Vacances mixtes

La station all inclusive dans laquelle nous avons séjourné auparavant a définitivement perdu 1/2 étoile, du moins pour nous. Le buffet du dîner était froid, non réapprovisionné, mauvais choix de nourriture, viande de qualité médiocre et pratiquement pas de fromage La piscine a besoin d'être nettoyée car elle n'est pas géniale. Le divertissement dans le hall le soir est terrible. De la musique en boîte provenant d'un système de sonorisation serait mieux. Le service était excellent pendant la jo [... lire plus]urnée à la piscine et les hamburgers et les frites étaient bons. Le restaurant à la carte appelé "sunset" était également terrible. La nourriture était réchauffée et servie en très petites portions. Ma mère de 83 ans avait encore faim après ce repas à trois plats. Mon mari et moi y sommes allés l'année dernière et j'ai constaté une réelle détérioration de la situation en ce qui concerne la nourriture et la qualité. Le petit déjeuner était bon si l'on arrivait tôt. L'emplacement est incroyable et le personnel est serviable et bon. Il est regrettable qu'ils fassent manifestement du profit en servant aux clients le minimum absolu en termes de qualité et de sélection de la nourriture. Très décevant

Mixed vacation The all inclusive resort we’ve stayed at before has definitely dropped 1/2 star at least for us. Dinner buffet was cold, not replenished, poor selection of food options,cheap quality meat and next to no cheese The pool needs cleaning as it’s not great. The entertainment in the lobby in the evening is terrible. Canned music from a sound system would be better. Service was great during the day at the pool and the burgers and fries were good. The 1 a la cart restaurant called the sunset was also terrible. The food was reheated and served in very small portions. My 83 year old mother was still hungry after this 3 course meal. My husband and I went last year and I’ve seen a real deteriorating situation with the food and quality. Breakfast was good if you got there early. Location is amazing and staff is helpful and good. It’s unfortunate they are obviously making a profit by serving the guests the absolute minimum in food quality and selection. Very disappointing

PV 2025

Le Buenaventura Grand Hotel est situé à quelques minutes du Malecon, dans un quartier sûr de Puerto Vallarta. Nous avons séjourné quatre fois dans cet hôtel et nous apprécions son emplacement. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et courtois. Nous avons visité d'autres hôtels à PV, mais nous revenons toujours à l'hôtel BG. Il y a tellement de choses à faire dans la région, de la recherche de sites à des randonnées très pittoresques le long de la côte de la Bahía de Banderas, en passan [... lire plus]t par des plages privées. Il y a beaucoup de très bons restaurants dans la région et ils valent le coût supplémentaire. N'oubliez pas de visiter le Palm Cabaret and Bar et d'assister à un spectacle, notre préféré étant le Miss Conception's 25th Silver Anniversary Spectacular. Tammy de Tripcentral s'est occupée de tous nos besoins en matière de voyage.

The Buenaventura Grand Hotel is located just minutes from the Malecon in a safe area in Puerto Vallarta. We have stayed at this hotel 4 times and like its location. The hotel staff are very friendly and courteous. We have looked at other hotels in PV but we seem to always come back to the BG hotel. There is so much to do in the area from site seeking to some very scenic hikes along the Bahía de Banderas shore line to some private beaches. There are so many very good restaurants in they area and are worth the extra cost. Don't forget to visit The Palm Cabaret and Bar and see a show, our favourite was Miss Conception’s 25th Silver Anniversary Spectacular. Tammy from Tripcentral took care of all our travel needs.

