Peu de soutien

Réservé et payé en totalité en juin/juillet... Arrivée à l'hôtel, mauvaise chambre. L'hôtel s'en est occupé. Le jour du retour, nous avons reçu 4 messages différents annonçant un retard, puis l'annulation du vol. Le lendemain, nous avons reçu un avis de vol à 21 h, puis 3 ou 4 autres messages annonçant un « retard » et, à un moment donné, on nous a fait prendre un vol pour Toronto, puis un autre pour Ottawa. Nous avons dû payer 100 $ pour les bagages, car les frais déjà payés faisaient référence [... lire plus] au vol annulé. Le supplément que nous avons payé pour choisir nos sièges (47 $, je crois) faisait également référence au vol annulé, donc nos sièges ont été changés deux fois. Puis 52 $ supplémentaires pour le stationnement. Nous avons contacté West Jet, qui nous a envoyé un e-mail disant que « si la réservation avait été effectuée par une agence, CELLE-CI devait faire une réclamation pour perturbation au titre des « droits des passagers ». Nous avons contacté Trip Central, qui nous a répondu : « Désolé, nous ne pouvons rien faire, contactez West Jet ». À part cela, le voyage était SUPER et je recommanderais cet hôtel à tout le monde : ils vous traitent merveilleusement bien. La nourriture était excellente et la plage est magnifique.

Not much support Booked and paid in FULL in June/July---get to resort, wrong room. Hotel did take care of that. They the day to fly home get 4 different delay messages then flight cancelation --Next day get notice of flight at 9PM then 3-4 other "delay" messages and at one point had us flying to Toronto then flip to Ottawa . Had to Pay $100 for baggage as the fees already paid referred to cancelled flight ?? The extra we paid to pick seats ($47-i think) again referred to the cancelled flight , so seats moved twice. Then an extra $52 for parking. Contact West Jet which send a email saying "if booked through an agency THEY must put in claim for disruption for "passengers rights" Contact Trip Central and get told, sorry we can do nothing contact West Jet Other than that GREAT TRIP and would recommend this resort to anybody--they treat you amazing. Food was great---beach is amazing

Station balnéaire en déclin

J'ai visité ce centre de villégiature au moins 5 ou 6 fois et cette dernière visite a été une véritable déception. Une grande partie du personnel habituel est maintenant parti, laissant beaucoup de nouveaux membres du personnel plus jeunes qui, à mon avis, ont manqué le bateau en fournissant un excellent service à la clientèle et peut-être même en faisant un effort pour sourire. Ils ont cessé de servir des frites au bar 24 heures. Il n'y a pas de nouvelle croissance dans le choix des repas au bu [... lire plus]ffet et le divertissement est moins que souhaitable. Les chambres ont besoin de quelques rénovations sérieuses et d'un entretien de base. Il me semble qu'ils sont ouverts juste pour être ouverts....unlike d'autres visites à ce centre de villégiature.

Resort Declining I have been to this resort at least 5 or 6 times .This most recent visit was truly a disappointment. Many of the regular staff are now gone leaving many newer , younger staff members who in my opinion have missed the boat with providing great customer service and maybe going out of their way to smile .They stopped serving French fries at the 24 hour bar .No new growth in the choices of meals at the buffet and the entertainment is less then desirable. The rooms require some serious renovations and just basic maintenance. It seems to me they are open just to be open....unlike other visits to this resort.

