pas 5 étoiles très basique pas d'ala carte mais vous êtes au centre ville à quelques pas il y a des restaurants incroyables oui vous devez payer mais bien dans n'importe quel budget les chambres sont propres si vous avez un problème demandez au personnel car ils sont fantastiques et prêts à aider quand ils le peuvent tout dans l'ensemble un endroit relaxant pour séjourner
Veradero in town
not 5 star very basic no ala carte but you are downtown within steps there is amazing restaurants yes you have to pay but well within any budget the rooms are clean if you have an issue ask the staff as they are fantastic and willing to help when they can all in all a relaxing place to stay
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Davin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Centre de vacances décent. On en a pour son argent.
De nombreuses installations n'étaient pas utilisées, y compris le restaurant buffet. Le premier jour, je n'ai pas su où j'étais censé manger. Personne ne savait où m'envoyer. Très frustrant. On nous a entassés dans une chambre minuscule. La nourriture était froide et horrible. La chambre était acceptable. Le personnel était très gentil.
Si la nourriture est importante, ce n'est pas l'endroit pour vous.
Decent resort. You get what you pay for.
Many of the facilities were not in use including the buffet restaurant. Very confused on day 1 where I was supposed to eat. Nobody knew where to send me. Very frustrating. They crammed us in a tiny room. Food was cold and horrible. Room was acceptable. Staff was very nice.
If food is important this is not the place for you.
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Lise -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Terrible
L'endroit est terrible, ce n'est pas un lieu de villégiature pour les visiteurs. Je n'y retournerai jamais et ne recommanderai cet endroit à personne. Les toilettes étaient sales, les sols étaient fissurés et les carreaux cassés. La chambre se trouvait à deux pâtés de maisons et les maisons des gens se trouvaient sur le balcon. La chambre était dégueulasse. Nous avons dû changer de lieu de villégiature. Le pire, c'est qu'on ne nous a pas proposé de nous rembourser ou même de nous accorder un cré[... lire plus]dit pour nos prochaines vacances
The place is a terrible place, it’s not a resort for visitors. I will never go there again and recommend this place to anyone. The toilets were dirty floors were cracked and broken tiles. The room was 2 blocks away with peoples houses out the balcony. The room was gross We had to move to a different resort. The worst is that we weren’t offered any money back or even a credit for a future vacation
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Mona -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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On en a pour son argent
Je viens à Mar Del Sur depuis 22 ans maintenant. Cette année, c'est la première fois que j'ai dit "je ne reviendrai pas ici si Mar Del Sur ne s'améliore pas". Je suis resté ici pendant 4 mois en 2023. Cette année, je ne suis resté que 3 jours. Je n'ai pas eu d'eau chaude pendant ces 3 jours. Nous avons dû demander à la femme de chambre, que nous connaissons, de nous laisser une chambre avec de l'eau chaude pour nous doucher.
De plus, les hôtels ne reçoivent pas les fournitures dont ils ont beso[... lire plus]in pour nourrir les clients. Nous sommes restés dans la ville voisine jusqu'au 28 avril
Nous sommes restés dans la ville voisine jusqu'au 28 avril, mais nous nous sommes rendus à Mar Del Sur au moins une fois par semaine, car nous avons de bons amis qui y séjournent. La situation ne s'est pas améliorée. Nous connaissons au moins 10 employés qui ont trouvé un autre emploi parce qu'ils étaient mieux payés et qu'ils n'ont pas reçu les outils dont ils avaient besoin à Mar Del Sur pour faire leur travail.
Je tiens à préciser que si vous séjournez au Mar Del Sur, vous en aurez pour votre argent. Ce n'est pas pour rien qu'il est considéré comme un hôtel 2 étoiles !
You Get What You Pay For
I've been coming to Mar Del Sur for 22 years now. And this year was the 1st time I ever said "I won't come back here again unless Mar Del Sur improves. I stayed here for 4 months in 2023. This year I only stayed here for 3 days. I didn't have hot water for any of those 3 days. We had to sk the maid, who we know, to let us in a room with hot water to shower.
And, the hotels are not getting the supplies they need to feed the guests. We stayed in the next town over until
April 28th but visited Mar Del Sur at least once a week as we have good friends who stay there. The situation there has not gotten any better. We know of 10 or more employees who have gotten other jobs because of better pay and they were not given the tools they needed at Mar Del Sur to do their jobs.
I'm just putting it out there that if you stay at Mar Del Sur, you will get what you pay for. It's considered a 2bstar hotel for a reason!
