Hôtel boutique, forfait vacances non conforme à la publicité, mais bon voyage dans l'ensemble

Nous avons payé pour des adultes seulement, l'hôtel était rempli de familles et de jeunes enfants. L'hôtel et les chambres étaient propres. L'ambiance de jour et de nuit était agréable. Il n'y avait pas de réservation pour les dîners et il fallait donc attendre une heure ou ne pas pouvoir entrer. Dans l'ensemble, je n'ai pas mangé comme si j'étais dans un hôtel tout compris. Les portions étaient petites et la nourriture médiocre sauf pour un ou deux repas et snacks. Le club de plage était incroy [... lire plus]able ! Malheureusement, le concierge de l'hôtel n'a pas expliqué les avantages pour lesquels j'ai payé, comme l'accès au club privé, Sensoria, de sorte que j'ai payé un supplément quotidien pour le club de plage pendant 5 de mon séjour de 7 jours, et aussi, comme nous ne pouvions pas obtenir de chaises de plage à 8h30, car tous étaient pleins, tous les jours il semblait. Certains membres du personnel sont sympathiques, la plupart sont neutres. Si vous ne parlez pas espagnol, attendez-vous à un traitement différent. La plage était petite mais agréable et propre pour la plupart, avec beaucoup de mouettes cependant. Le confort de l'hôtel et l'ambiance décontractée, associés à un temps magnifique (comparé au Canada) et à des excursions en dehors de l'hôtel ont été les points forts de mon voyage. Les informations de réservation sur Trip Central n'étaient pas tout à fait exactes ni transparentes, avec des indications d'une taxe de départ obligatoire à Cancun qu'il n'était pas nécessaire de payer et l'exigence de ne pas payer les frais de pré-bagages puisque Sunwing Vacations inclut un bagage en soute. Cela n'était pas transparent au moment de la réservation. On m'a dit que je recevrais un bon pour ces frais.

Boutique Hotel, vacation package not as advertised but overall good trip We paid for adults only, hotel was filled with families and small children. Hotel areas and rooms were clean. Ambience during the day and night was lovely. No reservations taken for dinners and therefore had to wait an hour or could not get in. Overall, I didn’t eat like I was at all inclusive. Portions were small and food was mediocre except for one or two meals and snacks. Beach club was amazing! Unfortunately, the hotel concierge didn’t explain the perks I paid for such as access to the private club, Sensoria so I paid extra daily for the beach club for 5 out of my 7 day stay, and also, as we couldn’t get beach chairs at 8:30am., since all were full, everyday it seemed. Some staff friendly while most neutral. If you don’t speak Spanish, ultimately, expect different treatment. Beach area was small but nice and clean for most part, with lots of seagulls though. The comfort of the hotel and chill vibes coupled by the gorgeous weather (compared to Canada) and excursion outside of hotel was the highlight of my trip. Booking info on trip central was not fully accurate nor transparent with indications of a mandatory departure tax in Cancun that was not necessary to pay and the requirement not to pay for pre-baggage fees since Sunwing Vacations includes one checked bag. This was not transparent at the booking. I was told I would receive a voucher for these costs.

Pas le meilleur

Ce n'est pas l'hôtel que je préfère ni l'expérience que j'ai vécue. La navette de l'aéroport de Cancun a mis près d'une heure à partir. L'enregistrement s'est bien passé, les chambres de l'hôtel sont minables et la salle de bain aurait besoin d'être entretenue. Le personnel du concierge était assez sympathique, la plupart des autres membres du personnel étaient agréables. Plage sale, pas souvent nettoyée de la veille. Les autres clients laissaient des tasses et des assiettes qui n'étaient pas ne [... lire plus]ttoyées. Pas assez de chaises de plage ; c'était une course tous les jours pour obtenir quelque chose de décent. Un haut noir a disparu de notre chambre et le sac à main de ma fille a également disparu dans le hall alors que nous attendions la navette pour rentrer à la maison. La nourriture dans les restaurants était bonne ; Le Petit Chef était une expérience amusante. Nous avons également assisté au spectacle de pirates du Capitaine Crochet, qui était très amusant. Malheureusement, je ne retournerais pas dans ce complexe et je ne le recommanderais pas.

