Très bon moment ! Grand hôtel.

pas de plaintes, la nourriture était bonne, l'air conditionné et l'eau chaude étaient facilement disponibles. Les chambres étaient propres. Les plages étaient fantastiques et, surtout, le calme régnait. Comme toujours, les gens étaient amicaux et serviables. Le personnel de l'hôtel était formidable ! Merci pour ces superbes vacances.

Great Time!! Great Hotel. no complaints, food was fine, A/C and hot water were readily available. Rooms were clean. Beaches were fantastic. and best of all, it was quiet. The people as always were friendly and helpful. Hotel staff were all amazing!!! Thank You for a great vacation.

Très belle situation

Mon mari et moi venons de rentrer du Club Amigo Ancon, situé à 15 minutes de la ville historique de Trinidad. La plupart des chambres de la station sont indisponibles mais les 120 chambres tropicales sont disponibles. Notre chambre était simple mais propre, l'air conditionné fonctionnait bien et nous avions une belle douche chaude (ce qui a été très apprécié après n'avoir pas eu d'eau chaude pendant 2 semaines dans un autre complexe). Pendant la première des deux semaines, nous avons pris tous n [... lire plus]os repas dans la salle à manger principale, avec un personnel formidable et une nourriture suffisante. Cependant, lors de notre deuxième semaine, l'hôtel ne comptait plus que 83 clients et les clients ont été déplacés dans un plus petit restaurant (l'un des restaurants à la carte qui n'étaient pas utilisés). La nourriture était nettement moins variée (pas de beurre comme la première semaine, moins de légumes, pas de quatre types de riz, etc. Il n'y a pas de vin, quel qu'il soit, et si vous le souhaitez, vous devez l'acheter dans le magasin de vin de l'hôtel. Nous avions tendance à déjeuner au snack bar en raison du choix de nourriture et les deux cuisiniers étaient fantastiques et préparaient également des frites de plantain, des croquettes et des sandwichs. La plage était très belle et l'eau magnifique. Malheureusement, il y avait beaucoup de fumeurs qui utilisaient la plage comme cendrier. Les palapas et les chaises de plage étaient en bon état et abondantes. Les animations nocturnes étaient bien mais très répétitives. Nous tenons à remercier le personnel du snack-bar qui jouait toujours de la musique cubaine à un volume élevé. Toute personne se rendant dans ce complexe doit visiter la ville historique de Trinidad, à laquelle on accède en prenant le bus quotidien "hop on hop off". Dans l'ensemble, le voyage a été un succès et j'y retournerais ( mais apportez des snacks et des condiments pour compléter le menu).

Beautiful location My husband and I have just returned from Club Amigo Ancon 15 minutes away from the historic town of Trinidad. Much of the resorts rooms are unavailable but the 120 tropical rooms are available. Our room was simple but clean, air conditioning worked well and a lovely hot shower ( which was appreciated greatly after having no hot water for 2 weeks in another resort).. For the first of the two weeks we had all meals in the main dining room with great staff and sufficient food. However in our second week the resort was down to 83 guests and guests were moved into a smaller restaurant ( one of the al a carte restaurants which were not be utilized) . Food was definitely less selection , no butter like the first week, less vegetables ,no four types of rice etc) . There is no wine of either type and if you do wish it you must purchase it in the wine store found in the resort. We tended to eat lunch at the snack bar due to selection of food and the two cooks were fantastic and also made plantain chips, croquettes and sandwiches. The beach was lovely and the water stunning. Unfortunately there were many smokers and used the beach as their ashtray . Palapas and beach chairs were in good condition and plentiful. Nightly entertainment was fine but very repetitive. We wanted to say thankyou to the staff at the snack bar who always played cuban music and at a great level of volume. Any one going to this resort has to visit the historic town of Trinidad which can be accessed by the hop on hop off bus daily. Overall the trip was a success and would go back . ( but bring snacks and condiments to fill out the menu).

Parfait pour une escapade à petit budget

Nous avions prévu un voyage de 3 semaines à la fin du mois de mars, ce qui nous semblait si loin. Nous avons vu un tarif incroyable dans cette propriété et nous nous sommes dit que nous allions essayer. Nos attentes étaient minimales... du sable, du soleil et des installations propres. Le complexe n'a pas déçu ! Bien que la propriété ait besoin d'une mise à jour, nous avons été entièrement satisfaits de notre séjour. Le personnel était formidable, la plage superbe et la nourriture adéquate. J'ai [... lire plus] évalué les chambres comme passables, mais seulement en raison du décor, elles étaient très propres. Je comprends que chacun ait des attentes différentes, certains étant plus difficiles que d'autres, c'est pourquoi je ne recommanderais pas cet hôtel à d'autres, mais j'y retournerais sans hésiter.

