Centre de villégiature

le terrain et la piscine de l'hôtel sont magnifiques. L'intérieur des chambres est fatigué. Il y avait de la moisissure dans notre chambre. Les serviettes de la chambre étaient plus usées que les serviettes de plage. La chambre aurait pu être plus propre. Nous avons demandé un grand lit ou un très grand lit et nous avons reçu deux petits lits. Nous avons demandé à changer de chambre et le service clientèle nous a dit que nous devions payer pour le surclassement, alors qu'il était indiqué lors d [... lire plus]e la réservation pour une chambre "deluxe". Le représentant de Sunwing m'a dit que beaucoup de gens avaient les mêmes plaintes et que l'hôtel essayait de gagner quelques dollars supplémentaires, ce qui n'est pas acceptable. Sunwing a dit qu'ils avaient déjà déposé une plainte à ce sujet. Le personnel était extrêmement sympathique. J'y retournerai certainement. Le personnel était extrêmement sympathique et je reviendrai sans aucun doute.

resort the grounds and pool area of the resort were stunning. the inside of the rooms were tired. we had mold and mildew in our room. our room towels were more worn out than the beach towels. Room could have been cleaner. asked for a queen or king bed and received 2 small beds. asked about changing and the customer service desk said we had to pay for upgrade yet it was stated when we booked for "deluxe" room. Sunwing rep told me that a lot of people had same complaints and the resort was trying to make a few extra dollars that is not acceptable. sunwing said they filed a complaint already about this. Staff was extremely friendly. would definitely go back. What a stunning view from our room!! one of the best views ever of all of our travelling.

Fabuleux deuxième séjour à Las Hadas

Nous venons de rentrer de notre séjour à Las Hadas. Et ce fut une fois de plus un pur délice. Le service à la réception, à la piscine et dans les restaurants était courtois, rapide et toujours avec le sourire. Les repas au restaurant Legazpi étaient superbes, meilleurs que la plupart des restaurants gastronomiques du Grand Toronto. Les chambres sont datées mais c'est ce qui fait leur charme. Elles sont propres et offrent une belle vue sur l'océan et les jardins bien entretenus. Cet hôtel est con [... lire plus]nu pour le film 10 avec Dudley Moore et Bo Derek. Il s'efforce donc de conserver l'ambiance. Il ne ressemble à aucun autre hôtel et est suffisamment petit pour que vous puissiez connaître la plupart des autres clients. Le week-end, l'hôtel est très fréquenté par les familles mexicaines, qui sont charmantes avec leurs sourires et leurs holas amicales. Le reste de la semaine, c'est assez calme et c'est l'endroit préféré des gens de l'ouest du Canada et des États du nord-ouest, qui ont tous été merveilleux. Je recommanderais cet hôtel plutôt aux personnes âgées de 40 à 70 ans. Je recommanderais plutôt cet hôtel aux personnes âgées de 40 à 70 ans, surtout si elles recherchent la détente pure, une bonne nourriture, un soleil constant et de bonnes conversations. Nous reviendrons certainement.

Fabulous 2nd stay at Las Hadas We just returned from our stay at Las Hadas. And it was once again was a pure delight. The service at the desk, pool and restaurants was courteous, quick and always with a smile. The meals at the Legazpi restaurant were superb, better than most gourmet restaurants in the Gta. The rooms are dated but that is what them their charm. They are clean with a beautiful view of the ocean and the lovely well kept gardens. This hotel is known for the film 10 with Dudley Moore and Bo Derek. So it tries to keep the ambiance. It truly is like no other hotel and small enough that you get to know most of the other guests. On the weekends it gets busy with Mexican families which are delightful with ready smiles and friendly holas. The rest of the week it's fairly quiet a favourite spot for folks from Western Canada and north western states who were all wonderful. I would recommend this hotel more for 40 to 70 yr. Olds especially if you are looking for pure relaxation, great food, constant sunshine and good conversation. We will definitely be returning.

Il faut travailler !

Bien que le séjour ait été agréable, le centre de villégiature a besoin d'être rénové. C'est l'un des plus anciens complexes hôteliers de la région. La piscine a besoin de réparations car il manque des carreaux et elle a besoin d'être nettoyée de l'intérieur. Les chambres sont très confortables mais le mobilier de terrasse a besoin d'être réparé. Il y avait des prix sur le menu et on vous a dit que vous ne pouviez pas commander plus de 291 pesos ou que vous auriez à payer la moitié du prix total [... lire plus] ? Le directeur général, Senior Ortiz, s'est montré très serviable et ouvert à tous les clients. À la fin de la semaine, des changements avaient déjà été apportés. Cela dit, je ne pense pas que nous reviendrons à moins qu'il y ait d'autres changements.

