Merveilleuses vacances

Nous avons eu beaucoup de plaisir à explorer et à profiter de ce centre de villégiature. La végétation luxuriante, les animaux, les piscines et la plage étaient incroyables. Il y a toujours de la place à la plage ou à la piscine à toute heure de la journée et la plage de sable blanc est l'une des plus belles que nous ayons vues. Les restaurants et les buffets étaient nombreux et il n'était pas nécessaire de réserver. Le personnel du centre de villégiature et les représentants d'Air Transat étai [... lire plus]ent toujours prêts et disponibles. Merci d'avoir créé une expérience merveilleuse.

Wonderful vacation We had a great time exploring and enjoying this resort. The lush vegetation, animals,’pools and beach were amazing. Always spot at the beach or pool at any time of day and the white sand beach one of the nicest we have seen. The restaurant and buffet selections were plentiful and nice that you did not require reservations for them. The staff at the resort along with air Transat representatives were always ready and available. Thank you for creating a wonderful experience.

Vos vacances de rêve

Excellentes conditions d'hébergement, disposition très pratique de toutes les installations, grande variété et nourriture savoureuse, personnel serviable et poli. Très bons spectacles et activités nocturnes. Excellente idée d'avoir une piscine réservée aux adultes séparée de la grande piscine. Superbe plage avec parasols. La jungle au milieu est un joyau. Nous reviendrons sans aucun doute.

Your Dream Vacation Great accommodations, very convenient layout of all facilities, huge variety and tasty food, helpful and polite personnel. Very good night shows and activities. Brilliant idea to have adult only pool separately from big pool. Great beach with umbrellas. Jungle at the middle is a gem. We would definitely visit again.

Belle station !

Superbes vacances en famille à l'Iberostar Tuscan ! La plage et l'océan turquoise étaient magnifiques, avec beaucoup d'espace pour les activités. Nous avons adoré toute la verdure avec les oiseaux et les animaux, en particulier les singes qui se balançaient.

Beautiful resort!! Great family vacation at Iberostar Tuscan! The beach and turquoise ocean was stunning, with lots of space for activities. We loved all the greenery with the birds and animals, especially monkeys swinging away.

Gemme cachée

Nous recommandons vivement ce centre de villégiature, excellente nourriture, excellent personnel, excellente plage. Notre groupe a passé un excellent moment. Ce n'est pas une station de fête, ce qui n'est pas ce que nous recherchions non plus. Nous avons voyagé avec notre bébé de 6 mois, ils ont été super accommodants et le complexe est tout à fait adapté aux poussettes. Nous avons essayé tous les restaurants autres que le restaurant japonais, ils étaient tous excellents. La partie forêt tropica [... lire plus]le est étonnante ainsi que la quantité d'animaux sauvages sur le site.

Hidden Gem Highly recommend this resort, great food, great staff, great beach. Awesome time had by our group. This isn’t a party resort which is not what we were looking for either. Traveled with our 6mo they were super accommodating and resort is quite stroller friendly. We tried all the restaurants other than the Japanese one, they were all excellent. The rain forest portion is amazing as well as the amount of wildlife on resort.

4ème fois à Tucan, je reviendrai toujours ici !

Ce centre de villégiature ne cesse de me surprendre. Le personnel amical et serviable, la propreté, la faune et la flore constamment présentes, les cartes à la carte (de qualité supérieure), la variété des buffets (qualité supérieure), la variété des buffets. ... tout est exceptionnel ! Le service d'alcool ne lésine pas sur la préparation des boissons, les paysages à couper le souffle.. . Cela me manque déjà.

4th time at Tucan, I will always return here! This resort never fails to amaze me. From the friendly and helpful staff , the cleanliness, the wildlife constantly about, the a la cartes ( superior quality), buffet variety. ..all outstanding! Alcohol service does not shirk on the drinks prep, the breathtaking landscapes and scenery . Miss it already.

Superbe hôtel espagnol tout compris.

Excellent service. Propre et très bien entretenu. La nourriture est excellente au buffet et dans les restaurants. La plage avant est très bien ombragée et confortable. Tout le personnel est très gentil et amical. Nous y avons déjà quelques amis. Les piscines sont magnifiques et très bien entretenues. L'entretien dans tous les secteurs de l'hôtel est excellent.

Great all inclusive spanish Hotel. Excellent service. Clean and very well maintained. Food is great in the buffet and in the restaurants. Front beach has very good Shade and comfortable. All personnel is very kind and amicable. We have already some friends there. Pools are beautiful and very well maintained. Maintainance in all areas of the hotel is great.