Perfect for a getaway on a budget We have a 3-week trip planned for the end of March, which seemed so far off. Saw an amazing rate at this property so figured we would give it a try. Our expectations were minimal ... sand, sun, and clean facilities. The resort did not disappoint! While the property does require an update, we were completely satisfied with our stay. Staff was great, the beach superb, and the food was adequate. I rated the rooms as fair but only due to the decor, they were very clean. I understand that everyone has different levels of expectations, some fussier than others, therefore I would not recommend this to others, but I would return in a heartbeat.

Belle station balnéaire

Nous avons apprécié ce complexe. La plage était belle et à quelques pas de notre chambre. Le personnel était très sympathique et nous a aidés pour tout ce dont nous avions besoin. La nourriture était bonne et abondante. Les bâtiments ont besoin de réparations mais apparemment les rénovations commencent bientôt. Les boissons étaient un problème, le choix était limité mais dans l'ensemble nous avons apprécié l'endroit avec un accès proche de Trinidad.

Nice Beach front resort We enjoyed this resort. Beach was nice and steps from our room. Staff were very friendly and helpful what ever we needed. Food was actually good mostly plentiful. The buildings are in need of repairs but apparently renovations are beginning soon. Drinks were a issue choice was limited but overall we liked the place with close access to Trinidad.

Un solide 3 étoiles.

Le complexe Memories Trinidad est un peu plus ancien et tient plutôt bien la route pour son âge, comparé à d'autres complexes cubains plus anciens. Les zones publiques sont agréables, la plage est superbe mais pas meilleure que beaucoup d'autres dans les Cayos. Lorsque j'y suis allé, le prix était excellent et il n'y avait pas de supplément pour une personne. En termes de valeur, Memories ne peut pas être battu si vous voulez une semaine de soleil. Les chambres ont besoin d'être rénovées, ma [... lire plus]is les lits sont confortables (pour Cuba) et la porte du patio fonctionne et se verrouille correctement. Mon coffre-fort était inutile car la porte était manquante mais d'autres ont dit que le leur était bon. Ma chambre était pleine de moustiques et de petits moucherons noirs qui semblaient provenir de la bouche d'aération de la salle de bain. J'en ai tué quelques dizaines, j'ai porté du deet et j'ai gardé la porte de la salle de bain fermée. J'ai eu un problème avec la carte-clé tard dans la nuit qui refusait de fonctionner. Après une heure d'allers-retours à la réception, ils ont forcé la serrure et m'ont donné une nouvelle chambre. C'est typique de Cuban de gêner le client plutôt que de résoudre le problème. Le lendemain matin, ma femme de chambre a appelé le service d'entretien pour qu'il installe une nouvelle pile et reprogramme la serrure. En fin de compte, je n'ai pas déménagé, mais d'autres ont eu le même problème et ont déménagé. Le problème à Cuba est que votre nouvelle chambre peut facilement avoir des problèmes plus graves que l'ancienne, il est donc préférable de ne pas déménager si cela peut être évité. Le buffet avait beaucoup de nourriture mais c'est la même chose monotone à chaque repas. Il n'y avait pas de station de pâtes, de poisson frais, de légumes frais minimaux, de hamburgers ou de frites que j'ai vus. Le poisson était du tilapia congelé que j'ai mangé la plupart du temps au déjeuner, car je trouvais que le poulet ou le porc étaient trop ou pas assez cuits. Il y avait parfois des files d'attente pour entrer, alors que le complexe était loin d'être plein. Il y avait des oiseaux dans le buffet intérieur, donc si cela vous dérange, prenez garde. C'est courant dans de nombreux complexes hôteliers des Caraïbes, mais très rare dans les meilleurs. La plupart des soirs, je suis allée au restaurant à la carte à l'étage, où la nourriture était similaire, mais plus calme et servie sur place. La carte est gratuite mais il faut réserver et ils ont offert du homard gratuit deux soirs. Une fois, il n'était pas assez cuit et je n'ai pu en manger qu'une partie et une autre fois, il était trop cuit. En général, le service est correct car il y a beaucoup de serveurs mais ils passent plus de temps à se promener sans direction et le service peut parfois être très lent. La plage était agréable, mais attention aux puces de sable si vous êtes sensible à leurs piqûres. J'ai chargé mes jambes avec du deet et j'ai quand même été mangé. C'est étonnant de voir combien d'autres n'ont rien eu. Le bar de la plage était ouvert mais pas le restaurant de la plage. J'aurais donné une étoile supplémentaire s'il avait été ouvert. Après tout, les étoiles sont basées sur les services offerts et il n'y a aucune excuse pour ne pas l'avoir ouvert au moins une partie du temps. Il y a également une aire de barbecue près de la plage, qui n'est pas non plus utilisée. Les barbecues sur la plage ne sont peut-être pas pratiques pour le personnel, mais ils sont un atout considérable pour le bonheur des clients. Il semblait toujours y avoir beaucoup de chaises longues à la plage et à la piscine, mais la piscine n'a pas été beaucoup utilisée. Il n'y a eu des animations typiques qu'une seule nuit et c'est quand un bus de touristes chinois est venu pour une nuit. Je n'aime pas trop les divertissements et j'étais content que le DJ ne diffuse pas de la musique toute la journée et toute la nuit. Je suis là pour me détendre et me relaxer et une musique trop forte dans de nombreux centres de villégiature est vraiment décourageante. Les bars étaient pour la plupart ouverts. Ils utilisent du rhum moins cher, mais le salon de cigares situé à la réception propose un meilleur rhum si vous pouvez supporter la fumée. Le rhum doit être consommé dans cette salle. J'ai fait une excursion d'une journée à Trinidad et cela vaut vraiment la peine de payer 5 $US pour l'aller-retour en bus. On vous harcèlera pour que vous achetiez tout ce que l'on peut vous vendre, mais restez poli et continuez à avancer. J'ai téléchargé la carte Google de la région avant de partir et cela aide vraiment à retrouver le chemin de l'arrêt de bus. Vous n'avez pas besoin de données pour que cela fonctionne car la localisation se fait par GPS, ce qui n'est pas aussi précis mais très proche. Au cours de dizaines de voyages à Cuba et dans les Caraïbes, je n'ai jamais été malade. Le sixième jour, j'ai eu une diarrhée explosive à cause de quelque chose que j'avais mangé au centre de villégiature. Non, ce n'était pas parce que j'avais trop bu ou pris trop de soleil et j'ai entendu dire que quelqu'un d'autre avait eu le même problème. Cela gâche une journée entière de vos vacances et est dû au fait que quelqu'un dans l'un des restaurants n'a pas été assez prudent. Il faut davantage de formation dans les coulisses. Dans l'ensemble, j'ai visité de nombreux centres de villégiature cubains qui étaient bien meilleurs et quelques-uns qui étaient pires. Je donne des évaluations réalistes basées sur le moment où j'y étais et cela peut changer rapidement à Cuba. Le personnel, à quelques exceptions près, était très heureux de vous servir et seuls deux d'entre eux ont demandé des pourboires. Je dirais que le personnel du Memories Trinidad est l'un des plus sympathiques que j'ai rencontrés à Cuba. J'ai toujours été frustré par le fait que les stations balnéaires cubaines pourraient vraiment apporter une satisfaction supérieure à celle de la RD et du Mexique, mais le système semble incapable d'apporter ces simples changements. Pour une semaine au soleil à bon marché, Memories en vaut la peine. Si vous êtes difficile, je vous suggère d'aller ailleurs. Cuba est toujours plus agréable si vous y allez avec peu d'attentes.

