Grand hôtel

Les bungalows sont incroyables. Le terrain est propre et le personnel est très serviable et heureux. L'hôtel est en train de se moderniser, tout comme les chambres et le terrain. Beaucoup d'argent est dépensé pour améliorer cet hôtel. Le wifi est excellent et puissant

Great hotel Bungalows are amazing. Grounds are kept clean and the staff are super helpfull and happy. Hotel is going through an upgrade along with the rooms and grounds. Alot of money is being spent on improving this hotel. The wifi is great and strong

Station balnéaire déplorable

L'endroit se trouve à 3 heures de l'aéroport. Le personnel nous a traités, mon ami et moi, qui sommes noirs, comme de la merde. Ils nous ont demandé de ranger nos couverts, ont demandé un bol qu'ils n'ont pas pu obtenir. Ils nous ont demandé si nous étions restés à l'hôtel avant de nous aider. Et finalement, ils ne l'ont pas fait. Ne voulait pas mettre de musique à la piscine pendant la journée. Aucune aide. Le chauffeur de taxi travaillant à l'hôtel nous a escroqués. Les boissons étaient chère [... lire plus]s, les lits petits, minuscules même. Le voyage a été un inconvénient à cause de cet hôtel, les arguments ont rendu le voyage amer à cause de cet hôtel.

Terrible resort The place is 3 hours from the airport. The staff treated my friend and I who happen to be black ; like shit. Asked us to put away our cutlery, asked for a bowl they couldn't get it. Asked for a cake store they asked if we stayed in the hotel before helping. And finally didn't. Wouldn't turn music on at the pool during the day. No help. The taxi man working at the hotel scammed us. Drinks were expensive, beds small, tiny even. The trip was an inconvenience due to this hotel, arguments made the trip sour due to this hotel.

Par exemple, la chambre que j'ai occupée avait grand besoin d'être rénovée, j'ai dû demander une lampe de chevet pour pouvoir lire. Les accessoires de la salle de bains doivent tous être remplacés.

Le personnel de l'hôtel était très agréable. Plus de personnel parlant anglais serait utile. Des tentatives de réparation des marches en béton cassées ont été faites, mais il reste encore beaucoup à faire. Il semblerait qu'à une époque, cet hôtel aurait été un lieu de séjour magnifique, mais il a été "laissé à l'abandon" et beaucoup de temps, d'énergie et d'argent sont nécessaires pour le restaurer. Il n'y avait aucun moyen de s'approcher de l'océan. Tout cela étant dit, l'hôtel Comodor [... lire plus]o répondait à nos besoins pour une semaine, pas beaucoup plus longtemps.

For example the room I was in was badly in neeed of up-dating, I had to ask for a bed side lamp in order to read. Thebsthroom attachments all need to be replaced. The hotel staff were very pleasant to deal with. More English speaking staff would be a help. Evidence of attempts to repair broken concrete steps etc., however a long way to go. It would appear at one time this would have been a magnificent place to stay, however, it has been "let go" and a lot of time, energy and money needed to restore it. There was no way to get near the ocean. All that being said, Hotel Comodoro suited our needs for a week, not much longer thought.

Une expérience épouvantable

J'ai réservé 7 nuits et le deuxième jour de mon séjour l'hôtel n'avait plus d'eau, pendant toute la journée nous n'avions plus d'eau dans nos toilettes ni ailleurs dans l'hôtel, le troisième jour ils ont rétabli l'eau pendant plusieurs heures et de nouveau l'eau s'est écoulée ! La piscine est très sale... Expérience horrible, j'ai dû louer un rendez-vous près de l'hôtel pour les 3 derniers jours de mon séjour ! Je ne retournerai jamais dans cet hôtel zéro étoile !

Awful experience I booked 7 nights and the second day of my stay the hotel was out of water, for the whole day we had no water in our washroom or anywhere else in the hotel, the third day they got the water back for Many hours and again the water run out! Pool is very dirty... Awful experience I had to rent out an appointment close to the hotel for the last 3 days of my stay! Never back to that zero star hotel!!

Pas d'eau chaude !!!!!

L'hôtel Comodoro est agréable et les piscines sont propres. Il y a deux ans, j'y ai passé une semaine et je n'avais pas d'eau chaude. On m'a dit tous les jours que le problème serait bientôt résolu. J'ai décidé d'y retourner en décembre, et à nouveau, pas d'eau chaude, avec la même excuse ! Deux ans, et ils n'ont pas réglé ce problème plus qu'ennuyeux !!!!!! Je n'irai plus chez eux.

No hot water!!!!! The Comodoro Hotel is nice, and the pools were clean. Two years ago I was there for a week, and had no hot water. I was told every day the problem would soon be fixed. Thought I'd give them another go this December, and again, no hot water, with the same excuse!! Two years, and they have not fixed this more than annoying problem!!!!!! Won't be going there again.