Quelques changements nécessaires

Nous allons à Buenaventura depuis 20 ans, nous aimons le personnel, l'emplacement et l'ambiance de ce centre de villégiature Chaque année, nous y retrouvons nos nombreux amis, nous reprenons contact et nous explorons les nouvelles améliorations apportées au complexe, chaque fois que nous y allons, il y a toujours quelque chose de nouveau L'une des préoccupations de ce voyage était le choix de nourriture au buffet et au seul et unique restaurant à la carte Le petit-déjeuner au buffet était dél [... lire plus]icieux, mais on a remarqué que le choix de fruits était limité et que le bacon n'était pas toujours au rendez-vous L'hôtel doit s'adapter aux buveurs de café et de thé de la génération actuelle ; j'ai dû chercher chaque jour une tasse de thé Pourquoi ne pas créer un bistrot à café ? Les menus du restaurant Sunset ont changé depuis la dernière fois que nous y sommes allés. Ils ont supprimé le bar à soupes et à salades au déjeuner et plusieurs des plats de base, le sandwich club house et les crevettes à l'eau Nous ne sommes pas allés dîner parce qu'il n'y avait rien qui nous intéressait dans le menu, plusieurs autres clients ont dit qu'ils étaient déçus aussi Notre chambre était parfaite et toujours propre Un point négatif concernant le bord de la piscine L'hôtel doit acheter plus de chaises et de parasols La solution du "flic de la piscine" ne fonctionne pas Les gens n'étaient pas autorisés à s'éloigner de leur chaise longue pendant plus de 15 minutes, sinon leurs affaires étaient enlevées Nous devions échelonner nos absences ou prévenir que nous allions au petit déjeuner où l'on nous disait que nous avions 20 minutes Ce n'est pas un voyage de détente En dehors de cela, nous avons passé un excellent moment, comme toujours

Some changes required We have been going to Buenaventura for 20 years, we love the staff, the location and the vibe from this resort Each year we go and meet up with our many friends and reconnect and explore what new updates the resort has completed, each time we go there is always something new A concern from this trip was the food choices at the Buffet and the one and only a la carte restaurant Breakfast at the Buffet was delicious although it was noticed that the fruit selection was limited and the bacon was hit or miss The hotel needs to embrace the coffee and tea drinkers of todays generation I had to go searching each day for a cup of tea Why don’t you set up a coffee bistro The menus have changed at the sunset restaurant since the last time we were there they eliminated the soup and salad bar at lunch and several of the staples , the club house sandwich the shrimp screwers We actually didn’t go to for dinner because there wasn’t anything that interested us on the menu several other guests said they were disappointed as well Our room was perfect and always clean One negative regarding the pool side The hotel needs to purchase more chairs and umbrellas The solution of “the pool cop” isn’t working People weren’t allowed to be away from their lounger for more then 15 mins or your stuff was removed We had to stagger our time away or notify that we would be going to breakfast where we were told we had 20 mins Not a relaxing trip Other then that we had a great time as always

Station très propre

Le personnel est merveilleux, très amical, serviable et aimable. Il y a beaucoup de plats délicieux à choisir. Les chambres sont belles et propres. Lits confortables. Mon seul désagrément, j'ai été malade pendant 2 jours, un membre de ma famille a essayé de m'apporter de la nourriture du buffet, et on lui a dit qu'il ne pouvait pas le faire. Je n'ai pas pu boire l'eau de l'hôtel. Lorsque j'ai demandé à la réception des bouteilles d'eau supplémentaires dans la chambre, on nous a répondu que non.

Very clean resort Staff are wonderful, very friendly, helpful & kind. Lots of wonderful food to choose from. Room we beautiful & clean. Beds comfortable. My only dislike, I was sick for 2 days, my family member tried to bring me some food from the buffet, & they were told they could not do that. I could not drink the water there. When asked at the front desk for extra bottled water in the room, we were told no.

Très bon centre de villégiature

Ce complexe se trouve dans la partie la plus ancienne de la ville, au bord de l'eau et à proximité de la promenade au centre de la ville. Très bon emplacement. L'hôtel n'était pas trop grand. La nourriture était bonne. Le personnel a travaillé très dur pour prendre soin de nous. Ce n'était pas un hôtel de luxe chic et haut de gamme. Je n'aime pas cela, moi-même, car je veux être plus dans un environnement local lorsque je voyage et non dans un "luxe du premier monde" qui n'est pas durable. Le  [... lire plus]personnel était très amical et nous avons donné beaucoup de pourboires à ..... Ces personnes ne gagnent pas beaucoup d'argent. Ces personnes ne gagnent pas beaucoup d'argent. Il s'agissait d'un hôtel tout compris, mais nous avons tout de même laissé de l'argent sur la table à chaque repas et nous avons donné des pourboires pour un service de qualité. Je referais appel à cet hôtel si j'y retournais.