Le personnel ne déçoit jamais

Le Tryp a été notre première visite à Cuba il y a 16 ans. Beaucoup de changements au fil des ans, mais le personnel est toujours chaleureux, accueillant et amical. Le terrain est toujours bien entretenu. La piscine est toujours propre et accueillante. La plage est fantastique. Le choix des plats a été un peu réduit au fil des ans, mais il y a toujours quelque chose de savoureux à trouver. Le partenaire de l'hôtel (je crois que c'est l'Espagne) a ruiné le buffet en le réduisant de moitié.....'amb [... lire plus]iance en a souffert et la climatisation ne fait plus l'affaire. Encore une fois, le personnel fait des efforts supplémentaires, ce qui fait que cette lacune est mineure. Les insectes dans toutes les régions de Cuba semblent être un problème plus important que par le passé, probablement en raison des pénuries actuelles dans le pays. Les chambres sont datées (l'hôtel a 40 ans) mais elles sont très propres et tout était en état de marche. L'équipe d'animation travaille dur pour que les gens s'amusent à la piscine l'après-midi. L'équipe d'animation travaille d'arrache-pied pour que tout se passe bien à la piscine l'après-midi. Les autres choix pour les repas sont 4 chariots à étages (un seul ouvert par nuit pour le moment) : cubain, international, italien et chinois. Nous avons réussi à les utiliser tous lors de cette visite et la nourriture était bonne compte tenu du coût des vacances. Le nouveau grill de la plage est un choix relaxant pour le déjeuner. Cuba n'est pas pour tout le monde, mais si vous n'êtes pas trop difficile, la plage, la piscine et surtout le service vous feront chilaxer.Shout out to Osmany at the buffet grill, Erlin at the swim up bar, William, at the Buffet, Adrianna at the front desk, Willy and Ricardo at the new Beach Grill !!!

Staff never disappoints Tryp was our first visit to Cuba 16 years ago. Many changes over the years, but the staff is always warm, welcoming and friendly. The grounds are always manicured. The pool is always clean and inviting. The beach is fantastic. The food selection has taken a hit over the years, but there is always something tasty to be found. The resort partner (I believe it is Spain) has ruined the buffet cutting it down to half the size.....the atmosphere has suffered and the A/C no longer does the job. Again, staff go the extra mileage, so this shortfall is minor. Insect in all parts of Cuba seem to be more of a problem in the past, probably due to the ongoing shortages in the country. Rooms are dated (resort is 40 years old) but they are kept very clean and everything was in working order.The animation team works hard to keep things fun at the pool in the afternoon. Other choices for meals are 4 ala carts (only one open per night right now) Cuban, International, Italian and Chinese. We managed to hit them all this visit and the food was good considering the cost of the vacay. The new beach grill is a relaxing choice for lunch. Cuba is not for everyone, but if you aren't overly picky, the beach, the pool, and especially the service will chilax you.Shout out to Osmany at the buffet grill, Erlin at the swim up bar, William, at the Buffet, Adrianna at the front desk, Willy and Ricardo at the new Beach Grill!!

Merveilleux moment

C'était notre deuxième séjour au Tryp. Nous avons vraiment apprécié le cadre paisible, la belle plage et la piscine animée. Le personnel est gentil et attentionné. Il n'y a pas eu de pénurie de nourriture ou de boissons, et le complexe est très bien entretenu

Wonderful time This was our second trip to Tryp. We really enjoyed the peaceful surroundings, beautiful beach, and lively pool. The staff are kind and considerate. There was no shortage of food or drink, and the resort is very well taken care of

Grand centre de villégiature

Le personnel était formidable et sympathique. Les chambres et le terrain étaient très propres. Les chambres sont datées mais tout fonctionnait. L'équipe d'entretien a été très rapide si quelqu'un avait besoin de réparer quelque chose. De la piscine ou de la chambre, il y a une belle promenade jusqu'à l'océan. Le sable de la plage était magnifique et de nombreuses chaises avec de l'ombre sont fournies. Le snack-bar était rapide pour manger un morceau. Le dîner italien était délicieux et incroyabl [... lire plus]ement copieux.

Great resort The staff was amazing and friendly. The rooms & grounds were very clean. The rooms are dated but everything worked. Maintenance crew was very quick if anyone needed anything fixed. A nice close walk from the pool or room to the ocean. The sand on the beach was beautiful and lots of chairs with shade is provided. Snack bar was fast to get a bite to eat. The Italian dinner was delicious and insanely filling.

Un site et un personnel formidables

L'hôtel était très bien ! Les chambres étaient vieillottes mais propres ! Le restaurant était excellent et le personnel formidable. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons certainement. Il aurait été agréable de voir le bar à martini ouvert car j'ai adoré les boissons servies la première fois que nous avons visité le Tryp Cao Coco.

