Superbe complexe hôtelier

Le Rio Caribe était un très bel hôtel. Le personnel était extraordinaire : très serviable, aimable et attentionné. Les restaurants et le buffet proposaient une cuisine savoureuse, copieuse et agréable. Le personnel d'entretien a effectué un travail de nettoyage minutieux et soigné, et nos chambres étaient toujours impeccables chaque fois que nous avions besoin d'un service. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel à un ami. Nous avons passé un excellent séjour.

Great Resort Rio Caribe was a very nice resort. The staff was extraordinary very helpful friendly and kind the restaurants and the buffet food was very tasty fulfilling and enjoyable. The cleaning staff did such a thorough and detailed cleaning job maintaining our rooms when we needed service at all times. I would definitely recommend this Resort to a friend. We had a great stay.

Congés acceptables

J'ai payé plus cher pour cet hôtel que pour mes vacances en septembre 2025, où j'avais séjourné dans une villa. Dans la plupart des hôtels, les restaurants offrent une expérience culinaire unique, mais ici, ils proposent un buffet avec un plat principal servi à table. Je n'ai pas mangé au Kulinarium car on m'a donné un bipeur et m'a dit que je devrais attendre 15 minutes, mais quand je suis revenu 30 minutes plus tard pour voir ce qui se passait, le restaurant était prêt et vide. Le pire, c'est [... lire plus] que je me suis rendu au buffet et qu'il était fermé, j'ai donc dû me contenter d'un sandwich au bar sportif. Je ne pense pas que le buffet soit à la hauteur des standards RIU. Je le qualifierais de médiocre. Les chambres semblaient avoir été rénovées et étaient très agréables. En tant que voyageur seul, j'ai payé un supplément de 500 $ et j'ai eu une chambre qui donnait sur une ruelle avec une zone d'attente pour les taxis. Je ne me suis pas plaint et je n'ai pas demandé à être déplacé. Le service en chambre était très complet. Je n'ai pas trouvé le personnel du bar de la piscine particulièrement aimable avant de leur donner un pourboire. Je dois dire que, d'une manière générale, je n'ai pas vu beaucoup de pourboires. MOI, JE DONNE DES POURBOIRES !! Le bar du hall et le bar sportif étaient très accueillants et efficaces, et le pop-corn et les cacahuètes étaient une excellente attention. Je n'ai eu aucun problème pour trouver une chaise longue et je ne suis pas sorti avant 8h30. La plage ne fait que la largeur du complexe. J'aime me promener devant les nombreux complexes hôteliers. La propriété est en bon état. L'enregistrement et le départ se sont bien passés. Je n'ai pas été très impressionné par le fait qu'au moment du départ, je n'ai pas été autorisé à emporter mon sac de voyage à roulettes dans le buffet parce qu'il était considéré comme un bagage à main. Mais les sacs à dos gonflés étaient autorisés. Je voyage deux fois par an au Mexique depuis 35 ans et je n'ai jamais vécu cela.

Acceptable Vacation I paid more for this resort than I did for my vacation in Sept 2025 staying at a villa. In most resorts the restaurants are a dining experience but here the restaurants are buffet with a served entree. I didn't have eat at Kulinarium because they gave me a pager and told me that it would be a 15 min wait but when I came back 30 min later to see what was going on, the restaurant was all set up and empty. The bad part was I proceeded to the buffet and it was closed so I had to settle for a sandwich at the sports bar. I don't think the buffet lives up to RIU standards. I would categorize it to be weak. The rooms seemed to have been renovated and very nice. As a single traveler I paid a $500 surcharge and was given a room that overlooked a back alley with a Taxi waiting zone. I didn't complain or ask to be moved. Room service was very thorough. I didn't find the pool bar staff to be overly friendly until they were tipped. I must say in general I didn't see a lot of tipping. I DO TIP!!. The Lobby Bar & Sports Bar were very friendly and efficient, popcorn & peanuts a great touch. I didn't experience any problem for a lounge chair and I didn't come out before 8:30am. The stretch of beach is only the width of the resort. I like to walk past many resorts. Property is in good condition. Check in and out was good. I wasn't to impressed that on departure, I wasn't allowed to take my duffle bag on wheels into the buffet because it was considered a carry-on. but inflated back packs were allowed. I've been travelling twice a year to Mexico for 35 years and never experienced this.

