Un centre de villégiature extraordinaire !

Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment, tout était proche, propre et les gens étaient extraordinaires ! Nous n'avons pas séjourné au Grand Cribe, mais au Club Kawama ! Le personnel était amical et avait toujours le sourire Divertissement tous les soirs

Amazing Resort !! ALL IN ALL IT was an amazing time everything was close clean and the people were amazing! We didn't stay at the Grand Cribe we were at Club Kawama!!! Staff were friendly and always had a smile Entertainment every night

De belles personnes :)

Le personnel du centre de villégiature où nous avons séjourné était extraordinaire. Le terrain de l'hôtel était très bien entretenu. Les chambres auraient besoin d'un peu de soin, mais dans l'ensemble, j'ai passé des moments extraordinaires au soleil, sur des plages magnifiques, et j'ai rencontré beaucoup de gens sympathiques venus du monde entier. Je vous remercie :)

Beautiful people :) The resort we stayed at had some amazing staff. The hotel grounds were well taken care of very well kept. The rooms could use a little TLC but overall I had an amazing time of sun amazing beaches and met a lot of nice people from all over the world. Thank you :)

Pas ce que l'on attendait

Le terrain est bien entretenu. L'hôtel est délabré. La nourriture était horrible dans la salle à manger principale et l'odeur y était si mauvaise. Le restaurant italien était agréable. La plupart du personnel était sympathique. La discothèque était amusante mais devrait être incluse. La piscine est en mauvais état mais on peut s'y baigner. La plage était superbe.

Not what expected The grounds kept well. The hotel is run down. The food was horrible in the main dining area and the smell in there was so bad. The Italian restaurant was pleasant. Most staff were friendly. The disco was fun but should be included. The pool is in poor condition but swimable. The beach was great.

C'est le pire des centres de villégiature

C'est le pire hôtel que j'ai connu en 5 ans à Cuba, la nourriture était mauvaise, le service était mauvais, il n'y avait plus d'assiettes et de verres, plus de bols à soupe, la plage était de l'autre côté de la rue, les bars n'étaient pas ouverts à l'heure dite, il n'y avait plus de bière, parfois plus de glace, plus de vodka, et les chambres étaient horribles, elles ne ressemblaient pas du tout à la photo qu'elles montraient en ligne, il n'y avait pas de clés pour le coffre-fort dans la chambre [... lire plus], je n'y reviendrai plus jamais

This is the worst Resort This is the worst hotel I been in the 5 time that I been to Cuba the food was bad the service was bad they run out of plates and glasses no soup bowls , the beach was on the other side of the street the bars were not opened at the times they said .they run out beer sometimes they had no ice no more Vodka , and the rooms were terrible they look nothing like the picture they show online they have no keys for the safety deposit box in the room I will never stay there again

Hôtel Sunbeach, Varadero

L'emplacement était excellent et le terrain assez bien entretenu, avec un bon accès à une belle plage Cela dit, la chambre était très basique, les couvertures et le revêtement du canapé étaient déchirés et auraient dû être remplacés L'ascenseur n'était pas propre, les parties communes, la piscine et les toilettes du hall étaient un désastre (sales, sans papier hygiénique) Il n'y avait pas de personnel de maintenance pour l'entretien La nourriture, bien que basique, était agréable mais les  [... lire plus]assiettes, les couverts et les nappes dans la zone du buffet étaient très peu hygiéniques Des snacks auraient dû être disponibles à tout moment de la journée Les divertissements en soirée étaient passables Ce qui a rendu le séjour supportable, c'est le personnel et son attitude amicale, mais il aurait fallu mettre davantage l'accent sur le nettoyage

Sunbeach Hotel, Varadero Location was excellent and the grounds fairly well maintained with good access to a beautiful beach Having said that the room was very basic, blankets and sofa upholstery was torn and should have been replaced Elevator was not clean, common area, pool and lobby washrooms were a disaster( filthy, no TP) There was no maintenance staff for upkeep Food, though basic, was enjoyable but the plates, cutlery and tablecloths in the buffet area were very unhygienic There should have been snack bars available at all times in the day Evening entertainment was passable What made the stay bearable was the staff and their friendly attitude, however, there should have been greater focus on cleaning

Parfait pour nous !