Great resort and staff The hotel was great! The rooms were dated but clean! The dining was great and the staff were terrific. We had a great time staying here and would definitely come back again. It would have been nice to see the martini bar open because I loved the drinks that were served the first time we visited Tryp Cao Coco.

Melia Jardines del Rey

Comme Tryp devait fermer pour réparer des problèmes de climatisation, nous nous sommes retrouvés au Melia Jardines del Rey. La lumière du jour est la représentante d'Air Transat, Yamin. Elle a été fantastique, résolvant TELLEMENT de problèmes et rapidement. Elle mérite une augmentation et des félicitations. Le personnel de l'hôtel est charmant, amusant et accueillant, typique de l'hospitalité cubaine. Cuba a peut-être des problèmes, mais quels qu'ils soient, ce sont des êtres humains amicaux, ch [... lire plus]aleureux et décents, qui travaillent de longues heures, six jours par semaine. Ils voyagent en bus de travailleurs pendant au moins une à deux heures à l'aller et au retour. Et nous nous plaignons !

Since Tryp needed to close to repair air conditioning issues, we ended up at Melia Jardines del Rey. The bright light there is the Air Transat rep, Yamin. She was fantastic, solving SO many problems and quickly. She deserves a raise and a commendation. The hotel staff are lovely, fun, and welcoming, typical of Cuban hospitality. Cuba may have issues but regardless of their problems, they are friendly, warm and decent human beings, who work long hours, six days a week. They travel by workers bus at least one to two hours each way. And we complain!!

Mon préféré

Tryp Cayo Coco. J'adore cet endroit. Certains peuvent penser qu'il est calme, mais il est ce que vous en faites. Cuba est réputé pour ses pénuries, mais je n'ai encore rien vécu de grave. J'ai eu une matinée sans eau, mais elle était revenue à midi. c'est la cinquième fois que j'y vais. Je voyage toujours avec ma famille et mes amis, dont certains que nous avons rencontrés précédemment. Pas de supplément unique en décembre. de nouveau cette année ! J'apporte ma guitare.

my Favorite Tryp Cayo Coco. love this place. some may think it's quiet but it is what you make of it. Cuba is notorious for shortages but I've yet to experience anything serious. i had a morning of no water, but it was back by noon. 5th time there. always traveling with family and friends, some we met there previously. No single supplement in Dec. back again this year! I bring my guitar.

Une expérience merveilleuse comme toujours

Nous venons au Tryp Cayo Coco Resort depuis plusieurs fois et nous sommes toujours satisfaits. Le personnel est très respectueux, gentil et toujours souriant. Nous nous sentons toujours les bienvenus et ils se souviennent de nous lors de notre précédente visite. Je n'ai jamais eu de problème avec la nourriture - il y a tellement de choix. La meilleure partie est le homard dans le buffet pour le dîner, le bœuf qui est si tendre que je le savoure, les pizzas fraîches pour mes enfants et c'est  [... lire plus]vraiment bon, tant de types de pâtes, le poisson, le porc, le bœuf grillé et bien d'autres choses encore. Je peux manger du poisson frit croustillant tous les jours ? Essayez le café glacé - la façon dont ils le préparent est meilleure que celle de Starbucks ? La plage est paradisiaque, je suis allé à la plage de Pilar et nous pouvons voir des poissons nager. Ma famille et moi nous sommes amusés à essayer de les attraper, mais ils sont plus rapides que nous, lol. J'ai hâte d'y retourner l'année prochaine. Merci à toute l'équipe !

Wonderful experience as always We have been coming to Tryp Cayo Coco resort for few times now and we are always satisfied. Staff are really respectful, kind and always have a smile on their faces. We always feel welcome and remember us from our previous visit. I never had an issue with food- there are soooo many selections. The best part is lobster in the buffet for dinner, the beef that is soooo tender which I indulge, fresh bake pizza for my children and it is actually good, so much type of pasta options, fish, pork, beef grill and lots more. I can eat crispy fried fish everyday ??. Try ice coffee- the way they make it is better than Starbucks.? The beach is paradise, went to Pilar beach as well and we can see fishes swimming. Crystal clear water and calm -My family and I had fun trying to catch them but faster than us, lol. Looking forward to go back next year. Thanks to all the staff!!!