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Diane from Laval -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Mar del Sur traverse une période difficile.
Je suis allé à Mar del Sur (Varadero, Cuba) une dizaine de fois au cours des vingt dernières années. Ce n'est en aucun cas un lieu de séjour luxueux, mais le rapport qualité-prix est imbattable. Où d'autre peut-on séjourner dans un hôtel tout compris pour 1900 dollars par mois, billet d'avion compris ? Cela dit, la prochaine fois que j'irai à Cuba, je choisirai peut-être de payer plus cher pour avoir un meilleur choix au buffet. La meilleure chose à faire est probablement de ne pas choisir un sé[... lire plus]jour tout compris et de payer pour manger dans l'un des nombreux restaurants de Varadero. Le petit déjeuner est ma principale insatisfaction. Il y a eu de nombreux petits déjeuners où la seule option était le chou et la boisson le CocaCola (la version cubaine). Cela me brise le cœur de dire cela. Je ne peux qu'imaginer que dans les foyers cubains, le réfrigérateur n'est pas non plus rempli de choix. Par contre, les gens qui étaient dans des hôtels un peu mieux cotés (comme le Club Tropical ou Los Delfines) disaient que leur sélection de buffets était très bonne. Quoi qu'il en soit, le temps était divin, la plage est la meilleure, les habitants sont gentils, ma chambre était très belle (Bloque 32), le personnel de l'hôtel a fait de son mieux avec ce qu'il avait. (J'ai connu Mar del Sur avec une meilleure situation alimentaire, mais ce n'était pas la fin du monde pour nous. Mon mari et moi avons perdu quelques kilos pendant notre mois à Cuba et nous en sommes heureux. Peut-être devrions-nous y retourner ;-)
Mar del Sur is going through a rough time.
I have been to Mar del Sur (Varadero, Cuba) maybe 10 times over the last 20 years. It is by no means a fancy place to stay but the value to money you pay ratio is unbeatable. Where else can you stay at an all inclusive for $1900 a month - including airfare. This being said, next time I go to Cuba I might choose to pay more to have better choices at the buffet. Or best thing to do is probably to not choose all inclusive and then pay to eat at one of the many restaurants that are in Varadero. The breakfast food would be my main insatisfaction. There were many breakfasts where the only option was cabbage and the drink was CocaCola (the Cuban version of). It breaks my heart to say this really. I can only imagine that in Cuban homes, the fridge is not full of choices either. Then again, people who were at slightly better rated hotels (like Club Tropical or Los Delfines) were saying that their buffet selection was very good. Anyhow, the weather was divine; the beach is the best; the locals are sweet; my room was very nice (Bloque 32); the staff at the hotel did their very best with what they had. (Clean towels were a little hard to come by; bring some of your own.) I have known Mar del Sur with a better food situation but it was not the end of the world for us. My husband and I both lost a few pounds during our month in Cuba and we are happy about that. Maybe we should go again. ;-)
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Première fois à Mar Del Sur
Nous y avons passé 2 semaines. Hôtel ancien mais propre. Nourriture insuffisante mais il y a toujours quelque chose à manger pour les personnes qui aiment la simplicité et la santé. Personnel très sympathique. Belle plage, emplacement idéal. Nous y retournerons.
First time in Mar Del Sur
We spend 2 weeks there. Hotel old but clean. Food shortage but is always something to eat for people who like simple and healthy. Staff very friendly. Beautiful beach, great location. We will go there again.
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Iced -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une fois suffit !
Chambres - pas d'eau chaude, la porte du balcon ne se verrouillait pas, le dépôt de sécurité était une blague
La piscine était sale, la musique était forte, les toilettes publiques étaient sales et il n'y avait pas de papier toilette
Salle à manger - la nourriture était mixte et il y avait beaucoup de mouches,
La plage était sale, pas de poubelles
Le bar de la plage était vide
Les chats étaient mal nourris
Moustiques omniprésents
Le tout inclus n'était pas vraiment inclus !
Once is enough!
Rooms-no hot water, balcony door wouldn’t lock, safety deposit was a joke
Pool was dirty, music was loud, public washrooms were dirty, no toilet paper
Dining room -food was blend and lots of flies,
Beach area was dirty, no garbage cans
Beach bar was empty
Cats were malnourished
Mosquitoes were everywhere
All inclusive wasn’t really inclusive!
