Notre lieu de prédilection

C'était la 26e fois que nous venions dans ce centre de villégiature. Certains diront que nous sommes partiaux, mais la plupart des personnes que nous avons rencontrées sont des clients réguliers. Il s'agit d'un complexe plus ancien, mais construit selon l'architecture espagnole, par opposition au style de condo d'un complexe plus récent. Cela dépend de ce que vous recherchez. La plage était superbe la première semaine, puis les vents se sont levés et elle a été emportée la deuxième semaine. C [... lire plus]e n'est pas grave. Le bruit des vagues sur le rivage avec un verre est très agréable pour nous. En ce qui concerne la nourriture, la nourriture est la nourriture. Même si vous payez 2 ou 3 fois plus cher pour un 5 étoiles, nous ne mangerons jamais aussi bien qu'ici. Je suis le cuisinier de la famille. Si vous aimez la piscine, elle est gardée très propre par Alfredo. Noel Yanny Ernesto et Griffith font un excellent travail au buffet et au bar de la plage. Starfish a mis en place un service de majordome et Yuni, le directeur, Eliza Yunet et Daughrie font un excellent travail en s'assurant de vous aider en cas de problème. Par exemple, à notre arrivée, notre chambre avait une nouvelle poignée de porte qui était desserrée. Nous avons demandé à Eliza de faire appel à un homme à tout faire pour la resserrer, ce qui a été fait immédiatement. Pour les boissons, ils n'ont jamais manqué de bière, de vin ou de rhum. Si vous êtes d'accord avec l'essentiel, tout va bien. Il ne s'agit donc pas de dire que c'est le paradis. Mais l'ambiance est très détendue. Les employés sont très gentils et font un effort pour s'assurer que vous êtes heureux. J'ai commencé 26 fois à Starfish et 10 fois ailleurs à Cuba. Pour finir, la plage de gauche est réservée au bronzage intégral ou aux moitiés de bronzage et celle de droite aux maillots de bain. Complètement à part, c'est à vous de choisir et c'est très discret. Il n'y a pas d'agents de sécurité qui disent de faire ceci ou cela, juste un respect mutuel. Nous planifions déjà notre prochain voyage.

Our favourite spot This was our 26th time to this resort. Some may say we are biased but most people we have met there are repeat guests. It is an older resort but built with Spanish architecture as opposed to a condo style of a newer place. Depends what you are looking for. The beach was great the first week and then the winds came up and it washed away our 2nd week. Didn't matter. The sound of the waves thumping onshore with a drink is very pleasurable for us. As far as food goes food is food. Even if you pay 2-3 times as much for a 5 star we will never eat as well as we eat here. Me being the cook in the family. If you are pool people the pool is kept very clean by Alfredo. Noel Yanny Ernesto and Griffith do a great job at the beach buffet and bar. Starfish has started a butler service and Yuni the manager Eliza Yunet and Daughrie do a great job making sure to help you with any problems. Case in point on our arrival our room had a new doorknob which was loose. Asked Eliza to have the handyman to tighten it up and it was done right away. For drinks they never ran out of beer wine or rum. If you're OK with the basics then all is good. So this review isn't to say it's Paradise. But it is a very relaxed atmosphere. The workers are very nice and make an effort to make sure you are happy. As I started 26 times to Starfish but another 10 elsewhere in Cuba. So as a final note the beach to the the left is for all around suntan or halves and to the right is with bathing suits. Completely apart and your choice and very discreet. There are no security guards saying do this or that, just mutual respect. Already planning our next trip.

Ma maison loin de chez moi

Je vais dans ce centre de villégiature 4 fois par an. Parfois avec ma fille, parfois avec mon mari et souvent seule. J'ai des limitations physiques et j'aime le fait que tout soit accessible sur le site. Les chambres datent mais sont extrêmement propres et très confortables. Le choix de nourriture est excellent. Je mange toujours très bien pendant mes séjours. Le personnel est absolument le meilleur. Il est si amical, serviable et toujours souriant. Je profite de la piscine tous les jours et la  [... lire plus]vue sur la plage est incroyable. L'équipe de divertissement est très créative et propose des spectacles très divertissants ainsi que des jeux et des activités amusantes au bord de la piscine. Je reviens d'un séjour de 2 semaines mercredi dernier et aujourd'hui (4 jours plus tard) j'ai réservé mon prochain voyage en mai.

My home away from home I go to this resort 4 times per year. Sometimes with my daughter, sometimes with my husband and often by myself. I have physical limitations and love the fact that everything is accessible on the resort. The rooms are dated but are extremely clean and very comfortable. The food selection is great. I always eat very well during my stays. The staff is absolutely the best. So friendly, helpful and always smiling. I enjoy the pool every day and the beach view is incredible. The entertainment staff is very creative and offer show's that are very entertaining as well as fun poolside games and activities. I just came back from a 2 week stay last Wednesday and today (4 days later) I booked my next trip in May.