Le luxe, ce n'est pas ça

Le Comodore a été construit en 1961 et vous pouvez imaginer qu'il devait être impressionnant à l'époque de sa splendeur. C'est un hôtel fatigué, mais on ne se rend généralement pas à Cuba pour les hôtels luxueux et la cuisine fusion. J'ai choisi cet hôtel en fonction de son coût et de sa situation. Le bâtiment principal lui-même rappelle l'International, aujourd'hui démoli, à Varadero, à l'est du Barcelo Solimar. J'ai séjourné dans l'une des villas situées à l'ouest du complexe. La vue sur [... lire plus] l'océan depuis le grand patio privé était très belle et vous pouvez voir les locaux pêcher et nager depuis la digue. Ne vous approchez pas trop de la balustrade si vous ne voulez pas avoir une vue sur la zone vieillissante et décrépie où se trouvent les vestiges d'un éventuel bar de plage. Des chemins sinueux mènent aux villas, le long de plusieurs piscines. L'utilisation de faux ponts donne l'impression que ces piscines sont reliées entre elles, mais ce n'est pas le cas. C'est une bonne chose car seules deux des piscines étaient remplies et l'une d'entre elles donnait l'impression d'être le jour de la Saint-Patrick à Boston. N'oubliez pas de prendre une photo du panneau indiquant la carte à votre arrivée. La numérotation des chambres ne montre aucun signe immédiat de logique et une arrivée tardive transforme l'hôtel en une véritable aventure. Le patio principal n'avait pas de bar ouvert les trois premières nuits, notre groupe a donc apporté sa propre bouteille. Une fois le bar ouvert, on nous a dit que nous ne pouvions pas avoir notre propre bouteille, alors nous avons trouvé un autre endroit. Les animations dans le patio consistaient principalement en un spectacle de vidéos de musique latine et, un soir, de danseurs locaux. La musique était très forte pour une si petite salle, et peu de gens ont utilisé le patio. Le fait qu'une partie du complexe ait été construite trop près de l'océan est évident pour l'observateur occasionnel. Une aventure rapide dans les salons 2 et 3 nous pousse à nous précipiter vers la sortie. L'air est chargé de pourriture et de moisissure. En ce qui concerne la chambre elle-même, la douche était soit froide, soit tiède, mais jamais chaude. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas. Il n'y avait pas de couverture ou d'oreiller de rechange, ni de lampe de table. Le climatiseur fonctionnait, mais l'évacuation des condensats était bouchée, de sorte que le goutte-à-goutte ressemblait à l'aiguille des secondes d'une horloge. Les femmes de chambre (ce sont leurs mots) étaient aimables, efficaces et se sont adaptées à mon emploi du temps sans se plaindre. Marcher jusqu'à ma chambre le soir était difficile en raison du manque de lumière. Les autres villas disposaient d'un meilleur éclairage, ce qui explique les dégâts causés par la tempête. Il y a des villas plus récentes à l'est, loin de l'océan. Je suppose qu'ils finiront par démolir le bâtiment principal en raison de sa proximité avec l'eau et qu'ils le reconstruiront plus près de la 3e avenue, ce qui est une disposition typique si vous avez été à Varadero. Le petit déjeuner était inclus et l'omelette du chef Angel était excellente et le jus de fruit frais était vraiment bon. Le pain était également très bon. Vous pouvez prendre un très bon petit déjeuner avant de partir pour la journée et économiser de l'argent en n'ayant pas besoin de déjeuner. Un soir, j'ai dîné au restaurant italien. J'ai pris la pizza au pepperoni et à la saucisse (9 CUC) qui était vraiment bonne et rassasiante et j'ai partagé un fromage frit en entrée - très bon. Un soir, j'ai mangé un hamburger (8 CUC) au snack-bar près des villas et c'était vraiment délicieux. Une galette fraîche faite à la main, du jambon et du fromage sur un pain au sésame avec des quartiers de pommes de terre. Pendant mon séjour de 7 jours, il y avait pas mal de travaux de réparation en cours. Ils se remettent encore des dégâts causés par la dernière saison des ouragans, il faut donc leur donner un peu de mou. Dernière remarque : il n'y a pas de représentants d'agences de voyage sur place. Je n'avais pas d'informations sur le départ et j'ai dû appeler un numéro local à La Havane. Ils n'avaient pas la réponse directement et ont promis de laisser un message à l'hôtel le lendemain pour transmettre l'information, ce qu'ils ont fait. Le départ aurait probablement eu lieu sans cet appel, mais nous ne savions pas ce qui se passait. Le classeur ne contenait aucune information sur le vol de retour et l'heure de prise en charge par le bus. Il y avait 5 heures d'avance sur notre vol prévu, ce qui correspondait à l'heure de départ d'un ami qui voyageait la veille.

