Des gens formidables, un séjour formidable

L'ambiance est superbe. J'apprécie beaucoup l'accueil et la gentillesse du personnel de l'hôtel. La cuisine est bonne, sans plus ! La piscine est propre, la plage est géniale ! Dans l'ensemble, je lui donne 9/10 ??? Je reviendrai sans hésiter !

Great people great stay The atmosphere is beautiful. I love how accommodating and friendly the people at the hotel. The food good but not too great! The pool is clean, the beach is great! Overall, 9/10 ??? will definitely come back!

J'ai adoré cette première expérience

Nous avons récemment séjourné au Catalonia Royal Tulum et avons vécu une expérience extraordinaire du début à la fin. Le complexe est magnifique, avec une plage époustouflante, des espaces verts parfaitement entretenus, une cuisine excellente et un personnel accueillant qui nous a mis à l’aise tout au long de notre séjour. Les chambres étaient propres et confortables, et l’ambiance était relaxante, idéale pour une escapade. Nous avons particulièrement apprécié la plage, la variété des restaur [... lire plus]ants et la qualité globale du service fourni par l’équipe de l’hôtel. Un grand merci à Shannon Aishford, qui nous a aidés à réserver ce séjour. Elle s’est montrée incroyablement serviable et compétente, et a rendu l’ensemble du processus de réservation fluide et sans stress. Ses recommandations étaient parfaitement adaptées, et grâce à son aide, nous avons passé de merveilleuses vacances. Nous recommandons sans hésiter le Catalonia Royal Tulum à tous ceux qui recherchent un complexe hôtelier relaxant réservé aux adultes au Mexique, et nous y retournerons avec plaisir à l’avenir.

Loved it as a 1st time We recently stayed at Catalonia Royal Tulum and had an amazing experience from start to finish. The resort is beautiful, with a stunning beach, well-maintained grounds, excellent food, and friendly staff who made us feel welcome throughout our stay. The rooms were clean and comfortable, and the atmosphere was relaxing and perfect for a getaway. We especially enjoyed the beach, the variety of restaurants, and the overall service provided by the resort team. A special thank you to Shannon Aishford, who helped us book this trip. She was incredibly helpful, knowledgeable, and made the entire booking process smooth and stress-free. Her recommendations were spot on, and thanks to her assistance we had a wonderful vacation experience. We would definitely recommend Catalonia Royal Tulum to anyone looking for a relaxing adults-only resort in Mexico and would happily return in the future.

Déçu

La nature qui entoure l'hôtel est sans doute le seul aspect qui réponde pleinement aux attentes. L'établissement donne vraiment l'impression d'être en pleine jungle : singes, coatis, capybaras et écureuils se déplacent librement dans le parc. Le trajet jusqu'à la piscine et au hall d'entrée ressemble à une promenade dans un parc naturel, ce qui est sans aucun doute l'un des principaux atouts du complexe. Nous avons séjourné dans une chambre Privileged Club située dans la partie « rénovée ». En  [... lire plus]réalité, la rénovation semble très basique et superficielle, et elle ne résout pas certains problèmes sous-jacents. Dans notre salle de bains, il y avait de la moisissure visible sur le miroir, une faible pression d'eau dans la douche et une odeur désagréable d'égout, qui pourrait être liée à des problèmes de plomberie. Pour un hôtel de ce standing, c'était décevant. Le service, cependant, repose en grande partie sur le personnel, qui fait véritablement de son mieux. Les équipes de la réception, du service de plage et de l'entretien ménager travaillent très bien. Une mention spéciale revient au personnel de la réception et à l'équipe du restaurant principal. Le nettoyage des chambres était également toujours impeccable, et nous n'avons aucune plainte à formuler concernant le personnel lui-même. Dans le même temps, nous avons eu l'impression que l'hôtel fonctionnait peut-être avec un effectif réduit, en particulier pendant la basse saison, ce qui semble affecter l'efficacité globale et le déroulement du service. La plage est un autre point fort : elle est magnifique, propre, et les algues sont régulièrement retirées, ce qui la maintient en excellent état. Le principal inconvénient réside dans la nourriture. D'après notre expérience, elle ne répond pas aux standards d'un complexe haut de gamme et semble plutôt correspondre à un niveau 3 étoiles. Le petit-déjeuner manque de certains produits haut de gamme attendus, comme le saumon fumé, et les plats de viande ainsi que les steaks étaient de mauvaise qualité et mal préparés. D'après ce que nous avons entendu d'autres clients, cette impression semble assez répandue. Dans l'ensemble, l'hôtel se présente comme un établissement haut de gamme, mais en réalité, il ressemble davantage à un complexe de milieu de gamme. Le cadre naturel et certains aspects du service sont excellents, mais la qualité des chambres et la nourriture nuisent considérablement à l'expérience globale.

