Le pire complexe hôtelier où je sois jamais allé !

C'était de loin le pire complexe hôtelier où j'ai jamais séjourné. Les seuls points positifs sont la vue magnifique, le beau temps et, heureusement, la proximité de bons restaurants. Le personnel était désagréable et dédaigneux, la nourriture était horrible : choix très limité au buffet, salades et viandes d'aspect douteux, rien n'était chaud (heureusement, il y avait d'excellents restaurants à quelques pas où nous pouvions dîner presque tous les soirs), il était extrêmement difficile de rés [... lire plus]erver une table à la carte : une heure d'attente le matin et la plupart des tables étaient déjà réservées, il fallait se lever à 6 h 30 pour avoir des chaises au bord de la piscine, les chambres sont extrêmement vieillottes : carrelage fissuré, douches passant de glaciales à brûlantes, climatisation qui fuit, éclairage sombre dans la salle de bains, notre verrou s'est cassé et personne n'est jamais venu le réparer même après l'avoir demandé à plusieurs reprises, la porte restait également coincée et nous devions utiliser notre poids pour la faire s'ouvrir. La dernière nuit, nous avons décidé de dîner au buffet et nous avons terminé notre séjour par une intoxication alimentaire. Nous avons été très malades toute la nuit et nous nous en remettons encore une semaine plus tard. Je ne recommande pas cet hôtel et cela m'a dissuadé de réserver à nouveau chez Occidental.

Worst resort I've ever been to! This was by far the worst resort I have ever been to. The only positives, are beautiful views, nice weather and luckily walking distance to good restaurants. The staff were unpleasant and dismissive, the food was awful - minimal buffet options, questionable looking salads and meat, nothing was warm (luckily there were some amazing restaurants walking distance that we could eat at most nights), extremely difficult to get A la carte reservation - an hour wait in the morning and most were already booked up, you had to get up at 6:30am to get chairs by the pool, rooms are extremely dated - cracked tiles, showers go from freezing cold to scalding hot, leaking AC, dark bathroom lighting, our deadbolt broke on our door and nobody ever came to fix it even after asking multiple times, door also kept getting stuck and we had use body weight to get it to open. The last night we decided to eat at the buffet for dinner and we finished the the trip with food poisoning and got incredibly ill all night and are still recovering from that a week later. I do not recommend this resort and it has deterred me from ever booking Occidental again.

Pauvre

Trop d'escaliers, l'océan était signalé par des drapeaux rouges pendant les 10 jours que nous avons passés là-bas. Je ne suis pas allé à la plage un seul jour, et pour réserver à la carte, il fallait être là à 6h30 du matin pour obtenir une réservation, car il n'y a que 4 restaurants. Je ne recommande pas cet hôtel.

Poor Too many,many stairs , the ocean was with red flags all10 days that we were there I didn’t go to the ocean not even one day, and to books the al la cart it was at 7.00 in the morning you had to be there at 6.30 in the morning to get a reservation because they is only 4 restaurants I don’t Recommend this resort

Station médiocre

L'hôtel a trop d'escaliers, il faut monter et descendre trop d'escaliers pour accéder aux restaurants, aux piscines et aux bars car rien n'est au même niveau. La piscine réservée aux adultes n'avait que des échelles pour entrer et sortir et l'une d'entre elles était cassée et non fermée. La nourriture était loin d'être acceptable. Froid, sans goût et pas mexicain. Le personnel était formidable et les chambres étaient propres.

Mediocre Resort The hotel has too many stairs, you have to walk up and down too many stairs to get to the restaurants, to get to the pools and to get to the bars because nothing is on the same level. The adult only pool had ladders only to enter and exit and one was broken and not closed off. The food was less than acceptable. Cold, tasteless and not Mexican. The staff was amazing and the rooms were clean.