Luxury it is not The Comodore was built in 1961 and you can imagine it must have been something to see in its heyday. This is a tired hotel but one does not typically travel to Cuba for the luxurious hotels and fusion cuisine. I picked this hotel based on cost and location. The main building itself reminds one of the now demolished International in Varadero, to the East of the Barcelo Solimar. I stayed in one of the villas on the West side of the resort. The ocean view from the large private patio was pretty good and you can see locals fishing and swimming from the sea wall. Don't go too close to the railing unless you want a view of the aging, decrepit area where there is the remnants of a possible beach bar. There are meandering paths to the villas along side several pools. The use of faux bridges make it look like these pools are interconnected, but they are not. This is a good thing as only two of the pools were filled and one looked like it was St. Patty's day in Boston. Make sure to take a picture of the map sign when you first arrive. The room numbering shows no immediate sign of logic and a late night arrival turns this into quite the adventure. The main patio did not have a bar open the first three nights, so our group brought our own bottle. Once they opened, they told us we could not have our own bottle there, so we found an alternate location. The entertainment on the patio consisted mostly of a Latin music video show and one night of local dancers. The music was very loud for such a small venue, and few people used the patio. The fact that they built part of the resort too close to the ocean is self evident by the casual observer. A quick adventure into Salon 2 and 3 makes one scurry for the exit. The air is rank with decay and mildew. For the room itself, the shower was either cold or luke warm, but never hot. The fridge did not work. There was no spare blanket or pillow and no table lamps. The air conditioner worked, but the condensate drain was plugged, so the dripping of water was like the second hand of a clock. The chambermaids (their words) were friendly, efficient, and accommodated my schedule without complaint. Walking to my room at night was challenging with the lack of light. The remainder of villas had better path lighting, so expect this was storm damage. There are newer villas to the East side, away from the ocean. I am guessing they will eventually tear down the main building due to it's proximity to the water and rebuild closer to 3rd Ave., which is a typical layout if you have been to Varadero. Breakfast was included and the omelet chef Angel was great and the fresh juice was really good. The bread was also fine. You can eat a really good breakfast before heading out for the day and save some money by not needing to eat lunch. I had dinner at the Italian restaurant one night. I had the pepperoni and sausage pizza (9 CUC) which was really good and filling and shared a fried cheese as a appetizer - very nice. I had the burger (8 CUC) at the snack bar near the villas one night and that was really tasty. Fresh hand made patty, ham and cheese on a sesame bun with potato wedges. There was a fair bit of repair activity underway during my 7 day stay. They are still recovering from the damage from this past hurricane season, so one should give them a little slack. Final note - there are no travel agent representatives on site. I did not have any departure information and had to call a local Havana number. They did not have the answer directly and promised to leave a message with the hotel the next day to pass on the information, which they did. It probably would have happened without the call, but did not know what was going on. The binder had no information on the return flight and bus pick-up time at all. It was 5 hours before our scheduled flight, which was the same as a friend travelling the day before.

Déçu

Nous n'avons pas obtenu le bungalow que nous avions réservé et payé (il n'y en avait plus). Nous nous sommes retrouvés dans le bâtiment principal, dans une chambre où la télévision ne fonctionnait pas, où il y avait deux lits simples en mauvais état, où les toilettes fonctionnaient parfois, où le comptoir de la salle de bain était fissuré et où la chambre avait grand besoin d'être rénovée. Le terrain était en travaux et nous avons été expulsés de la cour parce qu'il y avait des ouvriers. Il n [... lire plus]'y a pas de piscine et l'accès à l'océan était inutilisable. A déconseiller. Il y a un bon centre commercial à côté et les bungalows et une aile ont l'air beaucoup mieux.

Disappointed We did not get the bungalow that we reserved and paid for (they were sold out). We ended up in the main building in a room where the TV didn't work, it had two single beds in rough shape, the toilet worked sometimes, the bathroom counter was cracked and the room badly needed refurbishing. The grounds were being worked on and we were ejected from the courtyard because there were workers. There's no pool and the ocean access was unuseable. Not recommended. There is a good shopping centre attached and the bungalows and one wing looked much better.

Cauchemar

C'est vraiment la pire station dans laquelle nous ayons jamais séjourné. C'était tellement mauvais que nous sommes partis après la première nuit. Les chambres sont sales, la salle de bain est non seulement démodée mais il n'y a pas d'eau courante dans la baignoire, juste dans l'évier. Le personnel nettoyait la chambre avec des cigarettes à la bouche. De plus, le buffet du petit déjeuner était horrible, toute la nourriture avait l'air vieille, il n'y avait pas d'assiettes, le pain était vieux, et [... lire plus]c. La nourriture du restaurant italien était délicieuse jusqu'à ce que je trouve des cheveux dans ma nourriture. En plus de cela, personne ne parle anglais ou alors ils choisissent de jouer les idiots et ils vous regardent comme s'ils ne savaient pas ce dont vous avez besoin. Dans l'ensemble, s'il vous plaît, économisez votre argent et ne restez pas là... c'était tout simplement horrible.