Belle plage

Nous ne nous attendions pas à bien manger, nous ne sommes pas des gourmands non plus, mais cette fois-ci à Cuba, la nourriture n'était pas bonne. Les deux premiers jours, c'était correct, mais après, c'était la même chose que la veille, juste préchauffée. Les trois derniers jours, nous n'avons mangé que de la pizza parce que toute la nourriture était fermentée. Le dernier jour, il n'y avait plus de fromage pour la pizza. Je me sens mal pour les gens qui travaillent là parce que ce n'est pas de l [... lire plus]eur faute. La quantité de bouteilles en plastique et de tongs sur la plage (à l'extérieur de l'hôtel) est incroyable. La zone devant la chambre était propre mais il y avait beaucoup d'ordures dans l'arrière-cour. Nous avons loué une voiture et sommes allés faire un tour sur l'île. Nous avons trouvé un élevage de porcs. Quelle image terrible à voir. Les conditions de vie des animaux sont inimaginables. Ils mangent des déchets et boivent leur propre urine. Nous n'avons pas mangé de viande pendant le reste de notre séjour, qui a duré 5 jours. Il y avait aussi beaucoup de chats, on dirait qu'ils sont affamés. Ils devraient être stérilisés et certains d'entre eux avaient de très graves infections de la peau.

nice beach We didn't expect to eat well, we are not fancy eaters neither but this time around in Cuba the food was not good. It was ok for first two days and after it was the same thing from the day before just preheated. Last three days we were eating only pizza because all the food was fermented. Last day there was no more cheese for the pizza. I fell bad for people who working there because its not their fault. The amount of plastic bottles and flip flops on the beach (outside of resort) is unbelievable. The area in front of the room was clean but lots of garbage in the backyard. We rent a car and went to for a ride around the island. We found a pig farm. What a terrible picture to see. The condition the animals live in are unimaginable. They eat garbage and drink their own urine. We didn't eat the meat for the rest of our stay which was 5 days. There was also a lot of cats, they look like they starving. They should be neutered also and there was couple of them with very bad infections of the skin.

Cayo Largo était fantastique !

Notre expérience a été extraordinaire. C'était notre premier voyage sous les tropiques et nous n'avons pas été déçus ! L'excursion au Super Reef en valait vraiment la peine. Et le personnel de la station était amical et fantastique ! J'aurais aimé qu'il y ait un itinéraire plus clair pour les bus et navettes gratuits. Un horaire pour les événements/spectacles aurait aussi été bien, mais dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable ! Je retournerais certainement sur l'île et au Starfish Reso [... lire plus]rt !

Cayo Largo was fantastic!! Our experience was amazing. It was our first tropical trip and it did not disappoint! The Super Reef excursion was totally worth it. And the resort staff was friendly and fantastic! I wish there was a clearer itinerary for free busses and shuttles. A schedule for events/shows happening would have been nice as well but all in all it was a great experience! Would definitely go back to the island and to the Starfish resort!

Des vacanciers heureux

Première fois à Starfish Du 10 au 17 avril 2024 HOTEL : Complexe plus ancien, modernisé, avec un charme cubain. Bien entretenu. Allées en bon état et bien éclairées. Joli aménagement paysager. Beaucoup de places assises à l'extérieur. La chambre d'hôtel était propre, tout fonctionnait bien. Aucun problème. PLAGE : belle, sablonneuse. À marée haute, les chaises se trouvent au sommet d'une falaise. Une bonne façon de profiter du paysage et d'admirer les vagues. Nous sommes allés presque tou [... lire plus]s les jours, en bus climatisé, à Playa Sirena, la plage la plus belle, la plus calme, la plus naturelle - aucune autre ne lui ressemble. J'aimerais seulement que les boissons et la nourriture soient encore gratuites. Cafétéria et restaurant Beach Bar : La nourriture était bonne et assez variée. Cependant, le pain, les glaces, les desserts, les pina coladas et les cafés espagnols nous ont manqué, ce qui était bon pour notre santé. La bière, le vin et les autres boissons étaient facilement disponibles. Nous avons apprécié les serviettes en tissu. Le service des serveurs et des serveuses a été des plus rapides. BARS : Service efficace et très amical, à l'exception du bar de la piscine. En raison du manque d'approvisionnement, il n'y avait jamais rien que nous voulions, que ce soit des boissons ou de la nourriture. TRÈS APPRÉCIÉ : Station très calme. Jamais de musique bruyante et constante, ce qui a permis de passer des vacances très relaxantes. TOUS les employés étaient très sympathiques et offraient un bon service. Nous avons hâte de revenir dans ce centre de villégiature. N'oubliez pas d'apporter votre spray anti-moustiques - nous en avons eu besoin pendant les deux heures de la soirée. P.S. Félicitations et merci à SUNWING pour sa ponctualité, et même pour être en avance !

