Un complexe hôtelier formidable !

La nourriture était excellente, tout était propre. Superbe piscine, personnel sympathique, de nombreuses chaises longues sous les palmiers. Il y avait un espace piscine calme réservé aux adultes, avec des hamacs et un bain à remous. De superbes spectacles en soirée.

Wonerful resort! The food was excellent, everything was clean. Great pool, friendly staff, plenty of beach chairs under palm trees. There was a quiet adult only pool area with hammocks and jetted tub. Excellent evening shows.

De magnifiques jardins

Cet hôtel est vraiment charmant. Je n'aime pas le style moderne ou chic, et celui-ci correspondait donc parfaitement à ce que je recherchais en termes d'ambiance mexicaine authentique. C'est un endroit enchanteur et adorable. Le Wi-Fi était nul. Notre chambre avait la pire connexion. Il n'y avait aucun endroit où capter le signal, à moins de s'asseoir sur le balcon. Notre chambre avait été rénovée et elle nous a plu. Attention, il n'y a pas d'ascenseur. Les marches ne nous ont pas dérangés, mais [... lire plus] c'est un détail qui mérite d'être mentionné. Le personnel est adorable, si gentil et sympathique. Cela a rendu notre séjour très agréable. Attention, il n'y a pas de bouteilles d'eau dans la chambre. Ils fournissent un pichet que l'on va remplir à la station d'eau filtrée située à l'extérieur de la chambre. Au début, cela m'a un peu dérangé, mais après avoir acheté des bouteilles d'eau, nous les avons simplement remplies. La nourriture... oh la nourriture. Elle laissait à désirer. Si la nourriture est une priorité pour vous, ce n'est pas le complexe qu'il vous faut. Le Miramare est de loin le meilleur restaurant, suivi du restaurant mexicain qui était également très agréable. Le buffet était nul. Si vous aimez le bacon, vous n'en trouverez pas car il n'y en avait jamais. Le snack-bar était sympa. Beaucoup de choix pour un snack-bar. Encore une fois, la nourriture n’est pas leur point fort, mais pour moi, tout le reste a fait que cela n’avait pas d’importance. La plage était magnifique. Les algues posaient problème, mais ce n’était pas de leur faute : ils ont fait de leur mieux pour les nettoyer. La piscine était sympa si vous trouviez une place. Je trouve que ce complexe était pittoresque et sympa, et mis à part la nourriture, qui ne m’importait pas vraiment, oui, j’y retournerais sans hésiter.

Beautiful Grounds This resort is pretty cute. I don’t like modern or fancy and so this fit the bill for me in terms of authentic Mexican feel. Very enchanted and cute. Wifi sucked. Our room had the worse connection. No sweet spots at all unless you sat on balcony. Our room was an updated one and we liked it. Be warned there’s no elevator. We didn’t mind the steps but it’s something worth mentioning. The staff is lovely so sweet and friendly. Which made it a pleasant stay. Be warned there’s no bottled water in the room. They have a pitcher where you take to the filtered water station out the room. At first I was quite bothered by this but after purchased bottled water we just filled the bottles. The food oh the food. It was lacking. If food is a big deal then this isn’t your resort. Miramare by far best restaurant followed by Mexican restaurant which was quite lovely as well. Buffet sucked. If you’re into bacon there wasn’t as they were always out. Snack bar was fun. Lots of variety for a snack bar. Again, food isn’t their thing but for me everything else made that not matter for me. Beach was beautiful. The seaweed was an issue but not their fault they did their best to clear it up. Pool was fun if you found a spot. I think this resort was quaint and fun and aside from the food which I didn’t really care too much yes I would absolutely good back

