Dans l'ensemble, un emplacement très décevant.

Une expérience très décevante pour un établissement 5 étoiles. Je dirais que c'est plutôt un établissement 3 étoiles en termes de service, de choix et de qualité de la nourriture. Le service à la réception laisse vraiment à désirer. Dans l'ensemble, le personnel n'était pas du tout serviable. Je n'ai jamais vu ni rencontré un responsable qui s'occupait des clients ou leur demandait leur avis pendant tout le séjour. La décoration, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, n'était pas très attrayante.  [... lire plus] En particulier dans les restaurants à la carte. Le choix et la préparation des plats n'étaient pas à la hauteur d'un établissement 5 étoiles. Les procédures d'arrivée et de départ étaient une honte pour un hôtel 5 étoiles. On se serait cru à l'université. Les clients sont conduits comme du bétail vers leur table pour le petit-déjeuner. Personne ne vous accompagne à votre table. C'est une expérience à ne jamais renouveler !

Very dissapointing location overall. Very dissapointing experience for a 5 * location. I would say it's a 3* facility for service & food selection and quality. Service by front desk leaves a lot to be desired. Unhelpful overall. Never met or saw a Manager meeting customers or asking opnions the entire stay. The decor inside and outdoors were not inspiring. Especially the ala carte locations. The food selection and preparation not upto 5* level. The checkin and checkout process was a disgrace for a 5 * hotel. It felt like a college checkin. Guests are hearded like cattle to be seat for breakfast. No one walks you to your table. It was a never to be repeated experience!

Un complexe hôtelier génial

Un hôtel bien entretenu Le buffet et les restaurants proposaient une cuisine excellente Les animations en soirée étaient géniales, même si je n'ai pas trop aimé la soirée karaoké. Les autres clients non plus, vu que le monde était clairsemé. Accès facile au centre-ville À quelques pas des commerces situés à l'ouest.

Awesome Resort Well kept hotel Buffet and restaurants served awesome food Nightly entertainment was awesome, although did not care for the Karaoke night. Nor did the other guests given attendance was minimal. Easy access to downtown Walking distance to shops to the west.

Superbe complexe hôtelier

Le personnel était charmant, la nourriture excellente, mais les piscines manquaient d'ombre et de transats. Les animations en soirée nous ont déçus : d'une part, ce sont toujours les deux mêmes employés et il n'y a pas de grands spectacles, et d'autre part, nous sommes âgés. Le bruit dans la salle était insupportable, alors nous sommes partis. Nous reviendrions volontiers.

great resort the staff were lovely, food amazing, the pools lacked shade and chair space the evening entertainment was disappointing, 1. same two employees and no big shows, and 2. we are old. it was overwhelming loud in the room so we left. we would stay again

Un complexe hôtelier magnifique et impeccable

L'hôtel était magnifique, le personnel très serviable, la nourriture incroyable, avec beaucoup de choix, l'ambiance très sécurisante et conviviale, et la plage fabuleuse ! De nombreuses excursions sont proposées. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel à ma famille et à mes amis.

Amazing, Clean Resort Hotel was beautiful, helpful staff, food was incredible, lots of variety, very safe and friendly environment, fabulous beach ! Offering lots of excursions. Would absolutely recommend this resort to Family & Friends.

Superbe complexe hôtelier

Emplacement idéal, cuisine et service excellents. Personnel sympathique, très propre, proche des commerces et des sports nautiques. Casino sur place, bus locaux desservant directement le centre-ville, très sûr. Taxis facilement disponibles. Dans l'ensemble, un endroit formidable.

Great Resort Great location, great food and service. Friendly staff, very clean, close to shopping and water sports. Casino on site, local buses ran directly to downtown, very safe. Taxis readily available. All in all a great place.

Superbe complexe hôtelier

Superbe complexe hôtelier - tout est parfait et de première classe, sauf les réservations pour le dîner dans les restaurants à la carte. Riu doit revoir son processus pour les repas dans ses restaurants et éviter les files d'attente à 17 h pour les clients non privilégiés.

