Des gens formidables

Le complexe hôtelier lui-même est très défraîchi et aurait bien besoin d'une rénovation complète. La plage n'est pas terrible et peut être assez difficile d'accès ; il y a très peu de transats et très peu d'endroits ombragés. Les piscines sont petites, il faut donc se lever très tôt pour avoir un transat et prier pour que personne ne vous enlève votre serviette. Les spectacles étaient plutôt bons le soir, mais pendant la journée, il n'y avait que de l'aquagym. La nourriture était bonne, les pizz [... lire plus]as étaient très bonnes. Le personnel est absolument formidable et se met en quatre pour vous aider à passer de merveilleuses vacances. Je retournerais au Mexique, mais pas dans ce complexe.

Wonderful People The resort itself is very tired and could you a complete over haul. The beach is not great and can be quite difficult to get to, very few lounge chairs and very little shade areas. The pools are small so you have to get up very early to get a lounge chair and pray someone doesn't remove your towel. The shows were pretty good at night, but during the day was only water aerobics. Food was good, pizza was very good. The staff are absolutely amazing and go way above and beyond to help make your vacation wonderful. I would go back to Mexico but not this resort.

Nous sommes repartis avec le sentiment d'être en famille !

Nous avons passé 8 jours extraordinaires à Dos Playas ! La vue était spectaculaire, le personnel était extraordinaire. La plupart des membres du personnel sont là depuis des années et ils étaient toujours souriants et riaient entre eux et avec les clients ! La nourriture était toujours excellente, avec quelque chose de différent chaque jour. Les divertissements étaient fabuleux et la plage était géniale. Nous avions une chambre face à l'océan, qui était propre et le lit était très confortable !  [... lire plus]Si nous retournons à Cancun, nous reviendrons sans aucun doute à Dos Playas !

We left feeling like family! We had an amazing 8 days at Dos Playas! The view was spectacular, the staff were amazing. Most of the staff have been there for years, and were always smiling and laughing with each other and guests! The food was always great with something different every day. The entertainment was fabulous, and the beach was awesome. We had an oceanfront room, that was clean and the bed was very comfortable! If we go back to Cancun we will definitely return to Dos Playas!

Station balnéaire mémorable

Petit hôtel sans ostentation, très bien tenu, à dimension humaine, dans un cadre pittoresque et charmant. Le personnel de la réception est remarquable dans sa volonté de rendre votre séjour confortable. Des employés motivés, serviables et bien intentionnés qui aiment leur travail. Un merci particulier à Cesar Viberes pour sa maîtrise des cocktails ! Chambres fraîches et propres, avec des lits confortables, des équipements fonctionnant comme il se doit. Variété particulièrement agréable et savour [... lire plus]euse d'aliments, de légumes et de viandes pour satisfaire même les cœliaques (GF). Nous sommes des voyageurs du monde entier et donnons à Dos Playas Faranda une note de 10/10 pour le rapport qualité-prix. Hautement recommandé.

Memorable resort Unostentatious, very well-run small hotel with a human dimension in quaint and charming surroundings. The reception staff members are outstanding in their desire to make your stay comfortable. Motivated, helpful and well- meaning employees who like their job. A special thank you to Cesar Viberes for his mastery of cocktails! Cool, clean rooms, with comfortable beds, amenities functioning as they should. Particularly nice and tasty variety of foods, vegetables and meats to satisfy even celiacs (GF). We are world travellers and rate Dos Playas Faranda as 10/10 for value. Highly recommended.

Cauchemar

Le personnel était le meilleur atout de cet hôtel. Notre coffre-fort s'est cassé cinq fois. Je suis tombé malade. J'ai vomi mes tripes. Heureusement, j'avais des antibiotiques dans mon sac. J'avais de la fièvre, c'était donc une intoxication alimentaire. Personne ne portait de gants pour manipuler les aliments. C'était un hôtel deux étoiles, au mieux. Je pourrais continuer, mais n'allez pas là-bas. Vraiment, n'y allez pas.