Happy Vacationers First time at Starfish April 10 – 17, 2024 HOTEL: Older, updated resort with Cuban charm. Well-kept. Walkways in good condition and well-lit. Lovely landscaping. Plenty of seating outside. Hotel room was clean, everything worked well. No hassles about anything. BEACH: Beautiful, sandy. At high tide, chairs are on top of a bluff. A great way to enjoy the lovely scenery and admire the waves. Went almost every day, by air-conditioned bus, to Playa Sirena, the most gorgeous, calm, natural beach – no other like it. Only wish the drinks and food would still be free. Cafeteria and Beach Bar Restaurant: Food was good, with enough variety. However, we missed the bread, ice cream, pastry desserts, pina coladas and Spanish coffees - which was good for our health. Beer, wine & other drinks were readily available. Appreciated the cloth napkins. Quickest service ever from waiters/waitresses. BARS: Efficient and most friendly service, except for the pool bar. Due to the lack of supplies, they never had anything we wanted, be it drinks or food. MOSTLY APPRECIATED: Very quiet resort. Never any loud and constant music, resulting in a very relaxing vacation. ALL employees were super friendly and offered good service. We look forward to visiting this resort again. Bring you bug spray though – needed for two hours in the evening. P.S. Congratulations and thank you to SUNWING for your punctuality, and even being early!

Semaine de détente

Maman et moi avons passé une semaine relaxante à Starfish, mais je ne la recommanderais pas aux personnes âgées. Maman s'est blessée plusieurs fois en trébuchant sur les passerelles inégales et en essayant de descendre la falaise jusqu'à l'océan. Nous avons attrapé une gastro au dernier petit déjeuner et nous sommes très malades depuis une semaine.

Relaxing week Mum and I had a relaxing week at Starfish but I would not recommend for elders. Mum hurt herself a few times tripping on the uneven walkways and trying to get down the bluff to the ocean. We got a gastro from our last breakfast and have been very sick for the last week.

Des jours meilleurs passés

J'ai visité Cuba plus d'une douzaine de fois, vers de nombreuses destinations. C'était la quatrième fois que je me rendais à Cayo Largo. Les gens et la plage sont extraordinaires. Les pénuries qu'ils subissent sont inacceptables. Nous sommes arrivés tôt le samedi après un retard de 3,5 heures lors de notre départ le vendredi. Sunwing nous a donné un bon de nourriture pour le retard. Il n'y avait pas de sauce tomate pour la pizza et les pâtes. Le bar à pizza n'a jamais été ouvert pendant n [... lire plus]otre séjour d'une semaine. La sauce tomate est arrivée l'avant-dernier jour et était disponible pour les pâtes, mais la pizza n'a duré que deux jours au buffet. Il n'y avait pas de pain ni de dessert à aucun repas pendant les 4 derniers jours de notre séjour. Il n'y a pas eu de glace pendant tout notre séjour. Nous n'avons pas reçu de papier toilette pendant les 3 derniers jours de notre séjour et pas de serviettes fraîches pendant les 2 derniers jours. Je me suis rendu à la réception pour obtenir des serviettes propres et du papier toilette. J'ai également parlé au représentant de Sunwing au sujet des pénuries et il m'a dit qu'ils travaillaient sur " un accord ". Je lui ai dit qu'avec 4 avions de touristes (un de Toronto, un d'Ottawa et 2 de Montréal) par semaine dans ce centre de villégiature, Sunwing devrait aider en apportant des produits essentiels tels que du papier hygiénique et du pain. La bière et les boissons gazeuses autres que le cola ont manqué pendant deux jours. Le dernier jour, j'ai demandé de l'eau au petit déjeuner et on m'a dit que je devais aller dans une autre section parce qu'il n'y avait plus de bouteilles d'eau dans ma section. On m'a également dit que le thé et le café avaient un goût salé car ils n'avaient pas d'eau en bouteille pour les préparer. C'est une situation désolante. Honte à Sunwing et à tous les voyagistes qui n'apportent pas l'aide dont on a désespérément besoin. Nous avons entendu parler de "pénuries", mais sans plus de précisions. Les deux derniers jours, l'eau de la douche était marron pendant une courte période. C'est vraiment triste.

Better days gone by I have been to Cuba more than a dozen times to many destinations. This was my fourth time in Cayo Largo. The people and beach are amazing. The shortages that they are experiencing are unacceptable. We arrived early Saturday after a 3.5 hour delay leaving Friday. Sunwing gave us a food voucher for the delay. There was no tomato sauce for pizza and pasta. The pizza bar never opened during our one week stay. Tomato sauce arrived on our third last day which was available for pasta but pizza only lasted 2 days at the buffet. There was no bread or desserts for any meal for the last 4 days of our stay. There were no ice cream for our entire stay. We did not receive toilet paper for the last 3 days of our stay and no fresh towels for the last 2 days. I went to the front desk to get clean towels and toilet paper. I also spoke to the Sunwing representative about the shortages and he said they were working on " a deal". I told him with 4 plane loads of tourists (one from Toronto, one from Ottawa and 2 from Montreal ) a week to this resort Sunwing should help out by bringing essentials such as toilet paper and bread. Beer and soda other than cola ran out for 2 days. On our last day I asked for water at breakfast and was told I had to go another section since my section didn't have any more bottled water. Also I was told that the tea and coffee tasted salty since they didn't have bottled water to use to make them. This is a sorry state of affairs. Shame on Sunwing and all tour operators for not giving aid which is so desperately needed. We heard there were "shortages" but no specifics. The shower ran brown water on our last two days for a short time. So sad.