Great resort Awesome resort - everything perfect and first class except for dinner reservations at the a la carte restaurants. Riu needs to revamp their process for dining in their restaurants and avoid the 5:00 pm lineups for non-elite guests.

Juste correct

Beau terrain, belle piscine et belles chambres. Personnel sympathique, mais direction réticente et nerveuse, peu encline à assumer ses responsabilités lorsque nous leur avons signalé un cas d'intoxication alimentaire (ces choses-là arrivent). Ils ont essayé de nous persuader que nous avions attrapé un virus, ce qui n'était pas le cas. Quatre jours plus tard, ils ont envoyé des crackers et du Gatorade dans notre chambre, sans doute pour nous présenter leurs excuses. Ils ont complètement raté leur [... lire plus] coup. Sinon, la nourriture était de bonne qualité. La piscine, etc. étaient très bien.

Just Ok Beautiful grounds, pool and room. Friendly staff but reluctant and nervous management, liability averse when we let them know of a food poisoning incident (these things happen). Tried to persuade us that we had a virus which it wasn’t. Four days later they sent crackers and Gatorade to our room, presumably as some sort of regretful acknowledgment. Totally missed the mark. Food otherwise was of good quality. Pool room etc very good.

Nourriture excellente, personnel exceptionnel

J'ai adoré les jardins, il y avait toujours beaucoup de chaises longues disponibles et beaucoup d'ombre partout. La nourriture était toujours excellente, variée et abondante. J'ai adoré la cafetière au petit-déjeuner, le café était chaud, mais un peu trop faible. Le personnel était très arrangeant et les chambres étaient impeccables. Les ascenseurs tombaient en panne tous les jours. Ils sont vieux et doivent être remplacés. Les couloirs sont sales et les moquettes devraient être remplacées.

Great food, exceptional staff Loved the grounds, always lots of loungers available, good shade everywhere. Food always great, good variety, plentiful. Loved the pot of coffee at breakfast, hot, but coffee on weak side. Staff very accommodating, keep rooms immaculately clean. Elevators breaking down daily. Are old, need to be replaced. Hallways are dirty, carpets should be replaced.

Magnifique complexe hôtelier

Belle plage, personnel charmant, proche de l'aéroport, bonne cuisine. On peut se promener en toute sécurité en ville la nuit. Il faut se lever tôt pour réserver des transats si vous voulez être à l'ombre. L'île est désertique, il n'y a donc pas grand-chose à voir. Bon site de plongée avec tuba à proximité.

Wonderful resort Beautiful beach , lovely staff, close to airport , good food . Can safely walk to town at night . Need to wake up early for beach chairs if you need shade. The island is a dessert so not a lot to see. Good snorkeling nearby .

Encore un excellent séjour au RIU Palace Antillas Aruba

Plaisir, soleil et brise océanique constante... partout à Palm Beach. Cependant, c'est sans aucun doute le personnel qui donne envie à tout le monde de revenir revenir. Le personnel formidable qui organise les vibrations, les boissons, les activités de la piscine et la nourriture fantastique fait revenir les gens heureux et satisfaits pour une nouvelle fois les activités de la piscine et la nourriture fantastique rappellent les gens heureux et satisfaits pour un nouveau séjour "J'ai hâte d [... lire plus]e revenir au RIU Palace Antillas Aruba !

Another Great Time at the RIU Palace Antillas Aruba Fun, Sun and a Constant Ocean Breeze...everywhere on Palm Beach. However, It is most definitely all the staff that keeps everyone wanting to come back again. The awesome STAFF who make the vib, drinks, pool activities and the fantastic food call happy, fulfilled folks back for a "Cant wait for a RE-DO at the RIU Palace Antillas Aruba!"