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Fidel the 3th -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Pease of sheet
Je n'y reviendrai jamais, j'aimais bien avant, maintenant c'est un peu con, surtout des cubains bruyants, c'est bien mais c'est dur de s'intégrer à leur comportement, la nourriture ???, la même pendant 14 jours, la communication est très mauvaise
Pease of sheet, never again, i used to like it, now is a dumb, mostly local noise Cubans, that's ok but hard to integrate with their way of behavior, food???,same for 14 days, communication veri poore
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Todski -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon centre de villégiature
L'hôtel est bien situé, le terrain est agréable et la plupart des gens sont sympathiques. La nourriture était bonne, il y avait toujours quelque chose à manger que j'ai apprécié. La plage est un peu loin (3 pâtés de maisons environ). Excellent emplacement à Varadero. Les artisans locaux sont incroyables sur la 1ère avenue, à quelques pâtés de maisons, ils offrent de superbes cadeaux et souvenirs
Good resort
Good resort nice grounds and most people food was good always something too eat that I enjoyed decent pool beach is a bit far away (3blocks or so) excellent location in Varadero local artisans are amazing down 1st Ave a few blocks great gifts and souvenirs amazing bartenders hats off too idalia and reynard room service was good for a single guy I used ear plugs for the chickens crowing in the am met lots of nice people had fun and will return
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Lieu habitable pour les vacances d'hiver
Air pur, baignade dans l'océan, plantes tropicales, hôtel agréable à vivre. Les locaux préfèrent les paiements en espèces, les dollars américains sont les plus précieux, les cartes de crédit sont rarement acceptées (à quelques exceptions près). Bonne chance dans votre voyage.
livable place for winter vacation
Clean air, ocean swimming, tropical plants, livable hotel. Locals prefer any payment in cash, USD is worth the most there, credit cards are rarely accepted (with some exclusions). Good luck in you trip.
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Juan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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A un problème de maire.
Pour un hôtel deux étoiles à Cuba, mon séjour au Mar del Sur a été conforme aux attentes, la nourriture n'était pas mauvaise, les spectacles nocturnes étaient bons, le personnel était aimable et poli, les chambres étaient bonnes. La seule chose vraiment frustrante est la piscine sale. Il s'agit d'une grande piscine bien conçue avec un système de recirculation du trop-plein au niveau du pont qui pourrait être une grande attraction s'il était maintenu propre, mais le système de recirculation du tr[... lire plus]op-plein ne fonctionne pas depuis des années, comme me l'a expliqué un employé, qui se contente le matin de ramasser les saletés flottantes à l'aide d'une écumoire manuelle reliée à un tuyau d'aspiration. Le résultat est que les gens nagent dans des eaux sombres.
Has a mayor problem.
For a two-star hotel in Cuba, my stay at Mar del Sur was as expected, the food was not bad, good night shows, friendly and polite staff, the rooms were good. The only thing really frustrating is the dirty pool. This is a large well designed pool with a deck level overflow recirculation system which could be a great attraction if kept clean however the overflow recirculation has not been working for years as an employee explained to me , they only in the morning collect the floating dirt using manual Skimmer connected to a suction hose. The result is people swimming in dark waters.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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C'est toujours un bon endroit, même si c'est dans l'IAN
c'est la quatrième fois que nous séjournons ici, c'est un bon endroit pour ressentir l'ambiance locale.
le gouvernement et les habitants de Cuba sont maintenant confrontés à un défi, en particulier la tempête tropicale IAN, mais nous avons quand même ressenti un sentiment agréable de la part de Cuba, qu'ils se portent bien, mais je ne pense pas que ce soit le bon endroit pour quelqu'un qui souhaite s'amuser en privé.
Still a good place even if in IAN
this is the 4 th times stay here,it is a right place to feel the local.
now is challenge to Cuba government and people,especially the tropical storm IAN,we still felt the nice feeling froml Cuba .May them in good.but I Do not think it is right place for someone who wish to private "fun" now.
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Mike -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Terrible
Quand il pleut, le hall d'entrée est inondé et vous marchez dans des flaques d'eau, l'éclairage est sombre et lugubre.
Ma chambre était la 13-110. J'ai attrapé des punaises de lit dans les draps et cela me démange encore une semaine plus tard.
La nourriture était également mauvaise, la même tous les jours, pas de variété et tous les jours il n'y avait plus rien.
When it rains, the lobby area floods and you are walking in puddles .dark and gloomy lighting.
My room was 13-110.i got bedbugs from the sheets .still itching one wk later.