Disappointed The nature surrounding the hotel is probably the only aspect that fully meets expectations. The property truly feels like a jungle: monkeys, coatis, capybaras, and squirrels freely move around the grounds. The walk to the pool and lobby feels like a stroll through a natural park, which is definitely one of the strongest points of the resort. We stayed in a Privileged Club room in the “renovated” section. In reality, the renovation feels very basic and cosmetic, and it does not address some underlying issues. In our bathroom, there was visible mold on the mirror, weak water pressure in the shower, and an unpleasant sewage-like smell, which may be related to plumbing issues. For a hotel positioned at this level, this was disappointing. Service, however, is largely driven by the staff, who genuinely try their best. Reception, beach service, and housekeeping teams work very well. Special mention goes to the reception staff and the main restaurant team. Room cleaning was also consistently good, and there are no complaints regarding the staff themselves. At the same time, it felt like the hotel may be operating with a reduced number of employees, especially during the low season, which seems to affect overall efficiency and service flow. The beach is another strong point — it is beautiful, clean, and seaweed is regularly removed, which keeps it in excellent condition. The main drawback is the food. In our experience, it does not meet the standards of a higher-category resort and feels closer to a 3-star level. Breakfast lacks some expected premium items such as smoked salmon, and meat dishes and steaks were of low quality and not well prepared. After speaking with other guests, this impression appears to be quite common. Overall, the hotel markets itself as a premium property, but in reality, it feels more like a mid-range resort. The nature and parts of the service are strong, but the room quality and food significantly lower the overall experience.

Le complexe était agréable, mais sans plus

Réservation effectuée auprès de Sunwing, vol opéré par WestJet. Complexe hôtelier non-fumeurs. J'ai reçu des e-mails de Sunwing, les documents de voyage et le code QR pour le transfert de la part de Sunwing, mais l'enregistrement s'est fait via l'application WestJet. C'était simple. Sunwing envoie également des liens pour payer les frais d'entrée, mais seulement quelques jours avant. J'aime que tout soit prêt, j'aurais donc préféré que ces liens soient envoyés plus tôt. L'aéroport de Cancún e [... lire plus]st un vrai chaos. Il nous a fallu plus d'une heure pour récupérer nos bagages ; ils ont changé de tapis roulant sans mettre à jour les panneaux d'affichage, mais nous l'avons su grâce aux murmures qui circulaient. Le transfert vers l'hôtel était un véritable désastre. Nous avons fait la queue dans une immense file d'attente pour finalement nous faire dire d'attendre dans une autre file plus petite. Finalement, l'un des agents nous a fait monter dans un bus. C'était très mal organisé. Temps total passé à l'aéroport : 3 heures. Il nous restait encore une heure et demie de route jusqu’à l’hôtel. L’enregistrement à l’hôtel s’est bien passé. Jus de fruits frais, serviette fraîche. Le départ de l’hôtel était louche. Nous avons dû payer la taxe environnementale dont on nous avait informés à notre arrivée, mais ils ne nous ont pas rendu la monnaie – alors que j’avais payé en pesos et que j’avais changé des billets quelques jours auparavant. Le personnel est super sympa, surtout au buffet de la plage. Beaucoup d'animaux sauvages courent partout, sur les chemins, dans les arbres. La chambre était au 3e étage, donc beaucoup de marches et pas d'ascenseur. La chambre était propre, avec beaucoup de serviettes, y compris des serviettes de plage. Le frigo était rempli de boissons et de snacks. Il y avait plein de bouteilles d'eau. Comme nous étions dans le bâtiment 1, la chambre était bruyante à cause du bruit de la circulation et on pouvait entendre les animaux sauvages depuis la porte. Elle avait aussi l'air un peu vieillotte, mais pas sale ni étouffante. La piscine était agréable. Un peu trop chaude certains jours, mais propre. Des activités sont organisées à la piscine. La plage avait du sable fin et était propre. Beaucoup de chaises longues disponibles. La mer était agitée car il y avait du vent cette semaine-là, mais quand il n'y avait pas de vent, l'eau était plus claire et ondulait. Il y avait un service de boissons sur la plage, ils passaient souvent. Il y avait un peu de sargasse, mais le personnel de l'hôtel s'assurait constamment de la nettoyer de la plage. Nourriture/restaurants. La nourriture au restaurant de la plage est bonne, tant pour le petit-déjeuner que pour le dîner. Il ferme à 15 h et il faut réserver pour l’un des restaurants de spécialités pour le dîner. Il y en a 6, mais si vous n’aimez pas la nourriture, il n’y a que le service en chambre 24 h/24. Les animations étaient bonnes. Une fiche d'information est disponible dans le hall de votre bâtiment. La liste ne précise pas si l'événement a lieu dans le hall ou au bord de la piscine. Les bars se trouvent dans le hall et au bord de la piscine. Les horaires du bar de la piscine varient. Il ferme parfois à 21 h, d'autres fois à 2 h du matin, mais il n'y a aucune indication sur les horaires. Il y a 6 bâtiments au total. Les membres du club exclusif ont accès au bâtiment 6, qui se trouve près de la plage. Des membres du personnel vous invitent souvent à rejoindre le club exclusif et participent à une discussion d'une heure sur le temps partagé.