OK mais pour la nourriture

À première vue, cet hôtel est très bien. Il est bien entretenu mais fatigué et a besoin de quelques améliorations importantes. En particulier dans la salle de bains. Lavabo fissuré et qui fuit, robinet antique qui n'en fait qu'à sa tête. L'air conditionné n'avait aucun contrôle. Nous nous sommes plaints trois fois sans résultat, sauf si nous étions prêts à changer de chambre. Le personnel était excellent. Personnalisable et très professionnel. Mention spéciale à Carolina au buffet du bas et à H [... lire plus]ermerlinda à l'étage. MAUVAISE BOUFFE. Je me suis souvent demandé comment les nombreux hôtels du Mexique parvenaient à trouver autant de bons chefs. Je ne me pose plus la question car cela s'est arrêté à cet Occidental. Sélection sans imagination et répétitive. Sans goût pour la plupart, avec les mêmes poissons et poulets bouillis dans les deux buffets tous les jours. Des cuisses ou des ailes de poulet et pas un seul blanc de poulet. Les restaurants de spécialités étaient loin d'être spéciaux. Le restaurant italien La Trattoria n'avait aucune raison de s'appeler italien. Par exemple, l'Ossobuco était insipide, très moelleux et recouvert d'une abomination de sauce. Et la moelle était absente de l'os ! C'est un péché en Italie. Le système de réservation ne visait qu'à mettre à l'épreuve votre détermination. Il faut se lever au lever du soleil pour rejoindre une file d'attente. Ensuite, ils se remplissent avant la fin de la file d'attente. Presque tout le monde s'est plaint de la nourriture. L'Occidental Costa Cancun, situé juste à côté, aurait été un bien meilleur choix. Nous ne reviendrons pas.

OK but for the food At first glance this hotel looks very good. It is well maintained but tired and in need of some serious upgrades. In particular in the bathroom. Cracked and leaky sink, antique tap with a mind of its own. Air conditioning had no control. Loud and freezing, we complained three times with no result unless we were willing to change rooms. The staff was excellent. Personable and very professional. Special mention to Carolina in the lower buffet and Hermerlinda upstairs. BAD FOOD. I often wondered with the very many hotels around Mexico, how they managed to find so many good chefs. I wonder no more because it ended here at this Occidental. Unimaginative and repetitive selection. Tasteless for the most part with the same boiled tasting fish and chicken in both buffets every day. Chicken legs or wings with nary a breast to me seen. The specialty restaurants were far from special. The Italian La Trattoria had no reason to call itself Italian. As an example, the Ossobuco was tasteless, very chewy with an abomination of a sauce splashed on top. And the marrow was missing from the bone! This is a sin in Italy. The system of booking a reservation was meant only to test your resolve. You got to get up at sunrise to join a lineup. Then they fill up before the line ends. Just about every one complained about the food. The Occidental Costa Cancun just up the road would have been a much better choice. We shall not return.

Lieu propre

Nous avons passé une bonne semaine. Les chambres étaient très propres. Hôtel très propre. Personnel très sympathique. Les divertissements étaient corrects. Pas très excitant. La musique du hall était la même tous les soirs. La même musique. Ils ne commençaient pas avant 10h15-10h25 et se terminaient à 23h. Il n'y avait rien d'autre à faire, alors nous sommes montés dans notre chambre. Seulement 3 cartes à la carte. Mexicaine (je n'ai pas aimé), fruits de mer (il y avait un plat de poul [... lire plus]et pour ceux qui ne mangeaient pas de fruits de mer/poisson) et italienne qui était de loin la meilleure. Il fallait faire la queue à 7h00 pour réserver sa carte. Nous avons réussi à en manger un tous les soirs. Le buffet était correct. Il n'y avait pas beaucoup de nourriture, mais on pouvait trouver quelque chose à manger tous les jours. Nous avons préféré le restaurant de fruits de mer pour le petit déjeuner et le déjeuner car il était proche de la piscine. La piscine pour adultes était agréable. Il y avait toujours un salon. Il n'était pas nécessaire de se lever à l'aube pour en réserver un. Je ne suis pas allé à la piscine familiale/de fête. L'océan était très rocailleux. Drapeau rouge tous les jours, donc pas d'entrée dans l'eau. Très peu d'algues. Plage propre. Personne ne vous dérange sur la plage. Nous ne nous sommes pas aventurés hors de l'hôtel car nous sommes arrivés tard dans la nuit. Si j'avais su qu'il y avait un centre commercial de l'autre côté de la rue, je me serais aventuré !