Riu Caribe Resort, Cancun - Un séjour parfait 10/10

Nous revenons d'un séjour inoubliable au Riu Caribe à Cancun, et je peux dire en toute confiance que ce complexe hôtelier a dépassé toutes les attentes. Dès notre arrivée, tout s'est déroulé en douceur, dans la détente et le plaisir. Le terrain et les chambres : La propriété est absolument immaculée - méticuleusement entretenue avec un aménagement paysager luxuriant et des allées propres et dégagées. Les chambres sont modernes, spacieuses et bien conçues, avec une vue magnifique sur l'océan  [... lire plus]depuis chacune d'entre elles. Le personnel d'entretien a fait un travail remarquable tous les jours, en veillant à ce que tout soit impeccable et rafraîchi. Restauration : La nourriture était un point fort, et l'une des meilleures surprises était qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour le dîner. Vous pouvez simplement entrer dans n'importe quel restaurant sans faire la queue, ce qui a rendu les soirées sans stress. Toutes les options de restauration étaient excellentes, mais le buffet Coral s'est distingué par sa variété, sa fraîcheur et sa saveur. Que vous soyez gourmand ou simplement à la recherche d'un plat réconfortant et satisfaisant, le Coral ne vous décevra pas. Plage et océan : Et maintenant, le meilleur : la plage et l'océan. Contrairement à de nombreuses régions des Caraïbes touchées par la sargasse, la plage du Riu Caribe est pratiquement exempte de sargasse. Les rares fois où une plaque a dérivé, elle était petite, s'est échouée rapidement et a été nettoyée sans tarder par le personnel assidu. Cela n'a jamais gêné la baignade. L'océan est calme, clair, baignable et absolument magnifique. Pas de moustiques, pas de méduses - juste le paradis. Sécurité et service : L'ensemble du complexe est très sûr et le personnel fait tout son possible pour s'assurer que chaque client est à l'aise et qu'on s'occupe bien de lui. Qu'il s'agisse du personnel de restauration, du personnel de ménage ou des équipes d'entretien de la plage, le service a toujours été amical, professionnel et efficace. Réflexions finales : Le Riu Caribe est l'endroit idéal entre le luxe et le confort décontracté. Avec une plage magnifique, une nourriture extraordinaire, des repas sans tracas et un océan sans sargasses, c'est facilement une expérience de 10/10. Il est vivement recommandé aux couples, aux familles et à tous ceux qui souhaitent se détendre à Cancún.

Riu Caribe Resort, Cancun – A Perfect 10/10 Stay We just returned from an unforgettable stay at Riu Caribe in Cancun, and I can confidently say this resort exceeded all expectations. From the moment we arrived, everything was smooth, relaxing, and downright enjoyable. The Grounds & Rooms: The property is absolutely immaculate — meticulously maintained with lush landscaping and clean, open walkways. The rooms are modern, spacious, and thoughtfully designed, with beautiful full or side ocean views from every room. Housekeeping did an outstanding job daily, keeping everything spotless and refreshed. Dining Experience: The food was a highlight, and one of the best surprises was that no dinner reservations were needed. You can simply walk into any restaurant with no lineups, which made evenings stress-free. While all the dining options were excellent, the Coral buffet stood out — the variety, freshness, and flavor were top-notch. Whether you’re a foodie or just looking for something comforting and satisfying, Coral won’t disappoint. Beach & Ocean: Now for the best part — the beach and ocean. Unlike many areas in the Caribbean affected by sargassum, the beach at Riu Caribe is practically sargassum-free. On the rare occasion a patch drifted in, it was small, washed up quickly, and was swiftly cleaned by the hardworking staff. It never interfered with swimming. The ocean is calm, clear, swimmable, and absolutely stunning. No mosquitoes, no jellyfish — just paradise. Safety & Service: The entire resort feels very safe, and the staff goes out of their way to ensure every guest is comfortable and well taken care of. From dining staff to housekeeping to beach maintenance crews, the service was consistently friendly, professional, and efficient. Final Thoughts: Riu Caribe hits the sweet spot between luxury and laid-back comfort. With the beautiful beach, amazing food, zero hassle dining, and a sargassum-free ocean, it’s easily a 10/10 experience. Highly recommended for couples, families, or anyone looking to truly relax in Cancun.

