Le voyage a été très agréable.

L'établissement était très propre et bien entretenu. La chambre était prête et toujours nettoyée/réapprovisionnée. Nous avons apprécié tous les restaurants à la carte. Le fait de réserver au niveau Royal a facilité la réservation des restaurants. Le seul problème que nous ayons vraiment rencontré était le manque de chaises longues et d'ombre pour la piscine et la plage. La piscine était particulièrement mal en point avec toutes les chaises occupées et les serviettes très tôt le matin. J'espérais [... lire plus] qu'il y aurait une zone séparée pour le niveau royal, mais il n'y en avait pas vraiment.

Had a great trip. Resort was very clean and well looked after. Room was ready and always cleaned/stocked. Enjoyed all of the al la carte restaurants. Booking in the Royal level made restaurant reservations easy. Only issue we really had was the shortage of pool/beach loungers and shade. The pool was especially bad with all chairs taken with towels very early in the morning. I was hoping there would be a separate area for royal level, but there wasn't really.

Un lieu de villégiature accueillant

L'hôtel est agréable, les chambres sont un peu petites et un peu fatiguées, mais très propres. La nourriture est bonne, mais le buffet n'était pas bon. Les restaurants sont joliment décorés et la nourriture était bonne. Le terrain est très bien entretenu, la piscine est très propre, elle mériterait d'être rénovée et le service d'étage n'est pas inclus, ce qui n'est pas le cas dans un hôtel tout compris. La plage était magnifique, mais il n'y avait pas assez de serviettes. Dans l'ensemble, je lui [... lire plus] donne un sept sur dix

Welcoming Resort Hotel is nice rooms are a little small and a bit tired looking, but very clean. Food is good, but the buffet was not good. Restaurants are nicely themed and food was good. Grounds were kept very nice and tidy, pool was very clean could use a bit of updating, and room service is not included , which is unheard of in an all inclusive. Beach was gorgeous, but definately not enough towels. Overall I give it a seven out of ten

Trop bruyant et très commercial.

Le personnel est extraordinaire ! La chambre était correcte. Entrer et sortir de la baignoire/douche était un cauchemar. Je suis tombé la première fois que j'y suis entré. J'ai entendu cette plainte de la part de plusieurs autres clients. Apparemment, il y a des douches de plain-pied, mais je n'en ai eu connaissance que plus tard. Je m'attendais à mieux en raison du surclassement Royal que nous avions acheté. Nous avons séjourné au Barcelo Bavaro à Punta Cana, au niveau Premium 2X et la vue, l'h [... lire plus]ôtel et la chambre au Bavaro étaient bien meilleurs. Toutes les chambres de niveau Premium ont une vue sur l'océan et un bain à remous sur le balcon. À Aruba, j'ai dû demander une chambre avec vue sur la piscine et l'océan. J'ai eu la chance de l'obtenir car certaines chambres de niveau Royal donnent sur le parking avec une vue partielle sur l'océan. La nourriture était correcte. Attention, si vous voulez une chaise de piscine ou de plage, vous devez vous lever entre 5h30 et 6h30 pour en réclamer une avec vos serviettes de plage. À l'extérieur de l'hôtel se trouve une bande de magasins, de restaurants et de bars. Du dimanche au jeudi, la musique retentit jusqu'à 1 heure du matin. Le vendredi et le samedi jusqu'à 3 heures du matin. En raison de la situation de l'hôtel, la musique est entendue au milieu des bâtiments. J'ai parlé à la concierge lors du check-out et elle nous a informés qu'ils étaient au tribunal et qu'ils essayaient d'empêcher la musique de retentir si tard. C'était extrêmement bruyant. Aruba est magnifique, mais très chère et commercialisée. Je suis contente d'avoir fait l'expérience d'Aruba, mais si je devais y retourner, je séjournerais probablement à l'autre bout de l'île, où c'est plus calme. Cependant, je pense que j'essaierai un autre endroit la prochaine fois.

Too Loud and very commercialized. Staff are amazing! The room was ok. Getting in and out of the tub/shower was a nightmare. I kind of fell the first time I went in. I heard this complaint from several other guests. Apparently, there are walk in showers available but I was unaware of them until a later date. I expected better because of the Royal upgrade we purchased. We stayed at Barcelo Bavaro in Punta Cana, at the Premium level 2X and the views, hotel and room at Bavaro were much better. All premium level rooms, have ocean front views and a hot tub on your balcony. In Aruba, I had to ask for a room overlooking the pool and ocean. I was lucky enough to get that as some Royal level guests are overlooking the parking lot with a partial ocean view. Food was ok. Be aware, if you want a pool or beach chair, you have to get up between 5:30am and 6:30am to claim one with your beach towels. Outside of our hotel was a strip full of shops, restaurants and bars. Sun to Thu the music is blaring until 1am. Fri & Sat until 3am. Because of the way the hotel is situated, the music is caught right in the middle of the buildings. I did speak to the concierge when checking out and she informed us that they are in court and trying to stop the music from blaring so late. It was extremely loud. Aruba is beautiful, but very expensive and commercialized. I'm glad I experienced Aruba but if I were to go back, I would probably stay at the other end of the island where it's quieter. Although, I think I will try somewhere else next time.

