Station moyenne

Nous avons fait de notre mieux pour profiter de notre semaine au Grand Sirenis. Cet hôtel ne mérite vraiment pas une bonne note. La nourriture n’était pas terrible. Aucune attention n’a été portée aux besoins alimentaires particuliers. Mon ami a eu une intoxication alimentaire qui a duré deux jours. Nous avons trouvé les piscines très sales et la plupart d’entre elles sont assez profondes. Un jour, il y avait du vomi dans la piscine peu profonde. Le personnel est formidable, en particulier Ana a [... lire plus]u buffet et Anthony au bar de la réception. Il y a bien des spectacles le soir, mais tout est pratiquement fermé dès 23 h. Ce serait sympa de pouvoir danser ou profiter un peu de la vie nocturne. Le complexe est immense, donc si vous avez des problèmes de mobilité, je vous déconseille cet endroit.

Average Resort We made the best our our week at Grand Sirenis. This resort should definitely not be rated high. The food was not the best. There was no consideration for dietary needs. My friend got food poisoning for two days. We found the pools to be very dirty and the majority of the pool is fairly deep. One day the shallow pool had throw up in it. The employees are wonderful, especially Ana at the buffet and Anthony at the front bar. They do have shows in the evening, however everything pretty much shuts down by 11:00. It would be nice to be able to dance or have a bit of night life. The resort is huge so if you have mobility issues, I would avoid this one.

Un complexe hôtelier correct

C'était le plus grand complexe hôtelier où je sois jamais allé, mais je suppose que j'en attendais tout simplement davantage. Les algues s'accumulaient sur la plage et ils ne la nettoyaient pas, à part la petite zone devant la section « Executive ». Les autres complexes hôteliers de cette partie de la côte disposaient de tracteurs pour nettoyer les plages. Il y avait aussi une multitude de mégots de cigarette dans le sable. Je n'ai pas apprécié que les agents de voyage restent tout le temps près [... lire plus] de la piscine pour essayer de vendre des excursions (ne me harcelez pas quand je suis en vacances). Nous avons fait quelques réservations à la carte, mais je n'ai pas aimé la cuisine italienne : mes pâtes ressemblaient à de la soupe, il n'y avait que de la sauce et j'ai dû chercher mes pâtes. Nous avons gardé le restaurant de steaks pour la fin et avons été extrêmement déçus. Une heure et demie d’attente (les gens partaient) pour que notre repas arrive, et là encore, ce n’était pas très bon. La salle de jeux Galaxy était fermée tout le temps. Attention : si vous arrivez avant 15 h, ils vous facturent 40 $ pour un enregistrement anticipé, ce qui ne vous donne que le bracelet pour pouvoir entrer dans le complexe. Si vous refusez de payer les 40 $, on vous dit que vous pouvez attendre à l’extérieur du complexe.

Decent resort This was the biggest resort i have ever been to, saying that i guess i just expected more from it. The seaweed was rolling in and they did not clean the beach only the small area in front of the executive section. Other resorts along this stretch had tractors that cleaned the beaches. There was a ton of cigarette butts in the sand as well. I didnt like the tour operators were at the pool the entire time trying to sell excursions (dont hassel me while im on vacation) we did some a la cart reservations was not a fan of the italian my pasta was like eating a soup it was all sauce i had to search for my pasta. We saved the steak place for last and was extremely dissapointed. And hour and a half wait (people were leaving ) for our food to arrive, and again was not very good. The game galaxy was closed the entire time. Be warned if you check in before 3pm they charge you a $40 fee for early check-in , that only gives you the bracelet so that you are allowed into the resort. If you refuse to pay the $40 usd you are told that you can wait outside the resort.