Clean Place Enjoyed our week. Rooms were very clean. Hotel very clean. Staff very friendly. Entertainment was ok. Not very exciting. The lobby music entertainment was the same every night. Same music. Didn't start until 10:15-10:25 and ended at 11:00pm. There was nothing else to do so went up to our room. Only 3 a la cartes. Mexican (didn't like), Seafood (they had a chicken dish for those who didn't eat seafood/fish) and Italian which was by far the best. Had to line up at 7:00am to book your a l carte. We managed eat at one every night. Buffet was ok. Not an assortment of food, but could find something to eat every day. Preferred the Seafood restaurant for breakfast and lunch as it was close to the pool. Adult pool area was nice. Always found a lounge. Didn't have to wake up at the crack of dawn to reserve one. Didn't go to the family/party pool. Ocean was very rocky. Red flag every day so didn't go in the water. Very little seaweed. Beach clean. No one bothers you on the beach. Didn't venture out of the hotel as we got there late at night. Had I'd known there was a mall across the street, I would have ventured out!

Beautiful Resort

Le resort était propre, le personnel était formidable. La plage était nettoyée des algues tous les jours, il y avait beaucoup de chaises sur la plage mais pas d'ombre. Les piscines étaient propres et la température de l'eau était parfaite. Beaucoup de chaises et d'ombre. La meilleure partie de l'hôtel était le personnel ! 10/10 Je ne suis pas un mangeur difficile et j'ai pu trouver quelque chose à manger tous les jours, mais je me suis vite lassé de la même chose. C'était toujours des nugge [... lire plus]ts de poulet, des hamburgers, des frites, des pommes de terre, etc. J'aurais aimé voir un peu plus de style mexicain ou au moins un peu de changement de temps en temps. La ville est à 10 minutes à pied, il y a beaucoup de restaurants et de choses à faire à l'extérieur de la station.

The resort was clean, the staff were amazing. Beach was cleaned of seaweed everyday, lots of chairs on the beach but no shade. The pools were clean and the water temperature was perfect. Lots of chairs and shade. The best part of the resort was the staff! 10/10 My only complaint was the food, I am not a fussy eater and was able to find something to eat every day but soon got tired of the same thing. It was always chicken nuggets, burger, fries, potatoes ect.. I would like to have seen a little more Mexican style or at least a little change sometimes. City life is just a 10 minute walk, lots of restaurants and things to do off the resort as well.

Station médiocre

J'ai récemment séjourné à l'Occidental Tucancun, et bien que l'expérience n'ait pas été terrible, il y a plusieurs points qui pourraient être améliorés. L'hôtel semble assez démodé. Les chambres, bien que propres, mériteraient d'être rafraîchies. Le mobilier est ancien et l'ambiance générale semble figée dans le passé. La salle de bains, bien que fonctionnelle, présentait des traces d'usure qui sautaient aux yeux. En ce qui concerne les options de restauration, j'ai été déçu de constater qu'il [... lire plus] y avait très peu de choix alimentaires sur place. Les restaurants n'étaient pas très variés. Il aurait été intéressant d'avoir des options plus pratiques ou plus variées au sein de l'hôtel. Bien que l'emplacement de l'hôtel soit décent, je ne peux pas dire qu'il s'agirait de mon premier choix pour un futur séjour, à moins que des mises à jour et des améliorations ne soient apportées.