Not the best Not my favourite resort or experience. Shuttle pickup from Cancun airport took close to an hour to leave. Check in was fine, hotel rooms shabby and bathroom could use maintenance. Concierge staff were friendly enough, most of the other staff were pleasant. Beach dirty, not often cleaned up from the day before. Other guests would leave cups and plates and they wouldn't be cleaned up. Not enough beach chairs; it was a race everyday to get anything decent. Had a black top go missing from our room and my daughter's purse also go missing from the lobby while waiting for the return shuttle to go home. Food at restaurants good; Le Petit Chef a fun experience. Also did the Captain Hook pirate show which was really fun. Unfortunately, I wouldn't return to this resort nor recommend it.

Pas le meilleur

Honnêtement, le pire dans cet hôtel est de faire la queue tous les deux jours pour réserver ses repas. Vous ne pouvez réserver que deux jours à l'avance et nous avons fait la queue pendant plus d'une heure à chaque fois. Vous voulez vraiment faire la queue et gâcher des heures de vos vacances ? Non, merci. De même, les files d'attente pour le food hall sont ridicules, je me sentais mal pour les personnes avec des enfants. Les piscines étaient un peu froides, mais le personnel était formidable, à [... lire plus] l'exception de la dame grincheuse qui s'occupait des serviettes. Les spectacles étaient moyens et les piscines réservées aux adultes ont besoin d'être nettoyées, tous les bains à jets ne fonctionnaient pas et ceux qui ne fonctionnaient pas étaient dégoûtants. Une autre chose est la quantité de personnel qui vous dérange tous les jours pour s'asseoir au petit déjeuner de leur timeshare ! Nous avons réservé des vacances pour nous détendre, pas pour être dérangés et perdre du temps dans les files d'attente.

Not the best Honestly the worst part about this hotel is standing in the line ups every other day to book your meals. You are only allowed to book two days in advance and we stood in the lineups for over an hour each time. Do you really want to have to stand in line and waist hours of your holiday! No thank you. Also the lineups for the food hall are ridiculous, I felt bad for people with children. Pools were a little on the cold side, staff was great other than the cranky towel lady. Shows were average, and their adult only pools need cleaning, not all jet tubs were working and the ones that were not, were so disgusting. One other thing is the amount of staff bothering you daily to sit in on their timeshare breakfast! We booked a vacation to relax, not to be bothered and waisting time in the lineups.

Les Sens

La chambre était fatiguée et avait besoin d'être rénovée. Le lit était confortable et la climatisation très bien réglée. Les robinets de la douche fuyaient et nécessitaient des travaux. L'hôtel lui-même était bien entretenu. Nous n'avons reçu aucune aide pour naviguer dans l'hôtel au moment de l'enregistrement. La nourriture était fade et adaptée à la clientèle américaine. Les files d'attente pour le buffet étaient parfois longues.

The Sens The room was tired and in need of an update. The bed was comfortable and the climate control was great. The taps in the shower leaked and needed work. The hotel itself was good and well kept. Did not get any assistance about navigating the resort upon check in. Food was bland and catered to the American clientele. Lines up for buffet could be long at times.

Très beau centre de villégiature

Chambre était fantastique, nettoyé et mini réfrigérateur stocké tous les jours de nombreux restaurants à choisir et vous avez à la charrettes et buffets. Le directeur du buffet, Huberto Gonzalez, était sympathique et veillait à ce que les restaurants fonctionnent bien. Grandes installations de spa, des remerciements spéciaux à la massothérapeute Maritza très professionnel et m'a aidé à se débarrasser de certains de mes maux de dos et de me remettre sur mes pieds. La plage était très belle sable  [... lire plus]a été ratissé tous les jours l'équipe de terrain a fait un excellent travail Hamic mis en place dans l'eau. C'est une bonne chose, c'est un endroit idéal pour les familles. Les spectacles nocturnes étaient en fait très bons, le personnel de l'hôtel était prompt à résoudre tous les problèmes que vous aviez. Les hôtels peuvent organiser de nombreuses excursions. Et vous vous sentez en sécurité. Je pense personnellement que cet hôtel est génial. Je m'excuse si j'ai mal orthographié le nom de certains membres du personnel.

Very nice resort Room was fantastic, cleaned and mini fridge stocked every day many restaurants to choose from and you have à la carts and buffets. Manager at le buffet Huberto Gonzalez was friendly and keep restaurant’s running smoothly. Great spa facilities, special thanks to massage therapist Maritza very professional and helped me get rid of some my back pain and get me back on my feet. The beach was very nice sand was raked every day grounds crew did a great job Hamic set up in the water. Nice touch, great place for families. The nightly shows were actually very good hotel staff was quick to solve any issues that you did have. Hotels can arrange for many excursions. And you feel very safe. I personally think this hotel is great. I apologize if I misspelled some of the staffs name.