Un centre de villégiature que j'ai aimé dès le premier instant

J'ai été au Tryp quatre fois et je suis tombée amoureuse du beau sable blanc et de l'océan calme. La même plage qu'à Aruba ou Antiqua pour une fraction du prix. De plus, des gens extraordinaires travaillent très dur et apprécient votre présence. La nourriture est en fait excellente dans les restaurants. Mais les gens qui y travaillent sont les MEILLEURS. Je reviendrai toujours ici, c'est un lieu de villégiature dont je suis sûr qu'il ne me décevra pas.

Resort I loved from the first moment I have been at Tryp four times and I just fell in love with beautiful white sand and calm ocean. Same beach as Aruba or Antiqua for a fraction of the price. Also, amazing people working very hard and appreciate your presence there. Food is actually great in the restaurants . But, people working there are the BEST. I will always come back here, it is a resort I trust not to disappoint.

Superbe complexe hôtelier, séjour du 8 au 15 juin

la première fois que j'ai séjourné avec ma femme au Tryp, il y a 22 ans, le complexe était aussi beau que dans mes souvenirs. Cette fois-ci, je suis revenu seul car ma femme est décédée et je dois dire que tous les employés m'ont traité avec une telle gentillesse. Je mentionnerai Yainielys, Yilena, Ariel, Ysbany et William, ainsi que tout le personnel de la réception.Je remercie également tous les employés des services de restauration qui travaillent dur, ils ont toujours le sourire et sont dési [... lire plus]reux de rendre votre séjour agréable. En ce qui concerne la nourriture, il y a toujours quelque chose à manger, du poulet, du poisson, des fruits frais et le meilleur café, vous n'aurez pas faim.La plage est magnifique, les piscines sont propres et il y a beaucoup de chaises longues. Les chambres que j'ai eues ont une vue sur l'océan et sont superbes. Je reviendrai dans ce magnifique complexe. Je tiens à mentionner le personnel de nettoyage qui garde toujours les aires communes propres. Merci à tous et à bientôt. Prenez un rouleau de papier hygiénique juste au cas où ils en manqueraient

great resort stayed June 8th to 15th first I and my wife stayed at the Tryp 22years ago and the resort is as beautiful as I remember,this time I returned on my own as my wife has passed and must say all the employees treated me with such kindness some I will mention Yainielys,Yilena, Ariel, Ysbany and William and all the front office staff.I will also thank all the hard- working staff in the food services they always have a smile and are eager to make your stay a pleasant one as far as the food there is always something to eat port chicken fish and fresh fruit and the best coffee you will not go hungry.Now the beach is beautiful,swimming pools clean and lots of lungs-chairs the rooms I had ocean view a great I will be returning to this beautiful resort I want to mention the cleaning staff they are alway keeping the common areas clean thank to all see you soon ps take a roll of toilet paper just in case they run short also take US dollars if you can the banks don,t take our coins

Une station merveilleuse

J'ai été plusieurs fois dans ce complexe, le personnel est merveilleux et se met en quatre pour vous offrir la meilleure plage du monde, les chambres sont vieilles mais la nourriture est propre, j'ai toujours pu trouver quelque chose que j'aimais, n'oubliez pas que c'est Cuba et que l'on en a pour son argent

A wonderfull resort I have been many times to this resort the staff are wonderful go out of there way for you best beach in the world rooms are old but clean food I was always able to find something I liked remember it's Cuba and you get what you pay for I will be returning thank you tryp

Vacances relaxantes

La nourriture était étonnamment bonne, la plage était incroyable. Certains membres du personnel semblaient parfois un peu impolis, surtout au bar du hall. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour des vacances reposantes. Si vous êtes fumeur, je vous recommande vivement d'emporter suffisamment de cigarettes pour le voyage. Il n'y a pas de vapotage à Cuba et le magasin en avait rarement à vendre, à l'exception des menthols.