Mediocre Resort I recently stayed at Occidental Tucancun, while it wasn't a terrible experience, there were several areas that could use improvement. The hotel feels quite outdated. The rooms, though clean, could really use a refresh. The furnishings were old, and the overall vibe felt stuck in the past. The bathroom, while functional, had some wear and tear that stood out. In terms of dining options, I was disappointed to find there were very few food choices available on-site. There wasn’t much variety in the restaurants. It would have been nice to have more convenient or diverse options within the hotel. While the location of the hotel was decent, I can't say it would be my first choice for a future stay unless some updates and improvements were made.

Nous avons passé un excellent moment !

Nous avons passé de très bons moments. Nous avons acheté un parasol tous les jours pour avoir de l'ombre sur la plage. Nous nous sommes bien amusés. Nos toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau, nous avons appelé la maintenance tous les jours et ils sont venus rapidement. La nourriture était bonne, nous y retournerons.

We had a great time! We had a great time. Purchased an umbrella everyday for shade on the beach. We enjoyed ourselves. Our toilet did not flush , called maintenance each day.they came quickly. Food was good.we would go again.

Bon centre de villégiature

L'hôtel est vieux et daté mais il est propre. La plage était superbe, les 3 piscines bien entretenues. Le service est bon. La nourriture était bonne mais le buffet était petit et le choix limité. Les 3 restaurants à la carte étaient bons. Je donnerais une note globale de 7 sur 10.

Good resort Hotel is old and dated but was clean. The beach was great, the 3 pools well maintained. The service is good. The food was good but small buffet and limited selection. The 3 a la carte restaurant was good. I would rate overall 7 out 10.

Pas ce que j'espérais

La chambre d'hôtel était très bien, les employés étaient insistants et essayaient de vendre du time share (ou comme ils l'appellent des forfaits vacances). La nourriture était toujours la même et au mieux tiède, que vous arriviez à l'ouverture ou plus tard. Il a fallu demander le deuxième soir pour que notre chambre soit nettoyée et il ne restait qu'une serviette après le nettoyage.

not what i hoped for The hotel room was great, employees were pushy trying to sell time share(or as they call it holiday package). The food was the same all the time and only warm at best whether you got there at opening or later. Had to ask 2nd evening to get our room cleaned and only one towel left after they clean.

Pas si bien que cela

La chambre était belle et propre. La plupart des serveurs étaient formidables, mais les serveuses n'étaient pas à la hauteur. Elles n'apportaient qu'un café et vous ignoraient pour le reste du repas. La nourriture était la pire que j'aie jamais mangée. Elle était généralement froide et toujours la même. Nous n'avons mangé du bacon qu'une seule fois en 7 jours et il était brûlé. Si vous cherchez des repas décents, passez votre chemin. Cela ne vaut certainement pas le coût ou le temps.

Not all that great The room was beautiful and clean. Most of the waiters were great the waitress were lacking. They could only bring one coffee then ignored you for the rest of the meal. The food was the worst I have ever had. It was mostly cold and always the same. We had bacon only once in 7 days and it was burnt. If people are looking for decent meals pass by this place. Definitely not worth the cost or time.

C'était bien

la plage était magnifique pas un grand choix de nourriture pour résumer vous obtenez ce que vous payez le prix était raisonnable bon emplacement gobelets en papier toutes les chaises longues sans chaises pour s'asseoir autour des piscines mais les boissons étaient bonnes

it was ok beach was beautiful not a big selection of food to sum it up you get what you pay for price was reasonable great location paper cups all loungers with no chairs to sit in around the pools but the drinks were good

Station agréable en général, mais...