Le pire des voyages ! !!

Le personnel qui ne recevait pas de pourboire était très impoli. Peu amical et je accommodant. Ils wouldnâ™t réapprovisionner en eau dans la chambre ils me disent appeler 0 mais personne ne serait jamais décrocher. Demandez à la réception et ils oublieraient. Il y avait une fuite au plafond pendant les deux semaines entières, personne ne l'a réparée, j'ai glissé sur le sol mouillé. La piscine était glaciale, le seul point positif était la plage. Elle était calme et peu profonde pour nager et ch [... lire plus]aude. La nourriture n'était pas excellente et la même chose tous les soirs. Ils ont dilué les jus de fruits. J'ai bc l'impression qu'ils ont juste coupé les coins et donné le strict minimum. It’s. 2.5 étoiles au mieux j'ai dépensé beaucoup pour voyager rn et ça n'en valait pas la peine du tout. Et les gens surtout locaux qui occupaient l'hôtel étaient super impolis et inamicaux et les quelques Nord-Américains que j'ai rencontrés ont dit la même chose. Don’t think we are welcome in Mexico these days… save your money ! !!

Worst trip ever !!! Staff that were not being tipped were super rude. Unfriendly and I accommodating. They wouldn’t restock water in room they tell me call 0 but no one would ever pick up. Ask at front desk and they would forget. Had a leak from the ceiling the entire two weeks no one fixed it I slipped on wet floor. Pool was freezing cold onky good thing was the beach. It was calm and shallow to swim and warm. Food was not great and same thing every night. They watered down the juices. I bc feel like they just cut corners and gave the bare minimum. It’s. 2.5 star at best I spent a lot to travel rn and it was not worth it at all. And the people mostly locals that occupied the hotel were super rude and unfriendly and the few North Americans I did meet said the same thing. Don’t think we are welcome in Mexico these days… save your money !!!

Je n'aurais pas pu payer pour rester ici à nouveau

Je ne suis pas un grand voyageur, mais je suis allé trois fois à Cuba, deux fois en Jamaïque et deux fois au Mexique. C'est de loin le pire endroit où j'ai séjourné. En commençant par la réception à mon arrivée, j'ai été déçue. Arrivée en retard à cause de la météo, je m'attendais à ce que ma sœur soit déjà inscrite, elle qui venait de Toronto. La jeune fille ne s'est pas souciée de ma contrariété et de mon inquiétude. L'enregistrement s'est fait rapidement, mais c'est à ce moment-là que j [... lire plus]'ai découvert tous les points qui n'étaient pas inclus dans mon forfait "All Inclusive". Il y avait même un supplément pour le coffre-fort de la chambre. L'hôtel et la chambre étaient pour le moins désuets. Ils semblaient propres. Nous nous sommes réveillés au milieu de la nuit avec une salle de bain inondée, les toilettes fuyaient. Les toilettes fuyaient, ce qu'ils ont réparé rapidement lorsque nous les avons appelées. La nourriture avait bon goût, mais tout était constamment froid au buffet. Si vous vouliez manger dans le restaurant à la carte, vous ne pouviez réserver qu'à 4 heures le jour même. Je n'ai jamais séjourné dans un endroit où l'on ne pouvait pas faire toutes les réservations en même temps. L'alcool était bas de gamme, vous pouviez payer un supplément pour du meilleur vin. Pourquoi alors que vous avez déjà payé beaucoup pour être là. Quand il pleuvait, les plafonds fuyaient, ce qui rendait la marche dangereuse dans certaines zones. Le seul point positif de l'hôtel était les gens (à part le réceptionniste), les serveurs, le personnel de nettoyage, les barmans, les jardiniers, tous étaient très sympathiques et travaillaient dur. Mais je n'y retournerai jamais