Relaxing vacation Food was surprisingly good, beach was incredible. Some of the staff seemed a bit rude at times, mainly at the lobby bar. Overall great place for a relaxing vacation. If you are a smoker I’d highly recommend bringing enough for the trip. There’s no vaping in Cuba and the store rarely had any for sale except menthols.

Belle station balnéaire, bonne nourriture, plage et océan magnifiques

Des améliorations ont été apportées au centre de villégiature depuis Covid. Ils sont en train de rénover les chambres. La piscine était agréable et propre. La plage est incomparable et l'océan est si propre et si clair. Le fait qu'il soit chaud aide les personnes qui, comme moi, n'aiment pas l'eau froide. La nourriture était bonne et abondante. Il n'y a pas eu de pénurie. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était enfin ouvert et les frites étaient délicieuses ! Apportez votre propre k! [... lire plus]etchup et vous ne sauriez pas que vous mangez à Cuba Nous n'avons eu qu'un seul point négatif. Un soir, pendant les animations, il y avait un homme qui était ivre et qui se poussait sur la dame qui s'occupait des animations. Il était très obstiné et son comportement s'aggravait au fur et à mesure que le temps passait. Elle lui a clairement fait comprendre qu'elle ne voulait pas qu'il l'importune et, à un moment donné, elle était en larmes. Personne n'est intervenu pour l'aider, même si elle essayait de se cacher de lui dans la boutique de cigares et dans le hall principal. Mon fils s'est rendu à la réception et a dit que l'homme était en train de l'agresser sexuellement et leur a demandé de l'arrêter. Ils ont prévenu la sécurité, mais ils n'ont rien fait pour arranger la situation. Ils riaient avec lui et à un moment donné, ils se tenaient à côté d'elle et cet homme s'est approché d'elle, l'a attrapée par derrière et a commencé à se frotter à elle. La sécurité n'a RIEN FAIT et elle n'était qu'à un mètre d'elle. Ils ont tout vu. Je suis allée à la réception et j'ai dit que s'ils ne l'arrêtaient pas, je laisserais une mauvaise critique et que je ne séjournerais plus dans cet établissement. Il ne s'est toujours rien passé. Il est même allé s'asseoir à une table à l'endroit même où elle devait travailler. La dame en charge des danseurs est finalement venue et a essayé de les éloigner, lui et sa femme, de la zone du hall, mais ils sont revenus et ont commencé à danser avec les danseurs du spectacle. Finalement, environ 45 à 60 minutes plus tard, un homme en jeans et en chemise est venu les faire partir. Il semblait être le directeur principal de l'hôtel. Ils auraient dû, à tout le moins, l'escorter jusqu'à sa chambre, mais au lieu de cela, ils ont choisi de ne rien faire et de le laisser tranquille. Je me suis sentie si mal pour cette pauvre femme. Elle fait partie des employés de l'hôtel et pourtant ils n'ont rien fait pour la protéger de ce prédateur. Il n'avait pas l'intention de la laisser tranquille. C'était assez effrayant à regarder. Je ne me sentais pas en sécurité avec lui, car lui et sa femme ont recommencé le lendemain. Si c'est ainsi que TRYP traite ses employés, je n'ose imaginer ce qu'ils auraient fait s'il s'était agi d'un client. J'adore le Tryp et j'y suis allée plusieurs fois, mais je ne suis pas sûre que je reviendrai, malheureusement.