Incroyable

Hôtel absolument magnifique, Personnel très sympathique et plage, piscine, restaurants, etc. incroyables La nourriture était excellente, en particulier le restaurant japonais. Le temps était superbe et les excursions que nous avons choisies étaient également excellentes. Merci à Kevin Dupius de nous avoir aidés à réserver ces superbes vacances.

Amazing Absolutely beautiful hotel, Very friendly staff and amazing beach, pool , restaurants etc Food was great especially the Japanese restaurant. The weather was awesome and the trips we decided on were excellent too. Thank you Kevin Dupius for helping us book this awesome vacation.

Pas une bonne expérience, même pas proche des autres stations Barcelo

C'est la première fois que j'écris une critique négative, mais j'ai pensé qu'il était dans l'intérêt des voyageurs de connaître notre mauvaise expérience avec Barcelo Aruba. Je passerais sur le fait que l'hôtel est désuet, la plage bondée et qu'il faut se lever tôt pour avoir une place à l'ombre. Il convient de mentionner que le buffet n'est pas varié. Mais ce que je ne peux pas accepter, c'est de passer 3 nuits à 18 degrés Celsius, ce qui nous a rendus presque malades. Après la première nuit, [... lire plus] lorsque nous avons essayé de régler la température manuellement, automatiquement, de l'éteindre, etc, nous nous sommes plaints à la réception. Nous nous sommes plaints à la réception. Un mécanicien a été envoyé pour résoudre le problème, mais il n'a pas réussi. Après une deuxième nuit, nous nous sommes plaints à la direction, qui nous a changé de chambre. Inutile de dire que le même problème s'est reproduit dans cette nouvelle chambre, et un autre mécanicien a été envoyé pour vérifier la climatisation. Il a confirmé ce que nous pensions, à savoir qu'il y avait un problème avec le système. Une équipe de deux mécaniciens s'est présentée le quatrième jour et a réparé le problème, une électrovanne. Passer 3 nuits dans un réfrigérateur à Aruba est inacceptable et nous sommes très mécontents des deux managers, ils savent qui ils sont ; leur service et leur approche pour résoudre ce problème ont été très médiocres. L'un d'eux a fait preuve d'une méfiance et d'un mécontentement visibles lorsque nous avons mentionné que la deuxième chambre dans laquelle nous avons emménagé présentait le même problème, et l'autre nous a donné une leçon de géographie sur le fait qu'Aruba était proche de l'Équateur et sujette à une forte humidité, ce qui nécessitait un système d'air conditionné spécifique. Vraiment décevant.

Not a good experience, not even close to other Barcelo resorts It's the first time ever I write a negative review, but I've felt it's in the travelers' interest to know about our bad experience with Barcelo Aruba. I would pass on the fact that the hotel is outdated, the beach crowded, and you have to wake up early for a spot in the shade. Worth mentioning that buffet food has no variety. But what I can't accept is spending 3 nights at 18 deg Celsius, that got us almost sick. After the first night, when we tried to adjust the temperature manually, automatically, turn it off, etc, we complained at reception. A mechanic was sent to fix the problem, but he was unsuccessful. After a second night we complained to management, and they moved us to another room. Needless to saying that the same issue re-occurred in this new room, and another mechanic was sent to verify the air conditioning. He confirmed what we expected that there is a problem with the system. A team of 2 mechanics showed up on the 4th day, and fixed the issue, a solenoid valve. Spending 3 nights in a refrigerator in Aruba is un-unacceptable and we are very dissatisfied with two managers, they know who they are; their service and approach on solving this concern was very poor. One showed a visible mistrust and miscontent when we mentioned that the second room we moved in has the same concern, and the other gave us a geography lesson about Aruba being near Ecuador and subject to high humidity, requiring a specific air-conditioning system. Really dissapointing.

L'hôtel n'est pas très agréable à séjourner

L'hôtel est très démodé et je n'ai pas été impressionné du tout. Nous avons eu des problèmes avec l'air conditionné et il a fallu 2 jours pour résoudre le problème et changer de chambre. Les restaurants à la carte étaient super bons mais le buffet avait la même nourriture tous les jours. La plage est belle et propre et les gens sont gentils mais très lents à répondre à nos préoccupations.

Not a great hotel to stay The hotel is very outdated and I was not impressed at all. We had issues with the air conditioning and it took 2 days to figure it out, and then change the room. The a la carte restaurants were super good but the buffet same food every day. The beach is nice and clean and people are nice but very slow on addressing our concerns.

