Excellent dans l'ensemble

Points positifs Une expérience remarquable au buffet Piscines et plage propres Restaurants à la carte : cuisine excellente Personnel souriant et accueillant Chambres propres Points négatifs Impossible de modifier des réservations à la carte effectuées à l'avance Fuite d'eau dans la douche ; nous avons dû poser des serviettes sur le sol pour éviter de glisser et de tomber Les flacons de gel douche et de shampoing n'étaient pas réapprovisionnés. Nous avons dû les demander. Le réfrigérateur [... lire plus] ne refroidissait pas correctement.

Outstanding overall Positive Remarkable buffet experience Clean pools and beach À la carte restaurants great food Happy and friendly staff Clean rooms Negative Unable to change early pre booked à la carte reservations Leaking water from shower area, had to use towels on the floor to prevent slips and falls Shower gel / shampoo drinks were not replenished. We had to ask. Fridge not cooling properly.

De belles vacances

Mon mari et moi avons beaucoup apprécié notre séjour ici. Le buffet offrait une grande variété de plats, était très bon et bien entretenu. Nous avons pu profiter de notre buffet ainsi que de ceux des complexes voisins. J'ai particulièrement apprécié les machines à café présentes dans tous les buffets. Nous sommes allés dans quatre restaurants et avons savouré nos repas chaque soir, en particulier notre dîner japonais. Je tiens à signaler que cet hôtel a besoin de parasols de plage (il n'y en a p [... lire plus]as du tout !). Mon mari et moi avons la peau claire et il y a très peu d'endroits où s'installer à l'ombre. Nous avons trouvé un endroit où louer une cabane et l'avons fait chaque jour, moyennant un supplément. Notre chambre était simple mais très propre et bien entretenue par le service de ménage. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel.

Enjoyable Vacation My husband and I enjoyed our stay here.The buffet had lots of variety and was very good and well taken care of. We were able to access our buffet and the other buffets at the neighbouring resorts. I especially enjoyed the coffee machines at all buffets. We went to 4 restaurants and enjoyed our meals each night especially our Japanese meal. I would like to say this resort needs beach umbrellas (this resort does not have any!) my husband and I are fair skinned and there is very little places to set up under a canopy. We did find one spot to rent a cabana and did so each day at an extra cost. Our room was basic but very clean and was well taken care of when housekeeping came. Overall I would recommend this resort.

Un superbe complexe hôtelier familial

Superbe complexe hôtelier, d'une propreté irréprochable, avec un excellent Wi-Fi et un accès à plusieurs piscines ; les services sont exceptionnels. Le complexe dispose de son propre centre commercial, de stands d'artisanat, d'une piste de karting, d'une discothèque et d'autres commodités : pas besoin de sortir. Et surtout, les tarifs sont très intéressants et il se trouve à seulement quelques minutes en voiture de l'aéroport de Cancún. L'offre de plats végétariens pourrait toutefois être amélio [... lire plus]rée.

Great family resort Great property with amazing clean, great Wifi, access to multiple pools, services are amazing. Property has its own mall, handicrafts stalls, go carting, discotheque and other amenities, no need to step out. Above all, great pricing and only one drive from Cancun airport. Vegetarian food choices can be further improved

Une expérience formidable – à renouveler !

C'est l'un des meilleurs séjours que j'ai passés. Un site magnifique, des repas excellents et un personnel très accueillant ! Je reviendrai sans hésiter dans ce complexe et j'y amènerai mes amis et ma famille. Il y en a pour tous les goûts ! À seulement une heure de l'aéroport...

A wonderful experience - to repeat! This is one of the best holidays that I have had. Beautiful site, excellent meals and friendly onsite assistance! I would definitely come to this resort again and bring friends and family. Something for everybody! Only an hour from the airport...

Un complexe hôtelier fantastique, le meilleur que nous ayons connu en six ans de séjours au Mexique.

Il y a beaucoup à dire sur le Barceló Maya Beach. Nous avons réservé tôt pour profiter d'un tarif avantageux, car nous partons également en Asie pour deux semaines en août (à Taïwan). Le complexe était super dès la réception : l'enregistrement a été rapide grâce à un personnel sympathique, tout s'est bien passé. Notre chambre se trouvait dans le bâtiment Uxmul, idéalement situé au centre de tout ; nous étions dans la chambre 3319, face au Barcelo Maya Caribe. Nous avions une vue sur le jardi [... lire plus]n, ce qui m'a plus que satisfait. L'offre de restauration était très variée partout ; le restaurant de la piscine au Rancho Grande proposait bien plus que ce à quoi je suis habitué. Le personnel est formidable et toujours de bonne humeur ; il n'y a pas de musique de piscine à fond toute la journée comme dans le complexe voisin, ce qui permet de profiter des deux options. Nous avons accès à 4 complexes hôteliers où nous pouvons nous rendre, boire et manger dans les 4. Il est permis de fumer sur la propriété ; il y a des cendriers partout sur le site et un cendrier sur votre balcon ou votre terrasse. Les serveurs du buffet étaient fantastiques ; deux d'entre eux se sont particulièrement distingués : Joel Rodriquez pour le petit-déjeuner et Armando Reyes pour le dîner ; tous deux étaient incroyables.