Very Good Resort This resort was in the older part of town on the water and close to the boardwalk at the centre of the city. Great location. It wasn't too large. The food was good. The staff worked really hard to take care of us really well. It was not fancy and high end luxury hotelling. I don't care for that, myself, as I want to be more in a local environment when I travel and not in some "first world luxory" that is unsustainable. The staff was very friendly and we tipped.... a lot. These people do not make a lot of money. It was all inclusive, but we still left money on the table at each meal and tipped really good service. I would use the hotel again if I went back.

Buenaventura Beauty

Excellente situation, personnel aimable et serviable, propreté irréprochable, piscines agréablement chaudes, plage avec de nombreuses chaises longues et parasols. Les divertissements consistent en un groupe mexicain contemporain jouant au buffet de la plage et un groupe de Mariachis avec des artistes dans une plus grande salle extérieure au bord de la piscine - jouant un soir chacun par séjour d'une semaine. Le restaurant à la carte Sunset, qui surplombe la plage, était spectaculaire et nous y a [... lire plus]vons pris le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner presque toujours. Les menus n'offraient pas un grand choix, mais la nourriture était délicieuse. Le restaurant mexicain à la carte était horrible et nous n'y avons mangé qu'une seule fois. Le restaurant buffet principal n'était bon que pour le petit déjeuner. Les plats chauds du déjeuner étaient froids - dans des réchauds non couverts avec un petit bidon de combustible. Le dîner était presque exclusivement composé de plats mexicains, dont certains étaient incroyablement épicés et non étiquetés comme tels. Les plats de viande étaient trop cuits. Nous avons pu utiliser le Sky Bar et nous avons adoré y grignoter et profiter de la vue imprenable sur le coucher de soleil. Certaines personnes avec lesquelles nous avons discuté venaient ici depuis plus de 10 ans, mais elles ne prenaient pas toujours tous leurs repas ici. L'emplacement et l'offre "all inclusive" ont été les principales raisons pour lesquelles nous avons réservé cet hôtel.

Great location, friendly helpful staff, spotlessly clean, comfortably warm pools, beach has lots of lounges and umbrellas. Entertainment consists of a contemporary Mexican band playing at a beach buffet and a Mariachi band with performers at a larger outdoor poolside venue - playing one night each per week stay. The Sunset à la carte restaurant overlooking the beach was spectacular and we ate breakfast, lunch and dinner there almost always. The menus there didn’t offer a big choice, but the food was delicious. The Mexican à la carte restaurant was horrible and we ate there only once. The main buffet restaurant was ok only for breakfast. Lunch hot items were cold - sitting in uncovered chafing dishes with one small can of heating fuel. Dinner was almost all Mexican food with some dishes being incredibly spicy and unlabeled as so. Meat dishes were overcooked. We were able to use the Sky Bar and loved it for snacking and the amazing sunset views. Some people we spoke with had been coming here for over 10 years but they didn’t always have all their meals here. The location and the all inclusives were the main reason for booking this hotel.

Buenaventura Grand Hotel X 3

C'est la troisième fois que nous séjournons au BGH en trois ans, chaque fois en mars. Nous avons été surpris par le nombre de personnes qui ont séjourné dans cet hôtel 5, 10, 15 ou 20 fois au fil des ans, ce qui me fait dire qu'ils font quelque chose de bien. L'hôtel est très bien situé, près du Malecon mais assez loin pour être tranquille, loin de la foule. Les chambres sont un peu anciennes mais les lits sont confortables, les chambres sont propres, l'air fonctionne très bien et notre chambre [... lire plus] était spectaculaire, car nous avions une suite face à l'océan, ce qui valait bien le coût supplémentaire. Nous avons apprécié le service dans les restaurants et à la piscine de l'hôtel. Deux ou trois choses que l'hôtel pourrait améliorer : faire en sorte que les clients arrivent tôt le premier jour, ne pas les faire attendre jusqu'à midi pour accéder au bar et au buffet et essayer de les faire entrer dans leur chambre si possible avant 15 heures, le vol Air transat atterrit à 10 heures et vous arrivez à l'hôtel à 11 heures. Nous avons été satisfaits dans l'ensemble et prévoyons de repartir en mars prochain pour 2 ou 3 semaines.

