The Reef Playacar

Le terrain était très bien entretenu ; la salle à manger était propre et bien pourvue en personnel ; la nourriture était excellente et abondante ! Lorsqu'on lui demandait des informations, le personnel était serviable et bien informé. Le service de navette était toujours à l'heure !

Grounds were very well kept; dining room was clean and well staffed; food was excellent and plentiful! When asked for information, staff was helpful and knowledgeable. Shuttle service was always on time!

Soulagement au récif

Nous avons eu le plaisir de séjourner dans ce complexe tout compris. Le personnel a été très accueillant et arrangeant. Le terrain était propre et facile à parcourir. C'est comme si vous entriez dans votre propre sanctuaire. Les deux piscines et l'accès à la plage étaient merveilleux. Notre représentant d'Air Transat était très informatif et nous a aidés à réserver des excursions à l'extérieur du centre de villégiature. Nous sommes très satisfaits de notre escapade.

Relief at the Reef We had the pleasure of staying at this all inclusive resort. Staff were very welcoming and accommodating. The grounds were clean and easy to navigate. It was like walking into your own sanctuary. Two pools and beach front access were wonderful. Our Air Transat Rep was very informative and helped us book excursions off the resort. So pleased with our getaway.

TRES BON TEMPS

Cet hôtel était tout simplement génial. Nous avons aimé la taille (pas énorme) et le fait que la Rosa de la réception nous ait donné une chambre près de la piscine/plage. La chambre était petite pour 3 personnes et nous n'avons pas eu d'eau chaude dans la douche pendant 3 jours, ni de pression. Ils ont rendu l'eau un peu plus chaude. Mes filles n'ont pas pu se laver les cheveux pendant quelques jours. En raison de la grande capacité d'accueil, le déménagement de notre chambre n'a pas eu lieu.  [... lire plus]Tout le reste était parfait. La nourriture était incroyable, les piscines à bonne température, l'océan très beau, le fond sablonneux est un plus. Le personnel a été super gentil avec nous. Peut-être que le fait d'avoir 2 filles magnifiques et amicales a aidé, mais je n'en suis pas sûr ! La marche sur la plage jusqu'à la ville était bien plus que 15 minutes, je dirais plutôt une demi-heure et sur le sable un peu plus difficile. Même ainsi, nous l'avons fait deux fois. Puis nous avons pris un taxi la fois suivante pour 6$ et environ 5 minutes de route si ce n'est plus. Le centre-ville est tellement différent maintenant avec tous les magasins à grande surface, mais mélangé avec l'ancien, c'était assez chouette. Merci pour votre aide Maria. Nous aurions aimé avoir le coupon Valet park n fly supplémentaire qu'ils nous ont dit que nous aurions pu recevoir lors de la réservation. Nous pensions que pour 1500 $ chacun, nous aurions dû avoir de l'eau chaude. Nous sommes restés heureux toute la semaine malgré tout. Le temps n'aurait pas pu être meilleur. Nous avons adoré Rio Secreto et l'aventure de Coba était très bonne. Sandy et ses filles.

VERY GOOD TIME This hotel was just great. We loved the size(not huge) and the fact that the front desk Rosa gave us a room close to the pool/beach. The room was small for 3 people and we had no hot water in shower for 3 days, also with no pressure. They made the water a bit warmer. My girls could not wash their hair for a few days. Because of high capacity of guests moving our room did not happen. Every thing else was fine. The food was amazing, pools nice temperature, ocean very lovely, sandy bottom is a plus plus. Staff was super good to us. May help to have 2 gorgeous, friendly daughters, but not sure!!! The walk on beach to town was alot more than 15 minutes, I'd say more like half an hour and on sand a bit more difficult. Even so, we did that twice. Then took a cab next time for $6. and about 5 minute drive if that. Downtown is so different now with all the big box stores, but mixed with the old it was kind of neat. Thanks for your help Maria. We would have liked the extra Valet park n fly coupon they told us we could have received at booking. We felt for $1500 each we should have had hot water. We stayed happy all week even still. The weather could not have been better. Rio Secreto we LOVED, also Coba adventure was very good. Sandy and daughters.

Beau complexe hôtelier

Le service était excellent, la nourriture bonne et nous nous sommes beaucoup amusés. Nous n'avons pas été impressionnés par la vente forcenée et agressive de la multipropriété. Nous pensions voir notre représentant Sunwing mais c'était un vendeur de time share. Très mauvais !

lovely resort This hotel was lovely because of the separate buildings in a jungle atmosphere. the service was excellent, food good and we enjoyed ourselves very much. we weren't impressed at the hard sell, aggressive time share. We thought we were seeing our sunwing rep but it was time share sales. Very bad!!

Très bonne station

L'hôtel le plus agréable dans cette gamme de prix.très belle situation au milieu d'une jungle, très pittoresque.excellente nourriture, terrain bien entretenu. Chambres spacieuses, personnel très aimable et serviable Tout le monde. Seuls les vendeurs du Vacation Club sont insistants et agaçants.