Nice Resort,Good Food, Amazing beach and Ocean They have made some improvements to the resort since covid. They are currently renovating the rooms. The pool was nice and it was clean. The beach is second to none and the ocean is so clean and clear. It helps that it is warm for people like me who do not like cold water. The food was good and plentiful. No shortages. The 24 hour snack bar was finally open and the fries were amazing! Bring your own k!etchup and you wouldnt know you were eating in cuba There was only one negative that we had. One night during the entertainment, there was a man there who was drunk and he was pushing himself on the lady running the entertainment. He was very persistand and was getting worse as time went on. She made it clear she did not want him to bother her and at one point she was in tears. Nobody stepped in to help even though she was trying to hide from him in the cigar shop and the main lobby. My son went up to the front desk and said the man was sexually assaulting her and asked them to stop him. They told security,, but they didnot help the situation. They were laughing with him and at one point they were standing beside her and this man went up and grabbed her from behind and started grinding on her. SECURITY DID NOTHING AT ALL and they were only about 2 feet away from her. They saw the whole thing. I went to front desk and said if they did not stop him I was leaving a bad review and would not be staying there again. Still nothing happened. He even went and sat at a table right were she had to work from. The lady in charge of the entertainment dancers finally came and tried to push him and his wife away from the lobby area but they just returned and started dancing along side the show dancers. Eventually, about 45 to 60 minutes later a man in jeans and dress shirt finally came and made them leave. He looked to be a main manager of the hotel. They should have, at the very least, escorted him to his room but instead they chose to do nothing and let him be. I felt so bad for the poor lady. She is one of the hotel employees yet they did nothing to protect her from this predator. He had no intention of leaving her alone. It was quite scary to watch. I did not feel safe with him there because he and his wife were right back at it the next day. If this is how TRYP treats their employees I cant imagine what they would have done if it was a guest. I love Tryp, and have been there numerous times, but Im not confident I will be back unfortunately.

Excellente semaine au tryp

J'étais au tryp 30 jusqu'au 7 mai, c'était ma 40ème fois, le personnel est tellement attentionné et serviable, pas de pénurie de nourriture ou de boissons, ma chambre était bien, propre tous les jours et bien sûr la meilleure plage, beaucoup de chaises, je recommanderais ce complexe à 15 minutes de l'aéroport, merci à tout le personnel, à bientôt

Great week at the tryp Was at the tryp 30 till may 7th was my 40 time there the staff are so caring and helpfull no shortage s in food or drinks my room was good clean everyday and of course the best beach lots of chairs I would recommend this resort 15 minutes from the airport to thankyou to all staff see you soon

Semaine fantastique au Tryp !

Nous avons passé une excellente semaine au Tryp ! C'était la première fois que nous venions à Cuba et nous reviendrons certainement. Le personnel du Tryp a été merveilleux et accueillant. La plage est magnifique avec du sable blanc et des eaux turquoises. Les chambres étaient propres et le personnel très attentif. Le resort est en cours de rénovation, beaucoup d'améliorations sont en cours. J'ai hâte de voir la fin des travaux. Nous avons eu beaucoup de nourriture et de boissons, nous n'avons [... lire plus] jamais manqué de rien. Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience !

Fantastic week at Tryp! We had an excellent week at Tryp! This was our first time to Cuba and we definitely will be back. The staff at Tryp were wonderful and welcoming. The beach is beautiful with white sand and turquoise waters. Rooms were clean, staff was very attentive. The resort is in the process of renovation, lots of improvements happening. Can't wait to see it finished. We had plenty of food and drinks never ran out of anything. Overall great experience!!

Beaucoup d'améliorations !!!

Le Tryp a toujours été l'une de nos destinations cubaines préférées. Nous y sommes allés une dizaine de fois et nous n'avons jamais été déçus. Il est vrai qu'au fil des ans, les ouragans et le covid ont coupé l'herbe sous le pied... mais le personnel a toujours été accueillant. Le resort est en train de redevenir ce qu'il était il y a quelques années....pas une mince affaire vu les temps qui courent. Lors de notre visite, nous avons vu qu'un nouveau restaurant de plage était en cours de const [... lire plus]ruction, que la scène était en train d'être reconstruite et que des améliorations étaient prévues au bord de la piscine. La rénovation du hall est en cours. De nouvelles voiles remplacent le magnifique toit qui a été emporté par le vent il y a quelques années. Le personnel d'animation était parfait, plein d'énergie et amusant. Erlin, au swim up bar, était formidable, sympathique et travailleuse. Le personnel du buffet était attentif, amical et amusant, notre habituée Belkis a même fait un effort pour préparer un gâteau pour mon mari. Midiala chaleureux et amical. Le buffet était propre et bien garni. Pas de pénurie ici. Les bars étaient bien approvisionnés, là encore PAS DE MANQUE de quoi que ce soit. Plages propres, piscine propre, terrain propre. Notre chambre était propre et mise à jour. Tout ce qui n'allait pas (le mini-frigo ne fonctionnait pas) a été réparé immédiatement. Alexander et Juan aux ala carts étaient très attentifs et sympathiques. Je recommande vivement l'hôtel Tryp.

