L'hôtel est vraiment charmant, avec son architecture et ses bâtiments peu élevés (4 à 5 étages). Notre chambre était superbe : calme, avec une belle vue sur la piscine et très propre. La nourriture laissait souvent à désirer : tiède, avec un choix et une variété limités. Le restaurant « spécialisé » dans la cuisine mexicaine était décevant. Le menu ne proposait que des tacos. Le personnel était plutôt sympathique. C'est un hôtel familial, mais j'ai trouvé qu'il y avait trop d'enfants. La grande [... lire plus]piscine était trop bondée, mais celle réservée aux adultes était agréable. Le bar de la piscine aurait pu rester ouvert plus tard, car il faut traverser tout l'hôtel pour rejoindre le petit bar du hall, qui peut être bondé. Je ne réserverais pas à nouveau.
ROYAL SOLARIS
The hotel is quite lovely with it's architecture and the fact it is low rise (4-5) floors. Our room was great, quiet, good view of the pool and clean. Food often left something to be desired, luke warm, limited choice/variety. The Mexican "specialty" restaurant was a let down. All taco menu. Staff pretty good.It is a family hotel but I found there were too many kids. Large pool too crowded but the adult only pool was nice. Pool bar could have stayed open longer as one has to go way trhough to the smaller lobby bar which can get crowded.I would not re-bookB
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Ron w -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bien situé
Les chambres étaient propres et bien rangées. La climatisation fonctionnait très bien et était silencieuse. Elles étaient spacieuses. Nous avions une vue partielle sur l'océan. La nourriture était moyenne, mais nous avons trouvé de quoi manger sans problème. La salle à manger aurait besoin d'être rénovée. Certaines chaises n'étaient pas des plus propres. Les piscines semblaient grasses et auraient besoin d'un bon nettoyage. Il y avait beaucoup de sable au fond. Les boissons étaient bien préparée[... lire plus]s pour un complexe hôtelier. Le personnel était sympathique dans l'ensemble.
Good location
The Rooms were clean and neat. AC worked very well and was quiet. Nice size . Had the partial ocean view. The food was average but did find something to eat without a problem. Eating area needs to be upgraded. Some chairs were not the cleanest. Pools felt greasy and needed a good cleaning. Lots of sand in the bottom. Drinks were well made for a resort. Workers were friendly for the most part.
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Richie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent séjour !
L'hôtel était propre et bien agencé, les chambres étaient spacieuses et les lits confortables ! Le personnel était sympathique et serviable, nous reviendrons sans hésiter ! Quelques conseils : arrivez tôt à la piscine si vous voulez une chaise longue au bord de la piscine, ne laissez pas simplement vos serviettes pour réserver votre place, il y a un chariot de glaces qui fait le tour du complexe à 14 h. Le snack-bar à pizza au bord de la piscine est incroyable et le buffet du déjeuner vers 13 h [... lire plus]30 au bord de la plage est également très très bon !
Great stay!
The hotel was clean and well laid out, the rooms were large and beds comfortable! The staff was friendly and helpful, we would absolutely return again! A few tips, get to the pool early if you want a chair beside the pool, don’t just leave your towels you have a seat saver, there is an ice cream cart at 2pm that moves around the resort. The pizza snack bar by the pool is incredible and the lunch 1:30ish buffet by the beach is also very very good!
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Sandy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Tout juste correct pour un 4 étoiles
Agréable et petit, facile à se déplacer. Propre et joli comme un 4 étoiles devrait l'être. La chambre était de bonne taille mais si vous leur demandez de venir plus tard pour nettoyer parce que vous êtes occupé, ils ne le font jamais. nourriture 3 étoiles au mieux, trajet facile en ville. Grande différence de traitement entre ceux qui appartiennent au club des membres d'élite (club Solaris) et ceux qui n'en font pas partie. Les membres du club ont une piscine privée, des chaises de plage et des [... lire plus]parasols (uniquement pour eux, aucun n'est fourni aux non-membres) +++ Je n'y retournerai pas.