A solid 3 Star. The Memories Trinidad resort is a bit older and is holding up pretty well for it's age compared to some older Cuban resorts. The public areas are nice, the beach is great but no better than many others in the Cayos. When I went, the price was awesome and there was no single supplement. In terms of value, Memories can't be beat if you want a week of sun. The rooms badly needed refurbishing but the beds were comfortable (for Cuba) and the patio door worked and locked properly. My safe was useless as the door was missing but others said theirs was good. My room was full of mosquitos and small black midges that seemed to be coming from the bathroom vent. I killed a few dozen, wore deet and kept the bathroom door shut. I had a problem with the key card late one night that refused to work. After an hour of walking back and forth to reception, they jimmied the lock and gave me a new room. It's typical Cuban to inconvenience the client rather than fix the problem. The next morning my maid called for maintenance to put in a new battery and reprogram the lock. In the end, I didn't move but others had the same problem and moved. The problem with Cuba is that your new room could easily have worse problems than your old one, so it's best not to move if it can be avoided. The buffet had lots of food but it's the same monotonous thing every meal. There was no pasta station, fresh fish, minimal fresh vegs., hamburgers or fries that I saw. The fish was frozen tilapia which I ate most lunches as I found the chicken or pork was either over or under cooked. Sometimes, there were line-ups to get in and the resort was nowhere near full. There were birds in the indoor buffet so if that bothers you, beware. That is common in many Caribbean resorts but very rare in the better ones. Most nights I went to the a la carte upstairs and it was similar food, just quieter and served to you. The a la carte is free but you need to book it and they did offer free lobster 2 nights. once it was undercooked and I could only eat some of it and once it was badly overcooked. Typically, service is OK as they have lots of servers but they spend more time walking around directionless and service can sometimes be very slow. The beach was nice but beware of sand fleas if you are sensitive to their bites. I loaded up my legs with deet and still got eaten. Amazing how many others get nothing. The beach bar was open but not the beach restaurant. I would have given an extra star if it was open. After all, stars are based on services offered and there is no excuse not to have it open at least some of the time. There is also a BBQ area near the beach, also unused. Beach BBQs may be inconvenient for staffing but they are a huge plus for customer happiness. There always seemed to be plenty of loungers at the beach and pool but the pool was not used much. There was typical entertainment for only one night and that's when a busload of Chinese tourists came for one night. I'm not big on entertainment and I was happy that the DJ didn't blast music all day and night. I'm there to relax and unwind and too much loud music at many resorts is a real turn-off. The bars were mostly all open. They use cheaper rum but the cigar lounge at the reception area has better rum if you can handle the smoke. It has to be consumed in that room. I did a day trip to Trinidad and it's well worth the US$5. return bus fair. You will get pestered to buy anything they can sell you but just be polite and keep moving. I downloaded the Google map of the area before I left and it really helps to find you way back to the bus stop. You don't need data for that to work as it locates by GPS which is not as accurate but very close. In dozens of trips to Cuba & Caribbean resorts I have never been sick. On day 6, I got explosive diarrhea from something I ate at the resort. No, it was not drinking too much or too much sun and I heard that someone else had the same problem. It ruins one whole day of your vacation and is caused by someone in one of the restaurants not being careful enough. More training is needed behind the scenes. Overall, I've been to many Cuban resorts that are much better and a few that are worse. I give realistic ratings based on when I was there and that can change quickly in Cuba. The staff, with only a few exceptions, were very happy to serve you and only 2 asked for tips. I would say that Memories Trinidad had some of the nicest staff I have encountered in Cuba. I have always been frustrated that Cuban resorts could really bring the satisfaction above DR and Mexico but the system seems to be unable to make those simple changes. For a cheap week in the sun, Memories is worth it. If you are picky, I'd suggest going elsewhere. Cuba is always more enjoyable if you go with low expectations.