Riu Caribe Resort, Cancun - Un séjour parfait 10/10

Nous revenons d'un séjour inoubliable au Riu Caribe à Cancun, et je peux dire en toute confiance que ce complexe hôtelier a dépassé toutes les attentes. Dès notre arrivée, tout s'est déroulé en douceur, dans la détente et le plaisir. Le terrain et les chambres : La propriété est absolument immaculée - méticuleusement entretenue avec un aménagement paysager luxuriant et des allées propres et dégagées. Les chambres sont modernes, spacieuses et bien conçues, avec une vue magnifique sur l'océan  [... lire plus]depuis chacune d'entre elles. Le personnel d'entretien a fait un travail remarquable tous les jours, en veillant à ce que tout soit impeccable et rafraîchi. Restauration : La nourriture était un point fort, et l'une des meilleures surprises était qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour le dîner. Vous pouvez simplement entrer dans n'importe quel restaurant sans faire la queue, ce qui a rendu les soirées sans stress. Toutes les options de restauration étaient excellentes, mais le buffet Coral s'est distingué par sa variété, sa fraîcheur et sa saveur. Que vous soyez gourmand ou simplement à la recherche d'un plat réconfortant et satisfaisant, le Coral ne vous décevra pas. Plage et océan : Et maintenant, le meilleur : la plage et l'océan. Contrairement à de nombreuses régions des Caraïbes touchées par la sargasse, la plage du Riu Caribe est pratiquement exempte de sargasse. Les rares fois où une plaque a dérivé, elle était petite, s'est échouée rapidement et a été rapidement nettoyée par le personnel assidu. Cela n'a jamais gêné la baignade. L'océan est calme, clair, baignable et absolument magnifique. Pas de moustiques, pas de méduses - juste le paradis. Sécurité et service : L'ensemble du complexe est très sûr et le personnel fait tout son possible pour s'assurer que chaque client est à l'aise et qu'on s'occupe bien de lui. Qu'il s'agisse du personnel de restauration, du personnel de ménage ou des équipes d'entretien de la plage, le service a toujours été amical, professionnel et efficace. Réflexions finales : Le Riu Caribe est l'endroit idéal entre le luxe et le confort décontracté. Avec une plage magnifique, une nourriture extraordinaire, des repas sans tracas et un océan sans sargasses, c'est facilement une expérience de 10/10. Il est vivement recommandé aux couples, aux familles et à tous ceux qui souhaitent se détendre à Cancún.

Riu Caribe Resort, Cancun – A Perfect 10/10 Stay We just returned from an unforgettable stay at Riu Caribe in Cancun, and I can confidently say this resort exceeded all expectations. From the moment we arrived, everything was smooth, relaxing, and downright enjoyable. The Grounds & Rooms: The property is absolutely immaculate — meticulously maintained with lush landscaping and clean, open walkways. The rooms are modern, spacious, and thoughtfully designed, with beautiful full or side ocean views from every room. Housekeeping did an outstanding job daily, keeping everything spotless and refreshed. Dining Experience: The food was a highlight, and one of the best surprises was that no dinner reservations were needed. You can simply walk into any restaurant with no lineups, which made evenings stress-free. While all the dining options were excellent, the Coral buffet stood out — the variety, freshness, and flavor were top-notch. Whether you’re a foodie or just looking for something comforting and satisfying, Coral won’t disappoint. Beach & Ocean: Now for the best part — the beach and ocean. Unlike many areas in the Caribbean affected by sargassum, the beach at Riu Caribe is practically sargassum-free. On the rare occasion a patch drifted in, it was small, washed up quickly, and was swiftly cleaned by the hardworking staff. It never interfered with swimming. The ocean is calm, clear, swimmable, and absolutely stunning. No mosquitoes, no jellyfish — just paradise. Safety & Service: The entire resort feels very safe, and the staff goes out of their way to ensure every guest is comfortable and well taken care of. From dining staff to housekeeping to beach maintenance crews, the service was consistently friendly, professional, and efficient. Final Thoughts: Riu Caribe hits the sweet spot between luxury and laid-back comfort. With the beautiful beach, amazing food, zero hassle dining, and a sargassum-free ocean, it’s easily a 10/10 experience. Highly recommended for couples, families, or anyone looking to truly relax in Cancun.

Excellent hôtel et excellente expérience de vacances.

De nombreux aspects de cet hôtel sont de classe mondiale. Il a été récemment rénové dans un style contemporain et est toujours impeccable. RIU propose ce type d'expérience de vacances très, très bien et a apporté une "ambiance européenne" avec les thèmes des "RIU Party" organisées dans cet hôtel, dans une zone construite à cet effet. Ces fêtes sont très animées, merveilleusement organisées et très bien gérées sur le plan de la sécurité, etc. La nourriture était excellente pour ce type d'ex [... lire plus]périence "5 étoiles" tout compris. Les buffets étaient bien garnis et proposaient une grande variété de plats de qualité, bien cuisinés. Le service du petit-déjeuner, avec le personnel de table, était un peu clairsemé et lent, et il aurait été bon d'avoir des verres d'eau à table. Le service du déjeuner et du dîner était meilleur ; le service du dîner comportait des verres d'eau. La qualité des vins était correcte et typique de ces hôtels. Les restaurants "à la carte", bien que je pense qu'ils n'atteignent jamais le niveau des restaurants extérieurs haut de gamme, étaient néanmoins très bons ; la nourriture était délicieuse et le service excellent. Le personnel du bar était attentif et amical ; le swim-up-bar était le meilleur que j'aie jamais connu, avec un personnel à l'attitude merveilleuse et amusante qui faisait couler les boissons à flot. Le bar des sports est bien climatisé et constitue une pause bienvenue dans la chaleur. La réception a changé ma chambre car je n'avais pas reçu ma réservation à mon arrivée. Ils ont été très serviables. Les chambres, récemment rénovées, sont les meilleures que j'ai connues lors de ces vacances - bien équipées, lits confortables, très propres - le ménage est excellent. La plage était très bien - sable magnifique, peu d'algues (nettoyées tous les matins). La qualité de l'eau de mer était excellente. L'hôtel RIU voisin semblait autoriser l'accès à la plage, ce qui donnait l'impression que la plage était un peu plus longue, bien que, malheureusement, l'accès à l'hôtel RIU n'était pas autorisé. Un jour, j'ai marché 4 km jusqu'à un autre hôtel RIU auquel j'avais accès. Là encore, il était très bien, mais pas aussi bien que celui-ci. Dans cette zone de Cancun, les hôtels sont plus proches les uns des autres et l'expérience est plus intense qu'à Playa del Carmen, par exemple. C'est le genre de vacances qu'est cet hôtel - plus animé et idéal pour les groupes et les fêtes. Il est un peu adapté aux enfants, mais pas de manière significative. J'ai été très impressionné par cet hôtel et je le recommande vivement. Si je retourne à Cancun, c'est ici que je voudrais séjourner. Bravo à RIU !