Nightmare Staff were the best thing about the hotel. Our safe broke 5 times. I got sick. Puking my guts out. Luckily I had anti biotics in my bag. I had a fever so it was food poisoning. No gloves for food handling every where. It was a 2 star at best. I could go on but do not go here. Really do not go here.

Emplacement idéal

Nous étions dans la chambre 1604, la deuxième chambre la plus proche de la route principale. Étonnamment, le bruit de la route était minime. Cependant, le type avec le mégaphone qui essayait de vendre des excursions a commencé vers 7 heures du matin, heureusement de manière intermittente. Notre chambre était un peu vieillotte, mais fonctionnelle. Le wifi était irrégulier. La douche n'avait que de l'eau chaude, impossible d'ouvrir le robinet d'eau froide. Ce n'était pas grave, l'eau n'était pa [... lire plus]s trop chaude. La femme de chambre était très gentille et serviable, elle a fait un excellent travail. La plupart des employés des bars, des serveurs, etc. étaient très bien. La nourriture était excellente certains jours, en particulier lors de la soirée mexicaine. Les autres jours, je me suis contenté de salades, ce qui n'est pas habituel pour moi. Je n'aime pas les oignons et je suis assez difficile en matière de nourriture, donc mon avis sur la nourriture n'est peut-être pas représentatif pour tout le monde. Il fallait parfois attendre un certain temps pour manger. Les jardins étaient fantastiques et les iguanes ajoutaient à l'ambiance mexicaine authentique. L'océan et les plages sont très agréables, les vagues n'étaient jamais trop fortes, contrairement à d'autres zones de la zone hôtelière. Les piscines étaient très agréables et proposaient des activités pour vous faire bouger.

Great location We were in room 1604, second closest room to the main road. Surprisingly, the road noise was minimal. However the fellow with the megaphone trying to sell excursions started at about 7 am, thankfully only intermittingly. Our room was a little dated, but functional. Wifi was spotty. The shower only had hot water, no way were we able to budge the cold water tap. It was fine, it did not get uncomfortably hot. The girl that cleaned our room was super nice and helpful and did a great job. The majority of the staff at the bars, servers etc. were very good. The food was great on certain days, especially the Mexican Fiesta night. Other times I was filling up on salads which is not normal for me. I do not like onions and can be a picky eater, so my view of the food might not be accurate for others. At times there was a fair bit of waiting to eat. The grounds were fantastic and the Iguanas added to the authentic Mexican vibe. The ocean and beeches are very good, the waves never got too rough which they tend to do on other areas of the hotel zone. The pools were very nice and they have activities to get you up and moving.

Sentiments mitigés - dans l'ensemble, pas terrible, devrait être classé 2 étoiles.