Le SunBeach n'est pas un hôtel de luxe, nous le savions dès le départ, avant même d'y aller. Mais, compte tenu du prix et de l'emplacement, ce fut pour nous des vacances 5 étoiles. Comme nous étions déjà clients, nous avons obtenu une chambre avec vue sur l'océan et balcon. Que demander de plus ? (Oh oui, je demanderais juste qu'ils nettoient un peu mieux les tables/nappes au buffet et cela leur vaudrait une étoile de plus de ma part) Merci Dianne Abrey, votre aide a été précieuse. Diane & Er [... lire plus]ik

Perfect for us! The SunBeach is not a luxury hotel, that we knew from the start - even before going. But, considering the price & the location, it was a 5 star vacation for us. Being return guests, we did get an ocean view room with balcony. What else can we ask for? (Oh yes, I would just ask that they clean the tables / tablecloths, a little better at the buffet & that would earn them one more star from me.) Thank you Dianne Abrey, your help was precious. Diane & Erik

Une bonne expérience dans l'ensemble

Cet hôtel convient mieux aux voyageurs faciles. Tout était correct, sans être spectaculaire. Le bruit était un peu fort la nuit quand on essayait de dormir. Je’d recommander un niveau plus élevé et une chambre loin de la circulation de la rue. Cela dit, le terrain et la plage étaient magnifiques ! Cela valait bien l'argent que nous avons payé :)

Overall good experience This hotel is best suited for the easy going traveller. Everything was ok, not spectacular. The noise was a bit loud at night when trying to sleep. I’d recommend a higher level and a room away from the street traffic. Having said that, the grounds and beach were beautiful! Well worth the money we paid :)

Grand centre de villégiature

C'était super, j'ai passé un bon moment, le bon n'était pas si bon que ça, sauf un soir où il y avait un rôti de porc qui était super, le nettoyeur était sympa, je n'ai jamais eu à m'inquiéter de la disparition de certaines choses, tout le personnel était sympa et serviable, l'emplacement est le meilleur, je reviendrai

Great resort Was great a had a good time good was not that good except for one night they had a pig roast that was great the cleaner was nice never did I have to worry able things going missing all the staff was nice and helpful the location is the best I will be back

Sunbeach-2.5*

Hébergement de base à un prix imbattable. Pas luxueux, loin s'en faut, mais sans insectes et avec un lit confortable. Le buffet dégageait une odeur nauséabonde, mais le snack-bar proposait des sandwichs décents et de nombreux restaurants locaux bon marché se trouvaient à proximité. On ne peut pas se plaindre - si proche de la plage et des activités locales.

Basic accommodations at an unbeatable price. Not luxurious by any stretch but bug free with comfortable bed. Buffet had a terrible stench but snack bar served decent sandwiches and lots of cheap local restaurants nearby. Can't complain- so close to the beach and local activities.

Une époque étonnante

Nous sommes russes et vivons à Toronto. Nous nous sommes retrouvés dans ce centre de villégiature parce que notre frère et notre femme y ont fait des voyages. Heureusement, je n'ai pas vu de grande différence avec un hôtel cinq étoiles, et les économies réalisées sont évidentes. La seule chose que je ne conseillerais pas, c'est de s'asseoir dans le hall, parce qu'il y a des puces dans les fauteuils qui m'ont mordu. Pour le reste, tout était bien

Amazing time We are Russian and live in Toronto. ended up in this resort because brother and wife took trips here. Fortunately, I did not see a big difference from a five-star hotel, and the money savings are obvious. The only thing I would not advise is to sit in the lobby, because there are fleas in the armchairs that bit me. And everything else was cool

Vous avez ce que vous payez

Ce n'est pas vraiment un hôtel 3 étoiles Ils ont des problèmes avec le service de base comme la glace, les boissons, les épices, les snacks, de petites choses qui peuvent être facilement réparées

You have what you pay for It is not for sure 3 star hotel They have problems with basic service like having ice , ,drinks ,spices, snacks,Small stuff which can be eazy fixed .If you ask they ignore you or tell you they will do it later.Never happen

Excellent séjour !