This is the 3rd time we have stayed at the BGH in 3 years each time going in March. We were amazed at the number of people who have stayed at this hotel 5, 10, 15 or 20 times over the years which tells me they are doing something right. The hotel is in a great location, close to the Malecon but far enough away to be somewhat quiet away from all the crowds. The rooms are a bit date but the beds were comfortable, rooms are clean, air worked great and our room was spectacular, as we had an ocean front suite, well worth the additional cost. We enjoyed the service we had at the restaurants and pool area of the hotel. A couple of things the hotel could improve on is making customers arriving early on the first day is not making them wait until 12 noon to get access the bar and buffet and try to get them into their room if possible before 3pm, Air transat flight lands at 10am and you arrive at the hotel by 11am. We were happy overall and plan to go again next March for 2 or 3 weeks.

Bel endroit

L'hôtel est situé sur la route principale, donc il y a beaucoup de magasins et la promenade. Notre première chambre se trouvait au niveau principal, près du hall d'entrée, et était très bruyante. Après deux nuits, nous avons pu passer au deuxième étage, mais il n'y avait qu'une fenêtre, pas de balcon. Les chambres sont propres et modernes. La plage est très rocheuse et il est impossible de s'y baigner à cause du ressac. Le drapeau rouge a été hissé toute la semaine. La piscine était petite mais  [... lire plus]agréable. La nourriture était bonne mais notre gendre a été victime d'une intoxication alimentaire l'avant-dernier soir. Le personnel est très sympathique. Si vous aimez la piscine et non la plage, cet hôtel est fait pour vous

Nice spot Hotel was right on the main road so lots of shops as well as the boardwalk. Our first room was on the main level by the lobby & so noisy. After 2 nights we were able to switch to the second floor but there was only a window, no balcony. Rooms are clean & modern. Beach is very rocky & not swimmable due to the undertow. Red flag was up the whole week. Pool was small but good. Food was good but our son-in-law got food poisoning his second last night. Staff are very friendly. If you like the pool & not the beach this hotel is for you

Excellente situation

Ce complexe est très bien situé près du malecon, les restaurants sont très bons, le restaurant Sunset est bon pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. ....le personnel est très bon et amical... le complexe est très propre... petit complexe avec une piscine bruyante... quelques animations nocturnes... de bonnes boissons... ....les chambres sont bonnes mais beaucoup ont une mauvaise vue à moins de payer plus cher ou d'être membre d'un "club", ils essaieront de vous vendre pour devenir memb [... lire plus]re d'un club de voyage... le buffet était terrible, peu varié, froid et de mauvaise qualité. ....la plage est assez bonne mais il y a beaucoup de rochers et elle souffre quand la mer est haute...

Great location This resort has a great location near the malecon ala cart restaurants are very good ,Sunset restaurant good for breakfast lunch dinner....staff is very good and friendly...resort kept very clean....small resort with noisy pool area...some night time entertainment ...good drinks....rooms good but many have poor views unless up pay more or are "club" members they will try to sell you to become travel club member...buffet was terrible little variety cold and poor quality ....beach is pretty good but has lots of rocks and suffers when tied is high

En quatre ans, depuis notre dernière visite, ce centre de villégiature est passé de quatre étoiles et demie à trois étoiles à peine