Dans l'ensemble, mon expérience n'a pas été formidable. Quelques points positifs cependant... La nourriture était fantastique. Même s'il n'y avait pas un choix aussi vaste que dans les grands complexes hôteliers, tout ce qui était proposé était délicieux. Le buffet proposait beaucoup de plats mexicains typiques. Il y avait un snack-bar servant des pizzas et des sushis ouvert jusqu'à 18 heures. Un autre restaurant était ouvert à des horaires différents. Et puis, le snack-bar proposant des sushis  [... lire plus]ouvrait à nouveau pour le dîner. Le service était très rapide et très savoureux la plupart du temps. Les boissons étaient excellentes dans tous les bars. Le choix et les saveurs étaient bien meilleurs qu'à Cuba. Plage - L'eau était propice à la baignade. Certains jours, la mer était calme, avec de légères vagues et une couleur bleu-vert. Les bateaux entraient dans la baie et provoquaient des vagues, ce qui rendait la mer plus agitée certains jours. La baignade était toujours possible. Les algues ne posaient pas de gros problème. Il y en avait peu et elles étaient nettoyées tous les jours. Un jour, les algues étaient plus nombreuses et plus visibles près du rivage, ce qui gênait la baignade, mais cela était dû aux vagues plus fortes causées par les bateaux. Le sable était agréable et blanc sur la plage, mais celle-ci n'était pas très grande. Divertissements - il ne se passait pas grand-chose pendant la journée. Il y avait une petite équipe qui organisait des cours de zumba pour les couples autour de la piscine ou des démonstrations de cuisine. Rien de très intéressant ou divertissant. Ce serait bien s'ils dansaient avec les gens le soir, comme le font certains autres complexes hôteliers pour divertir les clients. Il n'y a pas de jeux. Pour les familles, il n'y a rien pour les enfants. Il y a trois piscines. Elles sont toutes assez froides car entourées de bâtiments et d'ombre. Il n'y a donc pas assez de soleil et l'eau de la piscine était généralement froide. (Nous y étions en janvier 2026). La piscine principale est souvent sale, avec des feuilles et d'autres débris qui flottent à la surface. Il n'y a jamais assez de chaises autour de la piscine. Il y en a environ 12 et les gens les réservent avec une serviette et ne sont pas là la plupart du temps. L'agencement est étrange. Si vous arrivez avec une poussette ou un fauteuil roulant, vous ne pourrez pas beaucoup l'utiliser. Il y a beaucoup d'escaliers et le sol est très irrégulier. Ce n'est pas un complexe hôtelier idéal pour les personnes à mobilité réduite. Il y a une rampe pavée pour accéder à certains bâtiments. Mais vous ne pourrez pas entrer dans le buffet principal car il y a des escaliers pour y accéder. Vous ne pourrez pas non plus vous rendre à la plage car il y a beaucoup d'escaliers avec de nombreux trous et fissures et des planches inégales. Chambre - Notre première chambre était décevante (n° 1003). Le robinet est conçu pour projeter de l'eau partout sur le comptoir, même lorsqu'il est réglé au minimum. La pression de la douche n'était pas terrible. Du savon et du shampoing étaient fournis. Il n'y avait jamais assez de serviettes. Il y avait toujours quelque chose qui ne fonctionnait pas bien dans la chambre. Toutes les chambres ne disposent pas d'un balcon ou d'une terrasse. La chambre 1003 n'avait qu'une fenêtre et ressemblait à une cellule de prison. Le pire, c'est que nous avons découvert que notre chambre avait des punaises de lit. J'écrirai à Tripcentral en privé pour signaler la situation à Air Canada Vacations, avec des photos des petites bestioles que j'ai attrapées et des piqûres qu'elles nous ont laissées. Il a fallu trois tentatives auprès de l'hôtel pour obtenir un changement de chambre. La première fois, ils sont venus avec leur propre version mexicaine du spray OFF et ont vaporisé un peu de produit dans notre chambre. La deuxième fois que nous avons abordé le sujet à la réception, ils nous ont dit qu'ils allaient fumiger pendant notre absence... Nous avons continué à être piqués jusqu'à la cinquième nuit, je crois. Je me suis réveillé et j'ai vu une punaise de lit ramper sur mon fils. Après l'avoir attrapée et tuée, nous sommes restés éveillés pratiquement toute la nuit et en avons trouvé quatre autres que nous avons également tuées et apportées à la réception. Avec cette preuve, ils ont fini par nous proposer de changer de chambre pour le lendemain. Une meilleure chambre dans la même catégorie, la n° 1403. Une chambre beaucoup plus grande, toujours au rez-de-chaussée, avec une terrasse. Le seul inconvénient est qu'une punaise de lit nous a suivis et est réapparue plus tard dans la soirée dans la nouvelle chambre. L'emplacement est bon. Avec les arrêts pour déposer/ramasser des personnes, il fallait compter environ 40 minutes depuis l'aéroport CUN. 15 minutes en bus jusqu'à la place centrale. Dans l'ensemble, c'est un endroit à recommander aux personnes qui se contentent du strict minimum. Qui ne se soucient pas de bronzer ou préfèrent faire des excursions. Aiment la bonne cuisine et les bonnes boissons. Ne se soucient pas beaucoup des divertissements. Ne voient pas d'inconvénient à dormir avec des punaises de lit. Déconseillé aux enfants et aux personnes à mobilité réduite. L'hôtel a également voulu nous facturer un abat-jour cassé qui n'était pas de notre fait. Le départ a été désagréable et il semble qu'ils essaient de soutirer de l'argent aux touristes ici et là pour des choses qu'ils n'ont pas cassées.