A lot of improvements!!! Tryp has always been a favourite Cuban destination of ours. We've been there about 10 times and it never disappoints. Granted over the years, hurricanes and covid knocked the wind out of the sails...but the staff has always been welcoming. The resort is coming back to the way it was years ago....no little task given the times. This visit we see a new beach restaurant underway, the stage is being rebuilt, plans for poolside upgrades. Lobby upgrades underway. New sails replace the beautiful roof that was blown away years ago. Entertainment staff was spot on, high energy and fun. Erlin at the swim up bar was amazing, friendly, and a hard worker. Buffet staff attentive, friendly and fun, our regular Belkis even went out of her way to bake a cake for my husband. Midiala warm and friendly. Buffet was clean and fully stocked. No shortages here. Bars were fully stocked, again NO SHORTAGES of anything. Beaches clean, pool clean, grounds clean. Our room was clean and updated. Anything that was wrong (mini fridge didn't work) was fixed immediately. Alexander and Juan at the ala carts were very attentive and friendly. Highly recommend Tryp.

Un lieu de villégiature fantastique !

Le Tryp est un centre de villégiature formidable ! Le personnel est absolument extraordinaire et c'est en grande partie ce qui rend cet endroit si génial ! La plage est absolument magnifique ! Dans l'ensemble, l'endroit est assez propre. Il n'y avait pas trop de monde non plus. Il y a de bonnes animations le soir.

Fantastic Resort! The Tryp is a great resort! The staff are absolutely amazing which is a big part of what makes this place so great! The beach is absolutely beautiful! Overall the place is pretty clean. Wasn’t too busy either. Good entertainment at night as well.

Déçu par rapport aux années précédentes

Je viens dans ce complexe depuis 7-8 ans. C'est un endroit magnifique et le personnel est ce qui me fait revenir. Cette année cependant, mon mari est venu avec moi et s'est fait voler une chemise Underarmor très chère au bar du hall. On m'a également volé des serviettes de plage et des pinces sur mes chaises longues au bord de la piscine, que j'ai dû payer 20 dollars pièce. Chaque année, une bouteille de rhum a été laissée dans ma chambre en tant que client régulier. Ce n'est pas le cas cet [... lire plus]te année et, en m'informant, on m'a dit que ce n'était plus le cas. J'adore Cayo Coco et je devrai peut-être essayer un autre centre de villégiature l'an prochain.

Disappointed compared to past years I have been coming to this resort for the past 7-8 years. Its a beautiful resort and the staff is what makes me keep returning. This year however, my husband came with me and had a very expensive Underarmor shirt stolen from the lobby bar. I also had by beach towels and clips stolen off my chaise lounges by the pool, which in turn I had to pay for them at $20 a piece. Every year I have had a bottle of rum left in my room as a repeat customer. Not this year and upon inquiring was told they no longer due this. I love Cayo Coco and may have to try a different resort next year.

Un lieu de villégiature fantastique

Les chambres étaient impeccables. La nourriture était délicieuse ; très variée ; elle devenait répétitive à la fin, mais je n'étais pas obligé de la faire. Les gens étaient amicaux et gentils. La plage était magnifique et il y avait beaucoup de cabanas pour tout le monde. J'aurais aimé qu'il y ait des bières en bouteille ou en boîte, et pas seulement des bières pression. Apportez une tasse thermique !

Fantastic resort The rooms were kept spotless. The food was delicious; lots of variety; got repetitive by the end, but I didn't have to make it. The people were friendly and kind. The beach was beautiful with lots of cabanas for everyone. I wish there were bottled or canned beer, not just draft. Bring a thermal mug!