Un cadre magnifique, un personnel peu serviable

Le Grand Sirenis est un complexe hôtelier absolument magnifique. Où que l'on regarde, c'est un véritable tableau. Il y a de très grands palmiers et de magnifiques fleurs partout. L'endroit est très spacieux et les enfants ne se sont jamais ennuyés. Où que l'on aille, quelle que soit l'heure de la journée, on trouve toujours des chaises ! Il y a de nombreux bars un peu partout dans le complexe et on peut toujours se restaurer. La nourriture était bonne, mais pas très variée. J'ai changé de chambr [... lire plus]e trois fois. J'ai eu de très nombreux problèmes avec mes chambres, notamment un nid de guêpes qui m'empêchait d'entrer et de sortir de ma chambre. De plus, on m'a servi des graines de tournesol (auxquelles je suis allergique) au restaurant italien, ce qui m'a valu une visite chez le médecin. Ils m'ont pourtant demandé si j'avais des allergies et m'en ont quand même servi. J'ai demandé à maintes reprises, pendant plusieurs jours, qu'on m'apporte des serviettes, un matelas pour le canapé-lit, et qu'on répare mon réfrigérateur et mon coffre-fort. Je n'ai même pas pris la peine de signaler le sèche-cheveux cassé. La fille au téléphone à la réception me raccrochait simplement au nez, c'était incroyable. Finalement, les choses ont été réglées quand j'ai laissé un mot en espagnol à la femme de ménage avec un gros pourboire. Même s'il y a eu beaucoup de problèmes, je recommanderais quand même ce complexe ! L'ambiance était très relaxante et le paysage était le plus magnifique que j'aie jamais vu, et j'ai voyagé dans de nombreux endroits ! Personne dans notre groupe n'est tombé malade, à part l'incident d'allergie, mais nous utilisions du gel hydroalcoolique avant chaque repas. Les enfants se sont vraiment bien amusés. J'y retournerais (en sachant qu'il faut s'adresser directement au directeur en cas de problème et insister pour obtenir des solutions). Si vous êtes facile à vivre et que vous ne vous laissez pas perturber, vous passerez un bon moment. Si les petits détails vous dérangent et que vous voulez une chambre parfaite, ce n'est peut-être pas l'endroit idéal pour vous !

Stunning grounds, unhelpful staff Grand Sirenis is an absolutely beautiful resort. Everywhere you look, it is picture perfect. There are very tall palm trees and beautiful flowers everywhere. It is very spacious and the kids never got bored. Anywhere you go, no matter the time of day, you can find chairs! There are many bars all around the resort and always food available. Food was good but not a ton of variety. I changed rooms 3 times. Many many problems with my rooms including a wasp nest making it impossible to get in and out of my room. Also, they fed me sunflower seeds (I am allergic) in the Italian restaurant resulting in a visit by the doctor. They even asked my allergies and fed it to me anyways. I asked many many times over several days to have towels, a mattress for the pull out, to fix my fridge and safe. I didnt even bother with the broken hair dryer. The girl on the phone to the lobby would just hang up on me, it was unreal. Finally stuff got done when I left a note for the maid in Spanish and a big tip. Although there were lots of problems, I would actually still recommend the resort! It was a very relaxing vibe and the scenery was the most stunning I have seen, and I have been to many places! No one in our group got sick minus the allergy mishap, but we did use sanitizer before every meal. The kids had the best time. I would return here (knowing to go right to the manager for problems and be pushy about solutions). If you are easy going and things roll off your shoulder, you'll have a good time. If the little things bother you and you want a perfect room, maybe not the best for you!

Grand complexe touristique très divertissant

Énorme complexe hôtelier. Le personnel était formidable. Les boissons étaient très bonnes. La chambre était un peu vieillotte. Beaucoup de bars et de restaurants. Adapté aux enfants et aux adultes. La plage est magnifique. Le parc aquatique est une bonne idée. Je me suis senti en sécurité. Le hall d'entrée est agréable.

Big fun resort Huge resort Staff were wonderful Drinks very good Room slightly outdated Lots of bars and restaurants Kid friendly Adult friendly Beach is beautiful Nice touch with water park Felt safe Pretty lobby

Bon hôtel !

Bel hôtel, très bien équipé. La seule petite chose que je note comme "mauvaise" est que lorsque nous avons demandé un oreiller supplémentaire, une jupe de lit, etc. il a fallu plus de 5 heures et 4-5 rappels à la réception pour le faire. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.

Good hotel! Nice hotel, stuff as well. Only small thing which I mark as “bad” is that when we asked for additional pillow, bed skirt etc it took more than 5 hrs and 4-5 reception reminding to do. Overall nice hotel.

Complexe touristique exceptionnel

Le séjour au Grand Sirenis Punta Cana a été une expérience merveilleuse. Le complexe est magnifique, les plages sont les meilleures que nous ayons jamais fréquentées, le terrain est impeccable, notre chambre est confortable, propre et toujours bien entretenue.