Just ok for a 4 star
Nice and small , easy to get around. Clean and pretty as a 4 star should be. Room was a good size but if you tell them to come later to clean because you are busy they never do. 3 star food at best, easy commute into town. Big difference in treatment for those who belong to the elite members club ( club Solaris) and those who don’t. Club members have private pool/ beach chairs and umbrellas( only for them, none provided for non members) +++ Would not go back.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Si vous êtes gourmand, cette station n'est pas pour vous !
Evaluation : 3 étoiles (bien que l'hôtel soit annoncé comme un hôtel 4 étoiles)
Dès mon arrivée, j'ai été déçu ! Oui, je sais que c'est un hôtel 4 étoiles et j'ai appris ma leçon, rien de moins qu'un 5 étoiles à partir de maintenant. Honnêtement, j'attribuerais 3 étoiles à cet hôtel.
La chambre : Ma vue sur le jardin était en fait celle d'une piscine et d'un toit en tuiles d'argile avec des ordures, ce qui rendait la terrasse inutilisable, ce qui est une énorme déception. La douche ne se[... lire plus] vidait pas, vous restiez dans l'eau tout le temps, l'évier mettait des minutes à se vider et les toilettes faisaient des bulles de façon aléatoire et l'eau était marron. J'ai demandé à changer de chambre, mais pas de chance, elle était "pleine", ce qui est un mensonge car elle n'était pas pleine du tout. Après mon troisième appel, j'ai vu des traces de saleté sur le sol, quelqu'un a donc essayé, mais le problème n'a jamais été résolu.
Nourriture : Si vous êtes gourmand, ce n'est pas le resort qu'il vous faut. Honnêtement, je n'ai pas pris un seul repas en me disant "miam, j'en prendrais encore". Chaque restaurant à la carte était horrible : le risotto était mauvais, le sashimi de thon sentait mauvais et avait mauvais goût, la cuisine mexicaine n'était pas terrible. La file d'attente au lunch grill était longue car il n'y avait qu'un seul employé et les clients ne pouvaient pas se servir eux-mêmes, ce qui était étrange. La file d'attente à la pizzeria était également longue, mais j'ai pu y goûter parce qu'ils les préparaient à la commande.
Divertissement : Eh bien, 4 étoiles, ai-je besoin d'en dire plus ? ....
Je dirai que l'hôtel était propre (à l'exception des chaises longues qui étaient couvertes de crottes d'oiseaux et que le personnel devait essuyer chaque matin), que les lits étaient confortables et que l'air conditionné fonctionnait parfaitement. Pour le prix, la valeur n'était tout simplement pas là pour moi.
If you are a Foodie this resort is not for you!
Rating: 3 stars (despite being advertised as a 4-star hotel)
From the moment I checked in I was disappointed! Yes I know it is a 4 rated hotel and I have learned my lesson, nothing less than a 5 star from now on. I would honestly rate this hotel 3 star.
Room: My garden view was actually of a pool and a clay tile roof with garbage and this made the deck unusable which is a huge disappointment. The shower didn't drain so you stood in water the whole time, the sink took minutes to drain and the toilet would randomly bubble and the water was brown. I asked for a room change and no luck they were "full", which is a lie as it was not full at all. I kept calling to have it fixed but it never was, after my 3rd call, I did see dirt marks on the floor so someone did try but it was never resolved.
Food: If you a foodie, this is not the resort for you. I honestly did not have one meal I was thinking "yum I would have that again". Each a la carte restaurant was awful: risotto was bad, sashimi tuna smelled and tasted off, Mexican food was not great. The lunch grill was a long wait as they only had one staff member and guests could not self-serve which was odd. The pizza place line was also long but this one I get as they made them to order.
Entertainment: Well, 4 star do I need to say more....
I will say the resort was clean (except the lounge chairs that were covered in bird crap and could be wiped down each morning by the staff), the beds were comfortable and the AC worked perfectly. For the price, the value was just not there for me.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand hôtel
J'ai voyagé dans tout le Mexique et c'est le peuple mexicain qui me rend toujours heureux, ce qui se répercute dans son travail. Pour n'en citer que quelques-uns, Lily, Elisa et Janeth au bar du hall.......Johnathon, le serveur du petit déjeuner (service exceptionnel), Ramon, le serveur de la piscine et Alejo au restaurant Marco Polo
Great hotel
The staff and service was great .i have travelled all over Mexico and it’s the Mexican people that always make me happy which carries over in there work to name a few Lily,Elisa and Janeth in the lobby bar…….Johnathon the breakfast waiter (exceptional service) Ramon the pool waiter and Alejo in the Marco Polo restaurant
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Kharrin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station balnéaire
Superbe espace pour les enfants, séparé de la piscine de l'hôtel. Elle comprend des toboggans, des activités et une aire de jeux herbeuse. Mes petits-enfants ont adoré. La nourriture n'est pas terrible, mais le choix du petit déjeuner est très bon.Impossible de se baigner dans l'océan à cause des courants sous-marins très forts. Les piscines sont superbes mais il faut arriver tôt pour avoir une chaise.