Nous avons séjourné au Sunbeach pendant 4 nuits. Notre chambre avait une belle vue sur l'océan et était très propre. C'est un hôtel deux étoiles et cela se voit dans les équipements proposés, mais c'était bien. La nourriture au buffet était correcte. S'il n'y avait pas eu les touristes impolis qui aimaient empiler les plats avec de la nourriture et donc il n'y avait pas grand chose de disponible pour les autres après, cela aurait été plus agréable. On aurait dit que ces gens mouraient de faim da [... lire plus]ns leur pays et qu'ils étaient venus là pour satisfaire leur faim. C'était ennuyeux ! Nous avons eu l'occasion de rencontrer le directeur général et le directeur de la réception, deux femmes très gentilles et professionnelles, et nous leur avons fait part de notre point de vue. Le personnel en général était sympathique. L'emplacement est parfait pour ceux qui aiment se promener et voir les habitants. Le marché est juste à côté ainsi que d'autres magasins et restaurants (qui ne font pas partie de l'hôtel). La plage est incroyable, très propre et il y a beaucoup de chaises pour les clients de l'hôtel. Des serviettes de plage sont disponibles à l'hôtel (payant). Nous avons également réservé une excursion en catamaran auprès du Cubanacan Tour Desk de l'hôtel et c'était formidable. Nous recommandons vivement cette excursion !

Great stay! We stayed at Sunbeach for 4 nights. Our room had a beautiful ocean view and it was very clean. This is a two star hotel and it shows it for the amenities offered, yet it was nice. The food in the buffet was ok. If it wasn't for the rude tourists that liked to stack up the dishes with food and therefore there was not much available for others after, it would have been more enjoyable. Seemed like these people were starving back in their country and went there to satisfy their hunger. That was annoying!. We had the opportunity to meet with the GM and Front Desk Manager, both very nice and professional ladies and shared our views with them. The staff in general was nice. The location is perfect for those who like to walk around and see locals. The market is right next door as well as other shops and restaurants (not part of the hotel) The beach is amazing, very clean and there are plenty of chairs for the hotel guests. Beach towels are offered in the hotel (for a fee). We also booked a Catamaran excursion with the Cubanacan Tour Desk in the hotel and it was amazing. Highly recommended this excursion!!

Très bon centre de villégiature.

C'est acceptable, surtout pour de courtes vacances. Les gens sont amicaux, honnêtes, pauvres, contents et travailleurs. La réception devrait être plus accueillante pour les nouveaux arrivants et leur donner des explications sur les procédures, etc. au lieu de les laisser se débrouiller seuls.

Very excellent resort. It's acceptable especially for a short vacation.people are friendly, honest,poor,contended and hard working. Reception should be more welcoming to first time new comers and give an explanation,to the procedures etc.instead of having to figure out things by themselves.

