Complexe hôtelier adapté aux enfants

Dans l'ensemble, c'était génial, le seul bémol étant que la plage n'était pas accessible. Mes enfants auraient adoré la plage, d'autant plus qu'elle était toute proche de notre chambre. Nous avons dû nous rendre sur la plage d'un autre complexe hôtelier, ce qui nous a obligés à faire un petit trajet. J'aurais aimé que les restaurants soient ouverts, même en dehors de la haute saison, afin d'offrir davantage de choix aux clients.

Kid friendly resort Overall amazing, the only downside is the beach not usable. My kids would have loved the beach and it being so close to our room. We had to use another resort’s beach front which required travelling a bit. I would have loved to have the restaurants open even if it was not peak season to have more variety for the guests.

Un endroit génial

Un établissement très bien entretenu. Propre. Beaucoup de verdure, d'animaux et d'endroits où s'asseoir. La nourriture est très bonne et le service très agréable. Manuel est un serveur très sympathique. En raison d'une réduction des effectifs (la basse saison venant de commencer), on nous a indiqué qu'aucun restaurant à la carte n'était disponible. Tout était complet ? On ne nous avait pas envoyé d'information nous conseillant de réserver avant notre arrivée, ce que nous n'avons jamais eu à fa [... lire plus]ire auparavant. Nous avons fait part de nos préoccupations au responsable, qui a réussi à nous obtenir deux réservations pour le dîner à 21 h.

Great place Beautifully kept property. Clean. Lots of greenery, animals and available places to sit. Food very good and very nice service/ wait staff. Manuel very nice waiter. Due to downsizing of staff (just starting off season) we were told no available a la carte restaurants. All booked up? No info sent to us advising to book prior to arrival which have never had to do. Concerns were brought to manager who managed to secure 2 9pm dinner times

Super voyage

Nous avons passé un excellent séjour au Bahía Príncipe Explore Tulum. Le temps était magnifique. L'hôtel n'était pas bondé, nous avions donc le choix entre les chaises longues de la plage ou celles de la piscine. Le personnel s'occupait sans cesse de nettoyer et de réparer les installations pendant notre séjour. Dommage pour les algues sur la plage : ils ont travaillé d'arrache-pied pour les nettoyer tous les jours, mais certains jours, c'était tout simplement trop pour eux ! Un grand merci à Ni [... lire plus]cholas, notre représentant Air Canada, qui a joué un rôle essentiel pour me récupérer le téléphone portable que j'avais perdu dans le bus, ainsi qu'à Manuel, notre serveur préféré au buffet.

Great trip Excellent trip to the Bahía Príncipe Explore Tulum. Weather was amazing. Resort was not busy so we had our choice of chairs at the beach or pool. They were constantly cleaning and fixing things around the resort while we were there. Too bad about the sea weed on the beach, they worked so hard to clean it up everyday but some days it was just too much for them! Big shouts out to Nicholas our Air Canada Rep who was instrumental in getting the cell phone I lost on the bus back and to Manuel our favourite server in the buffet.

De superbes vacances en famille

Nous avons passé de merveilleuses vacances en famille. La chambre et l'établissement étaient agréables, la cuisine bonne, le complexe magnifique et il y avait plein d'activités à faire avec les enfants (âgés de 4 à 9 ans). L'espace piscine pour enfants, l'aire de jeux aquatiques et le mini-parc aquatique étaient sympas. Le personnel était également formidable. Nous avions réservé ce qui était présenté comme un appartement de deux chambres, mais il s'agissait en réalité d'une chambre plus un salo [... lire plus]n équipé d'un canapé-lit. Ce dernier s'est toutefois déplié et nous avons réussi à y faire dormir nos trois enfants. Autre point à prendre en compte : la distance depuis l'aéroport de Cancún, qui est à plus d'une heure de route.

Great family vacation We had a wonderful family vacation. Nice room and property, good food, beautiful resort and lots to do with the kids (ages 4 to 9). Kids pool area/splash pad/mini water park was nice. Staff were also amazing. We had what was advertised as a 2 bedroom unit however it was really a bedroom plus a living area that has a sofa bed. However the sofa bed did come apart and we managed to sleep all three kids on it. Another thing to be aware of is the distance from Cancun airport - over an hour drive.