Mon avis sur l'hôtel

Je suis satisfaite de tout, nous avons eu une belle semaine de repos. Nous planifions notre prochaine visite au RIU Antillas. Je regrette qu'on ne puisse pas réserver dans les restaurants et c'est gênant quand on veut se détendre et qu'il faut faire la queue pendant au moins 1 heure. J'ai été dans plusieurs complexes similaires et il était possible de réserver à l'avance. Je pense que cela a causé des problèmes à plusieurs clients.

my opinion about the hotel I am satisfied with everything, we had a nice week of rest. We are planning our next visit to the RIU Antillas. I regret that we cannot make reservations in the restaurants and it is inconvenient when you want to relax and have to stand in line for at least 1 hour. I have been to several similar resorts and you could make reservations in advance. I think this caused problems for several guests.

Anittlis Aruba

J'y ai séjourné il y a 2 ans, propre, sympathique, personnel formidable. Pas un 4 étoiles. Tapis, soulèvement dans les couloirs Notre chambre 823 avait de la moisissure dans la salle de bain Rideaux de portes coulissantes sales La nourriture est la même tous les jours Divertissements nocturnes très médiocres peu de gens y sont allés tellement c'était mauvais

Stayed there 2 years ago, clean, friendly, great staff. Not a 4 star. Carpets, lifting in hallways Our room 823 had mold in bathroom Sliding door curtains dirty Food same thing everyday Nightly entertainment very poor not many people went it was so bad

Grand centre de villégiature

J'ai passé un bon moment, le personnel est amical et serviable. Toujours propre. J'attendais plus de la nourriture, la plupart des plats étaient corrects, rien à écrire rien à se mettre sous la dent. Le buffet était la meilleure option car il était varié et changeait tous les jours. Nous y avons mangé tout le temps car nous avons essayé plusieurs restaurants, soit l'attente était trop longue, soit la nourriture n'était pas à la hauteur (le restaurant italien est le pire). L'hôtel est très bien [... lire plus] situé, pas trop loin de l'aéroport. Selon l'emplacement de votre chambre, il peut y avoir beaucoup de bruit. Malheureusement, notre chambre se trouvait près de la discothèque, ce qui fait que nous n'avons pas beaucoup dormi certaines nuits.

Great Resort Had a great time, staff are friendly and helpful. Always clean. Was expecting more from the food, most of the food was OK, nothing to write home about. The buffet was the best option as it had a variety and changes daily. We ate there all the time as we tried several of the restaurants, either the wait was too long, or the food was not up to par (Italian restaurant is the worst). Location is great not too far from the airport. Depending on where your room is located, it can be very loud. Unfortunately, our room near the disco so there were some nights we did not get much sleep.

Notre 6ème séjour dans ce complexe extraordinaire !

Les chambres ont été récemment refaites, toutes avec vue sur l'océan, super accueillantes et super propres et fraîches - pas d'odeurs d'humidité. Superbe piscine et plage extraordinaire - 4 km de sable blanc et d'eau cristalline. Les choix de nourriture entre le Riu Antillas et le Riu Palace sont nombreux. Choix de fruits frais tous les jours, steak, poulet, poisson, porc, agneau, végétarien, légumes frais, salades et meilleurs desserts. Le personnel de service est attentif et très amical. Bon [... lire plus] choix de vins maison. La salle de sport aurait besoin d'une révision - il manque quelques poids libres et souvent il n'y a pas de serviettes en papier pour essuyer l'équipement et pas de serviettes - donc une déception - pas entretenu correctement. Les téléviseurs de la salle de sport ne fonctionnaient pas. mais nous reviendrons l'année prochaine.