Resort was pleasant but not amazing Booked with Sunwing, operated by WestJet. Non-smoking resort. Received emails from Sunwing, travel docs and QR code for transfer from Sunwing but check-in was done via the WestJet app. Easy. Sunwing also sends links to pay the entry fee but only a few days before. I like to have everything ready so I would have liked it to be sent sooner. The Cancun airport is a mess. Took over an hour to get our luggage, they changed carousels on us without updating the boards, we knew from the murmurs occurring. The hotel transfer was a disorganized mess. Waited in one huge line just to be told to wait in another smaller line. Finally one of the reps got us on a bus. Was very I organized. Total airport time - 3hours. We still had a 1.5hour ride to the hotel. Hotel check-in was nice. Fresh juice, cold towel. Hotel check-out was shady. Had to pay the environmental fee which they advised when we arrived but they did not provide change - even though I paid in pesos and had changed bills a few days before. Staff are super friendly especially at the beach buffet. Lots of wild life running around, across the paths, in the tress. Room was on the 3rd floor so lots of steps and no elevator. Room was clean, lots of towels, including beach towels. Fridge packed with drinks and snacks. Bottles of water a plenty. Being in building 1, room was loud to traffic noise and can hear wild life from the door. Also looks a bit dated but not grungy or stuffy. Pool was nice. Too warm on some days but clean. Activities ar the pool. Beach was soft sand and clean. Lots of chairs available. Water was rough because it was windy that week but when it was not windy water was clearer and wavy. There was beach beverage service, they came by often. There was some sargassum but the hotel staff was constantly ensuring it was cleaned off the beach. Food/restaurants. The food at the beach restaurant is good for both breakfast and dinner. It closes at 3pm and you have to make a reservation for one of the specialty restaurants for dinner. There are 6 of them but if you don’t like the food there is only the 24hr room service. Entertainment was good. There is an information sheet in the lobby of your building. The list does not say if the event is taking place in the lobby or by the pool. Bars are at the lobby and pool. The bar at the pool changes hours. Sometimes it closes at 9pm other times 2am but no listing as to when that is. There are 6 buildings to total. The exclusive club members get building 6 which is by the beach. There are staff that ask often to join the Exclusive club and take part in an hour timeshare like discussion.