Mixed feelings- overall not great, should be classified as 2 star Overall my experience was not great. A few good points though.. Food was fantastic. Although not huge rows of options as in larger resorts, everything they offered was delicious. A lot of typical Mexican food in the buffet. They had pizza and sushi snack bar open until 6pm. And another restaurant open different schedules. And then sushi again open for dinner. Very tasty and overall fast service with that most days. Drinks were great at all the bars. They have much better options and flavours vs what you find in Cuba. Beach- Water was swimmable. Some days calm with light waves and blue green colour. Boats come in and causing waves so other days created more waves. Always has been swimmable. Seaweed not a huge problem. Little can be found and was cleaned daily. One day seaweed was noticeable and more in the water by shore so was annoying to swim in but was due to heavier waves from boats. Sand was pleasant and white on the beach just not much beach area. Entertainment- not much going on in the day. They have small team that do little couple zumba dances around the pool or some demonstrations for cooking. Nothing very interesting or entertaining. Would be good if they danced with people in evening as some other resorts do to keep people entertained. No games going on. For families- nothing really for kids. They have 3 pools. All quite cold as surrounded by buildings and shade. So not enough sun and water in pool was usually cold. ( We were there in January 2026). Main pool often dirty with floating leaves and things. Chairs around pool, it's never enough chairs. About 12 chairs and people reserve with a towel and aren't there most of the time. Layout is strange. If you show up with a stroller or wheelchair, not going to be able to use it much. Lots of stairs, lots of bumpy pavement. This is not a resort that is great for people with mobility. They have a paved slope for getting around to a few of the buildings. But you will not be able to get into the main buffet as stairs to get in. You also would not be able to get to the beach at all as plenty of stairs with many holes and cracks and uneven boards. Room- Our first room was disappointing # 1003. Faucet is built to spray water all over counter even when on very low. Shower pressure not great. Soap and shampoo provided. Never enough towels. Always something in the room not functioning well. NOT ALL ROOMS have balconies or terrace. This room 1003 has a window only and felt like a prison cell. The worst part was that my room we discovered had BED BUGS. I will be writing to Tripcentral privately to address the situation to Air Canada Vacations with photos of the little critters I caught and the bites they left on us. Took 3 attempts with the hotel to get room changed. The first time they came in with their own Mexican version of OFF spray and did a little spray in our room. The second time we approached front desk about this they advised they will fumigate while we are out for the day... we continued getting bitten until I believe was 5th night. Woke up to see a bed bug crawling on my son. After picking it up and killing it, we stayed up practically the whole night and found 4 more and killed them too and brought to reception. With this proof they managed to offer change of room for next day. Better room in same category #1403. Much bigger room still on ground level with a terrace. Only downfall is one bed bug traveled with us and showed up later that evening in new room. Location is good. With stops for dropping off/picking up people was about 40 minutes from CUN airport. 15 min bus ride to central square. Overall this is a place to recommend to people that are ok with just the bare minimum. Don't care to get much tan or prefer doing excursions. Like good food and drinks. Don't care for much entertainment. Don't mind possibly sleeping with bed bugs. Not recommended for kids, not recommended to people with mobility issues. The hotel also wanted to charge us for a broken lamp shade that was not our doing. Check out was unpleasant and seems like they are trying to milk money off tourists here and there for things that people did not break.