Nice resort
Great kids area separate from resort pool. Included slides, activities and grassy play area. My grandkids loved it.Clean resort, nice staff. Food not overly great, but breakfast choices very good.Unable to swim in ocean due to very strong undercurrents. Pools great but get there early to get a chair.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station familiale
Vue sur l'océan et plage magnifique
Très sûr à l'extérieur du centre de villégiature le soir
Le personnel de la réception a besoin de travailler sur le service à la clientèle
Les représentants de la clientèle qui vous aident sont formidables et vous expliquent les options qui s'offrent à vous pendant votre séjour dans le complexe
Family Resort
Ocean view and the beach was wonderful
Very safe outside the resort in the evening
Front desk staff need customer service work
The customer representatives that are helping you were amazing explaining your options during your stay at the resort
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des employés extraordinaires
Le personnel a été formidable et serviable, essayant de nous aider à résoudre nos problèmes avec la compagnie aérienne. On nous a donné la mauvaise chambre à l'arrivée, et le Dr J. nous a aidés à obtenir une belle chambre. L'hôtel était propre, tant au sol qu'à l'intérieur. Ils ont tout fait pour que nous passions un bon moment. Si je devais dire quelque chose qui pourrait être amélioré, ce serait la nourriture. Le premier soir, la plupart des aliments étaient froids dans le buffet. La pizza du[... lire plus] Pizza Hut était bonne, mais quelque chose que j'ai mangé au buffet extérieur ne m'a pas plu. Les gars qui se trouvaient juste à l'intérieur des portes du centre de villégiature étaient très amusants.
Amazing Employees
The staff was so amazing and helpful, trying to help us with our airline problems. We were given the wrong room upon arrival, and Dr J, helped in getting us a beautiful room. The hotel was clean, both the ground and the hotel. They done everything trying to make sure that we had a good time. If I was to say anything that could be improved was the food. The first night, most of the food was cold in the buffet. The pizza from the Pizza Hut was good, but something that I ate at the outside buffet did not agree with me. The guys just inside the resort doors were so much fun.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Centre de villégiature Ok
Tout est bien, mais nous avons eu une chambre horrible.
Nous étions censés avoir une vue sur le jardin, nous avons eu une vue sur l'allée d'expédition.
Nous devions avoir une chambre de luxe, nous avons eu une chambre standard.
Nous étions censés avoir un lit king size ou deux lits doubles, nous avons eu un seul lit double
lit double. Très frustrant. Et ils nous traitent comme des citoyens de seconde main
car tout ce qu'ils font et veulent, c'est vous piéger dans leur club de membres. Très
[... lire plus]
nous n'avons jamais eu l'impression d'être une merde. Après que nous nous soyons plaints de notre chambre, ils voulaient que nous payions un supplément par jour pour nous fournir une meilleure chambre
meilleure chambre. Nous ne recommanderons absolument pas ce complexe à qui que ce soit
Ok resort
All good, but we got a horrible room.
We were suppose to get garden view, we got shipping alley view.
We were suppose to get deluxe room, we got standard room.