Gran Caribe Sun Beach Resort

DES SURPRISES INATTENDUES On dit que la VIE arrive quand on s'y attend le moins Et je crois que c'est vrai Car hier a été un exemple PARFAIT Un exemple qui a permis à tous NOS RÊVES de se réaliser Nous avons pris un taxi dans une Chevrolet 1950 bleue Une heure de route jusqu'à Matanzas, la ville des rivières Nous sommes arrivés dans le quartier où vit notre famille cubaine Et nous avons grimpé les escaliers jusqu'au sommet, au 4e étage De leur immeuble en béton gris Chaque balcon est [... lire plus] peint de différentes couleurs festives Leur balcon donne sur le stade de baseball des Crocodiles La porte en acajou s'ouvre et nous savons que nous sommes chez nous Maman était déjà dans la cuisine, en train de préparer le dîner Elle est PETITE et BELLE, avec un sourire si lumineux Deux frères plus âgés sont présentés et de NOMBREUX câlins sont échangés Puis papa rentre à la maison après une journée de travail à la ferme Il a 76 ans et salue CHACUN d'entre nous, à sa propre manière Ils ne parlent pas anglais, mais ils nous comprennent Il n'y en a qu'un qui parle couramment l'espagnol Nous nous connectons à un niveau totalement DIFFÉRENT La nouvelle de l'arrivée des invités se répand rapidement Les amis de la famille qui réside dans le bâtiment UN PAR UN viennent à la rencontre des étrangers venus de loin On nous offre du VRAI café, servi dans de minuscules tasses Une bouteille de rhum cubain épicé est partagée équitablement Et nous saluons tous ensemble comme UN La musique joue et les GARÇONS prennent chacun leur tour Nous dansons avec maman, qui sourit d'une oreille à l'autre Nous sommes impatients de découvrir le quartier Pour découvrir la VRAIE VIE CUBAINE Nous marchons TOUS ensemble pour aller chercher les enfants à l'école Nous sommes rapidement entourés d'enfants impatients de voir Les étrangers qui sont venus avec des appareils photo sophistiqués Partout où nous marchons, ils nous emboîtent le pas Suppliant et implorant d'être inclus dans NOS photos Nous retournons à l'endroit que nous appelons désormais notre DEUXIÈME maison Le dîner est prêt à être savouré Nous nous rassemblons tous en cercle, TOUTES LES MAINS JOINTES Nous remercions notre Père céleste Pour nous avoir réunis une fois de plus, TOUS ENSEMBLE Maman a préparé du poulet, du riz jaune, du yucca et de la salade Le dîner est DIVIN et il est parfait C'est la VRAIE VIE et ce que nous sommes venus chercher Cette journée ne sera pas oubliée de sitôt Le ventre plein et le soleil se couchant rapidement, nous savourons un DERNIER café sur la terrasse Nous savourons un DERNIER café sur le balcon Il est temps de nous rassembler, car notre taxi nous attend Un buggy tiré par des chevaux nous emmènera au centre de la ville La LUNE et les étoiles brillent, car le soleil s'est maintenant couché Nous nous promenons dans les rues pavées de Matanzas Nous nous arrêtons pour immortaliser des souvenirs photographiques de la nuit Et de NOTRE TEMPS passé ensemble À chaque coin de rue, il y a quelque chose de nouveau à voir Nous disons Hola et Buenos Noches à tous ceux que nous croisons Les airs de Michael Jackson que nous jouons sont très forts Nous voyons de nombreux Cubains danser dans les rues Sur des rythmes étrangers, mais familiers La musique est le langage UNIVERSEL La Chevrolet bleue des années 50 se trouve au coin de la rue En attendant de nous ramener à Varadero Je sens les larmes me monter aux yeux Je ne veux JAMAIS que cette nuit se termine Je respire profondément et j'absorbe tout Ce n'est pas un adieu, c'est jusqu'à la prochaine fois Nous remercions Dieu pour ce jour et les surprises inattendues Ce poème intitulé "Surprises inattendues" a été écrit alors que j'étais assise dans le hall de l'hôtel Gran Caribe Sun Beach. La veille, j'avais vécu une aventure que je n'oublierai jamais. L'hôtel Gran Caribe Sun Beach est le seul endroit où je séjournerai lorsque j'irai à Varadero ; les raisons en sont simples, c'est à cause des gens que j'ai appris à connaître, ceux dont je parle dans mes poèmes. Cuba est devenue ma deuxième maison et ces gens sont maintenant ma famille. Ce n'est jamais un "au revoir" quand je dois partir, c'est toujours "jusqu'à la prochaine fois". J'ai réservé mes trois derniers voyages (novembre 2018, janvier 2019 et avril 2019) auprès de tripcentral.ca. Il suffit d'appeler et de demander Sara au poste 7158.