Un voyage extraordinaire

Les stations et les terrains étaient immaculés et bien entretenus. Le personnel est très aimable. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix ! La surprise la plus agréable a été la jungle naturelle au milieu de la station, et tous les animaux sauvages que vous pouvez voir. Le service de réveil par les paons sur le balcon !

Amazing trip The resorts and grounds were immaculate and well kept. Staff very friendly. Food was great and lots of choices! The most pleasant surprise was the natural jungle in the middleof the resort, and all the wild animals you get to see. Wake up service by peacocks on the balcany!

Pas un hôtel 5 étoiles

J'ai apprécié le design traditionnel du complexe et l'ambiance de jungle tropicale. La plage et les piscines sont superbes. Le personnel est également charmant (c'est la norme au Mexique). Les buffets - petit-déjeuner, déjeuner et dîner - étaient très bons Voilà pour les points positifs. Négatifs : le "tout inclus" n'est pas tout inclus, c'est-à-dire que dans cet hôtel, une bière locale (Modelo) est considérée comme VIP/supplémentaire, je n'ai jamais été dans un hôtel tout inclus avec un c [... lire plus]hoix d'alcool de marque aussi pauvre. Un employé du service clientèle de l'hôtel m'a littéralement dit que si je voulais une Modelo, j'aurais dû réserver un voyage plus cher. De plus, les lits et les oreillers sont terribles, le ventilateur de plafond est cassé, aucune machine à glaçons ne fonctionne dans le bâtiment (chaque bâtiment était censé en avoir une au 2ème étage), si vous avez beaucoup d'appareils, il n'y a qu'une seule prise de courant dans le salon principal, les restaurants à la carte sont au mieux médiocres (et très irréguliers), le buffet était meilleur que le restaurant à la carte.

Not a 5 star hotel I enjoyed the traditional design of the resort & the tropical jungle vibe. The beach & pools are great. Staff are also lovely (That is the standard in Mexico). Buffets - breakfast, lunch and dinner were very good Those are the positives. Negatives: the "all inclusive" is not all inclusive i.e. at this hotel a local beer (Modelo) is considered VIP/extra charge , I have never been to an all inclusive hotel with such a poor selection of brand name alcohol. I was literally told by a hotel "customer service" employee that if I wanted a Modelo I should have booked a more expensive trip. Also, beds and pillows are terrible, broken ceiling fan, no working ice machines in the building (each building was supposed to have one on 2nd floor), if you have a lot of devices, there is only one outlet in the main living area, the a la carte restaurants were mediocre at best (and very inconsistent), buffet was better than a la carte.

Très bonne expérience

L'Iberostar Tucan a été dans l'ensemble une bonne expérience et nous y retournerions sans aucun doute. Nous fêtions notre troisième anniversaire de lune de miel. Il y a cependant quelques points à noter. L'air conditionné de notre chambre ne voulait pas descendre en dessous de 20 degrés Celsius, mais n'est jamais descendu assez bas pour atteindre 20 degrés Celsius. De plus, l'un des restaurants se trouvait à proximité de notre chambre et le personnel tapait dessus (nettoyant les grands évie [... lire plus]rs et autres à toute heure du matin, 1 heure, 5 heures, etc.) Cela nous a réveillés plusieurs fois et lorsque nous avons essayé d'appeler la réception, ils ne parlaient pas anglais, il a donc fallu que nous descendions le quatrième jour de notre séjour pour nous plaindre avant de pouvoir passer une nuit de sommeil relativement paisible. Oh et les oreillers étaient beaucoup trop rembourrés, ce qui nous a fait monter le cou beaucoup trop haut. Nous avons été très impressionnés par la qualité de la nourriture et le service du personnel, ils étaient exceptionnels. La meilleure partie de ce complexe est la beauté des animaux et de la jungle qu'il abrite. Les singes et les coati (comme de mignons petits ratons laveurs mexicains) étaient adorables. C'était incroyable. Les spectacles étaient également très bons. Une autre chose spectaculaire à propos de cet endroit était sa plage, certainement l'une des meilleures plages où j'ai jamais été. Nous avons adoré le fait qu'Iberostar essaie d'être plus soucieux de l'océan et d'utiliser des récipients d'eau réutilisables, sans pailles, etc. Le personnel de nettoyage était excellent et la piscine était tout simplement magnifique. Le personnel de service dans les buffets et les restaurants était très professionnel et a fait de notre expérience alimentaire un rendez-vous galant à chaque fois. Mis à part la qualité du sommeil, c'est l'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons jamais visités.