Excellentes vacances à l'hôtel Barcelo Aruba

Nous avons séjourné au Barcelo Aruba début janvier 2020. Nous avions une chambre vue piscine/océan avec deux lits doubles. Nous avions nos deux enfants avec nous (13 et 12). PROS : très propre, excellent service, très bien situé, l'hôtel est de bonne taille - ni trop grand, ni trop petit, belle plage, grande piscine, les restaurants à la carte sont très bons (nous avons mangé dans tous les restaurants et n'avons eu aucun problème à obtenir des réservations que nous avons faites le lendemain  [... lire plus]de notre arrivée, y compris le teppanaki au Kyoto - toutes les cartes à la carte étaient bonnes, mais les restaurants mexicains et japonais étaient vraiment bons), le buffet était également bon - il y avait toujours des grillades fraîches pour les œufs, les omelettes, les viandes et les poissons frais grillés, et un bar à pâtes - vous pouviez toujours trouver quelque chose, un joli bar dans le hall, des magasins et des restaurants corrects à distance de marche de l'hôtel, très sûr (cela vaut pour toute l'île - vous pouvez vous promener sur la plage ou en ville le soir sans avoir à vous inquiéter). CONS : les chambres d'hôtel et leurs balcons sont un peu petits, la musique à la piscine était parfois très forte, petits verres en plastique pour les boissons (prenez un gobelet isotherme - vous pouvez obtenir une plus grande boisson et c'est meilleur pour l'environnement - bravo à Barcelo qui utilise au moins des pailles en papier mais les gobelets et les déchets générés par ces gobelets sont insensés - je pense que les hôtels devraient commencer à fournir un gobelet isotherme à chaque arrivée, je pense que les hôtels devraient commencer à fournir un gobelet isolé et marqué à l'arrivée pour que chaque client puisse le réutiliser pendant son séjour), besoin de plus de chaises à la piscine, difficile d'obtenir un palapa à la plage, besoin d'un restaurant décontracté à emporter car même le grill de la plage est un restaurant avec service à table. Ce qui fait vraiment de ce complexe un bon choix, c'est le personnel. Du personnel du bar et du restaurant à la réception, en passant par la plage et l'entretien ménager, nous avons eu des expériences merveilleuses avec tous. Merci au personnel de Barcelo pour ces superbes vacances !

Great holiday at the Barcelo Aruba We stayed at the Barcelo Aruba in early January 2020. We had a pool/ocean view room with two double beds. We had our two children with us (13 and 12). PROS: very clean, excellent service, great location, hotel is a nice size - not too big, not too small, lovely beach, big pool, a la carte restaurants are very good (we ate at all of them and had no problem getting reservations which we made the day after we arrived, including the teppanaki at Kyoto - all the a la cartes were good but the Mexican and Japanese were really good), buffet was also good - always had fresh grill on the go for eggs, omelettes, fresh grilled meats and fish, and a pasta bar - you could always find something, nice lobby bar area, decent shopping and restaurants in walking distance to hotel, very safe (this goes for the entire island - you can walk the beach or in town in the evening and have no concerns). CONS: hotel rooms and their balconies are a little small, music at pool was sometimes really loud, small plastic glasses for drinks (take an insulated cup - you can get a bigger drink and it is better for the environment - kudos to Barcelo as they are at least using paper straws but the cups and the trash generated from those cups is insane - I think hotels should start providing an insulated, branded cup at check in for each guest to re-use during their stay), need more chairs at pool, hard to get palapa at beach, needs a casual takeout type of restaurant as even the beach grill is a sit down restaurant. What truly makes this resort a good choice is the staff. From the bar and restaurant staff to the front desk to the beach to housekeeping, we had wonderful experiences with all. Thank you to the Barcelo staff for a great holiday!

Barcelo Aruba

L'hôtel est très moyen. La nourriture était en dessous de la moyenne, le café dans le bar était horrible. La chambre était correcte, assez propre, mais j'entendais tout depuis le couloir - toutes les conversations, les discussions, etc. L'isolation phonique de la chambre était mauvaise. Je n'y retournerai pas et je ne recommanderai pas cet hôtel à mes parents ou amis.

The hotel is a very average one. The food was below average, the coffee in a bar was horrible. The room was OK, quite clean, however I heard everything from the corridor - all talks, discussions, etc. The sound isolation of the room was bad. I would not go there again, and I would not recommend this hotel to my relatives or friends.

Vacances fantastiques

Avec un autre couple, nous avons réservé auprès d'Air Canada deux semaines de vacances tout compris au Barcelo Aruba et cela n'aurait pas pu être plus agréable. Les sièges de l'avion étaient confortables, avec beaucoup d'espace pour les jambes - un grand pas en avant par rapport aux vols nolisés habituels. Un représentant d'Air Canada nous a accueillis à l'aéroport d'Aruba et nous a conduits en autobus jusqu'à notre centre de villégiature. Même service de qualité pour le retour à l'aéroport e [... lire plus]t l'enregistrement. Christian a été formidable. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, notre enregistrement a été effectué efficacement. Nous n'étions pas satisfaits des chambres qui nous avaient été attribuées, alors le lendemain, nous avons été transférés dans des chambres avec une plus belle vue sur la plage. Le service était toujours souriant, la nourriture était bonne, la plage parfaite et les lits super confortables. Nous avons adoré le cours d'aquaforme animé chaque jour dans la piscine. Le wifi était disponible dans la zone du lobby uniquement, et généralement lent. Heureusement, nous n'étions pas là pour surfer sur le net. Nous étions là pour passer notre temps sur le magnifique sable blanc et dans l'océan chaud. Le problème habituel de la "réservation" des chaises longues à 5 heures du matin était bien présent, mais nous avons toujours pu trouver des chaises longues à l'autre bout de la plage. Il suffisait de les déplacer régulièrement pour les mettre à l'ombre d'un palmier. Loraine, l'un de nos heureux serveurs au buffet, nous a réservé un traitement spécial - merci Loraine. Yenith S. a veillé à l'organisation et à la propreté de nos chambres pendant les deux semaines de notre séjour - elle a été formidable. Nous reviendrons sans aucun doute.