We were suppose to get king size bed or two double beds, we got one
double bed. Very frustrating. And they treat us as second d hand citizen
since all they do and want is to trap you into their membership club. Very
frustrating, we have never felt like we are dig shit. After we complained about our room they wanted us to pay extra per day to provide us a better
room. We totally will not recommend this resort to anyone
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bonne situation
Avantages :
la station est petite
beau hall d'entrée
personnel sympathique
3 restaurants à la carte
1 piscine réservée aux adultes
1 piscine pour tous et une piscine pour enfants
snack-bar et pizzeria ouverts avant le buffet
bons horaires pour le buffet et les restaurants à la carte
échange de dollars canadiens contre des pesos
échange de livres
réfrigérateur rempli de boissons gazeuses, d'eau et de bière - réapprovisionné tous les jours
tables et chaises devant le centre de villégia[... lire plus]ture
programme de recyclage
toilettes propres dans l'ensemble de l'établissement
Inconvénients
musique techno dans le hall et au buffet
la nourriture semble être la même tous les jours
cafards dans les chambres, drains couverts
complexe en multipropriété, avec des vendeurs dans le hall d'entrée
la plage était composée de sable grossier et il était difficile d'y marcher
le détecteur de fumée dans le buffet émettait des signaux sonores pendant toute la durée de notre séjour
oiseaux dans le restaurant principal
les chaises dans le hall et le restaurant principal ont besoin d'être nettoyées
Good location
Pros:
resort is small
nice lobby
friendly staff
has 3 al a cart restaurants
1 adult only pool
1 pool for everyone and a kids pool
snack bar and pizza place that opens before the buffet
good hours for buffet and al a cart restaurants
exchange Cdn $ to peso
book exchange
fridge stocked with pop, water and beer - restocked everyday
tables and chairs in front of resort
recycle program
clean restrooms around the resort
Cons:
techno music in lobby and buffet
food seemed to be the same everyday
cockroaches in room, covered drains
time share resort, with sales people in lobby
beach was coarse sand and hard to walk on
smoke detector in buffet peeped all the time we were there
birds in the main restaurant
chairs in lobby and main restaurant need to be cleaned
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une époque formidable
Une fois de plus, le personnel a été extraordinaire ! Il est rare d'avoir l'occasion d'être entouré d'un personnel dévoué et assidu,
Il s'agit d'un superbe complexe hôtelier ! Il est plus grand que prévu mais très beau !
Définitivement un solide *4 étoiles *plus proche d'un 4,5 ou même d'un 5**
Terrific Time
Once again the staff were amazing! Seldom do you get to experience of hard working and dedicated staff,
This is a great resort! It’s larger than expected but very lovely!
Definitely a strong *4star *closer to a 4.5 or even a 5**
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Ania -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très belle
Très agréable et propre, les gens sont très sympathiques. La plage est géniale. L'emplacement est très bon,
pas trop loin de l'aéroport. La nourriture était bonne et savoureuse, beaucoup de choix de légumes, de bons poissons et de bons desserts.
Very nice
Very nice and clean,people very frendly. The Beach is awesome. The location very good,
not so far to the airport. The food was good and tasty a lot of choice of vegetables and good fish and good deserts.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Propreté de l'hôtel, mauvaise nourriture
La propreté de ce centre de villégiature était irréprochable, le personnel était sympathique et accueillant, mais la nourriture était épouvantable. Beaucoup d'aliments frits ou cuits à l'huile, peu de choix et peu de saveur. Je suis conscient qu'il ne s'agit pas d'un complexe coûteux comparé à d'autres et, d'une certaine manière, je m'attendais à une nourriture de qualité médiocre. Les restaurants à la carte étaient corrects, le Ponchos la nourriture était froide et renvoyer la nourriture pour q[... lire plus]u'elle soit plus chaude n'aboutissait qu'à une nourriture plus froide. Le Marco Polo était bon. Je ne blâme pas le personnel pour la mauvaise qualité de la nourriture, ils font de leur mieux avec ce qu'on leur donne. Enfin, je recommanderais de garder le bar près de la plage ouvert toute la nuit car il y a peu de vie nocturne dans ce complexe. Dans l'ensemble, une bonne expérience.
Clean Resort, Bad food
The cleanliness of this resort was top notch, the staff were friendly and welcoming, the food however was awful. A lot of fried or oil cooked foods, not many options and little flavor. I realize this is not an expensive resort compared to others and in some ways I expected poor quality food. The À la carte restaurants were alright, Ponchos the food was cold and sending the food back for warmer food just resulted in getting colder food. Marco Polo's was good. I do not blame the staff for low quality food they do their best with that they are given. Lastly I would recommend keeping the bar near the beach open all night as there is little night life at this resort. Over all a good experience.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royal Solaris
J'ai beaucoup apprécié ce centre de villégiature. Le personnel est très accueillant et courtois. La nourriture était très bonne et j'ai bu toutes sortes de boissons délicieuses.