Excellent hotel and vacation experience. Many aspects of this hotel are world class. Newly renovated with contemporary design, and maintained in spotless condition. RIU do this kind of vacation experience very, very well and have brought a 'Euro vibe' with the 'RIU Party' themes held at this hotel, in a purpose-build area. These are very lively, wonderfully organised, and very well managed security-wise etc. Food was excellent for this kind of '5 star' all-inclusive experience. Buffets were well stocked with a wide variety of high-quality, well-cooked dishes. Breakfast service, with the table staff was a bit sparce and slow, and having water glasses at the table would have been good. Lunch and dinner had better service; dinner service had water glasses. Wine quality was decent and typical of these hotels. The 'a-la-carte' restaurants, whilst I think these are never of the standard of actual external high-end restaurants were, nonetheless, very good; the food was delicious and the service excellent. The bar staff were attentive and friendly; the swim-up-bar the best I have experienced, with the staff having a wonderful, fun-loving attitude and keeping the drinks flowing. The sports bar is well air-conditioned and a welcome break from the heat. The reception moved my room as I didn't get my booking when I arrived. They were extremely helpful. The rooms, again newly renovated, were the best I have experienced on these vacations - well equipped, comfortable beds, very clean - housekeeping is excellent. Beach was very good - beautiful sand, not much seaweed (cleared every morning). Seawater quality was excellent. The adjoining RIU hotel seemed to permit beach access which made the beach seem a bit longer, although, disappointingly, access to this RIU hotel was not permitted. I did walk one day 4km to another RIU hotel to which I had access. Again, it was very good but not as good as this one. In this area of Cancun, hotels are closer together and the whole experience is more intense than, say, Playa del carmen. That's the kind of holiday this is - more lively and a terrific hotel for groups and parties. It is somewhat child-friendly, but not significantly so. I was very impressed with and thoroughly recommend this hotel. If I go back to Cancun, I would want to stay here. Well done RIU!

Grand centre de villégiature

Excellent service. Les menus ont été configurés avec des codes QR, ce qui facilite grandement la tâche des personnes qui ne parlent pas espagnol. Apportez vos propres affaires car c'est très cher d'acheter là-bas. Le buffet était incroyable. 8/10

Great Resort Excellent service. They have the menus setup with QR codes which makes it way easier for people who don’t speak Spanish. Bring your own stuff as it is very expensive buying there. The buffet was amazing. 8/10

Un centre de villégiature exceptionnel

Mon groupe a passé un excellent moment au Riu Caribe ! Les terrains étaient superbes, la nourriture ne posait pas de problème et vu la taille de l'hôtel, tout était à portée de main. Il y a 4 soirées mousse par semaine, donc si vous aimez danser et vous amuser, c'est l'endroit qu'il vous faut ! Le Riu fait un excellent travail en séparant les zones pour enfants des zones pour adultes, afin que tout le monde puisse s'amuser sans conflit. Les plages étaient ratissées tous les matins et il y avait  [... lire plus]beaucoup de chaises pour s'asseoir. Je retournerai sans aucun doute au Riu Caribe !

Amazing resort My group had a great time at Riu Caribe! The grounds were great, no complaints on the food and given the size of the resort, everything felt like a stone's throw away. There are 4 foam parties a week, so if you like dancing and having a good time, this is the place for you! The Riu does a great job separating kids areas from adult zones, so everyone can have a great time without any conflict. The beaches were raked every morning and there were plenty of chairs to sit on. I am definitely going back to the Riu Caribe!