Nécessite quelques mises à jour

J'ai séjourné dans cet hôtel il y a plusieurs années et c'était fantastique. Malheureusement, au fil des ans, peu de travaux de rénovation ont été effectués. Il y a des trous dans le toit, donc bien sûr, quand il pleuvait, le sol était mouillé. Le buffet était bon les premiers jours, mais le menu ne change jamais, donc il devient de plus en plus difficile d'y manger tous les jours. Ils n'organisent pas non plus de soirées à thème ou quoi que ce soit de spécial au buffet. La chambre que nous avio [... lire plus]ns était excellente ! Nous avions une suite de deux chambres avec deux salles de bains, deux terrasses, deux téléviseurs, etc. Très agréable pour une famille qui avait besoin de plus d'espace. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas dans la chambre, ni l'un des téléviseurs. Lorsque j'en ai informé le personnel, les deux problèmes ont été résolus en très peu de temps. Le personnel était également très sympathique et les piscines étaient agréables et propres. Les animations étaient également très bien. Les indications concernant les différentes activités proposées par le complexe étaient très mauvaises. Nous avons manqué certaines activités organisées autour du complexe parce que nous ne savions pas où les trouver. Les restaurants à la carte étaient corrects. Nous n'avons rien trouvé de spécial, ce qui était assez triste. Pour ma part, je ne reviendrai pas dans ce complexe dans un avenir proche. Il se trouve à une heure et demie au sud de l'aéroport, ce qui rend la journée très longue une fois que vous descendez de l'avion. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment car nous étions au Mexique et le temps était fantastique !

Needs Some Updating I have stayed at this resort a number of years ago and it was fantastic. Sadly over the years there hasn't been alot of updating done. There are holes in the roof so of course when it rained the floor was wet. The buffet was good the first few days but the menu never changes so it gets harder and harder to eat there every day. They also dont have theme nights or anything special at the buffet. The room we had was excellent!! We had a 2 bedroom suite which included two bathrooms, two sundecks, two TV's etc. Very nice for a family that needed more room. The fridge did not work in the room nor did one of the TV's. When i let the staff know about it both things were fixed in a very short time. Staff were also very friendly and the pools were nice and clean. Entertainment was wonderful as well. Very poor directions of different activities going on at the resort. We missed a few things going on around the resort because we didn't know where to look to find them. The a la cartes were OK. Nothing special that we found which was also quite sad. I myself would not return to this resort in the near future. It is an hour and a half south of the airport which makes for a very long day once you get off the airplane. All in all a good time because we were in Mexico and the weather was fantastic!

Magnifique complexe hôtelier, mais les chambres « supérieures » ont besoin de portes de salle de bain.

Le complexe hôtelier était magnifique et le personnel était sympathique, serviable et accueillant. Cependant, nous avions réservé ce que nous pensions être une chambre supérieure, mais malheureusement, la salle de bain n'avait pas de porte qui fermait. Ce n'est pas idéal lorsque trois adultes partagent la même chambre, dont l'un est handicapé. Inutile de dire que nous avons été déçus.

Beautiful resort but ‘superior’ rooms need bathroom doors The resort was beautiful and the staff were friendly, helpful and welcoming. However we booked what we thought was a superior room and sadly the bathroom didn’t have a door that closed. This is not ideal with 3 adults sharing the space, one of which has a disability. Needless to say we were disappointed by this.

Belle station, mais les chambres "supérieures" ont besoin de portes de salle de bains

Le complexe est magnifique et le personnel est sympathique, serviable et accueillant. Cependant, nous avions réservé ce que nous pensions être une chambre supérieure et, malheureusement, la salle de bains n'avait pas de porte qui se fermait. Ce n'est pas l'idéal pour trois adultes qui partagent l'espace, dont l'un est handicapé. Inutile de dire que nous avons été déçus.

Beautiful resort but ‘superior’ rooms need bathroom doors The resort was beautiful and the staff were friendly, helpful and welcoming. However we booked what we thought was a superior room and sadly the bathroom didn’t have a door that closed. This is not ideal with 3 adults sharing the space, one of which has a disability. Needless to say we were disappointed by this.

Très bon complexe hôtelier - il mérite bien la note de 4,5 annoncée.

La suite était magnifique : spacieuse, moderne et sèche, sans humidité. La plage était ravissante et le personnel s'est vraiment efforcé d'éliminer les algues sargasses. Le complexe était très propre et le personnel était formidable. La nourriture était excellente. Nous avons réservé tardivement dans les restaurants, nous n'avons donc pu en essayer qu'un seul car c'était une semaine très chargée. Il y avait beaucoup d'activités si vous le souhaitiez. Le transfert aller-retour était efficace. Il [... lire plus] n'y avait pratiquement aucun vendeur sur la plage pendant toute la semaine et le complexe hôtelier semblait très sûr, comme une communauté fermée. Nous y retournerions volontiers à l'avenir.