Magnifique complexe hôtelier

Nous avons passé 10 jours dans ce complexe hôtelier en février et avons vraiment apprécié notre séjour. La piscine et la plage étaient absolument magnifiques. Le personnel était très aimable, sympathique et toujours serviable. La nourriture dans les restaurants était bonne, mais sans être exceptionnelle. Nous avons apprécié les animations proposées et le personnel s'efforçait toujours de divertir les clients. La chambre était bien, mais très sombre car nous étions au rez-de-chaussée. Nous avons  [... lire plus]réservé quelques excursions par l'intermédiaire du concierge, mais nous avons découvert que leur service était beaucoup plus cher que si nous avions réservé ailleurs. Nous avons remarqué qu'une excursion coûtait 60 dollars de moins par personne sur le site Trip Advisor. En raison de l'éloignement de cet hôtel, nous nous sommes sentis un peu piégés, à moins de prendre un taxi ou de demander à l'agence de voyage de venir nous chercher à l'hôtel. Les taxis sont ridiculement chers. Nous avons apprécié l'expérience tout compris réservée aux adultes, mais là encore, ce serait bien si cet hôtel proposait deux navettes quotidiennes vers Tulum ou d'autres villes, au lieu de devoir réserver un taxi.

Beautiful Resort We spent 10 days at this resort in February and really enjoyed our stay. The pool and beach were absolutely beautiful. The staff were so kind, friendly and always helpful. The food in the restaurants were good but certainly not over the top delicious. We enjoyed the entertainment provided and the staff always try to keep people engaged and entertained. The room was good but very dark as we were on the bottom floor. We did book a couple of excursions through the concierge but discovered that their service was much more expensive than booking elsewhere. We noticed one excursion to be $60 less per person through the trip advisor site. Because of the remoteness of this hotel we felt somewhat trapped unless we took a cab or had the tour company pick us up at the hotel. Cabs are ridiculously expensive. We enjoyed the all inclusive, adults only experience but again, it would be nice if this hotel offered daily shuttles twice a day to Tulum or other towns instead of booking a cab.

Le paradis retrouvé !

Une expérience magnifique et décontractée réservée aux adultes, avec une cuisine fantastique et une plage époustouflante. Un personnel très sympathique et un cadre magnifique dans la jungle, animé par des coatis (et d'autres mammifères, marsupiaux et même parfois des singes !). Optez pour le « Priveledged » pour accéder au fantastique restaurant B'Loved sur la plage.

Paradise Found! Beautiful, laid back adults only experience, with fantastic food - and a stunning beach. Super friendly staff and gorgeous grounds in the jungle, animated by lively Coati (and other mammals, marsupials and even an occasional monkey!) Go “Priveledged” for access to the fantastic B’Loved Restaurant at the beach

Catalogne

Le seul problème que j'ai eu, c'est que la sécurité n'a pas fait respecter le droit des clients à fumer. Il n'est pas juste de devoir demander à la sécurité de faire en sorte que les gens ne fument pas en présence d'autres personnes. Le personnel était formidable, les divertissements étaient incroyables et la nourriture était bonne. La piscine et la plage étaient fabuleuses

Catalonia The only issue I had was that the security didn’t not enforce guests smoking. It’s not fair to have to ask security to get people to not smoke around others. The staff were great, entertainment was amazing and food was good. The pool and beach were fabulous

Belle station balnéaire

Ce complexe réservé aux adultes est idéal pour les couples, mais pas vraiment pour les groupes. Ils ont pour règle de ne pas faire asseoir plus de 6 personnes ensemble. Notre groupe était composé de 9 personnes et ils nous séparaient tout le temps. Nous ne comprenions pas et après une longue conversation avec Joseph (concierge près de la piscine), nous avons finalement pu être ensemble les deux derniers jours. Au sein de notre groupe, nous avons eu quelques soucis et problèmes dans les chambres  [... lire plus]qui ont pris quelques jours à être résolus. Des choses qui auraient pu être réglées immédiatement mais qui ne l'ont pas été. Je dois dire que la nourriture était très bonne ! Tous les plats à la carte et le buffet. Les divertissements ont lieu tard dans la soirée. La plupart des gens vont se coucher. Le bar de la piscine était fantastique. Les gars étaient géniaux. Le bar à tequila et le bar à margarita étaient également très bien. Le spectacle de Rauxca était bon. La nourriture était excellente. La plage était probablement la meilleure partie. Absolument ?