Couldn't pay me to stay here again I am not a wordly traveler, but I have been to Cuba 3 times, Jamaica twice, and Mexico before. This was by far the worst place I have stayed. Starting with the front desk on my arrival I was disappointed. Having arrived late due to weather, I was expecting that my sister would already be registered. she flew from Toronto. The girl could careless that I was upsetand worried. Check in was swift, this is when I found out about all the spots which were not included in my "All Inclusive " package. There was even an extra fee for the room safe. The hotel and room were dated to say the least. It did seem clean. We woke in the middle of the night to a flooded bathroom, the toilet was leaking. Which they did fix quickly when we called. The food tasted fine, but everything was constantly cold at the buffet. If you wanted to eat in the a la cart restaurant, you could only make reservations at 4 on the day of. Ive never stayed in a place were you didnt make all your reservations at once. Alcohol was bottom shelf, you could pay extra for better wine. Why when you've already paid alot to be there. When it rained the ceilings leaked. which made it unsafe to walk in certain areas. The only redeemable quality about the place, were the people (besides the desk clerk) the servers, cleaning staff, bartenders, gardeners, were all very friendly and hard working. I would never go back though

Station à vocation familiale

Il s'agit d'un centre de villégiature à vocation familiale, c'est certain ! Avantages : - Plage parfaite avec des vagues calmes, vraiment l'un des meilleurs lagons de Cancun, nos enfants l'ont adoré ; - Piscines parfaites, nos enfants ont adoré ; - La sélection de nourriture est bonne, plusieurs buffets le matin, le déjeuner, les snacks, etc, nous avons adoré ; - Plusieurs restaurants disponibles pour les soirées "repas de qualité". Voir la nourriture et les restaurants mexicains dans ce  [... lire plus]qu'ils ont de meilleur. Nous recommandons vivement la soupe aux crevettes et le calmar à l'encre :) ; - Pas de files d'attente, pas de problèmes, pas de problèmes pour réserver les restaurants "à la carte" ou pour s'assurer les tables des buffets, il suffit d'éviter les heures de pointe :) ; - Le personnel est extrêmement sympathique ; - Hôtel très sûr, personnel de sécurité et caméras disponibles dans chaque zone ; - Café excellent ; - L'enregistrement et le départ se font rapidement et en douceur ; - A notre demande, l'heure de départ a été prolongée jusqu'à 13h00 sans frais. Inconvénients : - Faire payer 7 USD par jour pour un coffre-fort dans la chambre, vraiment ? - Pas de minibar inclus, seulement de l'eau en bouteille - Pas de WiFi gratuit, vraiment ? - Bière (Dos Equis), pas sûr qu'ils l'arrosent à l'hôtel, ou qu'ils commandent de la bière de mauvaise qualité à l'usine, Hm... - Le café offert pendant le petit déjeuner est tout simplement horrible ; - Le Miniclub n'était pas ce que nous attendions, très limité en termes de piscine et d'activités disponibles. Encore une fois : Le personnel est extrêmement sympathique, n'oubliez pas de donner un pourboire à ces aides/barmen/serveurs/etc. qui travaillent dur. Dans l'ensemble, ce fut un voyage très agréable pour notre famille, parents et 2 enfants.

Family oriented resort This is a Family oriented resort for sure! Pros: - Perfect beach with calm waves, really one of the best Lagoon in Cancun, our kids loved it; - Perfect pools, our kids loved it; - Food selection is good, multiple morning buffets, lunch, snack bars, etc, we loved it; - Multiple restaurants available for the evening "quality dining out". See food and Mexican restaurants at it's best. Highly recommend Shrimp soup and Squid in it's own ink :); - No lines, no issues, no problems booking "a la carte" restaurants or securing the buffet tables, just avoid rush hours :); - Staff is extremely friendly; - Very safe hotel, security staff and cameras available in every area; - Coffee Shop excellent; - Check in/out smooth and fast; - Based on our request, check out time was extended till 13.00 at no charge. Cons: - Charging 7 USD a day for a room deposit box, really? - No minibar included, only bottled water - No free WiFi, really? - Beer (Dos Equis), not sure are they watering it in the Hotel, or ordering low quality beer at the factory, Hm... - Coffee offered during the breakfast just terrible; - Miniclub was not what we expected, very limited in terms of swimming pool and activities available. Again: Staff is extremely friendly, people, make sure you tip these hard working helpers/bartenders/waiters/etc. Overall this was very pleasant trip for our Family, parents and 2 kids.

Belle station !

L'Oasis Palm resort est un bel endroit où séjourner. Les chambres sont propres et agréables (ce serait mieux s'il y avait un réfrigérateur), mais dans l'ensemble, c'est un endroit confortable. Belle piscine et plage propre. La seule chose qui nous dérange est que nous devons faire la queue à chaque fois que nous avons besoin d'une boisson à cause du manque de barmans... Tout le reste était correct.

