Complexe hôtelier convivial

Le complexe hôtelier El Cid Castilla est un établissement ancien, mais très bien entretenu ; la propreté est une priorité absolue : des chambres aux piscines, tous les espaces du complexe sont soigneusement entretenus chaque jour. Les espaces de restauration – buffet,déjeuner et les restaurants à la carte bénéficient de la même attention particulière aux détails. La nourriture est très bonne et la variété ainsi que les soirées à thème en font une excellente expérience culinaire pour goûter à div [... lire plus]ers plats. Le personnel est très sympathique et serviable ; il travaille dur pour faire de votre séjour une expérience agréable. Nous y avons passé une semaine, du 18 au 25 avril 2026, et avons passé un excellent moment à El Cid.Nous n'hésiterions pas à réserver à nouveau, ce furent de superbes vacances. Un grand merci au personnel de la conciergerie, aux serveurs du bar, aux employés de la piscine et à l'équipe du petit-déjeuner qui vous font commencer la journée avec le sourire et un peu de bonne humeur. Ce sont tous des gens sympathiques et travailleurs qui ont contribué à faire de ce séjour une semaine de vacances formidable.

Friendly Resort The El Cid Castilla resort complex is an older complex but very well maintained and cleanliness is at the top of list from the rooms to the pools all areas of the complex are well cared for daily The food areas buffet ,lunch ,and Al Acarte restaurants receive the same close attention to detail The food is very good and the variety and theme nights make it a great dining experience to try various foods The staff are very friendly and helpful they work hard to make your visit a good experience We spent a week April 18-25 2026 and had great time at EL CID .We would not hesitate to book again it was a great vacation A shout out to the staff from the Concierge ,the bar staff , pool staff ,the morning breakfast staff who start your day out with a smile and little fun they are all fun hard working people that make it a great week vacation

Une semaine très agréable avec un personnel sympathique

Une semaine très agréable avec un personnel sympathique, un endroit facile à parcourir, de nombreux restaurants et des animations pendant les repas, ainsi qu'un accès facile à pied à la Promenade et à la Gold Zone. Je recommande vivement, j'y retournerais sans hésiter.

Very enjoyable week with friendly staff Very enjoyable week with friendly staff easy to get around and lots of food and entertainment as you eat easy access walking distance to the Promenade and the gold Zone highly recommend I would do it again

Un centre de villégiature exceptionnel

La station était absolument incroyable !!!! c'est la deuxième fois que je viens ici et ils se sont certainement améliorés depuis la première fois ! Le personnel est incroyable, les terrains, les chambres et tous les bâtiments sont propres et magnifiques. Les plages sont magnifiques !

Amazing resort The resort was absolutely amazing!!!! 2nd time here and they have certainly leveled up since the first time!! Staff is amazing, grounds, rooms and all buildings are clean and beautiful. Beaches are beautiful!

Un complexe hôtelier exceptionnel

Le complexe était tout simplement génial !!!! C'est la deuxième fois que j'y viens et ils se sont vraiment surpassés depuis la première fois !! Le personnel est formidable, les espaces extérieurs, les chambres et tous les bâtiments sont propres et magnifiques. Les plages sont magnifiques !

Amazing resort The resort was absolutely amazing!!!! 2nd time here and they have certainly leveled up since the first time!! Staff is amazing, grounds, rooms and all buildings are clean and beautiful. Beaches are beautiful!

Un bon complexe hôtelier

L'hôtel était très agréable. Manque d'animations en soirée. Sur 14 nuits, il y a eu de la musique live deux soirs, puis du karaoké. Nous sommes très contents d'avoir pris la formule Elite, qui offre tellement plus de services. Surtout la piscine calme réservée aux adultes… Je ne reviendrai plus jamais à Pâques. Il y a trop de locaux qui viennent avec leurs enfants. dans les complexes hôteliers. Je pense que Sunwing devrait être plus transparent sur les frais de complexe. Beaucoup de gens arriven [... lire plus]t sans le savoir. Il devrait également y avoir un frigo dans toutes les chambres. On ne devrait pas non plus avoir à payer pour le café dans la chambre. Oui, j'y retournerais, mais probablement dans l'un des complexes partenaires, comme El Cid Moro. Dans l'ensemble, j'ai passé d'excellentes vacances.

