a day trip to visit Havana. We would like to say a big thank you for Ivonne (Westjet), who helped us to book the trip and made sure we looked after (due to language barriers). Hotel Staff: Everyone, starting from reception, life guard, cleaning lady, barista is very polite, helpful and friendly. Especially we would like to mention, Jenyu, who kept our room neat and clean all the time and made sure we have everything what we need. Also, Osmedi who was the barista at the playa, made sure we taste all the Cuban specialties, cocktails. And a BIG thank you for Geovanis (life guard) who made our stay very memorable.