Un bon rapport qualité-prix !

J'ai séjourné dans ce centre de villégiature avec ma famille à Noël et au Nouvel An.Le trajet de trois heures en bus depuis l'aéroport s'est déroulé dans un bus confortable avec climatisation et toilettes.Avant de parler de l'hôtel, je voudrais donner quelques conseils sur la monnaie.N'apportez que des dollars américains et ne les échangez pas contre des pesos.Les Cubains préfèrent traiter en dollars américains et avec eux, vous obtiendrez le meilleur rapport qualité-prix Certains endroits comme [... lire plus] l'aéroport n'acceptent même pas les pesos et même s'ils les acceptent, vous obtiendrez une meilleure valeur avec des dollars américains. Vous obtiendrez un taux de change terrible avec des dollars canadiens, alors laissez-les à la maison. L'hôtel est d'un bon rapport qualité-prix, mais ne vous attendez pas à un 5 étoiles ou vous serez déçus ! La plage est belle et très longue, nous n'avons jamais eu de problème avec les chaises de jardin.la piscine est bonne avec beaucoup de chaises aussi mais pas de bar de nage. Le buffet et le snack sont basiques mais nous avons toujours trouvé quelque chose qui nous plaisait. Le service était un peu lent mais il n'y avait jamais assez de monde pour que ce soit vraiment important. Le divertissement était bon et les spectacles étaient basiques mais amusants, peut-être qu'ils pourraient baisser le volume d'un cran ou deux. Les chambres sont basiques mais acceptables. Nous avons toujours eu de l'eau chaude. Il y avait les défauts habituels pour cette catégorie d'étoiles à Cuba, comme des fourmis rouges vivantes, des serrures compliquées (clés, pas de cartes) et des dysfonctionnements occasionnels des toilettes. Nous avons cependant eu une vue incroyable sur l'océan et le coucher de soleil depuis le troisième étage. La plongée sous-marine est assez bonne sur le récif corallien voisin et d'un rapport qualité/prix exceptionnel à 35 $ US par plongée, équipement compris ! Dans l'ensemble, c'est un bon moment et un bon rapport qualité-prix, mais il faut avoir des attentes réalistes compte tenu de la classification par étoiles !

Good value! Stayed at this resort with my family over Christmas and New Years.The three hour bus ride from the airport was on a comfortable bus with ac and washroom.Before writing about the hotel I want to give some advice on currency.Only bring US dollars and do not exchange for pesos! The Cubans prefer to deal in US dollars and with it you will get the best value.Some places such as the airport don't even accept pesos and even where they do you get a better value with US dollars.You get a terrible exchange rate with Canadian dollars so leave them at home. The hotel is a good value but don't bring 5 star expectations or you will be disappointed! Beach is nice and very long, we never had a problem with lawn chairs.Pool is good with lots of chairs as well but no swim up bar. Buffet and snack bar are basic but we always found something we liked. Service was a little slow but it was never busy enough to really matter. Entertainment was good and the shows were basic but fun, perhaps they could turn the volume down a notch or 2.Sander was a particularly good host and had us feeling included the whole time.Rooms are basic but acceptable.Always had hot water.There were the usual flaws for this star rating in Cuba as in some lively red ants, fiddly locks( keys, no cards) and occasional toilet malfunctions.We did however have amazing ocean and sunset views from the third floor. Scuba diving is quite good on the nearby coral reef and an exceptional value at $35 US per dive including equipment! Overall a good time and value just bring realistic expectations considering the star rating!

Personnel sympathique et hôtel sûr

Terrain et jardin bien entretenus, belle piscine. Chambres propres avec tout le nécessaire pour les touristes. Belle plage de sable, idéale pour les bains de soleil et les promenades. Il y a deux bars, l'un près de la plage, l'autre dans le hall de l'hôtel. Il manquait seulement un groupe cubain en direct ?

