Terrible complexe touristique

Nous sommes arrivés tard à l'hôtel, donc l'enregistrement ne posait aucun problème. On nous a accompagnés jusqu'à notre chambre, on nous a remis la clé et on nous a laissés seuls. La chambre sentait le cendrier humide et n'avait pas l'air beaucoup mieux. Il n'y avait pas d'eau en bouteille et le savon pour les mains était sorti de son emballage et semblait déjà avoir été utilisé. Comme il était tard, nous avons attendu le lendemain matin pour demander une autre chambre, ce qu'ils ont fait après  [... lire plus]que nous ayons attendu l'arrivée du patron. Nous avons décidé de prendre le petit-déjeuner... si on peut appeler ça ainsi. L'offre était minimale, avec des petits pains rassis et pas de pain. Il fallait faire griller les petits pains sur un grill à côté du coin omelette, qui n'avait rien d'exceptionnel. Du jus d'orange dilué, presque pas de fruits et pas d'autre choix que des œufs. Nous n'avons pas pu manger. Nous avons pris un bon cappuccino dans un soi-disant café. Ce n'est pas un bon choix de complexe hôtelier, même avec ce nombre d'étoiles. Nous avons marché près de la piscine et l'eau semblait trouble, pas claire. Pas de bière servie au bar de la plage. Nous avons fini par changer d'hôtel pour celui d'à côté quelques heures plus tard.

Terrible resort We arrived late at the resort so check in was not a problem. We were escorted to our room handed the key and left alone. Well the room smelled like a damp ashtray and did not look much better. Not bottled water and hand soap out of its package which looked used already. Being so late we waited till morning to ask for a new room which they did exchange after we waited for the boss to show up. We decided to have breakfast...if you want to call it that. Minimal offererings, stale buns no bread. You had to toast the buns on a grill beside the lame omelete station. Watered down juice almost no fruit or any choice other than eggs. We could not eat. We had a good cappuccino at so called cafe. Not a good choice of resortsat all even at this star rating. We walked by the pool and it looked merky not clear. No beer served at the beach bar. We ended up switching Hotels with the one next door a couple hours later.

Un petit coin de paradis secret

Nous avons adoré l'hôtel Costa Sur, situé à l'extérieur de Trinidad Cuba. C'est une petite station balnéaire sur une plage fabuleuse. Nous avons séjourné dans un bungalow sur la plage, un peu plus cher, mais cela en valait la peine. La nourriture était l'une des meilleures que nous ayons mangées en plus de 25 ans de voyages à Cuba. Le personnel était charmant et serviable. Il s'agit d'un site classé au patrimoine mondial de l'humanité, plein de musique et de bons restaurants. Nous avons rencontr [... lire plus]é des gens qui y sont allés plus de 30 fois, un couple y est resté 3 mois, d'autres 2 mois. C'est ce que nous envisagerons de faire l'année prochaine. Une vraie découverte. Le fait qu'il ne s'agisse que d'un 3 étoiles est trompeur. Pour ceux qui aiment la beauté, nager dans des mers calmes, manger simplement mais bien, et surtout, la paix et le calme, c'est un endroit parfait.

a secret bit of heaven We loved the Hotel Costa Sur outside of Trinidad Cuba.. It is a small resort on a fabulous beach. We stayed in a bungalow on the beach, a bit more expensive, but worth it. The food was some of the best we have had in over 25 years of going to Cuba. The staff were charming and helpful. Getting into Trinidad is a breeze, It is a World Heritage site, and full of music and good restaurants. We met people who have been there over 30 times, one couple there for 3 months, others for 2 months. We will look into doing that for next year. A real find. That it is only a 3 star is misleading. For people who like beauty, swimming in calm seas, eating simply but well, and especially, peace and quiet, it is a perfect place.

Amélioration

Des gens formidables et un bon service. Le complexe était un peu délabré ces derniers temps, mais la nouvelle direction a commencé à changer les choses. Nous sommes des visiteurs fréquents de ce complexe et nous le recommandons à ceux qui veulent une escapade tranquille. Au sens propre du terme, n'oubliez pas que vous en avez pour votre argent, donc si vous recherchez un spectacle clinquant, ce n'est pas l'endroit idéal. Ce que vous trouverez, c'est un personnel amical et engagé qui, si  [... lire plus]vous souriez et êtes poli, fera tout son possible pour rendre votre séjour agréable.

Improving Great people and good service. The resort has been in a bit of disrepair over the last while but new management has begun to make a difference. We are frequent visitors to this particular resort and recommend it for those who want a quiet get away. In the truest sense please remember your get what you pay for so if you are looking for a glitzy show this is not your ideal resort. What you will find is a friendly and engaged staff who will, if you smile and are polite, go our their way to make your stay enjoyable.