Fantastic Vacation Together with another couple we booked an Air Canada two week all-inclusive vacation at Barcelo Aruba and it couldn’t have been more pleasant. The seats on the plane were comfortable, with plenty of leg room - a big step up from your usual charter flights. We were met at the Aruba airport by an Air Canada rep and taken to our resort by bus. Same good service back to the airport and checked in. Christian was amazing. When we arrived at the hotel, our check-in was efficiently completed. We weren’t happy with the rooms assigned to us so the next day we were moved to rooms with a nicer view of the beach. Service was always with a smile, the food was good, the beach perfect and the beds super comfortable. We loved the lively aquafit class in the pool each day. The wifi was available in the lobby area only, and usually slow. Thankfully we weren’t there to net-surf. We were there to spend our time on the beautiful white sand and in the warm ocean. The usual problem of the 5 am "reserving" of loungers was alive and well but we were always able to find loungers on a far end of the beach. We just had to move them regularly to be shaded by a palm. Loraine, one of our happy servers in the buffet gave us extra special treatment - thx Loraine. Yenith S. kept our rooms organized and shiny clean for our two week stay - she was amazing. We'd definitely return.

Mon expérience à Barcelo

La plage était magnifique, comme on peut s'y attendre à Aruba ! Et nous avons profité du soleil tous les jours. Je suis un voyageur très expérimenté et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels tout compris dans les Caraïbes et au Mexique. J'ai été extrêmement surprise et déçue par la nourriture au Barcelo Aruba Resort. Les restaurants étaient tout juste corrects avec des choix de nourriture limités, mais le restaurant buffet était le pire. Il y avait très peu de variété et la qualité de la no [... lire plus]urriture était médiocre. Et cela semblait empirer au fur et à mesure que la semaine avançait ! Il n'y a vraiment aucune excuse pour ce manque d'attention à la nourriture de la part de la direction de l'hôtel ! L'île d'Aruba possède les restaurants les plus extraordinaires et il est clair que la disponibilité et l'approvisionnement en nourriture fraîche et de qualité ne devraient pas être un problème. Pour cette raison, nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel ni dans aucun autre hôtel Barcelo. A noter également que la plage était très fréquentée et qu'il faut descendre à 6 heures du matin pour sécuriser sa chaise si l'on veut un peu d'ombre.

My Barcelo experience The beach was beautiful as to be expected in Aruba! And we enjoyed sunshine every day. I am a very seasoned traveller and have stayed at many all-inclusives throughout the Caribbean and Mexico. I was extremely surprised and disappointed with the food at the Barcelo Aruba resort. The restaurants were just ok with limited food selections but the buffet restaurant was the worst. There was very little variety and the food quality was mediocre. And it seemed to get worse as the week progressed! There is really no excuse for this lack of attention to food from the hotel management! The island of Aruba has the most amazing restaurants and clearly availability and supply of quality and fresh food should not be an issue. For this reason, we will never return to this resort or any Barcelo hotel. Also to note, the beach was very busy and you have to go down at 6 am to secure your chair if you want any shade.

Fantastique Lively Resort !!

8-15 décembre 2018. Le terrain de la station est très joliment entretenu et gardé très propre. Les salles de bains sur le resort sont maintenues propres ainsi que la zone de la piscine et la plage. Les deux restaurants buffet étaient très propres et joliment décorés. Notre chambre était agréable, le lit et la literie très confortables et nettoyés tous les jours. Nous avons trouvé le personnel excellent ! Excellent travail ! !! Nous avons adoré le hall d'entrée où il y avait de la musique live [... lire plus] tous les jours et de jolis fauteuils club pour se réunir, ainsi que le bar. Nous donnons à l'hôtel 4,5 étoiles, à la plage 5 étoiles et à la nourriture 4 étoiles. L'emplacement de l'hôtel était fantastique avec des magasins, des restaurants et des bars juste devant la porte. Nous pensons que le prix est un peu élevé car nous sommes allés dans un autre hôtel à Aruba l'année dernière avec une nourriture fabuleuse pour quelques centaines de dollars de moins. Dans l'ensemble, nous avons vraiment aimé l'hôtel !

Fantastic Lively Resort!! Dec 8-15, 2018. The grounds of resort are very nicely manicured and kept very clean. Bathrooms on resort are kept clean as well as the pool area and beach. Both buffet restaurants were very clean and nicely decorated. Our room was nice, bed and bedding very comfy and cleaned everyday. We found the staff excellent!! Great job!! We loved the lobby where they had live music daily and nice club chairs to gather in as well as the bar area. We give the hotel a 4.5 star, beach a 5 star, and food a 4 star. The location of hotel was fantastic with shopping and restaurants and bars right outside front doors. Overall value we believe it was priced a little high as we have been to another resort in Aruba last year with fabulous food and a couple hundred $$ less. Overall we really liked the resort!!