Il y a des ascenseurs, donc pas besoin de monter beaucoup d'escaliers. On ne peut pas nager dans l'océan à cause des dangereux courants de fond, mais les piscines sont superbes.
J'ai apprécié d'avoir le wifi gratuit dans ma chambre et dans le hall.
I thoroughly enjoyed this resort. The staff are so hospitable and courteous. The food was very good and I had all types of delicious drinks.
There are elevators so no need to climb a lot of stairs. You aren’t able to swim in the ocean here because of dangerous undertows, but the pools are great.
It was nice to have free wifi in my room and in th3 lobby as well.
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Mjpatterson -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Vacances fantastiques
Nous avons séjourné dans ce complexe pendant 7 jours. Le personnel était fantastique et faisait tout son possible pour que vous soyez satisfaits. La nourriture était excellente et les chambres étaient propres. Je recommande vivement ce complexe. Omar était si serviable, attentionné et informatif. Les membres du club pour enfants étaient également fantastiques.
Fantastic Vacation
We stayed at this resort for 7 days. The staff were fantastic went out of their way to make sure you were happy. The food was great and the rooms were clean. I would highly recommend this resort. Omar was so helpful, caring and informative. The kids club guys were fantastic as well.
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Benjamin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une expérience royale au Royal Solaris
Par où commencer ? De si bons souvenirs du 30 décembre au 6 janvier ! En commençant par la facilité de réservation auprès de Trip Central, avec l'aide de la merveilleuse et compétente Nicole, jusqu'à la navette de l'aéroport et la navette de départ, notre séjour dans ce complexe hôtelier a été tout simplement génial ! Avant notre départ de Vancouver, Miriam du bureau des voyages de RS s'est assurée que notre navette de ramassage à l'aéroport était à l'heure (assurez-vous de parler à la très agré[... lire plus]able Miriam pour tous vos besoins en matière de transport pendant votre séjour dans ce centre de villégiature) Le processus d'enregistrement a été simple et facile, nous avons été bien accueillis par le personnel derrière les bureaux et avons ensuite été confiés aux mains très compétentes de Ronnie à la réception ! Ronnie est un excellent complément à l'équipe de RS ! Il était très agréable, chaleureux, toujours souriant et drôle à la fois ! Il s'est assuré que nous comprenions bien tout ce qui concerne le complexe et ses installations, les coupons de réduction, les événements du Nouvel An et nous a également fait visiter le club RS. Nous possédons déjà une multipropriété à PVR et savons ce que signifie se faufiler parmi une équipe de requins de la vente de multipropriétés ! Cependant, Ronnie et son homologue Alfredo n'étaient pas du tout pressants et ont respecté notre temps et notre décision.
Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience ici à San Jose del Cabo en général et au Royal Solaris en particulier !
Le seul inconvénient que nous avons rencontré est l'expérience de la restauration aux restaurants Marco Polo et Pancho's. La nourriture servie à ma femme n'était pas à la hauteur. La nourriture servie à ma femme n'était pas celle qu'elle avait commandée sur le menu, mais a été modifiée et servie sans notification préalable. Cela a un peu gâché l'expérience gastronomique de deux nuits, mais du point de vue de l'expérience totale, c'était tout simplement génial d'être dans ce complexe et de se faire dorloter et gâter pendant 7 nuits avec le forfait tout compris !!!
RONNIE a vraiment fait une grande différence avec tous ses efforts pour s'assurer que nous obtenions tous les billets et toutes les places pour tous les événements !
Allez RC allez !
Royal experience at Royal Solaris
Where do I begin? Such great memories from Dec 30th to Jan 6th!! Starting with the ease of booking at trip central ably assisted by the knowledgable and wonderful Nicole, to airport shuttle in to the shuttle out, our stay at this resort was simply awesome!! Prior to our departure from Vancouver, Miriam at the travel desk at RS ensured that our pick up shuttle at the airport was on time!(ensure you talk to the very pleasant Miriam for all your transportation needs while at this resort!) The check in process was simple and easy, well greeted by the staff behind the desks and then smoothly transitioned into the very capable hands of Ronnie at the conceirge! Ronnie is a great addition to the RS team! He was very pleasant, warm, always smiling and funny, all at the same time! He ensured we understood everything as regards the resort and its facilities, discount coupons, events for the New Year and also gave us a tour of the RS club membership. We already have a time share in PVR and know what it means to weave through a team of Time share sales sharks!! However, Ronnie and his time share counterpart, Alfredo were not pushy at all and very very respectful of our time and decision.