Nice resort This adult only resort is great for couples, not so much for groups. They have a policy that they cant seat more than 6 people together. Our group was 9 and they split us up all the time. We couldn't understand and after a lo g conversation with Joseph (concierge by the pool) we finally were able to be together on our last 2 days. Within our group we had a few concerns and issues in the rooms which took a few days to sort out. Things that could have been dealt with immediately and weren't. I will say, the food was very good! All the a la cartes and the buffet. Entertainment is late in the evenings. Most people are heading to bed. Pool bar was fantastic. The guys were great. Both the Tequila Bar and the Margarita Bar were good as well. The Rauxca show was good. Food great. The beach was probably the best part. Absolutely ?

Bon

C'est juste les gens étaient super la nourriture était bonne le service et l'entretien. Très mauvais, il n'y avait pas d'eau dans la chambre. L'entretien était très, très lent à s'occuper de la situation je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y avait pas de buffet le soir tous les jours vous étiez obligés de réserver à la carte tous les soirs

Good It’s fair the people were great food was good service and maintenance. Very poor had no water in the room. Maintenance was very, very slow to attend to the situation did not like the fact there was no buffet at night every day you were forced to book à la cards every night

Des vacances fantastiques

Nous avons adoré nos vacances. La nourriture, la chambre et le personnel étaient incroyables. C'était ma deuxième visite au Catalonia Royal Tulum et c'était aussi bien que la première fois. Nous avons été surclassés en Privilège en raison de Beloved et d'autres avantages et nous n'avons pas été déçus. Je réserverai à nouveau ce complexe très bientôt.

Fantastic vacation We loved our vacation. The food, room and staff were amazing. This was my second visit to the Catalonia Royal Tulum and it was as great as the first time. We upgraded to Privilege because of Beloved and other perks and it did not disappoint. I will booking this resort again very soon.

Amazing Eco Resort

Nous avons été très satisfaits de ce complexe. Nous avons particulièrement apprécié sa taille. Nous avons trouvé que le complexe était exceptionnellement propre. Le personnel est très sympathique et professionnel. Nous avons apprécié le fait que le complexe soit respectueux de l'environnement. La nourriture était bonne et il y avait des options sans gluten.

We were very happy with this resort. We especially liked the size. We felt the resort was exceptionally clean. The staff are very friendly and professional. We liked that the resort was eco friendly. The food was good and they provided Gluten Free options.

De superbes vacances

Excellente station, propre, gens sympas, nous avons passé un bon moment, je reviendrais. Merci à tous ceux qui ont rendu notre séjour agréable, Angeles du buffet, merci ! Je recommande ce centre de vacances, très amusant pour les jeunes !

Great vacation Excelent resort, clean, nice people, we had a great time, I would come again. Thanks to everyone who made our stay great, Angeles from the buffet thank you! I would recomand this resort a lot of fun for young people!

Catalonia Royal Tulum

Le terrain était exactement comme nous nous en souvenions il y a plus de 15 ans, magnifique Le service était bon, surtout dans les salles à manger Le service de divertissement s'adressait surtout aux jeunes Déçus qu'ils aient remplacé le restaurant espagnol par un restaurant asiatique, mais dans l'ensemble c'était bien Dans l'ensemble, nous avons passé un moment très relaxant et nous y retournerons certainement à l'avenir

Grounds were exactly as we remembered them over 15 years ago, beautiful Service was good, best in the dining areas Entertainment service catered mostly to the younger crowd Disappointed they replaced the Spanish restaurant with an Asian one but overall was good Overall we had a very relaxing time and would definitely go back in the future

Un endroit idéal pour se reposer et se détendre

Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent un lieu de villégiature calme et détendu dans un cadre tropical semblable à la jungle, avec une cuisine excellente et des personnes merveilleuses qui font toujours un effort supplémentaire pour votre confort. La nourriture était excellente. Nous avons adoré les choix de nourriture car nous sommes tous les deux végétariens, nous n'avons eu aucun problème car il y avait une grande variété. La plage était souvent venteuse, mais nous avo [... lire plus]ns tout de même apprécié de passer du temps dans l'océan avec les vagues et à la piscine. Le spa est un must... nous avons fait un massage en couple et nous avons adoré. Merci pour cette merveilleuse semaine !