UNEXPECTED SURPRISES They say LIFE happens when you LEAST expect it And I BELIEVE that to be true For yesterday was a PERFECT example One which made all OUR DREAMS come true We took a taxi ride in a Baby Blue 1950 Chevy A one hour drive to Matanzas; the City of Rivers We arrived on the block where our Cuban family lives And climbed the stairs to the very top; the 4th floor Of their grey concrete apartment building Each balcony painted in DIFFERENT festive colors Their balcony overlooks the Crocodiles Baseball Stadium The Mahogany door opens & we knew we were home Mommy was already in the kitchen, prepping dinner She is PETITE & BEAUTIFUL with a smile so BRIGHT Two older Brothers are introduced & MANY hugs shared Then Daddy returns home from a day of farming He's 76 & greets EACH ONE of us, in his OWN unique way They don't speak English; however they UNDERSTAND us With only ONE that speaks Spanish fluently We connect on a totally DIFFERENT level News quickly spreads that the GUESTS have arrived Friends of the family that reside in the building ONE BY ONE come to meet the foreigners from afar We're offered REAL coffee, served in the tiniest of cups A bottle of Spiced Cuban Rum is divided equally And we SALUTE all together as ONE Music is playing & the BOYS each take their turn Dancing with Mommy, who is SMILING ear to ear We're eager to see the neighborhood To explore REAL CUBAN LIFE We ALL walk together to fetch the kids from school We're quickly surrounded by kids eager to see The foreigners who've come with fancy cameras Everywhere we walk, THEY follow OUR lead Begging & PLEADING to be included in OUR pictures We return to the place we now call our SECOND home Dinner is ready to be ENJOYED All of us gather in a circle, ALL OUR HANDS JOINED We give THANKS to our Heavenly Father For bringing us once again, ALL TOGETHER Mommy has prepared Chicken, Yellow Rice, Yucca & Salad Dinner is DIVINE & hits the right spot This is REAL LIFE & what we came for This day won't be forgotten, anytime soon With our bellies full & the SUN quickly setting We enjoy ONE LAST coffee on the balcony It's time to gather ourselves, as our taxi is waiting A horse drawn buggy will carry us to the center of town The MOON & STARS shine bright, as the sun has now set We wander the cobble stone streets exploring Matanzas Stopping to capture photographic memories of the night And of OUR TIME together Each corner there's something new to see We say Hola & Buenos Noches to everyone we pass The Michael Jackson tunes we're play'n are pump'n loud We witness many Cuban's DANCING along in the streets To the foreign, but familiar BEATS Music, is the UNIVERSAL language The baby blue 50's Chevy sits 'round the corner Waiting to return us back to Varadero I feel tears coming to my eyes As I don't EVER want this night to end I BREATHE DEEPLY & take it all in It's not GOODBYE; it's UNTIL NEXT TIME We thank God for THIS DAY & Unexpected Surprises This poem called "Unexpected Surprises" was written while I was sitting in the lobby of Gran Caribe Sun Beach Hotel. The day before I had been treated to an adventure that I'll never forget. Gran Caribe Sun Beach Hotel is the only place I'll ever stay when I go to Varadero; my reasons are simple, it's because of the people that I've come to know, the ones that I speak about in my poetry. Cuba has become my second home & these people are now my family. It's never 'goodbye' when I have to leave, it's always 'until next time'. I've booked my last 3 trips (Nov 2018, Jan 2019 & Apr 2019) with tripcentral.ca. Just call & ask for Sara at Extension #7158.

On en a pour son argent, pas mal !

Mon avis est basé sur la classification 2 étoiles de l'hôtel - je ne m'attendais pas à plus à mon arrivée ! J'y suis resté peu de temps, du 5 au 8 avril. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable, la dame de la réception était joyeuse et patiente à chaque fois que je l'ai vue. L'hôtel et les chambres sont propres, très propres ! J'ai été dans des hôtels plus cotés à Cuba qui n'étaient pas aussi propres. La nourriture n'était pas mauvaise, mais elle devient fatigante après que [... lire plus]lques jours en tant que végétarien (haricots, riz, salade et ignames - répétition), mais en tant que mangeur de viande, mon petit ami a apprécié la nourriture ! Chaque repas était différent (poisson, crevettes, jambon, steak) sur le grill ! Il y avait un poisson différent chaque jour et tout un assortiment de salsa, de sauces piquantes et de vinaigrettes. Le Snack Bar ne proposait que des sandwichs au jambon et au fromage, mais vous pouviez toujours changer pour un sandwich au jambon ou au fromage (lol). Pas de frites ni de hamburgers. Il n'y a pas de bar ouvert 24 heures sur 24 et chaque bar ferme à certaines heures de la journée. Vous devrez vous rendre à pied à l'un des trois bars du complexe. Le bar du hall sert du café et de l'eau toute la journée, mais des boissons alcoolisées seulement une partie de la journée. La piscine était belle et propre. Elle n'était pas très chlorée non plus. La plage se trouve juste en face de l'hôtel, à 5 minutes de marche. Le sable était propre et il n'y avait pas de rochers. La plage est peu profonde et il y a des bancs de sable à environ 20 mètres du rivage. À certaines heures de la journée, les poissons vous frôlent les pieds ! C'était un voyage, parce qu'on ne peut pas voir leurs écailles blanches sur le sable blanc ! Le resort est situé au milieu de la ville, il y a un marché aux puces sur la droite et un magasin de variétés sur la gauche, juste avant la plage. Si vous marchez plus loin, vous trouverez des restaurants, des bars et des magasins, mais nous ne sommes pas allés aussi loin. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel aux vacanciers économes ou à ceux qui souhaitent découvrir Cuba. Ce fut une bonne expérience pour moi, même si tout ce qui m'intéresse, c'est une plage, du rhum et une collation !