Agréable et pratique

J'apprécie cet hôtel pour sa proximité avec les commerces et sa magnifique plage. Il est plutôt petit, mais c'est justement ce qui me plaît. Les jardins sont magnifiques et bien entretenus, la cuisine est bonne et le personnel est vraiment sympathique. Ma seule critique concerne les clients fidèles : contrairement à d'autres hôtels, il n'y a pas d'avantages qui leur soient réservés, comme une reconnaissance de leur fidélité, un surclassement ou une attention particulière. C'était ma troisième vi [... lire plus]site et tout ce qu'on m'a dit, c'est « c'est très bien ». C'était décevant. De plus, ils ne fournissent pas de serviettes pour se sécher après la baignade. Ils ont un bar sportif avec des tables de billard, mais ils les ferment tôt, après 23 h, et la plupart des adultes n'ont pas l'occasion de les utiliser car, jusqu'à cette heure-là, l'endroit est rempli d'enfants et d'adolescents. Les gens ne savent pas qu'il y a un DJ et une soirée dansante après 23 h au bar sportif, car c'est caché. Très peu de gens montent à l'étage car on ne le voit pas vraiment. C'est dommage car les gens veulent danser et s'amuser le soir et rencontrer d'autres personnes une fois que les animations de la cour sont terminées. Ils devraient faire davantage pour promouvoir le bar sportif et le DJ. Ce ne sont que de petites suggestions pour améliorer le complexe, mais dans l'ensemble, je recommande cet établissement.

Enjoyable and convenient I like this resort for accessibility to shopping and the beautiful beach. It is on the smaller side but that is what I like. The grounds are beautiful and well kept, good food and really nice staff. My only criticism is for returning guests there is no benefits like other resorts where they acknowledge your returns and upgrade you or do something special. It was my 3rd time there and all they said was "that's very good". It was disappointing. Also, they don't provide face clothes for bathing. They have a sports bar that has pool tables but they close them down early after 11pm and most adults don't get a chance to use them because up until then it's full of kids and teens. People don't know there is a DJ and dancing after 11pm in the sports bar because it is hidden. There are very few people that go upstairs because you can't really see it. That is unfortunate because people want to dance and have fun at night and meet other people once the entertainment is done for the night in the courtyard. They should do more to advertise the sports bar and the DJ. These are just small suggestions to make the resort better but overall I recommend this resort.

Pas déçu

Je suis revenu au Viva Maya pour la deuxième fois. Ce complexe hôtelier répond vraiment à mes besoins. La nourriture est exceptionnelle et abondante. Les jardins sont bien entretenus et il y a beaucoup d'animations pendant la journée et le soir. Les chambres sont propres. Le seul petit bémol était que la salle de bain avait une mauvaise odeur et que nous devions laisser le ventilateur allumé en permanence. À part cela, nous adorons ce complexe hôtelier et nous y retournerons sans hésiter.

Not disappointed Retuned at Viva Maya for the second time. The resort really covers my needs. Food is exceptional and plenty. The grounds are well maintained and there’s plenty of entertainment during the day and at night. Rooms are clean. The only small hiccup was that the bathroom had a bad odour and we had to have the bathroom fan on all the time. Other than that we love the resort and will go back in a heartbeat

Raisonnable

Le terrain est très beau et la plage est bien sûr magnifique. Nous avons remarqué que les chambres n'étaient pas très insonorisées, ce qui nous a déçus. Nous n'avons pas été satisfaits de la qualité de la bière pression ou de la nourriture du restaurant à la carte. Nous avons trouvé que le buffet et les animations dans le hall étaient excellents.

Reasonable The grounds were lovely and the beach of course is amazing. We noticed that the rooms are not very sound proof and that was disappointing. We were not happy with the quality of the draft beer or the a la carte restaurant food. We thought the buffet food and lobby entertainment was great.

Très bonne station

L'emplacement est excellent. La plage est magnifique. Les chambres sont bonnes. Tout le personnel est très bon. La nourriture est correcte. Les efforts de l'ensemble du personnel sont les meilleurs que j'ai jamais vus. Ils étaient les plus attentifs aux clients et avaient beaucoup de personnel de service, de femmes de chambre, de barmans et une présence de sécurité qui vous fait vous sentir apprécié, en sécurité et vraiment le bienvenu.

Very good resort The location is excellent. The beach is amazing. The rooms are good. All of the staff are very good. The food is decent. The efforts of all the staff was the best I have ever seen. They were the most caring about the guests and had a lot of serving staff, maids, bartenders and security presence which enhances and makes you feel appreciated, safe and truly welcome.

C'est très amusant !

Cet hôtel est l'un de nos préférés. Il est suffisamment petit pour que le personnel vous connaisse par votre nom, mais suffisamment grand pour proposer de nombreuses activités amusantes. Nous avons apprécié le trapèze volant, la planche à voile, la voile, le kayak, le bingo, le tir à l'arc, les balades à vélo vers de petites ruines, le foos ball et la fête de la piscine qui étaient tous inclus. La plage était absolument magnifique, sauf un jour. C'était notre troisième séjour et nous y retourne [... lire plus]rons certainement.