Good resort The hotel was very nice.Lacking in nite. Entertainment.2 nites out of 14 had live music.Then karaoke. Very glad we bought elite gives u so much more to use.Especilly the adult quiet pool..Would never travel at Easter again.To many local with children come. To resorts.I think sunwing should be upfront about resort fees.Many people arrive not knowing about this.Also there should be a frig in all rms.Shouldnt have to pay for coffee in rm either.Yes I would go back but probably to one of sister resorts.like el cid moro.Had a great holiday all in all

Belle station balnéaire

Le complexe hôtelier est génial. Il y en a vraiment pour tous les goûts. Les piscines sont superbes, tout comme le personnel des bars qui les bordent. Ma seule critique serait que nous n'avons pas été autorisés à déjeuner le dernier jour. Comme le départ était prévu à 11 heures, ils ont coupé nos bracelets, ce qui signifiait que nous ne pouvions plus déjeuner au complexe hôtelier, même si notre navette pour l'aéroport était prévue à 14h30. Lorsque nous sommes arrivés à El Cid, c'était le soir, n [... lire plus]ous n'avons donc pris qu'un seul repas ce jour-là. Nous avons payé pour 7 jours en formule tout compris et c'est la première fois que nous n'avons pas pu profiter de toutes les prestations pour lesquelles nous avions payé.

Nice Resort The resort is awesome. It really has something for everyone. The pools are great and so are the staff at the pool bars. My only complaint would be that we were not allowed to have lunch on our last day. Because check out was at 11, they cut off our bracelets, which meant we could no longer have lunch at the resort even though we were getting picked up at 2:30 to get to the airport. When we arrived at the El Cid it was in the evening, so we only had 1 meal that day. We paid for 7 days all inclusive and this is the first time we have not had access to all amenities we paid for.

GÉNIAL

Lors du trajet vers le complexe hôtelier, quelques passagers ont été déposés à leur hôtel et ont d'abord pensé qu'ils se trouvaient au milieu de nulle part. Mais cela a changé. Quel emplacement exceptionnel ! À quelques pas des magasins et des restaurants, avec une épicerie bien achalandée et un caviste de l'autre côté de la rue. On ne pouvait rêver mieux. J'espère bénéficier d'une autre offre Elite GREAT DEAL pour février/27.

AWESOME While traveling to the Resort a few passengers were drop off at there Hotel and 1st thought there in the middle of no where.But that changed.What an excellent location.Great walking to shops and restaurants full grocery store with wine shop across the road. You could not ask for anything more.I,m hoping for another Elite GREAT DEAL for Feb/27.

El Cid Mazatlan Mexique

Un séjour merveilleux au El Cid Resort au Mexique J'ai récemment eu le plaisir de séjourner au El Cid Resort au Mexique et je peux honnêtement dire que ce fut une expérience fantastique. Dès mon entrée, j'ai été impressionnée par le niveau de soin et l'attention portée aux détails. Confort de la chambre : De l'espace pour se détendre La chambre était spacieuse et propre, juste ce qu'il faut après une longue journée d'exploration. Il y avait beaucoup d'espace pour se détendre et j'ai ado [... lire plus]ré le fait que la femme de chambre la rangeait tous les jours. L'eau chaude et la bonne pression de l'eau dans la douche ont fait une grande différence (sérieusement, personne n'aime un filet d'eau quand on essaie de se détendre). Je me suis sentie très à l'aise pendant mon séjour - à tel point que je suis presque sûre que le lit a essayé de me faire rester pour toujours. Restauration : Il y en a pour tous les goûts Pour ce qui est de la restauration, El Cid a vraiment été à la hauteur. Il propose un grand choix de restaurants, du mexicain au japonais, en passant par le thaïlandais, l'italien et l'argentin, ainsi qu'un buffet qui a de quoi satisfaire tous les goûts. Que vous ayez envie de tacos ou de pâtes, vous trouverez de quoi vous régaler. J'ai fini par goûter un peu de tout, parce que pourquoi pas ? C'est les vacances, et je me suis peut-être un peu laissé emporter à la table des desserts (sans regrets). L'emplacement : Pratique et central L'emplacement du centre de villégiature est parfait pour se déplacer. Il est situé au centre, donc sur la ligne de bus, ce qui permet d'explorer facilement les zones commerçantes et les sites historiques des environs. Si vous aimez sortir et vous déplacer pendant vos vacances, c'est l'endroit idéal. Le personnel : Amical et serviable L'un des aspects les plus remarquables de ce voyage a été le personnel. Tout le monde était incroyablement amical et a fait tout son possible pour s'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin. Qu'il s'agisse de donner des conseils utiles ou de s'assurer que j'étais à l'aise, le personnel a vraiment fait en sorte que l'expérience soit spéciale. Je suis presque sûre qu'ils pouvaient lire dans mes pensées lorsque j'étais à deux doigts d'avoir besoin d'un verre d'eau. Voilà ce qu'est le service. Réflexions finales : Hautement recommandé Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent séjour au El Cid Resort. La chambre était superbe, la nourriture était fantastique et l'emplacement était idéal pour visiter la ville et faire du shopping. Le souci du détail et la gentillesse du personnel ont rendu l'expérience encore plus agréable. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à toute personne souhaitant passer des vacances relaxantes et agréables au Mexique.