Fantastic resort, best we’ve had in 6 years of visiting Mexico. There’s a lot to say about the Barcelo maya beach. We booked early to save price as we are also going to Asia for 2 weeks in August (Taiwan) . The resort was great from the reception desk onwards, check in was quick with friendly staff, no issues checking in, room was in the Uxmul building which is perfect for being central to everything, we were in room 3319 facing the Barcelo maya Caribe. We had a garden view which I was more than happy with. Food everywhere was extensive, the pool restaurant at Rancho Grande was a lot more than I’m used to. Staff are amazing and always upbeat, there’s no pool music booming all day like the resort next door to us providing the option to do both. We have 4 resorts where we have full access to visit, drink and eat at all 4. Smoking on the property is fine, there are ashtrays all over the grounds and an ashtray on your balcony or patio. Buffet servers were fantastic ,we had 2 that stood out, Joel Rodriquez for breakfast, and Armando Reyes for dinner, both were amazing.

Complexe hôtelier spectaculaire

Les complexes Barcello ont quelque chose de spécial… Plusieurs hôtels regroupés offrent de nombreuses possibilités pour se restaurer et se détendre entre amis ou en famille ! Les piscines sont incroyables ! Elles sont immenses, il y a donc de la place pour que tout le monde puisse en profiter. La plage est magnifique, avec des palmiers qui offrent de l'ombre. C'est l'endroit idéal pour faire de la plongée avec tuba et observer les tortues. La cuisine était excellente ! Le personnel était attenti [... lire plus]onné et serviable.

Spectacular Resort Barcello resorts are special…several hotels together give many options for eating and relaxing with friends and family! Pools are amazing! They are huge, so there is a place for everyone to enjoy. The beach is beautiful with palm trees providing shade. Great place to snorkel and see turtles. Food was great! Staff were attentive and helpful.

Parfait

Un immense complexe hôtelier. Les espaces communs sont très modernes. Les chambres sont un peu vieillottes, mais propres et fonctionnelles. Les buffets proposaient des plats pour tous les goûts. Les restaurants à la carte étaient fabuleux et on pouvait réserver pour toute la semaine, pas seulement au jour le jour. Nous avons opté pour un transfert privé depuis et vers l'aéroport : une très bonne idée. Les plages étaient parfaites. On s'occupait de retirer les algues tôt le matin. Beaucoup de cha [... lire plus]ises longues. Apportez des chaussures aquatiques ou achetez-les sur place, mais elles sont chères. Le personnel était correct ; nous n'avons pas laissé de pourboire au petit-déjeuner ni au déjeuner, car nous n'avons reçu aucun service. Il semblait y avoir plus de personnel au buffet du dîner.

Perfect Huge resort. Common areas very modern. Rooms dated but clean and functional. Buffets had something for everyone. A la carte restaurants were fabulous and you could book all for week not one day at a time. We did private transfer to and from airport- A really good idea. Beaches were perfect. They looked after any seaweed early in the AM. Lots of chairs. Bring water shoes or buy at resort for a premium. Staff were fine, we didn't tip at breakfast or lunch as we received no service. Seemed to be more staff at dinner buffet.

Une escapade parfaite au Barceló Maya !

Nous avons passé un séjour formidable au Barceló Maya Beach Resort. Les plages étaient magnifiques… Il y a quelques rochers près du rivage, mais une fois passé ce cap, l’eau est cristalline. C’est au large de la jetée que l’on fait la meilleure plongée avec tuba. Notre forfait nous donnait accès à quatre complexes hôteliers, mais nous avons surtout fréquenté le Barceló Beach et le Barceló Caribe, car tout ce dont nous avions besoin s’y trouvait, notamment un centre commercial, un casino et un ba [... lire plus]r sportif ouvert 24h/24. Le personnel était sympathique et jamais insistant. Les piscines étaient vastes, avec des bars aquatiques et des animations quotidiennes, et la piscine réservée aux adultes était un endroit idéal pour se détendre ! Les chaises se remplissent tôt (vers 8 h), donc il est utile de poser une serviette dès le matin. La clé-bracelet de la chambre était tellement pratique ! La nourriture du buffet était correcte, mais les plats à la carte étaient les meilleurs. Un superbe complexe hôtelier – nous y retournerons sans aucun doute !