J'ai adoré chaque minute passée dans ce centre de villégiature

Je ne comprends pas bien pourquoi ce centre de villégiature fait l'objet de mauvaises critiques. Nous y avons passé une semaine avec nos filles adolescentes et elles ont passé un séjour extraordinaire. La plage est absolument magnifique, le complexe est propre, joliment décoré et la nourriture est très variée. Oui, il y a des plats qui se répètent, mais quand vous avez plus de 100 types de nourriture, je suis sûr que même la personne la plus pointilleuse peut trouver quelque chose de délicieux [... lire plus]. La seule chose que j'aimerais qu'ils changent, c'est l'horaire de la RIU Party. Comme il s'agit d'une fête réservée aux adultes, nos enfants ont perdu 3 ou 4 soirées sans spectacle à cause de cette fête. Riu, s'il vous plaît, gardez à l'esprit que les spectacles sont agréables le soir et que certaines personnes préfèrent un spectacle à la place de la fête. Peut-être faudrait-il trouver un moyen d'offrir les deux ? Les chambres sont spacieuses, le réfrigérateur est toujours plein de boissons, nous retournerons au Riu Caribe.

Loved every minute spent at this resort I'm not sure why this resort has any bad reviews. We spent a week with our teenage daughters and they had an amazing time. The beach is absolutely beautiful, the resort is clean, nicely decorated and the food is so diversified. Yes, there are some food items that are repeating, but when you have over 100 types of food, I'm sure even the pickiest person can find something delicious. The only thing I wish they will change is the timing for RIU Party. Because that's adults only, our kids lost 3-4 evenings with no shows because of this party. Riu, please keep in mind that the shows are nice in the evening and some people prefer a show instead of the party. Maybe find a way to offer both? The rooms are spacious, fridge is always full with beverages, we will go back to Riu Caribe.

Belle plage

La plage était fantastique ! L'animation était vraiment bonne - chambres propres, installations propres. Personnel sympathique. Le bar à salades était délicieux, les omelettes étaient bonnes, les fruits frais étaient excellents... cependant, le reste de la nourriture n'était pas très bon. Le plus décevant était le restaurant mexicain... c'était horrible et nous étions au Mexique (c'est gênant). Les boissons étaient bonnes. Si vous voulez un vrai cappuccino, allez au bar des sports. Si j'y retou [... lire plus]rne, ce sera pour la plage. J'ai séjourné au NYX à Cancun trois mois auparavant. La nourriture y était incroyable - la meilleure que j'ai jamais eue dans un resort. Mais la plage était super ondulée et difficile à nager. Dommage qu'un nom haut de gamme comme Riu ne puisse pas améliorer la qualité de la nourriture et qu'un petit endroit comme NYX soit capable de fournir une nourriture gastronomique.

Beautiful beach The beach was fantastic!!! Entertainment was really good - rooms clean, facilities clean. Friendly staff. The salad bar was yummy, omelets were good, fresh fruit yea great… however, the rest of the food was not great. The most disappointing was the Mexican restaurant… it was horrible and we were in Mexico ( how embarrassing). The drinks were good. If you want a real cappuccino go to the sports bar. If I go back it would be for the beach. I stayed at NYX in cancun three months prior. The food there was incredible- the best I have ever had a resort. But the beach was super wavy and hard to swim. Too bad a high end name like Riu can’t up the food quality and a small place like NYX is able to provide gourmet food.

Centre de villégiature

L'hôtel était bien. La propreté des chambres était bonne. L'emplacement était incroyable. Nous avons passé un bon moment au resort, sauf que la nourriture était très très mauvaise, sans goût. Quatre restaurants étaient disponibles. Asiatique, mexicain, buffet et steakhouse. Le service était excellent, le personnel était très bon, amical et arrangeant.

Fair resort The resort was good. Room cleanliness was good. Location was amazing. We had good time at the resort, except the food was very very bad, no taste. Four restaurants were available. Asian , Mexican, buffet and steakhouse. Service was great, the staff was very good, friendly and accommodating.

Un excellent service !

Le service dans l'établissement était excellent sauf que le service d'entretien ne s'est pas manifesté même après plusieurs demandes d'appel alors que les toilettes étaient bouchées dans la chambre 631 (du 6 au 13 février), j'ai dû utiliser la brosse des toilettes pour pomper l'eau et finalement l'eau est passée. Pour le reste, tous les services étaient excellents. La nourriture doit être améliorée

Great service! The service in the location was great except the maintenance department didn't shown up even after so many call requests while the toilet was blocked in room 631 (feb 6 to 13), i had to use the toilet brush to pump the water and finally the water gone through. The rest all the services was amazing. The food needs to be improve

Pas le meilleur Riu Resort

La propreté de l'hôtel n'était pas la meilleure. Ce n'est pas ma première fois au Mexique et j'avais de grandes attentes compte tenu de mes visites dans d'autres complexes Riu dans le passé. La nourriture n'était pas bonne du tout... et les piscines étaient sales. Quelqu'un vomissait presque tous les jours et le personnel ne faisait aucun effort pour nettoyer... les gens nageaient dans le vomi. La plus grande déception que j'ai eue dans un hôtel Riu. De plus, le personnel de la réception est trè [... lire plus]s impoli et n'est d'aucune aide. Je ne recommanderai plus cet hôtel à personne !