So much fun! This hotel is one of our faves. Small enough that the staff know you by name, but large enough to provide many fun activities. We enjoyed the flying trapeze, windsurfing, sailing, kayaking, bingo, archery, bike ride to small ruins, foos ball and thw pool party which were all included. The beach was absolutely amazing all but 1 day. This was our third time there and will definitely be going back.

Des vacances fabuleuses

première fois dans ce complexe. Viva Maya Playa Del Carmen. Le terrain de l'hôtel est magnifique. L'enregistrement s'est fait en douceur. nous étions en avance. nous avons donc nagé et mangé. nous ne sommes jamais allés à la piscine pour adultes trop éloignée. près de l'entrée principale donc. évitez cette section de chambres à moins que vous ne vouliez marcher loin de la plage. le snack bar est près des piscines principales. et était ok hamburgers frites salades riz quelques viandes etc. du sn [... lire plus]ack bar et de la piscine principale. à seulement quelques pas de la plage. des tonnes de chaises ombragées pas assez de zones ombragées autour. de la piscine. le buffet était bon toujours. quelque. chose. à. manger. pour les végétariens aussi. 1 serviette par jour, 3 alacarte. Les chambres étaient propres et confortables avec beaucoup d'eau chaude, apportez du spray anti-moustique ?

Fabulous Vacation 1st time. at this resort. Viva Maya Playa Del Carmen. Hotel grounds are beautiful. Checkin was dmooth. we were early. so we swam and ate. never went to the adults pool too far away. near the main entrance so. avoid that section of rooms unless you want to walk far to the beach. snack bar is by the main pools. and was ok burgers digs fries salads rice some meats etc. from the snack bar and main pool. only foot steps away from the beach. tons of shaded chairs not enough shaded areas around. the pool. buffet was good always. something. to eat. for vegetarian as well. 1 towel. per day, 3 alacarte. Mexican was the best, high energy environment. and best menu . rooms were clean and comfy with lots of hot water bring mosquito spray . would we go back. yup in a heartbeat ? ?

Incroyable

Superbe complexe, excellente nourriture et personnel formidable. Nous y retournerons sans aucun doute. Tout le monde est si amical et serviable. Le buffet est le meilleur et le snack bar est génial. La plage est vraiment belle et vous pouvez marcher jusqu'à Playa Del Carmen en 20 minutes

Amazing Great resort ,great food and staff are awesome . We will definitely go back. Everyone is so friendly and helpful. Buffet is the best and snack bar is awesome . Beach is really nice and you can walk into Playa Del Carmen in 20 minutes

J'ai passé un excellent moment

Le terrain était magnifique et bien entretenu. L'hôtel est un peu vieillot mais nous le savions en arrivant. La plage était superbe. Les piscines étaient propres mais peut-être un peu petites pour le nombre de personnes séjournant dans ce complexe. La nourriture n'était pas ma préférée au Mexique mais nous avons toujours trouvé quelque chose. Le personnel travaille dur et n'est rien d'autre qu'agréable et poli. Les chambres sont petites mais les salles de bains sont très bien aménagées. No [... lire plus]us avons vraiment apprécié notre séjour

Had a great time Grounds were beautiful and well kept. Hotel is a bit dated but we knew that going in. Beach was great. Pools were clean but maybe a bit small for the amount of people staying at this resort. Food was not my favourite for Mexico but we always found something. Staff work hard and were nothing but pleasant and polite. Rooms are small but the bathrooms in the rooms were a great layout. We truly did enjoy our stay

Le personnel était formidable

La nourriture était excellente. Bonne ambiance et bonne atmosphère. J'ai bu beaucoup de tequila et les dîners à la carte étaient bons. La réception pourrait être plus amicale. Mais dans l'ensemble, nous avons passé des vacances extraordinaires à Viva Maya. Il y avait beaucoup d'algues lorsque nous y sommes allés, mais c'est normal à cette époque de l'année

Staff were amazing Food was excellent. Good vibe and good atmosphere. I had so much tequila and the La carte dinners were good. The front desk could be more friendly. But overall we had amazing vacation at Viva Maya. There was a lot of sea weed when we went but is it expected at this time of the yrar

J'y retournerai

L'hôtel était très propre et nous avons vraiment apprécié la configuration. La nourriture était bonne. Le personnel était très serviable et nous avons pris un massage. Les chambres de l'hôtel étaient propres. Nous sommes allés dans quelques restaurants et la nourriture était très bonne, mais nous sommes tombés malades après un restaurant mexicain, sans savoir pourquoi, dans l'ensemble, nous retournerions à l'hôtel. Beaucoup de choses à faire pour les familles et des activités pour les enfants.