Needs work! While the time away was great the resort needs some work. It is one of the oldest resorts in the area. The pool is in need of repairs as there are tiles missing and it needs to be cleaned from the inside out. The rooms are very comfortable but the patio furniture is in need of repair. There were some early issues with the food, there were prices on the menu and you were told you could not order over 291 pesos or you would have to pay for half of the whole price? The General Manager Senior Ortiz was very helpful and open to all guests. By the end of the week they were already making changes. But that being said I do not think that we will return unless there are more changes.

Beautiful Resort

Nous avons absolument adoré le complexe et en particulier notre chambre avec vue sur l'océan et la marina. Nous n'avons eu que 3 points négatifs qui ne nous dissuaderaient pas de recommander cet hôtel à nos amis ou à notre famille, mais il faut en être conscient. Le service n'était pas toujours au rendez-vous mais nous avons été informés que l'hôtel manquait de personnel (ce qui signifie que nous avons pris nos propres boissons à la plage et au salon) et le buffet principal est en plein air, c [... lire plus]e qui permet aux oiseaux de faire leurs besoins sur les chaises et le sol. L'hôtel est assez grand avec une ambiance "plantation" que nous avons adorée et quelques escaliers qui ne nous ont pas dérangés mais vous pouvez demander une voiturette de golf pour vous emmener là où vous le souhaitez. La plage est agréable avec une eau claire où l'on peut voir les poissons, mais il n'y a pas de chaises longues sur la plage, seulement des chaises de style plage, mais vous pouvez demander à ce que l'on vous apporte des chaises longues. L'accès est limité car vous êtes dans une baie, mais il y a un joli sentier de promenade jusqu'au Barcello et une petite promenade le long de la marina. Un nouveau directeur venait de prendre ses fonctions lorsque nous sommes arrivés et nous avons déjà pu constater des améliorations dans la nourriture et le choix des plats. Je m'attends à ce que le nouveau directeur continue d'améliorer le service, mais dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

We absolutely loved the resort and especially our room with the ocean/marina view. We only had 3 negatives which would not deter us from referring this resort to friends or family but should be aware. The food was a hit or miss but overall the experience was good, the service was not always there but we were advised the hotel was short staffed (just meant we got our own drinks at the beach and lounge) and the main buffet is open air which allows for the birds to poop all over the chairs/floor. The resort is quite large with a "plantation" feel which we loved and quite a few stairs that we didn't mind but you could call for a golf cart to get you where you needed. The beach area was nice with clear water where you could see the fish but no lounge chairs on the beach, just beach style chairs but you could ask for loungers to be brought down. You have limited access as you are in a bay but there is a nice walking path to the Barcello and a nice short walk along the marina. There was a new Manager just starting when we arrived and could already see improvement in the food and selections. I would expect the new Manager to continue improving the service but overall we thoroughly enjoyed our stay.

Excellent rapport qualité/prix

L'hôtel est extrêmement bien entretenu, ils sont constamment en train de nettoyer et de peindre les parties communes. La piscine et la plage sont superbes, la nourriture était bonne, mais le service était un peu irrégulier. Il est important, surtout si vous avez des enfants ou des problèmes de mobilité, de prendre une chambre aux niveaux inférieurs (200 à 400). Si vous êtes aux niveaux supérieurs, vous devrez monter 150 marches jusqu'à votre chambre ou attendre le service de voiturettes de golf  [... lire plus]qui peut être lent. Je retournerais dans ce complexe n'importe quand.

Excellent Value The hotel is extremely well kept, they are constantly cleaning and painting the public areas. Pool and beach are great, food was good, but food service was a little spotty. It is important, especially if you have kids or mobility issues to get a room on the lower levels (200s to 400s). If you are on the higher levels you could climb a 150 stairs to your room or wait for the golf cart service which can be slow. I would go back to this resort any time.

Une plage magnifique

-des eaux claires, parfaites pour la baignade, même pour les enfants - l'architecture est impressionnante, surtout la nuit -la nourriture était abondante mais il faudrait plus de variété dans les menus, et un autre menu à la carte serait bien - heureux de voir toutes les rénovations en cours, ce qui permet à ce complexe de retrouver son potentiel

Amazing beach -clear waters, perfect for swimming even for children - architecturally stunning especially at night -food was plentiful but could use more variety on their menus, also another a la carte would be great - glad to see all the renovations happening, bringing this resort back to its potential

Merveilleux endroit !