Overall, it's been a great experience here at San Jose del Cabo in general and at the Royal Solaris in particular!!
The only downside we experienced was the dining experience at Marco Polo and Pancho's restaurants. The food my wife got served was not what she ordered from the menu but was altered and served without any prior notification. That kinda ruined the dining experience on two nights but from a total experience point of view it was simply great to be at this resort and get pampered and spoilt for 7 nights with the All-inclusive package!!
RONNIE TRULY MADE A GREAT DIFFERENCE WITH ALL HIS EFFORTS TO ENSURE THAT WE GOT ALL THE TICKETS AND SEATING TO ALL THE EVENTS!!Truly meticulous and a people's person!
Go RC go!!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Vacances annuelles en famille
Ma famille et moi avons décidé d'aller au Royal Solaris à Los Cabos cette année pour nos vacances de Noël annuelles.
AVANTAGES :
Le terrain est très bien entretenu et propre.
Très beau complexe.
Options de snacks : bar de la piscine, bar à sushis, bar à ceviches et bar à pizzas.
Directement sur la plage.
La piscine est agréable.
Chambre confortable.
Il est facile de faire des réservations à la carte (appeler "0" tous les matins à 9 heures)
La piscine pour adultes se trouve derrière le[... lire plus] buffet, elle est très calme et dispose d'un grand jacuzzi.
Si vous avez des enfants, ils ont une section pour enfants (parc aquatique).
L'emplacement est pratique - vous pouvez prendre le bus de la ville qui vient de l'hôtel. Nous avons pris un Uber qui nous a coûté 3-4$ CAD par trajet.
Los Cabos est très sûre et les habitants sont sympathiques.
Enfin, comme le spa de l'hôtel était cher, j'ai traversé la rue pour aller au Live Spa pour un massage de 25$ US pour 30 minutes et c'était génial !
CONS :
Il y a eu 2 nuits sans animation (mardi et dimanche)
Le lobby avait un groupe de musique extérieur quelques nuits dans la semaine, mais sinon il n'y avait pas beaucoup d'animation le soir.
Il y avait un DJ tous les soirs à 22h dans le hall avec une piste de danse mais PAS de discothèque. Je n'ai pas trouvé cela amusant car il y avait des familles qui sortaient toute la nuit avec leurs jeunes enfants et personne ne dansait.
Je n'ai pas trouvé l'équipe d'animation de la piscine très bien (par rapport à des stations balnéaires d'autres pays), je ne connaissais même aucun d'entre eux par leur nom. Il n'y avait pas non plus beaucoup de jeux près de la piscine.
Le buffet ne m'a pas dérangé, mais mes parents ont trouvé qu'il était répétitif et qu'il n'offrait pas de grandes options.
La piscine était toujours bondée d'enfants.
J'ai apprécié le Zai - restaurant japonais avec beaucoup de choix.
La soirée brésilienne au Rodizio n'a pas plu à mes parents car la viande était sèche.
La soirée italienne au Marco Polo n'était pas géniale, les pâtes étaient fades.
La soirée française au Marco Polo était délicieuse - le saumon était incroyable !
URIEL au buffet tu as été incroyable MERCI beaucoup de nous servir tous les jours et toujours avec le sourire. Tu es vraiment quelqu'un de bien.
ROBERTO (garçon d'étage) vous êtes merveilleux. Il était toujours souriant, il nous faisait rire et il était capable de nous aider pour toutes les questions que nous avions.
NOEL, le meilleur barman du hall d'entrée.
MARINA meilleur barman du bar de la plage - il faisait toujours les meilleures margaritas !