Perfect Getaway at Barceló Maya! We had the best stay at the Barcelo Maya Beach Resort. The beaches were beautiful..there are some rocks near the shore, but once past them the water is crystal clear. Best snorkeling is off the pier. Our stay allowed access to 4 resorts, we mostly visited Barcelo Beach and Barcelo Caribe since everything we needed was there, including a shopping mall, casino, and a 24-hour sports bar. The staff were friendly and never pushy. The pools were large with swim-up bars and daily entertainment, and the adult pool was a great place to relax! Chairs fill up early (around 8am), so putting a towel out in the morning helps. The bracelet room key was so convenient! The buffet food was decent, but à la cartes were the best. A great resort - we will definitely return!

Superbe complexe hôtelier !

Le complexe hôtelier était magnifique ! Il y avait beaucoup de piscines et d'espace sur la plage. Nous n'avons jamais eu à nous soucier de trouver des chaises longues. Le buffet était bon. Les restaurants à la carte étaient fantastiques ! Mes seules suggestions seraient de moderniser les chambres, qui sont vieillottes, et d'offrir davantage de services au bord des piscines pour les boissons et les collations.

Great resort!! The Resort was beautiful! Lots of pools and beach space. We never had to worry about finding chairs. Buffet food was good. Al a cart restaurants were fantastic! My only suggestions would be to upgrade rooms, they are out dated and provide more service at the pools for drinks and snacks.

Expérience au Barcelo Maya Beach Resort

La seule chose que j'ai appréciée dans cet hôtel, c'est la propreté des chambres. Le personnel est sympathique et serviable. Mais l'hôtel accueille à la fois des adultes et des familles avec enfants, ce qui rend la piscine et la plage un peu trop bondées. Je n'ai pas non plus été très impressionné par la nourriture. Les boissons alcoolisées sont de très mauvaise qualité, je n'ai donc pas pu en boire.

Experience at barcelo maya beach resort The only thing I liked about this resort is the cleanliness of the room . The people who are working at the resort are friendly and helpful. But it is a mixed of , adult and family with children little bit too crowded at the swimming pool and and at beach area. Also I am not much impressed about food. The alcohol drinks are the cheapest grade so I couldn’t drink at all.

Expérience au Barcelo Maya Beach Resort

La seule chose que j'ai appréciée dans cet hôtel, c'est la propreté des chambres. Le personnel est sympathique et serviable. Mais l'hôtel accueille à la fois des adultes et des familles avec enfants, ce qui rend la piscine et la plage un peu trop bondées. Je n'ai pas non plus été très impressionné par la nourriture. Les boissons alcoolisées sont de très mauvaise qualité, je n'ai donc pas pu en boire.

Experience at barcelo maya beach resort The only thing I liked about this resort is the cleanliness of the room . The people who are working at the resort are friendly and helpful. But it is a mixed of , adult and family with children little bit too crowded at the swimming pool and and at beach area. Also I am not much impressed about food. The alcohol drinks are the cheapest grade so I couldn’t drink at all.

Un complexe hôtelier incroyable, sauf pour la plage

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe hôtelier. Les lits étaient très confortables, la nourriture était plutôt bonne et nous avons adoré pouvoir aller dans différents restaurants. J'ai également beaucoup aimé pouvoir commander des martinis dans les restaurants et au bar du hall ! Lorsque nous avons eu un problème avec notre climatisation, ils l'ont réparée immédiatement, ce que nous avons vraiment apprécié. Nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine du complexe Barcel [... lire plus]o May Caribe, qui était plus animée avec de la musique et des animations. La piscine de notre complexe accueillait davantage de jeunes enfants. Tout était parfait dans notre complexe, sauf la plage. Il y avait beaucoup de gros rochers et de nombreux petits cailloux sur le fond marin, en particulier à l'endroit où l'on entre dans l'eau, ce qui rendait l'entrée et la sortie de l'eau très angoissantes (même avec des chaussures aquatiques). Nous n'avons finalement passé qu'une seule journée à la plage à cause de cela, alors que j'adore normalement être constamment à la plage et nager dans l'océan. Si vous recherchez une belle plage et que vous souhaitez nager tranquillement dans l'océan, ce complexe n'est pas fait pour vous !