You get what you pay for, not bad! My review is based on the hotels 2 star rating - I didn't expect more than that on arrival! I was there for a short time, April 5th to the 8th. The staff are extremely friendly and helpful, the lady at the front desk was cheerful and patient every time I saw her. The hotel and rooms are clean, very clean! I have been to higher rated hotels in Cuba that are not as clean. The food was not bad, it does get tiring after a couple of days as a vegetarian (Beans, Rice, Salad and Yams - repeat) but as a meat eater, my boyfriend enjoyed the food! Each meal was something different (Fish, Shrimp, Ham, Steak) at the grill! There was a different fish every day and quite an assortment of Salsa, hot sauces and salad dressings. The Snack Bar had only ham and cheese sandwiches, but you could always switch it up with a ham sandwich, or a cheese sandwich (lol). No fries or burgers. There is no 24 hours bar and each bar closes at certain times of the day. You'll have to walk to one of the 3 bars on the resort. The lobby bar will serve coffee and water all day, but alcoholic beverages only part of the day. The pool was beautiful and clean. It wasn't highly chlorinated either. The beach is just across the street of the resort, a 5 minute walk away. The sand was clean and there are no rocks. It was quite shallow for a way and there are sand banks about 20 meters out from the shore. At certain times of the day, fish nip at your feet! It was a trip, because you can't see their white scales against the white sand! The resort is located in the middle of town, there is a flea market on the right and a variety store on the left, just before the beach. If you walk farther down, you will find restaurants, bars and shopping, though we didn't go that far. Overall, I would recommend this hotel to the thrifty vacationer or someone who would like to experience Cuba. It was a good experience for me - though all I care about is a beach, some rum and a snack!

Merveilleux et réconfortant

J'apprécie chaque fois que je retourne dans ce complexe et je ne peux jamais dire du mal du personnel, c'est pourquoi je continue à y retourner et j'y retournerai encore à l'avenir.

Wonderfulland heart warming I enjoy every time I go back to this resort as for the staff I can never say I bad review..this is why I keep going back and still will be in the future.I love the location also the guests who are around to talk too.

Je suis tombé malade.

Malheureusement, je suis tombée malade à cause des conditions insalubres. A part cela, j'ai beaucoup apprécié les plages et la péninsule. Il semble que la meilleure façon de manger soit dans les restaurants à l'extérieur de l'hôtel. De plus, ma chambre n'a pas été nettoyée.

I fell ill. Unfortunately i fell ill due to the unsanitary conditions. Other then that i very much enjoyed the beaches and peninsula. It seems the best way to eat is at restaurants outside the resort. Also my room did not get cleaned.

C'était mauvais !