Food was bad as well .same everyday.no variety and everyday they would run out of something.
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Mike -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hôtel datant de plus d'un an
L'hôtel est terrible.
Lorsqu'il pleut, le hall d'entrée est trempé et vous marchez dans des flaques d'eau.
Ma chambre était la 13-110. J'ai attrapé des punaises de lit dans les draps et une semaine plus tard, je suis toujours en convalescence.
La nourriture était également horrible. La même chose tous les jours et pas très savoureuse. Le personnel du bar n'est amical qu'avec les touristes de longue date.
Dated hotel
Hotel is terrible.
When it rains the lobby area gets drenched and you walk around in puddles.
My room was 13-110.i got bedbugs from the sheets and 1 wk later still recovering .
Food was also horrific. Same stuff everyday and not very tasty. Bar staff only friendly to long time tourists.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un bon rapport qualité-prix
cet hôtel est excellent pour un 2 étoiles, je dirais qu'il est plus proche d'un 3 à 3,5 étoiles. la piscine est bien entretenue et agréable avec de nombreuses chaises et un bar des deux côtés. le personnel était très bon. la nourriture était cubaine, pas de steaks mais vous ne mourrez pas de faim car il y a toujours quelque chose de porc, de bœuf, de poisson, des salades et des glaces avec des gâteaux. nous avons été surclassés dans un apt.140cuc qui est beaucoup plus agréable. un nouveau bar su[... lire plus]r la plage à environ un pâté de maisons de l'hôtel. des banques et de bons restaurants à quelques minutes de marche
big bang for the buck
this hotel is great for a 2 star I would say it is more like a 3 to 3.5 star. the pool is well kept and enjoyable with a lot of chairs and a bar on both sides .the staff was very good the food was Cuban food, no steaks but you won't starve as there is always something pork,beef,fish,salads,and ice cream with cakes. we upgraded to an apt.140cuc which is a lot nicer. a new beach bar on the beach about a block form the hotel banks and good eateries within walking distances
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très bon rapport qualité-prix
Beaucoup de choses à faire et à voir à cet emplacement central dans la ville de Varadero. 3 minutes à pied de la plage. Superbe bar de plage, salons, palapas, personnel très sympathique. L'hôtel lui-même comprenait un lobby bar ouvert 24 heures sur 24 qui attirait des personnages intéressants, on ne s'ennuyait jamais. Le buffet de la cafétéria était basique mais très comestible et relativement savoureux. Ils s'efforçaient de varier le plat principal de viande chaque jour. Toujours des fruits f[... lire plus]rais. Les serveurs étaient polis, aimables et désireux de faire plaisir. Malheureusement, lors de notre séjour, la piscine était en cours de rénovation, d'où le faible prix du forfait. Mais la fabuleuse plage a largement compensé ce manque. La chambre était grande et le lit était ferme et confortable. Plutôt propre, mais prévoyez des serviettes. Nous avions un grand balcon avec vue sur la rue. Je ne me plains pas du tout et je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix et des vacances intéressantes, relaxantes et amusantes.
Very Good Value
Lots of stuff to do and see at that central location in the town end of Varadero. 3 minute walk to the beach. Great beach bar, lounges, palapas, very nice staff. The hotel itself included a 24 hr lobby bar that attracted interesting characters, never a dull moment. The cafeteria style buffet was basic but very edible and relatively flavourful. They tried hard to vary the main meat dish everyday. Always fresh fruit. The waiters were polite, friendly and eager to please. Unfortunately during our stay the pool was being refurbished hence the low package price. But the fabulous beach more than made up for it for me. The room was big and the bed was firm and comfy. Pretty clean but bring towels. We had a nice big balcony terrace overlooking the street. No complaints at all and I would recommend to anyone looking for value for dollar and an interesting, relaxing and fun holiday.
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Alan1967 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nice Resort
Dans l'ensemble, le complexe était très agréable pour un séjour à petit prix. Les chambres étaient propres et la femme de ménage faisait du bon travail et était très sympathique. Un réfrigérateur de taille décente était fourni et il y avait une grande cuisine et un coin salon.
Les parties communes et la piscine étaient bien entretenues et toujours propres. Les toilettes publiques étaient bien mais il n'y avait pas de papier hygiénique, donc si vous devez les utiliser, assurez-vous d'avoir des[... lire plus] mouchoirs en papier.