Triste situation

Nous avons visité ce complexe à plusieurs reprises lorsqu'il s'appelait le Pelicano et nous nous attendions à trouver la même qualité et le même niveau de chambres, de service, de nourriture, de boissons, etc. Aucun agent de voyage ne devrait recommander ce complexe. Cuba et son peuple vivent des moments terribles avec des pénuries massives. Sunwing devrait avoir honte de faire la promotion de ce centre de villégiature tout en ne contribuant pas à assurer que ses clients bénéficient au moins  [... lire plus]des commodités quotidiennes, par exemple du papier hygiénique et des serviettes propres, de l'eau de douche non contaminée, etc. Nous avons connu 7 jours de pénurie importante de pain, de fruits et légumes, de boissons et d'alcools. La station a également manqué d'eau en bouteille et a dû utiliser de l'eau de mer pour le café, le thé et les glaçons (nous étions très inquiets à ce sujet et nous nous sommes demandés si nous étions en sécurité). L'eau des robinets et de la douche était trouble, sombre et calcaire les deux derniers jours. En tant qu'ingénieur, je soupçonne que les conduites d'eau du complexe ont été rincées et nettoyées. Les clients auraient dû être informés et prévenus à l'avance. On aurait dû nous conseiller de laisser couler tous les robinets pendant un certain temps. En tant qu'ingénieur soucieux de la sécurité et du bien-être des gens, j'aurais fermé le complexe pour m'assurer que le nettoyage et le rinçage étaient effectués correctement. Honte à Sunwing et à tous ceux qui font la promotion de ce centre de villégiature !

Sad state of affairs We have visited this resort several times when it was as called the Pelicano and expected to find the same quality and standard of rooms, service, food, drinks, etc. No travel agent should be recommending this resort. Cuba and its people are going through terrible times with massive shortages. Sunwing should be ashamed of itself for promoting this resort while not helping out to ensure that its customers at least get the everyday amenities liked, for example, toilet paper and clean towels and untainted shower water, etc. We experienced 7 days of significant shortages of bread, fruot and vegetables, drinks and liquors. The resort also was low in bottled water and had to use sea water for coffee, tea; and ice cubes (we were very concerned about this and wondered about our safety) . The water from the taps and shower ran murky dark and limey the last couple of days. As an engineer I suspect that the water pipes on the resort were being flushed and cleaned. The customers should have been advised and warned in advance. We should have been advised to run all the taps for a significant time. As an engineer concerned about the safety and well being of people, I would have shut down the resort to ensure the cleanjng and flushing was done properly, We advised the other guests that we had visited the resort before and that this wasn’t typical. Shame shame shame on you Sunwing and anyone promoting this resort!

Superbe séjour au Paradis

C'était la première fois que je séjournais au Starfish Cayo Largo. J'ai réservé une chambre avec vue sur l'océan et je n'ai pas été déçue. Tout était propre et le lit était confortable. Je n'avais pas d'attentes et j'avais l'esprit ouvert au fait que je visitais Cuba et qu'il y a beaucoup de problèmes dans la chaîne d'approvisionnement. Oui, la situation de la nourriture était assez frustrante (mais elle s'est améliorée avec l'ajout d'une plus grande variété d'aliments), mais le centre de vil [... lire plus]légiature fait de son mieux. J'ai apporté des snacks, du papier toilette et des épices pour la nourriture. J'aurais aimé apporter du café instantané car il n'y en avait plus. L'alcool est abondant et il y a du vin. Le personnel est formidable, des gens extraordinaires, surtout Eliza. Les femmes de ménage sont également formidables. Les plages sont magnifiques et c'est la raison pour laquelle vous allez à Cayo Largo. Je n'en reviens pas de la beauté de l'eau et de la solitude naturelle que l'on peut trouver en marchant 30 minutes sur une plage de sable blanc. Si vous aimez faire de la plongée avec masque et tuba, vous trouverez de superbes récifs au large de la plage. Je reviendrai certainement un jour dans ce coin de paradis absolu.