Friendly staff and safe hotel Well maintained grounds and garden, nice swimming pool. Clean rooms with all necessary supplies for the tourists. Beautiful sandy beach good for sunbathing as well as for walking. There are two bars one near the beach, other in lobby of the hotel. Only live Cuban band was missing ?

Best of the Best (ne lisez pas les anciennes critiques)( Vous devez mettre à jour les anciennes photos sur votre site web pour refléter la rénovation et les mises à jour faites pour le resort)

Le meilleur du meilleur J'ai tout aimé dans ce complexe, sauf les divertissements qui étaient limités, Le service, le nettoyage, la nourriture, les boissons et les gens heureux de vous servir avec un grand sourire malheureusement, c'est un centre de villégiature sous-estimé, comme l'indique la revue des années précédentes ! Nous étions 6 personnes (amis et famille) et avons passé un excellent moment. Le service à la clientèle était excellent et tout le personnel était très heureux de nous  [... lire plus]servir. La propreté était primordiale car elle n'a jamais cessé tout au long de la journée. La nourriture est relativement bonne par rapport à d'autres stations que nous avons visitées récemment. Il y a toujours quelque chose à manger. La plage était très belle et sablonneuse. Internet était disponible et GRATUIT dans le hall seulement ; cependant, le signal était si fort Les divertissements étaient limités à quelques nuits seulement.

Best of the Best (don't read the old reviews)( You Need to update the old photos at your website to reflect the renovation and the updates done for the resort) Best of the Best I loved everything about the resort except the entertainment was limited, Service, cleaning, food, drinks and the people happy to serve you with a big smile unfortunately it's an Underrated resort as per the review years back!! We were 6 people (friends and family) and had a great time. Customer service was great as all staff were super happy to serve us. Cleanliness was paramount as it never stopped throughout the day. Food is relatively good compared to other resorts that we visited lately. There is always something there to eat. Beach was so nice and sandy. Internet was available and FREE at the lobby only; however, the signal was so strong Entertainment was limited to a couple of nights only.

Station sous-estimée

Je pense que cet hôtel est bien meilleur que la note et les commentaires précédents, il semble qu'il y ait eu des améliorations et des rénovations. nous étions un groupe de 6 personnes dans 3 chambres différentes, les 3 chambres étaient très propres, une des chambres avait un problème d'eau chaude mais ils l'ont réparé 2 heures après que nous leur ayons demandé. il y avait un restaurant international, la nourriture était très bonne, l'un des meilleurs riz et poulet que j'ai mangé à Cuba était [... lire plus] dans ce complexe, il y avait suffisamment de légumes et quelques choix de sucreries et de crèmes glacées. la plupart des nuits, il y avait des animations, j'ai été à l'extérieur de l'hôtel pendant 2 nuits (je ne suis pas sûr de ce qui a été montré à ce moment-là) le bord de la piscine était très calme, pas d'animations (probablement en raison du faible nombre de clients, je suppose) le personnel était formidable, la plage est l'une des meilleures et le fait d'être proche de Trinidad est un Bingo, beaucoup d'attractions et d'activités étaient disponibles en fin de compte, ce n'est pas un grand complexe hôtelier avec un grand choix de restaurants, de sports et de nourriture, mais il y avait assez de tout, et bien mieux que l'évaluation précédente, personnellement je n'hésiterai pas à y retourner

under rated resort I Think this hotel is much better than the rating and previous reviews, looks like there were some upgrading and renovation done. we were a group of 6 people in 3 different room, all 3 rooms were very clean, one of the room had issue with hot water but they fixed it 2 hrs after we asked them. there was one international Resturant , the food was very good, food choices were not that much but they had enough choices, one of the best rice and chicken I ever had in Cuba was at this resort, there were enough veggies and few sweet choices and ice cream. most of the nights there were entertainments, I was out side of the resort for 2 nights ( not sure about showed then) pool side was very quite, no entertainments ( likely due to little number of guests I guess) the staff was amazing, the beach is one of the best and being close to Trinidad is a Bingo, lots of attractions and activities were around bottom line it is not a huge resort with multiple selection of restaurants, sports and food, but there were enough of everything , and much better than previous rating, I personally don’t mind to go back

Station sous-estimée

Je pense que cet hôtel est bien meilleur que la note et les commentaires précédents, il semble qu'il y ait eu des améliorations et des rénovations. nous étions un groupe de 6 personnes dans 3 chambres différentes, les 3 chambres étaient très propres, une des chambres avait un problème d'eau chaude mais ils l'ont réparé 2 heures après que nous leur ayons demandé. il y avait un restaurant international, la nourriture était très bonne, l'un des meilleurs poulets Riceland que j'ai mangé à Cuba ét [... lire plus]ait dans ce complexe, il y avait suffisamment de légumes et quelques choix de sucreries et de crèmes glacées. la plupart des nuits, il y avait des animations, j'ai été à l'extérieur de la station pendant 2 nuits (je ne suis pas sûr de la douche à ce moment-là) le bord de la piscine était très calme, pas d'animations (probablement en raison du faible nombre de clients) le personnel était formidable, la plage est l'une des meilleures et le fait d'être proche de Trinidad est un Bingo, il y avait beaucoup d'attractions et d'activités dans les environs en fin de compte, ce n'est pas un grand complexe hôtelier avec un grand choix de restaurants, de sports et de nourriture, mais il y avait assez de tout et bien mieux que l'évaluation précédente.