Not the best Riu Resort The cleanliness of the resort wasn’t the best. This isn’t my first time in Mexico and I had high expectations considering my visits at other Riu resorts in the past. The food wasn’t good at all... and the pools were dirty. Someone was throwing up almost every day. and staff made no effort to clean up… people swam in the vomit. Most disappointed I have been at a Riu resort. Also the front desk staff are very rude and not helpful either. Will not recommend again to anyone!

Hôtel fantastique

Hôtel plus ancien mais très propre. Le personnel était formidable - les serveurs du restaurant nous saluaient par leur nom. La plage était débarrassée des algues. Il n'y a jamais eu de longues files d'attente à la réception ou aux bars. La chambre était nettoyée tous les jours. Une expérience formidable et j'aimerais revenir !

Fantastic hotel Older hotel but very clean. Staff was great - was greeted by name by the waiters in the restaurant. Beach was kept clear of seaweed. Never any long lines at the front desk or at the bars. Room was cleaned daily. A great experience and would love to come back!

Je ne reviendrais pas

L'hôtel était très propre, mais le personnel n'était pas très gentil. Nous les avons trouvés très impolis et TRES désorganisés. Beaucoup d'équipements n'étaient pas disponibles non plus. Notre chambre était au premier étage, et très bruyante la nuit aussi, il semblait que des travaux de construction étaient en cours et commençaient vers 7h du matin. Le personnel n'a pas pu changer de chambre car l'hôtel était complet. Les réservations au restaurant étaient très difficiles à obtenir et nous av [... lire plus]ons été obligés de manger au buffet tout le temps. Le bar des sports ouvert 24 heures sur 24 ne proposait que des sandwiches préparés à l'avance qui étaient pris par d'autres clients et aucune boisson alcoolisée n'était servie après 12 heures. Pas de sélection d'alcool de qualité supérieure. La plage était propre, mais il n'y avait pas d'animation. Je ne retournerai pas dans ce complexe, très déçu.

Would not go back The hotel was a very clean, but the staff was not very nice. We found them very rude and VERY disorganized. A lot of Amenities were not available for usage either. Our room was on the first floor, and very loud at night time as well it seemed that construction was happening and started around 7am. Room change was not available as per the staff, the hotel was booked solid. Restaurant booking's were very hard to get and found ourselves having to eat at the buffet all the time. The 24hr sports bar had only pre-made sandwiches that were picked through by other guests and no alcoholic beverages were served past 12pm. No premium alcohol selection. The beach was clean, but there was no entertainment. Would not go back to this resort, very disappointed.

Le personnel est formidable, mais la nourriture est médiocre

Mon copain et moi avons séjourné ici la première semaine de décembre 2021. Je pense que nous avons obtenu une chambre beaucoup mieux que ce que nous avons payé parce qu'elle était immense, donc c'était un bonus. Avantages : -Bons protocoles COVID (tout le personnel masqué en permanence, masquage obligatoire pour les clients dans les zones publiques, nettoyage fréquent des zones les plus touchées) -Propriété propre -Pas très bruyant -Personnel de qualité, très amical et serviable, en par [... lire plus]ticulier le personnel de service à la piscine et à la plage -Divertissements diurnes et nocturnes décents sur la propriété (encore une fois, leur personnel de divertissement était formidable) -quelle que soit l'heure de la journée, nous avons pu trouver des chaises longues au bord de la piscine et sur la plage -immense piscine Inconvénients : -la qualité et le choix de la nourriture, bien que satisfaisants, étaient au mieux décevants et médiocres (évitez en particulier le restaurant asiatique) -les distributeurs de liqueur intégrés dans les chambres n'ont jamais été remplis pendant notre semaine -l'eau du mini-bar n'a pas été remplie automatiquement chaque jour. L'eau du robinet n'est pas potable, il est donc très important d'avoir de l'eau potable et nous avons dû demander de l'eau à deux reprises. Heureusement, ils ont été généreux et nous ont fourni 4 litres à la fois, mais ce n'est pas idéal de retourner dans sa chambre après une journée au soleil et de découvrir que l'on n'a pas d'eau potable.