un bon complexe dans l'ensemble, mais au début nous avons été placés dans une chambre terrible avec une porte donnant sur la terrasse qui ne fermait pas. Lorsque j'ai essayé de fermer la porte, il y avait un espace par lequel le vent soufflait fortement, ce qui faisait un bruit très fort, gênant le sommeil. De plus, les draps de notre chambre n'étaient pas frais et ma femme a remarqué les cheveux de quelqu'un d'autre sur les oreillers. Nous avons demandé à ce que les draps soient changés, ce q [... lire plus]ui a été fait immédiatement. De plus, dans la chambre où nous étions placés, la vue sur la mer était minime. Le lendemain, nous avons demandé à être déplacés. On nous a donné une chambre au troisième étage au lieu du deuxième. La nouvelle chambre répondait parfaitement à nos attentes. Dans l'ensemble, nous avons apprécié l'hôtel, le quartier est nettoyé tous les soirs et tous les matins. Diverses compétitions et événements sont organisés tout au long de la journée. Nous avons assisté au spectacle du soir le 14 février, c'était très impressionnant. A l'exception de quelques nuances, ma femme et moi avons tout aimé.

Nice resort in general, but... a good resort overall, but at first we were put in a terrible room with a door to the terrace that didn’t close. When I tried to close the door, there was a gap through which the wind blew strongly, making a very loud sound, interfering with sleep, in addition, the linen in our room was not fresh, and my wife noticed someone else’s hair on the pillows. We asked for the bed linen to be changed, which was done immediately. Also, in the room where we were placed, the view of the sea was minimal. The next day we asked to be moved. We were given a room on the third floor instead of the second. The new room fully met our expectations. Overall we liked the hotel, the area is cleaned every evening and morning. Various competitions and events are held throughout the day. We went to the evening show on February 14th, it was very impressive. With the exception of some nuances, my wife and I liked everything.

Belle

Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été surpris par la vue et l'atmosphère du hall, la chambre est propre et confortable. La nourriture et les services sont très bons, votre personnel est très amical et serviable. Le restaurant a une bonne sélection de nourriture et de boissons et nous avons beaucoup de collations à manger. L'endroit est parfait pour la famille et le centre commercial est juste à proximité et nous avons un séjour merveilleux dans votre endroit.

Beautiful When we arrived we are amazed by the view and atmosphere of the lobby,the room is clean and comfortable. The food’s and services are very good,your staff are very friendly and helpful. The restaurant has a good selection of food and drinks and we have plenty of snacks to eat. The place is perfect for the family and the mall is just nearby and we have a wonderful staycation in your place.

Centre de villégiature pour petits budgets

Le complexe est très propre et la plupart des employés ont été très serviables, en particulier Eric du restaurant Mexico Lindo. Nous n'avons pas nagé sur la plage car elle était pleine d'algues et les vagues sont grosses. Les plats du buffet étaient toujours les mêmes presque tous les jours. Le restaurant de fruits de mer était bon. Les divertissements étaient également bons. Le hall d'entrée était toujours bondé et occupé. Nécessité d'ajouter un serveur de bar. L'hôtel est bien situé, très proc [... lire plus]he du centre commercial et de l'arrêt de bus.

Budget Resort The resort is very clean and most of the staff were very helpful specially Eric from the Mexico Lindo restaurant. We didn’t swim in the beach as it was full of seaweeds and the waves are big. The food in the buffet were always the same almost everyday. The seafood restaurant was good. The entertainment was good as well. The lobby were always packed and busy. Need to add bar tender. The hotel has a good location very close to the mall and bus stop.