El Cid Mazatlán Mexico A Wonderful Stay at El Cid Resort in Mexico I recently had the pleasure of staying at El Cid Resort in Mexico, and I can honestly say it was a fantastic experience. From the moment I walked in, I was impressed with the level of care and attention to detail. Room Comfort: Space to Relax The room was spacious and clean—just what you need after a long day of exploring. It had plenty of room to relax, and I loved that it was always tidied up by the maid every day. Hot water and good water pressure in the shower made a big difference (seriously, no one likes a trickle of water when you’re trying to relax). I felt very comfortable during my stay—so much so, I’m pretty sure the bed tried to make me stay forever. Dining: Something for Every Taste When it came to dining, El Cid really delivered. There’s a great selection of restaurants, from Mexican to Japanese, Thai, Italian, and Argentinean, with a buffet that had something for everyone. Whether you’re in the mood for tacos or pasta, you’ll find plenty to enjoy. I ended up trying a little bit of everything—because why not? It's vacation, and I may have gotten a little carried away at the dessert table (no regrets). Location: Convenient and Central The resort’s location was perfect for getting around. It’s centrally located, so you’re right on the bus route, making it easy to explore nearby shopping areas and historic sites. If you like to get out and about while on vacation, this is a great spot to be. Staff: Friendly and Helpful One of the standout parts of the trip was the staff. Everyone was incredibly friendly and went out of their way to make sure I had everything I needed. Whether it was offering helpful advice or just making sure I was comfortable, the staff really made the experience feel special. I’m pretty sure they could read my mind when I was just this close to needing a glass of water. Now that’s service. Final Thoughts: Highly Recommended Overall, I had an excellent stay at El Cid Resort. The room was great, the food was fantastic, and the location was ideal for sightseeing and shopping. The staff’s attention to detail and kindness made the whole experience feel even more enjoyable. I would definitely recommend this resort to anyone looking for a relaxing and enjoyable vacation in Mexico.

Pickleball crazy's

Jan 17 2025 Hôtel de bord de mer très propre et bien entretenu. Nous avons été accueillis avec une pré taxe de $15 us par jour soit $4487.7 pesos pour un séjour de 14 jours. Les bouteilles d'eau étaient en vente dans les chambres ainsi que le café. Il faut s'y faire. Le café était disponible à 0630 au buffet principal, apportez votre tasse à café préférée. Des stations de recharge d'eau partout et de la glace aux bars ou au buffet. 4 des 5 alacarts ouverts sans limite de réservation, nous y som [... lire plus]mes allés 10 jours sur 14, les meilleurs repas que nous ayons eus en 20 voyages. L'avant taxe était pour couvrir le Pickleball, le Tennis et le wifi. Les meilleurs terrains de la région. Nous avons joué au lever du jour 0700 jusqu'à ce que le club montre 0900 tous les jours, puis retourné 1500 jusqu'à ce que la sécurité nous a mis dehors 1730 tout inclus . On nous a dit que le coût était de 200 pesos par heure et par jour La plage peut être parcourue sur des kilomètres à marée basse, Malcom walk est à un mile au sud Beaucoup de magasins et de restaurants Nous avons apprécié les jeux et les activités de la piscine J'ai fait le calcul et cette formule tout compris valait le coup