Les chambres étaient agréables et bien entretenues. Le petit déjeuner était le seul bon repas servi. Les autres étaient souvent froids et certains à peine comestibles. La réception n'a pas pu ou voulu aider ou fournir des services de base simples tels que fournir des bouteilles d'eau ou convertir les grosses devises en petites coupures pour donner un pourboire au personnel du bar et aux serveurs. Les piscines n'étaient pas propres. L'eau sentait mauvais et était beaucoup trop chaude. Lorsque no [... lire plus]us avons eu besoin d'une aide médicale, le personnel a mis beaucoup de temps à arriver dans notre chambre et n'avait pas les fournitures médicales de base (gant) pour nous aider, puis a donné des informations complètement erronées au médecin et à l'ambulance. Il n'était pas nécessaire d'appeler les services d'ambulance. Nous avons constaté que la réservation d'excursions par l'intermédiaire de WestJet était beaucoup plus chère que les vendeurs que nous avons rencontrés sur la plage. Vingt-cinq pour cent de plus pour exactement la même excursion. La plage a été laissée en désordre après un événement. Ce sont des sangles de verrouillage en plastique et des morceaux de bois avec des vis qui dépassent. Dans l'ensemble, il était décevant de voir le déclin de cette station depuis 2019.

In four years since we were there last This resort has gone from a four and a half star to barely a three star resort The rooms were nice and well kept. The breakfast were the only good meals served. The rest were often cold and some barely edible. The front desk couldn’t or wouldn’t help or provide simple basics such as providing bottled water or converting large currency to smaller bills for tipping the bar staff and servers. The pools were not clean. The water smelled bad and was way too warm. When we needed medical help the staff took a long time to arrive at our room and didn’t have basic medical supplies (glove) to provide help then gave completely wrong information to the doctor and ambulance. There was no need to call ambulance services. We found booking excursions through WestJet was way more expensive than vendors we met on the beach. Twenty-five percent more for exactly the same trip. The beach was left a mess after an event. They’re plastic lock straps and pieces of wood with screws protruding through it. Overall it was disappointing to see the decline in this resort since 2019.

Nice Resort

Le Bonaventura Grand est un hôtel charmant et propre. Cependant, nous avions réservé une chambre king de luxe, nous ne savions pas qu'elle n'avait pas de balcon et qu'elle donnait sur une rue très fréquentée. Nous avons demandé un changement et nous aurions payé pour un surclassement, mais ils n'ont pas pu le faire. Cet hôtel était surpeuplé par rapport à sa taille. Le choix de la nourriture était surtout mexicain, mais il y avait un restaurant grill où nous pouvions aller. Il y avait toujo [... lire plus]urs un bon choix de fruits frais, le petit déjeuner était très bon. Le personnel est sympathique et serviable, mais beaucoup ne parlent pas anglais. La plage n'est pas vraiment praticable, elle est pleine de pierres et de galets.

The Bonaventura Grand itself is a lovely, clean hotel. However we booked a deluxe king room, we did not know that it did not have a balcony, and faced the busy street. We requested a change and would have paid for upgrade, but they could not do it. This hotel was overcrowded for its’ size. Food choice was mostly mexican based…however there was a grill restaurant where we could go. There was always a good choice of fresh fruit, breakfast was very good. The staff is friendly and helpful, but many do not speak English. The beach is not really walkable, full of stones and pebbles.

Excellent voyage du début à la fin

Le service que j'ai reçu de Tripcentral était incroyable et l'une des meilleures expériences de service à la clientèle de ma vie. Ash s'est occupé de moi du début à la fin et ce qui aurait pu être une expérience stressante ne l'a pas été du tout grâce à Ash. Les horaires de vol étaient parfaits et la compagnie aérienne Sunwing a été rapide et efficace. Le Buenaventura Grande est un excellent hôtel, très bien situé. Il n'est qu'à une courte distance de marche du Malacon et de quelques supe [... lire plus]rbes zones commerçantes Le personnel était exceptionnel, professionnel et interactif. Tout le monde semblait heureux et aimait son travail, ce qui en dit long sur l'équipe de direction. La nourriture était bonne et l'endroit était impeccable. Je reviendrai certainement séjourner dans ce complexe à l'avenir. Très bon rapport qualité-prix