Un lieu de villégiature idéal pour notre type de vacances

Nous revenons chaque année dans ce complexe à cette période de l'année (janvier/février) car nous savons que le temps est toujours magnifique, avec beaucoup de soleil et presque jamais de pluie. Nous avons toujours réservé le Royal Club pour les commodités supplémentaires (alcools de marque, service de conciergerie et réservation prioritaire dans tous les restaurants (y compris le Royal Lounge) autant de fois que nous le souhaitons). Nous aimons la plage et l'océan. La plage semble être la pl [... lire plus]us belle, sans les algues que l'on trouve dans l'eau de certains hôtels. La piscine est très agréable et dispose d'un bar de nage. Les buffets nous ont toujours satisfaits. Il y a le buffet principal qui est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner et le buffet de plage ouvert pour le déjeuner de 12h00 à 17h00. Les soirées sont animées (musique en direct le soir dans le salon du hall avec une piste de danse et spectacles en direct dans la salle de bal). Nous apprécions le fait que la réception et le hall soient fermés, ce qui nous permet de nous asseoir dans l'air conditionné si nécessaire pour nous soulager de la chaleur et de la brise. Il y a de nombreux sièges pour se détendre à l'extérieur de la chambre (la plupart des autres hôtels de la zone des gratte-ciel ont des halls ouverts à la chaleur et à la brise et le seul endroit où l'on peut se détendre est dans les chambres climatisées ou dans les restaurants). Le personnel a toujours été très aimable et serviable. Nous nous sentons en sécurité ici et nous apprécions le fait de pouvoir sortir de l'hôtel le soir et de trouver des boutiques et des restaurants ouverts pour visiter la ville, ainsi que l'accès à tous les casinos des autres hôtels. Le bus est court et sûr pour se rendre à Oranjestad si l'on souhaite faire des achats.

Great Resort for our kind of vacation We return to this resort year after year at this time of year (Jan/Feb) as we know that the weather is always great with lots of sun and hardly ever any rain. We have always booked the Royal Club for the extra amenities (brand name liquor, concierge service and priority booking to all restaurants (the Royal Lounge included) as many times as we like). We like the beach area and going in the ocean. The beach area seems to be the nicest without any sea weed which is in the water at some of the hotels. The pool is very nice and has the swim up bar. The buffets have always been fine for us. There is the main buffet which is open for breakfast, lunch and dinner and the beach buffet open for lunch from 12:00 to 5:00. There is live evening entertainment (live music in the evening in the lobby lounge with a dance floor and live shows in the ballroom). We like the closed in reception and lobby so we can sit in air conditioning if needed to get relief from the heat and breezes. There is plenty of seating for relaxing away from your room. (Most of the other hotels in the highrise area have lobbies open to the heat and breezes and your only relief is in your air conditioned rooms or the restaurants. The staff have always been very friendly and helpful. We feel safe here and like that we can walk out of the hotel at night and there are shops and restaurants open for sightseeing and there is access to all the casinos in the other hotels. It is a short and safe bus ride into Oranjestad if desired to shop.

Grand centre de villégiature

C'était notre cinquième visite à Aruba et dans ce complexe "tout compris". Il s'agissait auparavant de l'Occidental Grand, qui est récemment devenu un complexe Barceló. Nous avons toujours réservé le "Royal Club/Level", qui donne accès au salon Royal Level où le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner peuvent être commandés à la carte. Il comprend également l'enregistrement prioritaire au 9ème étage, des alcools de marque pour les boissons, des réservations prioritaires dans les quatre restau [... lire plus]rants de spécialités et un service de conciergerie pour vous assister pendant votre séjour. Les repas peuvent toujours être pris à tous les buffets si vous le souhaitez. L'hôtel a fait l'objet de quelques améliorations et le bar a été agrandi. Il dispose désormais de nombreuses places assises et d'une grande piste de danse où de la musique live est jouée tous les soirs. Le casino a été retiré de l'hôtel, mais un petit espace avec des machines à sous a été aménagé dans la zone du bar. Il y a des casinos dans tous les autres hôtels du Strip. Les chambres ont toujours été très propres et semblent avoir été améliorées. Les pommes de douche ont été remplacées par des pommes de douche à effet de pluie avec une pomme de douche supplémentaire pour l'avant du corps. Le seul inconvénient est que les chambres dont la douche se trouve dans la baignoire peuvent être difficiles à escalader pour les personnes âgées, car le côté semble très haut. Comme dans les autres complexes hôteliers, les premiers arrivés sont toujours les premiers servis pour les chaises longues autour de la piscine et à la plage. Les premiers arrivés semblent sortir très tôt le matin pour réserver leur chaise longue. Si cela ne vous dérange pas de payer pour un salon (avec un parasol ou des palapas pour l'ombre), il y a des vendeurs sur la plage près de l'hôtel qui vous permettent de réserver des salons chaque jour. C'est ce que nous avons fait chaque année, car l'ombre est vraiment nécessaire en raison de la chaleur du soleil ! L'hôtel est situé dans un quartier très agréable pour se promener le soir. Il y a beaucoup de restaurants et de magasins touristiques. Les casinos des autres hôtels sont tous facilement accessibles à pied et à l'arrière des hôtels, du côté de la plage, il y a une passerelle éclairée qui permet de se promener le long de l'arrière des hôtels la nuit. Oranjestad se trouve à une courte distance en bus de la zone des grands hôtels. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de ce complexe et nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine.