Une semaine de détente et de plaisir !

Nous avons apprécié notre séjour d'une semaine au Club Amigo Costa Sur. Il n'y avait pas beaucoup de monde à l'époque, ce qui nous a convenu. Le terrain est bien entretenu, la chambre était toujours bien rangée et propre et les autres bâtiments semblaient toujours frais. La nourriture au buffet et au grill était toujours délicieuse, même si elle était très peu variée. Le seul restaurant à la carte a servi un repas délicieux. Beaucoup de serviettes et de draps frais. Les toilettes du hall et de l [... lire plus]a piscine ont été une déception constante. Il y avait toujours une porte cassée, des sièges manquants et jamais assez de papier toilette. Elles étaient également assez éloignées de la plage. Nous devions souvent retourner dans notre chambre pour utiliser des toilettes propres et fiables. Notre seule autre déception a été de ne pas pouvoir passer à un bungalow, bien que nous en ayons vu plusieurs qui n'étaient pas utilisés. Je dois dire que le personnel était le plus amical que nous ayons jamais rencontré. Merci au Club Amigo Costa Sur pour cette semaine formidable !

A relaxing, pleasant week! We enjoyed our one week stay at Club Amigo Costa Sur. There were not a lot of people at the time which was fine with us. The grounds are well kept, the room was always tidy and clean and the other buildings seemed fresh at all times. Food at the buffet and the grill was always delicious even if there was very little variety. The one a la carte restaurant served a lovely meal. Lots of fresh towels and linens. The washrooms in the lobby and the pool area were a constant disappointment. There was always a broken door, missing seats, and never enough toilet paper. They were also a fair distance from the beach. We often had to trek all the way back to our room to use a clean, dependable toilet. Our only other disappointment was that we could not upgrade to a bungalow even though we saw several that were unused. I do have to say that the staff were the friendliest we have ever met. Thank you to Club Amigo Costa Sur for a great week!

Nous adorons le Club Amigo Costasur. C'est notre maison loin de la maison

Nous avons séjourné ici trois années de suite. Cette fois-ci pour un mois. Nous aimons les gens qui y travaillent et ceux qui y séjournent et nous nous sentons en famille. Le temps est toujours magnifique, tout comme l'océan et la vue sur les montagnes de la Sierra Escambray.

We love Club Amigo Costasur -- It's our home away from home We have stayed here three years in a row. This time for one month. We like the people who work there and the people who stay there and we feel like family. The weather is always amazing and so is the ocean and the view of the Sierra Escambray mountains.

Un petit coin de paradis tranquille

Les bungalos étaient bien entretenus et charmants, au bord de la piscine naturelle de l'océan. Les repas dans la salle à manger ou sur le grill sont accessibles à pied. La nourriture était saine, beaucoup de légumes, de fruits, de fromages, etc. Pain frais, poisson, poulet, etc. Le personnel était poli et agréable. Le terrain était propre. Massauge sur la plage très bon prix et valeur.

Quiet bit of heaven Bungalos were well maintained and lovely right at natural ocean pool. Short walk for meals at dining room, or grill. Food was healthy, lots of veggies fruit, cheeses etc. Fresh breadsfish, chicken etc. Staff was polite and pleasant to deal with. Grounds were clean. Massauge on beach great price and value.

Confortable, Amical

Il s'agit d'un complexe plus petit, ce qui est exactement ce que nous aimons. Le personnel est sympathique et très serviable. Les chambres sont propres et confortables. Pas de coupure d'électricité la semaine où nous y étions. La plage est plus petite que la plupart des autres et comporte quelques zones rocheuses, mais la vue sur l'océan depuis les bungalows est magnifique. Il était très facile de prendre un taxi pour se rendre à Trinidad. Certains membres du personnel parlent très bien an [... lire plus]glais, il était donc facile d'obtenir des réponses à nos questions. Les autres s'efforcent d'apprendre l'anglais et sont très sympathiques. I

Comfortable, Friendly This is a smaller resort which is just what we like. The staff are friendly and very helpful. The rooms clean and comfortable. No power outages the week we were there. The beach is smaller than most and is has some rocky areas, but the oceanview from the bungalows is beautiful. It was very easy to get a taxi into Trinidad. Some of the staff have very good english so it was easy to get answers to our inquiries. The others are trying hard to learn english and are very friendly. I

Je ne retournerai pas dans cet hôtel. Des crabes qui rampent sur le sol, des araignées noires, des cafards !