Pickleball crazy’s Jan 17 2025 Very clean well maintained beachfront hotel. We were greeted with a pre tax of $15 us per day which was $4487.7 pesos for 14 day stay. Water bottles were for sale in rooms as well as coffee. Get over it. Coffee was available at 0630 from main buffet , bring your favourite coffee mug. Water refill stations everywhere and ice at bars or buffet. 4 of 5 alacarts open unlimited booking we went 10 of 14 days , best dining we’ve had in 20 trips. The pretax was to cover Pickleball Tennis and wifi. Best courts in area. We played at daybreak 0700 till club showed 0900 every day , then returned 1500 till security kicked us off 1730 all included . Were told the cost was $200 pesos per hour ea Beach can be walked for miles at low tide , Malcom walk is a mile south Lots of shops and restaurants Enjoyed the pool games and activities Did the math and this all inclusive was worth the $

Pas pour moi

J'ai trouvé que l'hôtel était axé sur l'argent et les pourboires. Ils essayaient toujours de vous vendre quelque chose et à moins que vous ne payiez leur plus haut niveau, ce n'était pas pratique. L'accès au restaurant à la carte était limité et pour en obtenir un, il fallait faire la queue avant 7 heures du matin. Les buffets étaient tout juste convenables, mais rien de spécial.

Not for me I felt the hotel was money and tip oriented. They were always trying to sell you something and unless you paid their highest tier it was not convenient. The access to the a la carte restaurant were limited and to get one you needed to line up before 7 am. The buffets were just adequate but nothing special.

Excellente vue de l'ancien hôtel, les plats à la carte étaient excellents, le buffet moins bon.

Hôtel plus ancien. La chambre sentait le renfermé. Nous avions une vue sur l'océan et la piscine, ce qui était magnifique. La plage est très animée le samedi et le dimanche. Le personnel d'animation de la piscine était très gentil et amusant. Le buffet n'était pas très bon. Les plats à la carte sont excellents. Le restaurant japonais a oublié d'apporter le plat principal de ma fille, mais elle avait des amuse-gueules, donc ce n'était pas un gros problème. Apportez vos propres gobelets et bouteil [... lire plus]les d'eau. Les bars ne nettoient pas très bien les gobelets en plastique car ils les réutilisent. J'ai eu quelques boissons que je n'ai pas pu boire car le gobelet était sale à cause de la personne précédente. Ils nous ont dit que nous devions payer pour l'eau apportée dans notre chambre, mais lorsque nous avons quitté l'hôtel, ils ne nous ont pas facturé. Le personnel du bar du hall principal était excellent. Les salles de bains de l'hôtel sont toujours très propres, mais j'aurais aimé que les tables et les chaises soient davantage nettoyées.

Excellent view older hotel, A la carte were excellent, buffet not so great. Older hotel. Room musty smelling. We did have ocean and pool view which was beautiful. Gets lively on the beach Saturday and Sundays. Pool entertainment staff were very nice and fun. Buffet was not great. A la carte we’re excellent. The Japanese restaurant forgot to bring my daughters main course she did have appetizers so it was not a huge deal. Bring your own drink cups and water bottles. They don’t clean the plastic cups very good at the bars as they reuse the cups. I Had a few drinks that I could not drink as the cup was dirty from previous person. They told us that we had to pay for water that was brought to our room but when we checked out they did not charge us. Main lobby bar staff were excellent. Bathrooms around hotel very always clean would of like to have seen more cleaning of tables and chairs.

Aucune plainte

Le personnel était très bon. Les chambres étaient propres mais délabrées. La piscine était froide et un peu sale mais il y avait beaucoup de places assises. La nourriture était bonne à l'exception du beach lunch bar qui était horrible. Les animations dans le hall étaient amusantes mais je n'ai jamais pu assister à un spectacle parce que c'était à l'heure du dîner dans le buffet.

No complaints Staff was very good. Rooms were clean but run down. Pool was cold and a little dirty but had lots of seating. Food was good except for the beach lunch bar was awful. Entertainment in lobby was fun but was never able to watch a show because it was at dinner time in the buffet.