under rated resort I Think this hotel is much better than the rating and previous reviews, looks like there were some upgrading and renovation done. we were a group of 6 people in 3 different room, all 3 rooms were very clean, one of the room had issue with hot water but they fixed it 2 hrs after we asked them. there was one international Resturant , the food was very good, food choices were not that much but they had enough choices, one of the best Riceland chicken I ever had in Cuba was at this resort, there were enough veggies and few sweet choices and ice cream. most of the nights there were entertainments, I was out side of the resort for 2 nights ( not sure about shower then) pool side was very quite, no entertainments ( likely due to little number of guests I guess) the staff was amazing, the beach is one of the best and being close to Trinidad is a Bingo, lots of attractions and activities were around bottom line it is not a huge resort with multiple selection of restaurants, sports and food, but there were enough of everything and much better than previous rating.

Lieu de détente

Le Club Amigos rénové est un endroit magnifique. La plage est si proche et la plupart du temps très claire et idéale pour la plongée avec masque et tuba. Les couchers de soleil sont magnifiques à regarder depuis la plage ou les chambres en bord de mer. Il s'agit maintenant d'un hôtel 3 étoiles qui a le potentiel d'être excellent. La plupart des clients à qui vous parlez ont été là plusieurs fois. Le personnel est accommodant et amical. Je prévois d'y retourner l'année prochaine.

Relaxing Place The renovated Club Amigos is beautiful place. Beach is so close and most days super clear and great for snorkeling. Sundowns are beautiful to watch from the beach or oceanfront rooms. This is now a 3 star hotel with potential to be great. Most guests you talk to have been there multiple times. Stuff is accommodating and friendly. Planning to go back next year.

Centre de villégiature Ok

J'ai été à cuba plus de 40xâ™s et cet hôtel est un hôtel cubain moyen délabré. Les chambres étaient propres, c'est tout ce qui m'importe. La plage est incroyable, la nourriture est une autre histoire lol mais c'est Cuba, ils essaient avec ce qu'ils ont. Le problème que j'ai est avec certains membres du personnel, ils vous regardent et passent à côté en riant et en parlant avec d'autres membres du personnel.....J'ai attendu au snack bar un jour pendant 20 minutes et je suis parti. Le snack bar ou [... lire plus]vert 24 heures sur 24 n'a jamais eu ce qu'il avait annoncé, mais là encore, c'est Cuba. Est-ce que je retournerais à l'hôtel ? Oui si j'ai eu une affaire vraiment très bon marché et j'irais juste plus préparé avec des collations de sorte que je n'aurais pas à rester debout pour rien. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent moment et le temps était superbe !

Ok resort I’ve been to cuba over 40x’s and this hotel is an average run down Cuban hotel. The rooms were clean that’s all I really care about. The beach is amazing, the food is a different story lol but that’s Cuba, they try with what they have. The problem I have is with some of the staff, the look right at you and walk right on by and laugh and talk with other staff.....I stood at the snack bar one day for 20 min and then just walked away. The 24hr snack bar never had what they said they would but again that’s Cuba. Would I return to the hotel? Yes If I got a really really cheap deal and I would just go more prepared with snacks so I wouldn’t have to stand around for nothing. In all I had an awesome time and the weather was great!

Club Amigo Ancon

Nous avons adoré cet hôtel, vieux mais bien entretenu, avec un personnel sympathique, une plage et une piscine magnifiques, et à proximité de deux petits villages de pêcheurs et d'une grande ville vieille de plus de 500 ans avec des rues pavées et une architecture majestueuse. Pour un véritable aperçu de l'ambiance cubaine, Trinidad est l'endroit à visiter. Nous avons adoré notre expérience à Ancón, un endroit que nous aimons visiter

We loved this hotel...its old..but well maintained with friendly staff..beautiful beach and pool..and close the 2 small fishing villages and a large city over 500 years old with cobble stone streets and stately architecture. For a real insite of Cuban flair..Trinidad is the place to visit. Loved our experience in Ancon..a place we love to visit

Un hôtel 2-3 étoiles

Une plage magnifique, une grande piscine Magnifique lever et coucher de soleil Sentiment de sécurité Personnel interactif Nourriture cubaine habituelle Chambres propres Il semble difficile d'obtenir des pièces de plomberie, ou des pièces en général si quelque chose tombe en panne, donc les réparations ne sont pas faites instantanément. Région plate pour le cyclisme Proche de Trinidad