Amazing Resort Staying at the Grand Sirenis Punta Cana was a wonderful experience. The resort was beautiful, the beaches were the best we have ever been to, the grounds were immaculate, our room was comfortable, clean and always cared well for.

Pas si grandiose que ça !

L'hôtel était correct, les chambres étaient bondées et il y avait des fourmis. La plage n'était pas propre du tout le see weed était dans les montagnes certainement pas entretenu et l'hôtel n'a même pas essayé. La plage était terrible si vous cherchez une station avec une piscine et une plage ce n'est pas ça. La piscine était grande mais comme la plage n'était pas agréable, tout le monde était à la piscine, ce qui la rendait bondée et l'eau sale. La zone de toboggans pour enfants n'était pas  [... lire plus]bien entretenue et la plupart des toboggans causaient des bleus ou des éraflures en essayant de les descendre, les enfants n'ont utilisé cette zone que deux fois sur 7 jours.

Not so grand! The hotel was ok the rooms were crowded and there were ants. The beach was not clean at all the see weed was in mountains definitely not maintained and the hotel did not even try. The beach was terrible if you are looking for a resort with a pool and beach this is not it. The pool area was large but since the beach was not enjoyable everybody was at the pool area which made it crowed and the water dirty. The slide area for kids was not well maintained and most of the slides caused bruising or scrapes when trying to go down the kids only used the area twice out of 7 days.

Grand centre de villégiature

Ce centre de villégiature était excellent. Je le recommande vivement. Le personnel était sympathique et le terrain était propre et bien entretenu. La nourriture était excellente et très variée. Il y avait beaucoup de divertissements. Ma seule plainte est que le système de plomberie doit être réparé. Le premier jour, notre agent de voyage nous a demandé de ne pas tirer la chasse d'eau avec le papier hygiénique. On nous a dit de l'emballer et de le mettre dans la poubelle, puis de tirer la chas [... lire plus]se d'eau par crainte d'un problème de refoulement dû au fait que le système de plomberie n'était pas adéquat Cela ne devrait jamais être un problème si un hôtel est classé 5 étoiles.

Great Resort This resort was excellent. I would highly recommend it. The staff was friendly and the grounds were clean and well maintained. The food was top notch, lots of variety. There was lots of entertainment. My only complaint is the plumbing system needs to be fixed. We were instructed by our travel rep on our first day not to flush our toilet paper. We were told to wrap and put in the garbage can and then flush for fear of a backup problem due to the plumbing system not being adequate That should never be a problem if a hotel is rated 5 stars.

Superbes vacances

La plage est magnifique, les chambres sont agréables, propres et bien approvisionnées en eau et en sodas. La nourriture était bonne, avec un bon choix. Nous avons apprécié notre séjour. Le personnel était poli et formidable, ils travaillent dur, nous avons parfois dû attendre mais ils sont occupés et 8 étaient heureux d'attendre quelques minutes.

Great vacation The beach is beautiful, the rooms were nice, clean and stocked with water and sodas. Food was good, nice selection. We enjoyed our stay here. The staff was polite and great, they work hard, sometime had to wait but they are busy and 8 was happy to wait a few minutes.

Grand centre de villégiature

Plutôt 10/10. Facilité de réservation des restaurants qui étaient pour la plupart excellents. Les chambres étaient adaptées à une petite famille. La piscine était belle, la plage était belle et le parc aquatique était super. Le service était bon. Beaucoup d'endroits pour manger. Pas de plaintes.

Great Resort Pretty much a 10/10. Easy to book restaurants which were mostly great. Rooms were suitable for a small family. Pool was nice, beach was nice, and waterpark was great. Service was good. Lots of places for food. No complaints.

Ne reviendrait pas en arrière

La nourriture n'était pas excellente et il fallait marcher pour accéder à quoi que ce soit. Je n'ai pas apprécié qu'ils essaient de vendre leur service de multipropriété. Réserver des restaurants par l'intermédiaire du concierge est inutile, ils ne peuvent réserver que deux à la fois. Je préférerais faire la queue ou réserver par le biais d'une application en ligne comme d'autres stations. La meilleure partie était Heidy au bar de la piscine. Elle était le meilleur membre du personnel. De plus [... lire plus], il n'y a jamais eu d'argenterie ou de verres aux repas. Le personnel prend une éternité pour vous donner des choses au buffet.