Un membre du personnel.

Il y a une employée extraordinaire dans ce complexe. Daniela. Sans elle, nous aurions déménagé. Elle était gentille, attentionnée, orientée vers l'action, parlait couramment l'anglais et comprenait les suivis importants. Situés dans le Club Elite, nous ne serions pas restés sans cette incroyable employée perspicace, intelligente, charmante et pleine de classe. Faites-la monter en grade. Vous serez bien servis.

One staff member. There is an extordinare employee on this resort. Daniela. Without her, we would have moved. She was kind, thoughtful, action oriented, fluent English, and understood major follow up. Located in the Elite Club, we would not have stayed wihtout this incredible insightful smart lovely classy employee. Move her up. You will be well served.

Voyage décevant

Notre voyage n'a pas bien commencé. Peu après notre décollage de Mo treat, le commandant de bord a annoncé que nous devrions faire une escale à Windsor pour faire le plein de carburant. Cette information aurait dû être communiquée aux passagers AVANT l'embarquement. Nous sommes restés dans l'avion pendant toute la durée du processus. Vers la fin du vol, il a été annoncé que les trois toilettes de l'avion étaient bloquées et qu'il était conseillé de ne pas les utiliser, sauf en cas d'urgence. L [... lire plus]'équipage a cessé de distribuer des boissons et de l'eau.... A l'arrivée à l'hôtel El Cid, le bus nous a laissés à un niveau inférieur et nous avons dû prendre les escaliers ou une rampe pour monter d'un niveau avec nos bagages ! On nous a donné une chambre sombre et malodorante dans un passage au rez-de-chaussée. On nous a dit qu'il n'y avait rien de disponible et qu'il fallait revenir le matin. C'est ce que nous avons fait et nous avons finalement été satisfaits de notre nouvelle chambre, bien qu'elle n'ait pas de réfrigérateur. Aucune collation n'est disponible entre les repas et le seul choix de café à l'hôtel est le café américain édulcoré. Le seul endroit pour traîner dans la soirée semblait être le lobby ou le bar avec de la musique TRES forte et des sièges TRES limités.....

Disappointing trip Our trip didn’t start well. Soon after our takeoff from Mo treat, the captain announced that we would have to make a stop at Windsor for refueling. This should have been mentioned to the passengers BEFORE embarking. We were kept on the plane during this process. Towards the end of the flight, it was announced that the three Lavatories on the plane were blocked and we were advised not to use them, unless it’s an emergency. The crew stopped passing drinks and water.... Upon arrival at the Hotel El Cid, the bus left us at a lower level and we had to take the stairs or a ramp up one level with our luggage! We were given a dark, smelly room in a passage on the ground level. We were told that nothing was available and to come back in the morning. We did and we finally were pleased with our new room although it didn’t have a fridge. No snacks are available between the meals and the only choice of coffee at the hotel is the watered down American coffee. The only place to hang out in the evening seemed to be the lobby or the bar with VERY loud music and VERY limited seats....

Légèrement déçu

La première chambre que nous avons eue était horrible. Il a fallu beaucoup de supplications pour qu'ils changent, mais ils l'ont finalement fait. Nous étions satisfaits des autres chambres, mais aucune n'avait de réfrigérateur. Il y a beaucoup de travaux dans cette zone. Si vous voulez vous promener à l'extérieur de l'hôtel, c'est très poussiéreux et bruyant. La plage est correcte et vous pouvez également faire de longues promenades, mais les vagues sont assez hautes et il y a beaucoup de ress [... lire plus]ac. Le terrain est bien entretenu. Le personnel est très sympathique. Vous ne trouverez pas de cappuccino ou d'expresso dans cet hôtel. Il y avait 6 ou 7 options de réservation de restaurants, mais nous n'avons pu nous inscrire qu'à 2 restaurants en 7 jours.

Slightly disapointed The first room we got was horrible. It took a lot of pleading to change but they finally did. We were happy with the other room but none of them had fridges. There is a lot of construction in that area. If you want to go for a walk outside the hotel, its very dusty and noisy. The beach is ok and you can also go for long walks, however the waves are quite high and there is a lot of undertow. The grounds are kept well. The staff is very friendly. You will not be able to find cappuccino or espresso anywhere in that hotel. There were 6 or 7 options to chose from for reservations at restaurants but we were only able to signed up for 2 in 7 days. everything was booked.