Would go again The hotel was very clean we really enjoyed the setup . The food was good . The staff was very helpful we Evan took a massage. The hotel room were clean .we went to a couple restaurants and food so good but Mexican one we fell ill after not sure why , all in all we would return to the hotel again .the place was organized and drinks were well made . Lots to o do for families and kids activities.

Bon séjour

Ce centre de villégiature a tout ce dont vous avez besoin. Propre, bonne nourriture, excellents divertissements. Les chambres sont charmantes. Les balcons sont décevants. Beaucoup de chaises sur la plage mais peu de possibilités d'ombrage. Les algues étaient un problème à l'époque de l'année où nous étions là, début avril.

Good stay This resort has everything you need . Clean , good food , great entertainment. Rooms are lovely . Balcony are/ were a disappointment. Lots of chairs on the beach but limited shade options . Sea weed was an issue at time of year we were there beginning of April .

Viva Maya - Mon avis

Mon ami et moi avons séjourné dans ce centre de villégiature du 16 au 23 mars 2025. Je donnerais une note de 9/10 à notre expérience. C'est un très beau complexe, bien entretenu. Je commencerai par le processus de réservation avec Tripcentral. Je dois dire que j'ai utilisé d'autres sites web pour rechercher l'endroit où nous voulions séjourner, car ils contenaient plus d'informations sur les stations, mais TripC a les meilleurs prix et il est facile de réserver par ce biais. C'était la première  [... lire plus]fois que nous réservions par ce biais et nous l'utiliserons certainement à nouveau. Et maintenant, l'hôtel. Le processus d'enregistrement a été rapide et nous n'avons pas fait la queue. Le groom nous a donné de nombreuses informations sur le complexe et s'est montré très aimable ! La station est de taille très modérée. Vous ferez vos premiers pas ! Chambre - Nous ne sommes pas très exigeants en ce qui concerne les chambres, car nous n'y sommes généralement que pour nous préparer et dormir. Notre chambre était agréable, les lits sont très confortables et la salle de bain est de bonne taille. Nous n'avons eu aucun problème de pression d'eau ou de chauffage. Je dois dire que les réfrigérateurs ne sont pas remplis d'eau, de boissons gazeuses et de bière. Ils essaient d'économiser et de réduire l'utilisation du plastique. Il y a des fontaines d'eau filtrée que vous pouvez utiliser à mi-chemin dans chaque couloir. Il y a des pichets dans lesquels vous pouvez mettre l'eau et que vous laissez dans votre chambre. Les balcons des chambres normales sont petits. Piscines - Il y a 3 piscines, mais 5 si vous ne les voyez pas comme attachées. Nous avons remarqué que la piscine réservée aux adultes était assez calme mais que l'eau était un peu trouble, nous avons donc décidé de ne pas y aller. La piscine principale était de taille convenable. Nous n'avons pas eu trop de mal à trouver des chaises lorsque nous voulions être au bord de la piscine, mais elles sont vite prises. Je pense qu'il aurait pu y avoir plus de chaises longues, mais ce n'était pas grave de ne pas en trouver. Il y en a beaucoup sur la belle plage ! Les piscines elles-mêmes n'étaient pas très fréquentées et le swim up bar avait rarement un barman, mais seulement parce qu'il n'y avait pas beaucoup de gens dans l'eau, du moins pendant notre séjour. L'eau de la piscine principale était un peu merky aussi bien que nous avons gardé nos têtes hors de l'eau. Ils ont nettoyé les piscines pendant notre séjour, ce qui était agréable à voir, et il n'a pas fallu trop de temps pour qu'elles soient à nouveau opérationnelles. La plage était absolument magnifique ! Nous avons pu être dans l'eau tous les jours de notre séjour. Les 3 derniers jours, il y avait beaucoup de vagues et de vent, donc l'eau n'était pas turquoise, contrairement aux 4 