Awesome place for rest and relaxation I highly recommend this resort for anyone who is looking for a chill and relaxed resort in a tropical jungle like setting with great food and wonderful people who are always go that extra mile for your comfort. The food was great. We loved the food choices as we are both vegetarians, we had no issues as they had quite a variety. The beach was mostly windy, but we still enjoyed spending time in the ocean with the waves and at the pool. The spa is a must.. we went for a couples’ massage and loved it. Thank you for a wonderful week!

Un peu de paradis !

Le Catalonia Royal Tulum est un magnifique complexe hôtelier creusé dans la jungle et situé sur l'une des plus belles plages, Xpu-Ha, au sable blanc pur et à l'eau cristalline. Nous avons été attirés par ce complexe pour plusieurs raisons : son emplacement, sa taille et le fait qu'il soit réservé aux adultes. Le terrain, les bâtiments et les installations sont impeccables. Le personnel a été formé pour offrir un service à la clientèle exceptionnel dans tous les domaines de la station. Il y a be [... lire plus]aucoup de choix pour les options de restauration et les repas en plein air, y compris la Palapa, le patio extérieur du Sorrento et le restaurant Tao Cat. La plage et la piscine sont impeccables, avec de nombreuses chaises longues, des services et des activités. Les clients apprécient le bar de la Palapa et le bar de la piscine. Le lobby est un endroit idéal pour se détendre le soir, souvent avec des animations et un autre grand bar Margaritas. Il était difficile de quitter ce coin de paradis, nous reviendrons certainement.

A bit of Paradise! The Catalonia Royal Tulum is a beautiful resort carved out of the jungle and situated on one of the most beautiful beaches, Xpu-Ha, pure white sand and crystal clear water. We were attracted to this resort for several reasons, the location, it's size and the fact that it is adults only. The grounds, buildings and facilities are immaculate. The staff have definitely been trained to deliver exceptional customer service in all areas of the resort. Plenty of selection for dining options and open air dining, including the Palapa, outdoor patio at Sorrento and Tao Cat restaurant. The beach and the pool area are pristine, with plenty of loungers, services and activities. Guests love the bar in the Palapa and swim up bar. The lobby is a great place to chill in the evening often with entertainment and another great bar Margaritas. It was hard to leave this piece of paradise, we will definitely return.

Merveilleux

La chambre était superbe, le terrain magnifique. Le personnel est très aimable et serviable. Ils sont également bien informés et attentifs aux allergies alimentaires. La plage est dépourvue d'algues et de rochers et les activités de la piscine étaient excellentes.

Wonderful The room was great, grounds beautiful. Staff are so friendly and helpful. They are also knowledgeable and attentive to food allergies. The beach is seaweed and rock free and the pool activities were great.

On ne peut pas demander mieux comme lieu de villégiature

Le Catalonia Royal Tulum Resort, au Mexique, est un lieu de vacances fantastique. Il dispose d'une plage magnifique avec de nombreuses chaises. Comme il s'agit d'un hôtel tout compris, les serveuses viennent vous demander si vous voulez quelque chose à boire. Le personnel du restaurant buffet est absolument le meilleur. Le bar de la piscine offre tous les types de boissons que vous voulez. Je reviendrai à coup sûr.

Couldn’t ask for a better resort The Catalonia Royal Tulum Resort in Mexico provides a fantastic vacation location. The resort offers gorgeous beach with plenty of chairs. As it’s an all inclusive waitresses come around to ask you if you want something to drink. The buffet restaurant staff are absolutely the best. The pool bar offers any type of drink you want. I’ll be going back for sure.