Great Stay in Paradise This was my first time staying at Starfish Cayo Largo. I booked an ocean view room that did not disappoint with the most stunning view of the ocean. Everything was clean and the bed was comfortable. I had no expectations and had an open mind to the fact that I was visiting Cuba and there are many supply chain issues. Yes, the food situation was quite frustrating (but got better as more variety of food was added) but the resort is trying to do its best. I brought snacks, toilet paper and spices for the food. I wish I had brought instant coffee as they did run out. The alcohol is plentiful and they have wine. The staff are great, amazing people especially Eliza. The cleaning ladies were also wonderful. The beaches are stunning and the reason you go to Cayo Largo. I could not get over how beautiful the water was and how you can find complete natural solitude by just walking 30 minutes down the white sand beach. If you like snorkelling, there’s great reefs off the beach. I will definitely be returning to this piece of absolute paradise one day.

Incroyable

Malheureusement, Sunwing a annulé nos vacances à Cayo Largo. Nous avions hâte de retourner à ce centre de villégiature. Sunwing a plutôt détourné les réservations vers Cayo Coca et/ou Cayo Cruz. Nous sommes très déçus des relations avec la clientèle de Sunwing. La prochaine fois, nous réserverons avec un transporteur qui garde les intérêts de ses clients à l'esprit. L'évaluation provient d'un séjour précédent dans ce centre de villégiature.

Amazing Unfortunately Sunwing cancelled our vacation to Cayo Largo. We were looking forward to returning to this resort. Instead Sunwing diverted the bookings to Cayo Coca and/or Cayo Cruz. We are very disappointed with the customer relations with Sunwing. Next time we will book with a carrier that keeps their customers interest in mind. Rating is from previous stay at this resort.

Les pénuries sont très visibles cette fois-ci

Le temps et l'océan étaient fabuleux - la plage s'est érodée mais il y a beaucoup de sable et de parasols pour profiter du soleil et de la brise océanique. Les jours de vent, lorsque l'océan est agité, Playa Serena et Playa Paradiso sont de bonnes options. Les chambres sont datées mais propres - certains bâtiments sont en cours de rénovation. Même si nous venons préparés, les pénuries ont été très visibles cette année : pas de fromage (le snack-bar à pizza a donc été fermé toute la semain [... lire plus]e), certains jours pas d'œufs, pas de jambon, pas de légumes, de fruits, de boissons gazeuses, de bière, de papier hygiénique, d'eau chaude.... Avec d'autres clients, nous avons été victimes d'une intoxication alimentaire due à un aliment que nous avions mangé et ce n'était pas drôle - nous avons dû nous contenter de pain et de beurre pendant quelques jours. Le personnel était amical et accommodant et faisait de son mieux malgré toutes les limitations. Notre majordome Daviel était fabuleux. Le carburant à Cayo Largo était contaminé et nous avons dû nous arrêter à Varadero pour faire le plein sur le chemin du retour. Nous sommes allés à Cayo Largo à plusieurs reprises et cette expérience a été de loin l'une des pires que nous ayons vécues MAIS nous aimons l'île et son charme particulier et je suis certain que nous reviendrons et que nous apporterons plus de collations et de papier hygiénique, juste au cas où.

Shortages very noticeable this time around Weather and ocean were fabulous - the beach has eroded but plenty of sand and umbrellas to take in the sun and ocean breezes. On windy days when the ocean is choppy Playa Serena and Playa Paradiso are good options. The rooms are dated but clean - some buildings are under renovation. Even though we come prepared, the shortages were very noticeable this year; no cheese (so pizza snack bar was closed all week), some days no eggs, no ham, no vegetables, fruit, pop, beer, toilet paper, hot water…. We along with other guests got food poisoning from something we ate and it wasn’t fun - we resorted to bread and butter for a few days. Staff were friendly and accommodating and try their best despite all the limitations. Our butler Daviel was fabulous. The fuel in Cayo Largo was contaminated so we had to stop in Varadero to refuel on our way home. We’ve been to Cayo Largo many times and this by far was one of our worst experiences BUT we love the island and its special charm and I’m sure we’ll be back again and will pack more snacks and toilet paper just in case.

Belle plage

Si vous recherchez une variété de boissons et de nourriture, ce n'est pas l'endroit. Pénurie de nombreux articles dès le premier jour, pas de papier hygiénique disponible. L'hôtel est vieux et fatigué et a besoin de nombreuses rénovations. Le personnel est extraordinaire et fait tout son possible pour satisfaire les clients du mieux qu'il peut avec ce qui est à sa disposition. Sunwing et Blue Diamond devraient avoir honte de ne pas respecter le contrat qu'ils ont conclu avec l'île de Cayo Largo.

Beautiful Beach If you are looking for a variety of drinks and food this is not the place. Shortage of many items starting with the first day with no toilet paper available. Resort is old and tired and in need of many renovations. The staff are amazing and go out of their way to accommodate the guest the best they can with what is available to them. Sunwing and Blue Diamond should be ashamed of themselves that they are not living up to the contract they have with the island of Cayo Largo.

Une autre semaine extraordinaire au paradis

C'était ma cinquième visite depuis janvier 2023. J'ai déjà hâte de revenir dans un mois ou deux. Le terrain est très propre. Les chambres sont très confortables et propres. Le personnel est extrêmement amical et serviable. Il y a une bonne variété de choix de nourriture. Le temps était magnifique. La piscine est magnifique et les plages sont à couper le souffle. Je recommande vivement ce complexe. C'est l'endroit idéal pour se détendre et profiter des rayons du soleil.