premiers jours ! La station balnéaire est celle qui a le mieux nettoyé les algues, et de loin, parmi toutes celles qui se trouvent le long de la côte. Il y a beaucoup de chaises longues, vous ne serez donc pas dépourvus ! Nourriture - Le buffet était plutôt bon ! Il y avait une quantité décente d'options pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Certains plats étaient répétitifs tout au long du déjeuner/souper. De toute évidence, certains plats étaient plus ou moins bons, mais c'est normal. Vous trouverez quelque chose que vous aimez et si ce n'est pas le cas, les fruits étaient absolument délicieux. Je ne peux pas dire assez de bien des fruits qu'ils avaient à disposition. Parfaitement mûrs. Je n'ai jamais mangé de meilleurs fruits dans un complexe hôtelier. Nous aurions facilement pu vivre de ces fruits pendant tout le voyage ! Et les jus de fruits. Incroyable ! Si frais et pas trop sucrés. Les desserts n'étaient pas les meilleurs. Au buffet, vous pouvez obtenir vos propres boissons ainsi qu'un seau de glace toujours rempli. Ces seaux de glace sont très pratiques pour remplir vos propres tasses ! Les serveurs étaient très bien et assez aimables. Nous avons mangé dans les restaurants méditerranéen, fusion et mexicain et ils étaient tellement bons ! Le service dans les trois restaurants était génial et la nourriture était incroyable, surtout dans le restaurant Fusion. Nous avons mangé le meilleur steak que nous ayons jamais mangé. C'est incroyable. Nous avons été choqués par la qualité de la nourriture dans ce complexe. Nous ne nous sommes pas sentis en danger en mangeant quoi que ce soit. Nous n'avons jamais été malades à cause de la nourriture. Nous avons apprécié le Café Maya ! Les boissons y étaient bonnes et il était agréable d'essayer des choses différentes de celles des bars. Il y avait des aliments parfaits pour un bon déjeuner ou des petits en-cas. Nous avons été heureux de constater qu'il n'y avait pas d'insectes, de mouches ou d'abeilles près des bars. Tout était très propre. Nous avons trouvé que le lobby faisait les meilleures boissons ! Il faut s'attendre à des files d'attente, mais il suffit de les attendre ou de faire la queue. Vous n'attendrez pas très longtemps mais, encore une fois, c'est ce à quoi il faut s'attendre dans tous les centres de villégiature. Le snack-bar. HELL YES ! Des frites incroyables lol ! Il y a toujours de la bonne nourriture (sauf les hot-dogs). Les snacks de fin de soirée sont notre truc et ils font toujours l'affaire ! Il y a toujours un cuisinier sur place, donc ce n'est pas que de la vieille nourriture qui reste là. Ils font des pizzas fraîches au feu de bois et des frites salées ! Ils sont ouverts jusqu'à 6 heures du matin, donc vous ne manquerez pas de nourriture dans ce complexe. Le grand bar près de la piscine était notre principal lieu de consommation. Les barmans étaient bons, rapides et efficaces ! Divertissements - Comparés à d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés, leurs spectacles sont vraiment bons ! L'espace de divertissement était assez grand avec beaucoup de places assises et après le spectacle (vers 10h30), il y a d'autres choses qui se passent dans le hall de l'hôtel jusqu'à minuit, donc c'était bien qu'il y ait quelque chose à faire jusqu'à ce moment-là ! En résumé, je recommande vivement à tout le monde d'aller à Viva Maya ! Notre expérience a été exactement ce que nous espérions. C'était très propre, la nourriture était bonne et il y avait beaucoup de divertissements la nuit ! Nous avons remarqué que les clients étaient principalement hispanophones ou francophones. Nous n'avons donc pas eu l'occasion de converser avec beaucoup de gens pendant notre séjour jusqu'à la dernière nuit où nous avons trouvé un couple de Canadiens d'Ottawa et de Nouvelle-Écosse, ce qui nous a permis de socialiser pendant environ 20 minutes haha !