Very good resort Most enjoyable hotel at this price range.Lovely location in the mids of a jungle,very picturesque location.excellent food, grounds well maintained. Spacious rooms, staff very friendly and helpful, would recommend to Anybody. Only Vacation Club sellers pushy and annoying.

Incroyable ! !!!

C'est l'un des plus beaux complexes hôteliers dans lequel j'ai séjourné. Il n'est pas trop grand, ce qui vous permet de vous familiariser avec l'établissement et le personnel pendant votre séjour. L'ambiance de jungle de la station est unique et le personnel travaille très dur pour la garder très propre. Le service était rapide et la nourriture incroyable ! !!! Les divertissements étaient excellents et l'emplacement du complexe est très pratique pour se rendre sur la 5e avenue. Je n'oublierai ja [... lire plus]mais ces vacances et je remercie le personnel d'avoir rendu notre expérience si mémorable. Nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing !!!! This was one of the nicest resorts I have ever stayed in. It is not too large in size which allows you to become very familiar with the resort and staff during your stay. The jungle vibe of the resort is like no other and the staff work extremely hard to keep it very clean. The service was quick and food was incredible !!!! The entertainment was great and location of resort is very convenient to get to 5th avenue. I will never forget this vacation and thank the staff for making our experience so memorable. We will definitely be coming back !!!

Bien fait

Terrain bien aménagé avec jungle. Il est agréable d'avoir beaucoup de parasols et de chaises longues sur la plage. Le fait de n'avoir qu'un seul catamaran qui a presque besoin d'être complètement réparé était un peu insuffisant. Le restaurant italien était sympa. Omar, le vendeur de café, est génial. Il devrait diriger l'ensemble de l'établissement. Le concierge ne sait rien en fait mais il est utile pour orienter vers quelqu'un qui sait. Bon hôtel dans l'ensemble.

Nicely done Well thought out grounds with jungle. Nice to have lots of umbrellas and lounge chairs on beach. Having only one catamaran that is almost in need of complete repair was a bit lacking. Italian restaurant was nice. Omar the coffe guy is awesome. He should run the whole place. Concierge doesn't actually know anything but they're helpful at point toward someone who does. Good resort overall.

Petit centre de vacances convivial

Petit complexe, excellent emplacement à 15 minutes à pied de la 5ème avenue, belle plage, personnel sympathique, bonne nourriture mais buffet presque toujours les mêmes choix, plus ancien mais beaucoup d'améliorations en cours. C'était notre 4ème séjour, nous y reviendrons

Small frendly resort Small resort, excellent location 15min walk to 5th avenue, beautiful beach, friendly staff, food good but buffet almost always the same choices, older but a lot of improvements being done. This was our 4th stay, would stay there again

Fabuleux !

J'y retournerais sans hésiter. L'emplacement était parfait. J'ai apprécié le décor. La différence entre la plage ouverte et la zone de jungle où se trouvent les chambres est à couper le souffle. Le thé de l'après-midi a toujours été apprécié... avec une sieste après.

Fabulous! I would go again in a heartbeat. The location was perfect. Enjoyed the decor. The difference between the wide open beach space and the jungle like area where the rooms are was breathtaking. Afternoon tea was always enjoyed...with a siesta after.

Magnifique station, comme si vous étiez dans la jungle

Tout était incroyable, la nourriture, la chambre, l'océan, les employés et la vue sur tout était magnifique. Près de beaucoup de magasins et des vacances très bon marché. Les visites sont amusantes et beaucoup à faire. La seule chose qu'ils devraient avoir de meilleurs divertissements le soir, pas de spectacles était un peu ennuyeux le soir, mais nous nous sommes tenus occupés.

Beautiful resort just like your in the jungle Everything was amazing, the food, the room, the ocean,the employees and the view of everything was beautiful. Close to lots of shopping and very cheap vacation. The tours are fun and lots to do. The only thing they should have better entertaining at night, no shows was a little boring at night but we kept ourselves busy.

JOLI, PROPRE, PLUS PETIT ET SYMPATHIQUE

PETIT COMPLEXE, CHAMBRES PROPRES, LE TERRAIN EST TRÈS BEAU ET PROPRE, ON A L'IMPRESSION D'ÊTRE DANS LA JUNGLE. NOUS AVIONS DES CHAMBRES RÉNOVÉES QUI ÉTAIENT VRAIMENT BIEN, LA NOURRITURE ÉTAIT BONNE, LE PERSONNEL SYMPATHIQUE, LA PLAGE TRÈS BELLE, 15 MINUTES DE MARCHE VERS LA 5ÈME AVENUE DE PLAYA DEL CARMEN, TRÈS RELAXANT.

NICE,CLEAN, SMALLER AND FRIENDLY RESORT SMALLER RESORT, CLEAN ROOMS, GROUNDS ARE VERY NICE AND CLEAN FEELS LIKE YOU ARE IN A JUNGLE. WE HAD UPDATED ROOMS WHICH WERE REALLY NICE, FOOD WAS GOOD, STAFF FRIENDLY, BEACH VERY NICE, 15 MIN WALK TO 5TH AVENUE PLAYA DEL CARMEN, VERY RELAXING.