NE PAS ALLER DANS CET HÔTEL

L'hôtel est un dépotoir. Il n'est pas sûr, à mon avis. Les piscines sont dégueulasses. La clientèle du seul restaurant est un buffet et nous avons vu une personne utiliser ses mains pour retirer de la nourriture, se blesser les doigts, puis en reprendre. Tout était dégoûtant, vraiment dégoûtant. J'ai essayé de demander à Tripcentral de changer d'hôtel avant de partir après avoir vu une vidéo sur YouTube. L'employé de Tripcentral a dit qu'il ne pouvait pas changer d'hôtel, alors nous avons te [... lire plus]nté le coup. À l'arrivée, nous avons immédiatement voulu partir. Le guide d'air canada sur place nous a dit qu'il essaierait de faire un changement pour nous. Il est revenu avec des devis représentant plus du DOUBLE de ce que nous avions payé pour le voyage original pour seulement changer d'hôtel. Le coût total si nous avions changé d'hôtel aurait été de plus de 6 000 $ pour deux personnes. C'est une escroquerie ! Nous sommes donc restés. Air Canada a gâché nos vacances. Nous ne ferons plus jamais appel à eux à l'avenir.

DO NOT GO TO THIS HOTEL The hotel is a dump. Unsafe in my honest opinion. Pools are gross. Clientele in the only restaurant is buffet and we saw a person use their hands to pull out food, luck her fingers, then grab some more. Everything was gross, really gross. I tried to get tripcentral to change the hotel prior to leaving after we saw a YouTube video. Tripcentral employee said cannot change hotel, so we chanced it. Upon arrival, we immediately wanted to leave. The air canada guide on site said he would try to make a change for us. He came back with price quotes more than DOUBLE what we paid for the original trip to only change hotels. Total cost if we moved would have been over $6,000 for 2 peeps. That’s a gouge! So we stayed. Air Canada vacations ruined our vacation. Will NOT use them in the future ever.

C'était bien

Les chambres étaient vieilles et dépassées, le site internet indiquait un mini bar. Tout ce qu'il y avait dedans c'était 2 Bouteilles d'eau. C'est tout. Nous étions contrariés car nous étions un groupe de 4 personnes avec 2 chambres. Nous avons demandé à être côte à côte. Nous n'étions même pas au même étage. Ils n'ont pas voulu nous aider. La nourriture était à la limite de l'acceptable. Les desserts Nous sommes bons. La plage était magnifique. Le personnel était pour la plupart agréable [... lire plus].

It was good Rooms were old and outdated, website said mini bar. All that was in it was 2 Bottles of water. That’s it. Was upset as we went as a group of 4 people with 2 rooms. Asked to be side by side. We weren’t even on the same floor. They would not help us out on that. The food was it and miss. Desserts We’re good. Beach was beautiful. The staff for the most part were pleasant.

Complexe touristique exceptionnel

Le personnel était formidable. Les chambres sont propres et confortables. Très belle piscine. J'ai adoré le snack-bar à pizzas et le restaurant mexicain propose un petit déjeuner délicieux. Le complexe est juste à la bonne taille pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. J'y retournerais

Amazing Resort The staff was amazing. Rooms clean and comfortable. Very nice pool. Loved the pizza snack bar and the Mexican restaurant does an amazing breakfast. The resort is just the right size for anyone that has mobility issues. I would go back

Voyage bon marché

Dans l'ensemble, on en a pour son argent. Pour le prix, je dirais qu'il correspond à la station. Il y a quelques piscines mais elles ne sont pas chauffées. Les piscines sont cependant propres. Il manque un peu de chaises de jardin mais ils entretiennent celles qu'ils ont, ce qui est bien. Ils nettoyaient les sarcasmes sur la plage tous les jours. Le buffet était orienté vers le mexicain mais il y avait toujours de quoi manger. Le petit déjeuner était correct avec un bar à omelettes et un bar à  [... lire plus]gaufres fraîches. Les chambres étaient correctes. Le lit king size était confortable et ils ont apporté tellement d'oreillers supplémentaires. Le Wifi est présent dans la plupart des hôtels. Il n'est pas très performant, voire inexistant au bar de la plage. Il faudrait un autre point d'accès sans fil à cet endroit.