Nice resort! The Oasis Palm resort it is a beautiful place to stay. Clean & nice rooms (it would be nicer if it has a fridge) but overall it is a comfy place. Beautiful swimming pool and clean beach. The only thing that bothers us is that we have to make lines every time we need a drink because of a shortage of bartenders... Everything else was ok.

Incroyable...

L'hôtel est très confortable, les gens sont très gentils et surtout les barmans du bar " la cantina " étaient tout le temps aux petits soins pour nous. La nourriture et les boissons sont délicieuses. 5 étoiles à toutes les personnes qui y travaillent.

Amazing... The hotel is very comfortable, the people is very nice and especially the bartenders on the bar " la cantina " were all the time taking care of us. The food and drinks are delicious. 5 stars to all people who are working there.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'Oasis Palm. L'emplacement au bord de l'eau était magnifique, le terrain était beau et propre. Nous avons particulièrement apprécié les restaurants et les personnes spéciales qui servaient et travaillaient dur pour satisfaire tout le monde.

Amazing resort! We really enjoyed our stay at the Oasis Palm. The location at the water was beautiful, the grounds kept beautiful and clean. We especially enjoyed the restaurants with the special people that served and worked hard to please everyone.

Magnifique Resort !

Nous avons adoré cet endroit... un centre de villégiature extraordinaire avec de nombreux équipements et de délicieux plats locaux. Il y a des animations tous les soirs. Les piscines sont magnifiques. Certains services sont payants (comme le wifi, la blanchisserie, etc.). Mais dans l'ensemble, c'est un très bel endroit et nous aimerions y revenir.

Beautiful Resort !! We just loved this place...amazing resort with plenty of amenities and lovely local foods. They have nightly entertainment every night. Swimming pools are beautiful. Some services are payable though (like wifi, laundry etc.). But overall it's a lovely resort and we would like to spend time there again.

Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Bonne nourriture, bonnes personnes. Les chambres sont un peu désuètes et l'internet n'est pas inclus, mais à part cela, le complexe est très beau ! Le personnel est très sympathique. Tout est à proximité !! et moi et ma famille avons eu une expérience incroyable. Mes enfants ont adoré !

Amazing resort!!! Good food, good people. Rooms are a little outdated and internet is not included, but other than that the resort is very beautiful!! Staff are very friendly. Everything is close by!! and me and my family had an amazing experience. My kids loved it!!!

Grand centre de villégiature

Ce complexe était très propre et bien entretenu. Le personnel était amical et serviable, en particulier Jimmy au Canteena Bar (super gars). Les chambres étaient un peu vieillottes mais propres et tout fonctionnait. La nourriture était bonne dans l'ensemble, mais nous n'avons jamais essayé les Alacartes. Le plus gros inconvénient est qu'il n'y a pas de balcon, mais nous le savions en arrivant.

Great resort This resort was very clean and well kept. Staff were friendly and helpful especially Jimmy at the Canteena Bar (super guy). The rooms were a bit dated but clean and everything worked. The food was good overall but we never tried any Alacartes. The biggest draw back was no Balcony's but we new that going in.

Une beauté incroyable

Ce complexe est situé dans un cadre magnifique, entouré de surf et de sable. La nourriture était bonne et nous n'avons jamais eu faim, avec un grand choix de plats mexicains traditionnels et internationaux. Le personnel était formidable, en particulier Jimmy, le barman de la Cantina. Il s'est toujours empressé de remplir nos bubbas et était toujours souriant et heureux. Nous recommandons la croisière avec dîner et spectacle du Capitaine Crochet. Le bateau ressemble à un authentique bateau de pir [... lire plus]ates et la nourriture ainsi que les divertissements étaient excellents. Charlie était notre serveur pirate à bord et il était génial. Il s'est toujours assuré que nous avions une bière bien remplie et que nous étions satisfaits de notre expérience. Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent une belle escapade dans un complexe intime et très convivial. La taille du complexe était parfaite pour notre groupe de 8 personnes, nous n'avons jamais eu à attendre dans de longues files d'attente pour le buffet et nous pouvions toujours obtenir une chaise longue à la piscine ou sur la plage. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal, avec de nombreux centres commerciaux et marchés aux puces. Il suffit d'un dollar pour prendre le bus au centre-ville pour faire du shopping et il y a beaucoup de magasins et de stands à visiter. Nous avons même trouvé un concessionnaire Harley Davidson pour augmenter notre collection de t-shirts, LOL.