Occidental Tucancun - Confort et valeur

L'Occidental Tucancun (formule tout compris ou chambre à la journée) est un établissement de taille moyenne situé au milieu de la zone hôtelière, à 25 minutes en bus de la ville de Cancún ou de l'aéroport. Nous recommandons ce complexe qui offre de nombreuses commodités habituelles à un prix modéré. Nous sommes satisfaits de la propreté des draps, de la bonne nourriture, de la commodité et du rapport qualité-prix. Le restaurant de fruits de mer Claraboya est plus élégant et ouvert pour le pet [... lire plus]it déjeuner et le déjeuner, et nous avons généralement apprécié ces repas. Les amateurs de soupe comme moi apprécieront les soupes à base de champignons, d'épinards, de carottes, de tomates et de pommes de terre, qui sont agréablement parfumées. La purée de pommes de terre habituelle est à tomber par terre. Partout, le poisson est au menu du jour. Le mérou est un poisson riche en protéines, pauvre en cholestérol et contenant des quantités importantes de protéines, de vitamines et de minéraux. Trois restaurants à la carte proposent de bons choix, à condition de faire des choix réfléchis et peu exigeants. Par exemple, dans le restaurant de fruits de mer, nous avons aimé le steak de saumon braisé ; dans le restaurant italien, nous avons aimé les pâtes à la crème de crevettes flambées ; et dans le restaurant mexicain, nous avons savouré la salsa fraîchement préparée à votre table avec un mortier et un pilon ¬¬- tous excellents. Malheureusement, un avertissement s'impose : malgré tous les éloges susmentionnés, tous les plats cuisinés étaient trop salés. La scène du bar de l'hôtel est joyeuse, active et intellectuelle (...je plaisante !), mais il n'y a pas de musique live pour rivaliser avec le bruit des fêtards. Le théâtre Tucan, excellent par hasard, propose sept spectacles différents et divertissants : magie, mariachi, cirque, folklore mexicain, Michael Jackson, Three Tenors et karaoké enthousiaste. Après le spectacle, un formidable chanteur joue de la musique latine pour écouter ou danser. Il est amusant d'assister à des danses latines très authentiques et de participer si l'on aime danser. C'est ce que nous faisons ! Mon conseil de vacances : ne vous retirez pas dans votre chambre si vous n'êtes pas encore doucement rassasié, imbibé et fatigué. Trois piscines fraîches sont disponibles, dont une réservée aux adultes. Dans ce complexe, si vous êtes gêné par les escaliers, sachez qu'il y en a pour se déplacer et descendre à la plage. L'aménagement paysager est magnifique et impeccablement entretenu. Enfin, en ce qui concerne le personnel qui vous invite à une "présentation". Oui, c'est ennuyeux, distrayant et cela prend du temps quand votre temps au soleil est limité. Ok, ne faites pas de nœud à votre bikini, dites simplement non ! Mais je suis quand même empathique, parce que ces travailleurs essaient juste de gagner leur vie en vous vendant leur "club". J'ai rencontré des gens qui ont participé, survécu et même acheté. Ménagez-vous pendant vos vacances.

Occidental Tucancun – Comfort and Value The Occidental Tucancun (all-inclusive resort or room daily) is a medium size property in the middle of Hotel Zone, 25 minutes by bus outside Cancun city or from the airport. We recommend this resort which offers many of the usual amenities for a moderate cost. We're satisfied with clean sheets, good food, convenience and value. Seafood restaurant Claraboya is more elegant and open for breakfast and lunch and we usually enjoyed those meals there. Soup lovers like me will appreciate cream soups of mushroom, spinach, carrots, tomato, potato, which were nicely flavoured. Amazingly, the common mashed potatoes are to-die-for. Pretty decent fish is on the menu daily everywhere. Grouper is a high-protein fish that is low in cholesterol and contains significant levels of protein, vitamins, and minerals. Three a-la-carte dinner restaurants offer some good choices provided your selections are thoughtful and undemanding. For examples, in the seafood restaurant we liked the braised salmon steak; in the Italian we liked the flambéd shrimp cream pasta; and in the Mexican restaurant we relished salsa freshly made to taste at your table with mortar & pestle ¬¬- all excellent. Sadly, a warning, that in spite of all the aforementioned praise, all cooked dishes were oversalted. The bar scene in the hotel is happy, active, and intellectual (...just kidding!), but there's no live music to compete with the revelers' loudness. The Tucan Theatre was serendipitously excellent, offering seven different, entertaining shows: magic, mariachi, circus, Mexican folklore, Michael Jackson, Three Tenors and enthusiastic karaoke. After the show, there's a terrific singing artist playing latin music for listening or dancing. It’s fun to watch very authentic latin dancing, and to join in if one likes to dance. We do! My vacation advice: don't retire to your room if you're not yet gently full, sloshed and tired. Three fresh pools are available and one is for adults only. At this resort, if you're challenged by stairs, know that there are some to get around and down to the beach. The landscaping is beautiful and impeccably groomed. Finally, regarding staff inviting you to a “presentation”. Yes, annoying, distracting and time consuming when your time in the sun is limited. Ok, don’t get your bikini in a knot, just say no! But still I’m empathetic, because these workers are just trying to make a living by upselling you to their “club”. I’ve met people who have participated and survived and even purchased. Take it easy on your vacation.