Very good experience Iberostar Tucan was overall a good experience and we would definitely go back. We were celebrating our 3rd year honeymoon anniversary. There are a few things to note though. The air conditioning in our room wouldn't go below 20 degrees celcius as a setting but never actually went low enough to get to 20 anyways, was a hot sleep. Also we had one of the restaurants in close proximity to our room and the staff were banging things (cleaning out large sinks and such at all hours of the morning, 1 am, 5am, etc.) This woke us up a few times and when we tried to call reception they didn't speak any English so it took us going down on the 4th day of our stay to complain before we could get a relatively peaceful nights sleep. Oh and the pillows were waay too stuffed, cranked our neck way too high. We were super impressed with the food quality and service of the staff, they were exceptional. The best part of this resort are the beautiful animals and jungle that it occupies. The monkies and coati's (like cute little mexican racoons) were adorable. Was amazing. The shows were really good too. Another spectacular thing about this place was it's beach, definitely one of the best beaches I have ever been to. We loved that Iberostar is trying to be more Ocean conscious and are using reusable water containers, no straws and such. Cleaning staff were excellent and the pool was just lovely. Waiting staff in the buffets and restaurants were all very professional and made our food experience like a date every time. Other than the sleep quality, this was one of the best resorts we have ever been to.

Superbe station - musique pourrie

Ce complexe est magnifique. Le terrain est magnifique. Des gens formidables. Chris Flower, Dina et Marybell ont été des personnes formidables ! Charmante station colorée avec des gens formidables. Les animaux de la station sont géniaux. La chambre avec vue sur la plage était géniale et l'endroit était très propre. Mauvais : 1950 musique ! La musique est horrible. Elle est très vieille. Vous ne pouvez pas profiter du hall à cause d'elle. C'est dommage parce que vous êtes en vacances et que vo [... lire plus]us aimeriez entendre de la musique vivante.

Great resort- sucky music This resort is beautiful. Lovely grounds. Great people. Chris Flower, Dina and Marybell were awesome people! Lovely colourful resort with great people. Animals in the resort great. Beach view room was awesome and the place was keep really clean. Bad: 1950 music!! The music is awful. It's way old. You dont enjoy the lobby because of it. It's too bad because your on holiday and would love to hear lively music.

Merveilleux centre de villégiature

Nous avons tous les deux adoré ce complexe. La nourriture était excellente et le personnel très serviable. La plage était magnifique. De grosses vagues mais beaucoup de plaisir. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel et le recommanderons à d'autres.

Wonderful resort We both loved this resort. The food was amazing and the staff were all very helpful. The beach was beautiful. Big waves but lots of fun. Would definitely return to this hotel and would recommend it to others.

Des vacances en famille étonnantes

Magnifique terrain luxuriant avec tant d'animaux magnifiques tout autour. Nous avons passé de superbes vacances en famille. Belle plage et des tonnes de chaises à la piscine. Personnel sympathique et proche des commerces. A recommander absolument.

Amazing family vacation Beautiful lush grounds with so many beautiful animals all around. We had such an amazing family vacation. Beautiful beach and tons of chairs at pool area. Friendly staff and close to shopping. Would definitely recommend.

Incroyable !

Ce complexe est bien aménagé, il y a beaucoup d'espace pour se déplacer et sur la plage. Les chambres étaient propres et le service extraordinaire. Tout le monde était très attentif et professionnel. Le personnel était amical et se mettait en quatre pour vous aider.

Amazing! This resort was well laid out, plenty of space to move about and on the beach. The rooms were clean and the service was amazing. All were very attentive and professional. The staff was friendly and went out of their way to assist.

Petit et paisible

C'est ma première visite dans ce complexe. J'aime beaucoup l'environnement à l'intérieur du complexe. C'est petit, mignon, moderne et authentique. Il possède l'une des meilleures plages de Playa de Carmen. 20 minutes à pied de Playa de Carmen depuis l'hôtel. La nourriture est bonne, mais rien d'extraordinaire. Les chambres sont standard, propres et agréables. Les divertissements sont géniaux ! Si vous cherchez un petit hôtel calme et paisible, c'est l'endroit idéal pour vous ! Je reviendrai cert [... lire plus]ainement ici à l'avenir !!!