Cheap trip Overall you get what you pay for. For the price I would say it matched the resort. Had a few pools but they are not heated. Pools are clean though. Little lacking in lawn chairs but they do maintenance on the ones they do have which is good. They were cleaning the sarcasm off the beach daily. Buffet was geared towards Mexican but could always find enough to eat. Breakfast was decent with an omlette bar and fresh made waffle bar. Rooms were ok. King size bed was comfortable and they brought so many extra pillows. Wifi is over most of the resort. A little spotty or non existent by the beach bar. Could use another wireless access point there.

Hôtel dios playas faranda

Lorsque nous sommes arrivés dans cet hôtel, j'ai été très surpris par sa taille ! Il s'agissait de petites villas que nous trouvions plus chaleureuses. Les chambres sont nettoyées tous les jours, les serviettes changées ! J'aime l'emplacement du coffre-fort, facile d'accès pour moi ! Il y a la salle à manger principale avec buffet, un restaurant mexicain à la carte, une pizzeria et un restaurant japonais. La nourriture n'est pas mauvaise dans la salle à manger principale, beaucoup de variétés. [... lire plus] je suggère au restaurant japonais d'avoir des nouilles ramen sur le menu et aussi du saké à boire ! 2 jours de suite, il n'y avait pas de gyoza

Hotel dios playas faranda When we first got to this hotel I was very surprised at the size ! It was small villas which we found more cozier. Rooms are cleaned everyday, towels changed ! I love where the safe is situated , easy for me to reach ! There is the main buffet dining room , there is an a La carte Mexican restaurant , pizza place and Japanese. The food isn’t bad in main dining room, lots of varieties. suggestion for the japanese restaurant to have ramen noodles on menu and also sake to drink ! 2 days in a roll , they didn’t have gyoza

Un endroit très décent !

L'emplacement est excellent, la plage est très bien. Les chambres sont correctes - très propres. Le personnel est généralement très sympathique, en particulier les agents d'entretien. Un remerciement spécial au chef du restaurant Sushi - un gars cool, la dame de la réception est aussi très gentille ! Nourriture : cela dépend des jours. Certains jours, la nourriture était plutôt bonne, en particulier les fruits et les légumes. D'autres jours, la nourriture n'était pas fraîche. Il est recommandé d [... lire plus]e prendre des assiettes avec soi (je l'ai fait heureusement lol) car leurs assiettes sont réutilisables et ne sont pas très bien nettoyées. La viande n'est généralement pas comestible :-(. Ce qui est bien, c'est qu'ils proposent des pizzas à volonté de midi à 18h, ce qui est tout à fait délicieux (même si les pizzaiolos ne sont pas très sympathiques, mais ce n'est pas grave, ils font de la bonne cuisine) ! !! Et il y a aussi des sushis (même s'ils ne sont pas très frais).

Very decent place! Location is great, beach is pretty good. Rooms are OK - very clean. Staff is mostly super friendly, especially cleaners. Special thanks to the chef from Sushi restaurant - cool guy, the lady from reception is also so nice! Food: depends on a day. Some days they had pretty decent food, especially fruits and vegetables. Some days food was not fresh. Recommend to take some plates with you (I did luckily lol) as their plates are reusable and are not cleaned very well. Meat is mostly not edible :-(. Great thing is that they have unlimited pizza from noon to 6 pm which is quite delicious (though pizza folks are not super friendly, but that’s OK - they make great food)!!! And they have sushi too (though not super fresh).

Un emplacement idéal

Nous étions inquiets, mais après notre arrivée, nous avons été agréablement surpris par ce complexe. Petit et plein à craquer avec des animations incroyables, cinq restaurants qui étaient tous bons (sushi bar, pizza bar, à la carte, buffet et le hamburger, hot dog bar) les heures d'ouverture coïncident avec la plupart des visites guidées. Je ne bois pas donc je ne peux pas parler des bars mais il y en avait trois. la plage était superbe. vous ne serez pas déçu.