Station balnéaire de charme

Les meilleures caractéristiques de ce complexe sont la belle plage et le personnel sympathique ! Il s'agit d'un complexe tranquille situé dans la jungle, avec beaucoup de faune et de flore à apprécier. Le complexe est très propre et bien entretenu. Beloved est le meilleur restaurant, avec de bons plats - notre préféré était le steak de hampe. Cependant, Beloved a un rythme tranquille, ce n'est donc pas l'endroit où aller si vous êtes pressé. Les restaurants à thème et le buffet offrent un exce [... lire plus]llent service et une nourriture moyenne. Il y avait une variété d'activités pendant la journée et des divertissements tous les soirs. La chambre de luxe privilège était agréable et la salle de bains avait un grand espace de travail. Cependant, la pression de l'eau dans la douche est faible et l'eau chaude n'était pas toujours disponible dans notre chambre. L'air conditionné de notre chambre semblait également inadéquat. Les restaurants intérieurs étaient également assez chauds. Notre plus grande préoccupation était le manque d'eau chaude pour la douche. Je pense qu'il y a aussi des améliorations à apporter au niveau de la nourriture.

Lovely Resort The best features of this resort are the beautiful beach and friendly staff! It's a quiet resort set in the jungle with lots of wildlife to enjoy. The resort is very clean and well maintained. Beloved is the best restaurant with good food - our favourite was the skirt steak. However, Beloved has a leisurely pace so not the place to go if you are in a hurry. The theme restaurants and buffet have great service and average food. There was a variety of activities during the day and some entertainment every night. The privilege deluxe room was nice and the bathroom has great counter space. However the water pressure in the shower is low and hot water was not consistently available in our room. Also the air conditioning in our room seemed inadequate.The indoor restaurants were also quite warm. Our biggest concern was the lack of hot water to shower. I think there is also room for improvement with food.

Merveilleux séjour dans ce centre de villégiature

Le personnel était très aimable et à l'écoute. La chambre était très propre et agréable. La nourriture était délicieuse et il y avait beaucoup de choix. Nous nous sommes sentis vraiment gâtés par le merveilleux service. Cependant, nous avons appris que le complexe n'était qu'à moitié plein et que le personnel n'était donc pas trop débordé. La plage était notre endroit préféré pour se détendre. Nous envisagerions de renouveler notre visite.

Wonderful time at this resort The staff were very kind and responsive. The room was very clean and nice. The food was delicious with lots of choices. We felt really spoiled by the wonderful service. However we learned that the resort was only half full so likely the staff were not too overwhelmed. The beach was our favourite spot to hang out. Would consider a repeat visit.

Vacances de rêve !

Comme le titre l'indique, c'était des vacances de rêve pour mon partenaire et moi. L'atmosphère qui régnait entre les chambres et la plage était incroyable, surtout lorsqu'il s'agissait de voir la faune et la flore ! Le personnel était également génial ! Qu'il s'agisse des restaurants, du personnel du bar ou des dames qui prennent les commandes de boissons sur la plage ! La nourriture était fantastique, il n'y avait jamais de pénurie de nourriture. Le buffet du petit-déjeuner et du déjeuner éta [... lire plus]it délicieux et le service excellent. Nous avons essayé les restaurants de steaks, asiatiques et mexicains. Ils étaient tous excellents, mais le service du restaurant asiatique pourrait être grandement amélioré, car nous avons attendu plus d'une heure pour ne serait-ce que les hors-d'œuvre. La meilleure chose à propos de cet hôtel pour mon partenaire et moi, c'est la plage ! Sable blanc, eau bleue claire, tant de poissons dans l'eau, c'était absolument magnifique !

Dream Vacation! As the title says, this was a dream vacation for my partner and I. Everything about this hotel was amazing. The atmosphere while walking from the rooms to the beach was incredible, especially getting to see all the wildlife! The staff was also awesome! From the restaurants, the bar staff, and the ladies taking drink orders on the beach! The food was fantastic, there was never a shortage of anything to eat. The breakfast/lunch buffet was delicious and service was great. We tried the steak, Asian, and Mexican restaurants. They were all great but the Asian restaurants service could greatly improve as we waited over an hour for even the appetizers. The best thing about this hotel for both my partner and I was the beach! White sand, clear blue water, so many fish in the water, it was absolutely beautiful!