Belle situation, plage rocheuse ! Nourriture typique de Cuba. J'aime marcher sur une plage de sable et nager dans l'océan de sable, je n'ai pas pu le faire dans cet hôtel. Les gens sont gentils si on leur donne un pourboire. Je suis venu avec 4 autres personnes et lors de l'enregistrement à l'hôtel, mes amis ont reçu les clés de leur chambre d'hôtel, mais j'ai dû attendre dans le hall pendant 2 heures pour obtenir la mienne. C'était faux, car mon ami a pu changer de bungalow pendant que  [... lire plus]j'attendais dans le hall. Je n'ai pas dormi de la nuit à cause des crabes qui tapaient sur le sol en céramique... traumatisée par ces créatures. Je suis si contente d'être à la maison ! Mes bagages sont restés à l'extérieur de peur de ramener chez moi quelques grosses blattes tropicales et araignées noires.

Will not go back to this hotel. Crabs crawing on floor, black spiders, cockroches! Beautiful location, rocky beach! Food typical of Cuba. I like to walk on a sandy beach & swim on the sandy ocean, was unable to do this at this hotel. People nice if tipped. Came with 4 others upon checking into hotel, my friends were given keys to their hotel room, but I had to wait in lobby for 2 hours to get mine. This was untrue, because my friend was able to switch bungalows while I was waiting in the lobby. Had no sleep at night, due to crabs tapping on the ceramic floors... traumatized by the creatures. So glad to be home!!! My luggage us still outdoors for fear of bringing some of the large tropical cockroaches & black spiders in my home.

Très belle situation, personnel très sympathique.

Costa Sur est une station balnéaire charmante, très calme et la nourriture était bonne selon les normes cubaines, c'est-à-dire un peu fade mais fraîche et variée. Les chambres étaient propres et, peut-être parce que nous avions un bungalow, calmes. Le personnel était très aimable et serviable. L'accès à Internet est disponible dans le hall, avec l'achat d'une carte, mais, comme partout à Cuba, il est lent. Seuls quelques "problèmes" : l'eau chaude mettait parfois un peu de temps à démarrer et i [... lire plus]l y avait des coupures de courant occasionnelles qui ne duraient généralement que quelques minutes. Nous sommes arrivés à la fin de la saison des pluies et il y avait donc quelques moustiques. Le cadre ne pourrait pas être plus parfait, à seulement quelques minutes de Trinidad, une ville très animée et très belle, et à proximité de la zone naturelle de Topes de Collantes dans les montagnes (faites attention aux randonnées dans la nature que vous choisissez, car certaines nécessitent une bonne condition physique). Vous n'avez pas eu besoin de quitter le complexe pour vivre une expérience formidable, avec des cours de salsa quotidiens, des animations en soirée (merci Daniel et son équipe !) et une belle plage propre. Ils ont également une merveilleuse "piscine" naturelle créée par un arc de corail qui était suffisamment peu profonde et protégée des grosses vagues, parfaite pour les enfants et les nageurs non/faibles, et les débutants en plongée avec masque et tuba. Les couchers de soleil sont spectaculaires !

Beautiful Location, wonderful friendly staff. Costa Sur is a lovely resort, very quiet and the food was good on Cuban standards i.e. a little bland but fresh and varied. The rooms were clean, and possibly because we had a bungalow, quiet. The staff were all very friendly and helpful. Internet access is available in the lobby, with the purchase of a card, though, as everywhere in Cuba, slow. Only a couple of 'issues'; sometimes the hot water took a little time to start up and there was the occasional power outage usually only lasting a few minutes. We also came at the end of the rainy season so there were some mosquitoes. The setting couldn't be more perfect, only a short ride to Trinidad, a very lively and beautiful city, and close to Topes de Collantes natural area in the mountains (be careful which nature hike you choose as some actually require a fair amount of fitness). You didn't need to leave the resort though to have a great experience, with daily salsa lessons and evening entertainment (thanks Daniel and team!) and beautiful clean beach. They also have a wonderful natural 'pool' created by an arc of coral that was shallow enough and protected from the big waves, perfect for children and non/weak swimmers, and beginner snorkelers. Sunsets are spectacular!

Hôtel moyen, personnel extraordinaire

Le bungalow était satisfaisant. Le service de ménage était excellent. La nourriture était moyenne, évitez le foie de porc. Il ne m'a pas plu. La plage était excellente. Malheureusement, il y avait beaucoup de moustiques (c'est la saison), il faut donc prévoir une bonne dose de répulsif. J'ai visité l'hôtel à la mi-mai.