Great Resort This was our 5th visit to Aruba and this "all inclusive" resort. It was previously the Occidental Grand and just recently changed to a Barceló resort. We have always booked the "Royal Club/Level" which allows access to the Royal Level lounge where breakfast, lunch and dinner can be ordered a la carte. It also includes priority check in on the 9th floor, name brand liquor for drinks and priority reservations at the four specialty restaurants and a concierge service to assist you during your stay. Meals can still be had at all the buffets if desired. The hotel has been going through some upgrades and the bar area was enlarged and now has a lot of seating and a large dance floor area where there is live music nightly. The casino was removed from the hotel but they are setting up a small area with some slot machines in the bar area. There are casinos available at all the other hotels on the strip. The rooms have always been very clean and seem to be getting some upgrades. The shower heads were upgraded to rain shower heads with an added shower head for the front of your body. The only downside might be that rooms that have the shower in the bathtub might be difficult for older guests to climb into as the side seems very high. As with other resorts there is always a first come first served system for lounges around the pool and at the beach. The first come seem to go out very early in the morning to reserve their lounges. If you don't mind paying for a lounge (with an umbrella or palapas for shade) there are vendors on the beach by the hotel who allow you to reserve lounges each day. We have done this each year as you really need the shade as the sun is very hot! The hotel is situated in an area which is very nice for walking out at night. There are lots of restaurants and touristy type shopping. The casinos in the other hotels are all easy walking distance and at the back of the hotels on the beach side there is a walkway that is lit up and you can walk along the back of the hotels at night. Oranjestad is a short bus ride from the high rise hotel area. All in all we have been very happy at this resort and plan to return again next year.

Grand centre de villégiature

L'Occidental Grand était un bon hôtel dans l'ensemble. Visuellement, il était très beau. La piscine était superbe, mais le bain à remous était plutôt un bain chaud. La plage n'était pas à son meilleur car un ouragan était proche et il y avait donc beaucoup d'algues et d'eau boueuse. Ce n'est évidemment pas la faute de l'hôtel. Ils ont cependant fait du bon travail en nettoyant les algues aussi vite que possible. J'ai voyagé avec un groupe de 10 personnes et toutes les chambres étaient magnifique [... lire plus]s. Seule ma chambre présentait quelques problèmes mineurs, comme la serrure de la porte qui a cessé de fonctionner à deux reprises, ce qui nous a obligés à appeler la sécurité pour qu'elle vienne la réparer. La deuxième fois qu'ils sont venus, ils ont changé la pile et cela ne s'est plus produit. De plus, nous n'avions pas d'eau chaude dans notre chambre. Nous avons dû appeler le service d'entretien à deux reprises pour qu'ils réparent le problème. Les femmes de ménage étaient formidables. Elles ont fait du bon travail dans notre chambre tous les jours et rien ne manquait. Certains jours, elles sont arrivées très tard. Vers 16 heures, mais ce n'était pas grave. Presque tout le personnel a été extrêmement serviable tout le temps et avait toujours le sourire. Ils ont offert à mon groupe des chambres surclassées et le wifi. Parmi toutes les personnes présentes, je n'ai trouvé que deux barmans misérables, mais les autres barmans étaient géniaux. Le seul vrai reproche que je ferais au personnel est que lorsque mon groupe de 10 personnes a loué des jeeps pour faire le tour de l'île, nous avons parlé à la réception un jour avant et ils nous ont dit qu'ils nous prépareraient des déjeuners et qu'ils viendraient les chercher le lendemain matin avant que nous ne partions pour notre aventure. Ce matin-là, lorsque nous sommes allés les chercher, la réception nous a dit "désolé, ils ont oublié". Ainsi, de 8h à 19h, la plupart des membres de mon groupe n'ont pas mangé parce qu'ils ne pouvaient pas se permettre de dépenser de l'argent pour de la nourriture ridiculement chère. Pour couronner le tout, le même soir, nous avions réservé un repas à la carte pour le spectacle de cuisine japonaise et notre réservation a été annulée comme par magie dans le système. Nous n'avons pas eu nos déjeuners. Nous n'avons pas eu notre spectacle de cuisine. Nous avons tout de même mangé dans le restaurant, mais les plats n'étaient pas préparés pour nous et la nourriture était trop cuite. Le service d'attente était mauvais et le directeur ne nous a même pas offert quelque chose de complémentaire pour tous les ennuis qu'ils nous ont causés. À part cela, tout le reste était très bien. Les restaurants italien et mexicain étaient fabuleux. Le restaurant de fruits de mer était juste correct. Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine formidable. Nous nous sommes fait des amis parmi d'autres voyageurs heureux et nous avons joué au volley-ball dans la piscine. Je recommanderais sans hésiter l'hôtel.