Very good resort - it is a 4.5 as advertised. Suite was wonderful - large, modern and dry not damp. Beach was lovely and they really stayed on top of removing the sargassum grass. The resort was kept very clean and the staff were all wonderful. The food was great. We were late booking the restaurants so we only got into one of them as it was a busy week. Lots of activities if you wanted them. Pickup and drop off were efficient. There were virtually zero vendors on the beach all week and the resort felt super safe like a gated community. We would retrun in the future.

Deuxième fois ?

Après 3 ans, nous sommes retournés au Bahai Príncipe Grand Tulum, car nous avions beaucoup apprécié notre séjour. La deuxième fois a été tout aussi agréable, à l'exception de la nourriture. Que ce soit au buffet ou à la carte, la qualité était quelque peu décevante. Nous avons également décidé d'essayer le Sian Ka'an Tulum (qui fait partie du même complexe, mais qui est réservé aux adultes et plus calme). Cela ne veut pas dire que nous n'avons pas apprécié le Grand Tulum, mais en tant que couple [... lire plus] de personnes âgées, nous pensons qu'un environnement plus calme serait préférable la prochaine fois. Dans l'ensemble, ce fut un séjour vraiment formidable. Je recommanderais cet hôtel à mes amis.

Second time around ? After 3 years we returned to Bahai Príncipe Grand Tulum as we enjoyed it so much. The second time around was just as enjoyable with the exception of the food. In all aspects, buffet and a la carte, the quality was somewhat disappointing. Also we felt we would try the Sian Ka’an Tulum ( part of the same complex as it is adult only and quieter Not to say we didn’t enjoy Grand Tulum but as a couple of oldsters we feel next time a more sedate environment would be better. Overall it was a really great stay. I would recommend this resort to my friends.

Bahia Principe Grand Tulum - Great Spot, 4 Stars

Ma famille a passé une semaine de vacances pendant le Nouvel An 2025/26. Dans l'ensemble, l'hôtel, le niveau de service, les jardins, la plage et la piscine sont très bons. Avantages : la plage est fantastique. C'est une belle bande de sable de plusieurs centaines de mètres de long, entièrement accessible à pied. Il y a un bar/restaurant ainsi que de nombreuses locations le long de la bande. La plongée avec tuba et le SUP étaient très pratiqués (apportez votre propre équipement). La plongée ave [... lire plus]c tuba depuis le rivage était très agréable, avec beaucoup de vie marine à observer (poissons, raies). Notre chambre n'était qu'à 50 mètres de la plage. Il y avait suffisamment de parasols et de chaises longues pour tout le monde. Les piscines étaient fantastiques et des animations quotidiennes étaient organisées et très fréquentées. La célébration du Nouvel An était incroyable. Elle était bien organisée et le champagne coulait à flots. La sélection d'alcools haut de gamme était bonne. Les files d'attente pour les boissons pendant la journée étaient raisonnables. Le personnel était très sympathique et serviable. Inconvénients : les restaurants à la carte étaient tous complets après le deuxième jour. Nous avons pu en essayer deux pendant la semaine en tant que famille de cinq personnes, mais certaines personnes à qui nous avons parlé n'ont pas pu réserver de restaurant. Le buffet était correct, mais on s'en est lassés à la fin de la semaine. Il y avait de nombreux frais « supplémentaires », notamment une taxe hôtelière dont nous avons pris connaissance à notre arrivée. Certains de ces frais supplémentaires étaient davantage liés au Mexique qu'à l'hôtel (par exemple, la taxe de « sortie », le coût pour visiter Tulum était exorbitant et la procédure était pénible). Les transports locaux étaient très raisonnables, à 20 pesos par personne et par trajet pour les 20 minutes de route jusqu'à Tulum. Certains coûts à l'hôtel étaient un peu exagérés (par exemple : taux de change, 19 CAD pour un paquet de chips, 233 USD pour le golf). Il est conseillé de se procurer des pesos en petites coupures avant d'arriver au Mexique. Les pourboires étaient courants et semblaient attendus (20 pesos, soit moins de 2 CAD). Les chambres avaient une disposition étrange, avec une douche et des toilettes séparées et un lavabo dans la pièce principale. Nous étions trois dans une chambre, ce qui rendait parfois les choses un peu difficiles. L'hôtel est situé à une longue distance en voiture de l'aéroport de Cancún (environ 1 h 30).