Our 6th time at this amazing resort !! Rooms have recently been redone, all views of ocean, super friendly and super clean and fresh - no damp smells. Great pool area and most amazing beach - 4 kms of white sand and crystal clear water. Food choices between Riu Antillas and Riu Palace are plentiful . Fresh fruit choices every day, steak, chicken, fish, pork, lamb, vegetarian, fresh vegetables and salads and best desserts. Wait staff is attentive and super friendly. Good house wine choices. The gym could use an overhaul - a few missing free weights and often there was no paper towels for wiping equipment and no towels - so a disappointment - not maintained properly. TV's in gym did not work. but we will go back next year.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous sommes allés dans ce centre de villégiature début septembre et tout était fantastique, sauf le temps qui était très chaud. Nous aimons les petits complexes parce que l'accès à la plage, aux piscines et aux restaurants était excellent, surtout par temps très chaud Le personnel était très sympathique, le terrain était exceptionnellement propre, y compris les chambres, la nourriture était excellente (beaucoup de fruits de mer frais), les ascenseurs étaient rapides. La vie nocturne est e [... lire plus]xcellente à 15 minutes de marche derrière l'hôtel et il y a aussi quelques boutiques Il y a un récif magnifique pour faire de la plongée avec masque et tuba avec beaucoup de poissons différents à voir et le matériel de plongée avec masque et tuba est gratuit à l'hôtel Les 2 seules choses négatives : Pour obtenir une palapa (pour avoir de l'ombre, nous devions nous réveiller à 5h30/6h du matin) Pour manger dans les restaurants de l'AlaCarta (4), il faut faire la queue à 17h30/18h car ils ne permettent pas de réserver, ce qui nous a fait perdre du temps sur la plage alors que le temps était le meilleur

Amazing resort We went to this resort in early September and everything was fantastic except the weather was hot . We like smaller resorts because the access to the beach , pools and restaurants was great especially during super hot weather Staff was very friendly ,grounds exceptionally clean including the rooms , food great ( lots of fresh sea food), the elevators were fast . Great night life 15 minutes walk behind the hotel and some shopping as well There is a wonderful reef for snorkeling with so many different fish to be seen and free snorkeling gear from the resort The only 2 negative things : In order to get a palapa( for proper shade we had to wake up at 5:30/6 am ) In order to eat in the AlaCarta restaurants (4) you had to line up at 5:30/6 pm because they don’t allow booking so I fill we lost beach time when the weather was the best

Un centre de villégiature de premier ordre !

L'hôtel et l'ensemble de l'expérience d'Aruba ont été très bons. L'aménagement de l'hôtel, le terrain, les piscines et la plage étaient très bien. La nourriture, les repas et les options de restauration étaient exceptionnels, y compris l'accès à l'hôtel voisin. La chambre avec vue partielle sur l'océan était moyenne. La seule autre plainte était de ne pas pouvoir réserver dans les restaurants.

Top Notch Resort! Resort and the whole Aruba experience were very good. Hotel layout, grounds, pools and the beach area were very good. Food and meals and dining options were exceptional including access to the adjoining hotel. Room with partial ocean view was average. Only othercomplaint was not being able to reserve at restaurants.

Grandes vacances

La chambre d'hôtel semblait avoir été mise à jour. Très grande salle de bain, lit confortable. Bonne vue sur l'océan même si nous n'avions pas une chambre avec vue sur l'océan. La pression de la douche n'est pas très bonne. Le hall est sombre et très daté. Nécessite une mise à niveau. La nourriture était bonne. Le buffet avait beaucoup d'options et de nombreuses soirées à thème. Riu devrait changer le système de "file d'attente" pour les restaurants à la carte et passer aux réservations avec leu [... lire plus]r application. C'est idiot de devoir faire la queue si vous voulez manger dans un restaurant de spécialité. Je recommande vivement le steakhouse. Prenez le filet mignon. La plage est magnifique. L'eau est claire. Ma bête noire : devoir se lever à 6 heures du matin pour réserver une palapa. Je ne sais pas ce que l'hôtel peut faire à ce sujet. J'ai adoré les activités aquatiques comme l'aérobic aquatique et la riumba. Le personnel travaille très dur et je remarque qu'il ne reçoit pas beaucoup de pourboires. Les animations du côté du Palace sont tout juste correctes. Je ne restais généralement pas au-delà de 21h10 pour les regarder. Je recommande vivement !