Wow, par où commencer ? Premièrement : L'hôtel Gran Caribe Sun Beach a été remplacé par l'hôtel Gran Caribe Puntarena Playa Caleta parce que les ascenseurs ne fonctionnaient pas. Lorsque nous sommes arrivés à minuit, l'hôtel Gran Caribe Puntarena Playa Caleta ne savait pas que nous avions été transférés et n'avait pas de chambre pour nous, en fait les mots exacts de la réceptionniste étaient "qui vous a dit que vous pouviez venir ici ? Après avoir attendu longtemps à la réception, ils nous ont [... lire plus] trouvé une chambre. Ensuite, laissez-moi vous parler de la chambre : La porte ne s'ouvrait pas facilement et il fallait s'y enfoncer violemment avec l'épaule pour entrer de force. Les toilettes ne tiraient pas correctement la chasse d'eau, voire pas du tout. Le lit avait littéralement un ressort qui dépassait, la télévision ne fonctionnait même pas et un fil électrique à nu pendait pour que vous puissiez trébucher dessus. L'évier de la salle de bains n'avait pas de bouchon, si bien que si vous faisiez tomber quelque chose dans l'évier, il n'y avait plus rien ! Nous avons fait part de ces problèmes à la réception et pendant les 7 jours qu'a duré notre séjour, rien n'a été changé ou réparé. (Nous ne nous sommes pas beaucoup préoccupés de la télévision, mais les autres problèmes auraient pu être réglés) Troisièmement, la nourriture et les boissons : La nourriture n'est pas excellente, elle est insipide et l'alcool est dilué. Les bars étaient rarement approvisionnés (à l'exception du rhum), donc si vous voulez une margarita, cet hôtel n'en aura pas. Les tables dans les salles à manger étaient dégueulasses, il y avait des taches sur les nappes qui vous faisaient perdre l'appétit, les serveurs ne vous approchaient pas ou ne vous apportaient pas d'eau si vous n'aviez pas de pourboire à leur donner. Quatrièmement, la piscine : le bar de la piscine n'était jamais ouvert et ceux qui se trouvaient près de la piscine n'étaient jamais approvisionnés. Dans l'ensemble, notre expérience au Gran Caribe Puntarena Playa Caleta a été absolument merdique ! Je ne vous recommande pas d'y aller, c'est aussi assez loin du centre ville de Varadero. Vous pouvez prendre une navette de la station qui n'a que deux fois par jour qu'elle part à 11 heures ou à 15h30. Vous aurez également besoin de changer des devises en CUC si vous avez l'intention de dépenser de l'argent pour quoi que ce soit, ce que vous pouvez obtenir soit à votre hôtel, soit à la banque (la banque a besoin de votre passeport et vous fera attendre deux bonnes heures). La plage se trouve juste derrière l'hôtel, donc si vous voulez simplement vous allonger sur la plage, c'est un bon endroit. Pour le prix que nous avons payé, nous aurions pu aller ailleurs et payer quelques centaines de dollars de plus pour une expérience et un temps BEAUCOUP plus agréables.

IT was BAD! Wow where do I start?! First: They switched our hotel from what we booked at Gran Caribe Sun Beach to Gran Caribe Puntarena Playa Caleta because the elevators weren't working. When we arrived at MIDNIGHT the hotel Gran Caribe Puntarena Playa Caleta didn't know we were switched and they didn't have a room for us, in fact the receptionists exact words were "who told you that you could come here?". After standing at the reception desk for a long time they found us a room. Second let me tell you about the room: The door wouldn't open easily and you had to violently put your shoulder into it and force yourself in. The toilet would not flush properly or at times at all. The bed literally had spring poking out, the TV didn't even work and an exposed wire was hanging out for you to trip on. The bathroom sink didn't have a stopper so if you dropped something into the sink it was gone! We brought these issues to the front desk and the whole 7 days we were there nothing was changed or fixed. ( we didn't care much about the TV, but the other issues could have been addressed.) Third the food and drinks: The food is not great, it's tasteless and the alcohol is watered down. The bars were rarely stocked with anything (except Rum) so if you want a margarita, this hotel will not have it. The tables in the dining spaces were gross, their were stains on the table cloths which made you lose your appetite, the waiters would not approach you or bring you water if you didn't have tip to give them. Fourth the pool: the Pool bar was never open and the ones close to the pool were never stocked with anything. Overall our experience at Gran Caribe Puntarena Playa Caleta was absolute SHIT! Would not recommend you going, it's also pretty far from downtown Varadero. You can take a shuttle from the resort that only has two times a day that it leaves at 11 am or 3:30 pm. You will also need to change currency to CUC if you plan to spend money on anything, which you can either get from your resort or the bank (the bank requires your passport and will make you wait a good two hours). Although, the beach was right behind the resort, so if you're looking to just lay on the beach this is a good spot. For the price we paid, we may as well go somewhere else and pay just couple hundred dollars more for a MUCH better experience and time.