My family enjoyed a one-week vacation over New Years 2025/26. Overall, the hotel, service level, and grounds/beach/pool are very good. Pros: The beach is fantastic. It is a nice strip of beach several hundred meters long that is all walkable. There is a bar/restaurant along with many rentals along the strip. Snorkeling and SUP boarding was common there (bring your own equipment). The snorkeling from shore was very good with lots of marine life to see (fish, rays). Our room was only 50 meters from the beach. There were plenty of parasols and beach chairs for everyone. The pool areas were fantastic, and daily entertainment was organized and busy. The New Year's celebration was incredible. It was well organized with lots of champagne flowing. Selection of premium liquor was good. Lineups for drinks during the day was reasonable. The staff were all very friendly and helpful. Cons: The a-la-carte restaurants were all booked up after the second day. We were able to get into 2 for the week as a family of five but some people we spoke to were not able to book any restaurants. The buffet was okay but got tiresome by week's end. There were many "extra" costs including a hotel tax we found out about upon arrival. Some of the extras were more Mexico related than hotel specific (for example, the "exit" tax, the cost to see Tulum was exorbitant and the process was painful). The local transit was very reasonable at 20 pesos each way per person for the 20-minute drive to Tulum. Some of the costs at the hotel were a little out of hand (examples: exchange rates, CAD 19 for a bag of chips, USD 233 for golf). It is advisable to get Pesos in smaller denominations before arriving in Mexico. Tipping was common and appeared to be expected (20 pesos is less than CAD 2). The rooms had a weird layout with separate shower and toilet area and a sink in the main room. We had three in one room, so it made it a little dysfunctional at times. The hotel is a long drive from Cancun airport to the hotel (~1.5 hours)

Un endroit magnifique

Le temps a été absolument magnifique tout au long des 10 jours. Nous n'avons eu aucun problème avec le vol WestJet et nous étions bien préparés avec tout ce dont nous avions besoin de la part de l'équipe du centre de voyage. Merci d'avoir veillé à ce que nous soyons préparés pour la taxe de séjour et tout le reste.

Beautiful spot The weather was absolutely amazing the whole 10 days. We had no issues with the WestJet flight and was well prepared with everything needed from the trip central staff. Thank you for making sure we were prepared with visit tax and everything else.

Un endroit fantastique pour les familles avec de jeunes enfants

Ce centre de villégiature était absolument génial si vous êtes une famille avec des enfants de moins de 12 ans. Entre le parc aquatique de Coba et celui de Tulum, il y avait toujours quelque chose à faire pour les enfants. Ajoutez à cela le nombre incroyable d'activités pour enfants et les divertissements, nos enfants étaient constamment excités et en train de jouer. Le buffet était lui aussi absolument incroyable pour un complexe hôtelier, avec une grande variété et un grand choix à chaque repa [... lire plus]s. Le seul inconvénient est probablement la distance qui sépare ce complexe de l'aéroport (plus d'une heure de route). Je vous conseille donc vivement de réserver un transfert privé si vous pouvez vous le permettre. Je ne choisirais pas ce complexe si je n'étais pas avec mes enfants, mais si vous êtes en famille, vous ne pouvez pas vous tromper avec Bahia Principe.

Fantastic place for families with younger kids This resort was absolutely amazing if you are a family with kids under 12. Between the water park at Coba, plus the one on site at Tulum, there was always something for the kids to do. Couple that with the amazing number of activities for kids, and the entertainment, our kids were constantly excited and playing. The buffet food was also absolutely incredible for a resort, with some great variety and choices at every meal. Probably the only downside is how far away this resort is from the airport (over an hour drive) so I would highly advise booking a private transfer if you can afford it. I would not choose this resort if I wasn't with my kids, but if you're with family you can't go wrong with Bahia Principe.

Magnifique centre de villégiature accueillant les familles !

Nous avons passé un excellent séjour au Grand Bahia Principe Tulum ! Nous avons voyagé avec un enfant et deux personnes âgées. Le terrain était bien entretenu et l'avantage d'avoir accès aux autres hôtels était génial, y compris les chariots.

Beautiful, family friendly resort! We had a wonderful time at Grand Bahia Principe Tulum! Travelled with 1 child, and 2 seniors. The grounds were well kept & the perk of having access to the other hotels was great, including the trolleys.

Station balnéaire étonnante

Les zones publiques étaient bien entretenues, la nourriture était excellente et le club pour enfants était super avec mon enfant de 4 ans et mon neveu de 7 ans. Les piscines pour enfants sont superbes et nous y avons passé la plupart de notre temps. La plage du Grand Tulum n'était pas très bien en saison, mais les autres étaient plus propres et on peut s'y rendre en voiturette. Très bon hôtel. A recommander

Amazing fanily resort Public areas were well maintained, food was amazing and the kids club was great with my 4 year old and my nephew who is 7. Kids pools are great and we spent most of our time there. The beach at the Grand Tulum wasn't great in the season but the others were cleaner and you can go in a short cart ride. Great hotel. Would recommend

Grand centre de villégiature

Nous avons vraiment apprécié ce complexe, le service était excellent, la nourriture était fantastique. Nous avons fait du VTT dans le juggel et le guide touristique (Migal) et son équipe ont fait un très bon travail d'explication et de direction. La plage était sale à certains endroits mais il y avait quand même des endroits propres.