Great resort The Occidental Grand was a good hotel for the most part. Visually, it was very beautiful. The pool was great but the hot tub was more like a warm tub. The beach was not at its best because a hurricane was nearby so there was a lot of seaweed and mucky water. Obviously not the hotels fault. They did do a good job at cleaning up the seaweed as quickly as possible though. I traveled with a group of 10 and everyone's room was beautiful. It was only my room that had some minor issues such as the lock on the door stopped working twice so we had to call security to come and fix it. The 2nd time they came,  they changed the battery so it didn't happen anymore. Also, we didn't have hot water in our room. We had to call maintenance on two separate occasions to get them to fix it. The cleaning ladies were great. They did a good job on our room everyday and nothing went missing. Some days they came very late though. Around 4pm but not a big deal. Almost all of the staff were extremely helpful all of the time and always had a smile on their faces. They gave my group free upgraded rooms and wifi. Out of everyone there, I only found that 2 of the bartenders were miserable but the rest of the bartenders were awesome. The only real complaint I would make towards the staff is when my group of 10 rented jeeps to tour the island, we spoke to the front desk a day prior and they said they would pack us lunches and to come get them the next morning before we departed for our adventure. Well that morning when we went to get them the front desk said "sorry they forgot". So from 8am until 7pm most of my group didn't eat because they couldn't fathom spending money on the ridiculously overpriced food. But to top it off, that same night we had an A La Carte booked for Japanese to do the cooking show and our reservation somehow magically got canceled in the system. We didn't get our lunches. We didn't get our cooking show. We still ate in the restaurant but they weren't prepared for us so the food was overcooked. The waiting service was bad and the manager didn't even offer us something complementary for all of our troubles that they created. Other than that everything else was great. Italian and Mexico were fabulous. The Seafood restaurant was just okay. Overall we had a great week. We made friends with other happy travelers and played lots of volleyball in the pool. I would definitely recommend the hotel.

Un lieu de vacances idéal pour les familles

Je viens de rentrer de vacances en famille du 1er au 8 octobre 2016. Nous sommes arrivés seulement quelques jours après l'ouragan Matthew qui n'a pas laissé beaucoup à désirer en ce qui concerne la plage/océan. Beaucoup d'algues dans l'eau et aussi sur la plage. Bien que l'océan soit très chaud, l'eau n'était pas cristalline comme prévu. J'ai attribué 4 étoiles à l'océan parce qu'il a certainement le potentiel nécessaire dans des conditions météorologiques normales. La piscine était extraordina [... lire plus]ire. Ils proposaient de l'aquaforme avec un instructeur tous les matins, des cours de danse au bord de la piscine et du bingo dans la piscine tous les après-midi. Nous avons aimé jouer au volley-ball aquatique. De nombreux autres clients de la station se sont joints à nous, ce qui a rendu le jeu très amusant. Inutile de dire que la commodité du bar de la piscine était géniale. Le personnel était merveilleux ; il vous accueillait chaque jour avec un sourire chaleureux et répondait rapidement à vos demandes pour s'assurer que vos besoins étaient satisfaits. Le buffet était très varié et la plupart des plats étaient délicieux. Le menu italien à la carte était de loin notre préféré. Hautement recommandé. Nous avions réservé (famille de 10 personnes) un repas à la carte pour le spectacle de cuisine japonaise, mais à notre arrivée, nous avons appris qu'il avait été mystérieusement annulé. Bien que nous n'ayons pas vu le spectacle, le directeur s'est excusé et a pris ses responsabilités. L'hôte nous a fait asseoir et nous a servis malgré la confusion. Les fruits de mer proposés à la carte étaient très savoureux. Malheureusement, tous les repas étaient froids lorsqu'ils ont été servis. Le service était excellent au restaurant mexicain à la carte ; la nourriture était bonne. Les chambres sont à géométrie variable. Nous avons eu 4 chambres séparées ; deux d'entre elles étaient superbes, la 1722 et la 1623, et deux autres, la 1807 (beaucoup de bruit à cause du restaurant/bar au-dessus) et la 1711 (beaucoup de condensation, sol mouillé, plafond qui goutte, ce qui signifie que les draps et les vêtements sont humides), ne l'étaient pas autant. Pourtant, toutes les chambres avaient une vue fabuleuse sur l'océan. Nous avons fait l'excursion en catamaran (4 heures) qui était très amusante ; personnel sympathique, musique et open bar. L'inconvénient était la plongée avec masque et tuba, mais encore une fois, c'était dû aux conséquences de l'ouragan. Nous avons également loué des jeeps pour la journée et visité l'île d'Aruba nous-mêmes, ce qui était beaucoup moins cher, financièrement, que de réserver une excursion sur l'île, et notre temps pour chaque attraction n'était pas limité. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et un voyage agréable.