Nice Mid Tier Resort Where the Staff is Great But the Food was Mediocre My boyfriend and I were here the first week of December 2021. I think we got a much better room than we paid for because it was huge so that was a bonus. Pros: -Good COVID protocols (all staff masked at all times, mandatory masking for guests in public areas, high touch areas were wiped often) -Clean property -Not very noisy -A+ staff who were all very friendly and helpful, especially the serving staff at the pool and beach -Decent daytime and nighttime entertainment on the property (again, their entertainment staff were great) -no matter what time of day, we were able to find loungers both poolside and on the beach -huge pool Cons: -food quality and selection, while serviceable, was disappointingly mediocre at best (avoid the Asian themed restaurant in particular) -the built in liquor dispensers in room were never refilled during our week -water in the mini bar was not refilled automatically each day. The tap water here is not potable so clean drinking water is very important and we had to ask for more water twice. Luckily they were generous when we asked and provided 4L at a time but it's not ideal to return to your room after a day in the sun and discover you have no drinking water.

Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné au RIU Caribe pendant une semaine en mars 2020. Le personnel était incroyable ainsi que la nourriture - excellente dans tous les restaurants et au buffet. Le seul inconvénient était les lits extrêmement durs. Nous séjournons habituellement sur la Riviera Maya mais nous voulions essayer Cancun pour changer...... C'était un endroit génial mais trop festif pour nous - ce dont nous étions conscients mais nous préférions le calme plus décontracté de la Riviera Maya.

Great resort We stayed at the RIU Caribe for a week in March 2020. The staff here were incredible as well as the food - excellent in all restaurants and the buffet. The only downfall was the extremely hard beds. We usually stay in the Mayan riviera but wanted to try it right in Cancun for a change..... it was a great place but too much of a party vibe for us - which we were aware of but prefer the more laid back quiet of the Mayan.

Riu Caribe Cancun

Séjour du 30 janvier au 6 février Personnel 10/10 Nourriture 7/10 Chambre 7/10 Piscine 8/10 Plage 8/10 Emplacement 7/10 Nous avons vraiment apprécié ce complexe. Le personnel était très attentif et professionnel, tous les problèmes ont été pris en charge.

Stayed January 30-february 6 Staff 10/10 Food 7/10 Room 7/10 Pool area 8/10 Beach 8/10 Location 7/10 We really enjoyed this resort. The staff was very attentive and professional any problems were taking care of.

RIU Caribe In Canccun Mx

Voici le bon, le mauvais et le laid : Le bon - personnel agréable et (parfois) serviable. On ne peut pas dire grand chose du personnel de la réception. Hôtel très propre mais déçu qu'il n'y ait pas de cafetière dans les chambres pour notre café du matin. Les boissons étaient correctes. Seulement 2 restaurants spécialisés ouverts - le Steak house a servi un excellent hamburger mais leur steak et leur poulet étaient absolument horribles - steak desséché sans goût et poulet pas assez cuit qui ress [... lire plus]emblait à du caoutchouc à mâcher. Le restaurant de pizzas situé près de la plage servait de superbes pizzas. Le restaurant mexicain était également ouvert, mais nous avions entendu de mauvaises choses de la part d'autres clients et nous n'y sommes pas allés. Inutile de dire que nous en avons assez des hamburgers et des pizzas. La plage et les piscines étaient belles et propres - pas d'algues. Le service d'attente sur la plage était parfois présent et lorsqu'il l'était, il était bon. Le mauvais : la nourriture était horrible. Le buffet était principalement composé de poisson (nous ne sommes pas de grands fans). Le bœuf et le poulet du buffet étaient systématiquement desséchés et d'un goût très fade. Il y avait souvent des plateaux vides au buffet qui ne semblaient jamais être remplis (qui sait ce qu'ils étaient). Nous ne sommes pas des mangeurs tardifs et le buffet est resté ouvert pendant une heure à une heure et demie après notre départ, donc personne ne sait pourquoi les plateaux n'ont pas été remplis. Le déjeuner était toujours aussi ennuyeux et se composait souvent des restes du buffet de la veille. La laideur - Notre chambre se trouvait au 3ème étage, près du seul ascenseur de cette aile. Tous les soirs, des spectacles étaient organisés dans le hall principal, ouvert à toutes les ailes jusqu'au plafond. La musique était TELLEMENT forte que nous ne pouvions même pas entendre la télévision dans notre chambre avec le volume réglé à 25. En outre, il y avait une fête sur la plage avec une musique tonitruante qui nous frappait depuis la direction opposée, ainsi que des bateaux d'excursion qui naviguaient à environ 1,5 km de la plage et qui faisaient exploser leur musique. La plupart du temps, les choses se calmaient vers le milieu de la nuit, mais il y avait toujours les traînards ivres qui faisaient la fête dans les couloirs jusqu'à 3 ou 4 heures du matin. Inutile de dire qu'il ne faut pas s'attendre à beaucoup de repos pendant le séjour. En nous plaignant, on nous a proposé une autre chambre au premier étage, à quelques mètres seulement du hall. Désolé, mais je ne voyais pas l'intérêt de faire mes valises et de déménager juste pour être quelques mètres plus loin - nous avions besoin d'être plus haut et dans une aile différente, mais ils n'ont pas voulu s'en accommoder. Je ne peux pas dire que je reviendrais ou même que je recommanderais ce complexe - très déçu.