Another amazing week in paradise This was my 5th time since January 2023. I’m already looking forward to returning in the next month or so. The grounds are very clean. The rooms are very comfortable and clean. The staff is extremely friendly and helpful. There is a good variety of food choices. The weather was wonderful. The pool is beautiful and the beaches are breathtaking. I highly recommend this resort. It’s the perfect place to relax and soak in the rays.

Nous sommes heureux d'être revenus !

Personnel d'animation : très accueillant, talentueux (surtout les danseurs) et tout le monde a assumé différents rôles avec aisance. "Majordome" : Wilber a été extrêmement serviable et a répondu à toutes nos questions. C'était agréable d'avoir quelqu'un qui nous était assigné. L'hôtel : Juste la bonne taille, belle chambre au premier étage avec patio donnant sur l'océan, proche de tout. Bonne équipe de nettoyage. Plage : l'océan a ramené beaucoup de belles plages la première semaine et les a ba [... lire plus]layées à nouveau la deuxième semaine. Les grosses vagues étaient agréables à regarder et il y a beaucoup de sable sur la crête au-dessus du rivage. C'est bien d'avoir le "train" de Playa Serina et la possibilité de prendre un taxi. Belle piscine pour nager les jours de drapeau rouge et même un jacuzzi en état de marche. Excellents serveurs, en particulier au bar du hall. Excellent personnel de service. Groupe de musique fantastique. Chaque membre est très, très talentueux. Buffets plus qu'adéquats, bar à pizza et barbecue parfois. Des gens serviables sur la plage pour apporter des chaises et planter des parasols. Une panne d'électricité a posé un problème, mais la nourriture était disponible dès que le courant était rétabli. Nous sommes restés 2 semaines cette année et nous avons hâte de revenir. Le seul problème a été l'attente de deux heures pour que nos bagages soient amenés à l'aéroport après notre arrivée à Ottawa. Il serait également souhaitable que l'attente à l'aéroport soit moins longue avant le départ. Le traitement de tout le monde n'a pas pris beaucoup de temps. Les sièges du vol de retour étaient usés au point d'être très inconfortables, même pour un vol relativement court. Il faut y remédier. En fin de compte, des vacances agréables, ensoleillées et relaxantes en janvier, alors que la neige et la pluie verglaçante sévissaient à la maison.

Glad we came back! Animation staff: very welcoming, talented, (especially the dancers) and everyone seamlessly took on various roles. “Butler”: Wilber was extremely helpful and answered any questions we had. It was nice to have someone assigned to us. Resort: Just the right size, lovely room on first floor with patio looking out towards the ocean, handy to everything. Good cleaning staff. Beach: the ocean brought in lots of beautiful beach the first week and swept it away again the second week. Big waves were great to watch and there is lots of sand on the ridge above the shore. Nice to have Playa Serina “train” and taxi van options. Nice pool to swim in on red flag days even a working jacuzzi. Excellent bar tenders especially at the lobby bar. Excellent wait staff. Fantastic band. Each member very, very talented. More than adequate buffets plus pizza bar and bbq sometimes. Helpful folks on the beach to bring chairs and plant umbrellas. A power outage presented a challenge but food was made available as soon as the power came back on. We stayed 2 weeks this year and look forward to coming back again. Only problem was a two hour wait for our luggage to be brought into the airport after we landed in Ottawa. Also it would be nice to have a shorter wait at the airport prior to departure. Processing everyone didn’t take very long. The seats on the flight home were worn out to the point of being very uncomfortable even for a relatively short flight. This needs to be addressed. All and all, a lovely, sunny, relaxing vacation in January when snow and freezing rain were happening at home.