Nightmare This was seriously the worst resort we have ever stayed at. It was so bad we have left after first night. Rooms are dirty, bathroom was not only outdated but also there was no running water in the bathtub just in the sink. Made was cleaning the room with cigarettes in her mouth. On top of that breakfast buffet was horrible, all food looked old, there was no plates, old bread etc. Italian restaurant food was tasty till I found hair in my food. On top of that no one speaks English or they do just choose to play dumb and they look at you like they don't know what is that you need. Overall please but please save your money and do not stay there... it was just horrible.

Un personnel extraordinaire, un séjour formidable

Nous avons passé un séjour tout compris de 7 jours au Comodoro à la fin du mois d'octobre et avons opté pour le bungalow au bord de la piscine - cela en valait la peine ! La nourriture était étonnamment bonne, dépassant les faibles attentes que j'avais lors de mes précédents séjours dans d'autres endroits. Le temps était chaud et ensoleillé, avec peu de pluie. La piscine était bien entretenue et rafraîchissante, mais c'est la gentillesse et l'attention du personnel qui ont fait de ce séjour un v [... lire plus]oyage fantastique. Des suggestions de visites locales aux excursions d'une journée en dehors de la ville, le personnel a fait en sorte que nous nous sentions comme chez nous. Nous reviendrons avec plaisir. Seul bémol : les douches froides ! Brr !

Amazing staff, great stay We enjoyed a 7-day all-inclusive stay at the Comodoro in late October and splurged for the Bungalow by the pool -- well worth it! Food was surprisingly good, surpassing my low expectations from previous stays at other locations. Weather was hot and sunny with little rain. The pool was well-maintained and refreshing to take a swim in, but it was the kind and attentive resort staff that made this stay a fantastic trip. From suggestions of local sights to curated day trips outside of the city, the staff made us feel right at home. Would happily return. Only down side -- cold showers! Brr!

Une expérience qui n'a rien d'extraordinaire

Il y a eu quelques bonnes choses mais dans l'ensemble l'expérience n'a pas été bonne. Terrible service clientèle, il a fallu plus de 3 jours pour résoudre des problèmes majeurs dans les chambres, comme le manque d'articles de toilette, etc. Le buffet du petit déjeuner était correct certains jours, mais il n'y avait pas de quoi s'extasier. Les caissiers étaient bien mais les réceptionnistes ont besoin de plus de formation sur la façon de traiter les clients. La piscine était en mauvais état. L'hô [... lire plus]tel a le potentiel d'être un grand lieu de villégiature mais beaucoup de travail est nécessaire pour l'amener à un hôtel 5 étoiles.

Not a wow experience There were some good things but overall the experience was not good. Terrible customer service, It took over 3 days to have major room issues like lack of toiletries etc to be resolved by having to speak with the manager. Breakfast buffet was ok on some days but nothing to write home about. Cashiers were fine but receptionists require more training on how to deal with clients. Swimming pool was in bad condition. The hotel has potential of being a great resort location but a lot of work is needed to bring it to a 5 starred hotel.

Bon pour Cuba

Un beau complexe pour La Havane. Et quand on connaît Cuba, le classement par étoiles est donné lorsque le complexe a été construit. J'ai visité beaucoup d'hôtels et bien. Il faut qu'ils arrêtent d'induire les clients en erreur. Il n'y a pas de plage artificielle, il n'y a pas de bateaux. Il ne ressemble pas aux photos. En raison des ouragans et du fait que l'hôtel est très vieux et sans revenus financiers. Il n'y a pas de plage artificielle, il n'y a pas de bateaux, ce n'est pas comme sur les ph [... lire plus]otos. Je me suis bien amusé, mais le forfait que j'ai acheté me permettait de louer des maisons privées dans la région de Dt, ce qui est une bien meilleure expérience et une meilleure nourriture. Ce qui m'a permis de vivre une bien meilleure expérience et d'avoir une meilleure nourriture. Je vous conseille donc de rester là où vous êtes le plus à l'aise

Good for cuba Nice resort for Havana. And when you know Cuba the star rating is givin when the resort wa built. I have been to alot of hotels and well. They need to stop misleading guest. There is no man made beach there is no boats. It does not look like the pictures. Due to hurricanes and being so old with no financial income. So when you go dont be surprised at what you see but most hotels are the same. I had fun but the package deal i bought was so i could rent private houses in the dt area. Which i far better experience and food. So take my advice and stay where your most comfortable