Small and peaceful This my 1st visit of this resort. I really like the environment inside the resort. It's small, cute, modern and authentic. It has one of the best beaches in Playa de Carmen. 20 minutes walk to Playa de Carmen from the hotel. The food is good, but nothing extraordinary. Rooms are standard - clean and nice. Entertainment is awesome! If you're looking for small, quite, peaceful resort - this is the right place for you!!! I'll definitely come back here again in the future!!!

Magnifique !

Nous nous sommes beaucoup amusés. Nous avons adoré toutes les petites créatures mignonnes qui se promènent dans les environs ! Le personnel était également charmant. Notre chambre était propre et nous n'avons pas eu à nous plaindre. Le buffet était à mourir si vous aimez les 1000 choix. Le hall était notre partie préférée. Doux, relaxant, avec des oiseaux et des paons qui se promènent. Nous nous y sommes sentis en sécurité.

Beautiful! We really enjoyed ourselves. Loved all the cute little creatures roaming around! The staff was lovely as well. Our room was clean and we had no complaints. The buffet was to die for if you like 1000 choices. The lobby was our favorite part. Mellow, relaxing with birds and peacocks walking by. We felt very safe there.

Un premier voyage fantastique dans un complexe hôtelier Iberostar

Nous avons tout aimé dans ce complexe. Le personnel de divertissement (Star Freibds - Alejandro, Paula, Carlos, Edwardo et Oto) était fantastique. La nourriture, la jungle, l'observation des différents animaux et le personnel du centre de villégiature ont tous été extraordinaires. L'équipe d'entretien est sortie très tôt le matin pour nettoyer la plage tous les jours et tout au long de la journée. Le complexe est très propre et les lits étaient confortables. Les boutiques de la 5e Avenue sont à  [... lire plus]environ 30 minutes à pied. Le complexe est très bien situé. Notre représentant Westjet de BestDay, Luis, était fantastique, bien informé et serviable.

Fantastic first trip to an Iberostar Resort We loved everything about this resort. The entertainment staff (Star Freibds - Alejandro, Paula, Carlos, Edwardo, and Oto) were fantastic. The food, the jungle, seeing the different animals and resort staff all were amazing. The maintenance crew is out very early in the morning cleaning the beach every day and throughout the day. The resort is very clean and beds were comfortable. It’s about a 30 minute walking distance to 5th Avenue shops. The resort is in a great location. Our Westjet Represenitve from BestDay, Luis was fantastic, knowledgeable and helpful.

Un lieu de villégiature idéal pour s'amuser au soleil😎

Bonjour aux amateurs de voyages, je viens de rentrer de l'Iberostar Tucan Riviera Maya au Mexique et je le recommande absolument comme destination de vacances. Qui aime la nourriture ðŸ¥-ðŸ¡ðŸ¹, la plage â'± et le soleil. Beaucoup de soleil☀ï¸. C'est donc un endroit idéal. L'enregistrement s'est fait en douceur avec une boisson tropicale et un personnel très sympathique pour vous accueillir. Le concierge était toujours disponible pour préparer vos dîners à la carte ou les changer sans problème [... lire plus]. Ce que je peux dire à propos de la nourriture, que ce soit au buffet, au snack ou à la carte, c'est FABULEUX. Les chambres sont spacieuses, belles et propres. Vous avez un réfrigérateur avec des sodas et de la bière ainsi qu'un panier de café et de thé. Le complexe dispose d'une immense piscine au bord de la plage, d'un bar de plage, d'un snack-bar (superbes ailes et côtes) et d'un second buffet où l'on peut prendre un petit déjeuner ou un déjeuner avec vue sur l'océan. Il y a un bar réservé aux adultes, séparé de la piscine, où vous pouvez déguster une boisson fraîche et rencontrer d'autres voyageurs.ðŸºðŸk_B8?ðŸ¹Ce complexe est également plein de vie sauvage : singes, paons, iguanes, flamants roses, Tucan, perroquets, poissons koï et bien d'autres encore. Les singes sont connus pour passer sur votre terrasse le matin à la recherche de fruits. Ils ont un spectacle différent chaque soir ainsi qu'un lobby bar si vous voulez juste vous détendre, boire un verre et discuter. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons au Tucan😎