A 2-3 star hotel A wonderful beach, large pool Beautiful sunrise and sunset Felt safe Interactive staff Usual Cuban food Clean Rooms Seems to be difficult to get plumbing parts, or parts in general if something breaks down, so repairs are not made instantly. Flat area for cycling Close to Trinidad

Basique mais très bien situé sur une belle plage

Ce centre de villégiature est très bien situé. C'est un hôtel ancien et très basique qui ne prétend pas être ce qu'il n'est pas, mais le personnel est très sympathique et la chambre que j'ai eue (chambre supérieure dans les bungalows à trois étages) était juste parfaite avec une vue INCROYABLE. La plage d'Ancón est vraiment magnifique avec des couchers de soleil incroyables, donc vous n'avez pas besoin d'un hôtel chic pour apprécier la plage. La proximité de Trinidad et des montagnes (et du [... lire plus] parc Topes de Colante) est de loin l'une des principales raisons pour lesquelles je suis venu ici. 15 minutes de Trinidad en taxi pour 4 ou 5 Cucs par personne. Ma ville préférée à Cuba Un avertissement à tout le monde : Ils ne vous le disent pas, mais les serviettes de plage bleues dans vos chambres NE DOIVENT PAS être perdues, sinon vous devrez payer 15 ou 20 Cucs. Contrairement à d'autres hôtels où ils ont un système de tickets pour les serviettes, ici ils ne le font pas ... mais ils appliquent quand même la règle. J'ai perdu la mienne et j'ai dû payer 15 Cucs. Quant à la nourriture, elle est très basique. N'ayez pas de grandes attentes, mais vous n'aurez pas faim. Profitez des plus beaux couchers de soleil que vous puissiez voir.

Basic but a great location on a beautiful beach This resort is all about location. It's an older and very basic hotel that doesn't pretend to be what it isn't, but the staff is very friendly and the room I had (superior room in the three story bungalows) was just perfect with an AMAZING view. Ancon beach is really beautiful with amazing sunsets, so you don't need a fancy hotel to appreciate the beach. The location close to Trinidad and to the mountains (and Topes de Colante park) is by far one of the main reason I was coming here. 15 minutes to Trinidad by taxi for 4 or 5 Cucs per person. My favorite city in Cuba One warning to everyone: They do not tell you this, but the blue beach towels in your rooms MUST NOT be lost otherwise you will have to pay 15 or 20 Cucs. Unlike other hotels where they have a ticket system for the towels, here they don't ...but they still apply the rule. I lost mine and was forced to pay 15 Cuc. As for the food, well it is very basic. Don't have high expectations, but you won't go hungry. Enjoy the best sunsets you might ever see.

Grande plage

Ce complexe dispose d'une plage absolument fabuleuse. Pas besoin de chaussures d'eau ici. Trinidad est proche, en bus ou en taxi, et il est très agréable de s'y promener et d'admirer la culture et les merveilleux bâtiments anciens. Ce complexe n'a pas de bureau de change, mais il est possible de changer de l'argent à Trinidad. Au moment de mon séjour, le complexe était fréquenté principalement par des couples jeunes et âgés. Si vous êtes une femme et que vous voyagez seule, sachez que l'on vous  [... lire plus]fera des propositions partout dans le complexe et à l'extérieur, parfois de manière inconfortable. Les chambres sont anciennes mais toujours propres. La nourriture correspond à ce que l'on peut attendre. Le personnel était gentil et serviable. Certains étaient des personnages intéressants à rencontrer ! Dans l'ensemble, un bon séjour.

Great beach This resort has an absolutely fabulous beach. no water shoes needed here. Trinidad is close by, by bus or cab and a lot of fun to walk and take in the culture and wonderful old buildings. This resort has no money exchange but can exchange in Trinidad. The resort was at the time of my trip mostly older and younger couples. Be aware as a woman travelling alone that you will be propositioned everywhere on resort and off, sometimes in an uncomfortable manner. Rooms were older but always clean. Food is what you would expect. Staff was kind and helpful. Some were great characters to meet! All in all a good stay.

L'extérieur de l'hôtel est magnifique, la plage et le terrain sont bien entretenus

nous avons eu plusieurs problèmes avec le service et les installations à l'intérieur du complexe, le problème le plus important étant la mauvaise pression de l'eau dans la chambre, nous ne pouvions pas tirer la chasse d'eau souvent. nos plaintes au cours de la semaine sont restées sans réponse. il n'y avait pas non plus d'endroit pour échanger de l'argent sur le terrain et je n'ai pas pu donner de pourboire à cause de cela. la nourriture dans le complexe était la même tous les jours et nous n'av [... lire plus]ions pas hâte de manger, il était clair que le service à la clientèle n'était pas une priorité

the exerior of the resort was beautiful .the beach and the grounds were well mantained had several issues with the service and facilities inside resort the most significant isssue was that there was poor water pressure in the room we were unable to flush the toilet often. our complaints over the week were unanswered. there was also nowhere t exchange money on the grounds and i was unable to tip because of this food at the resort was the same every day and we did not look fprward to eating it wasclear customer service was not a priority

GRANDE PLAGE...GRAND PERSONNEL !