Un lieu privilégié malgré la situation

Starfish est un petit complexe agréable et accessible. La piscine est bien, la plage est superbe. Vous avez le choix pour les collations comme une pizzeria, le bar de la piscine ouvert en tout temps, le buffet, un autre restaurant sur réservation et le restaurant de la plage. Et c'est à Cayo Largo ! L'eau est magnifique, les plages sont magnifiques, l'île est minuscule et décontractée, personne n'y vit vraiment. Tous les travailleurs vivent à Isla de la Juventud ou à La Havane avec des quarts de [... lire plus] travail de 20 jours. Ils travaillent jour et nuit et les touristes qui reviennent encore et encore le font pour la plage, mais surtout pour les relations qu'ils ont créées avec les membres du personnel cubain. J'ai vu beaucoup d'accolades et de gens qui apportaient des articles de première nécessité. Les Cubains n'ont pas accès à tant de choses. Yunet était mon mayordomo, le majordome auquel tout le monde est associé et qui vous apporte tout ce dont vous avez besoin. Elle se surpasse et je dirais que la plupart des membres du personnel que j'ai rencontrés sont sympathiques. La réalité à Cuba, c'est la pénurie alimentaire. Partout dans le pays et surtout à CL, car tout est acheminé par bateau et par barge. Si l'eau est agitée, les marchandises n'arrivent pas. Les choses ne sont pas souvent réparées ; la nourriture vient à manquer ; la nourriture est rationnée pour s'assurer qu'il y en a assez tout au long de la semaine. Nous avons eu du beurre quelques jours, parfois pas de pain, pas de fruits frais sauf de la pastèque pendant deux jours et des pommes le soir du Nouvel An. La nourriture était médiocre la plupart du temps, pas de légumes frais du tout et c'est répétitif. Le poisson et le poulet sont bons. C'était correct mais je recommande d'apporter quelques snacks et peut-être de la sauce piquante. Il n'y avait pas de mayo, de sauces... Je n'ai pas trouvé que le restaurant du soir en valait vraiment la peine. Même nourriture que le buffet. Le wifi est très bon dans la plupart des endroits du resort, même à la plage. Je reviendrais car c'est comme retourner au cottage. J'avais une chambre face à l'océan qui était très belle. Alors... profitez de Starfish avec toutes les complexités d'être un resort cubain pendant cette période.

A special place despite the situation Starfish is a nice, small and accessible resort. The pool is fine, the beach is great. You have choices for snacks like a pizza place, pool bar open all the time, the buffet, another reservation restaurant and the beach restaurant. And it’s in Cayo Largo! Gorgeous water, beaches, tiny relaxed island where nobody really lives. All workers live in Isla de la Juventud or Havana with 20 day shifts. They work night and day and the tourists who return over and over go for the beach but mostly for the relationships they have created with Cuban staff members. I saw lots of hugs and people bringing in necessary items. Cubans do not have access to so many things. Yunet was my mayordomo, butler which every one is associated with and they get you whatever you need. She goes above and beyond and I would say most staff I met are friendly. The reality in Cuba now is food shortages. All over Cuba and especially in CL as everything is brought in by boat and barge. If the water is rough, the stuff does not come in. Things don’t often gets fixed; food runs out; food is rationed to make sure there’s enough throughout the week. We had butter a couple of days, sometimes no bread, no fresh fruit except watermelon for 2 days and apples on New years eve. The food was mediocre most of the time, no fresh veggies at all and it’s repetitive. Good fish and chicken. It was ok but I recommend bringing a few snacks and maybe some hot sauce. There was no mayo, sauces… I didn’t find the evening restaurant really worth it. Same food as the buffet. Wifi is very good in most parts of the resort, even at the beach. I would return as it’s like returning to the cottage. I had an ocean front room which was so lovely. So… enjoy Starfish with all the complexities of being a cuban resort during this time period.

Des vacances fantastiques

Le complexe est très propre. Les restaurants et les buffets offrent une très grande variété de repas et la nourriture est délicieuse. Le personnel est incroyablement amical et serviable, toujours souriant. Les chambres sont très propres et les lits sont confortables. Le wifi est gratuit dans tout le complexe, même sur la plage. La plage est à couper le souffle, sable blanc et eau turquoise. J'ai hâte d'y retourner bientôt.

Fantastic vacation The resort is very clean. The restaurants and buffets have a very good variety of meals and the food is delicious. The staff is incredibly friendly and helpful, always smiling. The rooms are very clean and the beds are comfortable. There is free wifi throughout the resort, even on the beach. The beach is breathtaking, white sand and turquoise water. I look forward to going back soon.

Hôtel agréable, bon marché en novembre

L'hôtel a été rénové et est donc en très bon état. Le restaurant a de l'Ac. La plage nudiste est géniale. La nourriture est correcte si vous n'êtes pas difficile. Le personnel est formidable. Il y a un grand jardin d'enfants et une piscine pour enfants. Il est accessible aux fauteuils roulants. Playa Sirena est super, mais après 15 heures, les insectes de sable commencent à piquer. Le transport est gratuit, ou en taxi 2.dollars l'aller et le retour

Nice hotel, cheap in November Hotel is renovated so it is in great shape. Restorant has Ac. Nudist beach is great. Food is ok if you are not picky. Staff is great. They have big kindergarden, and kids pool too. It is wheelchair accessible. Playa Sirena is super, but after 3.pm sand bugs start to bite. Transport is free, or taxi 2.dollars each way pp

Bon

La chambre était bien, nouveau lit king size, propre et la femme de chambre était super. La pire partie du voyage a été l'absence de bière, de vin rouge et de vin blanc pendant les deux derniers jours de nos vacances. Tous les clients ne boivent pas de rhum. Nous avons donc payé pour prendre un taxi jusqu'à la marina pour acheter du vin et de la bière. Je comprends les pénuries, mais Blue Diamond et Sunwing doivent vraiment essayer d'empêcher que cela se produise. La nourriture était rare. Dan [... lire plus]s l'ensemble, nous aimons Starfish Resort, cayo largo et nous reviendrons.