Viva Maya - My Review My boyfriend and I stayed at this resort from Match 16-23, 2025. I would rate our experience 9/10. This is a very nice, well kempt resort. I will start with our booking process with Tripcentral. I will say I used other websites to research where we wanted to stay as they had more information on the resorts but TripC has the best prices and easy to book through. It was our first time booking through it and will definitely use it again. Now the resort. Our check-in process was fast and we had no line up. The bellhop was very informative of the resort and very friendly! The resort is very moderate in size. You will get your steps in! Room - We are not picky guests when it comes to rooms as we are usually only in there to get ready and sleep. Our room was nice, beds are very comfortable and the bathroom was a good size. We had no issues with water pressure/heat. I will say that they do not stock the fridges with water/pop/beer. They are trying to conserve and reduce the use of plastic. Conveniently, there are filtered water fountains you can use halfway through every hallway. They have jugs you can put the water into and leave in your room. Balconies are small in the normal rooms. Pools - There are 3 pools but 5 if you aren’t seeing them as attached. We noticed that the adults only pool/area was pretty chill but the water was a little merky so we opted to not go in there but there was a bar and it wasn’t busy at all. The main pool area was a decent size. We didn’t have too hard of a time finding chairs when we wanted to be by the pool but they do get taken quickly. I feel like there could've been more lounge chairs but it wasn’t a big deal if we couldn’t find one. There’s plenty on the beautiful beach! The pools itself weren’t very busy and the swim up bar rarely had a bartender but only because not a lot of people were in the water, at least while at our stay. The main pool water was a bit merky as well so we kept our heads above water. They were cleaning the pools during our stay which was nice to see and it didn’t take too long for them to be up and running again. The beach was absolutely amazing! We were able to be in the water every day that we were there. The last 3 days, there was a lot of waves and wind so the water didn’t look turquoise but it did the first 4 days! The resort did the best out of all of the ones along the coast, of cleaning the seaweed, by far. There’s lots of lounge chairs out there so you won’t be without! Food - The buffet was pretty good! Had a decent amount of options for breakfast/lunch/supper. Some foods were repetitive throughout lunch/supper. Obviously, some foods were a hit and a miss but that is to be expected. You will find something you like and if not, the fruit was absolutely delicious. I can’t say enough good things about the fruits they had out. Perfectly ripe. I’ve never had better fruits at a resort. We easily could've lived off those our whole trip! And the fruit juices. Amazing! So fresh and not too sweet. The deserts were not the best. At the buffet, you can get your own drinks along with a bucket of ice that’s always filled. Those ice buckets are very convenient to fill up your own mugs with! The servers were fine and friendly enough. We ate at the Mediterranean, Fusion and Mexican restaurants and they were soo good! The service at all 3 places were awesome the food was amazing, especially at the Fusion restaurant. We had the best steak we may have ever had. Unreal. We were shocked by how great the food was at this resort. Didn’t feel unsafe to eat anything there. Didn’t get sick from the food at all. We enjoyed Cafe Maya! The drinks in there were good and nice to try different things than what’s at the bars. They had the perfect foods for a nice lunch or little snacks. We were happy to see that there was zero bugs/flies/bees by the bars. It was all very very clean. We found the lobby made the best drinks! Line ups are to be expected but you just have to wait them out or just stand in line. You won’t be waiting that long but again, it’s to be expected at any resort. The snack bar. HELL YES! Amazing fries lol! They always had good food out (except the hot dogs) Late night snacks was our thing and it mainly hit the spot! There’s always a cook there so it’s not just old food sitting there. They make fresh woodfire pizzas and salty French fries! They are open until 6am so you won’t be without food at this resort. The big bar by the pool was our main drinking hub. Bartenders were good, quick and efficient! Entertainment- Compared to other resorts we have been too, their shows are really good! The entertainment area was pretty big with lots of seating and after the show is done (around 1030) there’s more things happening at the lobby area of the resort until midnight so that was nice that there’s something to do until then! All in all, I would highly recommend anyone to go to Viva Maya! Our experience was exactly what we could’ve hoped for. It was very clean, good food and plenty entertainment in the night! We noticed that the patrons here were mainly Spanish/French speaking. So, we didn’t get to converse with many people during our stay until the last night and we found a a couple Canadians from Ottawa and Nova Scotia so we got to socialize for about 20 mins haha!

Du verbe à l'expérience

Les terrains du resort sont bien entretenus, la plage est belle et propre, les chambres sont O.K- daly nettoyées mais l'eau dans la salle de bain et la douche doit être améliorée. Excellent service du personnel dans les restaurants et sur le terrain. Les activités et les divertissements sont acceptables mais doivent être mieux promus.