Average hotel, amazing staff Bungalow was satisfactory. Maid service was great. Food was average, stay away from the Pork liver. It didn't agree with me. Beach was excellent. Unfortunately, there were a lot of mosquitos (it's the season) so come prepared with ample bug repellant. I visited in the middle of May.

Basique, propre et authentique

L'emplacement est magnifique ; les bungalows sont très confortables et propres mais basiques. La nourriture est correcte - certainement pas gastronomique mais globalement d'un bon rapport qualité/prix. Le barman de la plage (Lázaro) était un délice ! Etonnamment, la pile de chaises de plage cassées devant notre bungalow est restée là toute la semaine. â˜¹ï¸ Expérience globalement positive.

Basic, clean and authentic Location is wonderful; bungalows very comfortable and clean but basic. Food okay - definitely not gourmet but overall good value. Beach bartender(Lázaro) was a delight! Amazingly the pile of broken beach chairs in front if our bungalow stayed there all week. ☹️ Overall experience positive.

Amigo costa sur à Trinidad, Cuba

Bonne cuisine, bon personnel, excellent endroit pour commencer une balade à vélo. La vue sur l'eau est superbe pour commencer la journée avec un café. Les appartements de la zone tropicale étaient calmes et offraient une vue magnifique. Superbe piscine. Dommage qu'il n'y ait pas de vélo à louer.

Amigo costa sur in Trinidad, Cuba Great food, good staff, wonderful place to start a bike ride. The view on the water is super to start the day with a coffee. The apartments in the Tropical area were quiet with a great view. Great pool. Too bad there is no bike for rent.

Nous avons aimé le Club Amigo Costa Sur !

Nous avons séjourné dans un bangalou spacieux près de la plage. La vue était belle avec les montagnes lointaines à l'horizon. Nous avons apprécié la nourriture, fraîche et suffisamment variée. Le resort est proche de la ville de Trinidad, un endroit unique à visiter. Vous pouvez également faire un safari à la chute d'eau Guanayara, qui se trouve à environ 30 km de l'hôtel et qui est située au cœur des montagnes.

We liked the Club Amigo Costa Sur resort! We stayed in a roomy bangalou close to the beach. The view was nice with the distant mountains on the horizon. We enjoyed the food, fresh and with enough variety. The resort is close to Trinidad city, the unique place to visit. You also could make a great safari trip to the waterfall Guanayara, wich is approximately 30 km from the hotel and located deep into the mountains.

Un 3 étoiles solide où le personnel brille

Ce complexe est désuet et c'est pour cela qu'il est classé 3 étoiles. Mais c'est un 3 étoiles solide où les terrains et les chambres sont bien entretenus et propres. Pendant mon séjour, des travaux de jardinage et d'autres réparations étaient effectués quotidiennement. À Cuba, tous les complexes hôteliers appartiennent au moins à 50 % à l'État. Celui-ci appartient entièrement au gouvernement cubain et la nourriture n'était donc pas aussi bonne que lorsque quelqu'un d'autre a la mainmise sur le c [... lire plus]omplexe. Néanmoins, c'était comestible et si vous ne pouvez pas trouver quelque chose dans un buffet, c'est qu'il y a un problème. L'emplacement de ce centre de villégiature est tout simplement incroyable. Les vues sur l'océan et la chaîne de montagnes sont magnifiques. Le restaurant à la carte et le snack-bar sont situés du côté de l'océan. La zone de baignade dans l'océan est naturellement bloquée par des rochers, ce qui crée une piscine naturelle. C'était fantastique de nager dans cette piscine, sans vagues et avec une eau plus chaude. Il y a du corail mort près des rochers et des poissons à voir en faisant du snorkeling. Il y a aussi des récifs vivants à quelques endroits sur la plage, avec un meilleur snorkeling, y compris du corail noir et des poissons plus vivants. Je retournerais dans ce complexe sans hésiter. La ville voisine de Trinidad est tout simplement incroyable.

A solid 3 star where the staff shines This resort is outdated and a 3 star because of it. But it is a solid 3 star where the grounds and rooms are well kept and clean. While I was there, gardening and other repairs were being worked on daily. In Cuba all resorts are at least 50% state owned. This one is completely owned by the Cuban government and so the food wasn't as good as it is when someone else has their hand in the resort. Still it was edible and if you can't find something in a buffet, there's a problem. The location of this resort is just amazing. Beautiful views of the ocean and mountain range. The a la carte restaurant and snack bar are ocean side- it doesn't get any closer. The swimming area in the ocean is naturally blocked off by rocks, creating a natural pool. This was fantastic to swim in, no waves and warmer water. There is dead coral near the rocks and any fish to see while snorkeling. There is also live reef in a couple spots down the beach with even better snorkeling, including black coral and more vibrant fish. I would return to this resort in a heart beat. The nearby town of Trinidad is just amazing.