A Great Location We were apprehensive but after arriving we were pleasantly suprised with this resort. Small and packed with amazing entertainment, five restaurants that were all good (sushi bar, pizza bar, a la carte, buffet and the hamburger, hot dog bar) open hours coincide with most tours. I don’t drink so can’t speak of the bars but there was three of them. beach was great. you won’t be disappointed.

Séjour exceptionnel

J'ai passé un moment merveilleux à dos Playas Faranda. Le temps était chaud, les gens sympathiques, la nourriture variée et savoureuse, les activités de 10 à 9 tous les jours. Proche de la ville, et tout simplement génial. Je réserverai à nouveau ici

Amazing stay Had a wonderful time at dos Playas Faranda. Weather was warm, people friendly, food varied and tasty, activities from 10-9 everyday. Close to the city, and just great all way round. Will book here again

Grand centre de villégiature

Les chambres étaient propres, l'air conditionné fonctionnait bien, le lit était confortable et il y avait toujours de l'eau chaude avec une bonne pression. Le complexe est plus ancien et mériterait d'être entretenu (trous et irrégularités dans certaines allées). La nourriture était bonne, même si un peu plus de variété aurait été appréciable. Cependant, vous pouvez trouver des hamburgers, des hot-dogs, des pizzas et des sushis pendant la journée. Divertissements nocturnes. Belle plage où l' [... lire plus]on peut se baigner. Nous aurions aimé qu'il y ait plus de chaises sur la plage, mais nous en avons toujours eu une, et qu'il y ait un endroit couvert le soir. Le restaurant buffet ferme à 22h30 et il n'y a pas d'endroit couvert où aller après cela. Il a plu une nuit et les gens sont allés dans leurs chambres.

Great Resort The rooms were clean, the air conditioning worked well, bed was comfortable and there was always hot water with great pressure. The resort is older and could use some maintenance (holes and uneven in some of the walkways). Food was good, although a little more variety would have been nice. However, you could get hamburgers, hotdogs, pizza and sushi during the day. Nightly entertainment. Beautiful, swimmable beach. Two things we would like to have seen is more chairs on the beach, however we always got one and a place to go at night that was covered. The buffet restaurant closes at 10:30pm and there is no where covered to go after that. It rained one night so people just went to their rooms.

Incroyable

Que pensez-vous de votre séjour ? Les installations et les services étaient excellents. La plage avait des algues mais la vue générale était superbe. La grande piscine était en construction, nous nous sommes donc contentés des petites piscines. Si vous aimez la nourriture et les boissons mexicaines, c'était fantastique.

Amazing What do you think about your stay? The facilities and the services were excellent. The beach had sea weed but the general view was great. The big pool was under construction so we made do with the smaller pools. If you love Mexican Food and drinks then it was fantastic.

Une très bonne cuisine et des gens très sympathiques !

Permettez-moi de commencer par dire que si vous n'êtes pas à l'aise pour parler espagnol ou essayer de parler espagnol, ce n'est peut-être pas l'endroit idéal pour vous. Nous avons un niveau d'espagnol très limité et la plupart du personnel ne parle pas très bien anglais, mais nous avons toujours réussi à obtenir ce dont nous avions besoin ou ce que nous voulions avec un peu plus d'efforts. Il y avait une soirée mexicaine (tout en espagnol) mais ce n'était pas grave, nous nous sommes tellement a [... lire plus]musés à regarder les danseurs et l'humoriste. Tout le monde a passé une très bonne soirée. La signalisation de la nourriture est en espagnol mais nous connaissions suffisamment les bases pour avoir une bonne idée de ce que nous mangions... et c'était vraiment bon ! J'ai déjà été dans des hôtels tout compris et la nourriture y est généralement ennuyeuse et sans intérêt pour une multitude de palais... mais là, c'était savoureux ! Le choix était restreint mais il y avait toujours quelque chose de bon à manger ! Le chariot de crêpes était le dessert de la soirée tous les soirs. La plage était vraiment belle et il n'y avait pas beaucoup de monde. Les chambres étaient propres. C'était un 3 étoiles mais un solide nous retournerions 100 pour cent à 3 étoiles. La prochaine fois, mon mari et moi apprendrons plus d'espagnol pour pouvoir mieux communiquer avec tout le monde.