Amazing Resort, Except For the Beach We enjoyed staying at this resort. The beds were super comfortable, the food was pretty good and we loved being able to go to numerous different restaurants. I also loved being able to order martinis from the restaurants and the lobby bar! When we had a problem with our air conditioning, they fixed it right away, which we really appreciated. We spent most of our time at the pool at the Barcelo May Caribe resort, which was livelier with music and entertainment. The pool at our resort had more younger children. Everything was great at our resort, except for the beach. The were a lot of large boulders and numerous smaller rocks on the ocean floor, especially where you first try to get into the water, which made getting into and out the water to be very anxiety-provoking (even wearing water shoes). We ended up only going to the beach one day because of this, and I normally love to constantly be on the beach and swim in the ocean. If you are looking for a nice beach and want to leisurely swim in the ocean, this is not the resort for you!

Excellent centre de villégiature !

La nourriture était bonne, la plage était belle et les activités à la piscine étaient amusantes. J'ai adoré le fait que le complexe lui-même soit petit, mais que tous les autres complexes Barcelo sur le terrain soient disponibles et accessibles, ce qui vous donne beaucoup plus à voir et à faire sans jamais quitter le complexe ! On nous a parlé des tortues de mer à l'embarcadère, mais nous n'avons pas pu nager jusqu'à elles parce qu'il y avait trop de vent. Nous reviendrons certainement ici po [... lire plus]ur un séjour plus long.

Great resort! The food was good, beach is nice, and the pool activities were fun. I loved that the resort itself is small, but all the other Barcelo resorts on the grounds are available and accessible, which gives you so much more to see and do without ever leaving the grounds! We were told about the sea turtles at the pier, but didn’t get to swim up to them because it was too windy. Would definitely come back here again for a longer stay.

Belle mais parfois bruyante

Cet endroit est immense ! Plus d'une demi-heure de marche d'un côté à l'autre ! Le terrain est méticuleusement entretenu et tout est très beau ! L'ensemble du complexe est très propre. Les deux premiers jours, il y avait une sorte de festival de musique à proximité, donc on entendait de la musique de club très forte de midi à 22 heures. Pendant ce temps, les buffets étaient des maisons de fous où les gens s'écrasaient les uns contre les autres. Une nuit, il y a eu une fête avec une musique si fo [... lire plus]rte qu'elle a fait trembler les tasses à café dans ma chambre, qui se trouvaient à plusieurs hôtels de là. Cela a duré jusqu'à... presque 3 heures du matin ! Presque 3 heures du matin ! Je n'étais pas du tout satisfait et j'ai entendu beaucoup de gens à la réception s'en plaindre. La plage de l'océan est magnifique mais l'eau est trouble et pleine de rochers.

Beautiful but sometimes loud This place is huge! More than a half hour walk from side to side! The grounds are meticulously kept and its all very beautiful! The whole resort is very clean. The first couple days there was some sort of music festival nearby so you heard loud club music pounding from noon to 10pm. During this time the buffets were mad houses with people crashing into each other. One night there was a party with music so loud it rattled thr coffee mugs in my room from several hotels away. It went till. Almost 3 am! Was not happy with this at all and I overheard alot of people at the front desk complaining about it. The ocean beach is beautiful but the water is murky and full of rocks and boulders.

Barcelo Maya Beach

L'hôtel était très propre et bien entretenu. Le service était excellent et la nourriture délicieuse. Notre conseiller Trip Central, O'Neil, a été très efficace et proactif. La plage était superbe, mais il faut des chaussures d'eau pour entrer dans l'eau.

Hotel was very clean and well manicured. The service was top notch and food was delicious. Our Trip Central advisor, O'Neil, was highly effective and proactive. Beach was great but you need water shoes to get into the water.

Tout était parfait, le paradis à l'état pur

ce fut l'une des meilleures expériences de villégiature que j'aie jamais eues. La propriété est absolument magnifique, entourée de palmiers, d'une eau turquoise et de piscines magnifiquement entretenues. Il y avait tant d'endroits pour se détendre, des chaises longues aux bars de baignade. Les piscines sont toujours propres, spacieuses et parfaites pour se rafraîchir au soleil. La formule "tout compris" a permis d'éviter tout stress. Les possibilités de restauration étaient fantastiques, avec [... lire plus] une grande variété de restaurants et de buffets. Les boissons étaient également de première qualité, avec des barmen toujours aimables et généreux. J'ai particulièrement apprécié de siroter des cocktails au bord de la piscine en regardant les vagues. Le personnel était formidable, toujours souriant, attentif et prêt à vous aider. L'équipe d'animation a su maintenir l'énergie avec des activités amusantes pendant la journée et de superbes spectacles le soir. Ma chambre était impeccable, confortable et offrait une vue magnifique.