Wouldn’t go back The food was not great and it was a walk to get to anything. I didn’t appreciate them trying to sell their timeshare service. Booking restaurants through concierge is unnecessary they can only book a couple at a time. I would rather wait in line or book through an online app like other resorts. The best part was Heidy at the swim up bar. She was their best staff member. Also never any silverware or glasses at meals. Staff take forever to get you things at the Buffett.

Centre de loisirs

Cet hôtel était vraiment bien. Notre première chambre avait une forte odeur d'humidité, nous avons demandé une nouvelle chambre le lendemain et nous en avons reçu une mais avec des lits plus petits. Il y a beaucoup d'activités et les restaurants à la carte sont très bons. Le buffet était bien, beaucoup de choix mais la plupart du temps le même tous les jours. Je recommanderais cet hôtel pour une famille, car mes enfants ont passé un excellent moment !

entertaining resort This hotel was really nice. Our first room had a strong smell of humidity, we ask for a new room the next day and we received one but with smaller beds. Lots of activities happening and the a la carte restaurant were really good. The buffet was o.k, lots of choices but mostly the same every day. I would recommend this hotel for family, because my kids had an awesome time!

Bel endroit !

J'étais sceptique après avoir lu de mauvaises critiques, mais cela a dépassé mes attentes. Plage magnifique, belle chambre, dîners délicieux, temps magnifique. Beaucoup de choses à faire ! La propreté générale pourrait être améliorée mais j'ai constamment vu des gens peindre et apporter des améliorations à la propriété. J'y séjournerais à nouveau.

Nice place! I was skeptical after reading poor reviews but it exceeded my expectations. Gorgeous beach, nice room, delicious dinners, beautiful weather. Lots to do! Overall cleanliness could be improved but I constantly saw people painting and making improvements to the property. Would stay again.

Une expérience étonnante

J'aime tout ce qui concerne les centres de villégiature :) Les employés sont sympathiques et très accommodants. Mon réfrigérateur est toujours approvisionné et ma chambre est toujours propre :). Mon seul commentaire est que le parc aquatique pour les enfants est un peu sale, sinon cet endroit a beaucoup à offrir ! je reviendrai certainement bientôt.

Amazing experience I love everything about the resorts:) Friendly employees and very accommodating. My fridge is always stocked up and my room is always clean:). My only comment is the water park for the kids are a little dirty other than that this place has a lot to offer! definitely will come back again soon.

Ne recommande pas

J'ai été déçue par ce complexe. La chambre n'était pas propre, les draps étaient tachés, la nourriture n'était pas la meilleure et nous avons trouvé un énorme cafard dans notre chambre. Ce complexe a besoin de plus d'employés parlant anglais car nous avons eu du mal à communiquer. Le site Internet indique un classement de 4,5 étoiles, mais nous ne lui donnons que 2,5 étoiles.

Would not recommend I was disappointed in this resort. The room was not clean, sheets were stained, the food was not the best and we found a huge cockroach in our room. This resort definitely needs more English speaking employees as we found it difficult to communicate. The website indicates a 4.5 star rating but would only give it 2.5.

Excellente semaine

L'hôtel était très bien. De belles chambres, de belles piscines, une belle plage. La nourriture au buffet était très bonne, pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Toujours une bonne variété disponible. Les plats à la carte étaient généralement bons. Le steak et le japonais étaient nos préférés. Les plats italiens et brésiliens étaient assez bons. Le seul que nous n'avons pas aimé était le méditerranéen. Nous avons apprécié notre café du matin au coffee house et nous avons été très  [... lire plus]satisfaits du service du personnel. Ne croyez pas les critiques négatives, nous y retournerions sans aucun doute.

Excellent Week The hotel was very good. Nice rooms, nice pools , great beach. The food at the buffet was very good, for breakfast, lunch and dinner. Always a good variety available. The a la cartes were generally good. Steak, Japanese were our favourite. Italian and Brazilian were fairly good. Only one we didn’t like was Mediterranean. We enjoyed our morning coffee at the coffee house and generally very pleased with the service of the staff. Do not believe the negative reviews we could definitely go back.