Great Vacation The hotel room seemed updated. Very large bathroom, comfortable bed. Good view of ocean even though we didn’t have an ocean view room. Shower pressure not very good. Lobby is dark and very dated. Needs an upgrade. Food was good. Buffet had lots of options and many theme nights. Riu should change the “lining up” system for the a la carte restaurants and move to bookings with their app. It’s silly to have to line up if you want to eat at a specialty restaurant. I highly recommend the steakhouse. Get the filet mignon. Beach was beautiful. Water is clear. Pet peeve: having to wake up at 6:00 am to reserve a palapa. I’m not sure what the resort can do about this, though. Loved the water activities like water aerobics and riumba. Staff works very hard and I notice they don’t get many tips. The entertainment on Palace side is just ok. I didn’t typically stay past 9:10 pm to watch. I highly recommend!

Fantastique !

L'hôtel et les équipements étaient incroyables. Nous sommes allés au Riu 10 fois. La nourriture est Excellente. L'hébergement était excellent et la plage était magnifique. Le personnel était absolument merveilleux. Je recommanderais Aruba à Toute personne Qui envisage d'y passer des vacances.

Fantastic! The hotel and amenities were amazing. We’ve been to the Riu now 10 times. Food is Great. Accommodations were great and the beach was beautiful. Staff was absolutely wonderful. I would recommend Aruba to Anyone Considering a vacation there.

Une plage magnifique, une station balnéaire et un emplacement exceptionnels

Nous avons séjourné ici pour notre lune de miel en juin 2025 et nous avons adoré. - La plage est magnifique et c'est le meilleur atout du complexe. Les piscines étaient agréables, bien que nous ne les ayons pas utilisées car elles étaient généralement bondées. - Les boissons et la nourriture étaient également excellentes - nous avons aimé les restaurants et les buffets qui proposaient toujours des aliments frais et consistants (bien que nous n'ayons pas été fans des desserts). Nous avons par [... lire plus]ticulièrement apprécié le café ouvert 24 heures sur 24, très pratique. - La chambre était moderne, le lit agréable et l'hôtel et les salles de bains étaient toujours propres. - Il n'y a pas beaucoup de divertissements mais il y avait beaucoup à faire sur le strip et les environs immédiats - 15 / 20 min à pied de l'hôtel - étaient sûrs et amusants. - Le personnel était généralement gentil, aimable, respectueux et le service était toujours excellent. Ils apprécient les pourboires, mais ce n'est pas nécessaire. - Le resort a accueilli une bonne foule, pas très turbulente mais tout de même amusante - notamment une foule plus âgée de 35 à 55 ans et plus. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente et nous aimerions y retourner un jour.

Amazing beach, great resort and location Stayed here for our honeymoon in June 2025 and loved it. - Beach was beautiful and the resort's best feature. Pools were nice, although we didn't use them as they were usually quite crowded. - Drinks and food were great too - liked the restaurants and buffets always had fresh food and were consistent (although we were not a fan of the desserts). We especially liked the 24 hr cafe, was very convenient. - Room was modern, nice bed and the hotel and bathrooms were always clean. - There is not too much entertainment but there was lots to do on the strip and the immediate area - 15 / 20 min walk from the resort - was safe and fun. - Staff were mostly nice, kind, respectful and service was always great. They appreciate tips but not necessary. - Resort had a good crowd of people, not very rowdy but still fun - notably, its an older crowd of 35 - 55+ yr olds. Was a great experience overall and we would love to go back some day.

40ème anniversaire de mariage

Le personnel du Riu Antillas est excellent dans tous les domaines. De l'enregistrement au départ, tout s'est déroulé sans problème. La plage, les restaurants et le service en chambre étaient très bons ! Les soirées à thème étaient superbes, Medireraean était ma préférée.

40th wedding anniversay The staff at the Riu Antillas is excellent in all areas. From the check in to the check out ,was all seemless. Beach ,Restaurants and Our room service was very good.! Theme nights were great ,Medireraean was my favourite.