Excellent trip from start to finish The service that I received from tripcentral was amazing and one of the best customer service experiences of my life. Ash took care of me from start to finish and what could have been a stressful experience was not at all due to Ash. The flight times were perfect and the airline Sunwing was quick and efficient. The Buenaventura Grande is an excellent hotel and in a great location. It was just a short walk to the malacon and some great shopping areas The staff were exceptional and were professional and also interacting with me. Everyone seemed happy and enjoying their job which says a lot about the management staff. The food was good and the place was spotless. I will definitely be back and stay at this resort in the future. Extremely good value for the price

Merveilleux centre de villégiature

L'hôtel a été récemment rénové et l'endroit est donc resplendissant. Les chambres étaient spacieuses, avec une belle vue et des lits confortables. Les plats du buffet et du café méditerranéen étaient délicieux. Une fête mexicaine a été organisée un soir dans l'hôtel, avec de nombreux stands de restauration, des animations, des jeux et des feux d'artifice.

Wonderful resort The hotel was recently renovated so the place sparkled. The rooms were spacious with a nice view and comfortable beds. The food at the buffet and Mediterranean cafe was delicious. There was a fun Mexican fiesta hosted at the resort one evening that included lots of food stations, entertainment, games and fireworks.

Pas impressionné

Tout d'abord, l'emplacement est génial, la zone de la plage est principalement des rochers maintenant. A l'arrivée dans la chambre, il n'y avait pas de coffre-fort et pas de téléphone en état de marche, apparemment ils n'ont pas d'horloge dans les chambres, il a fallu faire réparer un coffre-fort et un téléphone. La chambre était si bruyante à cause du hall ouvert avec des divertissements et des personnes ivres bruyantes dans les couloirs toute la nuit, est allé le lendemain matin pour un change [... lire plus]ment de chambre, on nous a dit que nous serions au deuxième étage vue sur l'océan et balcon, a attendu jusqu'à 16 heures pour trouver notre chambre au troisième étage avec une fenêtre. En ce qui concerne la nourriture, ce n'est pas la meilleure, il y a très peu de choix dans le buffet, toujours la même chose et la plupart du temps froid. J'ai parlé à des gens qui y vont depuis des années, ils disent que ça a tellement changé et qu'ils ne reviendront pas. JE NE REVIENDRAI PAS DANS CET ENDROIT !

Not impressed First of all location is great, beach area is mostly rocks now. Upon arrival entered room, had no save and no working phone, apparently they don’t have clocks in rooms, had to get a safe and phone fixed . Room was so noisy due to the open lobby with entertainment and loud drunk people in hallways all night, went next morning for a room change , told we would be second floor ocean view and balcony, waited until 4pm to find our room on third floor with a window. As far a food not the best, very little to choose from in buffet always same stuff and mostly cold. Talked to people that have been going for years, they say it has changed so much and won’t be returning. WONT BE RETURNING TO GHIS PLACE,!!

Escapade en famille

Superbe petit complexe dans un endroit fantastique. Propre, bien rangé, service et personnel extraordinaires. La nourriture était bonne - notre enfant de 12 ans a adoré toutes les options de poisson et le bar à pâtes. Le mari a adoré la station d'omelettes du matin. Le personnel a fait des pieds et des mains pour envoyer à notre fils un petit gâteau d'anniversaire et une carte. Si vous avez de jeunes enfants ou un sommeil très léger, demandez une chambre intérieure qui donne sur l'océan. N [... lire plus]ous étions du côté de la rue et il y avait beaucoup de bruit (voitures, sirènes), mais ce n'était pas un problème pour nous. Nos amis étaient du côté de la "réception de mariage" - la musique forte et les fêtards ne nous ont pas permis de dormir tranquillement. Cependant, le personnel a été très arrangeant pour changer de chambre (en fonction des disponibilités).