Good Room was good,new king size bed,clean a d chamber maid was great. Worse part of trip was no beer,red and white wine Last 2 full days of our vacation. Not all guest drink rum drinks. So we paid to take taxi to marina to get purchase wine and beer. Understand shortages, but blue diamond plus Sunwing need to really try to prevent this to occur. Food was sparse. Overall we love Starfish Resort, cayo largo and will return.

TRÈS DÉCEVANT !

Cet hôtel nous a été recommandé. Malheureusement, il n'a pas été à la hauteur de nos attentes. C'était mon mari et mon premier voyage depuis 2018 et nous avons amené notre fille pour son anniversaire. Nous avons demandé des chambres avec vue sur l'océan que nous avons obtenu, mais à l'entrée de la chambre était horrible. La climatisation n'était pas allumée, pas de bouteilles d'eau, pas de papier toilette et pas de rideau de douche, des sols sales et les portes du balcon ne se fermaient pas corr [... lire plus]ectement. Nous nous sommes immédiatement rendus à la réception, avons parlé à notre majordome Elisa et à Daniel, le directeur général. Ils ont été très utiles et ont changé nos chambres, ce qui était une grande amélioration. La nourriture était très répétitive et peu abondante. Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 ne proposait pas de snacks. Les bons jours, vous pouvez obtenir un hamburger ou un sandwich au jambon. La piscine d'eau salée était très grande mais pleine d'algues. Les carreaux du sol autour de la piscine étaient ébréchés et n'étaient pas de niveau. Il n'y avait pas de lumière la nuit devant la porte de la chambre d'hôtel. Le magasin sur la propriété très faible inventaire mais surtout le rhum. Impossible d'acheter des lunettes de soleil. Les divertissements nocturnes étaient pratiquement inexistants. Cependant, Lazarita était très charmant. Ils semblaient être très peu nombreux à distribuer des bouteilles d'eau dans les bars. Il y a un sanctuaire de tortues en ville, ce qui est cool, et ils ont amené des bébés tortues sur notre plage. Nous avons pu assister à un lâcher de tortues dans l'océan. L'hôtel a besoin de beaucoup de travaux et de réparations. L'océan était magnifique mais la plage très petite, beaucoup de rochers et d'escaliers très dangereux. Mon mari était contrarié qu'il n'y ait plus de bière Cristal, la seule chose qu'il boit. La seule chose qu'il boit. Ma fille et moi avons découvert le café espagnol que nous avons adoré ! Pour la première fois de ma vie, en voyageant n'importe où, y compris dans d'autres parties de Cuba, je me suis fait manger vivant par des puces de sable. C'est vraiment très mauvais !

VERY DISAPPOINTING!! This hotel was recommended to us. Unfortunately it didn’t live up to our expectations. This was my husband and my first trip since 2018 and we brought our daughter for her birthday. We requested ocean view rooms which we got but upon entry to the room was awful. The air conditioning wasn’t on, no bottled water, no toilet paper and no shower curtain, dirty floors and balcony doors wouldn’t close properly. We immediately went to the front desk , spoke to our butler Elisa and Daniel the general manager. They were very helpful and changed our rooms which was a great improvement. The food was very repetitive and not plentiful. The 24 hour snack bar had no snacks. On a good day you might get a burger or ham sandwich. The salt water pool was very large but full of algae. The tiles on the ground around the pool so chipped and not level. There were no lights at night outside your hotel room door. The store on the property very low inventory but mostly rum. Couldn’t even buy sunglasses. The nightly entertainment was pretty much non existent. However Lazarita was very lovely. They seemed to be very skimpy handing out water bottles at the bars. There is a turtle sanctuary in town which is cool and also they brought baby turtles to our beach. We got to do a turtle release in the ocean. The hotel needs a lot of work and repair. The ocean was beautiful but the beach very small, lots of rocks and stairs very unsafe. My husband was upset they ran out of Cristal beer. The only thing he drinks. My daughter and I did discover Spanish Coffee which we loved! For the first time in my life ever travelling anywhere including other parts of Cuba had I ever gotten eaten alive by sand fleas. So so bad!

Station balnéaire Starfish coyolargo

nous avons passé de merveilleux moments pour nos vacances et nous reviendrons .le temps était bon soleil l'eau était mauvaise mais nous sommes allés à la plage de Playa Sirena .le covid n'était pas un problème personne n'en parlait ni ne portait de musc comme à Torontoroom la chambre était très propre et le linge changeait tous les jours dans notre resort la nourriture était certains jours bonne d'autres pas , mais c'était O kay

amazing resort Starfish coyolargo we have wonderful time for our vacation and will come again .Weather was good sunshine water was rugh bu we went to Playa Sirena beach. covid was not problem nobody talking about it neither wearing musk like we in Torontoroom was very clean and changing linen every day in our resort food was some days good some not , but was O kay