Ma femme et moi avons voyagé dans le sud trois ou quatre fois chaque hiver. Mais c'était la première fois que nous allions à l'ouest du Mexique. Nous pensons avoir trouvé un trésor cette fois-ci. Las Hadas nous a donné une excellente impression. Les employés sont tous gentils et aimables, et la nourriture et les repas sont excellents. Les chambres sont propres et bien entretenues. La plage n'est pas bondée et nous avons passé un moment très confortable et détendu. L'eau de mer est suffisamment c [... lire plus]laire pour faire de la plongée avec masque et tuba et nous avons apprécié chaque jour de jouer avec de nombreux poissons magnifiques juste à côté de la plage. Nous avons également eu la chance de trouver un hippocampe. Il y a un joli terrain de golf près de l'hôtel, bien conçu et facile à jouer, dans un style respectueux de la nature. Les greens ont encore besoin d'être améliorés. Cela est probablement dû à la saison sèche. Le personnel du parcours est très gentil et sympathique. Ils travaillent très dur pour entretenir les parcours partout. En particulier, le directeur du golf, M. Jaime Elias, est très gentil et généreux. Vous pouvez le contacter directement à chaque fois que vous avez un problème. Malheureusement, les 13ème et 18ème trous sont des parcours temporaires en raison des dommages causés par l'ouragan d'octobre dernier sur les trous d'origine. Ils seront complètement réparés d'ici le mois de mai. Nous y retournerons l'hiver prochain pour voir et jouer le pittoresque 18e trou, dont le green surplombe l'océan comme une île.

Wonderful Place !! My wife and I have traveled South three to four times every winter. But it was the first time to the West of Mexico. We think we found a treasure this time. Las Hadas has given us a great impression. Staffs are all nice and kind, and foods and meals are great. Room is clean and well maintained. Beach is not crowded and we enjoyed very comfortable and relaxed time. Sea water is clear enough to do snorkeling and we have enjoyed it everyday to play with lots of beautiful fishes at the just beside of beach. It was lucky too for us to have found a Seahorse. There is a nice Golf Cours near to the hotel, it is well designed and challengeable nature friendly style course. Greens are still needed to be improved. Probably it was caused by the Dry-Season. Staffs in the course are very kind and nice. They work very hard to maintain the courses in everywhere. Specially Golf Director Mr. Jaime Elias, he is very nice and generous. You may contact him directly whenever you have any of the issues in case. Unfortunately, number 13th and 18th holes are temporary courses at the moment due to the damage of original holes by Hurricane of last October. They will be repaired by this May completely. Then we will go there again next winter to see and play the scenic 18th hole which has the green over the ocean as an island green.

Un moment formidable

Nous y avons séjourné une semaine à la fin du mois de février, l'hôtel est ancien mais très bien entretenu, nous avons séjourné à l'étage 16, la vue sur l'océan est magnifique mais il y a beaucoup d'escaliers à monter. L'hôtel était très calme pendant la semaine, mais lorsque les habitants commencent à arriver pour le week-end, il devient assez bruyant et occupé (seul reproche). La nourriture était bonne, aucun reproche à faire. Belle plage mais le sable devient très chaud à cause du soleil (dép [... lire plus]ôt de sable noir volcanique), donc prévoir des chaussures pour la plage ou s'attendre à courir beaucoup

Awesome time We stayed there for a week at the end of February, the hotel is older but very well kept up, we stayed on floor 16, ocean views amazing but lots of stairs to climb. The resort was very quiet during the week but when locals start arriving for the weekend it gets pretty loud and busy(only complaint). Food was good, no complains. Nice beach but sand gets very hot from sun(volcanic black sand deposit)so bring shoes to beach or expect to do a lot of running

Une installation brillante, mais......

Si nous avons été impressionnés par l'hôtel, son entretien général, la qualité et l'entretien des aménagements paysagers et des espaces extérieurs, nous avons eu le sentiment que le personnel de restauration dans tous les espaces de restauration manquait de concentration et de formation. Il est aussi facile d'offrir un excellent service qu'un mauvais service, et ce, sans frais supplémentaires ! Nous avons été conduits à des tables sales, le personnel s'est approché pour prendre nos assiettes ava [... lire plus]nt que nous n'ayons fini et les tables étaient mal disposées. Le personnel était charmant et désireux de faire plaisir, mais il ne semblait pas dirigé. Mais ce qui nous a le plus gênés, c'est la qualité exécrable de la nourriture proposée dans tous les restaurants et lors des soirées spéciales. Nous pensons qu'avec une gestion appropriée et participative de la part de la direction, cet hôtel pourrait retrouver son statut de lieu impressionnant et passionnant pour les voyageurs du monde entier, sans quoi il sombrera progressivement dans l'anonymat.

Brilliant facility, but...... While we were impressed with the hotel, it's general upkeep and the quality and care of the landscaping and outside areas, we felt the dining staff in all the dining areas were unfocused and undertrained. It is as easy to give excellent service as it is to give poor, and at no extra cost! We were led to dirty tables, staff hovered to take our plates before we had finished and tables were inadequately laid. The staff were charming and eager to please but seemed undirected. But our real gripe was the abysmal quality of the food on offer at all the restaurants and speciality nights. We felt that with appropriate and participatory management from the very top this hotel could regain its standing as an impressive and exciting venue for world travellers and without this push, it will gradually drift into anonymity.