Je voulais passer une semaine à me détendre et à me ressourcer ; le personnel navigant, le personnel du centre de villégiature, les représentants de Sunwing et vos guides touristiques au Club Ancon ont fait de mes vacances les meilleures que j'aie jamais vécues ! Je me suis sentie comme une VIP dès la seconde où j'ai pris mon vol et cela s'est poursuivi dans le centre de villégiature et dans l'excursion que j'ai réservée par l'intermédiaire de mon représentant. La plage était magnifique et la pl [... lire plus]ongée avec masque et tuba sereine ! Un grand merci à Krista Shaver pour sa recommandation et pour avoir pris le temps d'écouter mes besoins !

GREAT BEACH...GREATER STAFF! I wanted a week to relax & recharge; the flight crews, resort staff , Sunwing reps & your tour guides @ Club Ancon made my vacay the best one yet! I felt like a VIP from the second I got on my flight & it continued onto the resort & tour I booked through my rep. The beach was stunning & the snorkeling was serene! MANY thanks to Krista Shaver for the recommendation & taking the time to listen to my needs!

Trinidad club Ancon

Rien n'a changé en 14 ans mais c'est un bon petit hôtel avec une nourriture 3 étoiles pas si mauvaise, juste sur la plage (pas de marche pour y aller) Trinidad est tellement fermé qu'il faut y aller tous les jours pour les fêtes de rue...les artistes sont bons mais les spectacles en général ne le sont pas, les clients réguliers ont un dîner de homard inclus

Nothing has changed in 14 years but a nice little hotel with no so bad 3 star food, right on the beach ( no walking to get there ) Trinidad so closed you have to go everyday for the street fiestas...entertainers are good but shows in general are not, repeat guests have a lobster dinner included

De superbes vacances !

Ma femme et moi avons séjourné à l'hôtel Ancon du 7 au 14 janvier et avons une fois de plus passé de très bonnes vacances ! Nous nous rendons à l'hôtel Ancon une ou deux fois par an, et ce depuis de nombreuses années. Le personnel est toujours attentif, s'efforce de faire de son mieux pour assurer un séjour agréable et vous traite vraiment comme une famille. Nous avons été accueillis par le nouveau directeur général, Daniel, qui nous a invités à déguster un buffet comprenant du porc rôti, des [... lire plus] fruits et une variété d'autres aliments. Ce fut une agréable surprise et une excellente façon de commencer les vacances ! Peu après avoir porté les bagages dans notre chambre, nous avons remarqué que notre coffre-fort ne fonctionnait pas. Daniel m'a entendu en parler à la réception et a fait venir un agent d'entretien dans la chambre et a réparé le coffre-fort en moins de 10 minutes ! Bien que nous ayons toujours passé d'excellentes vacances dans cet hôtel, c'est un atout supplémentaire de bénéficier de l'expertise de Daniel et de quelques nouvelles idées pour améliorer notre expérience de vacances à l'avenir. Comme toujours, Addys, la responsable des relations publiques, s'est surpassée pour nous assurer de bonnes vacances et elle se fait un devoir d'être amicale, accessible et visible à l'hôtel. Elle est d'une grande aide pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin pendant votre séjour. Notre chambre dans la section Tropical était propre et bien entretenue. Nous avons eu de l'eau chaude toute la semaine sans problème et la climatisation était froide quand il le fallait. Notre balcon offrait une vue magnifique sur l'océan. Le buffet offrait un bon choix et le personnel de service a fait un excellent travail en s'assurant que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Nous sommes impatients de revenir à l'hôtel Ancon dans les prochains mois !

Great vacation! My wife and I stayed at Hotel Ancon from Jan 7-14 and yet again had a great vacation! We visit this Hotel Ancon once or twice a year and have done so for many years now. The staff are always attentive, strive to do their best to ensure a pleasant stay and truly do treat you like family.The main reason we continue to return to this resort is due to the genuine kind nature off all the staff. We were greeted by the new General Manager Daniel who invited us to enjoy a buffet including roasted pork, fruit, and a variety of other foods. This was a pleasant surprise and a great way to start the vacation! Shortly after bringing the luggage to our room we noticed that our safe did not work. Daniel overheard me mentioning this to the front desk and had a maintenance person to the room and the safe fixed in less then 10 minuets!! Although we have always had a great vacation at this hotel, it is an added bonus to now have Daniel's expertise and some new ideas introduced to enhance our vacation experience in the future. As always, Addys the Public Relations Manager went above and beyond to ensure a great vacation and always makes a point of being Friendly, approachable and visible at the hotel. She is a great resource for anything you may need during your stay. Our room in the Tropical section was clean and well kept. We had hot water all week without any issues and the AC was cold when it was needed. We also had a great view of the ocean from our balcony. The buffet had a good selection to choose from and all the wait staff did an awesome job in making sure we had everything needed. We look forward to visiting Hotel Ancon again in the next few months!