Toujours surprenante !

C'est la quatrième fois que nous retournons dans ce centre de villégiature. Tout d'abord, vous trouverez des avis mitigés sur chaque établissement que vous visiterez, alors prenez-les avec un grain de sel. Les employés de l'hôtel font tout ce qui est en leur pouvoir pour s'assurer que vous passiez un séjour extraordinaire ! Un grand merci à Rosa pour son merveilleux service, ainsi qu'à Karla, Maria et Pedro R. Ces personnes ont rendu notre voyage mémorable ! Nous sommes revenus d'ici i [... lire plus]l y a seulement quelques jours et nous cherchons déjà à réserver notre cinquième séjour dans ce complexe. Nous l'avons recommandé à nos amis et à notre famille qui y sont également allés et qui disent maintenant qu'ils ont "trouvé leur station" Il y a tellement de petites choses à faire ici que vous ne vous ennuierez jamais. La disposition des lieux est idéale, car elle permet aux gens de se disperser et de ne pas tomber les uns sur les autres.

Amazing every time! This is our 4th time returning to this resort. First of all, you are going to find mixed reviews about every resort you look at, so take each with a grain of salt. The workers at the resort will go out of their way to make sure you have an amazing stay! Shout out to Rosa for her wonderful service, as well as Karla, Maria, and Pedro R. Those people had made our trip memorable! Just returned from here only a few days ago and we are already looking to book our 5th trip to the resort. We have recommended this to our friends and family who have also been to the resort who now say they "have found their resort!" So many little things to go here that you will never be bored. The layout is great as it allows folks to be spread out and not be falling over each other.

Station moyenne !

Plage : Superbe ! Nourriture : Médiocre - le mari a attrapé la salmonelle ! Service : Bon dans les restaurants à la carte, sinon médiocre. Chambre : La suite familiale était très bien (en termes de taille) mais l'odeur de moisi et la vétusté (par exemple, la tête de lit était moisie et extrêmement sale). Parc aquatique : la moitié du parc était fermé pour cause de réparations Dans l'ensemble, nous en avons eu pour notre argent... mais je ne le recommanderais pas !

Average resort! Beach : Great! Food: Mediocre - husband got salmonella! Service : Good at the A la carte restaurants, otherwise poor. Room : Family suite was great (size wise) but moldy smell and old (for example the headboard was moldy and extremely dirty). Waterpark : half of it was closed down for repairs Overall good value for what we paid for I guess… but I wouldn’t recommend it!

Quelques points forts, quelques points faibles !

Nous avons choisi ce complexe après avoir visité son homologue mexicain il y a quelques années. En comparaison, celui-ci a été très décevant. Allez plutôt au Maya Rivera ! Les points forts : grande plage, belle piscine, beaucoup de chaises. Les points faibles : la nourriture était terrible et les protocoles de sécurité alimentaire très faibles, la propriété est vieillissante, les chambres familiales sont très petites et ne conviennent pas à une famille, et il y a beaucoup de familles et beaucoup [... lire plus] (beaucoup d'enfants) là-bas. Dans l'ensemble, si vous pouvez faire une bonne affaire et que vous ne vous souciez pas d'une nourriture décente, c'est très bien. Si vous recherchez quelque chose d'un peu plus proche des vacances, continuez à chercher.

Some highlights, some lowlights! We chose this resort after visiting its Mexico sister property a few years back. This one was a disappointment by comparison. Go to the Maya Rivera instead! The highlights; great beach, nice pool, lots of chairs. The lowlights: food was terrible with very little food safety protocols, the property is aging, family suite rooms are very small and not great for a family, and there are a lot of families and a lot (a lot of kids) there. Overall, if you can get this for a good deal and don’t care about decent food, then it’s fine. If you are looking for something a bit more vacation-y, then keep looking.

Grand centre de villégiature

Personnel sympathique, très belle chambre et nourriture fantastique. Je reviendrais ici pour d'autres vacances. J'ai été en République Dominicaine environ 20 fois et cet hôtel avait la meilleure nourriture que j'ai eu sur l'île.

Great Resort Friendly Staff, Very nice room and the food was fantastic. Would return here for another vacation. Have been to the Dominican Approx 20 times and this hotel had the best food I have had on the island.