Really good food and really nice people! Let me first start by saying if your uncomfortable speaking spanish or trying to speak spanish then this might not be the place for you. We have very limited spanish and most of the staff doesnt have very good english but we always made it work and got what we needed or wanted with a little extra work. They had mexican night (all in spanish) but it didnt matter we had such a blast watching the dancers and the comedian. Everyone had a really great night. The food signage is in spanish but we knew the basics enough for a good idea of what we were eating... and it was really good! I have been to all inclusives before and the food is generally boring and blah to accomodate a multitude of palates... but this was flavorful! The selection was small but there was always something good to eat! The crepe cart was dessert for the evening nightly. The beach was really nice and not a lot of people on it. Rooms were clean. It was a 3star but a solid we would 100 percent go back to 3 star. Next time my husband and I will learn more spanish though so we can communicate with everyone better.

Bon rapport qualité/prix

Le complexe n'a rien d'extravagant, mais la nourriture est bonne, les chambres sont propres et climatisées, la piscine et la plage sont bien entretenues. Le personnel est gentil et serviable, mais il est préférable d'avoir quelques notions d'espagnol. Et n'oubliez pas de donner un pourboire ! L'hôtel est situé à une courte distance en bus des points chauds de la zone hôtelière et du centre-ville. Il y a également un agent de vente d'excursions dans le hall et le terminal de ferry d'Isla Mujer [... lire plus]es est juste à côté. Si vous souhaitez ajouter de la variété à votre expérience, vous avez beaucoup d'options. Dans l'ensemble, c'est une bonne escapade économique et j'ai eu une expérience positive en séjournant dans cet hôtel.

Good resort for the money The resort is nothing fancy but the food is good, the rooms are clean and air-conditioned, and the pool area and the beach is tidy. The staff are nice and helpful, but it's best to come prepared with some basic Spanish. And don't forget to tip! The location is a short bus ride away from the hot spots of the Hotel Zone and downtown. There is also a tour sales agent hanging out in the lobby and the Isla Mujeres ferry terminal is next door. So if you're looking to add more variety to your experience, you have a lot of options. Overall, a good budget getaway and I had a positive experience staying there.

C'était bien

Le personnel est détendu. Mais les chambres de l'hôtel sont petites. Notre chambre avait de nombreux problèmes comme une climatisation en panne, des toilettes qui fuyaient, pas d'eau chaude et pas de porte de douche. Les plages n'étaient pas bonnes non plus et il n'y a pas de service 24 heures sur 24

It was ok Staff is chill. But the hotel rooms are small. Our room had many problems like broken A/C, leaking toilet, no hot water and no shower door. The beaches weren't good either and there's no 24hour service

A prévoir...

Quelques points positifs : la nourriture est bonne, l'océan est magnifique et l'hôtel est bien situé. Les points négatifs : les lits sont extrêmement inconfortables, les bars ferment à midi et, à moins d'être prêt à débourser quelques pesos pour chaque boisson et chaque repas, le service est médiocre. Les piscines étaient glaciales, nous n'avons vu personne s'y baigner de toute la semaine et les sentiers de promenade ne sont pas dans le meilleur état. Dans l'ensemble, c'est ce que l'on attend d' [... lire plus]un 3 étoiles... on en a pour son argent.

To be expected... A few positives... the food is good, the ocean is beautiful, and it's a pretty good location. The negatives the beds are extremely uncomfortable, the bars close at 12 and unless you are willing to throw a few pesos for every drink and meal the service is subpar. Pools were freezing, we didn't see anyone in them all week and the walking paths are not in the best condition. All in all it's what you would expect in a 3 star..you get what you pay for.