Les snacks au bord de la piscine et au bord de la plage étaient bons, mais la file d'attente était longue. La cafétéria était bondée, nous y sommes donc allés quand ils venaient d'ouvrir, c'est-à-dire à 8 heures pour le petit déjeuner (ils ouvrent à 7h30), à 12h30 pour le déjeuner et à 20 heures pour le dîner. La nourriture était correcte mais manquait de piquant, mais le petit déjeuner était excellent !
The resort overall was really nice for a budget stay. Rooms were clean and the cleaning lady did a nice job and was very friendly. Decent size fridge was provided and a big kitchen and living room area.
Public area and pool were good and always kept clean. Public washrooms were good but no toilet paper so if guests need to use it make sure to carry tissues.
Pool side snacks and beach side snack bar were good just a long line up. The cafeteria was crowded so we went when they just opened that is 8 AM break fast (They open 7:30), 12:30 lunch and 8 PM dinner. Food was okay but lacked spice but breakfast was great!
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Shane -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon centre de villégiature.
Mar Del Sur est un bon complexe et j'y séjournerais à nouveau. Cependant, la nourriture n'était pas impressionnante, mais c'est Cuba, pas nécessairement le centre de villégiature. Le personnel n'était pas aussi amical que lorsque j'allais à Cuba dans les années quatre-vingt-dix. Ils semblent être coupés des clients de l'hôtel. Pas de conversation. La chambre était très bien. Beaucoup d'espace. Trois pièces, une salle de bains, une chambre à coucher et un grand salon-salle à manger avec un réfrig[... lire plus]érateur. Plus un balcon. La douche était agréable et l'air conditionné très bon. La plage se trouve à cinq minutes à pied, de l'autre côté de la route. Cuba est devenu beaucoup plus fréquenté en vingt-cinq ans et je ne m'attendrais donc pas à recevoir le même service personnalisé qu'à l'époque. Mais c'est toujours Cuba et j'y retournerais sans hésiter. L'hôtel est parfait pour de courtes vacances.
Good resort.
Mar Del Sur is a good resort and I would stay there again. However, the food was unimpressive but that's Cuba, not necessarily the resort. The staff were not the friendly people I met when I was going to Cuba in the nineties. They seem to be cut off from the guests in the hotel. Nonconversational. The room was great. Tons of space. Three rooms, Bathroom, bedroom and large livingroom-diningroom area with a fridge. Plus a balcony. The shower was nice and the A/C was great. A short five minute walk to the beach across the road. Cuba has gotten a lot busier in twenty-five years so I wouldn't expect the same personalized service I got back then. But it's still Cuba, and I'd go back in a heartbeat. The Hotel is perfect for a short vacation.
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Kiirstiiee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ma deuxième maison
Le personnel est le meilleur ! C'est la raison pour laquelle je retourne toujours à Mar del Sur ! De la réceptionniste aux barmans en passant par les merveilleuses femmes de ménage et les majordomes ! C'est une famille loin de la maison ! La piscine est toujours animée, si ce n'est pas de la musique pendant la journée, il y a un jeu ! De quoi occuper la journée ! Le bar de la plage a été touché par l'ouragan l'année dernière, ce qui est triste. Nous devons donc utiliser le bar militaire, qui est[... lire plus] un peu loin, mais bonne nouvelle, la construction du nouveau bar est presque terminée. J'ai hâte de retourner le voir et de commander de délicieux mojitos et punchs au rhum !
My second home
Staff is the best! There the reason I always go back to mar del Sur ! From the receptionist to the bartenders to the wonderful cleaning ladies and the butlers ! It’s family away from home! The pool always has entertainment if it’s not music playing during the day then there is some type of game!! Keeps your day busy! The beach bar got hit by the hurricane last year which is sad so we have to use the military bar which is a little bit of a walk but good news the new bar is almost done being built can’t wait to go back and see it and order some yummy mojitos and rum punch’s!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent rapport qualité-prix
j'ai apprécié mes 2 semaines, la nourriture est celle que l'on trouve à Cuba mais vous ne mourrez pas de faim et le personnel est formidable, la piscine est belle et bien entretenue, tout comme l'hôtel et les terrains
l'emplacement est dans le centre ville donc beaucoup de choses à voir et à faire à distance de marche, demandez un appartement beaucoup plus confortable
great value
enjoyed my 2 weeks ,the food is what you get in Cuba but you wont starve and staff are great, pool is nice and well kept as is the hotel and grounds
location is in the downtown core so lots to see and do in walking distance .ask for an apartment a lot more comfortable