Everything was perfect.pure paradise it was one of the best resort experiences I’ve ever had. The property is absolutely stunning .surrounded by palm trees, turquoise water, and beautifully maintained pools. There were so many places to relax, from the beach loungers to the swim-up bars. The pools were always clean, spacious, and perfect for cooling off under the sun. The all-inclusive package made everything stress-free. The food options were fantastic — plenty of variety with different restaurants and buffets. The drinks were top-notch too, with bartenders who were always friendly and generous with their pours. I especially enjoyed sipping cocktails by the pool while watching the waves. The staff were amazing — always smiling, attentive, and ready to help with anything. The entertainment team kept the energy up with fun activities during the day and great shows at night. My room was spotless, comfortable, and offered a lovely view.

Excellent centre de vacances pour les familles

Dans l'ensemble 7/ 10 Terrain 10/10 - très propre Plage - 8/10 - pas d'algues, quelques parties rocheuses Nourriture 6/10 - répétitive, pas un grand choix mais beaucoup de fruits frais Piscines 10/10. - plusieurs piscines et aires de jeux Aménagements 8/10 - beaucoup de choses à faire pour tous les groupes d'âge Distance de l'aéroport : 70 minutes

Great Family Resort Overall 7/ 10 Grounds 10/10 - very clean Beach - 8/10 - no seaweed, some rocky bits Food 6/10 - repetitive , not a huge selection but plenty of fresh fruit Pools 10/10. - several pools and splash pads Amenities 8/10- lots to do for every age group Distance from airport: 70 minutes

Pas une expérience 5 étoiles

Par où commencer. Nous avions réservé pour le Beach, mais nous avons été transférés au Caribe sans aucune explication. La réception ne parlait pas anglais et n'a rien expliqué. Le groom a laissé nos sacs sur la route et a disparu. Le buffet est glacial et bruyant, la nourriture est toujours mauvaise. Pas un seul endroit tranquille pour s'asseoir, musique bruyante partout. Nous avons dû faire réparer nos toilettes trois fois et elles émettaient toujours un sifflement bruyant la nuit. Certains mem [... lire plus]bres du personnel étaient gentils, d'autres étaient froids et peu serviables. Ne vaut pas le prix. Ils annoncent le bowling et la piscine à vagues mais rien de tout cela n'est inclus et les prix sont exorbitants. 50 USD pour de la crème solaire dans les magasins. Le centre commercial était lui aussi un cauchemar. Vous entrez dans le hall et vous êtes immédiatement confronté à un écran gigantesque qui diffuse des publicités 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous avons passé toutes nos vacances au Colonial qui était bien mieux.

Not a 5 star experience Where to start. We booked for Beach but were moved to Caribe with no explanation. Reception spoke no English and didn't explain anything. Bellhop left our bags by the road and disappeared. Buffet is freezing cold and loud, food was consistently bad. Not a single quiet spot to sit, loud music everywhere. Had to get our toilet fixed 3 times and it still made a loud whistling sound at night. Some staff were nice, others were cold and unhelpful. Not worth the price. They advertise the bowling alley and the wave pool but none of it's included and the prices are extortionate. $50 USD for some sunscreen at the shops. The mall as well was a nightmare. You walk into the lobby and immediately are faced with a gigantic screen playing ads 24/7. We spent our whole vacation at Colonial which was leagues better.

Barcelo Maya Palace

Les services, les équipements et le personnel sont absolument géniaux, de tous les centres de villégiature visités, je dirais que c'est le meilleur, la réservation initiale avait été faite à Maya Beach, puis on a appris qu'elle n'était pas disponible, sans effort, et on a opté pour le Barcelo Maya Palace, sans frais supplémentaires, merci.

Beyond words, absolutely awesome., amenities, services and personnel., of all resorts gone to i would say the best ever, originally booked @ Maya Beach later notified not available no effort with option moved to Barcelo Maya Palace , no additional charges, thank you.

Barcelo Maya Palace

Les services, les équipements et le personnel sont absolument géniaux, de tous les centres de villégiature visités, je dirais que c'est le meilleur, la réservation initiale avait été faite à Maya Beach, puis on a appris qu'elle n'était pas disponible, sans effort, et on a opté pour le Barcelo Maya Palace, sans frais supplémentaires, merci.

Beyond words, absolutely awesome., amenities, services and personnel., of all resorts gone to i would say the best ever, originally booked @ Maya Beach later notified not available no effort with option moved to Barcelo Maya Palace , no additional charges, thank you.