Un centre de villégiature convivial et relaxant !

C'est un hôtel agréable et confortable avec une belle plage calme pour nager et regarder le soleil se coucher. Le personnel est sympathique et arrangeant. Costa Sur accueille des clients de différents pays et de nombreux clients réguliers. J'y retournerais volontiers.

Friendly relaxing resort! It is a nice comfortable hotel with a beautiful calm beach for swimming and watching the sun set. The staff were friendly and accommodating. Costa Sur has guests from several different countries and there are many repeat guests. I would go back.

Grand centre de villégiature

Les gens étaient très gentils. Superbe vue sur la mer. Le meilleur endroit au monde pour faire du vélo. Dommage qu'il n'y ait pas de magasin de vélos à Trinidad. La prochaine fois, je les achèterai à Cienfuegos. Cependant, l'hôtel a été assez gentil pour autoriser les vélos dans l'hôtel

Great resort People were super nice. Great view on the sea. Best cycling place of the world. Too bad there are no bicycle store in Trinidad. Next time I will get them from Cienfuegos. However, the hotel was nice enough to allow the bikes in the hotel

Très bonnes vacances

Nous sommes venus de cet endroit le 4 décembre 2015, tout était très bien pour une station 2+ étoiles ! très bon balnéaire et snorkeling. Le personnel est très sympathique. Chambre (nous avons eu tropical) était très propre, échange de serviettes tous les jours. La nourriture du restaurant était bonne, seulement je n'aime pas voler autour (ils ont à faire à ce sujet). J'aime beaucoup cet endroit et j'aimerais y revenir à l'avenir.

very good vacation We came from this place at Dec.4 2015, everything was very good for 2+star resort! very good sweamin and snorkeling. Personal are very friendly. Room (we had tropical) was very clean, towels exchange every day. Restorane food was good, only I don't like fly around (the have to do about it). I really like this place and like to come back in the future.

Pas d'internet pas de hotmail.c'est dommage.

la plage est correcte, un peu petite, la piscine est bien les serveurs sont très gentils.pas d'eau chaude pour la douche.pour le prix c'était un bon hôtel.la femme qui changeait l'argent,avait 2 emplois.donc si vous deviez changer,vous deviez toujours attendre.et l'ordinateur ne fonctionnait pas pour Hotmail.ça c'était une honte.

no internet no hotmail.it is to bad. the beach is ok.a little small.pool area is fine .waiters are very nice.no hot water for shower.for the price it was a good hotel.the woman how change the money,did had 2 jobs.So if you had to change,you are always had to wait.and the computer did not work for Hotmail.now that was a shame.

Surprise, surprise

Le personnel a été très aimable, de l'enregistrement à la sortie de la navette. Bien que les "jouets" ne soient pas abondants, ce qu'il y avait était plus que suffisant pour nous satisfaire, moi et mes trois enfants. Il pourrait y avoir plus d'options alimentaires, mais avec le snack-bar et les buffets, il y a plus qu'assez d'options. Ce n'est pas un lieu de villégiature pour tout le monde, car les personnes pointilleuses trouveront des choses à redire, mais si vous êtes prêt à faire un peu d'ef [... lire plus]forts, il n'y a aucune raison pour que vous ne profitiez pas de votre séjour.

The staff was superfriendly, from the time we checked in to the time when we left the shuttle bus. Although the "toys" we not bountiful what was there was more than enough to keep myself and my three kids happy. There could be more food options but with the snack bar and the buffets there is more than enough options. Not a resort for every one, as finicky people would find things to complain about but if your willing to suck it up a bit there is no reason why you wouldn't enjoy your stay.

C'est toujours un plaisir !

Cet hôtel dispose du personnel le plus amical de Cuba, d'une lagune charmante et tranquille entourée de vues magnifiques et vous donne l'impression d'être de la famille. Les bungalows sont propres et situés sur une belle plage aux eaux calmes, avec les montagnes au loin. C'est l'endroit idéal pour des vacances en famille sans fioritures et avec un budget limité.

Always a Pleasure! This hotel has the friendliest staff in Cuba, a lovely, tranquil lagoon surrounded by gorgeous vistas and makes you feel like family. The bungalows are clean and right on the lovely beach with calm waters and the mountains in the distance. A perfect spot for a no frills family vacation on a budget.