Puntarena Playa Caleta

Initialement réservé pour SunBeach, mais parce que les deux ascenseurs étaient en réparation, on nous a offert un séjour de 7 nuits dans ce complexe. Il n'était pas situé à l'endroit que nous avions préféré (il fallait prendre un taxi pour se rendre au bout de la ligne de bus). (il fallait prendre un taxi pour se rendre à la fin de la file d'attente pour le bus) mais il avait un certain nombre de choses que nous avons appréciées. La plage est la meilleure partie. Les chaises longues situées [... lire plus] derrière le bâtiment Caleta étaient en très mauvais état, comparées à celles situées derrière le bâtiment Puntarena. Nous avions le choix entre deux restaurants principaux (l'un dans le bâtiment Puntarena et l'autre dans le bâtiment Caleta. À l'origine, il s'agissait de deux complexes distincts) Le choix des plats était vraiment excellent. Nous sommes allés dans d'autres hôtels 2,5 et 3 étoiles et c'est de loin le meilleur que nous ayons eu. Malheureusement, la nourriture était toujours tiède car il n'y avait pas d'eau chaude sous les plateaux en métal. Le personnel de service était très sympathique. J'avais remarqué que personne d'autre ne semblait laisser de pourboire aux tables (une pratique que nous faisons à chaque voyage) et on m'a dit que c'était essentiellement les Canadiens qui laissaient des pourboires. La majorité des clients venaient de Russie et "ils ne donnent jamais de pourboire". J'ai constaté la même chose avec le personnel de nettoyage. Nous donnions des pourboires et laissions des cadeaux, mais les autres nationalités ne le faisaient pas. Les chambres étaient lumineuses, dotées d'un balcon (ce qui n'est pas le cas dans certains hôtels) et bien nettoyées tous les jours. Les piscines étaient magnifiques, tout comme le terrain. Bien entretenu.

Originally booked for SunBeach, but because both elevators were under repair we were offered our 7 night stay at this resort. It was not in the location we had preferred. (it required a taxi to get to the end of the line for the bus) but it had a number of things we appreciated. On the beach is the best part. The sun chairs behind the Caleta building were in terrible shape, compared to those behind the Puntarena. We had our choice of two main restaurants (one in the Puntarena building and the other in the Caleta building. Originally this was two separate resorts.) The food selection was really great. We have been to other 2.5 and 3 Star hotels and this was by far the best we have had. Unfortunately, the food was always lukewarm as there was no hot water under the metal food trays. The wait staff were very friendly. I had noticed that no one else seemed to be leaving a tip at the tables (a practice we have done on every trip) I was told that basically it was the Canadians who tipped. The majority of the clients were from Russia and "they never tip". I found the same thing with the house cleaning staff. We tipped and left gifts but other nationalities did not. The rooms were bright, included balconies (some hotels do not) and cleaned well every day. The pools were beautiful as were the grounds. Well cared for.

Un centre de villégiature

J'ai été transférée du Gran Caribe au centre-ville à Puntarena parce que les ascenseurs ne fonctionnaient pas. À Puntarena, seul un ascenseur fonctionnait. La nourriture était bonne mais on se lasse de manger la même chose tous les jours. Je n'ai pas pu nager à cause d'une tornade. La situation s'est améliorée deux jours avant mon départ. Le bus à 5 $ qui permet de se rendre au centre-ville ne passe pas ici. Il fallait payer 5 $ pour qu'un taxi vous emmène là où se trouve le bus à deux étages ho [... lire plus]pin hop off. Pour aller au centre-ville de Varadero, il fallait donc payer 15 dollars. Ou négocier avec un chauffeur de taxi pour qu'il vous emmène au centre-ville.

So so resort I was transferred from Gran Caribe downtown to Puntarena because the elevators weren't working. At Puntarena, only 1 elevator was working. The food was good but you get tired eating the same food everyday. I couldn't swim because there was a tornado. It got better only 2 days before I left. The $5 bus hop in hop off to downtown doesn't pass here. You had to pay $5 for a taxi to take you where the hopin hop off double decker. So to go downtown Varadero you had to pay $15. Or negotiate with a taxi driver to take you downtown.