PS a fait une excursion à Cabo San Lucas pour faire un tour en bateau jusqu'à l'arche qui coûtait 50 USD pour 4-5 heures incluant le transport, la dégustation de tequila et le temps libre ! A recommander vivement. C'était avec Novotours - réservé par l'intermédiaire du représentant d'Air Canada à l'hôtel.
Annual family vacation
My family and I decided to go to Royal Solaris in Los Cabos this year for our annual Christmas vacation.
PROS:
The grounds are very well kept and clean.
Very nice resort.
Snack bar options; pool bar, sushi bar, ceviche bar and pizza bar.
Directly on the beach.
Pool is nice.
Room was comfortable.
Easy to make a la carte reservations (call “0†every morning at 9am)
The adult pool is behind the buffet and very quiet and has a nice huge jacuzzi.
If you have children, they have a kid section (water park).
Location is convenient - you can take the city bus which comes in from of the hotel. We took an Uber with was 3-4$ CAD each way.
Los Cabos is very safe and the locals are friendly.
Lastly as the spa was expensive in the hotel, I walked across the street to Live Spa for a 25$ usd massage for 30 mins and it was great!
CONS:
There were 2 nights with no entertainment (tuesday and sunday)
The lobby had an outside live band a few nights in the week but otherwise it was not very live at night.
There was a DJ every night at 10pm in the lobby with a dance floor but NO disco. I found this to not be fun as there were families out all night with their young children and nobody danced.
I did not find the pool entertainment team very great (compared to resorts in other countries) I didn’t even know any of them by name. Also they did not have many games near the pool.
I did not mind the buffet food but my parents found it to be repetitive and not great options.
The pool was always packed with children.
I enjoyed Zai - Japanese restaurant lots of options.
Brazilian night at Rodizio my parents did not enjoy as the meat was dry.
Italian night at Marco Polo was not great the pasta was bland.
French night at Marco Polo was delicious - the salmon was amazing !!!
URIEL in the buffet you were amazing THANK YOU so much for serving us daily and always smiling. You are such a great person.
ROBERTO (bell boy service) you are wonderful. He was always smiling/making us laugh and was able to assist with any questions we had.
NOEL best lobby bartender.
MARINA best beach bar bartender - always made the best margaritas !
PS did an excursion to Cabo San Lucas to do a boat tour to the arch which was 50 USD for 4-5 hours including transportation, tequila tasting and free time! Highly Recommend it. It was with Novotours - booked through Our air canada representative at the hotel.
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Belle escapade
C'était notre première fois à Cabo et ce n'est pas la dernière. Ce complexe, bien qu'un peu fatigué, est très bien entretenu. Le niveau de service à la clientèle est excellent. La nourriture était très bonne. Nous n'y avons passé que trois nuits et n'avons donc pas eu l'occasion de goûter à une cuisine mexicaine authentique, car le buffet était américain le premier soir et le deuxième soir, nous avions une réservation pour le Mexcian Al a Carte et c'était la soirée brésilienne. Cela dit, tout ét[... lire plus]ait bon. La plage est immense et, compte tenu de tous les hôtels environnants, très calme. Petite propriété, style Maui, et entièrement accessible si c'est une préoccupation pour quelqu'un. Le voyage s'est déroulé sans encombre, de la réservation au retour à la maison !
Nice Getaway
This was our first time to Cabo and not the last. This resort, all though a little tired, is very well kept. The customer service level is top notch. The food was very good. We were there for only 3 nights so didnt get a chance to experience any authentic Mexican cuisine as the buffet was American Buffer our first night and the second night we were reserved at the Mexcian Al a Carte and it was Brazilian night. With that said all of it was good. Beach is huge and considering all of the hotels around very quiet. Small property, Maui style, and fully accessible if that is a concern for anyone. Smooth trip from booking to returning home!
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Grand centre de villégiature
La chambre de l'hôtel était propre et le service était excellent, les gens étaient très sympathiques et le groupe de divertissement était génial, tous les soirs avec des spectacles différents. Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cet hôtel. L'équipe du Royal Solaris a toujours été très bien traitée, la nourriture était correcte, le service wifi était gratuit.
Great Resort
The hotel room was clean and the service was great,The people was very friendly also the entertainment group was great,every night with different shows.We really enjoy our time in this hotel.Royal Solaris team always treated very well,the food was ok,wifi service was for free.