Wordy to Experience The resort grounds are well maintained, the beach is beautiful and clean, the rooms are O.K- daly cleaned but water supp in the bathroom and shower needs improvement. Eexcellent staff services in restaurants and on the grounds. Activity and entertainment acceptable but need to be better promoted.

À éviter !

Nous avons été placés dans ce que je décris comme un dortoir la première nuit. S'ils essaient de vous mettre dans une chambre de 3100, refusez. La plage est bonne, la nourriture n'a rien de spécial, il y a beaucoup trop d'enfants qui courent partout. Pour le prix, je m'attendais à plus d'ambiance, il n'y a pas grand chose à faire. Je n'y retournerais pas.

Avoid! We were put in what I describe as a dorm room the first night. If they try to out you in 3100, refuse. Beach is good, food is nothing special.Way too many kids running around. For the price, expected more in ambiance, not much to do there. I wouldn’t go back.

Belle station balnéaire

Très beau complexe, prix très raisonnable. L'emplacement est parfait à Playacar. La plage est magnifique, les chambres sont charmantes, la nourriture est assez bonne. Beaucoup d'activités avec des événements quotidiens et des spectacles nocturnes.

Beautiful resort Lovely resort, very reasonable price. The location is perfect in Playacar. The beach is stunning, the rooms are charming, the food is pretty good. Plenty of activities with daily events and nightly performances.

Excellent centre de villégiature

Il n'est pas très grand et le personnel est très amical et se souvient facilement de vous et de vos souhaits en matière de boissons, etc. L'accès à la plage est facile et il y a suffisamment de chaises longues pour tout le monde. La piscine est toujours animée. Les restaurants à la carte sont très bons, le Mediterranean étant le plus recommandé. Le buffet a toujours quelque chose à offrir, même aux plus difficiles. Les chambres sont bien entretenues.

Excellent Resort It is not too big so the staff are very friendly and easily remember you and your wants re drinks, etc. Easy access to the beach with sufficient lounges for everyone. The pool area is always lively. The ala carte restaurants are very good, with the Mediterranean getting my highest recommendation. The buffet always has something to offer even the pickiest of eaters. The rooms are well maintained.

Grand centre de villégiature

Je n'ai vraiment rien de négatif à dire sur ce centre de villégiature, il était incroyable, propre, amusant, le personnel était très gentil, informatif etc.... Bien situé, la nourriture était bonne, les restaurants à la carte étaient super, les spectacles étaient incroyables, le talent de leur personnel pour les spectacles de nuit était spectaculaire

Great Resort Really I have nothing negative to say about this resort it was amazing, clean, fun,staff were very nice, informative etc.... Well situated, food was good, the a la carte restaurants were super, the shows were amazing the talent of their staff for the nite shows were spectacular

Premier choix

Nous sommes arrivés à l'hôtel en 1 heure environ depuis l'aéroport de Cancun. L'enregistrement s'est fait en douceur et de manière organisée - pas de perte de temps. Les locaux sont propres et les panneaux bien définis pour guider votre première journée sur place. Nous sommes arrivés tard dans la nuit, mais le buffet à la piscine offrait une grande variété de plats pour les voyageurs affamés. Les chambres sont propres et modernes. Le coffre-fort gratuit est un atout supplémentaire. La nourrit [... lire plus]ure à la carte et au buffet était excellente, avec une présentation de premier ordre et une bonne variété pour tous les goûts. Le personnel est courtois et serviable. Il y a beaucoup de divertissements dans tout le complexe à différents moments de la journée. Le seul point négatif est le niveau de bruit extrême dans les chambres proches de la scène principale.

Top choice Arrived at the hotel in about 1hr from the Cancun airport. The check in was smooth and organized - no time wasted there. The premises are clean with well defined signs to guide your first day on site. Arrived late at night but the buffet at the pool offered quite a variety of food for the hungry traveler. The rooms are clean and modern. The safe at no charge was an added bonus. The food at the A la Carte and buffet was excellent with top notch presentation(s) and good variety for all tastes. The staff is courteous and helpful. Plenty of entertainment across the resort at different times of the day. The only dislike is the extreme noise level at rooms close to the main stage.