Family Getaway Great smaller resort in a fantastic location. Clean, tidy, amazing service and staff. Food was good - our 12 year old loved all the fish options and the pasta bar. Husband loved the morning omelet station. Staff went out of their way to also send our son a little birthday cake and card. If you have younger children or a really light sleeper - ask for an inside room that faces the ocean. We were on the street side and was busy with noise (cars, sirens) - not an issue for us. Our friends were on the "wedding reception" side - so the loud music and party goers did not allow for a quiet sleep. However, the staff was very accommodating at changing rooms (based on availability).

Station compacte, à distance de marche de la vieille ville

Notre note globale pour ce complexe est de 7,5 sur 10. Le bon côté : - l'emplacement ne peut être battu, le plus proche de la vieille ville et des merveilleuses boutiques et restaurants du Malecon - compact, il est facile d'aller de sa chambre au hall, aux restaurants, à la piscine et à la plage - service super amical dans tous les coins de l'hôtel (j'ai même rencontré le directeur général avec qui j'ai eu une longue et fructueuse discussion) - Le restaurant Sunset est exceptionnel, c'est l [... lire plus]e meilleur endroit pour le petit-déjeuner et le dîner à la carte. Superbe vue sur la plage. - tous les terrains sont bien entretenus, propres et très attrayants - notre chambre king rénovée avec petit balcon était moderne, confortable et impeccable - La nuit de la Fiesta mexicaine était un 10+. Les postes de restauration étaient bien pourvus en personnel, les files d'attente étaient courtes et la qualité de la nourriture était exceptionnelle. Merveilleux divertissements sur la plage. - Les piscines, bien que petites, étaient propres et bien entretenues. Bien sûr, comme dans tous les autres centres de villégiature, pour obtenir les meilleures chaises longues au bord de la piscine, il fallait placer les serviettes et les livres tôt le matin. Aucun problème sur la plage. Beaucoup de parasols. Le moins bon : - le buffet principal était aléatoire pour le dîner, correct pour le petit déjeuner. - le personnel de la réception, bien que patient et amical, aurait besoin de quelques personnes parlant couramment l'anglais - très peu de suites face à l'océan ou avec vue sur l'océan

Compact resort, walking distance to Old Town Our overall score for this resort is 7.5 out of 10. The good: - the location can't be beat, closest all-inclusive to old town and the marvelous Malecon shops and restaurants - compact, easy to get from your room to lobby to restaurants to pool to beach - super friendly service from every corner of the resort (even met and had a long and fruitful chat with the GM) - Sunset Restaurant is outstanding, Best place for a la carte breakfast and dinner. Great beachside views. - all grounds well-maintained, clean and highly attractive - our king renovated room with small balcony was modern, comfy and spotless - Mexican Fiesta night was a 10+. Food stations were well staffed, short lines, quality of the food was outstanding. Wonderful entertainment right on the beach. - Pools, though small, were clean and well-maintained. Of course, like every other resort, getting the best lounge chairs poolside required early morning towel and book placement. Never a problem on the beach. Lots of umbrellas. The not-so-good: - main buffet was hit and miss for dinner, OK for breakfast. - front desk staff, though patient and friendly, could use some more fluent English speakers - very few oceanfront/oceanview suites

Chez soi loin de chez soi

Nous étions un groupe qui a séjourné dans ce centre de villégiature le 28 mars pour deux semaines. Nous avons été très heureux de retrouver Gustavo, Eduardo, Fausto, Herman, Omar et Daliha. Notre chambre était parfaite et très bien entretenue. Les repas étaient très savoureux. La seule chose qui a changé, c'est que le bar de la piscine a fermé à 22 heures, ce qui a été un choc. Nous n'avions pas l'habitude de nous y asseoir. Le bar du haut a également fermé à 22 heures, ce qui a laissé le bar du [... lire plus] hall ouvert jusqu'à 1 heure du matin. Nous avons également été heureux de constater que les fumeurs sont toujours bien acceptés. Bravo. Si Dieu le veut, nous reviendrons