Great Resort We really enjoyed this Resort, service was great, food was amazing. We did ATVing in the juggel and the tour guide (Migal) and his team did a really good job of explaining everything and leading it. The beach was dirty in some areas but still had some clean areas.

Le meilleur voyage de tous les temps

J'ai absolument adoré le temps que j'ai passé au centre de villégiature de Tulum. Le personnel de l'accueil était très attentif et prompt à répondre à toutes nos demandes, le personnel de service nous a continuellement hydratés et divertis, et l'équipe d'animation nous a gardé le sourire. Même les femmes de ménage étaient agréables. Tout le monde nous a fait sentir comme si nous étions chez nous loin de chez nous. Je n'oublierai jamais nos nouveaux amis et j'ai hâte de revenir.

Best trip ever I absolutely loved the time i had at the Tulum resort. From the front counter staff that were very attentive and prompt in any of our requests, the wait staff that continously kept us hydrated and entertained, to the entertainment team that kept us smiling. Even the cleaners were pleasant. Everyone made us feel like we were home away from home. I will never forget our new friends and I can't wait to come back.

Grand centre de villégiature

Le terrain est très propre ainsi que les chambres. La literie est changée tous les jours. Excellents repas. C'est la première fois que je viens dans ce complexe, mais je n'hésiterais pas à le réserver à nouveau. Activités quotidiennes à la piscine. Bars gratuits tout autour de la propriété. Il y a également un marché et un casino.

Great resort The grounds are very clean as is the rooms. Bedding changed daily. Excellent meals. First time to this resort but would not hesitate in booking it again. Has pool activity daily. Free bars all around the property. They also have a market and casino.

Le meilleur voyage

J'ai séjourné à l'hôtel du 2 au 9 mai et ce fut l'un de mes meilleurs voyages. L'hôtel était extrêmement bien entretenu et tout était magnifique. La plage en face n'est pas parfaite car elle est un peu ondulée mais celle qui se trouve à quelques minutes de marche est magnifique. La piscine était incroyable et toujours très propre. La nourriture était la meilleure de tous les voyages que j'ai fait depuis très longtemps. Les restaurants spécialisés sont excellents. La seule chose légèrement négati [... lire plus]ve est que les files d'attente pour les boissons sont parfois longues dans les bars, mais il faut s'y attendre avec un si grand complexe hôtelier. Dans l'ensemble, 9,5/10. J'y retournerai à 100% !

The best trip I came to the hotel from may 2-9th and it has been one of my best trips ever. The hotel was extremely well kept and everything was beautiful. The beach in-front isn’t perfect since it’s a bit wavy but the one a couple minutes walk down the beach is beautiful. The pool was amazing and always so clean. Food was the best from any trip i’ve been on in a super long time. Specialty restaurants are great. Only slightly negative thing is lines for drinks can be long at bars sometimes but that’s to be expected with such a large resort. Overall a 9.5/10 i’d 100% go back again!

Trois étoiles

Ce complexe est agréable, mais il est décevant que nous n'ayons pas pu utiliser la plage en raison de la présence d'algues. Ils avaient des tracteurs tous les jours pour essayer de contrôler, ce n'est pas de leur faute. "Mère Nature Nous avons essayé de réserver le jour même de notre arrivée au resort et nous avons été complètement pris. Nous n'avons pu entrer que dans un seul restaurant.

Three Star This resort is nice, just disappointing that we could not use the beach at all due to severe seaweed. They had tractors out every day trying to control, not their fault. "Mother Nature" Also, did not realize you have to book your restaurants from home, we tried to book same day we arrived at resort and were completely booked. Only able to get into one restaurant.

Un centre de villégiature exceptionnel

J'adore la chaîne Bahía, beaucoup d'activités Activités- la seule plainte est la réservation des restaurants - vous devez réserver la semaine avant de partir sur l'application- si vous arrivez à la station ne peut pas réserver 3 ou 4 restaurants- ils devraient fournir assez de places pour tout le monde à obtenir. Tous leurs restaurants à

Amazing resort Love the Bahía chain lots of Activities- only complaint is booking the restaurants - you have to book the week before you leave on the app- if arrive at resort cannot book 3 or 4 restaurants- they should provide enough spots for everyone to get. All their restaurants in