A adoré le centre de villégiature El Cid Castilla

Le complexe le plus propre et le plus accueillant dans lequel j'ai jamais séjourné. Lorsque quelque chose n'allait pas, ils le réparaient. Ils s'en souciaient. Ils ont commencé à travailler tôt le matin et n'ont jamais cessé, des gens si travailleurs avec le sourire aux lèvres.

loved the El Cid Castilla resort Cleanest, friendliest, resort ever stayed in. When anything went wrong they fixed it. They cared. They began working early in the morning and never stopped, such hard working people with smiles on their faces.

Magnifique centre de villégiature - adore le design des années 70

Le personnel était tous adorables. La nourriture laissait à désirer, tout comme les chambres standard, mais le temps, la plage et la vieille ville de Mazatlán ont compensé tout cela et si vous aimez le design, l'ambiance des années 70 est géniale. Le meilleur resto est certainement le resto mexicain. Les boissons pourraient être plus alcoolisées. Souhaitons qu'il n'y ait pas autant de sollicitation sur la plage par les vendeurs.

Beautiful Resort —- love the 70s design Staff were all so lovely. Food was something to be desired, as were the standard rooms but weather, beach and old town Mazatlán made up for it all + if you are into design the 70s vibe is awesome. The best resto is definitely the Mexican one. Drinks could be boozier. Wish there wasn’t so much soliciting on the beach by vendors.

Bonne situation

L'enregistrement était très désorganisé et très bruyant. Le complexe était agréable, mais notre chambre aurait bien besoin d'être rénovée. Les ascenseurs étaient vraiment lents et petits. La nourriture était très bonne et la salle à manger était très grande. Une personne devait vérifier ses tasses à café avant de les utiliser car elles n'étaient pas toujours aussi propres qu'elles devraient l'être. Il y avait aussi deux bouteilles d'eau dans notre chambre, mais il fallait faire un don si  [... lire plus]on voulait les boire. Il y avait aussi une cafetière dans la chambre mais il fallait payer pour le café. Le service de l'hôtel n'était pas trop mauvais. Le ménage était bien fait mais ils ont oublié de laisser des tapis de bain et des gants de toilette. La plage était agréable. Les divertissements étaient très bruyants.

Good location Check in was very disorganized and very loud. The resort was nice but our room sure could use a renovation. The elevators were really slow and small. The food was so so and the dining room was very big. A person had to check their coffee cups before using because they were not alway as clean as they should be. There was also two bottles of water in our room but you had to leave a donation if you were going to drink them. There was also a coffee maker in the room but you had to pay for the coffee. The service at the resort was not too bad. Housekeeping was good but they did forget to leave bath mats and face clothes. The beach was nice. The entertainment was very loud.

Paradisiaque, grand centre de villégiature.

Les chambres et les installations étaient fantastiques. La nourriture, les boissons et le personnel ont dépassé nos attentes. La seule déception a été leur carnet de coupons. Quelle farce. Dépenser 6 000,00 $ pour économiser 1 200,00 $. L'emplacement de l'établissement est excellent.

Paradise, great resort. The rooms, the facility was fantastic. Food , drinks and staff went above what we expected. The only disappointment was their coupon book. What a farce. Spend $6,000.00 to save $1200.00. The location of the facility is excellent.

Grand centre de villégiature

Nous avons apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature ! Les chambres sont propres et le personnel est courtois avec les clients Les chambres de l'hôtel sont un peu désuètes, mais comme auparavant, l'hôtel est propre et le personnel est formidable La nourriture était très bonne et le choix décent pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner Il est un peu difficile de réserver les restaurants à la carte, à moins de le faire à 7h30 du matin J'ai trouvé que c'était un excellent rap [... lire plus]port qualité-prix !

Great resort We enjoyed our stay at this resort!! Rooms are clean and staff are courteous to guests The hotel rooms are a little dated but as before resort is clean and great staff The food was very good and decent selection for breakfast lunch and dinner A little hard to book the a la cart restaurants unless booked at 730 in the morning I thought it was great value for the money!!