Home away from Home We were a group who stayed at this resort March 28 for two weeks. We were so happy to see Gustavo,Eduardo,Fausto,Herman, Omar and Daliha. Our room was perfect and very well maintained. The meals were very tasty. The one thing that changed was the pool bar was closed at 10 pm which was a shock. We all missed sitting out there. The top bar also closed at 10 which left the lobby bar open until 1:00 am.. please reconsider reopening the pool bar. We were also happy that the smokers are still very much accepted. Kudos. God willing we’ll be back

Excellentes vacances

Nous avons passé l'une des meilleures vacances dans ce complexe. Il était très propre et le personnel était excellent. L'emplacement est parfait. Près de tout. La nourriture et les boissons étaient très savoureuses. Le personnel était très professionnel, du portier à Omar en passant par la femme de chambre. Nous reviendrons sans aucun doute. Ils étaient toujours en train de nettoyer. C'était très amusant.

Excellent Vacation We had one of the best vacations at this resort. It was very clean and the staff were excellent. The location is perfect. Close to everything. The food and drinks were very tasty. Staff were so professional right from the doorman, Omar to the maid. We will definitely return. They were always cleaning too. It was so much fun.

Superbe complexe tout compris à proximité de la ville.

Tout était impeccable et le personnel était masqué en permanence. Dommage que de nombreux clients n'aient pas été aussi prévenants. La chambre était rénovée et très belle. J'étais au 4ème étage et j'ai entendu des bruits intermittents de chauffage, de ventilation et de climatisation, mais je pense qu'ils y travaillent. Le service de nourriture et de boissons était excellent et le personnel de service était fantastique. Notre seule plainte concernait les frais facturés pour le test PCR. Leu [... lire plus]r site web annonce 2500 pesos mais ils demandaient 3000 pesos en liquide ou 3150 pesos par carte de crédit. C'est un peu cher pour la commodité. La prochaine fois, nous irons à l'aéroport et nous paierons 1500 pesos. A part cela, le Buenaventura est génial et nous y retournerons en février 2022.

Great all-inclusive resort close to town. Everything was kept spotless and all staff were masked at all times. Too bad many of the guests were not as considerate. Room was renovated and very nice. I was on the 4th floor and some intermittent HVAC noises but I think they were working on that. Food and beverage service was great and the wait staff were fantastic. Our only complaint was the fee charged gor the PCR test. Their website advertises 2500 pesos but they were charging 3000 pesos cash or 3150 pesos on credit card. Quite $$ for the convenience. Next time we will go to the airport and pay $1500 pesos. Other than that the Buenaventura is awesome and we are going back in Feb 2022.

Juste ce qu'il me fallait !

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans ce complexe. Nous l'avions réservé l'année dernière et avons décidé de le faire à nouveau cette année. Mon agent a contacté l'hôtel et a demandé un enregistrement anticipé et une chambre avec balcon. Nous sommes très heureux d'avoir obtenu les deux à notre arrivée. L'hôtel et le terrain sont maintenus dans un état impeccable. Le personnel est extrêmement gentil et serviable. J'ai reconnu la plupart des membres du personnel de l'année dernière, c [... lire plus]e que j'ai considéré comme un bon signe, car cela signifie qu'ils sont heureux de travailler là. J'aime le fait qu'il s'agisse d'un petit centre de villégiature. Il n'est pas du tout prétentieux. Le terrain est bien entretenu et il faut moins de deux minutes de marche pour se rendre de la chambre à la plage. Chaque soir, il y a quelque chose de différent pour les divertissements. Ils se surpassent vraiment lorsqu'ils organisent ces événements. A recommander vivement

Just what I needed! This is the second time staying at this resort. We booked it last year and decided to do so again this year. My agent contacted the hotel and asked for an early check-in and a room with a balcony. Very happy to say we got both on arrival. Hotel and grounds are kept in immaculate condition. The staff are all extremely kind and helpful. Most staffers I recognized from last year, which I took as a good sign, it means they are happy to work there. I love that it's a smaller boutique resort. Not at all pretentious. The grounds are well manicured and from room to beach is literally under a two minute walk. They have something different each night fur entertainment. They really go above and beyond when planning these events. Highly recommend