Great family vacation spot Just returned from a family vacation October 1-8, 2016. We arrived only a couple days following hurricane Matthew which did not leave much to be desired with regards to the beach/ocean. Alot of seaweed in the water and also on the beach. Although the ocean was very warm, the water was not Crystal clear as anticipated. I rated the ocean with 4 stars because it certainly has the potential under normal weather conditions. The pool was amazing. They offered aqua fit with an instructor each morning, dance lessons poolside, and bingo in the pool every afternoon. We enjoyed playing water volleyball. Many fellow resort guests joined in making it super fun. Needless to say, the convenience of the swim up bar was awesome. The staff were wonderful; greeted you with warm smiles each day and promptly responded to requests to ensure your needs were met. The buffet had such a variety and was tasty for the most part. The Italian a la carte was our favorite by far. Highly recommended. We booked (family of 10) an a la carte for the japanese cooking show, however, we arrived only to find out it had been mysteriously cancelled. Although we did not see the show, the manager was extremely apologetic and took accountability. The host seated and served us despite the confusion. The seafood ,a la carte, food was very tasty. Unfortunately, all of the meals were cold when served. The service was great at the Mexican a la carte; the food was good. The rooms are a hit and a miss. We had 4 separate rooms; two of them were great 1722 and 1623 and two of them 1807 (alot of noise due to having a restaurant/bar above) and 1711 (alot of condensation, wet floor, dripping ceiling which in turn meant damp bed linen and clothing) not so much. Yet all rooms had a fabulous view of the ocean. We went on the catamaran excursion (4 hours) which was alot of fun; friendly staff, music, and an open bar. The downside was the snorkeling, but again,that was due to the after math of the hurricane. We also rented jeeps for the day and toured the Arubian Island ourselves which was much cheaper, financially, than booking an island tour excursion plus our time at each attraction was not limited. Overall it was a great experience and an enjoyable trip.

Excellent séjour...excellent emplacement :)

La réception de la première nuit était gentille et amicale... nous avons eu notre réunion matinale avec Air Canada et avons gagné une visite gratuite de l'île... la nourriture était bonne... nous sommes allés manger dans des restaurants locaux parce que tout est proche... de si bonnes vacances... nous reviendrons certainement mais nous voulons essayer de nouveaux centres de villégiature même si la plage est publique... nous avons visité le Hyatt et avons gagné de l'argent supplémentaire au casin [... lire plus]o....

great stay...great location :) First nite front desk was kind and friendly...had our morning Air Canada meeting and won a free tour of the island..food was good..we went out to eat at local restaurants bc everything is close by..such a great vacation..will definitely be returning but want to try new resorts even though beach is public n we visited the Hyatt and won extra money at the casino..

Mise à jour requise par le centre de villégiature

Le personnel était sympathique, la nourriture était bonne. La piscine et la plage étaient très fréquentées. L'espace piscine était "fatigué" et a besoin d'être rénové pour rivaliser avec les hôtels de plage environnants. Les boissons étaient des boissons aromatisées pré-mélangées plutôt que des fruits frais mélangés.

Resort Required Updating Staff was friendly, food was good. Pool & Beach was very crowded. Pool area was "tired" and needs an upgrade to compete with surrounding beach hotels. Drinks were pre-mixed flavoured rather than fresh blended fruit.

Hôtel génial !

La partie de l'hôtel où j'ai séjourné était ancienne mais très bien entretenue. Le personnel était formidable et tellement serviable. Un appel à la réception permettait d'obtenir une réponse immédiate. L'hôtel était ancien mais très bien entretenu.

Awesome Hotel! The part of the hotel I stayed in was old but very well maintained. The staff were amazing and oh so helpful. A call to the front desk brought an immediate response. The hotel was dated but very well maintained.

Un centre de villégiature exceptionnel

Tous les aspects de l'hôtel étaient extraordinaires. La chambre était propre et lumineuse, la nourriture était merveilleuse, tout le personnel était très serviable, toutes les attentes ont été satisfaites. Les divertissements nocturnes étaient agréables. Nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing resort All aspect of the resort were amazing. The Room was clean and bright, food was wonderful, all staff were very helpful, all expectations were met. Nightly entertainment was enjoyable. We would definitely revisit.

Centre de villégiature ok

Plages magnifiques, nourriture so so... enregistrement très lent, j'ai dû attendre la chambre pendant plusieurs heures et personne n'a pu faire quoi que ce soit pour accélérer le processus parce que c'était... samedi ! Qui l'eut cru, le samedi n'est pas le meilleur jour pour faire des affaires. La chambre avec vue sur l'océan pour laquelle nous avons payé un supplément n'était pas vraiment une vue sur l'océan à moins de regarder sur le côté... plutôt une vue sur la piscine. Est-ce que j'y retour [... lire plus]nerais ? Oui, seulement parce que j'aime Aruba et ses plages, ses restaurants et ses boutiques.

ok resort Beaches beautiful, food so so.. check in very slow, had to wait for the room for few hours and nobody really could do anything to speed up the process because it was.. Saturday! Who knew, Saturday is not their best day to do the business. Ocean view room that we paid extra for was not that much of the ocean view unless we looked on the side.. rather the pool view. Would I go back there? Yes, only because I love Aruba and their beaches, restaurant and shopping..