Here's the good, the bad and the ugly: The Good - pleasant and (sometimes) helpful staff. Can't say much about the front desk staff though. Very clean hotel but disappointed there are no in-room coffee makers for our morning coffee. Drinks were ok. Only 2 specialty restaraunts open - the Steak house served a great hamburger but their steak and chicken were absolutely horrible - dried out tasteless steak and under-done chicken that was like chewing rubber. The Pizza place by the beach served awesome pizza. The Mexican place was also open but we'd heard bad things from other patrons so didn't go. Needless to say we are sick of hamburgers and pizza. The beach and pools were beautiful and clean - no seaweed. Wait service on the beach was sometimes there and when it was it was good. The Bad - the food was horrible. Buffet consisted mostly of fish (we're not big fans). The beef and chicken at the buffet were consistently dried out and very blah tasting. Often there would be empty trays at the buffet that never seemed to be refilled (who knows what they were). We are not late diners and the buffet was open for 1-1.5 hours after we left so why trays weren't refilled is anyone's guess. Lunch was always the same boring stuff and often consisted of leftovers from the buffet dinner the night before. The Ugly - Our room was on the 3rd floor near the only set of elevators in that wing. On a nightly basis there was entertainment in the main lobby which was open to all wings right to the ceiling. The music was SO loud that we couldn't even hear our TV in our room with the volume cranked to 25. In addition, there was a beach party with booming music hitting us from the opposite direction as well as tour ships that would cruise about 1/2 mile off the beach and absolutely blast their entertainment. Most nights things would quiet down to a reasonable level around midnite but then there's always the drunk stragglers whooping it up in the hallways until 3 or 4 am. Needless to say - don't count on getting much in the way of rest during your stay. Upon complaining we were offered another room on the first floor and only a few feet further from the lobby. Sorry but I did not see the value in packing up and moving just to be a few feet further away - we needed to be higher and in a different wing altogether but they wouldn't accomodate. Can't say that I'd return or even recommend this resort - very disappointed.

Beau centre de villégiature

nous avons passé un excellent séjour au Riu, nous n'aurions pas pu demander mieux les chambres étaient très spacieuses et l'ensemble du complexe était impeccable, la nourriture était exceptionnelle et la plage était magnifique la seule déception était le balcon nous avions une chambre avec vue sur l'océan et les balcons sont très petits en forme de triangle, mais la vue exceptionnelle compensait cela triangulaire, mais la vue exceptionnelle compensait cela est-ce que je reviendrais dans ce c [... lire plus]omplexe ? n'importe quand

beautiful resort we had a great time at the Riu couldn't ask for anything better the rooms were very spacious and the whole resort was spotless the food was outstanding and the beach was beautiful the only disappointment was the balcony we had an oceanview room and the balconies are very small triangular shaped, but the outstanding view made up for it would I come back to this resort? any time

Station douce-amère

C'est une station balnéaire relaxante où aller si vous aimez passer du temps sur la plage. Les vibrations sont très calmes. Il ne se passe pas grand chose dans le complexe. Après le 3e jour, vous vous ennuyez si vous voulez seulement passer du temps dans la station seulement. La nourriture n'est pas la meilleure. Je recommande vivement d'y aller dès l'ouverture du buffet. Nous avons fini par aller manger sur le strip et au Riu Cancun. Les derniers jours, mon œil s'est infecté à cause des draps. [... lire plus] Je me suis réveillée avec des yeux gonflés qui me démangeaient. J'ai demandé à l'un des agents d'entretien de changer mes draps. Ils n'ont pas pris la peine de les changer. Il était vraiment difficile de communiquer avec certains membres du personnel. Nous avons essayé d'en tirer le meilleur parti. Certains jours, nous sommes allés au Riu Cancun pour profiter de l'ambiance qui y régnait.

Bittersweet resort It’s a relaxing resort to go to if you like to spend time on the beach. Very calm vibes. Not a lot going on at the resort. After the 3rd day you get bored if you only want to spend time in the resort only. The food isn’t the best. I highly recommend going right when the buffet opens. We ended up going out to eat on the strip and to Riu Cancun. The last few days my eye got infected from the sheets. I woke up to itchy puffy eyes. I asked one of the cleaners to change my sheets. They didn’t bother changing it. It was really hard to communicate with some of the staff. We tried to make the best out of it. Some days we went to Riu Cancun to have enjoy the vibes there.