Great Resort for Fun in the Sun😎 Hello Travel Lovers, I have just returned from the Iberostar Tucan Riviera Maya Mexico and would absolutely recommed it as a lovely vacation destination. Who loves food 🥗🍡🍹, the beach ⛱ and sun. Lots of sun☀️. Then this is a great spot. The check in was very smooth with a lovely tropical drink and very friendly staff to greet you. The conciege was always available to make your a la carte dinners or change them with no problem .What i can say about the food either at the buffets snack bar or the ala cartes is FABULOUS. The rooms are spacious , lovely and clean. You have a fridge with soda and beer as well as a coffee and tea basket. The resort has a huge pool right by the beach, beach bar, snack bar(Great wings and ribs) and a second buffet where you can eat a lovely breakfast or lunch overlooking the ocean. There is a very cool Adult only swim up bar separate from the pool where you can enjoy a cold one and meet fellow travellers.🍺🍸🍹This resort is also full of wild life, from monkeys, peacocks, iguanas, flamingos, Tucan, parrots, koi fish and more. The monkeys are known to drop by your deck in the am looking for some fruit. They are all very tame.They have a different show every evening as well as lobby bar if you just want to chill have a drink and a chat. Had a great trip and would return to the Tucan😎

Station balnéaire fabuleuse - Iberostar ne manque jamais à l'appel

Vous savez toujours ce que vous obtiendrez avec un Iberostar. Excellent service, toujours souriant et courtois. Je n'ai jamais attendu pour une boisson, où que ce soit dans ce complexe. Très bonne nourriture bien qu'un peu répétitive. Ombrage tout autour de l'immense piscine. Bar séparé réservé aux adultes. Bar à glaces, Paella à la plage tous les midis. Burritos fraîchement préparés à la plage tous les midis. Plage fabuleuse - quelques algues mais constamment nettoyées par le personnel q [... lire plus]ui travaille dur. Singes, paons, flamants roses, tucans, perroquets et autres animaux dont je ne peux pas prononcer les noms dans la jungle - beaucoup à voir et magnifiquement bien éclairé le soir. Les restaurants à la carte sont faciles à réserver. Italien et japonais fabuleux. Chambres plus petites que la moyenne mais suffisamment grandes et propres. Mini-réfrigérateur bien rempli tous les jours. Je reviendrais certainement au Tucan/Quetzel. (Il s'agit du même complexe)

Fabulous resort - Iberostar never fails You always know what you will get with an Iberostar. Great service, smiles and courteous always. Never waited for a drink anywhere within this resort. Great food although a little repetitive. Shade all around the huge pool. Separate adult only swim up bar. Ice cream bar, Paella at the beach every lunch. Freshly made burritos at the beach every lunch. Fabulous beach - some seaweed but constantly being cleared by hard working staff. Monkeys, Peacocks, Flamingoes, Tucans, Parrots and more animals I can’t pronounce the names of throughout the jungle!- lots to see and beautifully well lit in the evenings. Al a carte restaurants easily reserved. Italian and Japanese fabulous. Rooms smaller than average but plenty big enough and clean. Fully stocked mini fridge daily. Would definitely return to the Tucan/Quetzel. (They are the same resort)

Au-delà du merveilleux

Cet hôtel est exceptionnel. Nous avons trouvé que le cadre était le meilleur des trois mondes. L'agréable promenade cachée dans la zone que nous avons surnommée la forêt tropicale, les pelouses et les paons qui se pavanent et la plage incroyablement belle et immaculée. Notre chambre, y compris la salle de bains, était charmante. Nous n'avions jamais séjourné au rez-de-chaussée auparavant et nous avons adoré. Dans l'ensemble, c'est une expérience formidable !

Beyond Wonderful This hotel is outstanding. We found the setting the best of three worlds. The lovely hidden walk through the area we dubbed the rain forest, the lawns and strutting peacocks doing their stuff and the amazingly beautiful, pristine beach. Our room including the bathroom was lovely. Never stayed on the ground floor before and we loved it. All in all a great experience!

Grand hôtel familial

Un grand merci à Wendy de TripCentral qui a su organiser le voyage de tous les membres de notre famille en s'assurant que nous arrivions tous à quelques heures d'intervalle. Nous venions de Montréal, d'Edmonton et de Toronto. Elle nous a recommandé l'Iberostar Tucan et ce fut un excellent choix, nous l'avons tous adoré ! La nourriture, le service et les chambres ont répondu à nos attentes et à notre budget. Nous recommanderons et utiliserons certainement Wendy @ trip central pour nos prochaines  [... lire plus]vacances

Great Family Hotel Special thanx to Wendy from TripCentral she was able to organize all our family members travel plans making sure we were all arriving within hours of each other. We were flying from Montreal, Edmonton & Toronto. She recommended the Iberostar Tucan & It was a great choice we all loved it! The food, service & rooms met our expectations & our budget.We would definitely recommend & use Wendy @ trip central for our next vacation