incredible beauty This resort is in a beautiful setting surrounded by surf and sand. The food was good and we never went hungry with lots of selection from both traditional Mexican and international food choices. The staff was amazing especially Jimmy the bartender at the Cantina. He was always quick of fill our bubbas and was always smiling and happy. We recommend the Captain Hook pirate dinner and show cruise. The boat looks like an authentic pirate ship and both the food and entertainment were great. Charlie was our pirate server onboard and he was awesome. He always made sure we had a full beer and that we were satisfied with the entire experience. I would highly recommend this resort to anyone looking for a great getaway on a very friendly intimate resort. The resort size was perfect for our group of 8, we never had to wait in long lines for the buffet and we could always get a lounge chair at the pool or on the beach. Overall a great place with lots of local shopping malls and flea markets. Its only a buck to take the bus downtown to shop and there are lots of stores and booths to cruise through. We even found a Harley Davidson dealership to increase our tshirt collections, LOL.

Endroit agréable

Nous avons passé un bon moment. J'aime l'emplacement de l'hôtel à l'extrémité de la zone hôtelière de Cancun - pas trop bruyant. Beaucoup de toilettes et de bars répartis dans le complexe. L'hôtel était très propre et le personnel était excellent dans tous les domaines. Il était agréable d'avoir accès au système de bus pour se déplacer raisonnablement en dehors du complexe et de pouvoir marcher jusqu'au ferry pour aller à Isla Mujeres. La nourriture était très bonne mais pas très variée. J'ai pa [... lire plus]rticulièrement aimé le bar à sushis. Le bar des sports était super pour les enfants (billard, ping-pong, air hockey et baby-foot). Point négatif : j'aurais aimé avoir un balcon, un mini-bar, une piscine plus chaude et un service de bar 24 heures sur 24. La plage était petite, bondée et les chaises étaient toujours réservées, mais nous pouvions descendre à pied pour trouver de la place et utiliser nos serviettes.

Nice Place We had a great time. I like the location of the hotel at the tip of the Cancun Hotel zone - not too loud. Lots of washrooms and bars spread around the resort. Hotel was kept very clean and the staff was excellent in all areas. It was nice to have access to the bussing system to travel off the resort reasonably and to be able to walk to the ferry to go to Isla Mujeres. Food was very good but not a lot of variety. I especially loved the Sushi Bar. The sports bar was great for the kids (pool table, ping pong, air hockey and foosball). On a negative note: Wish it had a balcony, mini bar, warmer pool and 24 hour bar service. Beach was small, crowded and chairs were always reserved but could walk down to find some room and just use our towels.

Décevant

La chambre d'hôtel était très humide et sentait le renfermé. Le sol était collant. Les oreillers étaient aigres, comme l'odeur d'un linge laissé dans une machine à laver pendant une semaine. La fenêtre fuyait lorsqu'il pleuvait. La douche avait besoin d'être rénovée. La plage était charmante mais les mouettes étaient extrêmement agressives dès que quelqu'un avait de la nourriture, si bien que je me suis fait chier dessus 3 fois en 2 jours. La piscine était trop froide pour y aller avant le milie [... lire plus]u de la journée. Les portes n'étaient pas très bien insonorisées, donc quand les fêtards entraient à toute heure de la nuit, je n'arrêtais pas et je n'ai pas bien dormi pendant toute la durée des vacances. Il n'y avait pas beaucoup d'endroits où aller pour se détendre. La nourriture était bonne et le personnel était bon et serviable.

disappointing The hotel room was very damp and smelt very musty. The floor was sticky. The pillows were sour, like the smell of laundry left in a washing machine for a week. The window leaked when it rained. The shower needed some renovations. The Beach was lovely but the sea gulls were extremely aggressive whenever anyone had food, so I got pooped on 3 times in 2 days. The pool was too cold to go in until mid day. The doors were not sound proofed very well, so when partiers came in at all hours of the night, I was kept up and didn't sleep good the entire vacation. There wasn't many places to go to get some quiet relaxation in. Food was good and the staff were all good and helpful.

Superbe station familiale

Bons restaurants, belle piscine et plage, personnel très sympathique. J'ai apprécié le service de navette fourni par Sunwing depuis et vers l'aéroport. Le complexe lui-même est très propre et spacieux. Les enfants ont apprécié la piscine et le club pour enfants.

Great family resort Good restaurants, nice pool and beach area, and very friendly staff. I enjoyed the shuttle service supplied by Sunwing to and from the airport. The resort itself is very clean, and spacious. Kids enjoyed the pool and the kids club too.