Grand centre de villégiature

Il s'agit d'un petit hôtel dont le personnel est formidable. Au premier abord, le hall d'entrée semble très ordinaire. Certains meubles et certaines chambres sont désuets, mais l'hôtel était très propre. Le personnel est très serviable. Le restaurant italien ne nécessite pas de réservation et était notre préféré. Le buffet au niveau de la piscine était également très bon.

Great resort This is a smaller hotel with amazing staff. At first glance, the lobby seems very plain. Some of the furniture and rooms are outdated but it was very clean. Staff were very helpful. The Italian restaurant doesn't require a reservation and was our favorite. The buffet at the pool level was really good as well.

Beautiful Resort

Aménagement étonnant, personnel sympathique, besoin de plus d'ombre sur la plage. Il n'y en a pas ! En milieu de journée, il est impossible d'être sur la plage en raison du manque d'ombre. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe. Grâce à sa disposition, tout est bien situé.

Amazing layout, friendly staff, needs more shade on the beach. Has none! Mid day it's impossible to be on the beach due to lack of shade. Overall it's a beautiful resort. Due to its layout, everything is conveniently located.

J'aimerais revenir !

L'hôtel est propre et bien situé. Le personnel est très aimable et poli. Tous les repas sont excellents. Les trois piscines sont très propres et bien entretenues. Nous avons apprécié chaque minute. Je reviendrai volontiers !

I would love to come again!! The hotel is clean and has a great location. All personal is very friendly and polite. All meals are excellent. All 3 pools are very clean and well maintained. We enjoyed a lot of every minute. I would love to come back!

Emplacement idéal avec une vue magnifique !

Personnel formidable, chambres spacieuses avec vue imprenable. La nourriture était bonne, le restaurant italien était très bon. L'emplacement est excellent, nous nous sentions en sécurité pour marcher dans la rue jusqu'aux deux centres commerciaux. La plage était à couper le souffle - nous avons adoré nous y asseoir, il y avait toujours des chaises sur la plage - même lorsque les chaises autour des piscines étaient toutes occupées. Nous avons fait l'excursion à Cobo et Talum, avec la visite d [... lire plus]u village de Myan et du cenote, ce qui valait bien l'argent. Le seul reproche que j'ai à faire est que nous avons voyagé deux semaines avant les vacances de mars et que les adolescents avaient commencé à voyager, ce qui rendait les couloirs un peu bruyants la nuit. Je reviendrais, mais peut-être pas à cette période de l'année.

Great location with beautiful views! Great staff, rooms was spacious with an amazing view. Food was good, the Italian restaurant was very good. Location is great, we felt safe to walk down the street to both of the malls. Beach was breath taking- loved sitting out there, there were alway chairs at the beach- even when the chairs around the pools were all occupied. We did the excursion to Cobo and Talum, with the visit to the Myan village and cenote, which was well worth the money. Only complaint I had was the time we travelled was two weeks before March break and the teens had begun to travel, which made the halls at night a little loud. Would stay again, just maybe not this time of year.